《管理学》 考试试题及答案
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管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的二重性指的是管理的()A. 科学性和艺术性B. 经济性和政治性C. 社会性和技术性D. 组织性和系统性答案:A2. 科学管理理论的提出者是()A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案:A3. 组织文化的核心是()A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案:C4. 决策理论的代表人物是()A. 西蒙B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 泰勒答案:A5. 组织变革的类型不包括()A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 环境变革答案:D6. 管理层次的划分依据是()A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程答案:A7. 管理的基本原理不包括()A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案:D8. 组织结构设计的原则不包括()A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案:C9. 管理的职能不包括()A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案:D10. 组织文化的功能不包括()A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理的职能包括()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案:ABCD2. 组织文化的构成要素包括()A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层E. 技术层答案:ABD3. 组织变革的动因包括()A. 外部环境的变化B. 内部条件的变化C. 技术进步D. 组织目标的调整E. 员工需求的变化答案:ABCD4. 管理层次的划分依据包括()A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程E. 组织规模答案:AE5. 管理的基本原理包括()A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 动态原理E. 创新原理答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述科学管理理论的主要内容。
《管理学》考试试题(A)一、单项选择题(1×10=10分)1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法B.试验法C.演绎法D.总结法2、“科学管理理论”的创始人是_________。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特3、环境的不确定矩阵中,稳定的和可预测的环境,要素少;要素有某些相似并基本上维持不变;对要素的复杂知识的要求低。
属于单元______。
A.简单、稳定B.简单、动态C.复杂、稳定D.复杂、动态4、根据计划的明确性,可以把计划分类为_________。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。
A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策6、在“天、地、彼、此”中,“地”是指_________A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。
A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准B.正式组织与非正式组织是交叉混合的C.非正式组织的危害要大于积极作用D.非正式组织会发展组织的惰性8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。
A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.文化组织具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响10、管理方格图中,9.1型对应的是________________领导方式。
《管理学》试题(带答案)一、选择题(每小题3分,共40个小题)。
1.被后人尊为“科学管理之父”的是()A.法约尔B.泰罗C.西蒙D.梅奥2.第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家是()A.法约尔B.泰罗C.西蒙D.梅奥3.进行了著名的霍桑试验的管理学家是:()A.法约尔B.梅奥C.德鲁克D.西蒙4.提出“管理就是决策”观点的是()A.法约尔B.泰罗C.西蒙D.梅奥5.最早对目标管理进行理论分析和论证的管理大师是()A.法约尔B.韦伯C.德鲁克D.西蒙6.在激励理论中,期望理论的提出者是:()A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.亚当斯7.双因素论的提出者是()A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.亚当斯8.需求层次论的提出者是()A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.亚当斯9.早期管理思想的主要代表有()A.欧文、巴贝奇、唐纳和尤尔B.巴贝奇、亚当斯、弗鲁姆和泰罗C.泰罗、法约尔、吉尔布雷斯和甘特D.唐纳、泰罗、韦伯和巴纳德10.德鲁克把管理者扮演的角色分为三类()A.管理一个组织,管理管理者和管理工人和工作B.人际关系的角色,信息的角色和决策的角色C.荣誉主管角色,主管角色和联络者角色D.信息中心的角色,信息传播者角色和组织的发言人角色11.韦伯认为管理者的职权有三类()A.专制型、民主型和自由放任型B.专制型、传统型和自由放任型C.魅力型、传统型和民主型D.魅力型、传统型和合理合法型12.具有“多头领导”缺点的组织结构类型是()A.直线结构B.事业部制结构C.矩阵结构D.网络结构13.管理学家卡茨把管理者的技能分为三类()A.技术技能、人际交往技能和概念技能B.领导技能、沟通技能和组织技能C.决策技能、沟通技能和控制技能D.技术技能、领导技能和管理技能《管理学》招考试题库第1 页共4页14.古典管理理论的局限性主要表现为()A.忽略了对组织中人的因素和外部环境对组织影响的研究B.忽略了对决策理论和激励理论的研究C.忽略了对数学和计算机技术在管理中应用的研究D.忽略了对管理制度与激励机制的研究15.控制的类型按控制的时间顺序可以分为()A.直接控制与间接控制B.预算控制和非预算控制C.前馈控制、现场控制和反馈控制D.比率控制和综合控制16.政策()A.是一种以数字表示预期结果的计划B.是一种针对特定场合和具体情况明确规定允许或不允许采取行动的计划C.是为了实现特殊目标,针对特定课题制定的计划D.是为实现目标而制定的一种规定活动范围的计划17.国际管理人员的三种管理取向是()A.民族中心式管理、多中心式管理和全球式管理B.本土化管理、合资式管理和独资式管理C.独裁式管理、民主式管理和放任式管理D. 