慧聪网找客户方法培训教材
- 格式:ppt
- 大小:174.50 KB
- 文档页数:22
一通电话说辞A喂~是周经理哈?B是.哪里?A我是北京慧聪公司这边的,姓刘。
目前在阿里巴巴网上是供应一些磨刀机的是吗?我想问一下你们属于厂家还是属于销售点?B厂家。
A你们也自己生产是吗B嗯A现在除了浙江外地你们做的多不多的B也多的啦A也是从你们这边直接销售的B对A是这样的,目前有一些客户想通过我们慧聪网采购磨刀机,我们搜索的时候看到阿里巴巴有做就打过来的。
那周经理平常上网找客户多不多呀,B也多A平时也是您上网还是怎么样B都是您自己在操作A不知道周经理平常上网知不知道慧聪网的B很少的A很少啦没关系的慧聪跟您目前做的阿里巴巴都是国内最大的网上交易平台,提供了一个网上买卖双方做生意的一个交易市场,目前像浙江本地这一块,包括广东,还有我们河北,安徽这边,都有采购磨刀机的,很多客户在慧聪网买卖的时候可能还不知道咱们临沂的,今天打电话的目的也希望是把这个市场推荐给您,那目前周经理在网上销售的话,像当时投资阿里巴巴也是您来定夺的是吗B是的A当时主要出于什么考虑加入了阿里巴巴呢B在交易方面平台比较好一些,就选择啦A就是能给咱们多找些客户,比其他的网站信息量大一些B比较大一点A尤其是像你们浙江人开厂子可能都知道阿里巴巴B基本上A所以说慧聪呢其实和您当地的阿里巴巴都是国内最大的两家电子商务公司, 你们南方人当地都知道阿里巴巴,那么慧聪网的地位相当于你们南方人知道阿里巴巴一样,北方人都知道慧聪网,但是现在随着互联网的发展,网络嘛,只要哪能上网都可以看到慧聪和阿里巴巴,所以也没有地域上的限制,覆盖的肯定都是全国的市场。
我们是92年成立的公司,03年是在香港上市,当时是中国第一家上市的网络公司。
B慧聪网有看,但没详细了解A目前就光磨刀机在慧聪网上一共有10081条的信息B磨刀机是附件的,我们主要是制动车床的A车床用这词是一共有59660条的信息B是制动车床吗A我搜索的是车床两个字B车床太广啦,我们是制动车床A制动车床是吗?制动车床目前在慧聪网上搜索的是15004条,B货源主要在哪里A像你们浙江是有1060条,像瑞安的晨光包装制造厂,慈锡那边也比较多,温州还是比较多的,一共是1090条的信息像我刚才说的瑞安那家义美已经做了3年了,而且他把费用都交到2010年啦B一年的费用多少钱?A慧聪一年的费用是2580,两年是4600B那跟阿里巴巴差不多嘛A价格是差不多的,关键是阿里巴巴的市场客户呢,慧聪有的可能还没有覆盖到,但慧聪网谁要来采购,他可能也看不到您,因为您没有来慧聪网上销售嘛,是这样,所以说这一块如果说邀请周经理也来慧聪网开拓新市场的话,您觉得怎么样?B我觉得可以考虑一下A可以来考虑一下俣,那目前在慧聪网上我们帮您做的话,首先我们也要帮您建设一个大型的网站,来展示到慧聪这个大的市场里面,等于在慧聪这边也开了个店,第二个说白了您来慧聪上无非就是找买家的对吧?B对呀A所以说慧聪网上我们帮助您找买家是通过三个市场,为么说三个市场,第一,我们92年的时候做的杂志,中国没有任何一个网络公司是之前做过杂志的,尤其说白了92年中国人也不懂网络,在我们机床这个行业的杂志上登广告一个月十万册往市场客户当中去发行的,那么每一册的后面都有一个回执单,都是由买家客户要填写,回头由买家部给你们发过去的;第二个就是通过网络上,每天慧聪网新增求购信息是30万条;包括我们做展会,展会的话我们一年参加的是200余场的展会,每一场展会收集买家客户名片是2到3000张,所以我们网络、展会和杂志这三个市场一起来帮您找客户,找来之后,由300人的买家部审核好定单之后确保是真实的再发到您的邮箱里,那这样质量高了您的成效也高嘛,人工都是一条一条核实过的,所以这样把核实过的准定单提供给您,您觉得能不能更好的去帮助您开发一些市场呢?B都是全国的还是分地区呢?A全国性的,全国性的。
==第一通电话:思路一:开场白(我是谁?来干嘛?关你什么事?)→话天地(了解客户背景,挖出客户需求:产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照。
