自荐书
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优秀个人自荐书(甄选18篇)优秀个人自荐书(1)尊敬的'领导:您好!十分感谢您能抽出宝贵的时间查阅我的自荐书,我真诚的渴望能加入贵行,为贵行的长远发展贡献自己的青春和智慧!在校期间,我努力学习,不断完善超越自己,养成了独立分析﹑解决问题的能力,同时也具备了团队合作精神。
在学校我努力夯实自己的专业基础知识;同时,我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍,不但充实了自己,也培养了自己多方面的技能。
更重要的是,严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。
大学期间,本着严谨求学的态度,在学习中我注重实际能力的培养,把专业知识与实践相结合,积极主动地参加各种社会活动,将我所学用于实践,不断增強自己的工作能力,为今后开展各项工作打下坚实的基础。
在英语方面,我通过了国家英语四级考试,具备良好的听、说、写、译的能力。
在计算机方面,通过国家计算机三级认证;学过计算机应用基础、数据库技术及其应用、C语言程序设计、C++程序设计。
并熟练运用Word,Excel及其它Office系列办公软件。
20xx年取得证券从业资格证书,正在准备会计从业资格考试和理财规划师。
在学校生活方面,我参加过数学建模大赛培训、数学应用软件训练、数据库技术及应用、C/C++程序设计课程设计、商务礼仪实训等培训,在学校积极参加活动,参加过院话剧大赛(担任导演及演员)、红十字会爱心包裹活动(自愿者)、创业设计大赛等活动。
在这过程中我学习到了如何与人相处沟通,锻炼了自己的团队协作能力、组织能力、协调能力等能力。
怀着自信我向您推荐自己,如果有幸成为贵行的一员,我愿从小事做起,从现在做起,虚心尽责、勤奋工作,在实践中不断学习,发挥自己的主动性、创造性,为贵行的发展尽自己的绵薄之力。
最后,再次感谢您阅读此信,期待着您的早日答复!此致敬礼!自荐人:xxx20xx年x月x日优秀个人自荐书(2)尊敬的领导:首先,感谢公司领导给我这次评选优秀员工的机会,也感谢各位领导和同事们在工作中给予我的支持和帮助。
自荐信简短(热门12篇)自荐信简短第1篇尊敬的'领导:你好!感谢您在百忙之中抽空阅读我的自荐信。
我叫xxx,今年20岁,我是xx省戏剧职业学校的毕业生,我所学的专业是导游服务。
普通院校,普通的我却有一颗不甘落后的心。
二十一世纪竞争是知识与素质的竞争。
经过三年的学习,在师友的严格教益及个人的不但努力下,我不断进取,立足基础扎实,专业求广度、深度。
这使我具有扎实的专业理论知识和自学能力。
在专业课学习的基础上,为了扩大知识面,我阅读了大量的课外书籍,利用课余时间学习。
在校期间我曾在课余时间在各种私营小餐馆打工,学会了与人沟通交流,增加了生活经历!这不仅锻炼了我的社会实践能力,而且还锻炼了我的组织管理能力。
期间曾获得“优秀标兵”等荣誉称号。
我乐观热情,爱好旅游,,认真是我最大的性格特点,我愿意从基层做起,不断积累经验,提高专业技能。
我恳请贵单位给我一个机会,让我有幸成为你们中的一员,我将踏踏实实的工作,为公司效力。
再次感谢您抽出宝贵的时间阅读我的简历,静候您的回音,谢谢。
此致敬礼!自荐信简短第2篇尊敬的领导:您好!感谢您在百忙之中审阅我的个人求职自荐信。
