“智慧政务”项目调研访谈提纲

访谈提纲1.项目部组成情况及其（个人）经历和职责？2.现状、标准、问题和建议？3.施工步骤及流程？4.项目采购的设备、材料种类、采购流程和相应权限？5.项目的进度如何控制？6.项目的质量管理如何进行？7.项目的成本控制怎样来做？8.项目的安全管理是否健全规范？9.项目中间信息产生及归档情况？10.项目经理选拔机制？11.项目经理和客户沟通协作（手段内容、频率等）？12.总部对项目有何帮助和影响？13.项目计划的编制人、频率、报告对象、监控人及变更？14.设备管理？15.公司项目运行流程？16.自己工作中，哪项是最重要的，为谁服务？17.项目中的技术管理工作？18.主要业绩考核指标、如何考核、对此的看法？19.人员的招聘、选拔、调动、培训、考核激励？20.项目工作月报（全部）。

（九个维度：范围管理、进度管理、质量管理、成本管理、合同与采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、整体管理）美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

江宁智慧城市发展研究调研提纲调研提纲江宁智慧城市发展研究调研提纲请各单位回答以下调研问题，尽可能详细，另外，请提供与调研问题相关的纸质或电子资料。

请提供单位名称、联系人、联系电话、电子邮件、QQQ等信息。

单位名称联系人联系电话电子邮箱QQ一、本部门的业务情况介绍1、本部门的主要职责与业务范围2、业务管理中的重点、难点及存在的问题二、本部门的信息化情况介绍1、信息化建设现状2、信息获取的方式、来源3、公共信息共享状况4、采用信息化及其它多种手段提升部门业务管理的设想三、本部门已建（20122）年以来）、在建、规划（未来五年）项目工程和应用系统（信）息化相关）（填写附件11）四、请提供相关纸质和电子资料1、部门职责、业务范围等相关电子材料2、部门十二五规划相关材料；工作报告中的工作目标要求3、业务项目和系统的电子介绍材料4、其它有利于创建及智慧江宁规划建设的相关材料附件1：项目工程和应用系统表项目1项目名称项目阶段□已建（20122年以来）□在建□规划项目项目规模（长度、面积、指标等）项目起止时间项目类型□垂直项目□自建项目□其他：）项目总投资（亿）项目资金来源（政府直接、BT、其它部门）各投资来源的比例项目的重要性（重要紧急、不重要不紧急、重要不紧急、不重要但紧急）已完成情况（项目计划）（对于已建、在建项目，请填写当前的完成情况）（对已待建项目，请填写该项目的详细规划目标及细则）主要解决的问题可提升的方面必要性（意义）所涉及的系统（若是垂直系统，是否在本地存储数据）（系统架构：□单机□网络□B/S□C/S□其它）（GIS平台：□ArcGIS□MapGIS□SuperMap□Mapinfo□其它）其它（若为待建项目，请填写项目可行性，即实施条件）（若有电子版方案材料，请尽可能提供）注：此表可根据本单位的项目数量自行复制。