)→只有了解到以上几点才知道客户注册会员的可能性有多大!这一步不能忽略!约见面(约定见面或约下次打电话的时间,用客户永远最感兴趣的三点来吸引他与你见面<目标客户、竞争对手、自己的产品>)A:您好,请问是XX公司X经理吗?B:我就是,什么事?A:陈经理您好,我是慧聪网常州公司的客户经理,我叫×××,很高兴看到您XX号在我们慧聪网上注册了一个免费会员,今天主要想对您进行一次的简单的电话回访,以便接下来为您提供更好的服务。
请问陈经理上慧聪网是想销售产品还是采够产品呢?B:主要是销售产品A:哦,那我看到您在网上填写的是生产五金工具的,你上慧聪就是想销售五金工具的,对吧?B:是,我们是生产五金工具的,想上网找找客户A:如果慧聪给你提供客户的话,你希望我们提供国内的客户,还是国外的客户呢?B:国内//国外的A:哦,看来咱们的生意做的挺大的B:呵呵,还行A:咱们公司有没有网站,或者有没有通过网络接过订单呢?B:做过,我们有自己的网站A:那您的网络意识还是挺强的啊,您是这方面的负责人吧?B:哦,这厂是我开的A:陈总,我看到咱们在慧聪网上注册的名字是常州胜利五金厂,那您在当地工商局也是注册的这个名字吧?B:是啊,就是这个名字啊A:好的,陈总,非常感谢您的配合。
目前在慧聪网上采购五金的企业也很多,今天就有23家了。
您看您明天上午有没有时间,我去你公司,当面在电脑上操作给你看一下,当面教教你怎样在慧聪网上查找求购信息,好不好?陈总或者说:A:哦,好的陈总,非常感谢您的配合,目前常州这边也有几家企业跟你做同样产品的,在慧聪网上做的特别好的,明天我去你们公司,把你的一些同行在慧聪网上的推广情况跟你当面介绍一下,好不好?陈总。
寻找顾客的必要性及方法。
教案第一环节导入(5分钟):推销工作的第一步是寻找顾客,这直接关系到推销的成败。
在本节课中,我们将研究寻找顾客的必要性及方法。
第二环节新授课(70分钟):第一节寻找顾客的必要性:一、寻找顾客的含义:寻找顾客是指在不确定的顾客群中,寻找、确定可能购买推销品的个人或组织的活动,是系统推销中的一个过程。
二、寻找顾客的必要性:1.寻找顾客有利于保证基本顾客队伍的稳定和发展。
为了保持业务经久不衰,推销人员必须积极进取,永不满足,不断地寻找新顾客。
这样可以保证顾客队伍的稳定和发展。
2.寻找顾客有利于明确推销活动目标,提高推销工作效率。
有效地寻找潜在顾客,可以使推销目标相对明确集中,减少了推销的盲目性,避免了许多无效劳动。
推销人员由此可以节约大量的时间和精力,从而提高推销效率,取得事半功倍的效果。
第二节寻找顾客的方法:寻找顾客的方法很多,推销人员要根据自己所推销产品的特点、顾客情况等,采取行之有效的方法。
一、寻找顾客的步骤:1.确定目标市场和顾客群体。
2.收集相关信息,了解顾客需求和行为惯。
3.制定针对性的营销策略,包括产品定位、促销手段等。
4.实施策略,与潜在顾客建立联系并进行推销活动。
二、寻找顾客的主要方法:1.广告宣传:通过广告宣传,让更多的人了解产品,吸引潜在顾客。
2.网络营销:利用互联网平台进行推销活动,可以覆盖更广泛的潜在顾客,提高推销效果。
以上就是本节课的内容,希望同学们能够掌握寻找顾客的必要性及方法,为今后的推销工作打下坚实的基础。
推销人员需要进行复杂的过程来寻找顾客,而这个过程包括以下步骤。
首先要确定推销品的特征,以此来确定潜在顾客的基本条件。
这个基本条件包括必须有需要和支付能力。
其次,要了解推销区域的特性,包括行业情况、顾客使用推销品的情况和竞争状况等。
然后,推销人员需要寻找潜在顾客,并根据潜在顾客的基本条件,通过各种线索和渠道来寻找最具条件的潜在顾客。
最后,根据寻找得到的资料和找出的潜在顾客,拟定潜在顾客名单,为进行顾客资格审查做准备。
《网络营销》实战技能培训课程如何在网上找客户主讲教师:袁江军副教授高级工程师袁江军介绍职称:副教授、高级工程师职务:浙江物产电子商务有限公司(世界500强企业一级子公司)总经理助理浙江经济职业技术学院电商专业主任浙江钱江商城有限公司高级顾问等。
业绩:先后直接主导策划浙江物产跨境电子商务项目、香港家具源有限公司FurnitureOrigins Sales Support System、浙江日报报业集团人事管理系统等企业项目30余个。