我是武汉工程大学电子商务专业XX年应届毕业生,面临择业,我选取应聘与我的专业对口的贵公司电子商务师助理。
我满怀憧憬和期盼,并将我的求职信呈上,敬请审阅。
十六年的寒窗苦读造就了自强不息的我。
我明白:现代社会,机遇与挑战并存;我懂得:只有不懈的努力才会有好的收获。
正是凭着这种信念,我以乐观向上的进取精神,勤奋刻苦的学习态度,踏实肯干的工作作风,团队合作的处世原则,开拓进取,超越自我,力争成为一名有创新精神,用心开放的复合型人才。
大学生活是我人生中最重要的一个阶段,是我探索人生,实践真值,超然智慧,走向更加成熟的过程。
在这期间我认真学习了课本上的知识,并且修读专业各学位,然后英语四六级,计算机二级。
几年来,我立志做一个学好此专业的优秀大学生,我不仅仅有扎实的理论基础,而且有必须的实际操作潜力以及吃苦耐劳团队合作精神。
优秀自荐书(推荐5篇)1.优秀自荐书第1篇尊敬的领导:您好!首先,感谢公司领导给我们这次评选优秀员工的机会,也感谢同事们在工作中给予我的支持和帮助。
我叫xxx,是电解一车间的一位天车工,20xx年12月份我来到锦宁铝镁新材料有限公司,一直在平凡的岗位做着平凡的工作,现在仍然非常平凡。
刚入职时,工作和生活条件比较艰苦,但作为一名刚刚入职的新员工,深感自己专业知识浅薄,为尽快适应新的工作岗位,我虚心向经验丰富的领导学习请教,不断提高自身操作水平,发扬不怕苦、不怕累的精神,做到心到、眼到、腿到、手到的积极员工,在工作中不断积累经验,使自己不断成熟和进步。
在近三年的时间里,我见证了锦宁由刚起步到现在发展壮大的的光荣历程,也使自己逐渐成长为一名合格的员工。
随着锦宁公司的不断稳步发展强壮,我个人的能力也在不断的提升和进步。
这段共同成长的岁月里,我对锦宁的同事们产生了深厚的感情,我喜欢企业的文化,喜欢这里的工作氛围,我每天和天车打着交道,我把天车当做是我的好朋友一般,我们共同上下班,不辞辛苦劳累。
20xx年7月下旬,由于我们班缺少一名熟练的天车工,在我完成自己工作的同时,还去帮助那名新员工做出铝与保温工作及其他临时工作。
在一次更换阳极作业中,阳极不慎掉入电解槽中,大量电解质溅出,导致我全身多处烫伤,尤其是手,一个天车工工作最重要的就是手,但是由于缺少天车工,我带伤坚持上班,在高温和粉尘的影响下致使烫伤部位溃烂,我依然坚持在岗位上,进行了半月的出铝和保温工作,等我手伤略有好转之后,我重新担起了换极的工作任务。
在我做天车工的近三年中,我抱着对企业负责,对工作认真的态度严格要求自己,从不曾被考核过,也未发生过什么设备事故,在岗期间,从不迟到早退,我相信,只有自己对自己严格要求,自己对企业负责,才能会的更好的回报。
此致敬礼自荐人:xxx20xx年4月25日2.优秀自荐书第2篇敬爱的领导:您好!您好!当您亲手启阅这份求职自荐信时,就是对我过去四年努力学习的检阅。
个人自荐书(15篇)个人自荐书1__x:我叫xxx,女,是一名xx系xx班一名大二的学生,现为xx系青年志愿者服务大队组宣部部长,系宣传部干事,本人想申请第七届山东省青年志愿服务先进个人。
现将本人入学以来的学习和工作情况简述于下:在思想上,我积极进取,关心集体,今年我又被评为班级思想道德标兵,两年来,我认真学习和提高政治思想觉悟,紧密结合自己的工作实际,将其思想充分融入到自身的工作当中,不断充实总结并收到良好的实际效果。
充分调动自身的工作积极性,责任到已。
认真学习全面提高自身的整体素质,所从事的志愿者,努力使自己有更宽广的眼见。
在工作中,我坚持思想与行动的一致性,认真负责,出色的完成了青年志愿者服务部和班级的各项工作。
