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关于住宅小区物业管理情况的调研报告调研报告：关于住宅小区物业管理情况的调研一、调研目的近年来，住宅小区物业管理方式多样化，但存在的问题也不容忽视。
针对此情况，本次调研旨在深入了解住宅小区物业管理的现状，分析存在的问题和原因，提出改进建议，为优化住宅小区物业管理提供有益参考。
二、调研对象本次调研主要对象为在广州市天河区、海珠区、白云区、越秀区、番禺区、荔湾区、黄埔区、花都区等地区的住宅小区业主和物业公司。
三、调研方法本次调研采用问卷调查的方法，共发出100份问卷，回收率为90%。
四、调研结果1. 物业服务根据调研结果，物业服务得分最高为93分，最低为65分，平均得分为85分。
业主们对物业公司的服务态度表示满意，但针对小区的公共设施维护和清洁，一些业主反映不够到位，有时需要多次提醒物业公司才会解决。
2. 物业费用根据调研结果，物业费用得分最高为80分，最低为55分，平均得分为68分。
部分业主对物业费用不太清楚，也有部分业主认为物业费用有点高。
同时，也有一些业主表示物业费用的使用效益不是很明显，希望物业公司在费用使用方面更加透明。
3. 管理机制根据调研结果，管理机制得分最高为88分，最低为70分，平均得分为80分。
业主们认为物业管理机制较为科学，但还存在管理流程不透明、管理费用透明度不高等问题。
五、调研结论通过本次调研，我们得出以下结论：1. 物业服务的满意度较高，业主们对物业公司的服务态度基本上都表示满意，但还存在维护和清洁不到位的问题。
2. 物业费用方面，一部分业主对物业费用不太清楚，且觉得物业费用有点高。
另一方面，业主对物业费用使用效益不是很满意，希望物业公司在费用使用方面更加透明。
3. 管理机制方面，业主们认为物业管理机制比较科学，但存在很多不透明的问题，希望物业公司在管理流程、管理费用透明度等方面有所改进。
六、改进建议根据调研结论，我们给出以下建议：1. 物业服务方面，物业公司应该加强固定的维护和清洁工作，及时处理业主反映的问题。
第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：关于当前住宅小区物业管理情况的调研报告第二篇：关于住宅小区物业管理情况的调研报告第三篇：关于我县住宅小区物业管理情况的调研报告第四篇：关于我区新建住宅小区物业管理问题的调研报告第五篇：关于小区物业管理情况的调研报告更多相关范文正文第一篇：关于当前住宅小区物业管理情况的调研报告关于当前住宅小区物业管理情况的调研报告物业管理是提高居民居住质量和生活水平的重要途径，也是衡量城市管理水平的重要标志，对加快城市经济文化发展起着重要作用。
住宅小区物业管理因为关乎人们生活的居家环境、与群众生活息息相关而倍受关注。
一、当前住宅小区物业管理现状去年9月，我市将物业管理职能进行下划，包河区认真贯彻落实市政府和市房地产管理局的各项要求，努力为辖区居民创造优美、和谐、安全、舒适的居住环境，在抓好队伍，建立区、街（镇）物业管理联动机制，调处重大物业纠纷等方面做了大量工作。
（一）搭建管理机构。
根据合政办秘[100]文件精神，物业管理工作从市房地产管理局下划至各区，实行“两级政府，三级管理，四级网络”的模式，落实属地管理，区政府把物业管理职责赋予区住建局，在区住建局设立物业管理和住房保障科。
各街（镇）对应在大建办设立了物业管理机构。
（二）各类住宅小区物业管理情况。
包河区现有各类住宅小区362个，其中有物业管理的小区180个，物业管理面积约2014万平方米，物业管理水平参差不齐，其中新建的高档小区的物业管理水平相对较高。
