你才能赢得他们的认同和信赖(最新)
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,最快速度的赢得客户的认可与信任呢?第一步:学会做人,拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。
作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。
首先业务新手要做一个自信的人.在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。
当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。
千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干.如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
其次业务新手要做一个主动的人.天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。
客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
再次业务新手要做一个能吃苦的人。
很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦.业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的.因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦.只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。
接着业务新手要做一个可靠的人。
业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。
业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。
如何得到别人的认可与信任在社交活动或是职场竞争中,得到别人的认可和信任是一个非常重要的方面。
它能够为你赢得更多的机会和信任,让你在职场和社交场合中更加容易获得成功。
那么,在面对陌生人或是潜在的合作伙伴时,我们应该怎样才能够得到他们的认可和信任呢?以下是一些方法和技巧,帮助你更好的获得别人的认可和信任。
1. 显现出你的真诚真诚是说服别人的最重要的一点。
无论是谈判、合作、或者社交活动,人们都喜欢和真诚的人交往。
因为真诚的人一旦保证了什么,就会全心全意地去做到。
那些不真诚的人也许会说大话,却不会去兑现承诺,这样很容易失去别人的信任。
因此,在你的交往中一定要保持真诚,做到言行一致,不做虚伪的人。
你的言出必行,你的行为代表了你的承诺和个人价值观。
这样才能让别人相信你的话,并且对你产生信任。
2. 认真倾听别人每个人都喜欢被人认真倾听。
而你要想得到别人的认可和信任,就需要认真地听取他们的想法和意见。
这不仅能够帮助你更好地了解别人的需求和想法,同时也能表现出你尊重别人的态度。
当别人想要和你交流时,你应该尽可能地放松心态,认真地听取他们的想法、故事或者需求。
要尽量避免在别人说话时打断他们,通过眼神交流和身体语言表达出你的关注和理解。
3. 提供有价值的帮助在社交活动或是职场竞争中,提供有价值的帮助也是赢得别人信任和认可的重要途径。
当你提供有价值的帮助时,不仅能够帮助别人解决问题,还能够表现出你的能力和诚信。
因此,如果你想要得到别人的认可和信任,就要学会提供有价值的帮助。
当你发现别人有困难或者需要你的帮助时,及时地向他们提供有针对性的建议或帮助,这样别人就会对你产生好感,也会更加信任你。
4. 建立诚实的沟通沟通是社交活动中非常重要的一环。
无论是在私人领域还是职业领域中,建立诚实和透明的沟通对于得到别人的信任和认可至关重要。
