管理学第八章激励理论

管理学激励理论
管理学激励理论是一种基于假设，在工作场所，激励管理是为了通过增加动机、改变行为、解决问题以及使组织实现最大利益原则而需要采取的行动。

管理学激励理论旨在让员工以最有效的方式工作，实现最高的生产力和效率。

它是管理学的一个组成部分，涉及劳动力的组织保持和发展，其重要性日益突出。

管理学激励理论以心理学、社会学以及管理学的理论为指导，认为激励是引导劳动力完成任务的核心原则。

根据管理学激励理论，它提出了两种类型的激励理论：行为主义激励理论和情境激励理论。

行为主义激励理论假设，人们主要是为了行为得到报酬而行动，而情境激励理论假设，在特定的环境中，人们会为了追求自己的利益而行动。

管理学激励理论认为，有效的激励需要以某种方式改善员工的工作条件。

这包括正确的动机设置，以及给予正确的激励手段。

例如，为了帮助员工保持高水平的积极主动性，管理者可以提供定期的激励，如奖励和表彰，并让他们参与制定共同的奖励标准。

此外，半定额报酬体系可以被用来激励员工勤奋工作，以实现更多的利润。

管理学激励理论对组织有很大的好处，有助于组织更好地管理和快速发展。

它有助于增加员工的生产力和解决社会的参与，有助于建立紧密的企业文化，以促进个人与组织发展，有助于建立员工们的后勤支持，以满足其经济和社会的需要，有助于鼓励员工们发挥最佳水平。

因此，有效的激励管理能够更好地激发员工的积极性，有助于提高组织效率，提高生产力，并为组织结构带来新的管理方式和能力。

管理学基础激励管理学基础-激励第八章激励第一节激励概述一、激励的意义（一）激励的定义心理学中的动机是指人们在外界条件的刺激下产生的心理紧张。

管理激励是指管理者运用各种管理手段，激发被管理者的需求，激发其动机，使其朝着预期目标前进的心理过程。

总的来说，就是调动人们的工作积极性，充分发挥他们的潜力。

激励具有两大特点：其一是内在驱动性，其二是自觉自愿性。

（二）激励的四个要素1.需要是激励的起点和基础2.动机3.外部刺激4.行为二、激励的作用（一）为企业吸引优秀人才（二）开发员工潜能（三）留住优秀人才（四）造就良性的竞争环境（五）它有助于激发和调动员工的积极性（六）激励有助于将员工的个人目标导向企业目标上来（七）激励有助于增强企业的凝聚力三、激励过程模型激励的过程模式表现为：在各种管理手段与环境因素的影响下，被管理者产生了未满足的需要，当实现这种未满足的欲望越来越强，从而造成心理与生理的高度紧张时，就会去寻找满足需要的目标，并产生实现这种目标的动机；由动机驱使被管理者采取努力实现上述目标的行为；目标实现，需要满足，紧张心理消除，激励过程完成。

