旅行社责任险和旅游意外险的区别很大
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游客发生意外情况下旅行社的责任分析中图分类号:d923 文献标识:a 文章编号:1009-4202(2011)04-335-01摘要通过旅行社组织出游是当下人们出游的一种重要方式,但由于目前旅游市场尚有待规范,旅游服务质量不高,法律纠纷频频发生,本文通过一个案例,简要探讨在游客发生意外情况下,旅行社是否应承担责任,游客权利如何得到救济等问题。
关键词意外事故保险法律责任随着近年来人们生活水平的提高,旅游成为了当今家庭休闲度假、放松心情的首选内容。
无论采取何种出行方式,人们的旅游出行必然会受到或多或少的旅游服务,毋庸置疑,旅游服务是旅途中的重要环节。
旅游服务中经常会碰到法律纠纷,本文通过一个案例尝试对游客在发生意外情况下,旅行社是否应当承担责任问题进行浅要分析。
一、案例2009年5月,毛某等人与华天旅行社签订《国内旅游组团合同》,该格式合同对旅游行程,团队组成,保险标准(含旅行社责任,旅游意外险),违约责任等主要事项作了约定,其中约定:为了保证游客安全,旅行社应为游客投保旅游意外保险,旅游团队报价中含此保险费。
同时还约定:旅行社未达到合同规定的内容和标准,而造成游客直接经济损失的,承担赔偿责任。
合同在补充说明事项栏批注:有心脏病,高血压,上呼吸道感染以及严重感冒等疾病不宜进藏等,同时附行程及《西藏注意事项》一份。
合同签订后,华天旅行社分别投保了旅行社责任险和旅游意外伤害险。
毛某等人在旅行社导游陪同下前往西藏考察,返程中,毛某在拉萨火车站填写了《旅客健康登记卡》,注明:“我已明确并理解《高原旅行提示》内容,我的身体健康状况能过使用3000米以上高海拔地区旅行,我已知晓本卡所列事项,并保证以上内容属实。
”当日下午5时左右,毛某在列车上突发头晕,头疼,伴呕吐,经列车医生救治后,于当晚9点40分转入海西州第二人民医院抢救,医院经化验初步诊断为:高血压病(极高危),脑出血。
毛某经过抢救无效于次日凌晨1时许死亡。
1.旅游出行意外风险承诺书能免责吗有不少小伙伴认为有些保险上了也是白上,对购买旅游保险产生“误解”。
今天,人人保险网主要给大家说说关于旅游保险的误区。
误区一、自己有保险不用买很多朋友认为自己有保险,不用重复再买旅游保险。
一般而言,大家已有的保险对于境内的只能报销一部分,而对于境外的费用是不能报销的。
所以说,旅游险是出行的必备品。
旅游险并不只是对游客的损失做赔偿,通常都包括救援服务功能。
这些服务保证境外医疗费用直接由救援公司支付,而且还能在线翻译、提供咨询、使馆沟通等等。
误区二、旅游责任险、意外险傻傻分不清旅游险包括旅游责任险和旅游意外险。
通常跟团出游,旅行社按规定必须要投保旅游责任险,但这个保险只为旅行社因疏忽过失所需承担的经济责任买单。
如果是游客自己在旅行途中发生意外情况,是不在承保范围内的。
而旅游意外险则是针对游客在旅游过程中,因为意外事故造成的人身伤害。
所以,在确认旅行社已投保旅行责任险外,自己还得增加一份旅行意外险确保万无一失。
误区三、获赠旅游险后无需再购有不少旅行社在推销旅游产品时会附赠旅游险,对于这种情况,消费者首先要看清楚获赠的旅游险是责任险还是意外险。
如果旅行社只是单纯的以送旅游险来招揽游客,而实际投保的只是国家规定的责任险,那消费者还需另外购买一份意外险。
但如果旅行社确实为游客购买了意外险,那消费者也要对这份意外险的具体承保范围和信息条款进行详细了解,这样才能在出现问题时,有效的保护自身利益。
误区四、有意外险可以随心探险很多年经人出去旅游就是为了寻找刺激,尝试一些高风险的户外运动。
然而旅游意外险和其他普通保险一样,都有免责内容,比如攀岩、蹦极、潜水、高山滑雪等高风险活动都属于免责范围。
如果有这些活动需求的朋友,可以事先咨询保险公司,定制相关的保险险种。
误区五、旅游险越贵越好保障责任越多越好购买旅游险,价格和保额成了最关心的问题。
很多人都会觉得,当然是保障责任越多越好、保额越高越好。
旅游中旅客死亡,旅行社和保险公司如何分责的案例全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:旅游中旅客死亡,旅行社和保险公司如何分责,是一个涉及法律、伦理和道德的复杂问题。