在交流中不能够虚夸夸张、敷衍了事或者直接欺骗对方,这样做会极大的减弱你在对方心中的信任和形象。
因此,在沟通的过程中要保持简单、直接且明确的风格。
2024青春正当时,使命勇担当演讲稿(精选8篇)2024青春正当时,使命勇担当演讲稿(精选8篇)1尊敬的各位评委老师亲爱的同学们:大家好!今天我很快乐有机会站在这里给在座的各位做演讲。
我演讲的题目是"千里之行,始于足下"。
自古便有"天行健,君子以自强不息!男儿不展风云志,空负天生八尺躯"的教诲。
每个人都应该有自己的理想,应该大胆的树立自己的理想。
因为,在理想面前不分贵贱,理想面前人人平等。
理想是一个目标,也是一个过程。
理想是我们根据自身的情况对未来事物的想象和期望。
而不是空想的幻想的不切实际的。
理想是我们为之奋斗的一个目标,而达到这个目标我们需要一个过程。
这个过程或是一帆风顺,或满是艰辛。
但不管怎样,我们都必须经历这个过程,体验这个过程。
过去,我总是不知道该怎样去奋斗,经常把时间用在一些不该用的地方。
比如说:上课看小说看电影听音乐或是睡觉,基本上没有把时间用在学习上。
随着时间的流逝,成长的醒悟,我明白了:理想不是空想和幻想。
惟独根据实际情况,一步一个脚印,去努力,去实践,做好自己。
定下自己近期的目标,才会有动力去实现自己的远大理想。
而这样的人生才会充实,才会有意义。
就算达不到自己的预期目标,但只要努力奋斗过,也就不会抱恨终身了。
人生的路也许太崎岖了,并不像童话里的那样:平坦一帆风顺。
于是,有的人选择了在回忆中度过,依恋昨天;而有的人却选择在梦幻中度过,幻想着明天的憧憬。
几乎都忘了现实的存在。
他们没有好好的把握住今天,为理想,付出实际的行动。
所以,梦,终就是梦。
我们惟独好好的把握住今天,奋斗今天,才会离自己的梦想越来越近。
抓住了今天,就抓住了掌握获取知识的机会。
同学们,你们是否还在梦幻的理想中彷徨呢?伟人之所以伟大,是因为他们有远大的理想。
并且为自己的理想付出了超出凡人的努力,经历无数的坎坷却毫不退缩的前进,这一路的艰辛,风雨兼程,他们都走过来了。
相信在这里的每一位老师和同学,都有一个共同的理念:不甘平庸与无能,追求成功与奋斗!和大家一样,我也有我的理想。
如何在工作中获得他人认可和支持在职场中,获得他人的认可和支持是非常重要的事情。
如果你想成功地完成任务和项目,获得他人的支持是必不可少的。
这篇文章将会探讨如何在工作中获得他人的认可和支持。
1、建立自信自信是获得他人认可和支持的基础。
如果你没有自信,别人也不会对你有信心。
所以,在工作中我们需要保持积极的态度和自信的心态,这不仅可以提高我们的工作效率,还能够赢得同事们的尊重。
具体说来,我们可以在工作中注意以下几点:- 对自己的能力和优点有清晰的认识;- 不断学习和进步,提升自己的能力;- 在和同事沟通时,用自信而又有礼貌的语气表达自己的想法;- 知道自己的目标,并全力以赴去实现它。
2、倾听和尊重在工作中,倾听和尊重他人是非常重要的。
如果你总是只想着自己的事情,而忽略了同事们的想法和意见,那么你很难获得他们的支持和认可。
所以,在工作中我们需要尽量去了解别人的想法,并且对别人的想法给予尊重和支持。
具体说来,我们可以在工作中注意以下几点:- 给予同事们足够的时间和空间表达自己的观点;- 听取同事们的建议和想法,认真思考和分析;- 给予同事们充分的赞扬和奖励,支持他们的工作。
3、建立良好的人际关系在工作中,建立良好的人际关系也是非常重要的。
一个能够和同事们建立良好关系的人,往往更容易获得别人的认可和支持。
那么,如何建立良好的人际关系呢?以下是一些小建议:- 跟同事们建立密切的联系和沟通,保持联系;- 尽量保持友善的态度,尊重他人的感受;- 放下自我,避免冲突和争吵;- 充分利用团队活动和社交场合来加强和同事们的交流。
4、承担责任和义务最后,在工作中承担自己的责任和义务也是非常重要的。
如果你总是推卸责任,甚至是为自己的错误扯谎,那么你的同事们很难信任你。
因此,在工作中我们要承担自己的责任和义务。