第二节激励理论一、人性假设理论（一）马克思主义人性观马克思主义认为，人具有自然属性、社会属性和思维属性。

（1）自然属性：人是自然的产物，主宰自然，积极改造自然。

（2）社会属性：就其本质而言，人是所有社会关系的总和。

（3）思维属性：人区别于动物最根本的属性便是人类具有思维能力，进行思维活动。

（二）西方人性假设理论1.“经济人”假设“经济人”又称“理性经济人”和“功利人”。

“经济人”假说最早由英国经济学家亚当·斯密提出。

该假设认为，人是经济的产物，人的一切活动都是为了获得经济报酬和物质生活的满足。

“经济人”假说的思想与麦格雷戈的“X理论”相一致，即：（1）一般人对工作具有天生的厌恶，只要有可能，便会逃避工作。

（2）因为人类不喜欢工作，所以必须给他们以胁迫、控制、监督和惩罚的威胁，迫使他们朝着组织的目标努力。

一、激励理论概述1. 教学目标：（1）了解激励的定义和重要性；（2）掌握激励理论的基本概念和主要类型；（3）理解激励理论在实际管理中的应用。

2. 教学内容：（1）激励的定义和重要性；（2）激励理论的基本概念；（3）主要激励理论及其特点；（4）激励理论在实际管理中的应用。

3. 教学方法：（1）讲授法：讲解激励的定义、重要性和激励理论的基本概念；（2）案例分析法：分析实际管理中的激励案例，引导学生理解激励理论的应用。

4. 教学准备：（1）教材：管理学教材相关章节；（2）案例材料：选取相关激励案例。

5. 教学过程：（1）导入：简要介绍激励的定义和重要性，引发学生兴趣；（2）讲解：详细讲解激励理论的基本概念和主要类型；（3）案例分析：分析实际管理中的激励案例，引导学生理解激励理论的应用；二、内容型激励理论1. 教学目标：（2）掌握内容型激励理论的主要类型及其特点；（3）理解内容型激励理论在实际管理中的应用。

2. 教学内容：（1）内容型激励理论的基本概念；（2）需要层次理论、成就激励理论和强化理论等主要内容型激励理论及其特点；（3）内容型激励理论在实际管理中的应用。

3. 教学方法：（1）讲授法：讲解内容型激励理论的基本概念和主要类型；（2）案例分析法：分析实际管理中的内容型激励案例，引导学生理解内容型激励理论的应用。

4. 教学准备：（1）教材：管理学教材相关章节；（2）案例材料：选取相关内容型激励案例。

5. 教学过程：（1）导入：简要介绍内容型激励理论的基本概念，引发学生兴趣；（2）讲解：详细讲解需要层次理论、成就激励理论和强化理论等主要内容型激励理论及其特点；（3）案例分析：分析实际管理中的内容型激励案例，引导学生理解内容型激励理论的应用；三、过程型激励理论1. 教学目标：（2）掌握过程型激励理论的主要类型及其特点；（3）理解过程型激励理论在实际管理中的应用。