政务服务访谈方案一、项目背景随着数字技术的不断发展与普及，政务服务也逐渐向信息化、智能化方向转变。

政府部门为提高政务服务的质量和效率，需要建立一种有效的访谈机制，了解公众对政务服务的需求和反馈。

二、目标与意义本方案的目标是建立一个系统化的政务服务访谈机制，通过定期与公众进行访谈，收集意见和建议，改进政务服务，提高公众满意度。

其意义如下：1.政府部门能够及时了解公众对政务服务的需求和反馈，更好地调整服务策略和改进服务质量。

2.公众通过访谈能够直接与政府部门沟通交流，提出问题和不满意，促进政务服务的改善和优化。

3.通过访谈机制，政府与公众之间能够建立起更加紧密的联系和信任关系，促进政府治理的民主化和透明化。

三、实施步骤1. 策划阶段在策划阶段，需要明确访谈的目标和范围，确定访谈的形式和时间。

可以根据需要设立专门的访谈小组或者借助专业机构的支持。

2. 推广阶段在推广阶段，需要广泛宣传访谈活动，并邀请公众参与。

可以通过多种渠道进行宣传，如政府官方网站、社交媒体、新闻媒体等。

3. 访谈实施阶段在访谈实施阶段，需要组织专门的访谈团队，由专业人士负责访谈工作。

可以采用面对面访谈、电话访谈、在线访谈等多种形式，针对不同群体进行访谈。

4. 数据收集与整理阶段在访谈结束后，需要对访谈过程中收集到的数据进行整理和分析，提取有价值的信息和建议。

可以借助数据分析工具，对数据进行量化和可视化处理。

5. 结果反馈与改进阶段在结果反馈与改进阶段，需要及时将访谈结果反馈给相关政府部门，并协调各部门共同开展改进工作。

可以通过举办座谈会、发布情况通报、制定改进方案等方式进行。

四、保障措施与风险分析1. 保障措施•确定访谈目标和范围，明确访谈的重点和重要时间节点。

•选派专业人士负责访谈工作，并提供专业培训和指导。

•合理安排访谈的时间和地点，方便公众参与。

•加强宣传工作，提高公众对访谈活动的认知度。

2. 风险分析•公众参与度不高：可能由于缺乏宣传和认知度不足而导致公众参与意愿较低。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==政府部门调研访谈提纲篇一：工作分析访谈提纲工作分析访谈结构化提纲（部门经理专用）访谈目的：职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。

访谈导入语：您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。

我们保证我们将做好访谈信息的保密工作，我们的交谈只对事，不对人。

接下来，我们会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。

好，我们现在可以开始吗？1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是？3、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。

4、对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么?5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。

(请指出其中耗费时间最多的三项工作)6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？8、请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么？9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？ 11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？ 12、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？工作分析问卷篇二：调查问卷访谈提纲城郊社区环境调查问卷郭剑武亲爱的同志：您好，我们是华侨大学06级行政管理专业的学生。

附件三、项目尽职调查访谈提纲一、公司基本情况●成立时间●注册资金●股权结构●股东背景●公司法人治理结构●公司重大决策过程●税收优惠政策●发展历史沿革●分公司和子公司的情况二、高管人员●高管人员组成●高管人员主要指董事长、总经理、副总经理、总经理助理、财务总监、董事会秘书。

●教育背景●工作经验●管理能力●性格特点●兴趣爱好●高管人员之间的互相评价●董事长、总经理对其他高管人员的评价●其他高管人员对董事长、总经理的评价●高管人员工作过的单位对他们的评价（询问他们过去工作单位的联系方式）●高管人员的朋友对他们的评价（询问他们最好朋友的联系方式）●对中层管理人员的调查结合具体职能部门的调查进行，同时调查他们对高管人员的评价●高管人员与公司的合约及相关的保密协议三、人力资源●员工总数及按教育程度的分类●公司人员的招聘程序及招聘渠道●员工的考核方式及程序●员工的激励机制及奖惩措施●员工流动的比率及原因●员工的培训计划和培训措施四、市场营销●机构设置●人员组成●产品市场规模、增长潜力及市场份额分布●销售方式（直销、经销、代理）●销售通路管理●销售人员激励措施●主要客户分布及联系方式●售后服务流程，与其他部门的配合●销售的主要产品分类和占总销售额的比例●最近三年分类产品销售额的统计●销售时间的确认（合同还是发货）●主要产品的回款周期●未来两年的市场预测●公司产品的国内外主要竞争对手名单及其所占市场份额●在产品性能、价格、市场营销手段等方面与国内外竞争对手的比较五、生产管理●生产场地（自有、租赁、目前市场价）●生产设备（自有、租赁、目前市场价）●检测设备（先进程度、目前市场价）●生产原料的主要品种●在采购上受制约的生产原料及受制约的原因●采购的内部控制措施●生产流程介绍●产品测试程序介绍●独有的生产工艺设施及工艺技术说明●产品质量保证内部控制程序●产品的成品率●产品的退货记录六、技术研发●公司主要产品技术发展方向,研究重点●开发项目的组织、规划管理及控制描述●从事开发的人力资源情况●新产品开发的质量保证及测试情况●最近两年研发资金投入情况●正在开发的新产品清单●公司产品的功能、特性、附加价值及竞争优势●公司拥有或已申请的专利与商标七、融资方案●融资的原因●对新投资者的期望●融资的数量●资金的使用计划●融资的方式●对控股权的要求●公司重组后的股权结构八、专家访谈要点●行业发展概况●市场容量●市场走势●市场前景●产品分类●市场细分●细分市场产品的价格走势●请介绍本行业协会的有关情况●请介绍与本行业有关的期刊、网址、中介机构●国外行业的发展现状●行业企业的存在现状●行业企业的前三甲●行业企业的市场占有率●行业企业的市场竞争力●国内行业的发展现状●行业企业的存在现状●行业企业的前三甲●行业企业的市场占有率●行业企业的市场竞争力●行业企业的发展的优势及劣势●对拟投资企业的评价●本行业对生产场地、生产设备、检测设备的要求●本行业对资金的需求情况●本行业涉及的国际专利技术情况●拟投资企业的技术水平和壁垒●拟投资企业是否具有与国外企业（包括生产场地在中国的外企）相比较的成本优势●拟投资企业是否对生产工艺有特殊要求●对拟投资企业管理团队的评价●拟投资企业在国内的行业地位●对拟投资企业的总体评价【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】。