在本文中,我将通过一个虚构的案例来探讨这个问题。
假设小明是一名25岁的年轻人,他计划和朋友一起去东南亚旅行。
他们选择了一个知名的旅行社作为他们的旅行指导,同时购买了一份旅行保险。
在旅行中,小明不幸遭遇了意外,导致他不幸身亡。
这样一件不幸的事故发生后,旅行社和保险公司应该如何分担责任呢?我们来看旅行社的责任。
旅行社在为客户安排旅行时,有义务确保旅客的安全。
他们应该提供全面的旅行信息,包括目的地的安全警告、应急措施等。
如果旅客在旅行中受伤或死亡,旅行社需要承担相应的责任。
在本案例中,如果小明的死亡是由于旅行社的疏忽或失误造成的,比如没有提供足够的安全警告或未及时提供救援,那么旅行社应该为此负责。
我们再来看保险公司的责任。
旅客购买旅行保险的目的是为了在遇到意外事故时得到经济上的保障。
保险公司应该根据保险合同中的条款和条件,及时提供理赔服务。
如果小明购买的旅行保险包括意外身故保险,并且他的死亡符合合同中的赔偿条件,那么保险公司应该为他的死亡提供相应的经济赔偿。
如果小明的死亡是由于他自身的过失或不当行为造成的,那么责任将由他个人承担。
如果小明在旅行中违反了安全规定,或者未按照旅行社和保险公司的建议行事,导致了意外发生,那么他自己应该为此负责。
旅行中旅客死亡,旅行社和保险公司应该根据具体情况来分担责任。
在案例中,如果旅行社的疏忽是造成小明死亡的主要原因,那么旅行社应该为此承担责任;保险公司则应该按照保险合同的约定,为小明的死亡提供赔偿;而如果小明的死亡是由于他的个人过失造成的,那么责任则应由他自己承担。
在法律和伦理上,旅行社和保险公司应该为旅客的安全负责,同时旅客也应该对自己的行为负责,共同确保旅行的安全和顺利进行。
第二篇示例:近日,一起关于旅游中旅客死亡的案件引起了人们的广泛关注。
[导读]:]外出旅游,有的跟团,有的自由行,旅游保险的选购成了问题,是自己购买呢,还是跟团购买,专家提醒旅行社责任险≠旅游个人意外险,切不可忽视。
在旅行社责任险成为强制购买险种的背景下,不少消费者认为既然旅行社已投保“旅行社责任险”,自己在参团旅游时就无须另掏腰包再去购买各类旅游意外险。
珠海寿险公司资深从业人士提醒两者保障范围的区分:旅行社责任险只承担旅行社责任范围内因自身疏忽或过失而发生的保险赔偿责任,但对于诸如观景途中导游再三提示风险情况下不听警示而导致的意外,相关事件产生的风险,只能借助个人意外保险才能保障利益。
旅行社责任险是国家要求旅行社必须上的保险,负责的是旅行社在经营中由于旅行社的责任应当承担的对其游客的赔偿责任,包括人身赔偿和财产赔偿,注意一点,重点在于“旅行社依法应当承担的赔偿责任”,投保人被保险人都是旅行社,也就是说,旅行社交钱,旅行社领赔款。
旅游意外伤害保险属于个人险种,个人到保险公司投保,在旅游过程中发生的意外伤害事故可以获得理赔,投保人和被保险人都是旅客个人,和旅行社没有任何关系,无论旅行社是否有赔偿责任,旅客都可以从保险公司获得赔偿。
注意:如果属于旅行社的责任,那么旅客在获得了旅游意外保险的赔偿之后,依然可以依法向旅行社提起赔偿的要求。
因为意外保险是旅客自己上的,和责任无关,不能够因为旅客从意外险上获得了赔偿就剥夺他应有的向旅行社索赔的权利。
当然可以申请重复赔偿的仅限于人身损害的赔偿,一般也就是伤残的赔偿金。
因为其他的损失都处于补偿性质的,各种医疗费用、财产补偿都是有原始单据的,只能凭一份原始单据进行索赔。
典型案例:在珠海某旅行社组织去粤北地区的旅游团中,一位老太太因有晨练习惯,清早六点便起床独自出外,而该团确定的当日集合时间为早晨八点整。
逛至旅游景点的闹市区时,她被小偷当众抢包,因不肯撒手而导致手腕等处受伤,送医治疗。
导游得知后第一时间报案。
该社投保责任险的保险公司也及时赶到出事地点笔录情况。
投保旅游险需谨慎三大误区
说实话,这个冬天真的一点点都不冷,最起码在小编的这个城市是这样的,不知道其他伙伴的城市呢?虽然顶着冬天的名衔,但是却温暖的像是初春,在温暖的日子,当然要做温暖的事情,旅游就是一个让人很开心的事情,现在很多人旅游都喜欢买一份旅游险,那么在买旅游险的时候你是否遇到了这样的误区?