（三）物业服务企业情况。
目前在包河区进行物业服务企业共129家，其中具备一级资质的企业8家，具备二级资质的企业18家，其余均为三级资质的物业企业。
从各物业服务企业的运行情况看，越是资质高的物业服务企业，为居民提供的服务质量满意度也越高。
（四）业主委员会的成立情况。
包河区共有55个住宅小区成立业主委员会。
大多数业主委员会发挥作用较好，在选聘物业服务企业、协调企业与业主的关系上做了大量有益的工作。
关于住宅小区物业管理工作的调研报告一、背景介绍住宅小区物业管理是指对小区内的公共设施、服务和居民生活环境进行管理和维护的工作。
随着城市化进程的推进，住宅小区物业管理工作变得越来越重要。
本报告旨在调研住宅小区物业管理工作的现状和存在问题，并提出改进建议，以提高物业管理的质量和效率。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方法。
问卷调查面向小区居民，涵盖了对物业管理的满意度、问题意识以及对改进措施的建议。
访谈对象主要是小区物业管理公司和一些业内专家，以了解物业管理的运营现状和行业趋势。
三、调研结果1. 物业管理的满意度根据问卷调查结果，大部分小区居民对物业管理公司的工作表示满意，但也有一部分居民存在不满意的情况，主要是对服务态度和响应速度不满意。
2. 存在问题(1) 服务态度不好：部分物业管理公司的员工服务态度不好，对居民提出的问题不予理睬或漫不经心处理。
(2) 维修保养不及时：小区内的公共设施维修保养存在滞后的情况，影响了居民的居住体验。
(3) 缺乏专业技能：部分物业管理公司的员工缺乏专业知识和技能，无法及时解决小区内的问题。
3. 改进建议(1) 提高服务态度：通过加强员工培训，提高员工对居民的服务意识和态度。
(2) 加强维修保养工作：建立健全的维修保养制度，加强设备检查和维护，确保设施的正常运行。
(3) 增加专业人才：引进有相关专业背景和技能的物业管理人员，提高物业管理的专业水平。
四、结论住宅小区物业管理是一项重要的工作，对居民的生活质量和社区环境有着重要影响。
然而，当前物业管理存在一些问题，需要通过加强员工培训、加强维修保养工作和增加专业人才等措施来改善。
只有提高物业管理的质量和效率，才能更好地满足居民的需求。
物业情况的调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理调研分析报告写作物业管理调研分析报告写作7篇物业管理调研分析报告写作如何进行呢？随着个人的素质不断提高，报告的使用成为日常生活的常态，以下是小编精心收集整理的物业管理调研分析报告写作，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业管理调研分析报告写作篇1目前，我市许多小区业主与物业企业之间的矛盾日趋严重，群众与企业的呼声越发增多，翠竹北区等小区收缴率从四年前的80％下降到58％，勤业一、二、三村的收缴率只有30％，甚至像金色新城等这样的新小区的收缴率也不到50％；近几年来，我市不断发生物业企业撤离小区的现象，如荷花池公寓、广景山庄、芦墅广景苑等小区。
分析物业管理矛盾的根源，主要是以下几个因素：1、法律法规不完善。
一方面缺乏与物权法相配套的实施细则，我市又无立法权；另一方面，我市规范性文件的建设工作，在一定程度上滞后于小区物业管理和停车新的发展需求，致使实际工作中出现有法难行、无法可依的现象。
2、管理体制不顺畅。
