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2022年《人力资源管理(一)》复习题库及答案

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2022 年《人力资源管理（一）》复习题库及答案

试题 l

一、单选题（共 25 题，共 25 分）

l 、人力资源管理的重心是( )(1 分）

A：能源型员工的 管理B：知识型员工的管理C：资源型员工的管理D：客户化的员工管理

2、下列组织战略层次中， 主要回答到哪里去竞争的问题的是

() (1 分）

A：组织战略B：经营战略C：职能战略D：竞争战略

3、主要回答我们凭什么来进行竟争的问题的组织战略层次是

() (1 分）

A：组织战略B：职能战略C：经营战略D：成长战略

4、小张在工作中表现突 出， 被公司评为优秀 员工，予以表扬。

该举措属于() (1 分） A：晋升激励B：物质激励C：精神激励D：关怀激励

5、某企业运用指 纹识别机对员工进行考勤， 以促进员工准时上

下班。此项措施属于() (1 分）

A：惩罚手段B：忽略手段C：正强化手段D：负强化手段

6、期望理论的提出者是( )(1 分）

A：弗鲁姆B：赫茨伯格C：亚当斯D：马斯洛

7、编写工作说明书应遵循的原则是( ) (1 分）

A：对岗又对人B：对岗不对人C：对人不对事D：对人又对事

8、 “收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程”指的是

() (1 分） A：工作测评B：绩效管理C：人员招募D：工作分析

9、从组织的角度看， 不属于工作包涵内容的是( ) (1 分）

A：工作是组织内部最基本的构成要素

B：工作是同类岗位（职位）的统称

C：工作是人进入组织的中介

D：工作是系统构 架重要环节

10、“根据企业的人员分布状况和层级机构，拟定人员的 提升政策”是()(1 分）

A：晋升计划B: 轮换计划C：总体规划

D：劳动关系计划

11、主要内容是“企业对员工个人在使用、培养 等方面的特殊安排＂的是人力资源规划中的()(1 分）

A：绩效计划

B：使用计划

C：劳动关系计划

D：职业计划

12 、 “根据企业战略确定人力资源管理的总体目标和配套政策” 指的是()(1 分）

A：晋升计划B：总体规划C：绩效计划

D：劳动关系计划

13、强调在招聘中应量才录用，人 尽 其才，用其所长，职得其人。这一原则被称为() (1 分）

A：能级原则

B：择优原则C：竟争原则D：全面原则

14、广告的结构要遵循的 AI DA 原则中的 I 指( ) (1 分）

A：欲望B：行动C：注意D：兴趣

15、作业法的最早编制者是( ) (1 分）

A：林赛

B：克雷佩林C：内田勇三郎D：卡特尔

16、量表法又可以分为自陈量表法和( ) (1 分） A：恒定量表法B：德尔菲法

C：组织结构量表法

D：评定量表法

17、学习者在自然情境中根据自我学习需求， 随时、随地，利用多样化学习媒体，获取零碎知识的学习方式是()(1 分）

A：碎片化学习法B：游戏培训法C：视听法

D: 讲授法

18、考察员工受训后所掌握的知识技能对实际 工作影响的评估层次是()(1 分）

A：结果层

B：学习层C：行为层D：反应层

19 、确认工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施

有针对性的计划和策略，不断提高竞争优势的过程被称为()(1 分）

A：绩效计划B: 绩效沟通C：绩效改进D：绩效反馈 20、先确定几个绩效等级，如优、良、中、差、劣，然后按照事 物“中间大，两头小”的正态分布规律，人为地确定每个等级中的员工数在总人数中所占的比例的方法是()(1 分）

