中日商务礼仪文化
- 格式:docx
- 大小:42.16 KB
- 文档页数:18
中日跨文化交际笔试一、介绍在现今全球化的背景下,中日之间的交流日益频繁。
由于中日两国的文化差异较大,所以在跨文化交际中,特别是在商务场合,我们需要了解和适应对方的习惯和方式。
本篇文章将探讨中日跨文化交际的一些要点和技巧。
二、礼仪差异在中日两国的交际中,礼仪差异是最容易引起误解和冲突的地方。
以下是中日礼仪差异的一些例子:1. 问候方式•中方:通常握手或者鞠躬。
•日方:通常握手和鞠躬并用。
2. 名字的称呼•中方:多以姓氏或者姓氏+先生/女士来称呼对方。
•日方:通常以姓氏+先生/女士来称呼对方。
3. 礼物的赠送•中方:通常不会在商务场合直接表达需求,而是通过含蓄的方式来传递信息。
•日方:通常直接表达意愿和需求。
三、语言交流语言交流是跨文化交际中非常重要的一环,中日两国的语言差异也是交流中常见的问题。
以下是一些语言交流的技巧:1. 同声传译在交流过程中,如果双方的语言有障碍,可以聘请一名同声传译人员来协助沟通。
2. 简洁表达中日两国的语言结构和表达方式存在差异,因此在交流中应尽量使用简洁明了的表达方式,避免使用复杂的句子结构和长篇大论。
3. 注意用词在用词上,中日两国也存在差异。
要注意避免使用可能会引起误解或冲突的词汇,尤其是一些敏感的话题,如历史、政治等。
四、文化差异除了礼仪和语言方面的差异,中日文化也存在差异,这会影响到跨文化交际中的细节和方式。
1. 时间观念•中方:通常注重效率和进度,重视准时。
•日方:注重过程和关系,更加灵活,有时会迟到。
2. 信任与合作•中方:在交流中注重建立信任关系,重视团队合作。
•日方:更加注重个人的责任和独立性。
3. 决策方式•中方:通常注重集体讨论,决策是由领导者或者团队共同决策。
•日方:注重个人决策,常由领导者做出决策。
4. 礼节与禁忌•中方:重视面子,避免当众批评。
•日方:注重谦虚和自我克制。
五、有效沟通在中日跨文化交际中,要实现有效的沟通,需要注意以下几点:1. 倾听和理解尊重对方的意见,耐心倾听,并试图理解对方的观点和背景。
中日商务礼仪1. 介绍中日两国是亚洲重要的邻国和贸易伙伴。
随着两国经济的发展,商务交流日益频繁。
在进行中日商务往来时,了解和遵守相应的商务礼仪是非常重要的。
本文将介绍中日商务礼仪的一些基本准则,帮助您在与日本商务伙伴交往时更加得体。
2. 尊重与谦逊在中日商务交流中,尊重和谦逊是非常重要的价值观。
尊重对方的文化、习俗和传统是建立良好关系的基础。
在与日本人交流时,应尽量避免过于直接或强烈的言辞和姿态,保持谦虚和礼貌。
3. 礼节与问候在中日商务场合中,适当的礼节和问候是必不可少的。
以下是一些常见的礼节和问候方式:•以鞠躬作为问候方式:在与日本人见面时,通常会以鞠躬作为问候方式。
鞠躬的深浅可以体现出对对方地位和尊重的程度。
一般来说,对方鞠躬的深度,你也可以以同样的深度回应。
•使用敬语:在与日本人交流时,要使用适当的敬语。
对于长辈、上级或客户,使用敬语是非常重要的。
在称呼对方时,要使用尊敬的称谓,如先生、女士等。
•名片交换:在商务场合中,名片交换是常见的礼节。
在交换名片时,应使用双手递上,并在接收到对方名片后仔细查看一会儿,以示重视。
4. 商务会议礼仪商务会议是中日商务往来中最常见的场合之一。
以下是一些商务会议礼仪的注意事项:•准时到达:在日本文化中,准时非常重要。
在商务会议前应提前安排好行程,并确保准时到达。
•穿着得体:在商务会议中,穿着得体是必要的。
男性应穿西装和领带;女性应穿正式服装。
避免过于花哨或暴露的服装。
•座位安排:在商务会议中,座位安排也需要注意。
通常情况下,主持人会坐在桌子的中央,重要人物或客户会坐在主持人旁边。
参会人员应等待主持人指示后再就座。
•谈话礼仪:在商务会议中,要注意控制自己的语气和表情。
避免使用过于直接或强烈的言辞,保持冷静和礼貌。
5. 礼品交换在中日商务往来中,礼品交换是一种常见的表达感谢和友好的方式。
以下是一些关于礼品交换的注意事项:•选择合适的礼品:在选择礼品时,要考虑到对方的文化和习俗。
中日商务就餐礼仪1. 介绍中日商务就餐礼仪是指在商务场合中,中日两国之间进行正式用餐时应遵循的规范和礼仪。
由于中日两国文化差异较大,了解并遵守对方的餐桌礼仪是建立良好商业关系的重要一环。
2. 餐前准备在参加中日商务就餐之前,需要提前了解以下事项:•就餐地点:确认就餐地点并提前了解该地区的用餐文化和习俗。
•邀请人:如果是被邀请人,需要了解邀请人的身份和地位,并做好相关礼物准备。
•自我介绍:准备一份简短的自我介绍,包括姓名、职位和所属公司等信息。
3. 座位安排在中日商务就餐中,座位安排非常重要。
通常情况下,主人会在座位上放置名片或者写有名字的小纸条来指示每个人的座位。
在进入就餐场所时,应注意以下事项:•尊重长辈:年长者通常会被安排坐在离主位最近的位置。
•主位:主位通常是最重要的位置,通常会安排给地位最高的人。
•客位:客位是次要的位置,通常会安排给来宾或者其他地位较低的人。
4. 用餐礼仪在中日商务就餐中,遵守正确的用餐礼仪非常重要。
以下是一些常见的用餐礼仪:•就坐姿势:坐下时应保持端正的姿势,不要懒散或者趴在桌子上。
•使用筷子:在日本,使用筷子是非常普遍的。
使用筷子时应注意以下事项:–不要将筷子插入米饭中立起来,因为这样类似于祭祀时供奉食物的方式。
–不要用筷子戳取食物,这被认为是不礼貌和不卫生的行为。
