安保突发事件应急预案
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安保突发事件应急预案安保突发事件应急预案在日常学习、工作或生活中,难免会出现一些事故,为了避免事情愈演愈烈,就不得不需要事先制定应急预案。
我们应该怎么编制应急预案呢?下面是小编收集整理的安保突发事件应急预案,仅供参考,欢迎大家阅读。
安保突发事件应急预案篇1A、火灾处置流程:1、发生火灾并核实后;利用就近消防器材展开自救;2、通知相关领导,并立即拨打火警“119”;3、通知有关部门切断电源(非消防设施用电)、煤气;4、组织尽力抢救尚在火场中人员;5、组织就近的安全员、保洁员等人员进行灭火;6、保持消防通道通畅;如有人员受伤害及时将伤者送往医院;7、隔离火灾现场;维护周边秩序;疏散围观群众;8、待消防人员赶到后;积极协助消防队员灭火;9、灭火后;清理现场;及时送电和其他设备;保障正常的秩序;10、积极协助警方查找失火原因;11、作好书面记录;上报公司。
B、发现可疑人员偷窃处置流程1、当值保安立即报告直接领导,同时告知另一名巡逻保安拨打110报警;2、各类技防要处于良好防范状态(如:周边围墙顶部红外报警、出入口刷卡器、门禁、摄像器材、居家安防、监控中心);3、保安要加强巡查力度对重点部位、客户增加巡查频率;4、相关领导接报后立即赶到现场。
组织指挥巡逻保安对厂区前后进行包围;5、如有发现可疑人设法将其擒获;无法抓获的应牢记逃跑方向、衣着特征、车辆型号、颜色等为警方提供有力线索;6、协助警方调处善后事宜;7、有过程详细记录和专题报告。
C、电梯困人应急预案1、接到报警控制中心,立即用录音电话,通知电梯维修单位赶赴现场排除故障;2、通知客服经理、主管、维修工赶到现场查明原因;稳定受困人情绪;尽可能排除故障;3、保安疏散人员维护秩序;4、有详细过程记录并有专题报告。
D、交通事故应急预案1、队长立即报告直接领导同时通知监控中心拨打110报警和120救护;2、主管、地段巡逻保安、相邻保安、客服、经理立即赶到了现场;3、经理告知主出入口保安及时引导警车、救护车赶到现场;告知队长、巡逻保安负责引导车辆改道行驶;告知客服协助救护伤员;告知主管、相邻保安维持现场轶序;通知所有保安维护好园区的交通轶序;4、协助警方处理好善后事宜;5、主管组织相关人员及时清理现场;恢复交通轶序;6、有过程详细记录和专题报告。
一、预案目的为有效预防和妥善处理各类安全保卫突发事件,确保单位安全稳定,维护人民群众生命财产安全,根据国家有关法律法规和上级部门的要求,结合我单位实际情况,特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于单位内部发生的安全保卫突发事件,包括但不限于以下情况:1. 突发自然灾害:如地震、洪水、台风等;2. 重大事故:如火灾、爆炸、中毒等;3. 恐怖袭击:如爆炸、投毒、纵火等;4. 突发公共卫生事件:如传染病疫情、食物中毒等;5. 其他可能危及单位安全稳定的事件。
三、组织机构及职责1. 成立安全保卫突发事件应急指挥部,负责统一指挥、协调和处置突发事件。
应急指挥部下设以下工作组:(1)现场处置组:负责现场指挥、协调和处置工作;(2)医疗救护组:负责伤员救治、医疗救援工作;(3)物资保障组:负责应急物资的调拨、供应和保障工作;(4)信息宣传组:负责收集、整理、发布突发事件相关信息;(5)后勤保障组:负责应急期间的后勤保障工作。
2. 各部门、各单位负责人为应急指挥部成员,负责本部门、本单位突发事件的应急处置工作。
四、应急处置流程1. 突发事件发生后,现场处置组立即启动应急预案,向应急指挥部报告情况,并采取初步处置措施;2. 应急指挥部根据突发事件情况,启动相应预案,并组织各工作组开展应急处置工作;3. 医疗救护组迅速开展伤员救治,确保伤员得到及时救治;4. 物资保障组及时调拨、供应应急物资,确保应急处置工作顺利开展;5. 信息宣传组收集、整理、发布突发事件相关信息,及时回应社会关切;6. 后勤保障组确保应急期间的后勤保障工作,为应急处置工作提供有力支持;7. 应急处置结束后,应急指挥部组织各工作组进行总结评估,完善应急预案。