国际化管理、本土化管理和跨国化管理18.管理科学理论主要包括()A.运筹学、系统分析和管理信息系统和决策支持系统B.古典管理理论、行为管理理论和数理管理理论C.管理科学理论、古典组织理论和数理管理理论D.权变理论、协作社会系统法和社会技术系统法19.组织结构中所说的指挥权是指:()A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.建议权20.“灵活运用管理理论和技术的技巧和诀窍”指的是:()A.管理的科学性B.管理的社会性C.管理的艺术性D.管理的二重性21.管理者应对环境变化可选择的三种主要方法是()A.适应法、影响法和转移法B.适应法、缓冲法和预测法C.重构法、限量法和预测法D.公关法、合资法和预测法22.根据组织宗旨而提出的组织在一定时期内要达到的预期成果是:()A.政策B.目标C.规则D.宗旨23.当组织的规模一定时,管理层次与管理宽度的关系是:()A.成反比B.成正比C.无关D.不确定24.管理的二重性是指管理的()《管理学》招考试题库第2 页共4页A.科学性和艺术性B.社会属性和自然属性C.一般性和多科性D.理论性和实践性25.社会责任的四个层次是指()A.经济、法律、道德和自愿B.政治、经济、技术和文化C.个人、组织、家庭和国家D.政治、法律、经济和技术26.双因素理论认为,影响人的行为的因素可归结为()A.生理因素和安全因素B.保健因素和生理因素C.安全因素和激励因素D.保健因素和激励因素27.确定目标,预测未来和拟定实现目标行动方案的过程,是管理的()A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能28.在下列计划种类中,对具体场合和具体情况下,允许或不允许采取某种特定行动的规定的是()A.规则B.政策C.程序D.规划29.管理的首要职能是:()A.组织职能B.计划职能C.人事职能D.控制职能30.定期根据环境变化和实际执行情况调整原计划的计划方法是:()A.滚动计划法B.计划-规划-预算法C.网络计划法D.运筹学31.通常所说的“第一线管理人员”指的是:()A.作业人员B.高层管理者C.中层管理者D.基层管理者32.强调“针对不同的情况寻求不同的最合适的管理模式和方法”的理论是:()A.科学管理理论B.决策理论C.权变管理理论D.系统管理理论33.按预测的性质,预测可分为两大类()A.定量预测和定性预测B.宏观预测和微观预测C.政治预测和经济预测D.长期预测和短期预测34.按照计划制定涉及的管理层次,计划可分为以下三种类型()A.战略计划、策略计划和运营计划B.长期计划、中期计划和短期计划C.综合计划,局部计划和项目计划D.指令性计划、指导性计划和混合性计划35.主管人员及下属的能力增强,管理宽度通常可:()A.减小B.不变C.增大D.不确定36.对马斯洛等人的“自我实现的人”假设进行概括,麦格雷戈提出了:()A.Y理论B.X理论C.Z理论D.超Y理论37.霍夫施太德把文化差异作了以下四种分类()《管理学》招考试题库第3 页共4页A.个人主义与集体主义、权力差距、不确定性规避和男性气质和女性气质B.本国文化、东道国文化、全球文化和跨国文化C.强文化、弱文化、长期文化和短期文化D.企业文化、民族文化、强文化与弱文化38.在下列计划种类中,规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法的是()A.规则B.政策C.程序D.规划39.对组织内部的管理活动及效果进行衡量和校正,是管理的:()A.计划职能B.组织职能C.人员配备D.控制职能40右图表示的组织结构类型是()A.事业部制B.职能型D.直线型二、简答题(每题10分,共20小题)。
管理学-作业一. 单选题(共20题,共50分)A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在2. 在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系,有效利用各种资源,以实A.协调B.控制C.决策D.指挥A.对人的关心程度B.时间C.技术D.对工作的关心程度A.过分强调非正式组织的作用B.过多地强调感情的作用C.忽视经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准对工人的生产效率的影响D.建立面谈和调节制度A.劳动经济性B.生产效率C.成本D.利润A.高层计划的形式B.综合计划的形式C.指令性计划的形式D.指导性计划的形式A.一年或一年以下B.一年以上五年以下C.五年以上D.十年以上8. 对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是(?) (2.5分)A.指挥权力的分配基础B.指挥权力的固有基础C.指挥客体的潜在能力D.指挥目标与手段的合理性A.西蒙B.法约尔C.泰勒D.福特A.非确定性决策方法B.确定性决策方法C.风险型决策方法D.矩阵法A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为12. 人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是(?) (2.5分)A.道德手段B.道德责任C.道德目的D.道德品质A.人人有事做B.人人平等C.因人设职D.因事设职A.战略目标B.综合目标C.整体目标D.分支目标A.家庭形象B.服务形象C.环境形象D.成员形象16. 下列管理职能中,具有主体广泛性特点的是(???? ) (2.5分)A.计划B.组织C.协调D.激励A.越大B.越小C.不变D.提高一倍A.发现问题B.设计方案C.选择方案D.实施决策A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导20. 在现代管理学中,管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程,A.领导B.0组织C.创新D.控制二. 多选题(共10题,共25分)三. 判断题(共10题,共25分)1. 高层管理者、中层管理者和基层管理者都应具有较强的技术技能。
管理学期末试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 决策、执行、监督、反馈C. 预测、规划、实施、评价D. 协调、沟通、激励、监督2. 以下哪项不是科学管理理论的代表人物?A. 弗雷德里克·泰勒B. 亨利·甘特C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克3. 管理的“权变理论”强调的是:A. 管理应遵循一成不变的规则B. 管理应根据环境和条件的变化而变化C. 管理应以人为中心D. 管理应以任务为中心4. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度5. 以下哪项不是有效的沟通原则?A. 明确沟通目的B. 选择适当的沟通渠道C. 避免反馈D. 保持信息的一致性6. 以下哪项不是团队发展的五个阶段?A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 衰退期7. 以下哪项不是组织变革的阻力?A. 个人惯性B. 组织惯性C. 资源限制D. 外部环境的不确定性8. 以下哪项不是战略管理的要素?A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略监督9. 以下哪项不是现代管理理论的特点?A. 系统化B. 人本化C. 科学化D. 经验化10. 以下哪项不是激励理论的类型?A. 需要层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 经验理论二、简答题(每题10分,共30分)1. 描述泰勒的科学管理理论的基本观点。
