微信在图书馆24h阅读空间中的应用研究

第34卷 第1期2019 年 2月齐 鲁 师 范 学 院 学 报Vol. 34 No. 1Feb. 2019 Journal of Q ilu Normal University微信在图书馆２４ｈ阅读空间中的应用研究李俊俊（齐鲁师范学院继续教育学院，山东济南 250200）摘要：为了满足社会公众的阅读需求，许多图书馆都推出了24h阅读空间服务，这种服务模式能够满足读者多方面的需求，但是在管理方面也相对较为复杂。

为了探索提升图书馆24h阅读空间管理质量与效率的具体方法，文章对微信在图书馆24h阅读空间中的应用进行了研究与分析，阐述了图书馆24h阅读空间所具备的基本功能，以及微信在图书馆24h阅读空间中的具体应用方法。

关键词：微信；图书馆；24h阅读空间中图分类号：TP311 文献标识码： A 文章编号：2095 - 4735（2019）01 - 0104 - 05自从2006年中宣部、中央文明办、新闻出版总署等相关单位推出“全民阅读”活动之后，在社会中引起了较为强烈的反响，同时也对各级图书馆提出了较高的要求，许多图书馆推出了24h阅读空间来满足人们的阅读与学习需求[1]。

最近几年，随着图书馆职能的进一步完善，社会发展对图书馆功能的要求也不断提升，因此，24h阅读空间的功能也越来越复杂，如何提升图书馆24h阅读空间的管理效率已经成为许多图书馆必须要考虑的问题。

而微信在图书馆24h阅读空间中的应用不仅能有效提升图书馆24h阅读空间的管理效率，同时也能满足读者的使用要求。

基于此种情况，本文对这一问题进行了必要的研究与分析。

一、图书馆２４小时阅读空间功能分析（一）阅读功能阅读功能是图书馆24h阅读空间最主要的功能，但是24h阅读空间所推出的阅读服务与图书馆阅览室所推出的阅读服务并不完全相同。

首先24h阅读空间不仅需要为读者提供对应的阅读书籍，同时还需要为读者提供一个更加良好的阅读环境，通过多种渠道引导读者投入到阅读当中，因此，相对于图书馆传统阅览室，24h阅读空间更加强调一种人性化设计，同时对管理智能化也具有更高的要求，例如，读者需要能够及时找到自己所需要的书籍，并查找到对应的位置[2-5]。

（二）寓教于乐功能在“全民阅读”战略当中，儿童阅读兴趣与习惯的培养具有非常重要的意义，传统图书馆阅览室在儿童阅读开展方面存在着较大的难度，除非是专业儿童图书馆，一般情况下大部分公共图书馆都没有针对儿童读者推出对应的阅读服务。

但是24h阅读空间的出现则打破了这一僵局，可以在24h小时阅读空间中开辟专栏为儿童阅读提供必要的条件，从而满足儿童的基本阅读需求。

例如，合肥市图书馆所推出的24h阅读空间就开辟了“儿童趣味阅读空间”，在该空间当中不仅设置了大量的儿童科普与文学书籍，同时还增加收稿日期：2018-06-26作者简介：李俊俊（1977—），女，山东济南人，馆员，研究方向：图书馆学。

·105·总第191期齐鲁师范学院学报了智慧机器人等阅读设备。

（三）办公功能最近几年国家针对创业基础设施建设的不断提升也要求图书馆24h阅读空间具备基本的办公功能，从而满足创业者前期的创业需求，尤其是在专业创客空间的影响之下，许多公共图书馆逐渐意识到自身在创客空间建设方面所存在的不足，并逐渐加强了自身办公功能的建设[6］［8]。

但是图书馆24h阅读空间办公功能与传统创客空间的办公功能也存在着较大的差异，一般情况下只能为读者提供最基础的办公场所与条件，而无法实现创业资源的优化整合，这也是现阶段图书馆24h阅读空间在办公功能方面需要进一步解决与完善的问题。