五、预防与预警1. 加强安全保卫工作,提高安全防范意识,预防突发事件发生;2. 建立健全安全预警机制,对可能发生的突发事件进行预警;3. 定期开展安全检查,及时发现和消除安全隐患;4. 加强应急演练,提高应急处置能力。
安全保卫突发事件应急预案范例沭阳县保安服务公司安全保卫工作方案为确保沭阳县润信农产品批发市场开盘演出活动现场安全,依据对现场的考察制定本方案。
本方案仅限于本次安保活动使用,非必要人员不得阅览该方案。
本方案与合同具有同等效益。
(请自觉遵守)一、开盘演出活动信息1、演出时间:___年___月___日13:00—19:00。
2、演出地点:沭阳县润信农产品批发市场营销中心前广场二、场地安保工作(一)安保工作领导小组现场总指挥:潘锋场地负责人:李同林1、领导小组成员:办公室主任:潘锋保安公司成员:副总经理:李同林业务部主任:郁晓建大队长。
孙权、陈海波、葛超、葛林。
2、领导小组负责:本场安保工作的___领导、现场调度以及协助有关部门沭阳县保安服务公司对事件的处理。
负责事件发生后迅速启动预案,协调相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。
安保工作领导小组,负责落实安保工作预演、活动期间落实责任,把本次活动安保工作进一步完善,相关人员保证活动期间的通讯畅通(公司配备联勤联防指挥系统用于现场指挥)。
(二)安保区域划分1、看台区舞台和贵宾席___坐划分为一个大区,命名为看台区。
2、门禁区场地大门区域划分为一个大区,命名为门禁区。
3、内场区舞台后及营销中心内划分为一个大区,命名为内场区。
4、外场区除看台区以外的场地区域划分为一个大区,命名为外场区。
(三)安保人员及标志1、公司派遣安全工作人员数量。
共___人,均为专业保安人员。
2、安全工作人员职责(1)专业保安人员:负责场地外围停车位秩序维护、场地出入口安全检查、场地内秩序维护(2)工作人员:场地出入口安全检查监督、场地内秩沭阳县保安服务公司序维护。
3、安全工作人员识别标志安全工作人员统一佩戴工作证件。
(四)保安力量部署1、看台区安保(总计___人)安保人员。
贵宾区___人、舞台___人,共计___人。
负责现场秩序的维护,劝说和制止无关人员进入控制区域,制止群众的不当行为。
一、预案概述为保障本单位的安全生产和正常运营,提高应对突发事件的能力,确保人员生命财产安全,特制定本预案。
本预案适用于本单位发生的各类安保突发事件,包括火灾、盗窃、恐怖袭击、自然灾害等。
二、组织机构与职责1. 应急领导小组成立应急领导小组,由单位主要负责人担任组长,分管安全、保卫工作的领导担任副组长,各部门负责人为成员。
领导小组负责统一指挥、协调、监督本预案的执行。
2. 应急工作小组应急工作小组由各部门相关人员组成,负责具体实施应急预案,包括:(1)安全保卫部:负责火灾、盗窃等突发事件的现场处置、人员疏散、报警等工作。
(2)行政部:负责组织协调各部门的应急响应,保障应急物资的供应。
(3)人力资源部:负责组织员工应急培训,确保员工掌握应急知识和技能。
(4)设备管理部:负责确保消防设施、监控系统等设备正常运行。
三、应急处置流程1. 火灾事件(1)发现火灾,立即报告应急领导小组,启动应急预案。
(2)安全保卫部迅速组织人员进行灭火,同时疏散现场人员。
(3)行政部协调各部门保障应急物资供应,确保火灾扑灭。
(4)设备管理部检查消防设施,确保设备正常运行。
2. 盗窃事件(1)发现盗窃,立即报告应急领导小组,启动应急预案。
(2)安全保卫部迅速封锁现场,控制嫌疑人,保护现场。
(3)行政部协调各部门开展调查,协助警方侦破案件。
(4)设备管理部检查监控设施,确保设备正常运行。
3. 恐怖袭击事件(1)发现恐怖袭击,立即报告应急领导小组,启动应急预案。
(2)安全保卫部迅速组织人员进行疏散,控制现场,保护人员安全。
(3)行政部协调各部门保障应急物资供应,确保人员安全。
(4)设备管理部检查监控设施,确保设备正常运行。
四、应急响应措施1. 灭火与救援(1)利用消防设施进行灭火,确保火势得到控制。
(2)组织救援人员对伤员进行救治,确保人员安全。
2. 疏散与隔离(1)按照预案要求,迅速组织人员疏散,确保人员安全。
(2)对事故现场进行隔离,防止事态扩大。