客户是稀缺资源搜索引擎挖出客户……(1)直接搜目标客户•直接在百度、谷歌里输入:“求购+产品名“•例:你是卖黄瓜的,就可输入:求购黄瓜或求购黄瓜一定要站在客户的角度、立场、习惯去不断组合关键词求购:黄瓜:买、采购、哪里有、哪里卖……胡瓜、王瓜、剌瓜、青瓜……(2)搜某个行业的客户•在百度、谷歌里输入:“地区+供应+行业”•例如,如果你卖的是一种专门针对服装厂的耐高温电缆,那么您要找的就是有一定规模的服装厂。
•如果有地域限制,还需要加入地区限制。
•范例:杭州供应服装厂打开一条看看赶紧打电话呀……(3)查看搜索引擎右侧广告•直接在百度、谷歌里输入:“产品名或者行业公司“•例:你是卖化工设备给生产型厂家的,就可输入:化工厂点击下看看……(4)搜某个行业网站的客户资料•在百度、谷歌里输入:“求购+产品+site:行业网站“•例如,你想通过慧聪网找求购隔热膜的客户。
•范例:求购隔热膜site:(5)搜目标客户的关键职位•关键职位,通常是和销售直接打交道的釆购、采购经理、物料经理等。
•在百度、谷歌里输入:“行业名称+招聘信息的特征词+site:当地人力资源网站“•范例:网络招聘采购site:范例:网络招聘釆购site: 其中为杭州人才网打开第一个试试赶紧联系哦(6)客户只看前3页,我们要搜30页•在搜索引擎输入跟自己产品有关的所有关键词,查询!•在前10页左右,基本上是相关产品最活跃的B2B,整理出来,注册;•在前20页左右,可以查询到:本行业最大的生产商(包括国内和国外),即你的竞争对手,可通过他们了解行情,分析优劣势;•从第20页之后开始整理,会得到很多买家资料,或许在某个B2B上发布过询盘,或许是经营某种产品的买家,整理,留用。
目录1.七大核心进度表2. 七大核心销售技能1-1 认识销售人员七大力量核心1-2 客户购买意愿的划分1-3 客户素质的划分1-4认识具体的客户的状态1-5认识自我的销售风格1-6成功案例第一篇1.行业知识及其研究意义2.行业知识结构1-1 产品知识1-2 客户所属行业现状1-3 影响行业发展方向1-4 未来发展趋势1-5 生产基地1-6 网络营销工具3.获取行业知识的方法1-1 搜索1-2 权威数据库1-3 专业网站1-4 展会1-5 老客户1-6 客户企业1-7 会议与论坛的相关新闻第二篇1.客户利益定义1-1客户利益定义1-2客户利益点1-3客户利益点分析2. 针对客户身份得出不同的客户利益1-1 从KP的角度分析1-2 从业务员的角度分析1-3 从网络操作人员的角度分析3.从节约成本和互联网利益两点来分析4.具体案例分析第三篇1.顾问式销售和顾问形象的概念1-1顾问式销售的定义1-2顾问式销售的内容1-3顾问式销售与传统销售的区别1-4顾问式销售的特点2.顾问形象适合的客户类型1-1树立顾问形象的前提1-2客户购买意向的划分1-3客户素质的划分1-4客户状态3.顾问形象的关键点—spin1-1如何让客户认为是顾问1-2四种提问组合1-3问题是需求的前提,需求是什么1-4不同种问题的提问方式及具体语句案例1-5Spin的提问顺序1-6注意事项4.成功案例第四篇1.行业权威的定义2.行业权威与行业知识的区别3.知己知彼1-1知己—慧聪网品牌、发展、优势1-2知彼—阿里巴巴历史、运作模式对比及发展趋势1-3知彼—百度历史、商业模式盈利模式及竞价规则1-4知彼—谷歌历史、商业模式及盈利模式1-5知彼—环球资源及中国制造的历史、模式及发展趋势4.慧聪与百度的区别1-1从客户群体区分1-2从功能区分1-3从网络营销发展1-4从费用1-5从成交率1-6从信用1-7从行业1-8从网络发展战略第五篇赞扬客户1.针对人1-1不同年龄1-2不同类型1-3不同角色2.针对产品1-1行业优势1-2网络成绩1-3产品本身第六篇1.客户关系的定义2.根据客户购买意愿,客户素质的划分如何选用客户关系3.如何与不同职位的人员拉近关系1-1KP1-2网络操作人员1-3前台1-4股份制的大小股东1-5财务人员1-6公司业务员1-7公司销售经理第七遍1.压力推销的定义2.压力推销分类3.销售的状态4.压力销售时机5.成功案例七大核心项目小组顾问、组长及小组全体人员呢电话直销部“七大核心”教材资料为了有针对性的提高销售技能,培训部在5月举办了关于“七大核心销售技能”的培训PK计划,最大限度提高销售的主观能动性,激发销售主观的综合能力潜质,提高整体销售技能。