一是政府社会管理没有延伸到终端，一些政策法规在小区中出现梗阻、断层现象，乱开店、乱停车、盗窃等影响居住环境质量问题未能得到遏制；二是基层党支部及居委会、业主委员会、物业管理企业三者之间相互促进、相互制约，共建和谐小区的机制没有建立，居委会名义上是自治组织，现实上是从事党政工作，但在处理业主与物业矛盾中“名不正、言不顺”，解决基层矛盾的一线作用未能充分发挥，对其缺乏考核激励制度，社会管理的积极性不足，特别是社区居委会和物业企业在协调解决与上级政府部门相关的具体事务上，显得无能为力。
3、市场主体不对称。
业主个体直接面对物业企业或开发商必然处于明显弱势，而我市目前业委会尚未普遍建立。
业主自治意识不强，据调查，62％的业主对业主委员会不清楚、不参与。
对业委会的设立、监督以及主要人员的权利和义务没有形成统一有效的规范。
业主委员会的自治能力、内控能力、团队精神和依法维权水平不高，业委会成员服务全体业主的动力不足，年纪轻、能力强的现职人员更不愿加入业委会。
住宅小区物业管理情况调研分析报告住宅小区物业管理情况调研分析报告篇1一、管理，分别是大自然物业、京兴物业和钱江物业，李家斗小区属老旧小区开放式社区管理、钮店湾新村属农民新村开放式管理。
二、所辖小区的发展现状尽管近几年来市区住宅小区物业管理发展迅速，但涉及到的各类投诉、举报越来越多，小区居民不满意，物业公司有意见，物业管理工作越来越难，表现在以下四个方面:1、物业费用难收缴。
物业收费难成为制约物业企业发展的头号难题，参与座谈、调查的物业公司普遍反映，现行物业管理条例明确的收费标准偏低，小区居民自动缴费意识不强，调查的参与23家物管企业_年物管费平均缴费率为62.43%。
仅3家企业达到收支平衡或略有盈余。
2、小区物业难管理。
由于物业费用收缴不足，物业公司只能降低服务标准，减少服务人员，更加引起小区业主的对立抵触情绪，从而形成恶性循环。
部分小区服务项目只能维持楼道打扫和小区治安等简单的内容，小区绿化缺乏管护、公共设施年久失修。
调查问卷统计，42%的居民认为小区服务质量一般，20%的认为较差。
3、小区环境难维持。
总体来说新建小区物业管理较好，老小区、安置区环境差距较大。
部分小区内扒翻种植、破绿毁绿、乱拉乱接、乱停乱靠、违章建设等行为屡见不鲜。
参与调查的市民对小区停车问题反映特别强烈，83%的认为小区汽车乱停乱放，33%的认为小区行路难。
以莲花5号区为例，一到傍晚小区道路车满为患，公共场地挤占一空，不仅小区居民难以出行，而且已经发生过居民家中失火，消防车无法通行、及时施救的严重情况。
4、物业经营难阳光。
大部分物业公司除物业费用外，还有门面出租、广告经营等其他收入，但这些收入和公共支出情况不公开、不透明，小区居民无法进行有效地监督和查询。
有6%的被调查对象认为物业公司存在乱收费现象。
三、当前物业管理难的主要成因1、物业公司缺乏监管。
由于房地产业发展迅速，住宅小区数量越来越多，分布范围越来越广，但市房管局物业管理科室仅有两三名工作人员从事行业主管工作，难以对面广量大的物业公司进行有效的监督和管理。
关于住宅小区物业管理工作的调研报告（五篇）（篇一）根据市政协年度工作安排，近期，市政协副主席杨录祥、__带领调研组，对我市物业管理工作情况进行了专题调研。
调研组认真听取了市房管局有关工作情况汇报，召开了有三区、市房管局、市建设局、市财政局、市规划局、市社会治理服务中心负责同志及物业企业代表、社区居民代表等相关各方参加的座谈会，实地查看了朝阳、雍和、纺织、阳光金水湾等居民小区物业管理情况，收集掌握了第一手资料，在充分协商的基础上，形成了进一步提升我市居民小区物业管理水平的共识。
现将有关情况报告如下。
一、基本情况我市现建成居民住宅小区211个，总建筑面积约1260.74万㎡，住宅约16.6万套，其中有物业管理的小区142个，服务面积约949.11万㎡。