2. 解释组织文化对员工行为的影响。
3. 阐述领导风格与组织绩效之间的关系。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 案例:某公司最近进行了一项重大的组织结构调整,从传统的职能制转变为项目制。
请分析这种结构调整可能带来的优势和挑战,并提出相应的管理建议。
2. 案例:某企业在实施一项新的激励计划时,发现员工的参与度不高,甚至有些员工表现出消极的态度。
请分析可能的原因,并提出改进激励计划的建议。
《管理学》(邢以群)期末试题(附答案)管理学期末考试试题一、单项选择题1.根据管理的原因,管理理论认为管理的质量可以用管理的质量来衡量。
(c)a、效率b、效益c、有效性d、实用性2、(d)是管理者区别于其他管理人员的显著特征。
a、执行管理的四项职能b.从事管理C.开展实际工作D.有直接下属3。
管理者应该具备的基本素质是(c)a、管理意愿和责任感知识管理能力b、精神素质技术实际能力c、品德知识实际能力d、品德技术管理能力4、“现代经营管理之父”是(d)a、韦伯B、泰勒C、霍桑D、法约尔5、官僚组织理论和过程理论分别属于哪个管理学派(C)a、行为管理思想科学管理思想b、定量管理思想管理新理论c、科学管理思想权变管理思想d、权变管理思想行为管理思想6.(a)指存在于组织内外并影响组织绩效的各种力量和条件的总和。
a、管理环境b、管理因素c、组织文化d、组织环境7、下列哪个不是组织文化的特点(c)a、客观性B,国籍C,发展D,个性8。
在计划类型上,根据广度,可分为以下两类:(c)a、长期计划战略计划b、项目计划行动计划c、战略计划行动计划d、长期计划项目计划9、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是(d)a、监督与反馈b、制定决策目标c、行动计划的分析和评估D、问题意识和分析10、头脑风暴法和渐进式决策方法分别属于哪种决策方法(d)a、程序性决策方法适应性决策方法B、适应性决策方法程序性决策方法C、期望值方法创造性决策方法D、创造性决策方法适应性决策方法11、认为组织由人组成,有效的组织模式应该注重组织中的人际关系,提出“参与型”组织模式的是(b)a、系统组织理论B、行为组织理论C、经典组织理论D、人本组织理论12。
以下不是常见的组织结构形式(d)a.模拟分权制b项目组c、直线-职能制d、部门制13、(a)是人员配备的首要原则。
a、 B客观公正C合理分配d动态平衡14、在一个组织中,有三种不同性质的权力:__权力、参谋权力和职能权力,其中__权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门或人员的直接指挥权。
大学生管理学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学的研究对象是()。
A. 管理过程B. 管理方法C. 管理职能D. 管理活动2. 管理学中,被称为“科学管理之父”的是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 马斯洛3. 以下哪项不属于管理的基本职能?()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 评估4. 管理学中,决策的类型不包括()。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策5. 管理层次理论是由哪位学者提出的?()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥6. 管理学中,组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为7. 以下哪项不是管理学中的激励理论?()。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 泰勒的科学管理理论8. 管理学中,控制的目的是()。
A. 维持现状B. 促进变革C. 维持组织目标D. 促进个人发展9. 以下哪项不属于管理学中的领导理论?()。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论10. 管理学中,SWOT分析不包括以下哪项?()。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理学中的组织结构类型包括()。
A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型2. 管理学中,领导行为理论包括()。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论3. 管理学中,控制的方法包括()。
A. 预算控制B. 审计控制C. 质量控制D. 绩效评估4. 管理学中,组织变革的类型包括()。
A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 战略变革5. 管理学中,人力资源管理的职能包括()。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬与福利三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述管理学中决策的一般过程。
2. 描述管理学中的领导与权力的关系。
管理学考试试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理的本质是:A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理学中的“科学管理”理论是由以下哪位学者提出的?A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔3. 以下哪项不是管理的四大职能?A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制4. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略5. 以下哪项不是决策的基本原则?A. 目标明确B. 信息充分C. 风险最小化D. 个人偏好6. 管理层次的划分通常基于:A. 组织规模B. 组织结构C. 组织目标D. 组织文化7. 以下哪项不是组织变革的驱动因素?A. 技术进步B. 市场需求C. 组织内部冲突D. 竞争对手行为8. 以下哪项不是有效沟通的关键要素?A. 清晰B. 及时C. 保密D. 反馈9. 以下哪项是激励理论中的“双因素理论”?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 斯金纳的强化理论10. 以下哪项不是团队建设的基本原则?A. 明确目标B. 角色分配C. 个人主义D. 相互信任答案:1. D2. B3. C4. C5. D6. B7. C8. C9. B10. C二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 管理的基本原理包括:A. 系统原理B. 人本原理C. 目标原理D. 反馈原理E. 环境适应原理12. 组织结构的设计应考虑以下哪些因素?A. 组织目标B. 技术要求C. 规模大小D. 环境因素E. 员工能力13. 以下哪些属于组织文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 激励功能E. 辐射功能14. 以下哪些是领导力的特质?A. 智力B. 魅力C. 决断力D. 影响力E. 情绪稳定性15. 以下哪些是有效团队的特征?A. 明确的目标B. 角色互补C. 良好的沟通D. 个人主义E. 相互信任答案:11. ABCDE12. ABCDE13. ABCDE14. ABCE15. ABCE三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案一、概念题1、管理学2、组织3、领导4、控制二、判断题1、管理学是一门社会科学,但它同样具有艺术性。