在学习上,我不断进取,不断超越自己,是自己近两年来学到了丰厚的科学文化知识使我开阔了视野,而学到更多的是我学到了做人的道理。
在学校各级领导和辅导员、各位同学的关心帮助下,我从来到这个学校时还非常无知的我,变成了今天有着比较丰富生活的我。
在这一过程中也使我更加坚定了公产主义信念,作为共产主义青年团的一员,在团组织的引导下,我自始至终坚持着人民服务的宗旨共青团员的宗旨。
经过参加各项由学校、系、班级所组织的各项活动,不但使我认识到了做为一个大学生应该以学习为主体,还应该有着先进的集体主义和爱国主义热情,还应该有奉献的精神。
我于xx年9月走进了我的大学淄师,在xx年9月份基础教育系青年志愿者的纳新中,我很荣幸的加入了这个我一直向往的组织,在青年志愿者服务部我坚守本职至今。
在这一年中,我与青年志愿者服务部同呼吸、共命运,一起走过了风风雨雨。
风雨同舟的日子里,我了解到了作为一名中国青年志愿者的神圣与艰辛。
虽然这里有酸有累,但酸得有价,累得值得。
同学们的笑容是我们最大的收获,社会的肯定是对我们最好的回报。
现在我郑重地写下我的入队申请书。
青年志愿者是一个光荣的称号,更是一个光荣的团体,每个志愿者都不断的为社会贡献着自己力所能及的一份力量。
个人自荐书14篇个人自荐书篇1尊敬的贵公司领导:您好!首先真诚地感激您能在百忙之中阅读我的自荐书!我叫__x,是__x大学文学院级汉语言文学专业的一名应届本科毕业生。
值此择业之际,我从网上获悉贵单位的招聘信息,所以特呈请此自荐书,诚挚地向您推荐自我!本人综合素质佳,能够吃苦耐劳,忠诚稳重坚守诚信正直原则;具备良好的人品,乐于与人沟通,生活在群体之中,能够与人进行客观直接的沟通,具有较强的团队精神,能够进取互动努力达成团队的目标;善于学习,勤奋务实,刻苦钻研,具备广泛的兴趣,适应本事强,能够在很短时间内融入新的领域。
大学期间,我学习成绩优异,曾获得一等奖学金一次,二等奖学金两次,三等奖学金两次。
此外还曾两次获得校级“优秀学生干部”,校级“优秀团员”、“优秀团干”等称号。
除了主修本专业的课程外,我还辅修了与日常办公、公文等相关的课程。
经过努力,我成功经过了英语四级、普通话二甲、三笔字、计算机省一级等教师必备技能考试,能够熟练操作基本的电脑办公软件。
在四年的大学生活中,我不仅仅专注于学习,并且还热衷于学生工作与社会实践。
我曾担任班上班长、学习委员等职务。
工作中我严于律己、认真负责,同时进取团结同学,注重与他人之间的交流与沟通,曾参与校、院各种大型学生活动的筹划组织工作,期间带领班团体都获得过相应荣誉。
这些学生工作经历不单只是一种表面的荣誉象征,更是丰富了我的成长经历,培养了我分析问题与解决问题的本事,使我变得日渐成熟与稳重起来。
我明白,大学只是人生的一个小小阶段,立刻我就要从学校走上工作岗位了,在未来的工作中更需要踏实、进取、开拓的精神,我将不断努力!作为一名中共党员,在这个缤纷复杂而充满机遇和竞争的世纪之初,我已作好了迎接挑战的准备。
我愿尽我平身所学为贵单位的车轮滚滚前行贡献自我的力量。
籍此向贵单位真实自荐!给我一个机会,还您一份惊喜!此致敬礼!自荐人:__X__月__日个人自荐书篇2尊敬的领导:您好!首先感谢您在百忙之中启阅我的自荐信!我,杨海琴,是石河子大学师范学院教育系学前教育专业的__届毕业生。
个人自荐信怎么写(精选15篇)个人自荐信怎么写篇1敬重的领导:您好!感谢您能在百忙之中看完这份简短的自荐书。