智慧城市建设调研提纲第一篇：智慧城市建设调研提纲智慧城市建设项目调研表调研对象：联系人姓名：联系人电话：联系人邮箱：2014年7月调研表一、保障体系与基础设施（一）保障体系1.编制智慧城市发展规划纲要及实施方案2.成立专门负责智慧城市创建的领导组织体系和执行机构3.编制保障智慧城市建设和运行的政策法规。

4.智慧城市建设的经费规划和保障措施。

5.智慧城市的运营主体，是否建立运行监督体系。

（二）网络基础设施1.无线网络的覆盖面？%，速度？MHz/s2.包括光纤在内的固定宽带接入覆盖面 ? %，接入速度？MHz/s3.下一代广播电视网络建设和使用情况。

（三）公共平台与数据库1.建设城市基础空间数据库、人口基础数据库、法人基础数据库、宏观经济数据库、建筑物基础数据库等公共基础数据库。

评价？2.建设能对城市的各类公共信息进行统一管理、交换的信息平台3.制定智慧城市信息安全的保障措施，是/否有效二、智慧建设与宜居（一）城市建设管理1.编制完整合理的城乡规划，制定道路交通规划、历史文化保护规划、城市景观风貌规划等具体的专项规划。

2.建有城市地理空间框架，建成基于国家相关标准的数字化城市管理系统，建立完善的考核和激励机制。

3.制定建筑市场管理的法律法规，制定和落实房产管理的有效政策。

4.采用遥感等技术，提升园林绿化的监测和管理。

5.采用信息技术，促进城市历史文化的保护。

6.采用信息技术，提升城市建筑节能的工作水平。

7.制定有效的政策，并结合信息技术，提升城市绿色建筑的水平。

（二）城市功能提升1.采用信息技术，对从水源地监测到龙头水管理的整个供水过程实现实时监测管理，制定合理的信息公示制度，保障居民用水安全。

2.生活、工业污水排放，城市雨水收集、疏导等方面的排水系统设施建设情况（？），采用信息技术提升其整体功能的发展状况（？）。

3.城市节水器具的使用和水资源的循环利用情况（？）,采用信息技术提升其整体水平的发展状况（？）。

附件1：智慧柳林智慧城市调研提纲附录I：“智慧柳林”通用信息化现状调研问卷为科学合理对我县智慧城市建设进行规划，特编制本调研问卷，以深入了解我县目前各部门及重点企事业信息化建设情况。

请各部门认真填写完成。

单位名称：填表人：填表时间：填报部门：办公地点：1.1基本信息的请按照实际填写。

1.2网络架构和硬件1.3系统应用现状本部门发放智能卡种类种，请列举并选择功能：卡，□本部门业务办理□小额商业支付□公共交通支付□公共事业缴费□公共事业缴费3、本部门是否有应急管理系统：□是：系统□否，该系统是否可以和其他部门的应急系统进行联动，□是□否。

如果能，是哪些部门？4、本部门是否有监控系统：□是□否，目前有个摄像头，其中个高清摄像头。

能否与别的部门共享图像？□是□否，如果能，是哪些部门？5、针对自然人、法人、地理信息、宏观经济数据等，本部门有哪些基础信息库，请列举：库；库；库；1.4在建工程情况1.5为企业和市民提供服务的信息化系统说明1.6安全体系现状1.7信息化问题和需求1.8共享方面（1）在工作过程中，是否需要其它外部相关部门的数据？□是□否（2）如果需要，目前是采用什么方式进行获取的？□直接索取□数据中心获取□网上查询□其它方式：（3）在获取数据时存在哪些困难？□获取途径不通畅□获取时间不及时□获取到的数据不符合使用需求其它方面：_（4）请列举可能的从哪些部门获取何种数据类型：（5）在您的工作范围内，有没有接触或使用过跨部门的数据共享应用系统？□有，系统名称为：□没有（6）在您的工作中，有没有遇到过需要的数据无法获取的情形？□有□无如果有，请描述一下不能获取的原因（7）在日常业务中，是否有别的部门对本部门提出过共享数据的需求？□有□无如果有，请描述一下是什么方面的数据需求？1.9其他要求和建议附录II：各部门调研提纲2.1XX部门调研提纲一、通用的信息化现状调查表（见附录1）二、业务及相关信息化情况问题1、请提供2017年本单位信息化工作总结。