一、混淆旅行社责任险和旅游意外险。
这个是我们最容易犯的错误。
要知道有时候虽然我们是跟团旅游,但是并不是说,旅行社就会给你做好所有的安排。
有些情况下,旅游意外保险是需要我们自己购买的。
旅行社只会购买一个旅行社责任险。
这也是为什么大家都会误认为旅行社责任险就是旅游意外险的原因。
二、在购买旅游险的时候,只看保费的高低,而不去看保险的实际需求。
这一点在上面也有提及。
游客在选择购买保险的时候,需要根据出游的方式,选择的路线等情况进行购买。
比如,国内游可以购买短期的旅行险。
去高原地区还需要另外购买一份高原险。
自驾游可以选择专为自驾游设计的保险产品等。
三、意外险能够起到一切保障作用。
这个也是大家经常想当然以为的误区。
其实我们购买的旅游意外险也是有一些限制条件的,对于一些特殊的旅行项目,比如赛马、攀岩、探险性漂流、潜水、高山滑雪等高危险项目保险公司是“免责”的,也就是如果因为从事这些活动造成的人员伤亡损失,保险公司不负责任。
其实小编觉得,在旅游的时候能想到为自己买一份旅游险已经是很有保障意
识了,但是既然有了这样的保障意识,我们就应该最优化,让自己买的旅游险能最好的保障自己的旅程,因此,在选择旅游险的时候要根据自己的实际情况,因地制宜的选择。
1.1.1.与人身意外伤害保险的区别
安全生产责任保险与人身意外伤害保险的区别主要体现在以下五个方面:
1、保险性质不同。
安全生产责任保险属于财产保险中的责任保险,而人身意外伤害险属于人身保险中的伤害保险。
2、保险标的不同。
意外伤害保险标的是人的生命或身体,而安全生产责任保险的保障对象是雇主,其保险标的是雇主对雇员在法律上应负有的责任。
3、责任范围不同。
意外伤害保险保障被保险人因发生意外事故带来的损失,而安全生产责任保险保障雇员在工作过程中的健康和安全,包括意外事故和职业病等。
4、作用差异。
意外伤害保险为被保险人及其家庭提供切实的保障。
在意外伤害保险金之外,被保险人或其家属还可以向单位要求其他的赔偿金、抚恤金或救济金。
而安全生产责任保险是为缓和劳资纠纷,保障雇员的利益而产生并发展起来的,客观上还起到保障雇主权益的作用。
5、纳税差异。
根据《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第三十六条规定,“安全生产责任保险费”是企业为特殊工种职工支付的人身安全保险费,可以进入税前成本列支。
而意外伤害保险作为一般性商业保险则不能进入税前成本列支。
旅游保险友情提示
尊敬的各位团友:
首先非常感谢您参加由湖南国旅旅行社组织的旅游团!为了您的旅途人身和财产安全,我社已按照国家旅游局的规定,统一购买了旅行社责任险。
应旅游局的要求,建议您在出团前再为自己购买一份旅游意外险。
现将两个保险的含义做如下解释:
旅行社责任险:是指因旅行社的疏忽或过失造成旅行社接待的境内外旅游者遭受经济损失或人身伤亡时,依法应由旅行社承担的经济赔偿责任由保险公司负责赔偿的一种责任保险。
游客旅游意外险:是指游客在旅行过程中遭受外来的、突发的、非本竟的、不可预料或不可避免的使身体受到伤害的客观事件,依法由保险公司负责赔偿的一种保险。
旅行社责任险和游客旅游意外险主要有下列不同:
1、保险对象不同,前者的保险对象是旅行社,后者的保险对象是游客。
2、保险责任不同,前者保的是旅行社对游客承担的赔偿责任,(伤残金、医疗费、随行物品的损失等),后者保的是游客在旅行过程中遭受的意外事故。
3、保险费的来源不同,前者的保险费应由旅行社承担,后者的保险费用应由游客自己承担(旅行社可代收)。
4、强制性不同,由于前者间接保障了他人的利益,因此国家旅游局强制性要求各旅行社必须投保;后者则应充分尊重游客自己的意愿。
简而言之,在只有旅行社责任险的情况下,如果游客在旅游过程中遭受财产或人身伤亡事件,被保险公司认定为非旅行社过错,游客不能得到赔偿。
以上各项我已仔细阅读。
做如下选择:
1、我愿意购买游客旅游意外险()
2、我不愿意购买游客旅游意外险()
请您签名:
年月日
湖南国旅旅行社有限公司娄底分公司。
旅行社未给旅游者购买赠送的旅游人身意外保险旅行社应承担赔偿责任旅游者报名参加旅行社组织的旅游行程时,旅行社同意赠送旅游者旅游人身意外保险。