安全保卫突发事件应急预案一、概述安全保卫工作是企业、机构及个体单位的重要组成部分,为了能够有效地应对和处理突发事件,保障人员和财产的安全,制定突发事件应急预案显得尤为重要。
本文旨在为____年安全保卫工作提供突发事件应急预案范本,以确保各种突发事件的应急处理工作能够有条不紊地进行。
二、预案目标1. 保障人员生命安全和身体健康;2. 保护财产免受破坏和损失;3. 维护社会秩序和公众信心;4. 迅速控制、处置和消除突发事件;5. 减少突发事件对生产、经济和社会生活的不良影响。
三、突发事件分类和应急处置根据突发事件性质的不同,可将其划分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等四类。
针对每类突发事件,制定相应的应急处置措施。
1. 自然灾害自然灾害包括地震、洪水、台风、暴雨、雪灾、地质灾害等。
应急处置措施:(1) 制定相应的防灾减灾预案,包括建立灾害预警系统、加强地质勘察和监测,提前部署预警措施;(2) 组织开展灾害防治和抢险救援演练,加强人员培训和装备更新;(3) 在灾害发生后,及时启动应急预案,快速组织抢险救援和灾后重建工作。
2. 事故灾难事故灾难包括火灾、爆炸、交通事故、建筑坍塌、溢油等。
应急处置措施:(1) 制定火灾、爆炸、交通事故等不同类型事故的预防预案,明确责任和措施;(2) 加强事故应急救援队伍建设,提高应急处置能力;(3) 对可能发生事故的场所、设施进行定期维护和检查,确保安全隐患排查;(4)及时启动应急预案,组织人员疏散、灭火、救援和事故清理工作。
3. 公共卫生事件公共卫生事件包括传染病疫情、食品安全事件、化学物质泄漏等。
应急处置措施:(1) 建立健全疫情监测系统,及时发现和报告疫情;(2) 加强疫情防控和卫生教育宣传,提醒人员保持卫生习惯;(3) 实施疫苗接种、隔离和治疗措施,开展病例追踪和随访工作。
4. 社会安全事件社会安全事件包括恐怖袭击、抢劫、纵火等。
应急处置措施:(1) 建立健全保卫制度,完善防范和报警系统;(2) 加强安全巡逻和警示教育,提高人员警觉性;(3) 配备安保人员、监控设备和防护用品,确保安全工作的顺利进行;(4) 在遇到安全威胁时,迅速报警并启动应急预案,采取适当措施进行防范和处置。
一、总则1.1 编制目的为提高我单位应对各类安保突发事件的能力,确保单位及人员安全,维护正常工作秩序,特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于我单位发生的各类安保突发事件,包括但不限于火灾、盗窃、抢劫、恐怖袭击、公共卫生事件等。
二、组织机构及职责2.1 成立应急指挥部应急指挥部负责统一领导和指挥应急工作,下设以下工作组:(1)现场处置组:负责现场处置和救援工作;(2)应急保障组:负责应急物资、设备、人员调配和后勤保障工作;(3)信息宣传组:负责信息收集、报告和宣传报道工作;(4)善后处理组:负责事故调查、损失评估、恢复重建和赔偿等工作。
2.2 工作职责(1)应急指挥部:负责应急工作的整体部署、指挥和协调;(2)现场处置组:负责现场处置、救援和人员疏散;(3)应急保障组:负责应急物资、设备、人员调配和后勤保障;(4)信息宣传组:负责信息收集、报告和宣传报道;(5)善后处理组:负责事故调查、损失评估、恢复重建和赔偿。
三、预警与预防3.1 预警信息收集(1)建立健全预警信息收集网络,加强与公安、消防、卫生等部门的沟通与协作;(2)密切关注国内外安全形势,及时掌握各类安保突发事件信息。
3.2 预防措施(1)加强安全教育培训,提高员工安全意识和应急处置能力;(2)完善安全设施,定期进行安全检查和维护;(3)制定各类安保突发事件应急预案,定期组织应急演练。
四、应急响应4.1 信息报告(1)发现安保突发事件后,立即向应急指挥部报告;(2)应急指挥部接到报告后,立即启动应急预案,并向上级主管部门报告。
4.2 现场处置(1)现场处置组根据预案要求,迅速采取应急处置措施;(2)根据现场情况,采取人员疏散、隔离、灭火、救援等行动;(3)配合公安、消防、卫生等相关部门进行救援和处置。
4.3 应急保障(1)应急保障组负责应急物资、设备、人员调配和后勤保障;(2)确保应急物资、设备充足,及时调配到现场;(3)保障应急人员安全,确保后勤供应。