人力资源业务访谈提纲➢调研目的：现场访谈主要为了解人力资源部门的具体部门职责、业务范围、岗位设置、核心业务流程、管理现状、以及信息化应用现状与需求等。

➢访谈对象：部门分管领导、部门经理、课长、业务骨干➢参与调研的人员要求：一般至少三人，经理，业务骨干，关键用户；若部门人员小于等于5人，可减少至2人，经理与骨干。

➢访谈方法：提供访谈提纲，采用面对面访谈形式进行1.1部门基本概况1.人力资源部的部门职责及主要业务内容？（提前准备部门流程清单）2.本部门的组织结构？有哪些职能？有哪些岗位？人员分布？（提前准备组织结构图）1.2业务现状1.公司未来3~5年的人力资源战略规划是什么？结合本部门的职能您对发展战略是如何理解的？未来的设想如何？2.目前公司对部门的考核指标主要有哪些？2019年上半年完成的情况如何？完成目标存在哪些瓶颈和问题？希望做哪些具体改善？1.2.1招聘管理1.请您简要介绍招聘管理流程。

2.在招聘人员管理、招聘考核管理、网上招聘、录用管理、转正管理等方面的业务覆盖情况和应用水平如何？3.请您简要介绍在人事管理和合同管理等方面的业务应用情况？4.请介绍目前公司各业务人员持证上岗的管理情况如何？5.请介绍目前公司是否进行统一的人力资源规划、组织人员招聘和进行人事管理？6.请介绍目前公司是否对招聘成本进行统计分析？若是，统计分析的的主要方式是什么？7.请介绍目前公司是否建立了公司人才库？1.2.2绩效管理1.公司是否建立了全面完整的绩效管理体系？系统支撑情况如何？2.请简要介绍绩效管理流程。

您认为部门绩效考核的信息化管理程度如何？3.您认为在员工工作实绩、员工评价和劳动力资源分析等方面的信息化覆盖情况如何？4.在绩效目标和计划的执行跟踪监控上，信息化支撑情况如何？5.公司目前是否有岗位职责说明书、明确的员工岗位职责的任务描述和任职要求？6.目前公司是否将系统应用作为关键用户的岗位职责纳入岗位说明书？7.是否定期进行岗位工作分析工作？主要开展了哪些分析？系统支撑情况如何？8.定岗定编是如何进行的？系统支撑情况如何？1.2.3员工关系管理1.是否有比较完备的员工档案？员工档案准确性如何？是否实现了员工变动情况（入职、转正、辞职、退休、辞退）的系统管理？2.在员工劳动争议与处置、员工纪律管理、员工人际关系管理、员工沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、面向员工的服务与支持、员工关系管理培训等方面的信息化覆盖情况及业务应用水平如何？1.2.4薪资福利管理1.您认为在薪酬项目定义、薪酬分配与发放等方面的信息化精细化管理程度和水平如何？2.是否进行了岗位评估？是否根据评估结果建立了明确的薪资标准？3.简述工资核算和发放的流程？系统在薪资计算、发放、调整以及所得税申报上的支撑情况如何？4.您认为在住房公积金、福利基金、健康、医疗、安全、保险等方面的业务覆盖情况如何？5.在福利方案（福利项目、类别、计算及分摊）制定以及福利的转入、缴交、补缴等方面的业务覆盖情况如何？6.考勤数据的获取方式有哪些？系统对考勤管理的支撑情况如何？1.2.5培养与发展1.请介绍目前公司是否建立了完善的企业培训体系？系统支撑情况如何？2.年度人力资源规划和实施计划的制定的具体流程是什么？目前公司是否建立了员工能力模型？是否进行了人岗匹配？3.如何获取员工的培训需求，对需求进行统计、分析和确定？系统支撑情况如何？4.目前公司如何制订培训计划？系统支撑情况如何？目前公司如何对培训资源进行管理（培训师、课时等）？系统支撑情况如何？5.是否有较为明确的岗位轮训计划？系统支撑情况如何？6.在人力资源开发计划管理、培训管理、进修管理、开发成本管理等方面的业务覆盖情况和应用水平如何？7.人力资源培训与开发是否实现全公司集中管理和执行？8.是否建立了员工的培训档案（履历）？请您介绍目前公司在人才管理方面的工作，包括是否建立了人才接替计划，员工职业发展管理等。