如旅游者在旅途中不幸遭受意外伤害,因旅行社未按约定为旅游者购买意外险的,旅游者将无法从保险公司获得保险理赔金,则该保险损失应由旅行社予以承担。
【基本案情】旅游者陈某投诉称,其报名参加了北京某旅行社组织的旅游活动,其在景区玩时,不幸摔下台阶,造成胳膊、脚踝多处骨折,事后找到旅行社,希望旅行社协调保险公司报销医药费、治疗费、误工费等费用时,才知道旅行社并未为其购买旅游人身意外保险,且旅行社回复称保险是赠送的,并未向陈某收取保险费用,赠送的产品买与不买都由旅行社自行做主,所以不应承担赔偿责任。
【质监所事实调查与法律适用】(一)案件具体事实调查通过对双方的调查,陈某投诉的事实基本如下:旅游者陈某通过朋友介绍,报名参加北京某旅行社组织的四川成都九寨沟、黄龙6晚7日游,由于是朋友介绍,旅行社给予了陈某优惠——赠送其旅游人身意外保险。
陈某在九寨沟景区游玩时,不慎滑倒摔伤,当时就无法行动。
同团的人员帮忙联系了导游,导游第一时间赶到,同时向景区工作人员求助,当场拨打了急救电话,急救车把陈某送到了附近的医院进行救治。
导游联系了地接旅行社的工作人员,说明此情况,地接的工作人员一直陪着陈某在医院看病。
当时,陈某问了地接的工作人员医药费报销的问题,工作人员说之后找旅行社,旅行社会协助他办理保险理赔,让他先踏实治病。
陈某回到北京后,联系报名时的旅行社销售,销售说可以通过旅游人身意外保险报销医药费,让他准备好各种报销收据。
然而,陈某还没准备好收据时就接到旅行社销售的电话,说不能报销,因为旅行社未给陈某购买旅游人身意外保险,销售说签合同时确实写了赠送保险,不知道旅行社为什么没给陈某购买,他帮陈某问旅行社线路操作人员,操作人员说保险是赠送的,没有让陈某支付费用,所以不能赔付医药费。
陈某来到旅行社,旅行社说只能给予补偿,但不能报销医药费,陈某认为旅行社的解释很不合理,既然已经表示赠送了,就应该按约定进行购买。
旅行社责任保险和旅游意外险的区别在对旅游保险有了一定的了解与认识之后,人们往往又将旅游责任险和旅游意外险搅为一团,分辨不清。
事实上它们是两个完全不同的概念。
旅行社责任保险和旅游意外险的区别根据国家旅游局的规定,凡是通过旅行社报团旅游的市民,旅行社都要给游客购买旅行社责任保险。
这类保险是一种大众型的保险,主要是保障旅游期间由于旅行社原因导致的游客意外死亡或身故,如果由于旅行社的经营行为导致游客的人身或财产损失,可以通过这个保险进行赔偿。
但是如果是游客自身行为导致的损失就不在这个范围内。
一般乘坐飞机、地铁等交通工具出行发生意外是没有保障的;另外,地震、洪水等自然灾害导致的游客财产损失等,旅行社保险也是不保障的。
所以出外旅游,一定要看清楚旅行社的保险条款内容,旅行社责任保险并不能给旅客提供全方位意外保障,因此小诺建议您最好给自己适当地另外购买一些意外险。
目前,招商信诺提供多款旅游意外险,小诺向您推荐招商信诺安行神州境内旅行意外伤害保险和畅游全球境外旅行意外保险。
旅行社责任险与旅游意外险五大不同一、“责任险”与“旅意险”的最大区别在于把投保人、被保险人和受益人统一为旅行社,理顺了保险各方的法律关系,有效保障了游客和旅行社的合法权益。
“旅意险”是旅行社为游客投保,一方面,旅行社交了保费,只是代游客办理投保手续,充当代理人的角色,真正的投保人仍为游客;另一方面,旅行社虽然出了保费,但被保险人、受益人均为游客,一旦出险,游客的权益受到保障,但保险公司的赔偿并不能代替存在过失的旅行社的赔偿责任,旅行社的责任风险不能转嫁,造成旅行社的权利义务不对等。
“责任险”是旅行社为自己投保,投保人、被保险人、受益人均为旅行社,一旦因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失,保险公司代表旅行社承担赔偿责任,起到了既能对游客的人身伤害和财产损失进行赔偿,保障游客权益,而又使旅行社的责任风险得以转嫁的双重作用。
二、保险的标的和承保的公司不同。
旅游责任险有什么用处?旅游责任险对很多人都不陌生,如今随着生活水平的提高,人们都很乐意去旅游。
