市场营销学 率吕一林ppt
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一、市场与市场营销1、什么是市场,怎样理解市场的概念?哪里有商品生产和商品交换存在哪里就有市场,属商品经济的范畴。
市场=人口+购买力+购买欲望2、比较和评述五种营销观念。
传统:广义:五种营销观念分为:旧式商业观念:生产观念、产品观念、推销观念;现代市场营销观念:市场营销观念、社会市场营销观念。
营销观念进步了,从生产观念、产品观念、推销观念,进步到市场营销阶段、社会市场营销阶段。
理解这五种营销观念很容易,从口号与态度理解就很明朗了:“以生产为中心,生产什么就卖什么”;“以生产为中心,只要产品好就不愁没有销路”;“以生产为中心,我卖什么你就买什么”;“以需定产,顾客是上帝,用户是第一”;“以需定产,满足需求,增进社会,公共利益”。
3、简述现代市场营销观念的要点。
现代市场营销观点包括:市场营销观念、社会市场营销观念。
从“围绕着顾客转,以需定产”到“不再被动的满足顾客需求,引导消费”。
“You can't just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they'll want something new。
”——Jobs4、叙述营销组合的构成及其内在关系。
营销要素:产品、价格、分销、促销(4P组合)。
从制定产品策略入手,同时制定价格、促销及分销渠道策略,组合成策略总体,以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式,把产品送到合适地点的目的。
二、市场营销战略与管理过程1、什么是企业经营战略?它可划分为哪几个层次?企业经营战略是指企业面对激烈变化的外部环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。
其特征具有:全局性、长期性、方向性、外部性。
层次按照从总到分一层一层细化,企业总体战略—经营单位战略—职能部门战略。
2、市场营销战略在企业战略中居于什么位置?企业战略的组成部分,是一种职能战略,服务于总体目标,实现战略目标的手段。