人力资源规划ppt

1人力资源管理人力资源规划绩效管理第一章Human Resource Planning

2主要内容一、工作岗位分析与设计􀂾工作岗位分析􀂾工作岗位设计二、企业劳动定员管理􀂾企业定员人数的核算办法􀂾定员标准编写格式和要求三、人力资源管理制度规划四、人力资源费用预算的审核与支出控制􀂾人力资源费用预算的审核􀂾人力资源费用支出的控制

3第一节工作岗位分析与设计1.工作岗位分析2.工作岗位设计

4人力资源规划的内涵•广义：指企业所有各类人力资源计划的总称。•狭义：为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据其内外环境和条件的变化，运用科学的方法预测企业未来发展对人力资源的需求和供给，以及实现供给和需求的平衡，达到人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。•从规划期限上分类：长期规划（五年以上）、短期计划（一年以内）和中期计划

5人力资源规划的内容p1-21.战略规划：是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。2.组织规划：是对企业整体框架的设计。3.制度规划：HR制度是HR总规划目标实现的重要保证。4.人员规划：人员总量、构成、流动的整体规划。5.费用规划：对企业人工成本、HR管理费用的整体规划。•（0811）40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（）。•( A )人力资源费用预算( B )人力资源费用控制•( C )人力资源费用监督( D )人力资源费用结算05.5 简答

6HRP与企业其他规划的关系•人力资源规划具有先导性、战略性，是HRM活动的纽带；•工作分析、劳动定员定额基础工作是人力资源规划的重要前提；•人力资源规划为招聘、培训、绩效等的各个环节提供了详尽的安排。

7HRP的制定步骤（补）人力资源供给预测人力资源盘点人力资源需求预测起草计划，匹配供需执行规划和实施监控评估人力资源规划•数量、质量、结构和分布•人力资源信息系统；职务/工作分析•直觉/定性预测方法，如德尔菲法（专家决策法）•定量预测法，如时间序列法和回归分析法：依赖历史数据•内部拥有量和外部供给量•确定净人员需求量•制定匹配政策以确保需求和供给的一致•具体行动方案􀂾

8工作岗位分析概述P2概念•是对各类工作岗位的性质任务，职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。内容1）对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定；对岗位内在活动内容进行系统分析：对岗位名称、性质、任务、权责等进行逐一比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括；2）明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工应具备的资格和条件。3）按一定的程序和标准，将1）、2）以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书。

9工作分析的作用（p3 六条）

10工作分析的作用•余凯成人员获取保持激励人员整合工作分析人员开发控制调整

11真题练习-多选95、工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。（0811）( A )性质任务( B )职责权限( C )岗位关系( D )劳动环境( E )员工社会关系答案：ABCD94、以下关于工作岗位分析的说法正确的有（）（0805）(A)能够使企业提高年度绩效(B)为员工考评、晋升提供了依据(C)能够分出职务的高低、职位的优劣(D)有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划(E)是进行各类人才供给和需求预测的重要前提答案：BDE

12工作岗位分析信息的主要来源1.书面资料2.任职者的报告3.同事的报告4.直接的观察5.其他，如来自下属、顾客和用户等

13岗位规范1、概念：•岗位规范即劳动规范、岗位规则或岗位标准——是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。2、主要内容：①岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则；②定员定额标准：编制定员标准、各岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准和双重定额标准等；③岗位培训规范；④岗位员工规范：在岗位系统分析基础上，对岗位所需要素质的统一规定。

14岗位规范的结构模式1.管理岗位知识能力规范：职责、知识、能力、经历的要求；2.管理岗位培训规范3.生产岗位技术业务能力规范4.生产岗位操作规范：亦称生产岗位工作规范（标准）

15工作说明书1、概念：是对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及任职资格条件等事项所作的统一规定。2、分类：岗位工作说明书部门工作说明书：以部门或单位为对象公司工作说明书

16工作说明书的内容

17工作说明书的格式18职位说明书范例119职位说明书范例2

20练习四、方案设计题(本题1题，共22分)（0705）某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理．井按绩效考评情况实施奖罚：2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核：7、负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书。(22分)

21评分标准：(22分)人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：(1)基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级(即岗位评价的结果、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。(1分)(2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。(2分)(3)监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。(2分)(4)工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。(2分)(5)工作权限。(2分)(6)劳动条件和环境。(2分)(7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容(2分)(8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。(2分)(9)身体条件。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定．包括体格和体力两项具体的要求。(2分)(10)心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并作出具体的规定。(2分)(11)专业知识和技能要求。(2分)(12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。(1分)