一、简介二、建设规划三、建设内容及体现1政府大数据建设方面2政府行政效率方面3政府公共服务方面一、简介1概念—什么是智慧政务？政府的智慧化程度直接影响着城市动态化管理和公共服务的水平。

建设“智慧城市”能够促进服务型政府建设，从而为社会转型提供更好的外部环境。

“智慧政务”是其中的一个重点领域，主要是以信息化手段进一步提高政府工作效率，提高各级政府公共服务能力。

通过智能化公共服务平台建设，能有效提升政府决策水平、提高政府公共服务质量，加快推进智慧产业及城市发展。

二、建设规划公主岭市自2014年与联通公司签订智慧城市框架协议以来，政府与联通公司就智慧城市建设作了大量工作，通过交流、探讨、考察，不断进行有益尝试，而智慧城市的核心内涵是将城市运行的各类数据整合，并进行快速、有效分析，从而提升政府的管理能力，更好地为市民服务，因此智慧城市建设首要任务是建设智慧型的政府。

围绕城市大数据、事件问题协调处理、民生服务为建设内容，运用工作流及可配置平台技术，进行统一管理和实施应用。

1智慧政务切入点智慧社区（互联网+社区）是智慧型政府建设的基础，是政府各部门的节点，城市中以社区和网格为单元的，是城市大数据建设的重要采集点，事件问题集中反映和解决点，同时也是政府服务群众的最后一百米。

因此智慧政务最基础的建设既是智慧社区与智慧农村的建设。

智慧社区做了哪些工作？社区层面掌握的政府大数据建设、社区层面的事件问题协调助理、以及对居民需求的服务。

2智慧政务建设是以加入机制完成的，边建设、边完善、变应用。

局委办室部门及企事业单位的加入，利用智慧政务平台以三方面建设。

一是大数据建设方面，包括掌握的人事地物组织机构等基本信息的信息化建设，工作中涉及到的信息化数据等。

二是与已加入部门进行工作流程的对接，形成即统一又独立的工作流平台，解决内部办事及跨部门协调办理的功能。

传统的政府机构条块分割，政务流程复杂且地方分散，整个业务数据流不得不按地理位置和人力分配被分割在多个部门，从一个部门转到另一个部门，增加了交接环节和复杂程度。

政府信息服务调研访谈提纲1、所管辖地区农民工的人数？主要分布在哪些行业？主要来源于哪些城市？2、农民工服务机构成立时间？农民工服务实施过程中所涉及的专职和相关的负责部门有哪些？分别承担哪些职责？相互沟通和衔接如何？问题的关键点：是否有专门负责部门（有：名称及主要职能；没有：原因）相关部门名称及部门间相互关系(各自权责及在农民工信息服务实施工作中的角色)有无明确的服务流程对改进农民工信息服务有无建议3、在农民工服务实施过程中人员实际配备情况？问题关键点：目前有无专职人员负责相关工作（有：数量增减；没有：原因）运营负责人的工作感知（工作效应、意义、个人动力）存在的问题和未来改进计划4、农民工服务实施的资金预算构成有哪些？各项资金的分布结构如何？有哪些资金控制机制与管理办法？问题关键点：宣传资金；培训资金；其它资金5、开展农民工服务资金预算如何？省市县三级管理部门配套资金如何？问题关键点：介绍农民工服务资金预算机制；对省市县三级资金预算审批程序6、资金方面，存在哪些问题和困难，有何改进建议？7、目前，开展面向农民工服务项目都有哪些？面向的对象是哪些?如何组织开展的？针对当前金融危机是否有开展针对农民工的服务项目？问题关键点：了解当前服务的内容例如：职业培训子女教育权益维护等面向的群体是本地农民工还是全体农民工；是政府主导开展的还是与企业合作开展8、目前，有无开展农民工信息服务的评估？（如果有，是怎么做的？如果没有，请举例介绍服务开展情况）9、农民工信息传播渠道有哪些？使用情况如何？问题关键点：了解主要的传播渠道不同渠道的使用效果渠道的覆盖率10、目前，是否有建立可以接受农民工反馈虚假信息、进行投诉和需求情况的渠道？11、目前，农民工信息服务实施过程中遇到的主要问题和发展瓶颈有哪些？主要表现的具体方面？请举例说明。