2. 教学内容：（1）过程型激励理论的基本概念；（2）期望理论、公平理论和权力理论等主要过程型激励理论及其特点；（3）过程型激励理论在实际管理中的应用。

大一管理学各章知识点总结管理学是现代社会中一门重要的学科，它涵盖了组织管理、领导理论、决策分析等诸多领域，为学生提供了理解和应用管理原理的基础知识。

在大一学习管理学课程时，我们需要掌握各章知识点，下面将对大一管理学各章的知识点进行总结。

第一章：管理的基本概念与基本原理本章主要介绍了管理的定义、管理活动的特点以及管理的基本原理。

在学习本章时，我们需要了解管理的概念和管理活动的基本特征，同时还需要掌握管理的四个基本原理，即目标性、科学性、系统性和协调性。

第二章：管理的基本功能及其环境在本章中，我们将学习管理的四个基本功能，即计划、组织、领导和控制。

此外，我们还需了解管理环境对管理活动的影响，包括内部环境和外部环境。

第三章：组织的构成与类型本章主要介绍了组织的构成要素和组织的类型分类。

在学习本章时，我们需要掌握组织的构成要素，包括组织的目标、工作任务和人员等。

同时，我们还需了解不同类型的组织，如功能型组织、事业型组织和矩阵型组织等。

第四章：领导理论与风格在本章中，我们将学习领导的基本概念和领导的类型。

此外，我们还需了解不同的领导理论，如特质理论、行为理论和情境理论等。

同时，掌握各种领导风格对组织的影响也是重要的知识点。

第五章：决策与决策模型本章主要介绍了决策的基本概念和决策的过程。

同时，我们还需了解不同的决策模型，包括理性决策模型、行政决策模型和政治决策模型等。

第六章：组织设计与结构在本章中，我们将学习组织设计的基本原理和组织结构的类型。

此外，了解组织设计的原则、目标以及一些常用的组织结构形式也是必要的。

第七章：职权与权力本章主要介绍了职权和权力的概念，以及权力的来源和权力的运用。

在学习本章时，我们需要了解不同类型的权力，如职权、专业权力和社会权力等。

第八章：激励理论与实践在本章中，我们将学习激励理论的基本概念和激励的类型。

同时，了解激励理论的发展历程和激励实践的方法也是重要的知识点。

第九章：沟通与沟通技巧本章主要介绍了沟通的基本概念和沟通的类型。

第8章习题及答案一、判断题1.在完整的激励过程中，处于起点的是人的行动，当需求得不到满足时，人们就产生了行动。

( X )2.期望理论的激励程度用公式表示即为：激励力量=效价*期望值。

( √)3.物质激励与精神激励作为激励的两种不同类型，物质激励往往比精神激励更起作用，所以我们更重视物质檄励。

( X )4.激励在不同时间进行，其作用与效果是有很大差别的。

超前的激励可能会使工作人员感到无足轻重；迟来的激励可能会让工作人员觉得多此一举，使激励失去意义，发挥不了应该发挥的作用。

( √)5.每位员工都有自己的理想，如果他发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗，就会焕发出无限的热情。

管理者应该了解员工的理想，并努力将公司的目标与员工的理想结合起来，实现公司和员工的共同发展。

( √)二、单项选择题1.(D)是指人们在欲望驱动下的一种追求，这种追求使欲望达到有限的最大满足，当人们缺乏需求的事物时，就会产生得到这种事物的冲动。

A.决策B.领导C.控制D.需求2.内容型激励理论着重研究激发动机的（A），这类理论表明，要使员工出现企业期望的行为，须在员工的行为与员工需要的满足之间建立起必要的联系，既从内因入手。

A.诱因B.过程C.钱的因素D.外在表现3.公平理论指出：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切，人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行（B），并对公平与否做出判断。

A.商讨B.比较C.交换D.讨价还价4.物质激励是一种最基本的激励手段，因为获得更多的物质利益是普通员工的共同愿望，它决定着员工的（C）满足情况。

A.精神首要B.紧急需要C.基本需要D.家庭需要5.能否恰当地掌握（D），直接影响激励作用的发挥。

超量激励和不足量激励不但起不到激励的真正作用，有时甚至还会起反作用，造成对工作热情的严重挫伤。

A.激励效果B.思想激励C.经济激励D.激励程度三、多项选择题1.(BCD)三者既相互独立，又相互联系，按照所处各阶段顺次联系，对行为产生激励作用，由此构成一个完整的激励过程。

现代管理学第八章激励一、单选题1.在所有的激励方式中，最常用的是（）A.目标激励B.榜样激励C.奖惩激励D.评比激励答案：C解析：常用的激励方式包括：目标激励、奖惩激励（最常用）、竞赛与评比激励、关系与支持激励、榜样激励。

2.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。

李明的领导釆用了哪种强化方式？（）A.积极强化B.惩罚C.消极强化D.消退答案：A解析：积极强化，也称下强化，是指对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。

题中李明得到领导的奖励而干劲也越来越大，这就是积极强化的表现，本题选A。

3.马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（）A.生理需要、安全需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要B.生理需要、归属需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要C.生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要D.安全需要、生理需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要答案：C解析：马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要五个方面。

4.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的（）A.基本需要的程度B.基本需要的内容和产生顺序C.基本需要的内容D.基本需要产生的顺序答案：B解析：马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的基本需要的内容和产生顺序。

5.马斯洛认为，人们最先产生的需要是（）A.社会需要B.生理需要D.尊重需要答案：B解析：生理需求是人类维持生存的最基本需求，是人类所有需求中的优势需求，也是需求层次系统的基础。

6.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于（）A.归属需要B.成就需要C.权力需要D.关系需要答案：B解析：成就需要，即按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望。

麦克利兰认为，成就需要的强弱对个人成长、组织和社会的发展具有特别重要的作用。

7.麦克利兰的成就需要理论侧重于（）A.社会起因的研究B.行为过程的研究C.需求层次的研究D.行为改造的研究答案：A解析：麦克利兰的成就需要理论侧重于对社会起因的研究。