我叫xxx,是一名即将毕业于xx省xxx高校汉语言文学专业的同学。
经过数载的潜修、漫长的苦练,我最终即将以一名合格的高校毕业生的身份站在时代的阵前,理解着您的选择,并时刻预备着将自己的所学奉献给您我共同的事业。
我不敢自诩自己是个人才,但我信任我的拼搏精神和进取精神。
透过母校的培育和自身的努力,我不仅仅具备了中文专业所要求的听、说、读、写等基本潜力,同时经过努力,我顺当透过了全国一般话等级考试,获得了二级甲等证书,而且在师范专业所要求的基本素养方面,我还懂得运专心理学、教育学的基本原理开展班主任教学活动;并且我还参与了职业汉语潜力测试,猎取了职业汉语水公平级证书,还获得了xx基础教育新课程师资培训证书。
另外,在学好专业学问的同时,我还充分地利用课余时间学了微机课程,并且还透过了国家计算机一级考试。
在英语学习方面,我在学习高校英语的基础上,具备了必需的翻译、阅读、口语及写作潜力,此刻正向更高目标努力。
同时,社会激烈的竞争使我深知全面进展的重要性,本着向复合型人才进展的原则,我广泛阅读了各种有益书籍,学问结构日趋完善。
同时,丰富多彩的社会生活和井然有序而又竞争激烈的学习气氛,使我各方面得到不同程度的熬炼和考验。
超多的社会实践使我的潜力得到了很高的提高,也增加了吃苦耐劳的品质,培育了我的良好的心理素养和高度的职责感,树立了我忠职守纪的工作观念。
“一份耕耘一份收获”一向是我执着的观念;“努力”是我不变的准则。
在仔细完成学习任务的同时,我还注意自己思想的提高和自身潜力的提升,我参与了*课,并取得了*课结业证书。
且多次参与院系组织的各种活动,比如征文大赛、运动会,诗歌朗诵等,并于第七届运动会上被评为“优秀组织者”。
诚然,我不具备最高的学力,但我有到达最高学力的好学勤奋与务实,“玉在椟中求善价,钗于匣内待时飞”渴望学成之后的大手施展,更急盼有伯乐的赏识与信任。
自荐书(精选30篇)自荐书(精选30篇)自荐书〔一〕:尊敬的公司领导:您好!十分感谢您在繁忙之中抽出珍贵的时间来阅读我的自荐书!我是来自华北科技学院电子商务专业的徐文静,面临就业,借此择业之际,我怀着一颗热诚的心和对事业的执著追求,真诚地推荐自我。
本人乐观开朗,具有较强的职责心,能够吃苦耐劳、老实、自信、敬业。
有很强的动手本领,并且能脚踏实地的努力办好每一件事。
我热爱电子商务与网络营销,在校期间,学习了asp、asp、php等网络编程,access和sqlserver数据库,还学习了网络营销方面的知识,由于热衷于网络营销,现已自学搜索引擎优化、搜索引擎广告等搜索引擎营销方面的书籍。
xx学年、xx学年均以专业综合总评第一的成绩获得了国家奖学金。
并且以社会对人才的需求为向导,努力使自我向复合型人才方向开展,在课余时间,努力充实自我,精通office办公软件;xx学年经过了全国计算机二级(c语言)考试;并以573的成绩经过了大学英语四级。
进取参加操作性较强的专业实习和设计,暑假时参加全国大学生;网络营销本领秀比赛,在此过程中,我掌握了网络营销的方法和技巧,使自我从理论上升到了实践,并以第四名的成绩荣获比赛二等奖;今年11月又荣获全国大学生;创意、创新、创业电子商务挑战赛二等奖。
因为我深知,在现今社会中,空有理论是远远不够的,需要将所学理论应用到实际中去。
此外,我还进取参加社会实践,如在院大学生就业与创业促进协会担任秘书组组长兼主持人,到北京做促销、豆浆机促销、英语学习报促销等。
这一系列的社会实践,让我受益匪浅。
