ISO9001各要求审核技巧ISO9001是一个质量管理体系的国际标准，旨在帮助组织确保其产品和服务符合客户的要求并持续不断地提高其质量。
对于ISO9001的认证，组织需要通过内部和外部审核来证明其质量管理体系符合标准的要求。
以下是一些ISO9001要求审核的技巧：1.准备工作：在进行ISO9001审核之前，首先需要进行准备工作。
这包括：-熟悉ISO9001标准文档并了解标准的要求。
-了解被审核组织的背景、结构、业务流程和工作方式。
-确定被审核组织的质量管理体系的范围和目标。
2.审核计划的制定：根据被审核组织的范围和目标，制定审核计划。
审核计划应包括以下内容：-审核活动的日期、时间和地点。
-审核活动的参与人员和角色。
-审核的范围和目标。
-审核的方法和工具。
在现场审核过程中，审核人员需要与被审核组织的员工进行交流和互动。
以下是一些审核技巧：-提问技巧：使用开放式问题和封闭式问题，确保获得准确和详尽的信息。
避免使用引导性或武断性的问题。
-观察技巧：观察和记录实际的工作情况，与文件记录进行比较并核对信息的一致性。
-记录技巧：及时而准确地记录审核过程中的观察和发现，以备后续分析和总结。
在文件审核中，审核人员需要评估被审核组织的文件记录和文件控制程序的有效性。
以下是一些审核技巧：-文件评估：检查文件的完整性、准确性和时效性。
确保文件记录能够支持被审核组织的质量管理体系。
-文件控制程序：评估被审核组织的文件控制程序是否符合ISO9001标准的要求。
5.非符合事项和改进：在审核过程中，可能会发现一些非符合事项。
以下是一些审核技巧：-非符合事项确认：对于发现的非符合事项，与被审核组织的相关人员进行确认，并确保对其进行正确的分类和描述。
-改进建议：根据发现的非符合事项，提出改进建议，帮助被审核组织解决问题，并持续改进其质量管理体系。
6.审核报告的编写：在审核结束后，审核人员需要编写审核报告。
-报告结构：确保报告具有清晰的结构，包括审核范围、目的、结果和改进建议等内容。