激励理论的应用管理学原理引言激励理论是管理学中的重要部分，它关注如何通过激励来影响员工的行为和动机。

在管理学中，应用激励理论可以帮助企业领导者和管理者更好地管理和激励员工，提高员工的工作表现和整体组织效率。

激励理论的基本概念激励理论的核心概念是通过给予员工各种激励措施，引发他们的内在动机，使其能够更好地完成工作任务。

激励理论认为，员工的行为和动机是由外部激励和内部激励共同作用的结果。

经典激励理论马斯洛的需求层次理论•生理需求：员工对于食物、水和住所等基本需求的追求。

•安全需求：员工渴望稳定的工作环境和安全感。

•社交需求：员工希望与同事和上级建立良好的人际关系。

•尊重需求：员工追求被他人认可和尊重的愿望。

•自我实现需求：员工追求个人价值的实现和自我成长。

赫茨伯格的双因素理论•动机因素：与工作本身相关的因素，包括工作内容的挑战性、成就感和责任感。

•卫生因素：与工作环境相关的因素，包括薪资待遇、工作条件和组织政策等。

当代激励理论期望理论•期望：员工对于正确行为和努力的预期结果。

•仪式：员工对于正确行为和努力的预期和激励。

•奖励：员工所得到的回报和奖励。

•工具：员工用来实现预期和奖励的能力和资源。

公平理论•内在公平：员工对自己获得的奖励与付出的努力之间的比例感到满意。

•外在公平：员工对于自己与其他人之间的奖励比较感到满意。

•平等公平：员工对于组织的决策过程和分配方式感到满意。

目标设定理论•适当的目标设置可以激发员工的努力和工作动机。

•目标需要具备明确性、具体性、挑战性和可衡量性的特点。

激励理论的应用奖励制度的设计•奖励制度应该与员工的需求和激励因素相匹配。

•奖励应该具备公平性和可预测性，激励员工尽力工作。

•员工应该参与奖励制度的设计和评估过程。

激励团队合作•建立合理的团队激励机制，鼓励员工协同合作和共同追求团队目标。

•建立团队奖励制度，激励成员之间的相互合作和竞争。

发展激励性文化•建立积极的工作氛围，提供员工发展和成长的机会。

管理学激励理论在管理学的领域中，激励理论占据着至关重要的地位。

它犹如一盏明灯，为管理者照亮了引导员工积极工作、提升绩效的道路。

激励理论旨在探究如何激发员工的内在动力，使其以更高的热情和效率投入到工作中，从而实现组织的目标。

激励理论的发展可以追溯到早期的管理学研究。

在这一漫长的进程中，诞生了众多具有影响力的理论和观点。

其中，马斯洛的需求层次理论是最为经典的之一。

马斯洛认为，人类的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

只有当低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。

在工作场所中，这意味着管理者需要了解员工所处的需求层次，并提供相应的激励措施。

例如，对于刚刚进入职场、主要关注生理和安全需求的员工，提供稳定的薪资和良好的工作环境可能是有效的激励；而对于追求自我实现的员工，给予他们更多的自主权和具有挑战性的项目，则更能激发其积极性。

赫茨伯格的双因素理论同样具有重要的启示意义。

他将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。

保健因素如公司政策、工作条件、薪资待遇等，如果处理不当会导致员工不满，但即使做得再好，也只能消除不满，不能带来激励效果。

而激励因素如工作的成就感、认可、晋升机会等，则能够真正激发员工的工作热情。

这提醒管理者，不能仅仅关注保健因素，而要更加注重创造激励因素，以提升员工的工作动力。

期望理论则从另一个角度解释了激励的作用机制。

该理论认为，员工的工作积极性取决于他们对努力与绩效、绩效与奖励、奖励与个人目标满足之间关系的预期。

如果员工认为自己的努力能够带来良好的绩效，良好的绩效能够获得期望的奖励，而奖励又能够满足个人目标，那么他们就会充满动力地工作。

因此，管理者需要明确设定工作目标，让员工清晰地了解努力的方向和可能的回报，同时确保奖励与绩效紧密挂钩，并且奖励是员工真正渴望的。

公平理论强调了员工对公平的感知对于激励的影响。

员工会将自己的投入与产出和他人进行比较，如果感觉不公平，就会产生不满情绪，从而影响工作积极性。

《管理学原理》激励教案导言：激励是一种管理手段，它具有激励人心、提升员工动力的作用。

在现代管理学中，激励理论是一门重要的研究领域。

本文基于《管理学原理》教材的内容，结合实际案例，探讨了激励教案的制定和实施过程，以期提供有效的管理方法和策略。

一、激励理论的概述1.1 马斯洛需求层次理论马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求五个层次。