过去并不代表未来,勤奋才是真实的内涵,对于实际工作我相信,我能够很快适应工作环境,熟悉业务,并且在实际工作中不断学习,不断完善自我,做好本职工作。
我相信,只要贵单位给我一个施展才华的时机,我会以实际行动证明我的本领,这必将也是一个双赢的选择。
如果有幸被贵单位录用,相信我会努力工作,绝不辜负您们的期望。
优秀自荐书范文优秀自荐书范文(通用30篇)优秀自荐书范文篇1尊敬的领导:您好!我是XXX,系X大学(学院)系专业的本科(专科)毕业生,即将走向社会的我怀着一颗热忱的心,诚挚地向您毛遂自荐!在四年的学习生活中,我以自己锐意进取、敬业乐群和乐于助人的作风及表现,赢得了领导老师和同学的信任和赞誉,同时获得了XX年度优秀共青团员的称号;我不断加强思想政治学习,积极向党组织靠拢,坚持参加业余党校的学习,是一名要求上进的入党积极分子。
在学习中,我不但养成了勤奋、严谨、求实、创新的学风,而且坚持专业与非专业并进的指导思想,努力拓宽知识面,建立合理的知识结构,以适应社会发展对人才的需要。
英语方面,于X年通过国家X级考试,并且一直坚持自学商贸英语课程,具有一定的读写和翻译能力。
四年的大学深造使我成为了一名具有较为扎实的基础知识和专业知识、一定组织能力和社交能力的大学生。
我不求流光溢彩,但求在适合自己的位置上发挥的淋漓尽致;我不期望拥有丰富的物质待遇,只希望早日用我的全部智慧、热忱和努力、来实现我的社会价值和人生价值。
在社会主义市场经济的XX大海中,在贵单位未来发展壮大的征途中,你们一定需要具有蓬勃朝气的年轻力量。
那么,请你们不要错过这个机会。
盼望您的召唤!敬礼20XX年XX月XX日优秀自荐书范文篇2尊敬的:您好!真诚的感谢您在百忙之中抽空来看我的自荐书,为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。
我毕业于商贸旅游职业技术学院,就读文秘专业。
在大学的三年学习生活中,我努力学习,成绩优良,为以后的工作打下了坚实的基础。
同时我还积极参加了学校的各项活动以及校外的各种兼职工作,为我积累了工作经验,提升了我各方面的能力。
作为新时代的一员,怀着对前途对未来的信心和对施展才华的渴望,我相信我各方面较强的能力,将成为把理论知识转化为实际业绩的有力保证。
请相信我,也请相信您的眼光,希望您不要错过我,也希望您能让我不要错过您的公司。
如果能够得到贵公司的青睐,我一定会不断学习,竭诚为贵单位服务,与贵单位共同发展,共创美好未来!随信附上我的求职简历,期待与您的面谈!此致敬礼!自荐人:X年XX月XX日优秀自荐书范文篇3尊敬的学校领导:您好!首先感谢您在百忙之中浏览我的自荐书,为一名满腔热情的小学生开启一扇希望之门。
个人自荐信范文(20篇)如今,我们用到自荐书的地方越来越多,自荐书有助于我们介绍自己的潜能。
1.个人自荐信范文篇一尊敬的xx:您好!本人是在校学生,对快速成长的贵公司十分感兴趣。
从xx日报得知,贵公司供给暑期实习生的职位,在认真阅读了岗位说明之后,我认为本人完全贴合贵公司的要求,特此递上这份求职信。
今年1月份在XX 做过电子产品销售,熟悉各部门业务,包括与客户关系、沟通、及微笑曲线原则。
对市场营销、客服服务深有体会和丰厚的实践经验。
本人与xx年以往到xx公司参与实习,业绩斐然,获得公司领导的嘉奖,是个难得营销人才。
本人将在暑假放假到xx学习,如能蒙赐机会使本人显示如何有助于贵公司到达目标则感激不尽。