A：量表评价法

B：目标考核法

C：比较法

D：强制分布法

21、以下关于薪酬区间渗透度的说法， 不正确的是( ) (1 分）

A: 薪酬区间渗透度是员工的实际所得基本薪酬与薪酬区间最低值之差同薪酬区间之间的比例

B：薪酬区间渗透度随着薪酬 中间值的 增加而增加

C：薪酬区间渗透度随着薪酬变动比 率的增加而增加

D：薪酬区间渗透度反映 了一个特定的员工在其所在薪酬区间中的相对地位

22、下列关于薪酬结构的说法，不正确的是( ) (1 分）

A：薪酬区间与薪酬的 等级数量之间有着 密切的关系，通常等级越多，各等级薪酬区间越小

B：随着薪酬等级的增加，薪酬变动比率也会趋于增大

C：员工个体薪酬区间的比较比率大于 100%，说明 该员工的薪酬低于相应的薪酬等级的平均水平

D：相邻两个薪酬等级 之间交叉重叠的区间如果大大，会使不同薪

酬等级之间的中间值差异减少 23、下列选项不属于典型的薪酬结构的基本构成要素是( ) (1

分）

A：薪酬的等级数 量

B：薪酬趋势线

C：同一薪酬等级内部的 薪酬变动范围

D：以员工为基 础的薪酬结构

24、人的健康包括身体健康和( ) (1 分）

A：心理健康B：精神健康C：身心健康D：能力健康

25、员工退休管理的工作主要包括帮助员工进行 退休前的准备和

() (1 分）

A：关注员工的文化素养的提升

B：关注退休员工的原因C：关注巳退休员工的生活D：关注员工的自身发展

二、多选题（共 5 题，共 10 分）

26、下列选项中属于招募效果评估指标 体系的有( ) (2 分）

A：一般评价指标

B：基于招募人员的评价指标

C：基于招募渠道的评价指标 D：基于组织招募群体的评价指标E：基于招募背景的评价指标

27、以下属于面试内容 的有( ) (2 分）

A：仪表风度

B：知识点广度与深度C：工作态度与求职动机D：事业进取心

E: 口头表达

28、 “三层次”说认为企业文化包括() (2 分）

A：物质层B：管理层C：制度层D: 员工层E：精神层

29、在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类

型有()(2 分 ）

A：诱引战略B：投资战略C：参与战略D：家长式战略E：发展式战略

30、目标设置理论的要点包括( ) (2 分） A: 目 标难度B：目标清晰度C: 自我效能感D：调节变量E：目标公平感

三、文字题（共 7 题，共 50 分）

31、简述影响薪酬水平的微观因素。 (6 分）

32、简述人力资源的 特征。(6 分）

33、简述针对“经济人“假设的管理措施。 (6 分）

34、简述人力资源外 包的概念及其前提条件。(6 分）

35、简述人力资源管理的 主要活动。 (6 分）

36、论述笔试题型编制应注意的事项。 (10 分）

37、试述赫茨伯格双 因素理论的 主要观点及实践意义。(10 分）

四、综合题（共 1 题，共 15 分）

38、 桂西公司的人员招募

桂西公司由于经营困难，最近被效益较好的珠江公司兼并了。兼并以后，桂西公司保留原来的主要管理人员，同时，珠江公司调配一些年轻的管理人员来协助桂西公司的工作。于是，桂西公司的人力

资源部来了珠江公司的两位年轻人：程鹏和万里。这两个年轻人待人诚恳，工作勤奋，在大学里学的又是人力资源管理专业，所以，他们深受人力资源部部长老宋的赞赏。老宋担任了多年人事处处长，但有关人力资源管理的理论知识比较欠缺。最近几年， 在企业中，人力 资源管理的重要性得到广泛认同，人力资源部也不断增加新的工作内容，老宋有点力不从心。最初老宋觉得有两名新同事的加入，桂西公司的人力资源管理工作一定会更上一层楼，但是，老宋最近却感到工作不那么顺利，尤其是在员工招募问题上，老宋与程鹏、万里闹得很不开心。