()2、在组织中,管理者通常拥有更大的权力,因此管理者的决策往往会忽略员工的意见。
()3、效率是衡量管理成果的重要标准,而效果则是衡量工作成果的重要标准。
()4、在组织中,管理者最重要的技能是技术技能,因为技术技能对于组织的正常运转至关重要。
()三、单项选择题1、下列哪一项不属于管理学的范畴? A. 研究组织行为和决策 B. 分析市场趋势和竞争对手 C. 制定营销策略和广告计划 D. 设计建筑图纸和施工计划2、对于管理者来说,下列哪一项技能最为重要? A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能3、下列哪一项不是组织的特征? A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有严格的等级制度 D. 有相同的企业文化4、在下列哪种情况下,通常需要采取控制行动? A. 计划内提高生产力 B. 超出预算的支出 C. 销售额超出目标 D.降低成本四、多项选择题1、下列哪些因素可能影响管理者的决策? A. 社会文化环境 B. 组织文化 C. 领导风格 D. 组织结构2、下列哪些活动属于管理学的范畴? A. 分析市场趋势 B. 制定销售策略 C. 设计产品 D. 协调团队冲突3、下列哪些是组织的特征? A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有分工协作 D. 有层级结构4、下列哪些是控制的职能? A. 确立标准 B. 衡量绩效 C.纠正偏差 D. 激励员工五、简答题1、简述管理学的定义。
2、列举并简述管理学的四大职能。
3、为什么说管理学是一门艺术?如何理解和运用管理学的艺术性?4、请简述组织文化和组织氛围的区别。
5、为什么说管理者的决策会对组织的成功或失败产生重大影响?列举并阐述可能的影响。
六、论述题请结合实际案例,阐述和论述以下问题:1、管理学在组织中的重要性和作用。
管理学基础试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 管理学中的“计划”是指:A. 制定目标B. 制定策略C. 制定目标和策略D. 制定目标、策略和程序答案:C2. 以下哪项不是管理的四大职能之一?A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案:D3. 管理学中,被称为“管理过程之父”的是:A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:B4. 以下哪个理论不属于激励理论?A. 双因素理论B. 期望理论C. 目标设定理论D. 系统理论答案:D5. 管理学中,SWOT分析中的“S”代表:A. Strengths(优势)B. Strategy(策略)C. Structure(结构)D. Situation(情况)答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些是组织文化的功能?A. 导向功能B. 激励功能C. 凝聚功能D. 约束功能答案:ABCD2. 以下哪些属于人力资源管理的范畴?A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务管理答案:ABC3. 以下哪些是有效的沟通原则?A. 明确性B. 及时性C. 双向性D. 保密性答案:ABC4. 以下哪些是决策的基本原则?A. 目标性B. 可行性C. 灵活性D. 客观性答案:ABCD5. 以下哪些是组织变革的阻力?A. 惯性B. 恐惧C. 利益冲突D. 资源限制答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 管理的目的是提高效率和效果。
(对)2. 管理层次越高,其工作越具有技术性。
(错)3. 领导力和权力是同一个概念。
(错)4. 组织结构的设计应考虑组织的规模和环境。
(对)5. 企业文化对员工行为没有影响。
(错)6. 目标管理是一种自上而下的管理方式。
(对)7. 管理的创新职能是管理过程中最不重要的职能。
(错)8. 激励理论认为员工的行为完全由外部因素决定。
(错)9. 组织变革是组织发展的唯一途径。
(错)10. 管理的控制职能是确保组织目标实现的关键。
管理学试题及答案一、单选题(每小题3分,共18分)1.管理的核心是( D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是(B)A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论B行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于(B)A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是(D)A.人和物的因素B.息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制二。
是非题(每道小题2分,共20分)1.权变理论是基于自我实现的假设而提出的。
()2.需要层次理论是激励理论的基础理论。
()3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。
( √ )-4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )5.******对组织是有害的,******管理就是尽可能地减少或消除******。
()6.管理的效益原则认为,管理要尽量以最小的投入和消耗获得最大的利润。
()7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )8.公平理论认为,一个人的公平感取决于他每次的投入和回报是否相等。
()9.高语境文化中的人更倾向于坦诚直接的交流()10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理条。
( √ )三。
选择题(每道小题5分,共30分)1.管理的双重性是指被管理者(ad)A.自然属性B.艺术性C.科学性D.社会属性E.实践性2.管理的主要职能包括(abef)a.计划b.组织c.指导d.协调e.领导f.控制3.管理的主要技能包括( ACD )A.人际B.诊断C.概念D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )A.诚实B.先进C.匿名D.高效5.目标管理的特征包括(自动呼叫分配器)A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括(ABC )a.确定控制标准b.测量工作绩效c.纠正工作偏差四、简答题(每小题16分,共32分)1、现代管理理论的发展趋势是怎样的?答:现代管理理论的发展趋势简述如下:(1)战略管理进入了一个新的发展阶段;(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;(3)组织变革是革命性的;(4)管理息化成为企业和社会共同追求的目标;(5)知识管理将成为新时代管理的焦点。