具体说来,我们可以注意以下几点:- 对自己的工作负责,保证工作的质量和效率;- 诚实待人,避免在工作中撒谎;- 在出现错误或问题时,及时承认并设法解决;- 敬业奉献,不断提升自己的工作水平和能力。
如何建立跟客户之间的信任在销售过程中,建立与客户的信任关系对于实现交易至关重要。
如果客户对你缺乏信任,无论你说什么,他们都会心存疑虑,甚至不愿相信。
因此,消除客户的疑虑,赢得客户的信任是至关重要的。
作为销售人员,如何才能赢得客户的信任呢?首先,你的言行举止在客户面前展现出你是一个诚实、可靠的人。
一言一行、一举一动都决定了你是一个什么样的人。
其次,你所承诺的事情一定要做到,言行一致才能赢得客户的信赖。
客户会记住你说过什么、承诺过什么。
除此之外,要想建立长久的信赖感,还需要在长期合作中持续提供优质的服务和产品,让客户感受到你的专业性和责任感。
因此,要想建立跟客户之间的信任,不仅要在初次交流中展现出诚实、可靠的形象,还要在长期合作中持续提供优质的服务和产品,让客户感受到你的真诚和专业性。
只有这样,才能赢得客户的信任和忠诚度。
一、销售的四大禁忌:1、表里不一,思行不一,这种行为无疑会损害你在顾客心中的形象。
2、光说不做,虚情假意,这种态度无法赢得顾客的信任,只会让顾客失望。
3、过度承诺,言过其实,这不仅会破坏你的信誉,也会让顾客对你的专业性产生质疑。
4、缺少真诚,套路太多,真诚是销售人员最基本也是最重要的素养,过多的套路只会让人感到虚伪。
二、销售的基本素养:1、言行一致,持续建立顾客的信赖感。
言行一致,知行合一,是建立顾客对我们品牌信任的基础。
当我们能够做到一致性时,顾客就更容易相信我们、信任我们、喜欢我们。
行动胜于空谈,以行动赢得顾客的信任。
2、守信用。
要时刻谨记自己说过的话和承诺,并为顾客的合理需求付出实际行动。
比起空洞的承诺,兑现的诺言更能赢得顾客的信任。
3、不断挖掘新的客户服务方式。
仅仅依靠产品功能或低廉的价格无法满足所有顾客的需求。
销售人员应该关注顾客可能产生的服务需求,并提供超出顾客期待的服务,提供超预期的服务体验。
4、说到做到,合理管理顾客的期望值。
满足顾客的基本需求是基础,同时也要注意顾客的心理预期,力求过程完美。
如何取得他人的认可和支持人类的社交本能让我们不断寻求周围人的认可和支持,无论个人还是事业上都十分重要。
如何获得他人的认可和支持,是一个需要在日常生活中不断练习和提高的能力。
本文将探讨如何在不同场合下,取得他人的认可和支持。
一、沟通能力的重要性沟通能力是获得认可和支持的关键。
良好的沟通能力让我们能够更好的表达自己的想法和需求,同时也能听取他人的意见和建议。
有时候,一个好的沟通能力甚至可以化解矛盾,拉近人与人之间的距离。
如何提升自己的沟通能力呢?首先,要学会倾听。
与人交流时,不要只是听取别人的发言,而是认真思考和回顾对方所说的话,理解对方的意图和感受,尽可能多的倾听与理解别人。
其次,要学会适应不同的沟通场合和不同的人群。
针对不同的人群,需要有相应的沟通方式,特别是在表达意见时,要避免涉及争论敏感话题,更要注意不要冒犯到别人的利益和价值观。
最后,要多思考自己用词和表达的方式是否得体、恰当。
言辞得体且逻辑清晰的表达方式能帮助我们更好的表达自我,赢得他人的认可和支持。
二、建立信任的关键信任是获得认可和支持的基础。
如何建立信任,需要多方面的努力。
首先,要保持一定程度的透明度,为人处事一定要诚实守信,不要对别人说谎或者隐瞒对方必须知道的情况,以此来建立自己的信誉度。
其次,需要在言行中表现出谦虚和真诚的态度,不要夸大或者隐瞒事实,特别是自己的不足。
这样既可以体现出我们的谦虚心态,又能让别人看到我们不断进步的态度。
最后,需要在日常沟通中预留一定的时间和精力去帮助周围的人,这些小小的举动可以让大家更容易看到我们的真诚和友好,建立良好的信任关系。
三、形象的确立除了沟通能力和信任度,外在形象的确立也可以帮助我们获得认可和支持。
一个良好的形象不仅可以吸引人们的眼球,更可以让别人看到我们的专业精神和责任感。
首先,要注重个人形象,保持良好的仪态和整洁的外貌。
这既可以甩开人们的侧目,也能让别人更容易看到我们的专业精神。