–不要将筷子交叉放在碗上,这被视为丧葬仪式上供奉亡灵时的做法。
•喝汤:在吃汤时应使用汤匙而非喝汤碗。
喝汤时应轻声吸汤,避免发出噪音。
•饮酒:在商务场合中,酒宴是常见的。
在和日本人一起喝酒时,应注意以下事项:–不要自己倒酒,应等待对方倒酒。
–在对方向你倾斜杯子时,应用一只手托住杯子的底部。
–倒酒时应保持谦虚和适度,不要过量。
5. 礼物交换在中日商务就餐中,礼物交换是一种常见的礼仪。
以下是一些关于礼物交换的注意事项:•礼物选择:选择合适的礼物非常重要。
在给日本人赠送礼物时,可以选择一些具有中国特色的纪念品或者高质量的茶叶等。
从日本文化角度分析日本商务礼仪日本是一个拥有悠久历史和丰富文化传统的国家,其商务礼仪也是其文化的重要组成部分。
在日本,商务礼仪不仅仅是一种形式,更是代表着尊重和谦逊的态度。
了解日本的商务礼仪,可以帮助人们更好地理解和尊重日本文化。
接下来,我们将从日本文化的角度来分析日本商务礼仪。
日本商务礼仪的表现形式和特点是非常独特的,它体现了日本人对于礼节和尊重的重视。
在日本的商务场合,人们常常会见到一些独特的礼仪表达,例如鞠躬、交换名片、礼物交换等。
这些行为都是日本人对于表达谦逊和尊重的方式。
鞠躬是日本人最常用的一种礼仪动作,而且还有不同的鞠躬方式,分别用于不同的场合和不同的身份。
通过这种方式,日本人表达了对他人的尊重和谦卑之心,这也是日本商务礼仪的一个重要特点。
日本商务礼仪的背后蕴含着许多文化传统和价值观念。
日本人重视和传承着家族、社会以及国家的传统文化和价值观念,这些传统和价值观念也渗透到了他们的商务礼仪中。
在日本商务场合,人们往往会注意到一些细节上的礼仪要求,比如在餐桌上的用餐礼仪、言谈举止的考量等等。
这些细节的要求都是受到了传统文化和价值观念的影响,日本人在商务场合的表现,往往会受到这些传统和价值观念的指引。
日本商务礼仪也反映了日本人对于团队合作和人际关系的重视。
日本是一个非常注重团队合作和人际关系的国家,这一点也体现在了他们的商务礼仪中。
在日本的商务场合,人们非常重视团队协作和集体利益,因此往往会采取一些礼仪措施来维护团队关系。
比如在商务谈判中,日本人会注重语言的委婉和礼貌,以避免造成对方的尴尬和伤害。
这种谦虚和委婉的表达方式,也是日本商务礼仪的一种体现。
日本商务礼仪也体现了日本人对于尊重和自我控制的追求。
在日本的商务场合,人们不仅要对他人表现出尊重和礼貌,还需要对自己进行自我控制和自律。
例如在商务宴会上,日本人注重饮食文化和酒席礼仪,他们往往会谨慎选择食物和饮品,并且在酒宴过程中会注意自己的言行举止,以体现自己的自我控制和自律。
中日商务礼仪中国和日本一衣带水,文化相通,互有影响。
日本的文化、历史、政治等方面不仅深受中国文化的影响,而且还形成了独具特色的岛国文化。
那么中日的商务礼仪各有什么区别呢?下面是店铺搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
中国商务活动礼仪1、宴会在中国宴会一般是大家围坐着圆桌一边品尝着美味佳肴,一边畅谈着工作、生活等话题。
通常情况是面朝入口处的座位为主人座位;主人对面是副主人位置;主人的右边为主宾,左边为第二副主宾;副主人位置的右边为第一副主宾;其余按先右后左顺序依次类推。
宴会当中,通常是饮用白酒的。
把白酒倒入小些的杯子里,然后大家举杯,高呼“为了××大家来一起干杯”一饮而尽。
最近,宴会当中饮用红酒来代替白酒的例子也不少。
刚开始的时候,与会者大家一起干杯,之后参加宴会的每一个人都会和其他人边交谈边相互敬酒。
不仅是主办方向客人敬酒,而且与会者也会说“借此美酒之际”,向主办方频频敬酒致敬。
2、人名的称呼在中国,一般称呼对方的时候只是在姓的前面加个“先生”,比如“李先生”“王先生”等。
但是对于女性来说称呼“某某先生”也是没有关系的。
如果对方有头衔或职务等,在称呼他们的时候可以在姓名后面加上头衔或职务,称为“陈总经理”“李董事长”等。
(注1)如何称呼政府官员等地位较高的人时,最好加上对方的职务、头衔等一起称呼。
这样的话,让对方听起来也比较舒服,更容易增进双方的感情。
3、馈赠礼物中国人一向重交情,赠送礼品是表达友情的一种方式。
在中国,你要去拜访贸易伙伴企业或机构的时候,有馈赠礼物的习惯。
如果把受礼人的单位或姓名刻在礼品上的某个位置,注明赠礼的理由,会使礼品具有更大的珍藏价值。
但是也有一些禁忌要特别注意,比如在日本,经常被作为纪念品的座钟或者挂钟这样的东西,在中国是不可以送的。
4、问候在去大型企业或者机关单位的时候,因为要在门口办理相关手续,所以要预留一定的时间去拜访企业。
在被让到会客室或者会议室之后,初次见面的问候就是从握手开始的。
竭诚为您提供优质文档/双击可除中日商务礼仪文化篇一:中日商务礼仪的比较(:中日商务礼仪文化)中日商务礼仪的比较商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
由于不同国家间文化传统的差异,世界上各个国家间的商务礼仪文化也是既有其国际性,又有其民族性。
全球经济一体化使文化背景不同的各国企业走到一起,而往往由于商务礼仪的细微之差,有的企业取得了巨大的成功,有的却一败涂地。
因此,在与他国企业进行商务活动之前,就必须了解跨国商务礼仪的差异。
以下是一些中国和日本商务礼仪的不同之处。