但是在旅游寻求欢乐的同时要把人生财产安全放在第一位。
很多人就会选择购买保险也就是旅游责任险,给自己和家人多一份保障。
但是很多人对其中的细节规定并不是特别了解,那旅游责任险有什么用处?下面小编就详细介绍相关内容。
旅游责任险对很多人都不陌生,如今随着生活水平的提高,人们都很乐意去旅游。
但是在旅游寻求欢乐的同时要把人生财产安全放在第一位。
很多人就会选择购买保险也就是旅游责任险,给自己和家人多一份保障。
但是很多人对其中的细节规定并不是特别了解,那▲旅游责任险有什么用处?下面小编就详细介绍相关内容。
▲一、旅行社责任保险的投保范围旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险:(一)旅游者人身伤亡赔偿责任;(二)旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任;(三)旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任;(四)对旅游者必要的施救费用,包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用,随行未成年人的送返费用,旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用,行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任;(五)旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任;(六)由于旅行社责任争议引起的诉讼费用;(七)旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。
备注:旅游者参加旅行社组织的旅游活动,应保证自身身体条件能够完成旅游活动。
旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害,旅行社不承担赔偿责任。
旅游者参加旅行社组织的旅游活动,应当服从导游或领队的安排,在行程中注意保护自身和随行未成年人的安全,妥善保管所携带的行李、物品。
由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此导致需支出的各种费用,旅行社不承担赔偿责任。
旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害,旅行社不承担赔偿责任。
旅行社责任保险保险期限和保险金额旅行社责任保险的保险期限为一年。
购买旅游险有诀窍按需购买最重要圣诞连着元旦,接着春节,又将迎来一年中最热的旅游旺季。
出游时,为自己买份保险上路已成了许多游客的共识。
日前,记者从市旅行社协会了解到,目前我市游客团队旅游意外险投保率已达98%。
但记者又发现,在如此高的投保率下,旅游保险到底有几种?不同的旅游险又能保障游客的何种权益?多数游客并不清楚。
据了解,目前旅行社为游客购买的保险包括旅行社责任保险和旅行意外保险。
旅行社责任险,承担因旅行社过失而发生的保险赔偿责任,但对于诸如旅行途中导致的意外、风险,则需要旅游意外保险保障。
其中旅行社责任保险属于强制性保险,游客自主决定购买与否的险种为旅游意外险。
“以前觉得旅游保险可有可无,但是近来水灾、海啸事故让人害怕。
”正在旅行社报名旅游的张女士表示,出门前买份保险,等于系了一条保险带。
据旅游行业协会相关统计显示,近年来我市游客跟团投保旅游意外险的人数每年都在以20%的比例递增。
旅行社协会会长王小洪表示,随着市民出行越来越频繁,市民购买旅游意外险的意识越来越高。
而且近几年旅游意外时有出现,市民更加强了对风险的重视程度。
但是,在逐年上涨的参保率背后,游客对旅游保险的知识依然欠缺。
记者了解到,一直以来,不少旅行社为推广路线,都推行参团送保险,此举反而导致很多游客对保险还很模糊。
市区何先生刚报名参加春节去普吉岛的旅游。
当记者问到“买了旅游保险吗?”何先生回答:“应该买了吧。