产生的原因和关键问题点可能是哪些？。

政务服务访谈文案标题：政务服务：推动现代化治理，满足民众需求导语：政务服务是政府与民众之间的桥梁，为民众提供便利、高效的公共服务是政府的责任。

近年来，在数字技术的推动下，政务服务逐步走向现代化，为民众提供了更加便捷的服务体验。

本文将围绕政务服务，就现状和发展进行深入访谈，探讨政务服务的创新模式与民众需求的匹配问题。

访谈对象：政府政务服务中心工作人员问：政务服务在过去几年中取得了哪些重要的进展？答：政务服务在过去几年中发展迅速。

首先，政府加大了信息化建设力度，不少地区建立了全国联网的政务服务平台，实现了跨部门、跨地区数据共享，提高了服务的效率和便捷性。

其次，政府推行了“一网通办”政务服务模式，民众可以在政务服务平台上办理多项服务事项，避免了繁琐的跑腿办事流程。

同时，政府也推动了“互联网+政务服务”模式，通过移动互联网技术，使政务服务进一步靠近民众，让他们可以随时随地通过手机办理各项事务。

问：政务服务现在存在哪些问题？答：虽然政务服务取得了一定的进展，但仍存在一些问题。

首先是服务质量不稳定，有些地方的政务服务中心服务态度不够友好，办事效率比较低，给民众带来了不便。

其次是信息安全问题，随着政务服务平台的建设，民众的个人信息被涉及到的范围越来越广，个人信息泄露的风险也随之增加。

此外，政务服务平台的使用门槛较高，一些老年人、低收入群体等无法熟练使用互联网技术，他们还需要通过传统的方式去办理各种事务。

问：未来，政务服务应该如何发展？答：未来政务服务需要继续向现代化、智能化方向发展。

首先，加快推进政务服务平台的升级改造，提高系统的稳定性和安全性。

其次，政府需继续加大对政务服务中心人员的培训力度，提升服务意识和素质，让他们更加注重服务态度和效率。

同时，在不断推动数字化服务的同时，政府也要保留传统的办事方式，确保能够给所有人提供服务。

最后，政府还可以通过与民间企业合作，共同提供更多智能化、创新性的政务服务，满足民众多样化的需求。

智能化调研提纲总结：
1. 背景和目标：了解项目背景，明确调研目标，以便更好地开展智能化调研工作。

2. 调研对象：确定调研对象，包括企业、组织、产品等，以便对智能化应用进行全面了解。

3. 调研方法：选择合适的调研方法，如访谈、问卷调查、实地考察等，以确保调研结果的准确性和可靠性。

4. 调研内容：明确调研内容，包括智能化技术、应用、市场、政策等方面，以便全面了解智能化发展情况。

5. 调研时间：确定调研时间，合理安排调研进度，以确保调研工作按时完成。

6. 调研人员：明确调研人员的职责和任务，确保调研工作的顺利进行。

7. 调研成果：明确调研成果的形式和要求，如报告、论文、数据等，以便对调研工作进行评估和总结。

8. 注意事项：在调研过程中注意保护个人隐私和商业秘密，遵守相关法律法规和道德规范。

新型智慧建设项目建设调研提纲1.1.网络建设情况注意：“部门（单位）地址”具体到楼层房号；“机房服务器数量”可写明交换机数量；“机房环境描述”包括但不限于UPS供电、空调、动环监控、防雷接地、消防、门禁和机房设备情况。

1.2.现有信息系统建设情况所使用的交换机，路由器和服务器的数量；“简要描述本部门（单位信息化工作的相关规范及制度”包括但不限于有无对本系统的具体规范制度，具体的部门考核指标；“灾备描述”包括但不限于灾备方式为同城还是异地或是其他方式。

1.3 数据需求情况1.现阶段数据对公众开放情况是怎么样的？（对公众开放的数据集有哪些？数据的开放比例？现阶段数据开放情况是否可满足公众要求？）2. 现阶段部门内部数据共享交换情况是怎么样的？（是可否实现各委办局间数据共享？已实现共享的数据及其来源有哪些？本部门可提供共享交换的数据有哪些？目前还需求哪类数据？该需求数据的来源部门有哪些？）1.4 后续的规划建设1.目前是否有需要建设的智慧应用？（需建设智慧应用包含业务有哪些？系统主要功能？建设后需要哪些部门提供数据？是否硬件需求？是否有平台建设需求？）2.已建设但是需优化升级的智慧应用有哪些?（急需优化的功能点有哪些？是否有时空大数据建设需求？）3. 目前建设资金情况是怎么样的？（智慧城市领域是否有专门的资金保障？后续资金到位情况？资金来源主要有哪些？资金缺口有多少？）1.5 智慧城市建设组织保障情况是怎么样的？1.现阶段智慧城市建设推进过程中是否有政策需求？（数字经济企业是否有相关优惠政策需求？贵单位是否有信息安全政策需求？贵单位是否有人才引进方面的政策需求？）2. 现阶段人才编制是否可以满足要求？（贵单位主管信息化的人员编制是怎么样的？现阶段信息化专业人才是否可满足需求？若不满足需求您认为还需要扩充多少编制才可支撑智慧城市建设需求？）1.6 其他问题1.您认为现阶段智慧城市建设存在哪些痛点？（惠民、协同办公、网站建设、管理机制）2.您认为现阶段智慧城市建设存在哪些需求？3.其他想要补充说明的问题。