为确保公司安全稳定运行,提高应对突发事件的能力,降低突发事件对公司和员工的影响,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司内部发生的各类突发事件,包括但不限于自然灾害、火灾、爆炸、中毒、传染病疫情、交通事故、恐怖袭击、社会骚乱等。
三、组织机构及职责1. 应急领导小组成立应急领导小组,负责组织、协调、指挥突发事件应对工作。
应急领导小组由公司主要负责人担任组长,相关部门负责人担任成员。
2. 应急指挥部应急指挥部负责应急工作的具体实施,由应急领导小组组长担任指挥长,各部门负责人担任副指挥长。
3. 应急工作小组应急工作小组负责具体实施应急预案,包括现场救援、信息收集、物资保障、人员疏散等工作。
应急工作小组由各部门负责人担任成员。
四、突发事件分类及应对措施1. 自然灾害(1)地震:迅速组织人员撤离到安全地带,开展救援工作;配合政府部门进行灾后重建。
(2)洪水:组织人员撤离到安全地带,关闭水源、电源,防止次生灾害发生;配合政府部门进行抗洪抢险。
2. 火灾(1)发现火灾,立即启动应急预案,报警并组织人员疏散。
(2)灭火:组织消防人员进行灭火,确保火灾得到及时控制。
(3)善后处理:调查火灾原因,制定整改措施,防止类似事件再次发生。
(1)迅速组织人员撤离爆炸现场,避免人员伤亡。
(2)对爆炸现场进行警戒,防止二次爆炸。
(3)调查爆炸原因,制定整改措施。
4. 中毒(1)立即组织中毒人员撤离现场,送往医院救治。
(2)封锁现场,防止有毒物质扩散。
(3)调查中毒原因,采取相应措施。
5. 传染病疫情(1)立即启动应急预案,对疫情进行控制。
(2)对感染人员进行隔离治疗,防止疫情扩散。
(3)加强卫生防护,提高员工防疫意识。
6. 交通事故(1)立即组织人员救治伤员,确保伤员得到及时救治。
(2)对事故现场进行警戒,防止二次事故发生。
(3)调查事故原因,制定整改措施。
7. 恐怖袭击(1)迅速组织人员撤离现场,确保人员安全。
(2)对恐怖分子进行围捕,配合公安机关打击恐怖活动。
安全保卫突发事件应急预案一、制定预案的依据根据____公安部第86____《金融机构营业场所和金库安全防范设施建设许可实施办法》及《____银行安全保卫责任制》相关标准的要求,为进一步完善公共____应急预案内容,结合当前我行的实际情况,特制订本预案。
二、____构成成立____银行____支行____应急处置领导小组。
组长:1副组长:____组员:3领导小组下设办公室,日常工作由综合办公室主任巩秀娟负责。
三、领导小组职责1、统一领导和指挥支行____应急处置工作。
2、负责向有关上级部门汇报、协调、解决出现的问题。
3、接收、处理、上报、通报有关信息资料。
4、____支行工作人员进行处置____的相关学习,并____预案的演练。
5、完成上级领导小组交办的其他事项。
四、预案主要内容:(一)自然灾害1、发生地震时的情况处置;2、发生重大传染性疾病疫情时的处置;3、发生重大食物中毒时的情况处置;(二)公共事故1、营业网点发生火灾时的情况处置;2、营业网点发生计算机瘫痪时的情况处置3、营业网点发生大规模断电时的情况处置4、营业网点遭遇围堵或冲击时的处置;5、营业网点发生挤提事件时的处置;(三)____诈骗事件1、接送款卸车过程中犯罪团伙____抢劫运钞车预案。
2、当发生劫持人质和将要发生爆炸事件预案。
3、营业网点遭遇抢劫应急预案。
4、防止诈骗事件应急预案。
第一部分自然灾害预案内容预案一:当发生地震时的情况处置(一)指挥中心总指挥:1副总指挥:2成员:3(二)第一突击小组:组长:1成员:2负责财产、人员的疏散、物资转移及抢险救灾工作。
(三)第二突击小组:组长:1成员:2负责现金区发生地震时库款、重要凭证及账册的抢险救灾工作。
(四)第三突击小组:组长:____组员:2负责支行二楼人员及财产抢险救灾工作。
(五)应急准备:1、接到临震预报后,应配备必要的救灾物资,特别是帐篷、饮用水、食品和急救药品、消毒药品等。
2、接到临震预报后,各部门应____对各种帐簿、档案资料、存有重要数据或资料的计算机存贮介质及贵重物品进行封存,转移至安全地带,并制定保管措施。