一、中国的主要商务礼仪在用餐过程中,谈话焦点应该集中于对厨师的大力恭维;社会交往一般要比约定时间稍微早到一些;在餐馆用餐,避免谈到疾病、死亡或者不幸事件,因为这被认为是不吉利的;中国人在讲话过程中不做夸张的动作或者面部表情,而且不欣赏别人做出类似动作;送礼很重要,而且要仪式化,礼物的价值不要太高,否则会使中国人尴尬甚至拒绝礼物;中国人收礼之前先要拒绝若干次,所以送礼的人一定要坚持,直到中国人接受为止;接受邀请去中国人家里做客时一般要带礼物,可以是水果、糖或者从本国带来的纪念品;互相介绍相当正式,中国人一般是用点头或者轻微的鞠躬作为打招呼的方式,不过握手还是最常见和恰当的;如果受到意外的鼓掌欢迎,最好是以鼓掌来回敬;约会必须提前确定;在商务和社交中必须准时,准备好足够数量的名片,最好一面是英文,一面是中文;在正式文件和谈话中提到中国时,应该使用全称“中华人民共和国”;你在访问中会被邀请参加宴会,但在用餐中一般不谈商务,如果可能,最好回请;商务着装偏保守,男士应穿西装、打领带,女士应穿套装、裙子或裤子也可。
二、日本的主要商务礼仪进日本人家的时候,一般来说要脱鞋,将鞋尖对着门口的方向,可模仿主人的动作;大部分日本人在谈话时避免与对方目光对视;使用筷子吃饭时,不要用筷子指人,也不要把筷子插在米饭碗里;在与日本人交谈时,只有你确认对方已经结婚并有孩子的情况下,才可问及对方的配偶和孩子,如果向没有结婚或没有生育的人问候配偶和孩子,会让日本人感到尴尬;如果被邀请到日本人家做客,一般可以带巧克力、饼干或者糕点作为礼物,最好在大超市购买礼物,并且包装;给日本人送礼时,日本人一般不会当面拆开礼物;鞠躬是日本人见面打招呼的传统习惯,但也习惯握手,如果对方向你鞠躬,你也要向对方鞠躬,深度应与对方相当或稍微深一些;与日本人见面时使用敬语,比如与山田先生见面时应该称对方为“山田桑”;在第一次见面时递上名片,名片最好是用日语和英语双语。
中日商务就餐礼仪一、为什么重视中日商务就餐礼仪二、中日商务就餐礼仪的基本准则2.1 尊重和谦和的态度2.2 守时和灵活的安排2.3 懂得使用筷子2.4 注意用餐礼仪2.4.1 餐桌坐姿和用具的使用2.4.2 注意餐桌礼仪2.4.3 懂得文化差异三、中日商务就餐礼仪的具体细节3.1 商务宴请的准备工作3.2 商务宴请的接待礼仪3.2.1 热情的接待和问候3.2.2 私人和商务谈话的区别3.2.3 礼貌和谦虚的表现3.3 商务宴请的用餐礼仪3.3.1 座次的安排和就座顺序3.3.2 用餐时的交谈内容3.3.3 用餐礼仪的细节注意事项3.3.4 中日餐桌礼仪的差异3.4 商务宴请后的道别礼仪3.4.1 送客和道别的时间选择3.4.2 诚挚的道别和感谢四、中日商务就餐礼仪的误区与解决方法4.1 误区一:盲目遵循中方礼仪4.2 误区二:忽略日方细节礼仪4.3 误区三:不了解文化差异引发尴尬五、中日商务就餐礼仪的案例分析5.1 成功案例一:中国企业在日本成功拓展市场5.2 失败案例一:文化差异引发的误解六、中日商务就餐礼仪的重要性和总结七、参考文献1.汤晓华. 不同文化背景下中日商务餐桌礼仪的比较研究[J]. 鄂州职业大学学报, 2020(06): 43-48.2.张晓峰, 秦昌胜. 中日商务交往中的文化差异与当地文化融合之道[J]. 温州商业职业技术学院学报, 2018(03): 73-76.3.姜志明. 浅析中日商务交际之误解及解决对策[J]. 外国经贸实务,2019(02): 67-69.。
中日商务礼仪的比较随着中日两国经济的不断发展和交流的加深,商务往来也变得越来越频繁。
在商务交往中,礼仪是不可忽视的重要因素。
本文将从商务会议、商业谈判和工作交流三个方面,对中日两国的商务礼仪进行比较和分析。
一、中日两国之间商务礼仪的起源背景和基本差异中国和日本的商务礼仪都源于传统文化,但由于历史、文化等原因,两者存在较大差异。
中国的商务礼仪深受儒家思想的影响,注重等级观念、尊重长辈和权威。
而日本的商务礼仪则受到日本文化和佛教的影响,注重细节、谦逊和和谐。
二、商务会议中中日两国之间的礼仪差异比较在商务会议方面,中日两国之间的礼仪差异主要体现在会议规模、议程安排和会议时长上。
中国商务会议的规模相对较大,参与人数较多,议程安排紧凑,会议时间较长。
而日本商务会议的规模相对较小,参与人数较少,议程安排灵活,会议时间较短。
此外,两国在会议过程中的礼仪也有所不同。
中国会议过程中,与会者发言时常有手势和肢体语言,表达较为生动,而日本会议过程中,与会者发言较为严谨,注重礼貌和谦逊,不轻易表露个人情感。
三、商业谈判中中日两国之间的礼仪差异比较在商业谈判方面,中日两国之间的礼仪差异主要体现在谈判者的姿态、语言表达和合同签订上。
中国谈判者姿态较为开放和积极,语言表达直接、简洁,合同签订较快。
而日本谈判者姿态较为谨慎和保守,语言表达婉转、含蓄,合同签订较慢。
此外,两国在谈判过程中的礼仪也有所不同。
中国谈判者在过程中时常带有一定的情感和语气,而日本谈判者则注重就事论事,不带个人情感。
四、工作交流中中日两国之间的礼仪差异比较在工作交流方面,中日两国之间的商务礼仪差异主要体现在工作态度、决策方式和合作方式上。
中国商务人员工作态度积极,决策方式果断,合作方式灵活多样。
而日本商务人员工作态度谨慎,决策方式注重集体协商,合作方式相对保守。
在工作交流中,两国商务人员在工作中的互相帮助和合作也有所不同。
中国商务人员倾向于主动提供帮助,善于整合资源推动工作进展,而日本商务人员则更注重彼此之间的平衡和协作,强调共同努力实现目标。
与日本人商务交往应注意的礼仪和禁忌相信现在正在学习日语的同学们以后在工作中肯定也是希望能做一份与日语相关的工作,不管是日企还是别的相关工作,跟日本人接触并有商务上的往来是不可避免的。