基于这一理论，企业可以通过满足员工的各种需求来激励他们，提高工作效率。

1.2 赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论将工作满意度和工作动力分为了两个维度，即激励因素和卫生因素。

激励因素如成就、晋升机会等，可以激发员工的工作动力；而卫生因素如工资、工作条件等，只能影响员工的工作满意度。

企业需要注重激励因素的提供，以增强员工的工作动力和满意度。

二、激励教案制定2.1 分析员工需求在制定激励教案之前，企业需要通过调研和员工反馈等渠道，了解员工的个人需求和职业发展需求。

只有深入了解员工需求，才能制定出针对性强、能够激励员工的教案。

2.2 设定明确的激励目标激励教案需要设定明确的激励目标，例如提升员工的工作效率、增加销售业绩等。

明确的目标可以帮助企业更好地制定激励措施，并能够对激励效果进行评估。

2.3 制定激励策略针对员工需求和激励目标，企业需要制定相应的激励策略。

这包括物质奖励（例如薪资激励、奖金等）、非物质奖励（例如培训机会、晋升机会等）以及认可性奖励（例如表彰、荣誉等）。

不同的激励策略适用于不同的员工，企业需要因人而异地进行具体制定。

三、激励教案实施3.1 激发员工的内在动机内在动机是持久的、稳定的激励源泉。

企业可以通过给予员工更多的自主权、提供具有挑战性的工作等方式，激发员工的内在动机，从而提高他们的工作积极性。

3.2 提供公平公正的激励环境公平公正是保证激励有效性的重要条件。

企业需要确保激励分配的公平性，避免员工之间的不满和不公平感，从而维护良好的激励环境。

管理学教案——激励教案章节：第一章激励概述教学目标：1. 理解激励的概念和重要性。

2. 掌握激励的基本原则和过程。

3. 了解激励理论及其在实践中的应用。

教学内容：1. 激励的定义和作用解释激励的定义探讨激励在组织中的重要性2. 激励的基本原则公平与公正原则目标设定原则个性化原则3. 激励的过程需求识别激励措施设计激励效果评估4. 激励理论内容理论过程理论行为改造理论教学活动：1. 引入讨论：激励在日常生活中的应用让学生分享他们在生活中遇到的激励案例，引发对激励的思考2. 小组讨论：激励原则的实践案例将学生分成小组，每组选择一个激励原则，并找到一个相关的实践案例进行讨论3. 激励过程的角色扮演学生分组扮演不同角色，模拟激励过程，加深对激励过程的理解4. 激励理论案例分析学生分组，每组分析一个激励理论的案例，讨论其应用和效果教学资源：1. 激励案例库2. 激励理论相关书籍和文章教学评估：1. 小组讨论评价2. 角色扮演评价3. 激励理论案例分析报告作业：教案章节：第二章需求理论教学目标：1. 理解需求理论的基本概念。

2. 掌握不同需求理论的主要观点及其在激励中的应用。

3. 分析需求理论在实际组织中的应用。

教学内容：1. 需求理论概述解释需求理论的概念和重要性探讨需求理论在激励中的作用2. 马斯洛需求层次理论介绍马斯洛需求层次理论的基本观点分析其在组织中的应用3. 赫茨伯格双因素理论解释赫茨伯格双因素理论的主要观点探讨其在激励中的应用4. 需求理论在实践中的应用分析不同需求理论在实际组织中的应用案例教学活动：1. 需求理论介绍教师介绍需求理论的基本概念和重要性2. 小组讨论：需求理论的应用案例将学生分成小组，每组选择一个需求理论，并找到一个相关的应用案例进行讨论3. 需求理论角色扮演学生分组扮演不同角色，模拟需求理论在激励中的应用，加深对需求理论的理解4. 需求理论案例分析报告学生分组，每组分析一个需求理论的应用案例，讨论其效果和启示教学资源：1. 需求理论相关书籍和文章2. 需求理论应用案例库教学评估：1. 小组讨论评价2. 角色扮演评价3. 需求理论案例分析报告作业：教案章节：第三章激励措施设计教学目标：1. 理解激励措施设计的重要性。