我这次暑期实习工作的主要目的是发挥自我的优势为贵公司创造价值,同时继续提升自我本事,并且获得经济上的收益,为明年的上学、生活得到必须保障,望贵公司能给以成全。
我很期望能加盟贵公司,发挥我的潜力。
随信附上我的简历。
如有机会与您面谈,我将十分感激。
2.个人自荐信范文篇二尊敬的领导:您好!首先,请接受我诚挚的问候和深深的谢意,当您翻开这一页的时候,您已经为我打开了通往成功的第一扇大门。
感谢您能在我即将踏上人生又一崭新征程的时候,给我一次宝贵的机会。
因为一个年轻人生命中辉煌的一段人生旅程或许即将从您这儿启程了!在此,很高兴能为您介绍一下我自己:我叫xxx,是本校的一名在校学生。
这份自荐信是我在校一年来生活全面而真实的写照。
我的大学生活充实着我奋斗的足迹,我不敢说我是好的,但至少我能把握每一个机会,分秒必争。
我觉得作为一名学生,素质和能力的重要的。
因此,这一年来我一直以不断地提高自身的素质和能力作为奋斗的目标。
除了努力学好本专业的课程之外,我还充分地利用课余的时间积极拓展自己的课余活动空间,努力提高自己的动手实践、理论知识、人际交往等各方面的能力,提高自身的品德修养,增强体魄和增长阅历。
课外我积极投身于各种班级、学校的社交活动,从不同层次、不同角度锻炼自己,使自己的组织、管理能力及团队合作精神得到很大的提高。
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自荐书
求职意向:片区经理助理
姓名:*** 性别:男年龄:24岁民族:藏
籍贯:青海省乐都县婚否:未婚
学历:中专专业:计算机应用
个人简历:
2003.09-2005.07 在乐都县职业高级中学进行计算机应用专业的学习。
2005.12-2007.12 服役于甘肃省靖远县68221部队71
分队,曾担任连队文书、通讯员、班长等职,期间被派遣至兰州军区司卫训练大队进行汽车驾驶员学习。
2008.01-2008.07 在乐都县华蓉生态园任部长、大堂
经理。
2008.08-2008.12 在河南省烟草技工学校进行卷烟营
销知识、烟草专卖等烟草相关知识的入职培训。
2009.01-2011.01 在海西州烟草专卖局(公司)办公室、专卖科任行政管理、稽查员等职。
2012.02-2012.05 在格尔木市押运公司任押运员。
2012.05至今在中石化格尔木分公司南山口站、小灶火站、柴东站、北出口站任加油员、班长、兼职计量员等职。
期间由于工作需要在公司小车班任司机职务。
曾参加了上岗、IC卡、计量员等公司组织的系列培训。
个人能力:
本人工作认真细心、纪律性强,有较强的组织能力和创新能力。
在部队担任连队文书期间锻炼加强了我的沟通能力和交际能力,能够完成一些相关业务的洽谈和客户的沟通。
在办公室工作中,对文件资料的收集、分类和归档,统计数据的分类、汇总、整理方面具有一定的工作经验,能够迅速准确的完成和提供给上级所需的文档及数据。
这几年在烟草行业和中石化工作期间的经验和体会是:
1、了解并掌握了机关办公程序,能够熟练运用office 软件。
2、懂得了守法经营是企业的生存之道。
在企业就职,不仅要努力创造业绩,更要认真学习相关法律法规,做到合法经营。
3、能够迅速领会领导的意图,以最快的速度、最高的质量完成领导交办的各项工作任务。
就职打算:
1、加强政治理论及业务知识学习,不断提高自身素质。
以“打铁还须自身硬”的态度,努力学习相关的政策、法律法规以及企业营销、安全生产等知识,在不断学习的基础上,努力增强自己的工作责任心。
2、努力提高服务意识,营造良好服务氛围。