其次,要适当关注健康饮食和适当的锻炼,让身体更加健康。
赢得他人的支持身处社交的世界中,我们每个人都需要与他人建立良好的关系。
而要赢得他人的支持,不仅需要有真诚的态度和善于沟通的技巧,还需要具备一定的人际关系管理能力。
本文将从这些方面来探讨如何赢得他人的支持。
第一,树立自信的形象。
自信是吸引他人信任和支持的关键。
然而,自信并不代表自负。
与自信相对的是自卑,如果我们对自己缺乏自信,那么很难赢得他人的支持。
因此,我们需要树立一个自信的形象,展示自己的优势和才华,同时也要保持谦逊和包容。
这样才能在与他人的交流中获得对方的认可和支持。
第二,培养良好的沟通技巧。
良好的沟通是建立和谐关系的基石。
为了赢得他人的支持,我们需要学会倾听并表达自己的想法。
倾听是一种尊重他人的行为,通过倾听可以更好地理解对方的需求和想法。
同时,我们也需要清晰、准确地表达自己的观点,避免使用过于复杂的术语或过于晦涩的语言。
只有通过良好的沟通,我们才能赢得他人的理解和支持。
第三,建立信任的基础。
信任是人际关系的纽带。
要赢得他人的支持,我们必须建立起彼此之间的信任。
首先,我们需要诚实守信,要言行一致,坚持自己的承诺。
其次,我们还需要尊重他人的隐私和权益,不因为个人利益而背叛对方。
只有通过坚持诚实守信的原则,我们才能获得他人的信任和支持。
第四,展现共同的价值观。
共同的价值观是团结和合作的基础。
在与他人交往中,我们需要找到彼此的共同点,建立起相互理解和认同的基础。
通过共同的价值观,我们可以在困难和挑战面前共同努力,实现共同的目标。
只有通过与他人建立起共同的价值观,我们才能赢得他人的支持和合作。
第五,倡导互惠互利的关系。
要赢得他人的支持,我们不能只是索取而不给予。
相反,我们需要以互惠互利为基础,建立起相互支持和帮助的关系。
在与他人交往中,我们应该关心他人的需求,并提供帮助和支持。
只有以真诚和友善的态度对待他人,我们才能赢得他人的支持和信赖。
总结起来,赢得他人的支持需要我们树立自信的形象,培养良好的沟通技巧,建立信任的基础,展现共同的价值观,以及倡导互惠互利的关系。
如何在人际交往和沟通中获得对方的认同和信任在人际交往中,获得对方的认同和信任是非常重要的。
但是,很多人在交往中无法获得他人的认同和信任,导致一些障碍和误解的出现。
那么,究竟如何在交往中获得对方的认同和信任呢?在本文中,我们将会探讨一些方法和技巧来帮助你更好的在人际交往和沟通中获得对方的认同和信任。
一、沟通方式和语气非常重要在交往中,沟通方式和语气都是非常重要的。
如果你的沟通方式和语气导致对方对你有抗拒情绪,那么你就很难获得对方的认同和信任了。
所以,在沟通中,你需要学会使用一些积极、阳光和鼓励的语气和方式来表达自己的意见和看法。
比如,你可以使用“我认为”、“我觉得”等词汇来表达自己的观点,这样可以减少他人产生对立的情绪,同时也更容易得到他人的认同和支持。
二、建立良好的谈话气氛在交往中,建立一个良好的谈话气氛非常关键,因为一个良好的谈话气氛可以帮助你更好的与对方交流,并且也可以让对方更容易觉得你是一个平易近人的人。
建立一个良好的谈话气氛可以从以下几个方面入手:1.选择合适的交流方式,比如面对面交流、电话联系或者写信等等,选用合适的交流方式可以帮助你更好的与对方沟通。
2. 选择合适的时间和地点来进行交流,这样可以避免在一些嘈杂的环境中交流,并且还可以确保对方在最佳的状态下来与你交流。
3.要注意表达自己的言语、肢体、语气等信号,平和的真诚的态度可以产生良好的效果。
三、多做适当的称赞和鼓励在与他人交往中,恰当的称赞和鼓励可以帮助你赢得他人的好感和认同。
当然,这里的适度指的是所用的鼓励和称赞必须是真实可信的,否则,你的鼓励和称赞就会产生反效果。
此外,在给他人鼓励和赞美时尽量选择特定的事项而不是笼统的夸奖,这样会更加真实可信。
四、多倾听他人意见和需求在交往中,多倾听对方的意见和需求是很重要的。
当别人感觉到他们被倾听和尊重的时候,他们也会更愿意向你展示他们的信任和认同。
所以,当与他人交流时倾听对方的需求和意见,尽量理解对方的感受和想法,这样可以建立一种积极和相互尊重的关系,并且也会获得对方的认同和信任。