事情的缘由是这样的：桂西公司被兼并以后，新的管理层决定淘

汰一些巳经过时的产品，新增设两条产品线，为此，需要招募一批操作工和一些基层的管理人员。老宋认为操作工可以通过广告招募，首要的筛选标准无疑是技术能力。关于这一点，程鹏和万里也同意。但是在招募基层管理人员时，老宋认为应该采用企业内部晋升方式，因为，作为管理人员，其自身的工作积极性、工作态度等是非常重要的标准。通过内部晋升，一方面对这些候选人比较了解，另一方面也可以调动现有员工的工作积极性。至于考核的标准，老宋认为学历并不重要， 主要是候选人过去的工作业绩、政治态度、工作经历及工作热情等。而程鹏和万里坚持认为应采用多种渠道来招募基层管理人

员。遴选的标准，应该是相关的学历和胜任职位的能力。老宋不大明白， 多种渠道具体有哪些渠道。(15 分）

(1) 请你告诉老宋， 人员招募的具体渠道有哪些。 (10 分）

(2) 根据本案例， 你认为应该 如何招募基层管理人员？（5 分）

参考答案：

一、单选题（共25 题，共 25 分）1、 【考点】人力资源管理的发展趋势答案： B 解析：本题考查人力资源管理的重心： （l）随着知识经济时代的

到来，知识工作者巳成为组织人力资源的 一个主要组成部分。(2) 书中表明：组织的核心是人才，人才的核心是拥有高新知识型员工。所以人力资源管理的重心应为知识型 员工的管理。ACD 选项在文中无体现， 为误导 选项， 所以答案选择 B。

2、 【考点】组织的战略层次划分答案： A

解析：一个组织的战略通常包括以下三个层次：

3、 【考点】组织的战略层次划分答案： B

解析：一个组织的战略通常包括以下三个层次：

故 B 正确。

4、 【考点】精神激励答案： C

解析：精神激励指通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，

改变其意识形态，激发其工作活力。题干所述举措属于精神激励方法中的表扬激励。题干中小张被评为优秀员工，得到表扬，但是并未

提到得到物质激励 ， 也没有岗位晋升， 故 A、 B 错误。选项 D 为易混选项， 关怀激励是指通过关心员工的需求，帮助员工排忧解难，

使其认识到自我存在的价值，从内心深处受到感动，打动心灵，从

而产生动力， 积极工作， 多做 贡献。故 D 错误。

5、 【考点】强化理论答案： D

解析：一般来说，管理者会采用以下四种方法来控制员工的行为：

正强化；负强化；忽略；惩罚。负强化和正强化一样都是被用于增加理想的或需要的行为，只不过负强化是通过令人不快的事件来影响个人

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人力资源管理复习题及参考答案

人力资源管理复习题及参考答案

复习题及参考答案

《人力资源管理》

一、判断题。

1．人力资源管理将人看作成本中心。（ ）

2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（ ）

3．人力资源管理是所有管理者的职责。（ ）

4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（ ）

5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（ ）

6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（ ）

7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（ ）

8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（ ）

9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（ ）

10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（ ）

11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（ ）

12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（ ）

13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（ ）

14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（ ）

15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（ ）

16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（ ）

17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（ ）

18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（ ）

19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（ ）

20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（ ）

21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（ ）

22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（ ）

23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（ ）

《人力资源管理概论》作业题及参考答案

《人力资源管理概论》作业题及参考答案

《人力资源管理概论》作业题及参考答案

一、作业题

第一单元(第1章)

一、单项选择题(每题只有一个正确答案)