近年来，特别是__年“物业管理服务年”活动开展以来，市委、市政府结合我市创建“全国文明城市”工作，以建设和谐小区为目标，以规范物业服务行为为抓手，统筹谋划，综合施策，推动全市物业管理质量明显提升。
（一）管理体系日益完善。
实行市、区、社区三级物业管理模式，充分发挥社区监督和指导辖区内业主大会成立、业主委员会选举、换届及日常工作的职责，将各社区的物业管理工作督查纳入日常管理，并在社区服务大厅设立物业管理服务窗口，实现对物业服务企业的常态督查和长效监管。
积极推动物业管理纳入城市管理，按照条块结合的思路，明确职能部门、社区共同参与居民小区物业管理。
（二）配套政策逐步建立。
我市先后制定了《进一步加强全市住宅小区物业管理工作实施意见》《__关市物业管理办法》《__关市房屋专项维修资金管理办法》等12项物业管理制度，为加强我市物业管理工作奠定了法理基础。
（三）行业管理得到加强。
坚持日常监督与季度督查相结合，加强对物业服务企业的事中事后监管，对各物业服务企业和物业项目实施定期考核制度，将考核结果与物业服务企业项目评优、招投标、信用等级评定等挂钩，促进了物业管理行业健康发展。
加强小区物业管理调研报告3篇加强小区物业管理调研报告第1篇物业管理服务是一个新兴产业，更是一个民生工程，规范物业管理，促进行业健康发展，对于建设生态宜居城市、提升生活品质具有十分重要的现实意义。
一、统筹结合，完善小区物业规划布局。
城市，让生活更加美好。
我区城市建设进入了新阶段，迫切需要研究和谋划城市小区物业规划布局。
一是完善物业管理规划。
将小区建设、物业管理纳入城市规划，与城市建设、社区建设、棚户区改造、旧城改造等工作结合起来，与婴幼儿、儿童、学生、青壮年、中老年等不同人群的需求结合起来，探索编制多规融合的＂物业服务管理＂规划体系，引领物业管理行业健康发展，创造人性化与安全性的居住环境。
二是完善老城物业布局。
鼓励各类社会资本兴办物业公司，在社区协调管理下，从事老旧小区物业服务。
对具备封闭条件、公共设施配套较好的住宅小区，恢复市场化标准物业服务管理。
对公共配套设施严重缺失，无法围成小区庭院的散居小区或单体楼宇，以社区为单位，整合成为一个物业小区，成立业主委员会，由社区作为第三方协调业主委员会与物业公司签订协议，实行＂卫生保洁、维护维修＂托底服务，逐步培育业主物业消费意识，向市场化管理过渡。
三是完善老旧小区基础设施。
依托旧城风貌改造工程，逐步完善旧城区无物管小区和单体楼的改造规划，以＂有规范车位、有绿化花园、有门岗用房、有标准公示栏＂的＂四有＂标准，统一建设验收。
加强房屋外观改造、空地绿化、划线停车、消防设施配套、下水管网改造和管线更换等基础设施建设，全面改善旧城区基础条件和整体形象，再交社区物业服务中心、物业服务企业管理或居民自治。
二、整合资源，构建齐抓共管的工作格局。
物业管理涉及到发改、住建、交通、司法、广电、供水、供电、供气、通信、社区等诸多部门，必须整合资源、明确主体、齐抓共管。
一是增强物管执法力量。
以创建全国文明城市为契机，将物业管理纳入城市管理委员会，整合城市联合管理执法大队力量，加大对房屋外墙装修、乱搭乱建等小区乱象的执法监管力度。
关于住宅小区物业管理情况的调研报告关于住宅小区物业管理情况的调研报告**县人大常委会一、我县住宅小区物业管理的现状（一）住宅性质多样。
我们将其划分为以下五类：一是早期由*建设的商品房，土地属划拔，*承建，定价出售，住户没有完整的产权。
如20xx年建成的文笔小区。
二是各单位为解决本单位职工住房问题，由单位承建的职工住宅小区，土地多是划拔，房屋定价出售或分配，住户没有取得产权证，目前多数已经转手。