如何赢得他人的信任在社交生活中,信任是人与人之间最基本的互动方式。
只有建立了信任,人们才愿意接受并与对方交往,彼此了解,进而建立友谊或合作伙伴关系。
但由于人性的复杂性,赢得他人的信任并不容易。
本文将从多方面探讨如何赢得他人的信任。
一、做到言行一致言行不一致最容易令人怀疑,甚至被认为是虚伪和不可信的表现。
因此,要赢得他人的信任,首先必须做到言行一致。
言行一致不仅是指说话必须有凭证,也包括自己的行动要跟自己的话一致,让别人看到你的观点和行动是合拍的,才能给人留下可靠的印象。
二、以身作则以身作则是赢得信任不可或缺的一个元素。
如果你愿意先走自己所要求的道路,开一条新的路,那么你的信誉将会在他人面前大大增强,人们会更愿意相信你,即使你说的话他们不完全理解。
通过自己的行动去体现价值观念和做事方法,不断积累口碑,时间久了,自然可以得到别人的认可和信任。
三、保持真诚真诚是赢得信任的最好办法,也是关键之一。
因为只有真诚的人才会对自己的行为负责,同时也没有什么比真诚更能引发别人的共鸣。
真诚的表现方式有很多,例如在面对别人时保持沟通时的真实和开放,诚恳接受别人的想法和建议,并表现出自己的真实感受。
四、为别人着想如果你能以他人为重 ,关注他们的需要,那么人们自然会为你的牺牲和奉献感到折服,并对你的品质和人品有更高的评价和信任。
并非所有人都能在短时间内展现出这一品质,因此在日常生活中,要学会体察他人,关心他人的健康、家庭和生活状况。
这不仅会让你的人际关系更加和谐,更能获得别人的认可和信赖。
五、勇于承担责任在社会中,守信用是成语, 又寄托着很多人的信仰和底线. 守承诺、勇于承担责任也是赢得信任的一种方式。
在行动中,我们一定要让承诺发生实际的作用,而不是空话连篇不履行,这样做会失去别人对你的信任,甚至损失自己的形象和信誉。
只有勇于承担责任,并通过自己的行动表现出这个态度,才能获得别人的信任。
六、坦诚面对错误错误在所难免,但坦诚的面对错误,主动采取可以避免抵触和猜测出现,并能让人们对你的坦诚和诚实更加赞赏,赢得信任。
如何让你的想法得到他人的认可和支持让你的想法得到他人的认可和支持,是一个人在社会交往中常面临的难题。
尤其是在当今信息爆炸的时代,每个人都有自己的想法和观点,如何让自己的想法脱颖而出,引起他人的共鸣,成为通往成功和成就的关键。
一、寻求他人意见,了解不同观点1. 刻意听取反对意见有些人在表达自己的想法时往往显得自信和坚定,但这并不意味着他们的想法是完美无瑕的。
所以我们需要学会听取他人的反对意见,用心思考,倾听并探讨他人对我们的观点提出的质疑和异议,找到其中的不足之处,并加以改进和完善。
这样做可以使我们得到更加精细的想法,并从不同的角度思考问题,让自己的想法更加全面。
2. 建立良好的社会关系建立良好的社会关系可以让我们更好地了解别人的想法和观点。
通过社交活动,我们可以扩大社交圈,结识不同领域的人才,听取他们的观点和意见,形成一个多元的思维模式,并在交流中不断完善自己的想法。
二、明确自己的目标和价值1. 在阐述观点时,尽量以事实为依据如果我们能在表达自己的想法时使用事实为依据,那么我们就能够更好地说明自己的观点。
尤其是在涉及到具体数据和事实的时候,更应该坚持以事实为依据,并确保自己的陈述正确、明确、简洁、有说服力,不容易给别人留下悬念或疑虑。
2. 在沟通中,注重对价值的阐述在阐述自己的想法时,不仅要表达自己的观点、意见和想法,还要注重对其背后的价值观、人生哲学等方面的阐述。
这样可以让他人感受到你的文化底蕴、思考深度,从而加深对你的认可和支持。
三、有自己的品牌和声音1. 建立专业形象要让自己的想法得到他人的认可和支持,首先要建立一个专业的形象。
具体来说,要把自己的经验、知识和技能展示出来,让别人看到你的实力和能力,同时,要设立一些专业性较强的目标和任务,不断提高自己的专业水平,进一步巩固自己的品牌形象。
2. 建立个人品牌建立个人品牌是推广自己的一个有效途径。
在现代社会中,越来越多的人开始注意自己的个人品牌。
各位领导及同事:
大家好!