管理学期末考试试题及答案doc一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和()。
A. 控制B. 协调C. 激励D. 创新答案:A2. 科学管理理论的创始人是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案:D4. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标答案:C5. 在决策理论中,西蒙提出的“有限理性”概念指的是()。
A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限的信息和有限的时间下做出决策D. 决策者在无限的信息和无限的时间内做出决策答案:C6. 以下哪项不是管理层次理论中的一个层次?A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 创新层答案:D7. 以下哪项不属于管理控制的步骤?A. 建立标准B. 比较实际结果与标准C. 采取纠正措施D. 制定计划答案:D8. 以下哪项不是有效沟通的原则?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案:C9. 以下哪项不是团队发展的阶段?A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案:D10. 以下哪项不是组织变革的阻力?A. 习惯B. 恐惧C. 资源D. 缺乏信任答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计?A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 组织目标答案:ABC2. 以下哪些是领导理论的类型?A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 交易理论答案:ABC3. 以下哪些是有效的激励手段?A. 金钱奖励B. 工作挑战C. 职业发展机会D. 工作环境改善答案:ABCD4. 以下哪些是组织变革的策略?A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划性变革D. 非计划性变革答案:ABC5. 以下哪些是冲突管理的策略?A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
管理学测试题(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、决策树的优点在于( )。
A、直观简洁B、多阶段问题C、简化决策过程D、上述三方面均是正确答案:C2、关于风险管理,以下正确的是:()A、它是组织管理⼈员的职责B、它涉及管理⼈标的确定C、它并不是⼈个过程,⼈是⼈系列活动D、它是任务导向性的组织⼈作正确答案:B3、“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?()A、反馈控制B、前馈控制C、预先控制D、实时控制正确答案:B4、一个学校打算建立新校区,( )是价值前提。
A、国家支持B、资金到位C、满足学生学习的要求和强化学校硬件设施的需要D、其他学校都扩建了正确答案:C5、曾有某航空公司的总裁,其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景.而只在其他非航运业的企业中有过成功经营的履历.但他上任后,在短短的不到3年时间里.就迅速扭转了该公司多年亏损的局面.完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明( )。
A、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用B、这只是一种偶然发生的现象.可能是该总裁有特别强的环境适应能力C、企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了D、成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植正确答案:A6、反馈控制的具体方法中,最重要、最困难的是()。
A、工作人员成绩评定B、质量控制分析C、财务报告分析D、标准成本分析正确答案:A7、某公司财务经理授权会计科长管理应付账款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理()。
A、不再负有责任B、仍然负有责任C、责任虽没消除但是减轻了D、不再负主要责任正确答案:B8、刘明5年前大学毕业后来到A公司工作,半年前被破格提拔为车间主任。
上任后,刘明率先垂范,以身作则,加班加点,工作认真负责。
他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点,认真负责。
管理学考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的首要职能是()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 泰勒的科学管理理论强调的是()。
A. 人际关系B. 工作条件C. 工作方法D. 工作动机3. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是()。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 管理的“十四条原则”是由哪位管理学家提出的()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马克斯·韦伯D. 梅奥5. 决策树是一种()。
A. 统计工具B. 决策工具C. 预测工具D. 评估工具6. 在管理中,SWOT分析中的“O”代表的是()。
A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势7. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略8. 目标管理理论的提出者是()。
A. 泰勒B. 德鲁克C. 马克斯·韦伯D. 梅奥9. 管理信息系统的主要功能不包括()。
A. 数据处理B. 信息传递C. 决策支持D. 产品制造10. 战略管理的核心是()。
A. 竞争分析B. 资源配置C. 目标设定D. 风险管理二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下属于管理的职能的有()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 以下属于管理层次的有()。
A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 执行层E. 监督层3. 以下属于管理理论的有()。
A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统管理理论D. 决策理论E. 行为科学理论4. 以下属于组织结构类型的有()。
A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 事业部型E. 网络型5. 以下属于领导风格的有()。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述马斯洛的需求层次理论的五个层次。
3. 简述法约尔的管理原则。