高度重视服务工作,切实有效缓解24小时值班制给大家带来的身心
疲惫、精神不佳的现象,带头履行职责,实践服务,开展重点站蹲点、定期驻站的行动,亲身到加油站加油,体验员工生活,努力完善“五小”建设,继续实行“温馨宿舍”的打造,提倡“以站为家”的思想,增强员工归属感和凝聚力;树立服务意识,切实为偏远站(小灶火站、大浪滩站、马海站)解决实际困难(食用水质量不保证,新鲜蔬菜不保证,交通运输不方便),为客户提供真情服务。
努力形成“领导为群众服务、机关为基层服务、管理为经营服务、员工为顾客服务”的良好服务氛围。
3、继续完善加油站服务功能。
对现有加油站服务功能进行定位,结合零售骨干网络建设、形象改造、非油品经营等工作,积极完善加油站配套服务设施,扩展服务项目,满足消费者需求,努力实现“六项便民服务”,提供优质服务环境。
形象改造站要增加便利店服务项目,提升加油卡充值的数量。
每座加油站要提供不少于6个对外服务项目,通过形改硬件优势,为客户提供更快捷、更全面的服务。
4、狠抓制度落实,强化作风纪律。
加强加油站管理,重点抓好加油站接卸环节的安全监管和制度落实,杜绝数质量纠纷的发生。
强化加油站资金管理,监督营业款收缴制度,规避资金管理风险。
规范落实加油站早操及交接班制度,以半军事化管理为标准,加强应急预案的演练,每次演练做到报告科目、时间、地点、目的、参加,适时定期进行军事训
练的巩固,切实有效提高员工精神面貌和预防、处置突发事件的能力。
开展加油站安全知识宣传活动,不仅要体现在张挂横幅,还要建立健全安全月巡回教育制度,杜绝加油现场抽烟、打手机等陋习。
5、建立服务评价体系,保持服务长效性。
建立加油站服务评价体系,充分发挥监督职能,合理解决“神秘顾客”访问,加强日常督查,将客户投诉、“神秘顾客”反馈意见、日常督查结果作为评价加油站服务水平的重要依据,并将评价结果纳入片区绩效考核范围;加大督查力度,定期对客户进行回访,将督查结果和客户回访信息,作为评价各站工作开展效果的重要依据。
6、开展“中国石化加油站优质服务月”活动。
通过张贴横幅,回访老客户,发放宣传单,寻找新客户的方式做好宣传工作,落实活动前教育动员工作,提高员工重视度,以“践行十八大、服务盐湖城”为主题,结合实际,开展丰富多彩的特色服务。
在此期间,加油站要提供与盐湖城相关的服务项目,学习“十八大”精神,开展灵活多样的特色服务,为客户提供优质服务,提高顾客满意度。
盐湖企业所在位置加油站要以“欢迎盐湖集团”礼貌用语为突破口,着眼于核心顾客,并提供道路指引、气象信息等特色服务;严密组织开展“中国石化加油站优质服务月”活动,提高顾客满意度。
并以此作为提升加油站管理服务水平的重要专项工作。
7、建立培训机制,切实有效提升员工整体素质。
加强自身学习,提高业务技能水平,根据实际需求,定期在加油站开展业务技能培训、军事训练培训、安全教育培训,切实解决一些偏远站员工学习少、学不到的问题,有效提升员工整体素质及精神面貌,做到每名员工对自己的岗位有信心肯干、爱干、自觉干,打消混日子的念头,倡导“一把油枪能加出满腔热情,三尺泵台可挥洒一片蓝天”,努力打造一支精锐的石化团队。
8、建立站巡回蹲点督导制度。
以QQ群和电话联络为信息传递平台,了解掌握偏远站的工作情况,合理制定站蹲点计划,解决偏远站落实制度不到位,作风纪律松散,员工精神面貌不理想的问题,重点对万吨站、低销站、数质量纠纷、管理混乱站进行蹲点督导,深入了解问题根源及员工思想有效解决站内存在问题,切实提升加油站管理水平。