我是公司新上任的主管,我叫xxx,很开心能够跟你们一起在这工作,一起为公司效力。
那么在这就希望未来能够一起合作,也请大家多多关照。
我虽然是公司新来的,不管是领导还是其他同事,对我都还是抱着观望的态度,但是我也不会畏惧,因为我既然敢来挑战这个岗位,那我就是有信心的。
我在本公司是个新人,但是我也有七八年的工作经验了,很多工作也都有接触过,而且我都能够做很久。
不管之后我面临怎样的挑战,我都会努力坚持到底,我不能辜负多年来的工作经验。
我也请大家可以对我信任。
我刚来公司,可能还有很多地方是不懂的,对公司的了解定然是没有你们深的,如果我有做的不好、不对的地方,就请你们多包涵了,也很乐意接受你们给出的建议或者意见。
对上我尊敬领导,服从领导安排的事宜,真心的为公司做事,对下,我会尊重大家,尽量为大家谋取福利,我不会去压榨和打压你们,你们有任何问题,我都会经过深思熟虑后再做决定,也会跟大家商量的。
我能被录用到这里上班,多亏了各位领导给予的信任,那既然我进来了,那我就不会让领导你们失望,我一定把自己主管的事业做好,为我们公司做出应有的贡献。
我会勤奋工作,认真对待公司交代我办的事情。
我会承担起自己的这份责任,一定向你们证明选择我是正确的。
公司的未来我一定跟大家一起去奋斗,把公司建设的更加完整,让我们公司不管是在制度上,还是在管理上,都是大家喜欢的。
今天是我上任第一天,我会拿出我最好的精神去工作,把上一任主管的工作做一个交接,希望大家能够去配合好我的工作。
以后我们还有更多合作的机会,也会有很多的相处机会,所以在这,我就希望大家能够尽心的协助我去把公司管理好。
我前期的工作可能做得不会令人那么满意,但是无论如何,都请你们能多包容一点,我们互相体谅和尊重。
最后,我很开心能与你们相识,能够聚在一起共事,也是我们大家之间的缘分,我会珍惜这份来之不易的缘分的,会守护好公司的利益,跟大家一起面对挑战。
那么我们就一起为公司的明天加油努力吧。
各位领导、同志们:
根据组织安排,我到咱们市立医院任职主持工作。
我深感肩上担子的份量和责任的重大。
今天与班子见面,各项工作也就全面进入了正轨。
借此机会,谈几点感性认识和一些想法,与大家结共勉,不当之处,请各位领导、班子成员指正。
作为全市医疗机构的龙头,多年来,在市委、市政府的正确领导下,在历届领导班子打下坚实基础上,我们医院无论是整体外观形象还是内部建设,无论是基础设施改善还是医疗水平提高,无论是学科建设还是医德医风树立,各方面都有了长足进步。
在我市来讲,其医疗和服务水平,勿容置疑;其地位和作用,不可替代;其设施和技术,无可比拟。
悬壶济世,救死扶伤,是我们医院工作的'天职。
作为一个特殊的单位,我认为,我们的各项工作,必须紧紧围绕达到“三个基本满意”,即让领导基本满意,让职工基本满意,让群众基本满意。
实现这“三个基本满意”,需要我们领导班子和全体员工真正树立起主人翁意识,同心协力,同舟共济。
人人尽一份努力,人人做一份贡献。
作为班长,在任职期限内,在市委、市政府的坚强领导下,在卫生局的大力支持下,在同志们的密切配合下,我有决心、有信心团结带领全体员工,为了我们共同的目标,不遗余力,把各项工作做好,向上级党组织和全体员工交上一份合格的答卷。
如何面对既有新人,又有老人的团队而快速树立自己的权威,从而快速建立团队的凝聚力和自身的亲和力,更好地发挥团队的力量,进而完成团队的营销目标呢?首先,要快速赢得下属认同。
取得下属的信任与认可,是新上任营销主管必须要做的首要事情。
但很多新任营销主管却普遍感觉自己与他们很难在较短的时间内建立彼此信赖关系,以至自己的很多想法得不到落实,从而让磨合期拉长,影响团队的工作效率。
因此,要想快速突破这种局面,作为新任主管就必须要做好如下几件事:第一,你一定要放下身段,多与老员工主动沟通,与他们交朋友。
这件事听起来容易,做起来难。
为何有的营销人员职位一上升,马上就有“高处不胜寒”的处境,往往是自己.“隔离”了下属,原来可能很要好的同事,由于变成了上下级关系,而让自己于他们疏远起来。