下面就跟着小编一起来看看和日本人商务交往中应注意的礼仪和禁忌吧。
如何与日本人相处,这些必要礼仪与禁忌务必牢记!一、约见面要提前五至十分钟到日本人普遍对于时间非常要求,因此相当守时。
连上班迟到都会先报告主管可能会迟到半小时,但其实可能只迟到十五分钟就赶到,这是为了要让对方觉得自己很在意时间所以尽快赶到。
因此若跟朋友有约,提前一点点到或是若知道自己可能会晚到一定要事先通知对方。
二、习惯鞠躬日本人相互见面多以鞠躬为礼。
比较熟悉的人见面互相鞠躬以二三秒钟为宜,如果遇见好友,腰弯的时间要稍长些,在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候,要等对方抬头以后把头抬起来,有时候甚至要鞠躬几次。
可以说日本人是将鞠躬作为一种最基本的人与人交流的礼仪,就像中国人的握手礼仪一样。
三、不轻易问收入与房租和日本人交往避免询问收入与房租。
因为只要知道其中一个,大概就能猜到一个人的经济能力。
与日本人商务交往中应注意的礼节礼仪日本人相互见面多以鞠躬为礼。
比较熟悉的人见面互相鞠躬以二三秒钟为宜;如果遇见好友,腰弯的时间要稍长些;在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候,要等对方抬头以后把头抬起来,有时候甚至要鞠躬几次。
他们在社交场合上也施握手礼。
日本的乡村礼节礼仪方式也较多,女子在送亲友告别时,一般多施跪礼(即屈膝下跪);男子的告别礼是摇屐礼(即手持木屐在空中摇动)。
日本虾夷族(阿伊努)人相会的礼节是先双手合十,然后缓缓举向额前,掌心向外,男拍胡须,女拍上唇,再相互握手。
一般礼仪进入日本人的住家前应脱鞋,但若是西方式的住房就可以不必脱鞋。
称谓与问候通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不握手。
要准备交换商业名片。
切不要以名字称呼日本人。
只有家里人和非常亲密的朋友之间才以名字相称。
中日商务礼仪差别|中日礼仪文化差异通晓中日两国商务礼仪和规范的人才越来越受到用人单位的欢迎,他们是中日两国经济交流和企业发展不可或缺的部分,在中日两国友好交流事业中占有重要的地位。
日本人的商务礼仪―鞠躬鞠躬礼源于中国先秦时代,两人相见,弯腰曲身待之,是为鞠躬礼。
日本人通常以鞠躬作为见面礼节,在鞠躬的度数、时的长短、次数等方面还有其特别的讲究。
同时,见面鞠躬作为日本特色的礼节,也是日本企业中最常见的礼节之一。
在商务场合,鞠躬有三种方式:(1)颔首(轻微点头、倾斜角度是15°)。
这是程度较轻的鞠躬方式,基本用于上下班问候、进入退出时、跟上级或客人擦身而过时等。
(2)中礼(通常鞠躬、倾斜角度是30°)。
这种鞠躬是迎送客人、拜访客户时等常用的鞠躬方式。
(3)敬礼(郑重鞠躬、倾斜角度是45°)。
此种一般为程度最重的鞠躬,一般用于接待地位较高的人或道歉时,也可用在成人式、婚丧节日以及表示感谢时。
当然,若有必要,也有行九十度鞠躬礼的时候,例如深刻道歉时,为了表达自己的歉意并乞求对方原谅时可行此礼。
同时在行鞠躬礼时还需要注意以下几点:(1)考虑到两人上半身要向前倾斜来行礼,因为要空出合适的距离,以免撞头。
(2)身子首先挺直,抬头,注视对方眼睛。
(3)双腿合拢,脚尖稍分开呈V字型站定。
(4)鞠躬时,女士将手交叉放在身前,男士可垂直贴在裤子两侧。
(5)腰部以上,上半身迅速倾下,俯身稍等片刻,再慢慢抬起上身,以表示郑重。
同时,若能先说一句“いらっしゃいませ”等寒暄语,然后再鞠一躬,贯彻这种“先语后礼”的鞠躬方式能给人以特别有礼貌的印象。
中国人的商务礼仪―握手与日本人不同,中国人常用的见面礼是握手。
握手,是交际的一个部分,握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。
有些特殊场合,比如向人表示祝贺,感谢或慰问时,双方交谈中出现了令人满意的共同点时,或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。
与日本人商务交往的礼仪常识有哪些日本是个很注重礼仪的国家,要和日本人商务交际往来,就一定要了解日本的风俗礼仪习惯。
下面是小编给大家搜集整理的与日本人商务交往的礼仪常识文章内容。
希望可以帮助到大家!与日本人商务交往的礼仪常识日本是一个岛国,到明治维新前,一直过着比较封闭、安宁的生活。
他们性格内向,不易与其他地区的民族相融合。
而且由于同文化辉煌的中国为邻,导致了他们的自卑心理。
但是,日本在近代化过程中,成就超过了许多原先比自己先进的国家,此时,其自卑心理又转化成了自负心理。
由此,日本人的风格很难同其他国家交往。
日本人具有强烈的群体意识,喜欢集体活动。
不论是在企业、社会团体,还是在家族里,你都经常可以看到他们举行的丰富多彩、花样繁多的活动。
如,新年会、忘年会、文体活动、郊游等。
不管什么活动,日本人都积极参与,还经常带家属一起。
日本人有一种顾全大局的集团观念,集团的行动和纪律具有至高无上的约束力。
如果有人在外面说自己集团的坏话,或透露家丑,必然会被大家孤立。
接触和握手:当日本人与外国人会面时,他们通常是向对方鞠躬打招呼,如果还要握手,则感到繁琐、讨厌。
当然,现在经常同外国人打交道做生意的日本人,以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。