第1篇一、前言1. 采访背景介绍2. 采访目的与意义3. 采访对象选择标准二、采访提纲1. 基本信息1.1 采访对象姓名、性别、年龄、职业等基本信息 1.2 采访对象所在单位或组织名称、性质等1.3 采访对象与调研主题的相关性2. 调研主题相关背景2.1 采访对象所在领域的发展现状2.2 调研主题的历史沿革2.3 调研主题的相关政策法规3. 调研主题核心问题3.1 调研主题的核心问题概述3.2 采访对象对核心问题的看法和认识3.3 采访对象在核心问题上的实践经验与案例分享4. 调研主题面临的挑战与问题4.1 调研主题在当前阶段面临的挑战4.2 采访对象认为存在的问题及原因分析4.3 采访对象对解决这些问题的建议和措施5. 调研主题的发展趋势与前景5.1 调研主题在未来一段时间的发展趋势5.2 采访对象对调研主题前景的预测和判断5.3 采访对象对推动调研主题发展的建议和期望6. 采访对象对调研报告的建议6.1 采访对象对调研报告结构、内容等方面的建议6.2 采访对象对调研报告发布和推广的建议三、采访流程1. 采访前的准备工作1.1 确定采访时间和地点1.2 准备采访提纲和资料1.3 熟悉采访对象的基本情况2. 采访过程2.1 开场白：介绍采访背景、目的和流程2.2 逐个提问，引导采访对象回答2.3 注意倾听，适时进行追问和补充2.4 保持采访氛围轻松、友好3. 采访结束3.1 总结采访内容，确认关键信息3.2 感谢采访对象的参与和配合3.3 确认采访资料整理和报告撰写的时间安排四、采访资料整理与报告撰写1. 采访资料整理1.1 将采访录音或录像进行整理1.2 对采访内容进行分类和归纳1.3 提取关键信息和观点2. 调研报告撰写2.1 撰写报告大纲，明确报告结构和内容2.2 根据采访资料撰写报告正文2.3 完善报告结论和建议2.4 修改和完善报告，确保逻辑清晰、语言流畅五、附录1. 采访对象简历2. 采访录音或录像资料3. 相关政策法规文件4. 参考文献注：本模板仅供参考，具体采访大纲可根据调研主题和采访对象的特点进行调整和补充。

智慧园区调研大纲（重点企业）尊敬的先生/女士：您好！感谢您在百忙之中拨冗参与本次问卷调查，这是一份关于XXXX 园区智慧园区建设的调研提纲，非常需要贵司的帮助。

本次调研的目的是为了真实地了解企业在生产运营及企业管理过程中遇到的问题，企业对于园区管理和服务方面的需求，以便于帮助XXXX园区在智慧园区项目建设过程中，为企业提供更好的服务。