这类小区有40个，占到小区总数的74%，但规模都比较小，多在30户左右；三是开发商开发的住宅小区，土地出让，市场出售，是真正的商品房；四是由村委在集体土地开发或村民在自有宅基地上建设的住宅小区，即现在所称的小产权房，多处在新城区，一般规模也比较小，多自建自管；五是目前落实保障性住房政策，由*承建的公租房，廉租房等各类保障性住房。
1、工程建设的遗留问题召开业主大会、成立业主委员会困难，业主委员会发展极度滞后。
住房对业主大会缺乏认识，不愿意参加业主委员会，全县成立业主委员会的小区仅有幸福小区和宝乡大厦2个，都是在相关部门确定好候选人之后通过上门签字，打电话征求意见的方式产生。
*部门的宣传教育和指导工作做的不够。
1、加强居民住宅小区的工程建设管理工程建设的遗留问题是物业管理工作的源头问题，相关职能部门要认真落实工程建设的各项监管措施，要按照物业管理相关法规规定，根据我县的实际，制定好切实可行的小区建设管理办法和建设标准并严格组织实施，从根本上减少物业管理矛盾*。
规划设计一定要明确物业用房、公共建筑、共用设施、对车位数量、绿地面积等内容；工程建设要严把工期和质量关；组织验收，应将小区各类附属工程（含地下管道隐蔽工程）列入验收内容；要着力解决目前存在的未开工即出售、未完工未验收即入住的问题。
2、加强对小区物业管理工作的管理和监督一是督促开发商依法在销售房屋之前选聘物业管理服务企业，制定临时管理规约并将之明示房屋买受人；二是严格落实开发商向物业企业移交各类竣工图纸等物业资料并向房管部门备案的制度；三是强化日常管理，*职能部门与居委会相互配合，形成合力加大执法力度，及时查处物业服务违法行为和物业管理区域内发生的违法行为；四是加大调处力度，及时化解各类物业管理矛盾*。
第1篇一、前言随着城市化进程的加快和住宅小区的日益增多，物业管理作为现代城市生活的重要组成部分，其服务质量和管理水平直接关系到居民的生活质量和居住环境。
为了全面了解我市物业管理现状，发现问题，提出改进措施，本报告对我市物业管理进行了深入调研。
二、调研背景近年来，我国物业管理行业取得了长足发展，但仍存在一些问题。
为提高物业管理水平，保障居民生活品质，有必要对我市物业管理现状进行调研。
三、调研方法本次调研采用以下方法：1. 文献分析法：查阅相关政策和法规，了解物业管理的基本理论和发展趋势。
2. 问卷调查法：设计调查问卷，对物业管理企业和居民进行抽样调查。
3. 访谈法：与物业管理企业、居民、政府部门等进行深入访谈，了解实际情况。
4. 实地考察法：对物业管理项目进行实地考察，了解物业管理现状。
四、调研结果（一）物业管理现状1. 物业管理企业规模不断扩大，服务水平逐步提高。
2. 物业管理法规体系逐步完善，政策支持力度加大。
3. 业主参与物业管理意识逐渐增强，业委会成立率不断提高。
4. 物业管理项目类型多样化，涵盖住宅、商业、办公等多种业态。
（二）存在问题1. 物业管理收费标准不统一，存在乱收费现象。
2. 物业管理服务质量参差不齐，部分企业服务不到位。
3. 业主与物业管理企业之间存在矛盾，沟通不畅。
4. 物业管理人才短缺，专业素质有待提高。
5. 物业管理基础设施不完善，安全隐患较多。
五、对策建议（一）加强政策法规建设1. 制定统一的物业管理收费标准，规范收费标准。
2. 完善物业管理法规体系，加大对违规行为的处罚力度。
（二）提高物业管理服务水平1. 加强物业管理企业监管，提高服务质量。
2. 推广先进管理经验，提升物业管理水平。
3. 加强物业管理人才队伍建设，提高专业素质。
（三）加强业主与物业管理企业之间的沟通1. 建立健全业主与物业管理企业之间的沟通机制。