22岗位规范与工作说明书的区别p7比较项目工作说明书岗位规范内容以岗位的“事”和“物”为中心，对岗位的内涵进行全面、系统、深入的说明，为岗位评价、岗位分类提供依据岗位规范覆盖的范围、涉及的内容更广泛；其中部分内容（如岗位人员规范）与工作说明书有交叉突出的主题“该岗位是一个什么样的岗位？这一岗位做什么等”“什么样的员工才能胜任本岗位工作”结构形式不受标准限制，内容可繁可简，结构形式呈现多样化一般是由企业单位职能部分按企业标准化原则，统一制定并发布执行

23工作岗位分析的程序p7能力要求准备阶段调查阶段总结、分析阶段结果运用阶段反馈阶段了解情况建立联系设计方案规定调查范围、对象、方法根据调查方案，灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等调查方法进行深入细致的分析，采用文字、图表的格式进行归纳总结反馈、修正、提高PDCA循环PLANDOCHECKACTION提出解决的方案，并且评价方案0805简答：在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪工作?(10分)0811简答：设计岗位调查方案的内容。（10分）

24起草和修改工作说明书的步骤p91.在企业内进行系统全面的岗位调查，并起草初稿；2.召开专题会议，对工作说明书的订正、修改提出具体意见3.由初稿、第一稿件、第二稿到送审稿增删多次，才能形成工作说明书“审批稿”，最终交由单位总经理或负责人审查批准，并颁布执行。能力要求

25工作岗位设计p13决定工作岗位存在的前提1.相关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的影响；2.劳动条件和劳动环境的状况；3.服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响；4.本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作的分配指派，以及领导行为的影响；5.本岗位不同时段、不同任职者思想意识、主观判断、个人意志等，对岗位工作任务和目标所产生的反作用。6.生产业务系统的决策的影响7.工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家的影响；8.软环境的影响：企业文化、传统、价值观、人际等。

26岗位设计的基本原则p151.明确任务目标的原则2.合理分工协作的原则3.责权利相对应的原则•因事设岗：设置岗位的基本原则，应以事和物为中心设置。•因人设事，因人设岗不可取一切从实际出发，因需设岗

27岗位设计应该考虑的因素p161.根据企业发展总体战略要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价，是否科学合理2.所有岗位工作责任和目标是否具体、明确3.岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求；4.看各个岗位上下左右的关系，是否协调5.最后，对各个岗位进行分析，看每个岗位内容是否充实，丰富；责权利是否明确28改进岗位设计的基本内容使岗位工作范围、责任增加，改变了员工对工作感到单调，乏味的状况。含横向扩大工作；纵向扩大工作有限的劳动时间内充分利用科学地安排员工工作轮班和作业时间•物质因素：工作地的组织；照明与色彩•自然因素：空气、湿度等•综合多学科：心理学、生理学、人体工程学等岗位工作扩大化岗位工作的满负荷岗位的工时制度劳动环境的优化1.任务的多样化2.明确任务的意义3.任务的整体性4.赋予必要的自主权5.注重信息的沟通与反馈岗位工作丰富化

29改进岗位设计的意义•企业劳动分工与协作的需要；•企业不断提高生产效率，增加产出的需要；•劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。30工作岗位设计的基本方法P191、传统的方法研究技术（运用调查研究的实证方法，观察、记录、分析）1）程序分析：六种分析工具：作业程序图、流程图、线图、人-机程度图、多作业程序图、操作人程序图2）动作研究：运用目视观察或影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素/一系列动素，根据动作经济学原理，发现不合理的部分。2、现代工效学的方法•以人为本，以人为主体，结合设备、工具、材料、工作地、劳动环境条件等因素，系统地进行分析，在一定的外部空间环境下，妥善地处理好人-机矛盾，寻求最佳的方法。3、其他可以借鉴的方法􀂾工业工程技术（Industry Engineering）：研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。具体功能：规划、设计、评价、创新。能力要求

31真题练习42、以下关于工业工程的说法错误的是（）（0811）。( A )研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统( B )基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新( C )研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法( D )研究任务是构建一个完整的“人—机—环境”系统并保障其有效运行答案：C96、动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为（）方面。（0811）( A )人体利用( B )工具和设备设计( C )多作业分析( D )工作条件的改善( E )工作地布置答案：ABDE p21