安保部各类突发事件应急预案突发事件是指突然发生的、具有一定规模和影响力的突发性社会事件。
突发事件的发生不可预知且往往导致重大损失或危害。
安保部作为一个重要的部门,在突发事件的应对和处置方面具有重要责任和任务。
为了提高应对突发事件的效率和准确性,安保部需制定各类突发事件应急预案。
本文将就安保部各类突发事件应急预案进行探讨。
一、火灾突发事件应急预案火灾是一种常见的突发事件,它不仅会带来人员伤亡,还可能引发财产损失。
为应对火灾,安保部制定了以下应急预案:1. 灭火器材的配备:每个安保部岗位都应配备相应的灭火器材,以便在火灾发生时能够及时进行灭火。
2. 火灾疏散通道:安保部负责确定建筑物内的疏散通道,并确保通道畅通无阻。
3. 火灾报警系统的维护:安保部需要定期检查和维护火灾报警系统,以确保火灾发生时能够及时报警,进行紧急处置。
二、地震突发事件应急预案地震是一种自然灾害,具有突发性和瞬时性。
为应对地震,安保部制定了以下应急预案:1. 地震监测和预警系统的建设:安保部需要建设地震监测和预警系统,以便及时获得地震信息,并向相关部门发布预警信息。
2. 应急疏散通道的规划:安保部需规划建筑物内的应急疏散通道,并将其与其他部门进行协调。
3. 应急物资的储备:安保部需要储备一定数量的食品、水和应急药品等物资,以满足地震发生后的基本需要。
三、恐怖袭击突发事件应急预案恐怖袭击是一种严重的突发事件,它对人员和社会安全造成严重威胁。
为应对恐怖袭击,安保部制定了以下应急预案:1. 监控系统的建设:安保部需要建设完善的监控系统,以便及时发现和采取行动应对恐怖袭击事件。
2. 安全防护设施的加强:安保部需加强对重要建筑物、市政设施和重点区域的安全防护设施,以提高应对恐怖袭击的能力。
3. 联合应急演练:安保部需要与其他相关部门进行联合应急演练,以增强协作能力和应对能力。
四、自然灾害突发事件应急预案除了地震外,其他自然灾害如洪水、台风和暴雨等也是突发事件中常见的类型。
突发治安事件应急处置预案模版一、背景介绍____年作为未来的一年,社会稳定和治安情况仍然需要高度关注。
预防和应对突发治安事件的发生,保障公民的人身财产安全,维护社会稳定,是政府和各相关部门的重要任务。
为此,制定一份详尽的____年突发治安事件应急处置预案势在必行。
二、目标和原则1.目标:保护公民生命财产安全,防范和应对突发治安事件,最大程度减少损失,保持社会稳定。
2.原则:(1)及时:第一时间发现和应对突发突变的情况,减少损失。
(2)统一:各相关部门及群众要做到信息共享、信息报送及时,在处理突发事件时做到统一行动。
(3)依法:严格按照法律法规行动,保障公民合法权益。
(4)科学:利用现代技术手段,对突发事件的处置过程进行科学决策和智能化指挥。
(5)透明:公开透明的信息传播,增加公众对突发事件处置的信任和理解。
三、预案流程1.预案启动(1)情报收集与分析:建立完善的情报收集和分析机制,及时掌握各类相关信息。
(2)判断事件性质:对收集到的情报进行初步判断,确定事件性质,评估危害程度。
(3)启动预警:根据判断结果,及时启动预警系统,发布相关信息,引导公民做好防范准备。
2.应急响应(1)指挥与协调:启动应急指挥中心,由主要相关部门组成指挥小组,制定相应的处置方案,并协调各方力量。
(2)防控措施:根据事件性质,启动相应的防控措施,如交通管制、安保加强等。
(3)现场处置:派遣专业队伍,迅速赶赴事发现场,展开救援和处置工作。
(4)舆情应对:加强对社会舆情的监测与引导,及时发布权威信息,避免谣言传播导致社会恐慌。
(5)应急物资保障:确保所需应急物资、医疗资源等的及时调配和供应。
3.事后处理(1)指挥回归:事件处置结束后,指挥中心回归平时工作,进行事后总结与评估。
(2)修复与安抚:帮助受害人恢复生活秩序,提供安抚与赔偿措施。
(3)案件调查:成立专案组,对事件原因和责任进行彻底调查,依法追究相关责任。
(4)经验总结:总结事件应急处置的经验教训,完善应急预案,提高应对能力。
安保突发事件应急预案
安保突发事件应急预案
A、火灾处置流程:
1、发生火灾并核实后;利用就近消防器材展开自救;
2、通知相关领导,并立即拨打火警“119”;