2. 加强业主教育，提高业主参与物业管理意识。
3. 举办业主座谈会，促进业主与物业管理企业之间的互动。
住宅小区物业管理情况调研分析报告7篇住宅小区物业管理状况调研分析报告7篇住宅小区物业管理状况调研分析报告大家预备得怎样呢？为加强住宅小区物业管理，创建文明城市，建设宜居家园，提高人民幸福指数，以下是我细心收集整理的住宅小区物业管理状况调研分析报告，下面我就和大家共享，来观赏一下吧。
住宅小区物业管理状况调研分析报告篇1近年来随着天津市城市建设的进展，房地产开发突飞猛进，一座座风格迥异，设施齐全的住宅小区如雨后春笋般地屹立起来，为天津市增加了一笔亮丽的颜色。
物业管理作为新兴产业也如影随形同步兴起，应运而生的物业管理肩负起了小区建设、环境绿化美化、公共卫生、安全保卫、水电暖的日常维护保养等工作，到目前涉及的范围已渐渐进展到商场写字楼和综合大厦及广阔的城镇居民区，同时随着政府机构的体制转轨和企事业单位的改制，政府机关、学校、医院等单位的后勤服务也走向社会化。
物业管理作为城市规划、建设的合理延长，将成为城市管理的重要组成部分，同时也为下岗人员供应了宽阔的就业空间。
一、近年来天津市物业企业得到快速进展1、经济的进展带动物业管理企业不断进展壮大天津市的物业管理企业起步较晚，第一家注册的物业管理公司在1996年才正式成立。
刚刚起步时全市只有十几家物业管理公司，管理总面积只有100万平方米。
但随着天津市经济快速进展，物业管理企业不断进展壮大，到20__年6月天津市物业管理公司已进展到642家，管理总面积达到8652万平方米，占全市住宅存量的56%，实施物业管理的项目已达到1600多个，从业人员超过5万人，营业收入突破10亿元。
2、物业企业服务的领域更广，服务内容更宽，形式更加多样化城市建设进程的加快使物业企业渐渐进展壮大起来，过去物业服务只需要清洁工、门卫、绿化等几项服务。
近几年，随着物业体制的不断深化和产业结构的调整，物业服务的形式也从单一的服务进展到形式多样的服务。
如：家电的修理、接送上下学的同学、送水入户、代买飞机车船票等。
特殊是随着机关企事业单位后勤的社会化，大型物业公司已将物业服务的重点从对居民小区的物业服务延长到工业区、学校、医院、车站机场、商场、办公楼宇等地方。
如国际商场物业管理公司先后接管了师大北里、赛博数码广场、博士后公寓等单位。
金厦物业管理公司除了原来所管的居民区以外，从20__年—20__年3年间开发了民政局大楼、长泰公寓、南开商业银行、河北职业学院等多家企事业单位的物业服务。
物业管理面积也由1994年的6万平方米，达到目前的近40万平方米，增加了5.7倍。
十年间，物业管理的面积年递增速度达到20.89%。
此外，物业管理公司的服务领域也开头向更宽更广的方向拓展，部分物业管理公司已由简洁的服务职能转变为生产与服务相结合的复合型的物业管理企业。
例如，有的物业公司瞄准市场需求专业化、规模化生产立体车库的汽车停放架；有的物业公司与相关的技术部门合作生产市场需求宽阔的钠离子水，不仅满意了市场需求也进一步壮大了企业规模，积累了雄厚的资本，为吸纳更多的下岗人员的再就业供应了物质保障。
3、旧区物业管理化为物业服务业供应了难得的机会去年是市委、市政府对天津市成片旧楼区进行综合整修的第一年，据统计，实施旧区物业管理的项目为社会供应了就业岗位1448个，安置了下岗失业人员924名，其中4050人员757人。
据有关部门估计今年天津市新增物业管理面积1200万平方米，累计达到9210万建筑平方米。
全市住宅物业掩盖率达到65%以上，为社会可供应4000余个就业岗位。
社会对物业服务的需求不断加大，为物业企业的进展供应了难得的进展机遇。