（四）活动功能活动功能是24h阅读空间相对于传统阅览室最大的优势，24h阅读空间需要为相关活动的开展提供必要的条件。

笔者对我国11个省市的28家公共图书馆阅读空间进行调查研究发现，大部分24h阅读空间都提供了活动功能，所推出的功能多种多样，主要包含了科教教育活动、读书会、摄影展以及实践教学等方面的内容[7]。

其次，还有部分图书馆24h阅读空间为读者提供了会议、科普教育等活动，从总体上来说现阶段大部分图书馆所推出的24h阅读空间在活动功能方面得到了较大的拓展，也更深入到读者的实际需求当中。

二、微信在图书馆２４ｈ阅读空间中的应用在上文当中对图书馆24h阅读空间功能进行了分析，从中可以发现24h阅读空间的功能逐渐趋于复杂化，因此，利用微信进行管理就显得尤为重要了，下文将从图书馆24h阅读空间所应该具备的功能出发探索微信在图书馆24h阅读空间中的应用。

（一）通过微信公众号推广24h阅读空间微信公众号是微信的一个基本功能，同时也是目前阶段使用最为广泛的官方自媒体形式，最近几年微信公众号的功能得到了逐步提升，许多企业、组织与社会团体都将微信公众号作为一种重要的推广与交流平台，这对于图书馆24h阅读空间来说也是一种较好的推广方式。

从总体上来说现阶段大部分图书馆所推出的24h阅读空间的知名度并不高，因此，通过微信公众平台进行24h阅读空间的推广是有必要的。

首先，图书馆可以通过官方网站、宣传海报等方式向读者展示24h阅读空间的二维码，引导读者关注官方微信公众号，并在微信公众号当中为读者提供必要的相关信息。

但是单纯的以微信公众号为宣传平台并不能进一步发挥微信公众号的作用与价值。

24h阅读空间还可以对微信公众号进行二次开发，例如，可以在微信公众号中内置期刊阅读等栏目，读者只需要通过公众号就可以选择自己所喜欢的刊物，从而满足读者的实际需求。

最近几年微信公众号开发已经形成了一种主流趋势，通过微信公众号开发24h阅读空间不仅可以提升服务质量，同时还可以进一步提升自身的管理效率[9-11]。

例如，许多24h阅读空间都在微信公众号中内置了活动预约功能，读者若想在24h阅读空间开展或者参加活动只需要通过微信公众号报名就可以实现，工作人员可以直接通过微信公众号查阅相关信息，并对活动做出安排。

（二）利用微信提供无线网络服务24h阅读空间不单纯是一个阅读空间，同时还为读者提供学习与工作的场所，因此，提供无线网络服务就显得尤为重要了。

在现代社会当中大部分学习者都会通过网络获得必要的学习资料，而对于创业人员来说无线网络则是其与外界沟通与交流的重要途径。

因此，24h阅读空间还需要为读者提供必要的无线网络服务。

在笔者的调查研究当中发现，一直以来大部分图书馆24h 阅读空间所推出的无线网络服务都是完全开放的公共无线网络服务，但是在这种无线网络服务模式当中，由于大量的网络资源被闲置或者无效占用，从而导致网络资源的分布存在着严重的不合理。

基于此种情况，可以通过微信来解决这一问题。

微信连WiFi是微信所推出的一款新功能，虽然通过微信连接WiFi也是一种连接到公共无线网络的基本方式，但是通过这种方式能够有效·106·2019年 第1期避免无线资源的过度使用，从而提升网络资源的利用效率。

工作人员只需要将无线网络与微信连接设置好，读者在连接无线网络时需要通过微信认证，同时完成微信认证的读者才能为其他设备提供无线网络服务。

通过微信连接无线网络不仅能提升24h阅读空间整体的网络利用效率，同时还能对用户的使用情况进行监管。

工作人员通过微信后台数据可以对读者的网络使用情况进行统计分析，并针对部分无效网络利用断开连接端口，例如，可以通过对读者使用情况的调查统计来决定是否停止对读者购物网站、网络游戏以及视频网站的服务[12]。

