中国电信战略目标

电信文化知识点1.中国电信的企业使命是：让客户尽情享受信息新生活。

2.中国电信的战略目标是：做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是：追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是：用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是：世界触手可及7.移动业务"三性一化"特征指：竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是：执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是：作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

10."世界级"企业是中国电信不断追求的目标，"世界级"企业的核心目的是：做优价值。

11."全面创新"对中国电信员工行为的基本要求是：持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是：员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求：持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，诚信合作，在共创中寻求共赢是对合作伙伴的行为准则。

16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则：关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是：分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。

19.中国电信目前实行几级法人体制：一级法人体制。

中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。

21. 中国电信维护骨干分为：集团级、省级、本地网级，共分三个级别。

电信基础知识试题及答案1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务”三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

10.”世界级”企业是中国电信不断追求的目标，”世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。

11.”全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。

电信基础知识试题及答案1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务”三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

10.”世界级”企业是中国电信不断追求的目标，”世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。

11.”全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。

中国电信广东公司应知应会题库(V4.0版)第一部分综合知识一、企业文化1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。

11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？答：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。

（一）企业文化中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。

其中，核心价值观和服务理念统称核心理念，企业行为准则和员工行为准则统称行为准则。

1、企业使命：让客户尽情享受信息新生活。

2、战略目标：做世界级综合信息服务提供商。

3、核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值全面创新创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径。

创新能使企业利用更先进的技术，大幅提高生产效率，降低运营成本，从而创造成本领先；创新能使企业幵辟新的业务领域，向消费者提供新的产品和服务，从而创造市场领先；创新能使企业在运营管理、经营方式等方面获得差异化的竞争优势，从而创造管理领先。

与时俱进、积极稳妥地推进全面创新我们要通过全员而非个人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面临时的全面创新，加快建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。

全面创新不是彻底地否定过去。

人民邮电为人民”、科学的千里眼、顺风耳”和迅速、准确、安全、方便”等名言，是我们企业的宝贵财富，我们要在继承的同时不断发扬光大。

观念创新是全面创新的前提。

只有解放思想、转变观念，牢固树立全面创新的意识，才能引导和鼓励广大员工不断幵拓进取。

我们尊重员工的创新热情，鼓励员工积极应用创新成果，敢于面对创新中的失误。

我们要努力创建员工终身学习、组织持续创新的学习型企业。

我们要妥善处理改革、发展、稳定的关系，以积极主动的全面创新赢得企业的持续发展和长久稳定。

求真务实全程全网、联合作业、规模经济和服务社会是电信企业的基本特征。

求真' 就是从电信企业的基本特征出发，根据企业的外部环境和自身条件，在经营实践中不断探索、提炼和总结电信企业的发展规律，并以此指导企业的经营实践。

务实'就是从实际出发，按照企业的发展规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。

2023中国电信笔试题目及答案大全2023中国电信笔试题目及答案大全一、企业文化1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务供应商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务"三性一化"特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？答：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。

二、电信基础学问Asynchronous Transfer Mode（ATM）异步传输模式（ATM）ATM是一项数据传输技术，有可能革新计算机网络建立的方法。

是一种面对连接的快速分组交换技术，建立在异步时分复用基础上，并使用固定长度的信元，支持包括数据、语音、图象在内的各种业务的传送。

ATM技术特点：ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性:ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line，非对称数字用户环路)是一种能够通过一般电话线供应宽带数据业务的技术，是目前极具进展前景的一种接入技术。

ADSL素有"网络快车"之美誉，因其下行速率高、频带宽、性能优、安装便利、不需交纳电话费等特点而深受宽阔用户的宠爱，成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的、更快捷、更高效的接入方式。

ISDN（Integrated Service Digital NeTwork）中文名称是综合业务数字网，通俗称为"一线通"。

目前电话网交换和中继已经基本上实现了数字化，即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化，但是从电话局到用户则照旧是模拟的，向用户供应的仍只是电话这一单纯业务。

电信笔试企业文化 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2. 中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3. 中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4. 中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7. 移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

1.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行2.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

3.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。

4. “全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。

5. 员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则6.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

1.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务1.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢2.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光1.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

中国电信企业文化试题一、填空题：1. 中国电信的企业使命：让用户尽情享受信息新生活。

中国电信广东公司应知应会题库(V5.0版)目录第一部分综合知识 (2)一、企业文化 (2)二、廉洁文化 (4)三、企业转型 (8)第二部分：专业知识 (11)一、服务管控类 (11)二、市场运营类 (17)三、网络运营类 (28)第一部分综合知识一、企业文化1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。

11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

电信基础知识试题及答案1。

中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2。

中国电信的战略目标是什么?【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5。

中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么?【答案】世界触手可及7。

移动业务”三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8。

中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9。

中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用:（1）统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗.10。

"世界级"企业是中国电信不断追求的目标,”世界级”企业的核心目的是什么?【答案】做优价值。

11.”全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么?【答案】员工行为准则13。

中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15。

中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则? 【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么?【答案】分别是:发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么? 【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司.19.中国电信目前实行几级法人体制？【答案】一级法人体制.中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县坚持以”天翼”品牌为统领,走品牌发展之路；2)聚焦中高端用户，走有效益发展之路；3）发挥数据业务优势，走差异化发展之路；4)发挥中国电信的综合信息服务优势，走融合发展之路；5)发挥现有客户群优势，迅速渗透，走规模化发展之路。

中国电信的战略选择目标：建立企业“共赢”的产业价值链一、为什么要建立企业价值链综观中国电信改革开放的历程，基本可以划分为三个阶段：一是1998年以前，中国电信充分利用国家给的优惠政策，通过新”等措施实现“凤凰涅磐”的夙愿。

要想达到这些目标，中国电信必须进行发展战略的调整，中国电信战略选择目标应该是“以共赢重建企业发展价值链”，改变过去独家经营的发展思路，再造“竞争”新思维，以“竟合”替代“竞争”，促进电信行业的生态环境的良性发展,建成电信企业完整的发展生态圈，打造健康的产业竞争链，营造“共赢”的合作局面，处理好利益相关者的关系，共创中国信息化的伟大事业。

随着全球经济格局的变迁，中国正成为全球通信市场的新热点。

中国电信业经过几次分拆与重组，已经形成电信市场的新格局。

中国电信业在保持平稳增长的同时，正逐步从有限竞争走向完全竞争。

传统的电信至2002年的网络经济泡沫破灭、通信制造业的冬天来临以及通信运营商经营的困难，使电信企业深刻认识到自己与上下游产业是一脉相承的，是“一损俱损，一荣俱荣”的。

电信企业只有打造产业“共赢”价值链，才能增强企业的抗风险的能力，才能繁荣信息产业市场。

2、市场竞争的要求电信企业已经开始由规模增长型向价值增长型转变。

在电信市场发展初期，由于电信自身的特点以及高度的垄断性，电信运营商关注的是用户规模的增长，追求的是市场份额的扩大。

网络资源一度成为电信运营商的核心竞争力。

但随着电信市场竞争的身的具有差异化优势的核心竞争力，共同刺激用户需求，促进业务增长。

3、企业自身发展的需求电信企业是资本密集型企业和专业化很强的企业，通信发展有其自身的规律，电信企业擅长信息的传送，电信产品就是信息传递过程中产生的一种有益效用，而对信息内容本身并不擅长。

随着社会经济的发展，人们对信息内容本身需求越来越高，电信企业要满足客户的通信需求，不仅要将信息准确无误地进行传作价值链概念最早是由迈克尔·波特引入的，他把它当作分析企业竞争优势的一种重要工具。