本调研大纲分为两部分，一是问卷调查，二是用于访谈的大纲，两者结合使用，感谢您的积极支持与参与！XXXX园区智慧园区工作小组2019年XX月企业名称：访谈时间：联系人姓名：联系方式：一、调查问卷1.请简述企业入驻企业的基本情况企业入驻时间：年月企业人员规模：人企业产值规模：万元企业主营业务：企业土地占用：平米标准厂房建设：平米非标准厂房建设：平米2.请简单评价一下园区的信息基础设施建设情况基础网络建设：满意一般不满意（原因：）4G网络覆盖：满意一般不满意（原因：）5G网络覆盖：满意一般不满意（原因：）运营商服务：满意一般不满意（原因：）*如果选择不满意，请在后面的括号中注明原因3.请简单描述一下对园区的信息基础设施建设需求基础网络升级：需要一般不需要（原因：）4G网络覆盖：需要一般不需要（原因：）5G网络覆盖：需要一般不需要（原因：）NB-Iot覆盖：需要一般不需要（原因：）*如果选择需要，请在后面的括号中注明原因4.请简单评价一下园区的硬件设施建设情况智慧照明：满意一般不满意（原因：）视频监控：满意一般不满意（原因：）信息发布：满意一般不满意（原因：）园区广播：满意一般不满意（原因：）门禁管理：满意一般不满意（原因：）消防管理：满意一般不满意（原因：）楼宇自控：满意一般不满意（原因：）停车管理：满意一般不满意（原因：）考勤管理：满意一般不满意（原因：）安全巡检：满意一般不满意（原因：）*如果选择不满意，请在后面的括号中注明原因5.请简单描述一下园区的硬件设施建设的需求智慧照明：需要一般不需要（原因：）视频监控：需要一般不需要（原因：）信息发布：需要一般不需要（原因：）园区广播：需要一般不需要（原因：）门禁管理：需要一般不需要（原因：）消防管理：需要一般不需要（原因：）楼宇自控：需要一般不需要（原因：）停车管理：需要一般不需要（原因：）考勤管理：需要一般不需要（原因：）安全巡检：需要一般不需要（原因：）*如果选择需要，请在后面的括号中注明原因6.请简单评价一下园区服务系统建设情况政策服务：满意一般不满意（原因：）行政服务：满意一般不满意（原因：）党建服务：满意一般不满意（原因：）融资服务：满意一般不满意（原因：）招商服务：满意一般不满意（原因：）创新服务：满意一般不满意（原因：）用工服务：满意一般不满意（原因：）产能服务：满意一般不满意（原因：）物流服务：满意一般不满意（原因：）*如果选择不满意，请在后面的括号中注明原因7.请简单描述一下对园区服务系统建设的需求政策服务：需要一般不需要（原因：）行政服务：需要一般不需要（原因：）党建服务：需要一般不需要（原因：）融资服务：需要一般不需要（原因：）招商服务：需要一般不需要（原因：）创新服务：需要一般不需要（原因：）用工服务：需要一般不需要（原因：）产能服务：需要一般不需要（原因：）物流服务：需要一般不需要（原因：）*如果选择需要，请在后面的括号中注明原因二、访谈提纲1.请简述贵司的信息化建设和应用情况；2.请简述贵司在大数据、工业互联网、智能制造等领域的规划和成果；3.请简述贵司对园区提供的服务有哪些问题和需要改进的地方；4.请简述贵司在生产经营中遇到的问题和期待园区协助解决的问题；5.请简述贵司对于政策享受、数据报送、能耗监测、环保监测、安全生产等领域工作的现状、问题和需求；。

生产制造业务访谈提纲➢调研目的：现场访谈主要为了解生产业务（制造一部、二部、贴装制造部等部门）的具体部门职责、业务范围、岗位设置、核心业务流程、管理现状、以及信息化应用现状与需求等。

➢访谈对象：分管领导、部门经理、部门业务骨干。

➢参与调研的人员要求：一般至少三人，经理，业务骨干，关键用户；若部门人员小于等于5人，可减少至2人，经理与骨干。

➢访谈方法：提供访谈提纲，采用面对面访谈形式进行。

1.1部门基本情况1.请介绍部门职责及主要业务内容？（提前准备部门流程清单）2.本部门的组织结构？有哪些职能？有哪些岗位？人员分布？（提前准备组织结构图）1.1业务现状1.1.1车间生产计划管理1.生产管理部门下达给车间的生产计划的主要内容有哪些？计划中是否带有“任务号”？任务号生成的规则是什么？2.对于生产管理部门下达任务之后，车间是否编制生产作业计划？如果编制，需要用到哪些信息？编制周期多长？编制的细度（指车间、工段、班组、机台；月、旬、周、日进度；零件、工序）如何？由于生产组织形式不同，各车间生产计划模式可能不同，请分别叙述。

3.车间作业计划编制的考虑因素有哪些？是否有一定的编制规则？车间作业计划编制是否借助了计算机软件来处理，还是完全根据手工编制？4.车间作业计划的编制流程如何？是否需要审批？是否下发到班组还是到每个人？5.在车间作业计划编制后，是否马上生成派工单？生产工单包含哪些信息？由谁负责生成?6.如果车间生产作业计划不能按时完整，将怎样调整？7.对于紧急插单的生产处理流程是怎样的？需要哪些流转的单据？8.车间是否需要编制生产准备计划？如果需要，请简述编制流程？9.车间是否编制物料配送计划？如果编制，请简要介绍如何编制、执行？1.1.2车间生产管理1.车间生产准备的主要工作包括哪些内容？请简述生产准备的流程？2.如果报工是通过工单进行的，工单中填写哪些信息？目前是否对工单信息采用了计算机管理？3.目前工单中，工人填写的是实际工时还是定额工时？工人工资计算依据哪一种工时？4.简述车间生产完工的处理流程。