”而当记者进一步追问,买的旅行社责任险还是意外险?何先生却一无所知。
“现在通过旅行社购买旅游意外险,只有几十块钱,很多人觉得便宜就买了,但具体保些什么并不了解。
”王小洪说。
据了解,目前由温州旅行社组团的游客投保旅游意外险均为:境内游每人一天3元,出境游则5元,保费低。
不知情的背后,是部分旅行社对游客保险知识灌输的不够。
当记者在海外旅行社一门市部咨询某线路报价,工作人员自始至终没提到旅游意外险。
当记者说到保险问题,对方才提起有40元的保险。
跟团旅游意外受伤旅行社应履行哪些义务暑假快要到了,长长的假期我们当然愿意带着孩子老人出门旅游,假如跟团旅游欣赏美丽的湖光山色的时候受伤了,那么旅行社是不是也有责任?这也是一个普遍存在的问题。
跟团旅游意外受伤旅行社应履行哪些义务?现在为读者解答一下。
旅行社工作人员要履行旅游期间安全提示的义务,如果是工作人员失误导致受伤,旅行社应该会有责任。
另外,在出发前,旅行社也会告知你相关保险事项。
跟旅行社出行都有保险,是由保险公司负责医疗赔偿的,旅行社的责任也是由保险公司来承担的,如果出团前没有给你保意外险的话旅行社的责任会大点,旅游意外险是附加的,要通过旅游者的真实姓名和身份证购买的,出发前旅行社会和游客沟通是否需要购买等。
有些是旅行社建议游客购买,如果游客不买,也没有办法。
有些是包含保险的。
这时候找保险公司就好了。
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》:第七条规定旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
第八条旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
旅行社应当承担的赔偿责任,如投保旅行社责任险,如不属于责任免除,应当由保险公司承担赔偿责任。
再比如如果遭遇交通事故,出现意外伤害,到底该向谁索赔呢?游客可通过诉讼方式向车方主张侵权责任,或者依据旅游合同向旅行社主张违约责任。
无论是跟团游客还是散客如何有效避免旅游纠纷的更多问题解答尽在,我们希望您能多了解一些旅游消费知识,合法的维护自己的权益,这样才能无忧无虑的出游并度过一个愉快的假期。
人寿旅游险你真的了解吗出门在外,安全第一有不少游客看到行程上表示,费用已含旅行社责任险,就误以为不需要再购买旅游意外险,又有一些游客掉以轻心压根没有考虑购买意外险,旅行社责任险和旅游意外险有什么不同?游客按照怎样的标准购买意外险?购买意外险对自己有什么保障,符合什么条件才可购买?购买旅游意外险其实是对自己和家人的一种责任;旅行社责任险只有因旅行社责任造成游客人身和财产损失时,保险公司才会承担赔偿责任,如果是因为个人和其他原因造成的游客人身伤害或财产损失,保险公司将不承担保险责任因此,旅行社责任险不能与旅游意外险划等号参加旅行团的游客,除投保旅行社责任险外最好补充一份旅游意外险,这样才能为出行上个“双保险”,把意外事故带来的经济损失降到最低目前,市场上的旅游意外险种类多,保障内容、期限各有不同,游客购买时要根据自己的出行情况加以选择旅游保险一般分为国内和国外旅游,具体到每个人,又分为度假式的和商务旅行式的,不同性质的旅游需要购买不同的旅游保险外出旅游,已经成为了大家舒缓压力的最好方式但是,外出旅游也要注意安全人寿旅游险就成为了很多人的选择那么,人寿旅游险都包括什么,在购买时,需要注意哪些事项呢?当前随着旅游热的兴起,旅行安全成为人们关注的焦点,旅客越来越注重通过购买相关的人寿旅游险来分散风险然而,大多数人对人寿旅游险不是很了解,以为购买了旅行社的责任保险已经足够;其实旅行社提供的旅行责任保险只负责旅游行程范围内的风险责任,如果旅客不按照旅行社的安排而自行活动发生意外伤害或者旅行途中突发疾病,该保险并不承担赔偿责任,因此,为自己选择合适的旅行意外伤害保险是非常有必要的人寿旅游险通常分为境内险和境外险两种如果在境内旅行,旅客在购买人寿旅游险时应充分考虑自己出行的方式期限选择什么交通工具,以及目的地的条件和状况等若出游的时间很长又是自驾游且旅行途中不确定的因素较多,建议购买天数长保额较高保