管理学基础试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是管理的四大基本职能?A.计划B.组织C.领导D.控制答案:C.领导2、管理学中的“彼得原理”指的是什么?A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
B.层级组织中,员工会一直晋升到上司不能胜任的职位。
C.员工会根据自己的能力来调整职位。
D.以上都不是。
答案:A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
3、在一个组织中,哪种角色是负责制定并执行组织的战略?A.领导者B.管理者C.执行者D.监督者答案:B.管理者4、下列哪一项不是管理的“软技能”?A.沟通技巧B.决策能力C.人际关系技巧D.数据分析能力答案:D.数据分析能力5、下列哪一项最符合“SWOT分析”中的“机会”概念?A.新技术的出现B.市场需求增长C.竞争对手的失误D.政策法规的变化答案:B.市场需求增长二、简答题6.请简述管理学中的“控制”职能,并举例说明其在现实组织中的应用。
答案:控制职能是管理学中的重要职能之一,它是指通过一定的手段和方法,对组织或个人的行为进行监督、评估和调整,以确保组织的目标得以实现。
控制职能包括制定控制标准、监督控制标准执行情况、评估控制效果并做出调整。
在现实组织中,控制职能的应用非常广泛,例如在生产管理中,可以通过控制生产进度、质量等指标,确保生产计划得以实现;在财务管理中,可以通过控制财务指标如预算执行情况、成本等,确保组织的财务稳定和盈利目标得以实现。
7.请简述“马斯洛需求层次理论”的主要内容,并说明其在管理中的应用。
答案:马斯洛需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的一种人类需求理论。
该理论认为人类需求可以分为五个层次,从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次结构排列,较低层次的需求得到满足后,较高层次的需求才会出现并成为主导需求。
在管理中,马斯洛需求层次理论的应用可以帮助管理者更好地了解员工的需求,并为员工提供相应的激励措施。
管理学基础领导组织沟通创新企业道德团队建设激励计划管理理论管理学试题一一、单项选择题(每小题2分,共20分)1.领班属于下列哪一类管理人员( )A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.以上都不是2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( )A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.分析技能3.法约尔提出了管理的()条原则A.六B.十四C.十三D.五4.以下组织文化的描述中,正确的是( )A.变化较慢,一旦形成便日趋加强B.变化较快,随时补充新的内容C.变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快,特别是企业管理人员变更时5.近年来,由于国务院进行人事制度改革,一批政府官员卸任离开政府部门。
消息刚传开,他们中的不少人就成了企业争聘的对象。
一般说来,企业聘请他们是为了()A.改善企业的组织文化B.改善企业的组织环境C.提高企业的管理水平D.改善企业的技术水平6.决策过程的第一步是( )A.确定目标B.发现问题C.收集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题7.实行集中控制与分散经营的组织形式是( )A.直线制B.矩阵制C.分部制D.职能制8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能?( )A.工程技术人员B.管理人员C.学徒D.普通职工9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于( )A.专家权力B.表率权力C.奖励权力D.强制权力E.法定权力10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。
以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是( )A.消极怠工B.一切向钱看C.生产劣质产品D.对工作漠不关心二、多项选择题(每小题2分,共20分)1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ( )A.概念技能B.人事技能C.技术技能D.管理技能E.分析技能2.目标的作用是 ( )A.指明管理工作方向B.激励作用C.凝聚作用D.考核主管人员和员工绩效的客观标准3.越是组织的最高主管人员,所做出的决策越倾向于以下哪些决策( )A.非肯定性B.例行的C.非常规性D.战略型4.泰罗要求以前由工人承担的工作分成 ( )A.计划职能;由企业管理当局承担B.执行职能;由现场工人执行C.协调职能;有协调工人执行D.控制职能;有工厂工头承包5.“社会人”假设说明( )A.应该否定集体奖励制度B.应该以金钱和地位作为唯一的激励手段C.人们是由社会需求而引起的工作动机D.人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高6.以下属于激励方式的有( )A.思想政治工作B.奖励C.职工参与管理D.健全规章制度7.目标管理可理解为( )A.是管理管理者的管理B.他强调“自我控制”C.是分权制的结果D.是一种提供考核标准的管理8.关于激励的含义正确的有( )A.人的行为是由动机所支配B.行为的基本过程就是一个激励的过程C.激励指导动机、引导行为指向目标的活动过程D.激励就是施以物质刺激9.企业所处的社会环境,具体包括( )A.人口B.教育与文化C.物质资源状况D.风俗习惯10.下列属于计划类型的是( )A.政策B.规则C.使命D.目标三、问答题(每小题8分,共40分)1.什么是组织的一般环境?应包括哪些内容?答.管理者在计划、组织、领导、控制时必须考虑这些因素,但相对具体环境通常影响要小一些。
《管理学》试题(带答案)试卷一、选择题1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点。
(C)A泰勒 B法约尔 C西蒙 D XX2.管理者是指( C )A组织的高层领导 B组织的中层领导C从事管理活动的人 D组织的员工3.三个和尚的故事中,“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。
”主要体现了下列哪一项管理学中(C)的重要性A计划B人事C协调D激励4.法约尔的公平原则是指对待员工要( A )A.善意加公道B.善意C.公道D.满足员工的合理要求5.预算( C )A.只能用于资金计划B.和计划没有关系C.是数字化的计划D.包括计划6.企业管理的重点在经营,而经营的核心在(B)。
A.计划B.决策 C.组织D.协调7.法约尔xxxxx答案;现代经营管理之父8.组织与环境的关系是( C )。
P101A.平等的关系B.包含的关系C.相互作用、相互影响的关系D.组织促进环境的变化9.组织老化的特征之一是( A )。
P101A.机构臃肿B.反应灵敏C.组织成立的时间长D.内部不团结10.事业部结构的组织形式的基本原则是( D )。
P101A.分散决策,分散经营B.集中决策,集中经营C.分散决策,集中经营D.集中决策,分散经营11.“治病不如防病,防病不如讲卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?( A )P190A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.集中控制12.许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法,是为了( C )。