（三）利用微信开展生活服务笔者对24h阅读空间中生活服务的重要性进行了分析，但是24h阅读空间并不以商业盈利为目的，因此与传统生活服务供给之间存在着较大的差异，例如，24h阅读空间不能进行商品宣传等活动，而主要依赖于读者基于自身需求的购买欲望，微信的应用则可以有效解决这一问题。

例如，可以在微信公众平台当中内置餐饮服务栏目，读者若需要餐饮服务只需要直接打开微信，进入到公众平台当中选择自己所需要的餐饮食品，并通过在线支付完成费用支付，管理人员在收到订单之后就会将商品送到读者所在位置，为读者提供更加便捷的生活服务。

微信在生活服务中的应用也不仅是单纯的点餐服务，同时还可以包含学习用品消费，管理员帮助等方面。

从本质上来说微信在生活服务中的应用就是为读者与管理人员提供一个更加安静的沟通方式，这种方式不仅避免了纠纷的出现，也提升了沟通的效率，同时也是提升读者满意度的重要方式。

（四）利用微信进行座位管理在公共图书馆中座位管理一直以来都是老大难问题，而这种现象在24h阅读空间中显得更加突出，这也在一定程度上影响了24h阅读空间这种公共资源的利用效率，例如，部分读者为了能够在下班之后进入24h阅读空间进行学习，往往会在上班之前用书本、包等占座，这个座位在一天当中基本处于闲置状态。

一直以来24h图书馆也制定了多种措施来解决这一问题，但是从总体上来说由于多种因素与条件的限制，实际效果并不理想。

而通过微信则可以有效解决这一问题。

首先可以将所有座位都粘贴一个对应的二维码，同时在公众平台之上设置签到功能，即读者在使用该座位之前需要通过微信公众号中的签到功能扫描座位上的二维码，同时每隔一段时间需要重新扫描一次，如果没有再次扫描则视为自动放弃该座位的使用权，其他读者通过微信公众号可以直接浏览所有座位的使用情况，只要平台上没有显示该座位已经被使用那么该座位就可以被直接使用[13]。

通过这种方式可以彻底改变占位这一现象，提高了24h阅读空间公共资源的利用效率。

（五）利用微信推广儿童阅读活动通过打造趣味阅读空间的方式虽然能够在一定程度上促进儿童阅读的兴趣，但是从总体上来说单纯以趣味空间为载体的推广方式并不利于儿童阅读习惯的养成，通过微信进行儿童阅读推广则可以实现对儿童阅读习惯的有效培养。

传统以趣味活动空间为基本形式的儿童阅读方式虽然具有较高的趣味性，但大部分阅读活动的开展都建立在娱乐活动的基础之上，儿童在阅读的过程当中注意力很容易被活动本身所吸引，从而导致对阅读本身的关注程度存在着较大的不足。

而通过微信开展阅读互动活动则不仅可以让学生享受到活动的乐趣，同时还能引导儿童将注意力集中在阅读本身，从而提升阅读效果。

例如济南图书馆所推出的24h阅读空间就通过这种方式来配合儿童阅读推广，并取得了较好的效果。

首先家长可以通过微信公众号为儿童开通智慧银行，每个儿童在开通智慧银行之后都会拥有一个银行账户。

儿童在家长陪同之下参加阅读活动，每参加一次活动儿童都能够获得一定数额的基础智慧币，同时在完成阅读之后儿童还需要回答与阅读内容相关的问题，如果回答正确则可以获得一定数额的额外智慧币，当累计到一定数额之后，儿童可以在24h阅读空间领取等额的小礼品，通过这种方式不仅可以充分调动儿童的阅读积极性，同时还能引导儿童在阅读过程当中关注于阅读的内容，李俊俊:微信在图书馆24h阅读空间中的应用研究·107·总第191期齐鲁师范学院学报从而提升阅读的有效性，这对于儿童阅读兴趣与阅读习惯的培养都具有非常重要的意义。