3、通知有关部门切断电源(非消防设施用电)、煤气;
4、组织尽力抢救尚在火场中人员;
5、组织就近的安全员、保洁员等人员进行灭火;
6、保持消防通道通畅;如有人员受伤害及时将伤者送往医院;
7、隔离火灾现场;维护周边秩序;疏散围观群众;
8、待消防人员赶到后;积极协助消防队员灭火;
9、灭火后;清理现场;及时送电和其他设备;保障正常的'秩序;
10、积极协助警方查找失火原因;
11、作好书面记录;上报公司。
B、发现可疑人员偷窃处置流程
1、当值保安立即报告直接领导,同时告知另一名巡逻保安拨打110报警;
2、各类技防要处于良好防范状态(如:周边围墙顶部红外报警、出入口刷卡器、门禁、摄像器材、居家安防、监控中心);
3、保安要加强巡查力度对重点部位、客户增加巡查频率;
4、相关领导接报后立即赶到现场。
组织指挥巡逻保安对厂区前
后进行包围;
5、如有发现可疑人设法将其擒获;无法抓获的应牢记逃跑方向、衣着特征、车辆型号、颜色等为警方提供有力线索;
6、协助警方调处善后事宜;
7、有过程详细记录和专题报告。
C、电梯困人应急预案
1、接到报警控制中心,立即用录音电话,通知电梯维修单位赶赴现场排除故障;
2、通知客服经理、主管、维修工赶到现场查明原因;稳定受困人情绪;尽可能排除故障;
3、保安疏散人员维护秩序;
4、有详细过程记录并有专题报告。
D、交通事故应急预案
1、队长立即报告直接领导同时通知监控中心拨打110报警和120救护;
2、主管、地段巡逻保安、相邻保安、客服、经理立即赶到了现场;
3、经理告知主出入口保安及时引导警车、救护车赶到现场;告知队长、巡逻保安负责引导车辆改道行驶;告知客服协助救护伤员;告知主管、相邻保安维持现场轶序;通知所有保安维护好园区的交通轶序;
4、协助警方处理好善后事宜;
5、主管组织相关人员及时清理现场;恢复交通轶序;
6、有过程详细记录和专题报告。
E、突发事件的处理程序:
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、盗窃、勒索、打架、伤亡或重大纠纷等)必须保持冷静;立即采取措施;报告当值主管。
(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3)驱散无关人员;保护好现场;留意现场周围的情况。
(4)查看本部各类记录;出入登记和电视录象;检查有无可疑情况和人员。
(5)对勒索、打架事件;监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体原因;积极协调;劝阻争吵;平息事态。
(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知拖救工作;对明确已死亡的;应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安刑事案件引致的伤亡事故;应立即报告公安机关并由保安经理、主管协助调查处理。
(9)保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场;做好疏通控制工作;防止事态扩大;并拍照留证。
(10)保安部经理、主管组织人员除维护现场外;还须负责指挥调派人员做好布控堵截;根据事态的大小程度报派出所,有关部门及管理公司总经理。
F、斗殴等暴力事件处理程序:
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机,消防电话或其他最快的方式报告小区保安中心,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等),如能处理的即时处理,否则监视现场,等待保安中心的指令。
(3)保安中心接报后,视情况派出适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往保安中心接受调查,如场面无法控制;应尽快报派出所。
(1)斗殴事件中如小区的财产或人员受到损害,应拍照保护现场,并留下目击者,扣下肇事者,作详细调查已明确责任和落实赔偿。
(2)如涉及刑事责任;应交派出所立案处理。
(3)事件中如有人员受伤,要及时组织抢救,并尽快送往医院。