1.下列选项属于人力资源的时效性特点的是； A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系

B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制

C.人力资源是一种可以再生的资源

D.人力资源是一种能动的资源

2.下列选项属于人力资源的生物性特点的是： A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系

B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制

C.人力资源是一种可以再生的资源

D.人力资源是一种能动的资源

3.下列选项中属于对美国人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源

B.资历优先的用人政策

C.以奖励集体为中心的激励体系。

D.终身雇用制

4.下列选项中属于对日本人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源

B.人力资源管理制度化

C. 终身雇用制

D.能力优先的用人政策

5.下列选项中不是对美国人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源

B.能力优先的用人政策

C. 人力资源管理制度化

D.以奖励集体为中心的激励体系

6.下列选项中不是对日本人力资源管理模式描述的是： A.市场机制配置人力资源

B.资历优先的用人政策

C.以奖励集体为中心的激励体系

D.重视员工培训

二、多项选择(每题有两个以上正确答案) 1.以下列出的哪些特点属于人力资源的基本特点：

A.生物性 B.社会性 C.附加性 D.高增值性

2.以下列出的哪些特点属于人力资源的资源特点：

A.时效性 B.智能性

C.个体差异性 D.高增值性 3.下列关于现代人力资源管理的表述正确的有：

A.现代人力资源管理把人作为资本和资源来进行管理

B.现代人力资源管理是以事为中心的管理

C.现代人力资源管理地位已提升到组织的战略层面

D.现代人力资源管理在心理层面上强调服从 4.下列关于传统人力资源管理的表述正确的有： A.传统人力资源管理把人当作成本来进行管理 B.传统人力资源管理与现代人力资源管理没有本质区别

人力资源管理师考试基础知识复习资料3

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第三章 现代企业管理

第一节 企业战略管理

1.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的计划与方略。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特片，离开这些就称不上经营战略。

2.企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。

3.经营环境分析的方法：主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。外部环境的调研：主要方法：1）获取口头信息。2)获取书面信息。3）专题性调研。

4.经营环境的微观分析：1）现有竞争对手的分析：包括现有竞争对手的数目;现有竞争对手的经营战略;竞争对手的产品差异化;固定成本的高低;行业成长过剩。2）潜在竞争对手分析 。3）替代产品或服务威胁的分析4）顾客力量的分析5）供应商力量的分析。

5.经营环境的宏观分析：1）政治法律环境。2）经济环境：经济体制;经济形势;经济结构;经济政策。3）技术环境4）社会文化环境

6.企业内部条件分析包括企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析。

7.资源分析的具体内容：1）物质资源状况2）人力资源状况3）财务资源状况4）技术资源状况5）管理资源状况6）无形资产状况。

8.企业能力分析的方法：1）纵向分析2）横向分析3）财务分析

9.企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。所谓S是指企业内部优势（strength）,W是指企业内部劣势（weaknesses）,O是指企业外部环境的机会（opportunities）,T是指外部环境的威胁（treats）。

10.企业进行SWOT分析的程序如下：1）分析企业外部环境的变化，寻找可能出现的机会和威胁等关键因素。2）根据企业内部资源和能力分析，确定企业内部不利和有利的关键因素。3）对决定企业的S、W、O、T的各种关键因素进行加权平均并做总体评价。4）在SWOT分析图上定位，确定企业的战略能力。5）进行战略分析。SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略（SO）、 2 扭转型战略（WO）、防御型战略（WT）和多种经营型战略（ST）

人力资源管理师考试基础知识复习资料2

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第二章 劳动法

第一节 劳动法的体系

1.劳动法是一国法律体系的重要组成部分。狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法是指法律科学的一个亚学科，是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。

2.劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想。

3.劳动法的基本原则有以下特点：第一，劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范，而不调整劳动关系运行中的特定事项或劳动关系当事人某一特定行为的具体规定。基本原则的内容在明确性程序上显然低于调整劳动关系的具体规定。第二，不同的法律部门有着不同的基本原则，劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点。第三，劳动法的基本原则有着高度的稳定性。第四，基本原则具有高度的权威性。

4.劳动法基本原则的作用：第一，指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调。第二，指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差。第三，劳动法基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。

5.劳动法基本原则的内容：1）保障劳动者劳动权的原则，是劳动法的首要原则。劳动权包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。劳动权受到国家的保障，这种劳动保障具体的体现为基本保护、全面保护和优先保护等方面。所谓基本保护是对劳动者的劳动权的最低限度的保护，即基本权益的保障。所谓全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。所谓优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。如安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则。2）劳动关系民主化原则，具体内 2 容分别是：第一，劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利。第二，劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。第三，劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。第四，政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会共同参与决定或听取工会和企业家协会的意见。第五，用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见。第六，劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”。第七，在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。3）物质帮助权原则，社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，具有以下特征：第一，社会性，第二，互济性，第三，补偿性。