障全面并且能够提供救援服务的人寿旅游险;若出游的时间很短旅行途中相对安全并且距离不是很远,则可以选择天数短保额较低的人寿旅游险,但注意一定要把行程安排好,使人寿旅游险保险期限足够覆盖整个行程如果是境外旅行,旅客在出游前可考虑购买包括意外和紧急救援医疗双重保障的境外旅行险来应对在国外的突发风险因为,旅客大多对境外出游地点不是很熟悉,且在国外就诊的费用与风险相对较高,那么全面而高额的意外和紧急救援医疗双重保障就显得尤为重要此外,旅客还需要考虑出行国家和地区的具体人寿旅游险要求,如欧盟理事会规定,办理国家签证需购买不低于3万欧元且具有境外救援功能的意外医疗保险总之,人寿旅游险虽然不是万能的,但是多一份保障,会多一份安心所以,在出行前为自己和家人购买一份人寿旅游险,还是能够有助于分散旅行风险,减轻后顾之忧以外资保险公司的出境游意外险为例,基本保障内容分类明晰:旅程阻碍保障,包括旅行延误、行李延误、旅程缩短、旅程取消;个人财物保障,包括个人钱财、旅行者随身财产、旅行证件遗失、家居保障;个人意外伤害和医疗保障,包括意外身故、烧伤及残疾保障、公共交通工具意外伤害双倍给付、医药补偿(总限额)、慰问探访费用、每日住院津贴;紧急救援,医疗运送和送返、身故遗体送返;个人责任等根据游客购买的保险期限、保费的不同,被保险人的保险金额有所不同,而不同的保险公司对每项保险单项的保险金额也有不同的规定游客在购买意外险时需了解清楚整个保单的内容,按实际需要选择适合自身的旅游意外险。
(共129题)一、判断题当前第 1 题1.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任险合同法律效力和违法行为惩罚规定。
错误2.《旅游法》在第82条第1款规定:旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权祈求旅游经营者、本地政府和有关机构进行及时救济。
”这一条款所提到“有关机构”,重要指社会团队、社会救援机构等。
对的3.《旅游安全管理暂行办法》及其实行细则对各级旅游主管部门、旅游经营者,以及从业人员安全管理工作职责做了规定。
对的4.《突发事件应对法》规定,公民、社会团队,以及其她组织,均有义务参加突发事件应对工作。
错误5.依照《旅游法》第81条规定,突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当及时依法履行报告义务,同步采用办法开展救援,并对旅游者做出妥善安排。
错误6.对参加高危旅游活动旅游者,必要按规定告知不适当参加有关活动群体,即心脏病、高血压等疾病患者。
对的7.国内旅游保险法律法规建设经历了四个阶段,即:高风险旅游项目经营者应投保有关责任保险、旅行社投保旅行社责任保险、旅行社专门为在华旅游旅游者办理旅游意外保险,以及旅行社为所有旅游者办理旅游意外保险。
错误8.交通事故意外伤害保险所承保危险是指:作为乘客被保险人在交通工具搭乘场合候机、候船、候车时所遭受意外伤害事故。
对的9.凡是旅游保险合同规定受益人、投保人,均为合法理赔申请人。
错误10.《旅游法》第79条规定,旅游经营者对提供产品和服务进行监测、评估和警示,采用必要办法防止危害发生。
错误11.依照《旅游法》规定,国家依照旅游活动风险限度,对旅行社等经营者实行责任保险制度,旅行社未按照规定投保旅行社责任保险,情节严重,责令停业整顿,并限期整治。
错误12.保险单上条款由事先印制既定条款、附贴条款以及书写条款构成。
对的13.《旅游安全管理暂行办法》第13条规定,在旅游安全工作中做出明显成绩或有突出贡献单位或个人,予以必定和奖励。
错误14.依照《旅游安全管理暂行办法》规定,旅游安全管理机构需要履行指引、实行旅游安全教诲和宣传职责。
旅行社责任险和旅游意外险的区别很大
“你们合同里不是写了包含‘旅行社责任险’?别的不上了,没必要。
”5月13日下午,北京某旅行社门市,正准备签合同的郭先生拒绝了旅行社向他推荐的“人身意外险”。
由于将带着家里老人一起出游,他研究得很细:宾馆在市区的什么位置,每天的行程和购物安排各是几个小时;但对于该上什么样的旅游保险,他却和大部分游客一样完全“没概念”。