二、物业服务业给下岗人员供应了宽阔的就业空间制度改革和住房商品化的进展，物业服务业这一新兴行业进入了一个快速蓬勃进展的时期，截止20__年底，物业公司总数已超过2万家，从业人员超过230万人，相当于我国社会服务业从业人员的23%。
由于物业服务业的服务项目、内容与多数下岗人员的力量特征相吻合，为下岗人员供应了新的就业渠道，这使越来越多的下岗人员加入到了物业服务的行列，物业企业的进展为天津市的再就业工程供应了宽阔的空间。
1。
从物业企业的服务内容和项目看适合下岗人员的再就业。
物业企业根据社会化、专业化原则对已投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地进行管理，向住户供应全方位的综合性服务，是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动单位，是社区服务业的重要组成部分。
从物业企业服务的内容看：主要包括有偿服务和无偿服务。
无偿服务包括（1）小区内卫生保洁、绿地的维护、小区安全保卫、存车场秩序的管理。
（2）高层电梯的管理和维护，小区内的消防保安、水电暖的维护保养等。
有偿的服务包括：（1）家政服务包括：家务劳动、护理、照看老人及儿童、看护病人等。
（2）代买机票、送水入户。
（3）业主家中设备的修理（疏通管道、抽水马桶的修理、修理水箱洁具等）。
从物业企业的大部分服务内容看，对从业人员所需的学问和技术水平要求不高，但要求从业人员具有肯定的生活阅历以及肯定的责任心和吃苦耐劳精神，因此，物业服务很难适合年轻人的择业标准，但适合下岗人员的再就业。
从物业企业吸纳的人员看，大部分是来自企事业单位的下岗分流人员及农村剩余劳动力，为解决产业结构调整中的就业问题作出了重要贡献。
据有关部门估量，今后十几年内，城镇每年要建7亿平方米的住宅，按一般住宅每20__平方米、高档住宅每1000平方米支配一人就业计算，仅新建住宅物业管理每年可支配45万—50万人就业。
2、天津市物业服务业的进展着眼于下岗人员的再就业，吸引越来越多的下岗人员加入到这一领域。
过去很多人一提起物业服务就认为是服侍人的。
但随着社会的进展和就业观念的转变，下岗人员在选择就业时比较务实，对择业有了新的熟悉，越来越多的下岗人员选择物业服务这一岗位就业。
据调查，有的物业服务公司安置的下岗人员已达到公司职工总数的60%以上。
这些下岗人员通过就业提高了力量，找回了自信，经济地位也得到了提高，不仅赢得了社会的敬重，同时也带来了家庭地位的提高。
与此同时政府相关政策的支持也使物业企业为下岗人员供应了更多的就业机会及更好的待遇。
例如：政府规定物业公司安置下岗人员达到30人就可以减免营业税并且政府每月还根据公司安置的下岗人员的数量拨付给物业公司相应数额的下岗人员安置费，（每吸纳一名下岗职工政府支付给物业公司150元的下岗安置费），这就为物业公司减轻了肯定的负担。
同时物业公司也乐观为下岗人员供应更好的待遇。
如金厦物业管理公司过去下岗职工在没有休息日的状况下每月收入只有450元。
现在在每周有一天的公休日的状况下收入已达480元，好的政策的实施使下岗职工得到了实惠。
据有关部门调查，目前天津市从事物业服务的下岗人员特征明显，一是年龄偏大，多数人员的年龄在35—50岁之间，女性的平均年龄在40岁左右，男性的年龄在50岁左右；二是文化程度偏低，大部分下岗人员的文化程度在高中以下，其中学校、学校文化程度的占80%左右；三是女性占了大多数，据有关部门介绍，天津市目前从事物业服务的下岗人员女性占70%左右，男性占30%左右。
女性主要从事小区内的保洁卫生，绿地的维护等。
男性下岗人员主要担当着物业小区的安全维护以及技术性的修理工作。