P166A.上行沟通B.下行沟通C.非正式沟通D.反馈沟通13.人际关系行为学派认为必须以下面哪项为中心来研究管理问题?( A )P166A.人与人的关系B.人的个性特点C.文化关系D.心理分析14.战略计划是由( B )。
P71A.中层管理者制订B.高层管理者制订C.基层管理者制订D.普通职工制订15.QC小组……(日本)16.下面正确的陈述为( B )A.计划层次越高,其内容越明确、具体B.计划层次越高、其内容越抽象、笼统C.计划层次越低,其内容越抽象、笼统D.不论计划的层次高低,其内容都应明确、具体17.根据每个人能力的大小安排合适的岗位,这就是人员配备的( B )原则。
管理学试卷试题带答案《管理学》期末考试试卷及答案(答题卡及答案附后)第一题:单项选择题(每题1分,共20分)1.古人云:“预则立,不预则废。
”这是说管理哪一项职能的重要性()。
A.领导职能B.计划职能C.控制职能D.组织职能2.管理的目的是()。
A.获取信息B.协调各方关系C.寻求市场机会D.实现组织目标3.管理者出席社区的集会或者参加社会活动时所行使的角色是()。
A.领导人B.发言人C.谈判者D.代表人4.直接分配每一成员的生产任务,协调下属行动,控制工作进度的管理者是()。
A.高层管理者B.各级管理者C.中层管理者D.基层管理者5.()是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨6.韦伯认为,理想的行政组织形式的基础是()。
A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.个人情感7.目标管理的一个主要优点是()。
A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.为组织制定了目标D.把目标的制定和个人的激励联系了起来8.美国学者迈克尔波特所提出的“五力分析模型”主要适用于研究()。
A.一个行业内部的竞争情况B.一个企业内部的竞争情况C.一个地区内部的竞争情况D.五家企业之间的竞争情况9.利率、通货膨胀率、可支配收入的变化是用来反映()的指标。
A.政治环境B.社会环境C.自然环境D.经济环境10.泰罗科学管理理论的人性假设是()。
A.理性人B.社会人C.经济人D.复杂人11.风险型决策常用的方法是()。
A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法12.没有反映出管理专业化分工的组织结构为()。
A.职能型结构B.矩阵型结构C.事业部制型结构D.直线型结构13.在管理幅度一定的情况下,组织规模与管理层次之间的关系是()。
A.反比例关系B.正比例关系C.结构比例关系D.无比例关系14.通过对产成品抽检来监控产品质量,这属于()。
A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.过程控制15.我们通常所说的“小道消息”属于()。
《管理学》2006年考试试题及答案2006年7月1.管理的最终目的是( )。
A.实现人与人之间关系的协调B.有效地组织资源和组织活动C.以最少的投人获得最大的产出D.制定组织目标2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想,创立了( )。
A.人文关系学说B.人际关系学说C.行为科学学说D.社会关系学说3.关于计划工作基本特征的描述,错误的是 ( )。
A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位C.计划工作是有目的的行为D.计划工作要讲究效率4.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的( )原则。
A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性5.下面决策方法中,具有“匿名性”特点的是()。
A.群众评议法 B,哥顿法 C.头脑风暴法, D.特尔菲法6.某产品有三个生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为5000,单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000,单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000,单位变动成本为300若丙方案为最佳方案,则产量为( )。
A. 150 .B. 300C. 500D. 7007. 20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是( )。
A.赫伯特·西蒙B.哈罗德·孔茨C.马克斯·韦伯D.林德尔·厄威克8.如果企业进行小批量产品的生产,那么,它需要根据顾客的要求进行设计、生产,对企业人员技术水平要求较高,这种企业适于采用( )组织形式。
A.集权式B.分权式C.均权式D.不确定9.评价管理者的领导能力和影响能力,有关信息的获得来源于( )。
A.上级人员B.下属人员C.高层领导D.协作部门10.领导理论的发展大致经历了三个阶段,()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A性格理论阶段 B行为理论阶段 C效用领导阶段 D权变理论阶段二、判断改错(下列各题有对有错,对的划丫;错的划X并改正。
每小题2分.共20分)1.( )泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。
2.( )计划工作是讲求效率的。
因此,制定计划时必须考虑经济效益,其他的都是次要的。
3.( )阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。
4.( )组织作为人的集合,就是每个人的加总。
5.( )当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。
6.( )表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。
7.( )企业目标是企业的发展方向,必须保持一定的稳定性,一经确定就不能改变。
8.( )组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动,就是控制。
9.( )全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。
10.( )现代冲突理论认为,管理者应尽可能防止和消除冲突。
三、简答题(每小题s分,共30分)1.简述组织与外部环境的关系。
2。
什么是目标管理?它有哪些特点?3、什么是管理幅度?其影响因素有哪些?4.简述马斯洛的需要层次理论。
5.简述协调及其作用。
四、论述题(10分)设计和变革组织结构应坚持什么原则?五、案例分析【20分)仓促上阵的新车间主任张东升是平山矿业公司露天矿机修车何的一位维修工,技工学校毕业,今年38岁,正值年富力强。
他干劲大,手艺强,肯负责,人缘好,还带了三名学徒工,同事和上级都挺喜欢他,车间主任李继明更倚他为骨干,常让他代表自己去矿上或公司开干部会,大家都说李主任的接班人非他莫属。
今天是周一,他正赶上白班,忽然听说李主任心脏病犯了,已经住进职工医院。
李主任德高望重,深受大家敬爱,就是身体不好。
这回住院,人人都盼望他早日康复,以为又像往常那样,过几天就出院上班。
不料傍晚传来噩耗,李主任病重,抢救无效,已病逝在医院中。