不过,这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以,同日本人会面时,用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
鞠躬:在日本,一切言语问候都伴随着鞠躬,鞠躬几乎可以代替任何言语问候。
鞠躬弯腰的深浅不同,其涵义也不同。
弯腰最低且最礼貌的鞠躬称“最敬礼”,微微一鞠躬称为“会释”。
鞠躬的形式男女也有别,男士双手垂下贴腿鞠躬,女士一只手压着另一只手放在前面鞠身弓。
名片:对日本人来说,交换名片是人际交流最简洁而又不使双方感到尴尬的方式。
在日本,社会等级非常森严,在使用名片时,要注意以下事项:印名片时,最好一面印中文,一面印日文,且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。
在会见日本商人时,记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。
中日餐桌礼仪的异同点中日两国都是文化古国,餐桌礼仪也有着很大的差异。
正常的个人和商务餐桌,可以了解到以下这些中日餐桌礼仪的异同点。
一、座位的分配在日本,宴会上会以“坐次”来安排座位。
需要注意的是,坐次会以就职、社会地位以及职业等因素为准。
而在中国,座位的分配通常是按照聚会人数、客人的身份等方面来考虑。
不过无论在中日两国,主宾总是坐在主位上。
二、进餐礼仪日本人在进餐时通常会在口前说一句“itadakimasu”。
这个意思相当于“我将食用它”并表示感激。
在中国,我们则通常会刻意规定“开席”,并且主宾首先动筷才开始进餐。
三、利用餐巾在日语中,“餐巾”的汉字与“湿巾”相似,因此日本人会选择将餐巾叠成小块悬挂在粥碗边缘,以吸掉一口两口过多的汤汁等东西。
而中国人会将餐巾铺在腿上,如果只是轻揉嘴角或擦拭唾液的时候,则会轻轻握成一团然后折好谨放在餐盘口部旁。
四、餐桌会话在中国,人们通常会尽可能地让宴会变得轻松愉快,所以会话很热闹。
在日本,人们通常会保持宴会安静,以此来表达对美食的敬重。
因此,日本人通常会吃饭时相安无事地吃饭,而不说话。
五、装饰和点缀在日本,人们通常会用非常慷慨而漂亮的食品装饰餐桌。
菜肴的末尾也会用一份食品花束点缀。
与日本不同的是,在中国,人们更重视的是餐厅装修和陈设,通常不会对食物进行修饰和点缀。
综上所述,在中国和日本的餐桌礼仪中,我们可以看到很多的不同之处。
对于商业场合,多了解了解不同文化的志愿者礼仪和商务礼仪,有助于交际活动的成败。
日本文化背景下的商业礼仪指南日本是一个富有文化内涵的国家,商业礼仪在这个国家同样非常重要。
在日本商业场合,遵循商业礼仪是一种表现感谢、尊重和礼貌的重要途径。
因此,不仅日本人在工作时会遵循商业礼仪,外国企业也应该适当了解日本商业礼仪的基本规则和习惯,以避免在商业场合出现尴尬的情况。
一、身体语言和态度身体语言在日本文化中是非常重要的,因为它可以表达尊重和礼貌。
在商业场合中,必须遵循这些习惯和规则。
1. 鞠躬鞠躬是日本文化中非常重要的一部分。
它是一种表示尊重和感谢的方式。
对于商业场合,尤其是在首次见面时,必须鞠躬。
对于不同级别的人员,鞠躬的深浅也是不一样的。
比如说,给客户鞠躬时,应该鞠躬比客户的深一些。
2. 坐姿在商业场合中,坐姿也很重要。
不能将手放在桌子上,要保持身体挺直,手放在膝盖上。
同样,不能交叉双腿,这是一种不礼貌的做法。
3. 手势在日本文化中,用手指指别人是不礼貌的。
同时,不应该用手指或者手掌打断别人的发言。
二、礼品礼品在日本的交际和商务活动中起着非常重要的作用。
在许多场合,礼品都可以表示感谢和尊重。
1. 礼品类型在日本的商业活动中,常见的礼品有茶叶、糖果、饼干,以及饮料等。
同时,如果您不知道对方喜欢什么礼品,那么就可以选择茶叶作为礼品。
2. 礼品包装包装是礼品中非常重要的一部分。
在日本文化中,礼品的包装应该看起来很漂亮,要在礼品上粘贴商标或提示语言。
购买并包装礼品需要特别注意礼尚往来,因为您的礼品的价值应当与对方的社会地位相当。
三、商务用语和表达在商业场合中,合适的商务语言和表达也非常重要。
1. 休谈在商务活动过程中,如果您需要暂时离开房间,那么就应该说一句“失陪一会儿”,同时鞠躬告别。
2. 感谢在日本文化中,感谢非常重要。
在商业场合中,特别是在获得对方帮助或者服务后,一定要表达感激之情。
可以说“非常感谢您的帮助”,或者“十分感谢您的支持”。
3. 正式开场在商业场合中,正式开场也是非常重要的。
中日商务交际礼仪的比较分析商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
它具有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。
近些年来,随着中日商务往来日益增多,商务礼仪扮演着越来越重要的角色。
它已成为商务活动中的必要交流工具,越来越多的企业都注重这方面的培训。
我们都知道,日本是一个很注重礼仪的国家,而中国又以礼仪之邦闻名世界。
那么,这两个国家在商务交际礼仪上有什么异同之处呢?或者说有什么异曲同工之妙能使它们闻名世界呢?下面,笔者试从“餐桌礼仪”“着装礼仪”和“社交礼仪”三个方面来比较中日商务交际礼仪的异同之处。
1 从“餐桌礼仪”看中日商务交际礼仪的异同人的关系本来没有很亲密的,但是只要围在餐桌上吃一顿饭就可以拉进关系。