近几年随着天津市物业服务业领域的拓宽和进展，将会有越来越多的男性加入到这一领域从事一些有肯定专业技术的服务工作。
3、物业公司人性化的管理使下岗人员在工作中找到自己的位置。
面对近几年下岗人员重新离岗的状况，有的物业公司为了留住这些职工乐观查找应对的方法，他们用人性化的管理方法千方百计给下岗人员制造好的工作条件，争取好一点的福利。
例如，给下岗人员上养老保险，使他们今后生活有保障。
再如，公司领导在夏天酷热的季节给职工送去防暑降温用品、八月十五给职工送去奖金及月饼、“三.八”妇女节给女职工送去小礼品等。
人性化的管理使下岗人员感受到了暖和，找回了自己的位置，也留住了下岗人员的心。
三、物业管理企业进展对策1、物业企业要进一步加大宣扬力度，引进先进的管理理念。
当前，人们对物业管理企业的熟悉还不够全面，对它所起到的作用还没有完全体验到。
因此，应加大对物业管理的宣扬力度，逐步使用户与经营者之间形成一种相互信任、相互依存的关系，让人们了解物业服务的项目和内容，把先进的住宅管理理念引进千家万户，同时进一步搞好全方位、多功能的综合服务，让业主们住的安心舒心，使服务、收费很好的链接，形成良性循环。
2、提高物业管理人员的素养，强化服务意识。
通过举办培训班、学习外地先进阅历等多种方式，提高物业公司人员的业务力量和自身修养，使物业管理公司进一步走向成熟。
调查显示：天津市的部分物业管理人员不同层次地进行过专业培训，但仍旧存在着服务态度不好，专业技术不过硬，文化素养偏低的现象。
这就需要常常不断地培训物业管理人员，逐步地提高他们的管理水平和业务素养，以提高用户对物业管理的认知度，起到相互理解，互惠互利的作用，共同促进天津市物业服务的健康进展。
3、拓宽服务领域，改善服务质量。
物业管理企业应进一步创新思维，制定有利于企业加快进展的经营策略，在拓宽服务范围、提高服务质量、提升文化品位上下功夫，把企业做大做强。
首先，要广开渠道，在扩大服务范围上下功夫，逐步开展家政服务、餐饮服务，包括钟点工、送煤气、修理家电、代接送小孩、代业主管理房屋以及负责小区的治安、设备租赁等业务，形成一个好的物业经营服务机制，开拓物业经营市场，使人们逐步熟悉到经营管理的重要性与必要性，另外，随着我国进入老龄社会对老年人的养老、医疗等也将成为物业服务的重点。
其次，把服务作为企业品牌推向市场，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
服务质量的好坏，服务水平的凹凸直接影响到企业的长远进展，因此在扩大项目的同时，更应重视服务质量、水平的提高，为用户供应“便利、快捷、高效”的服务，使企业向专业化、高层次方向进展。
第三，进一步提升物业服务品位，发挥营造社区文化、引导消费的作用。
应建立必要的文教消遣设施，引导社区健康文化生活，营造社区欢快、祥和、文明的氛围，树立企业良好的形象。
住宅小区物业管理状况调研分析报告篇2物业管理是城市管理和社会建设冲突集中体现的领域，规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。
为进一步规范我区物业管理，近期，我区物价部门组织人员对城区物业服务进行调研，在引导业主树立正确的物业服务消费观念，引导物业服务企业依法经营、公正竞争、合理收费，如何进一步规范物业行业管理等方面出不懈的努力。
一、基本状况我区物业管理行业起步较晚，正是朝阳产业，通过近十年的进展，由于各方面因素的影响进度缓慢，还存在市场化运行机制未健全、开发商影响、专业性的人才匮乏等问题。
总体看，我区物业管理工作有以下三个特点：一是物业管理市场处于发育初步阶段。