大家都很悲痛,纷纷去向李师母表示悼念和慰问。
次日一早,分管人事的周副矿长来电话,要张东升暂时代理车间主任,行使权力。
还特别关注车间正在抢修的一台装载机,问几时能修好,这可是矿上等着要用的急活。
张师傅答应周四中午前一定修好交用。
周三上午,周副矿长把张师傅召去,正式通知他公司已任命他继任车间主任,并表示了祝贺和期望,然后张师傅就匆匆赶回车间,参加突击抢修那台装载机去了。
任务很重,他不放心,又跟着夜班工人继续干到晚上九点多,再三叮嘱夜班班长抓紧工作,才回家休息。
周四早上,张师傅上班特别早,发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修,而那台装载机还未修好。
张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起,说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨,号召大家化悲痛为力量,群策群力,尽快完成任务。
工人们纷纷表态要努力干活,如期修好这批车辆。
张师傅略感松了一口气,就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。
这时,露天采掘队来电话,说他们的一台主力设备,32吨自卸卡车抛锚在现场,要求派人去抢修。
张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧,就自己背起工具箱,下露采现场去抢修了。
待他修好那台自卸卡车,回到车间,已经快中午了。
他发现车间里乱糟糟一片:四辆待修自卸车中有三辆停工待料,忙问这是咋回事。
工人们说已故李主任以前定下的规矩,备件要主任签过字才能领取。
这时,矿上又有两台故障车送到待修。
张师傅刚办完接车手续,周副矿长又来电话要装载机了。
听说还没修好,周副矿长老大不快,埋怨活抓得不紧,并强调这会给矿上带来很大损失。
刚放下电话,公司常务副总经理来电话,让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。
本来张师傅知道自己被正式提升为车间主任,还挺高兴也颇有信心当好这主任,如今想法好像有些变了。
他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事,对能否胜任这主任一职,也变得不大有把握了。
根据案例所提供的情况,回答下列问题:(一)简答题(5分)作为一名基层管理者,张东升具有哪些优势?有哪些不足?(二)单项选择题(每小题3分,共15分)1.造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是:( )A.他还不具备担任基层管理干部所需的素质B.他还没有认清干部与工人所应担当角色的不同C.这一期间车间的任务恰好太多太重D.上级交给他的任务过多而帮助过少2.优秀基层干部的主要特征是:( )A.听从上级指示,坚决执行,任劳任怨B.跟群众打成一片,吃苦在C.发挥好计划、组织、领导、监控等管理功能D.努力学习政治,有很强的进取心3.基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别在于:( )A.基层管理干部被授予的权力较小,因而责任和风险也较小;高层管理工作则反之B.基层管理涉及工作较偏局部、短期和操作性;高层管理则偏全局、长期和决策性C.以上两点都属于基层和高层管理的主要差别D.以上两点都不属于基层和高层管理的主要差别4.事已至此,张东升师傅的当务之急是:( )A.毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请,仍回第一线去当工人B.从手下工人中挑选一二个能干而负责的来充当自己的助手C.先认真思考一下车间主任的工作要求,明确新岗位的责任与权力D.立刻向领导要求给予岗位指导和培训5.张东升的上级领导当前应采取的首要措施是: ( )A.减少机修车间的工作量,适当放宽完工期限B.对张东升进行上岗培训,并对他的工作给予适当的指导和帮助C.马上打电话去鼓励他,增加其信心与责任感D.不必做什么特别的事,让他自行发展,摸索摔打,逐渐成熟起来参考答案(2006年7月)一、单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个正确答案的字母填入括号。
每小题2分,共20分)1. C2. B3. A4. C5. D6. D7.C8. B9. B l0. A二、判断改错(下列各题有对有错,对的划丫;错的划X并改正。
每小题2分,共20分)1. (X)泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。
2. (X)制定计划时除了考虑经济效益外,还要考虑非经济方面的因素。
3. (对)4. (X)组织作为人的集合,不是简单的毫无关联的个人的加总,而是为了实现一定目的有意识地协同劳动而产生的群体。
5. (对)6. (X)奖励和惩罚不一定能起到激励作用,只有得当的奖励和惩罚,才能起到有效的激励作用。
7. (X)企业目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正。
比较而言,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标要保持一定的灵活性。
8. (对)9. <X)全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。
10. < X)现代冲突理论认为,管理者要管理好冲突,减少其不利影响,充分发挥其积极作用。
三、简答题(每小题6分,共30分)1.简述组织与外部环境的关系。
组织与外部环境之间的关系表现为两个方面:一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。
(1)社会环境对组织的作用。
A.社会环境对组织具有决定作用。
社会外部环境是组织存在的前提,具体的要素环境直接地决定组织的生存和发展。
B.社会环境对组织具有制约作用。
社会外部环境对组织的生存和发展起着限制和约束作用。
C.社会环境对组织具有影响作用。
也就是说,某一事物或行为对其他事物或行为的波及作用。
(2)组织对环境的适应。
组织对环境的适应有两种基本的形态:一是消极、被动的适应;二是积极、主动的适应。
任何组织要想达到自己既定的目标,都必须采取积极的态度,主动地适应环境的变化。
2.什么是目标管理?它有哪些特点?目标管理是一个全面的管理系统。
它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。
目标管理的特点:(1)目标管理运用系统论的思想,通过目标体系进行管理。
<2)充分发挥每一个职工的最大能力,实行最佳的自我控制。
(3)强调成果,实行能力至上。
3.什么是管理幅度?其影响因素有哪些?管理幅度:是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
影响管理幅度的因素:t1)主管人员及其下属的素质和能力。
在主管人员与其下属的素质比较高、能力比较强的情况下,管理幅度就可以大些。
(2)工作的性质。
凡是要求相互经常保持联系的工作,管理幅度就小一些。
(3)工作的类别。
如果管理的工作相同或类似,其管理幅度就可以大一些;否则,就应小一些。
(4)管理者及其下属的倾向性。
如果管理者倾向于对下属进行严格的管理和监督,而下属也需要的话,管理幅度就应小些;否则,管理幅度就可以大一些。
(5)组织沟通的状况。
如果组织沟通渠道畅通,信息传递迅速、准确,管理幅度就可以大一些。
(6)组织环境和组织自身的变化速度。
如果环境和组织自身都比较稳定,则管理幅度就可以大些;反之,管理幅度就应小些。