任何商务社交可能都离不开“餐桌”,因此,了解中日餐桌礼仪的异同,可以促进更多中日两国的商务合作,与日本人的交流更加密切。
(1)日本人在用餐之前和之后都要双手合十,高声表达谢意。
用餐前要说“いただきます”,这是对人类的食物(动物与植物)表示感谢。
用餐后要说“ご馳走様でした”,是对施舍食物的佛祖,对生产粮食、制作食物的人们表示感谢的意思。
而中国人在用餐前后并无此礼节,但会客气地说一句“我吃好了,大家请慢用”等之类的客套话。
(2)让菜的方式中日两国有所不同。
中国人的习惯是给客人夹菜,桌子上摆放的食物越多越好,饭菜的量是以客人吃不完剩下为宜。
而日本人一般没有给客人夹菜的习惯,不论是客人还是家里人,都是自己吃自己的,并且饭菜全部吃净是对对方表示礼貌。
如果双方都不了解各自礼仪的情况下,中国人将饭菜的量准备太多,日本人为了不失礼而拼命地吃,中国人又会继续添加饭菜,这样会给日本人造成麻烦,让双方都感到不舒服。
(3)日本人的饮食禁忌为不吃肥猪肉和猪的内脏,也有一些人不喜欢吃羊肉和鸭肉,但是最常吃鸡肉。
餐桌上筷子的摆放中日也有所差异,中国餐桌上筷子是坚着摆放的,而日本餐桌上筷子是横着摆放。
日本商务文化常识1. 礼节和尊重在日本,礼节和尊重非常重要。
在商务交往中,始终保持礼貌和谦虚的态度。
使用敬语和适当的礼仪是必不可少的。
2. 名字的顺序在日本,人们通常将姓放在名字之前。
当与日本人进行交流时,使用对方的姓来称呼他们,比如“田中先生”或“山本女士”。
3. 名刺交换名刺交换在日本商务文化中非常重要。
确保您的名片上有准确的职位和联系信息,并使用双手递交名片,同时表示感谢。
4. 礼物在日本,送礼是一种常见的商务惯例。
如果您被邀请参加商务聚会或接受了日本合作伙伴的款待,您可以考虑带上一份小礼物。
确保礼物的包装精美,并用两只手递给对方。
5. 会议和谈判在商务会议和谈判中,保持冷静和有条理的态度非常重要。
在会议期间,留时间给对方进行思考和决策是被看重的特质。
6. 社交活动参加社交活动是建立业务关系的重要组成部分。
在这些场合,遵循社交礼仪和表达对对方的尊重非常重要。
7. 换鞋规则参观日本企业或家庭时,常会需要换鞋。
记得在进入建筑物时脱鞋,并穿上提供的室内拖鞋。
8. 餐桌礼仪在日本,餐桌礼仪也是一种商务礼仪的重要部分。
尽量使用筷子,注意不要将筷子直插在饭中,避免拿食物的另一端。
9. punc在商务场合中,时间的准确性和效率被高度重视。
准时到达会议室,并遵守预定的时间安排是非常重要的。
注意:以上是一些常见的日本商务文化常识,但在具体情况中可能会有差异。
在与日本人合作时,始终根据特定的情况和对方的要求来适应和尊重日本的商务文化。
“收到,谢谢”的同时,双手放在胸部位置接受名片。
右手放于左手上,公司名称和人名处不要遮挡,并确认名片信息。
3.2特定商务场合礼仪商务场合礼仪主要包含了座次礼仪、访问礼仪、来客接待礼仪、电话礼仪。
(1)座次礼仪在会议室,有会长席则为上座。
接待室距离出口最远的为上座。
在汽车上,司机后边的位置是上座,最后边的位置为助手席。
在火车上,上座为前进方向的靠窗位置。
(2)访问礼仪必须在访问前确定好时间和地点。
在访问当天要提前五分钟提前到达指定地点。
进入房间前,要关闭手机,整理仪容。
被访问人到来时,要立刻迎接寒暄。
(3)来客接待礼仪客人到来,要立刻站立并说“欢迎光临”。
微笑着确认来公司的目的以及有无预约。
客人离开时要送至接待室外。
重要的客人要送至大门外。
(4)电话礼仪打电话时要事先准备好应办的事情和说话的顺序,对方接起电话后,要先确认对方信息,挂断前不能忘记寒暄语。
接电话时,铃声响起,要马上接起电话,首先确认信息,记录笔记,并把重要事件进行反复确认。
4尧日本文化和日本商务礼仪4.1日本文化和商务礼仪的关系日本商务礼仪和日本文化的根源有着深远的根源。
日本文化的根在中国,很多形式和古代中国相同,因此,日本文化不难看到中国的影子。
当然电话和传真等现代化的通讯手段礼仪,日本是从欧美先进国家借鉴而来。
因此,日本的商务礼仪就形成了欧美风格。
4.2日本文化对商务礼仪的影响商务礼仪是日常礼仪的一个缩影。
已赠送礼物为例,欧美人的礼仪中,接受礼物时要当面把礼物拆开并表达谢意。
而日本人则不会把礼物当面拆开。
通过本文的研究,在商务交流时,措辞礼仪和坐卧举止礼仪是非常重要的。
也是日本社会文化中的一种体现。
(安康学院)仅一海之隔的中日两国自古以来便有着颇深的渊源。
自中华文化由中国传入日本后,两国的联系变的更加紧密。
在两国的相互交流过程中,文化的差异越来越值得人们关注。
而汉字,作为中日两国都在使用的文字,在字形、读音、用法上的差异,更是体现出两国因地理环境、社会环境等导致的巨大文化差异。
竭诚为您提供优质文档/双击可除中日商务礼仪文化篇一:中日商务礼仪的比较(:中日商务礼仪文化)中日商务礼仪的比较商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
由于不同国家间文化传统的差异,世界上各个国家间的商务礼仪文化也是既有其国际性,又有其民族性。
全球经济一体化使文化背景不同的各国企业走到一起,而往往由于商务礼仪的细微之差,有的企业取得了巨大的成功,有的却一败涂地。
因此,在与他国企业进行商务活动之前,就必须了解跨国商务礼仪的差异。
以下是一些中国和日本商务礼仪的不同之处。