管理学的激励理论作者：孙燕来源：《智富时代》2019年第07期【摘要】管理学中的激励理论，是一种研究如何满足员工或管理人员的需要，提高主观积极性与创造性，以求达到提高公司或组织的绩效的一系列理论。

激励理论，受管理学和心理学的双重影响，在主要流派中，由综合型激励理論、行为主义激励理论与认知派激励理论三种构成。

【关键词】激励理论；管理学；心理学行为主义激励理论，脱胎于心理学的行为主义派别，由约翰·华生（John Broadus Watson，1878年—1958年）创立，此后由伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳（Burrhus Frederic Skinner，1904年—1990年）提出操作性反射理论而改革。

此理论强调激励主要是受外界因素影响，形成了条件反射而得到的。

作用方向从是外界的刺激达到人内在的感知，两者相互结合的形成下一步的行为。

根据新行为主义理论，认为如果行为所产生的结果能使得接受者收益的话，此种行为的反复出现会强化激励作用。

认知主义激励理论，认为行为不是简单的人的神经系统对外界刺激的机械反馈，而是主要由内在的认知所驱动，迪克·奈瑟尔（Ulric Neisser，1928年-2012年）强调要研究人的人的深层次需求等内在因素。

认知主义激励理论认为，激励是将消极行为转化为积极行为的手段，以此提高组织效率，达到预定目标。

综合型激励理论将行为主义和认知主义相互结合，认为外在刺激和内在需求同样重要。

在三种基本激励理论下，后期形成一系列的子理论。

其中，马斯洛的需求层次理论、麦克利兰的成就需要理论和弗鲁姆的期望理论很为重要。

亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛（Abraham Harold Maslow 1908年-1970年）提出的需要层次理论，很好的解释了人对于不同层面由低向高所要获得的满足要求。

需要层次理论，有五层和七层两种。

五层需要层次理论为，由下至上需满足生理需求、安全需求、爱和归宿感、尊重、自我实现；七层模型较五层模型在至尊需求和自我实现需求中，由下而上多了知的需求和美的需求。

谈谈你对管理学中的激励理论中的行为基础理论的认识和理解
管理学中的激励理论中的行为基础理论主要指的是马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论。

这两个理论都是关于人们行为动机的理论，探讨了人们的需求和动机对行为产生影响的因素。

马斯洛的需求层次理论将人的需求按照层次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这个理论认为，人们的需求会从最基本的生理需求开始，逐渐发展到更高层次的需要。

只有满足了一个层次的需求，人们才会追求下一个更高层次的需求。

在管理实践中，了解员工的需求层次可以帮助管理者设计激励措施，满足员工的不同需求，提高他们的工作积极性和满意度。

赫茨伯格的双因素理论则将人的工作满意度分为了动机因素和卫生因素。

动机因素包括成就、认可、成长等与工作本身相关的因素，能带来正向的满足感。

卫生因素包括工资、工作环境、工作条件等与工作环境和工作条件相关的因素，只有缺乏时会导致不满意，但增加这些因素并不能真正提高工作满意度。

基于这个理论，管理者应该注重提供给员工有挑战性和发展机会的工作任务，同时也要为员工提供一个良好的工作环境和适当的报酬。

总体而言，行为基础理论提醒我们，管理者应该关注员工的需求和动机，为员工创造有利于满足这些需求和动机的工作条件和环境，从而提高员工的工作积极性和工作满意度。

这对于组织的发展和员工的个人成长都具有重要意义。

管理学原理课程教案第八章激励§1 激励概述一、关于人性学说(一）人性、动机与激励之间的关系（二)关于人性的学说在如何看待人性的问题上，西方管理学界曾提出过各种不同的假设，后来这些不同的人性假设便构成了西方管理心理学的基石。

1965年，美国心理学家沙因（E·H·Shchein）把流行于西方的几种人性理论概括为“经济人”、“社会人”、"自我实现的人"、”复杂人”的假设。

这四种假设表明了西方管理界对于人性看法的发展历程1、经济人♦理性经济人，也可称“实利人”.这是古典管理理论对人的看法,即把人当作“经济动物"来看待♦认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬♦相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式2、社会人♦人们在工作中得到的物质利益,对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处。