因此,要想快速赢得他们的支持与信赖,那么,就千万不要以领导自居,其实,你仅仅是工作岗位转换了,从原来的执行者,变成了既执行又管理,因此,你还要与他们保持顺畅的交流与沟通,放下架子,主动与他们进行接触,不要以为自己是管理者,就应该是他们主动跟你联系与沟通,其实是恰恰相反,只有主动与他们进行友好沟通了,建立一种朋友加同事加上下级关系,你才能赢得他们的认同和信赖,从而更好地与他们打成一片。
第二,用自己的实力,通过策划市场,展现自己的能力,让他们从心里信服。
很多新任主管之所以得不得下属的认可,往往跟他们对新任主管能力产生怀疑有关,比如,他们认为作为原来同一个级别的同事,现在升任自己的上司,业务能力也许没啥说的,可管理能力、整体市场操盘能力呢?这个时候,作为营销主管,就必须“是骡子是马,牵出来遛遛”,通过整体市场布局、市场资源配置计划、营销方案的制定、营销计划的分解与落实,促销策划与执行等,从各个方面展现自己的能力,让下属能够真正地从心眼里佩服你,从而能够团结和围绕在你的周围,为团队营销目标的达成出谋划策。
第三,虚心向老人学习。
团队当中,也许老营销人员是自己“施政”的最大“障碍”,因此,取得他们的支持,是新任营销主管开展工作的重要一环。
作为新任营销主管,可以通过虚心向他们讨教,甚至单独请他们“小坐”,一起沟通交流等方式,向他们请教如何开展工作,如何做大市场,满足他们的虚荣心,通过此举,来表达对他们的尊重和“偏爱”,最大限度的获取他们的支持。
其次,要做教练帮扶下属。
新任营销主管要想打造个人魅力,让下属都紧密团结在自己的周围,就必须要甘当教练,真心实意地去帮扶下属,用心去感化他们,用自己的实力去征服他们,通过发扬传帮带,提升团队人员的市场操作能力,打造和提升团队的核心竞争力。
具体包括如下几个方面:第一、传道。
作为新任营销主管,一定要针对自己的专业状况,尤其是自己的专业短板,比如,营销理论水平、经营管理能力等方面的不足,及时进行“恶补”,要让自己的理论水平、管理能力高于下属。
同时,拥有这些知识与能力,仅仅是打造团队的第一步,还要通过自己对他们的沟通,比如会议、培训、内部交流等,让他们对你有一个全新的认识,不把你当作一个仅仅会做市场的“白丁”,从而在高度上你能够征服他们。
第二、授业。
作为新任营销主管,要懂得教下属做市场,比如,如何去开发市场,如何去与客户沟通,异议处理方法与技巧,促销策划与执行等等,同时,作为新任主管,除了自己现场手把手去教一些经验不丰的下属去运作市场外,还可以通过让团队里面经验与技能较为丰富的老员工现身说法的方式,既满足老员工的虚荣和面子,给他们一个展示的平台和机会,同时,也从一个层面显示出你整合资源以及内部协调的能力。
第三、解惑。
作为新任主管,还要通过与下属的定期沟通,特别是帮助下属解决在市场工作中的“疑难杂症”,对于树立新任主管“领导”形象至关重要,作为主管,要善于做一个市场问题解决的高手,比如,帮助下属解决市场窜货、倒货、低价销售、客户异议、计划不足、缺乏策划能力等等问题,但不要做一个“越俎代庖”者,以此来锻炼下属解决问题的能力。
比如,笔者早年在做销售主管时,就采取24小时手机开机的形式,甘做营销人员和客户的“业务110”,帮助营销人员和客户沟通、协调一些市场棘手问题,从而让他们倍感安全,取得了他们的高度信任。
通过新任主管做教练的形式,对下属真心实意的进行帮扶,从而进一步赢得下属的信赖,让下属从内心里能够更好地认同新任主管。
最后,要制度说话—宽严相济总相宜。
既然是打造团队,管理与考核制度化便必不可少,但作为新任营销主管,在管理制度上,要充分体现原则性与灵活性有机统一,多用柔性原理,少用刚性管理,既不纵容,也不冷僻。
第一、制度为纲。
既然是团队,就离不开企业的规章制度、规范、规定等,这些制度一定要严格执行,尤其是新任营销主管,更要带头遵守,切不可一个制度两个标准,比如,对自己很宽,甚至违反制度也不主动接受处罚,对下属却很严厉,见了违反制。