一、中国的主要商务礼仪在用餐过程中,谈话焦点应该集中于对厨师的大力恭维;社会交往一般要比约定时间稍微早到一些;在餐馆用餐,避免谈到疾病、死亡或者不幸事件,因为这被认为是不吉利的;中国人在讲话过程中不做夸张的动作或者面部表情,而且不欣赏别人做出类似动作;送礼很重要,而且要仪式化,礼物的价值不要太高,否则会使中国人尴尬甚至拒绝礼物;中国人收礼之前先要拒绝若干次,所以送礼的人一定要坚持,直到中国人接受为止;接受邀请去中国人家里做客时一般要带礼物,可以是水果、糖或者从本国带来的纪念品;互相介绍相当正式,中国人一般是用点头或者轻微的鞠躬作为打招呼的方式,不过握手还是最常见和恰当的;如果受到意外的鼓掌欢迎,最好是以鼓掌来回敬;约会必须提前确定;在商务和社交中必须准时,准备好足够数量的名片,最好一面是英文,一面是中文;在正式文件和谈话中提到中国时,应该使用全称“中华人民共和国”;你在访问中会被邀请参加宴会,但在用餐中一般不谈商务,如果可能,最好回请;商务着装偏保守,男士应穿西装、打领带,女士应穿套装、裙子或裤子也可。
二、日本的主要商务礼仪进日本人家的时候,一般来说要脱鞋,将鞋尖对着门口的方向,可模仿主人的动作;大部分日本人在谈话时避免与对方目光对视;使用筷子吃饭时,不要用筷子指人,也不要把筷子插在米饭碗里;在与日本人交谈时,只有你确认对方已经结婚并有孩子的情况下,才可问及对方的配偶和孩子,如果向没有结婚或没有生育的人问候配偶和孩子,会让日本人感到尴尬;如果被邀请到日本人家做客,一般可以带巧克力、饼干或者糕点作为礼物,最好在大超市购买礼物,并且包装;给日本人送礼时,日本人一般不会当面拆开礼物;鞠躬是日本人见面打招呼的传统习惯,但也习惯握手,如果对方向你鞠躬,你也要向对方鞠躬,深度应与对方相当或稍微深一些;与日本人见面时使用敬语,比如与山田先生见面时应该称对方为“山田桑”;在第一次见面时递上名片,名片最好是用日语和英语双语。
注意用双手,接到名片认真阅读以后,小心翼翼地收好;商务约会要提前确定,准时抵达;娱乐是商务交往中的重要内容,一般是在下班时间去酒吧或者餐馆,在这种场合虽然也可能涉及商务,但主要是建立友好的关系;商务穿着偏正式和保守,男人穿西服,女人也要着套装;商务礼品在日本非常重要,礼物必须包装,一般在第一次见面时呈上;注意日本人不喜欢当众否决别人的意见,他们不说“不”,但用一个不那么坚决和真诚的“是”来表示“不”的意思。
三、见面礼仪的比较在交往中,见面时行一个标准的见面礼,会给对方留下深刻而又美好的印象,是直接体现出施礼者良好的修养的需要。
作为四大文明古国之一,中国的见面礼仪可分为握手礼、鞠躬礼、致意。
握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。
鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。
鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的诚意。
鞠躬时必须立正、脱帽,郑重,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。
在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
日本人平时见面要互相问候,行鞠躬礼,15度是一般礼节,30度为普通礼节,45度是最尊敬的礼节。
如果是熟人或老朋友,可以主动握手或拥抱。
初次见面要行90度鞠躬礼,男士双手垂下贴腿鞠躬,女士将左手压在右手放在小腹前鞠躬,并口念“初次见面,请多关照”。
同时日本人对名称和头衔也很讲究,他们喜欢称呼对方头衔而不直呼其名。
四、谈判礼仪的比较商务谈判是交易双方为了各自的目的就一项涉及双方利益的标的物进行洽商,最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。
促使商务谈判成功的因素很多,但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置。
在谈判中以礼待人,不仅体现着自身的教养与素质,而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响。
中国的谈判礼仪可分为谈判准备、谈判初、谈判中、签约礼仪四大部分。
谈判准备:商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。
谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。
男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。
女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。
布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。
谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。
谈判初:谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。
被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:“幸会”、“请多关照”之类。
询问对方要客气,如“请教尊姓大名”等。
如有名片,要双手接递。
介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。
稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。
手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。
切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。
谈判中:这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价:要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。
在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。
查询:事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。
切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。
但对原则性问题应当力争不让。
对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。
磋商:讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。
发言措词应文明礼貌。
解决矛盾要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。
处理冷场:此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。
如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重新进行。
主方要主动提出话题,不要让冷场持续过长。
签约:签约仪式上,双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。
双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。
双方代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字。
签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并相互握手,祝贺合作成功。
其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
篇二:中日商务礼仪的比较中日商务礼仪的比较商务谈判是指有关方为了各自的利益,通过接触与磋商,就某些性质的问题达成协议或者妥协。
谈判是一个复杂的搜集处理信息,彼此交换意见和努力达成共识的活动过程,也是一个斗智斗谋的竞智活动。
见面,问好,报价,查询,磋商,解决矛盾,处理冷场等每一个环节都不能忽视利在商务谈判中非常重要的商务礼仪,才能最大可能的达到双赢的结果。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
由于不同国家间文化传统的差异,世界上各个国家间的商务礼仪文化也是既有其国际性,又有其民族性。
全球经济一体化使文化背景不同的各国企业走到一起,而往往由于商务礼仪的细微之差,有的企业取得了巨大的成功,有的却一败涂地。
因此,在与他国企业进行商务活动之前,就必须了解跨国商务礼仪的差异,每一个国家的文化不同,背景不同,历史不同,导致了商务礼仪的不同,在这里我从中国和日本的对比来浅析中日商务礼仪的不同之处。
一、中国的主要商务礼仪商务谈判多是商业客户关于商业活动的往来,比如关于销售合同的制定,比如关于相互协作的安排,比如关于商业买卖等。
(一)中国式商务谈判的第一个特点:功夫在诗外,学习做诗,不能就诗学诗,而应把工夫下在掌握渊博的知识,参加社会实践上。
商务谈判,不仅仅是商务谈判,还融合了人情与生活。
中国人谈生意,开场的时候,不会立刻进行谈判,而多是相互寒暄一下,询问一下对方是哪里人,在哪里居住,有什么经历等等。
往往现在人情世故上找共同点,拉近双方之间的距离。
特别是老乡、亲属、校友、战友这几个关系是最能影响到双方心理距离的因素。
例如:杭州一家外贸企业与一个客户谈一桩棉涤纶布的业务,双方在价格上不肯松口,相持不下,就这样持续了两个月左右,这家外贸企业想怎么谈都谈不下来,双方处于胶着状态。
后来,这家外贸企业的业务员了解到该客户刚刚喜得贵子,于是,就备了份礼物送给客户,该客户十分高兴,当场表示愿意合作。
从这个案例中可以得知,中国式商务谈判之中,不是简简单单商业往来,或许掺杂着人情世故、家庭生活等。
(二)中国的酒文化源远流长,也深深地影响了国内的商业活动,也在我们每一个人的商业行为中打下了深深地烙印。
比如我们在与对方谈判相持不下的时候,我们往往会说:这样吧,我们将这个问题放下,先去吃饭,现在已经十二点了。
曾经在电影《戒烟不戒酒》中,有这样一个场景,刘德利操办了一场传说中的“航空母舰”,汇集了国内外五十种名酒。
刘德利提出了这样一个条件:出500万元如何严保久的广告公司。
严保久每喝一杯酒,刘德利让五万元。
喝完50杯酒,刘德利让250万元股份给严保久。
其实这个场景就恰恰符合了中国式谈判的第二个特点:酒场即商场。
酒场是中国较为特有的商务接待之地,因此,酒场的学问也成了生意的学问,谁该做什么位置,谁应该先动筷子,应该向谁敬酒等等,都是一门学问。