良好的人际关系对于调动人的积极性是决定性因素♦采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式3、自我实现的人♦“自我实现”假设认为人特别重视自身社会价值,以自我实现为最高价值；♦采取鼓励贡献，自我控制方式。

4、复杂人♦人是矛盾的统一体，人与人是不同的，人是会变的，因此,人是复杂的♦人的需要是多种多样的,其行为会因时、因地、因条件而异；♦相应采取系统、权变管理方式.不管人们对于人性有何不同的认识,根据心理学家所揭示的规律,人之所以会采取某种特定的行为是由其动机决定的。

一个人愿不愿意做某项工作，工作的积极性是高还是低,干劲是大还是小，完全取决于他是否有进行这项工作的动机及动机的强弱。

二、动机理论1、动机的含义♦动机是推动人从事某种行为的心理动力.♦动机是一个人产生行为的直接原因2、动机的来源从心理学的角度分析，动机是由未满足的需要引起的1需要–指客观的刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西的心理状态•客观的刺激•缺乏某种东西未满足的需求是形成人的行为动机的根本原因，一个人的行为总是直接或间接、自觉或不自觉地为了实现某种需求的满足.因此,研究人的行为及其规律，必须研究人的需求3、动机的形成♦人的动机是个体和环境相互作用的结果，是因时、因地、因情及其个人内部的身心状况不同而表现出不同的反应♦有的人之所以懒惰，不是他没有动机，而是因为他的动机没有被激发出来♦人的行为在正常的情况下都是有动机的，动机的产生必然是因为有某种未被满足的需求.但反过来，并不是有需求就会产生引发行为的动机动机理论主要说明了人为什么会采取某种行为的原因，而作为管理者，更关心的是怎样才能使人采取某种特定的行为根据动机理论，一个人的行为取决于其动机的强弱，而动机的形成又取决于人的内在需要和外界的刺激。

第八章 激 励 1613．按需激励 按需激励也就是要根据员工的需要来进行激励，即选择员工感兴趣、评价高，也就是对员 工吸引力最大的激励手段。

这是基于第三种关系（奖励-个人目标关系）来说的。

如果不从实际出发，不考虑员工的实际需要，只从管理者本人或上级主管的长官意志或兴 趣出发，推行对员工来说重要性不高、吸引力不大的项目，是不可能起到激励作用的。

员工总 是希望通过努力使所得到的奖酬能满足自己的需要，如果人们所获得的奖酬不是他们所需要的， 那这样的奖励就起不到较好的激励作用。

由于人与人之间在年龄、资历、社会地位、经济条件 等方面存在着差异，反映在需要上也就有明显的个体差异，同一形式的奖励，对不同的人们所 能体现的效价不同，激励力量也不同。

因此，奖励要因人而异、内容丰富、形式多样、奖人所 需，只有这样，才能真正发挥奖励的效用。

知识点五：亚当斯的公平理论大量的事实表明，人们经常将自己的付出与所得和他人、和自己的过去相比，而由此产生的不 公平感将影响到此人以后付出的努力。

有人通过对一事实的研究提出了公平理论（Fair Theory）。

（一）理论内涵公平理论是美国心理学家 J·斯达西·亚当斯（J. Stacey Adams）于 1965 年提出的，这一 理论重点研究个人做出的贡献与所得报酬之间关系的比较对激励的影响。

该理论认为，人的工 作积极性不仅受其所得绝对报酬（自己的实际收入或所得报酬）的影响，更重要的是受其相对 报酬（自己的收入或所得报酬与自己的付出之比值）的影响。

员工首先思考自己收入与付出的 比率，然后将自己的“收入/付出”与那些与自己有关系的人的“收入/付出”进行比较，如果员 工感觉自己的比率与他人的相同，则为公平状态；如果感到二者的比率不相同，则产生不公平 感，也就是说，他们会认为自己的收入过高或过低。

这种不公平感出现后，员工们就会试图去 纠正它。

该理论也被称为“社会比较理论”。