•首先高层管理人员确定公司未来的战略和目标。 •其次由上至下,逐级确立各级的任务和目标。其中 下级的目标也是多次和上级进行沟通,双方一致商 定之后,最终确立下来,保证了最终目标的制定是下 级员工接受和认可的。
•在执行过程中,东芝组织的高层领导密切关注和参 与,同时让所有员工都参与到目标管理体系中,达到 了全员认可,全员参与的效果。 •最后将绩效与目标管理的成果评价结合起来,确保 员工能从中受到激励,让员工更有积极性。
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(4)东芝目标管理的特征
东芝目标管理的特征主要包括两点: 1、直接结合经营需要的一贯性,即目标管理必 须从企业的整个经营体制出发,保持完整的 一贯性; 2、以个人为中心提高能力,具体来说,每个人的 目标,是按照本人的能力、适应性和性格等 特点个别确定的。
2 成功之处
(1)具备一套完善的管理流程。 •东芝公司的目标管理之所以成功,离不开与之相匹 配的一整套管理流程。
(4)基于Y理论,充分信任员工。 东芝公司的目标管理基于Y理论,认为人, 就其本性而言,有劳动的欲望、自我提高 的欲望和承担责任的能力。 本着这种思想,东芝公司形成了信任员工 的氛围,对他们抱有积极的期望,激发员 工的工作热情,同时上级下放权力,无权 过分干涉员工达到目标的具体措施。甚 至一定程度上为这种员工自主承担风险, 允许员工失败,认为这是对员工的教育投 资。
(2)执行目标
在东芝目标管理的实施过程中,坚持少而 精主义和能力主义。 此外在实施过程中还坚持信任下级的原则, 适当下放权限,上下级之间建立信任; 最后,依据达到程度、困难程度、努力程度三个要 素进行成果评价,进行相应的奖励, 保证目标管理的有效性。
(3)考核目标实施效果
东芝公司的目标管理,重要的前提就是相信 每个人的能力和积极性,恰如其分地明确每 个人的工作和任务,然后通过权力下放和自 我控制,确立好整体的目标体系以及每个人 的目标体系。在目标 管理的最后阶段,实施 成果评价,并与绩效考核挂钩,给予相应的奖 惩措施,提高员工的积极性。