今年以来,境内外旅游事故频发,但其中投保人数却寥寥无几。
记者从一些京城旅行社和保险公司了解到,约有7成左右的旅客根本不投保人身意外险,约有9成旅客分不清旅行社责任险和游客人身意外险。
误区
拒购“意外险”
9成游客没保障
记者走访多家旅行社发现,绝大多数游客只重游览胜地,极少主动问及保险问题。
“好几年才出去玩这么一回,不会出什么问题的。
”许多客人如此表示。
“我们会对每一位客人推荐人身意外保险,但能接受购买的游客还不到10%。
主动询问和购买的就更少了。
”迈途国旅总经理助理郭彧告诉记者。
但是,对旅游保险“没概念”的也不仅仅是游客。
记者分别致电多家旅行社的报名热线,接线员对观光线路解释得头头是道,但一谈及保险问题却往往含糊其辞;“团费里应该是有旅行社责任险,赔付标准最高20万元,但具体细节我们也不清楚。
”再追问“人身意外险”和“责任险”有何区别,大多数接线员回答“不知道”。
正解
团队游应首选
“人身意外险”
大多数旅行社都投保了旅行社责任险,这让许多游客感到“很放心”。
殊不知,旅行社责任险和旅游意外险有着很大区别。
“旅游最好要投保人身意外险。
”美亚财产保险公司总经理于璐巍告诉记者,旅行社责任险,保障的是旅行社责任,只有当由旅行社疏忽或过失,造成被保险人接待的境内外旅游者,遭受人身伤害和财产损失时,才给予赔付。
而商业旅行意外险保障的是被保险人,只要旅行者(被保险人)遭受保险合同“除外责任”外的人身伤害和财产损失,就要赔付。
“如果游客不按规定路线,自己脱团登山受伤,旅行社责任险肯定不赔。
”记者了解到,旅行社责任险对责任鉴定时间比较长,有时责任是难以确认的。
而且旅行社责任险是保障旅行社在发生事故时应负的责任,并不一定弥补游客的全部人身意外及财产损失。
在旅行社没有责任的游客意外事故中,即使旅行社购买了责任保险,也不会赔偿游客的损失。
发生任何意外时,旅行人身意外险能发挥紧急救援和及时的优势。
误区
依赖“责任险”
不知理赔范围窄
今年4月,一起旅游事故引发了整个业界关注。
高楼吊臂砸中旅游大巴,三名赴台的东莞游客不幸罹难。
由于该旅游团出团前曾在太平洋保险东莞中心支公司购买过旅游意外险,5月11日下午,该公司对三名遇难者家属分别支付了20万元的赔偿支票。
据悉,这是自2008年7月大陆开放台湾游以来,国内保险公司开出首份针对赴台游游客的保险理赔。
“如果这些游客没有购买意外险而只有‘旅行社责任险’一重保障,那么能获得的保险理赔将大大减少。
”业内人士告诉记者,国家强制旅行社参保的“责任险”,游客获得保险公司及旅行社赔付的前提,必须是因旅行社疏忽或过失导致的伤害和损失。
游客自身原因导致的伤害,或是类似赴台游客这种纯意外性质的事故,保险公司多数不予理赔。
正解
旅游意外险
具有多重保障
记者了解到,旅游意外险最主要的是个人意外伤害和医疗保障,包括意外身故、烧伤及残疾保障、公共交通工具双倍给付意外伤害、医药补偿、慰问探访费用补偿,但一些境外旅游意外险同时具有紧急救援的功能,这在旅行中是非常必要的。
“一旦在境外出现事故,保险公司一般和SOS国际救援组织都有合作,能及时在当地救援遇难游客并垫付医疗费用。
这些是旅行社责任险不具备的。
”
保险公司相关人士告诉记者,对于出境游而言,不同国家对前往的游客签证有不同要求,有的国家对险种、保障额度均有明确要求。
以欧洲为例,到欧盟一些国家旅游,购买境外旅游意外险是获得旅游签证的必要条件之一。
误区
自驾游探险游
绝大多数“无保险”
如果说旅行社团队游的保险还处于“缺失”状态,那么个人性质的自驾游、探险游保险则是“基本空白”。
“这几年游客出境游玩的花样很多,有些人会办自由行行程到国外潜水、滑雪甚至玩滑翔翼、跳伞的游客数量都年年增加。
但这些高风险的旅游项目,很多普通的保险是根本不保的。
”华远国旅相关负责人告诉记者。
而在国内游行程中,“自驾游”客人越来越多,购买保险的人寥寥无几。
“自驾游的话,人和车子都应该买保险,这样才有完全的保障。
”业内人士告诉记者,虽然目前保险公司有针对自驾游的险种,但很少有人会在出游前主动购买。
正解
行李丢失飞机延误
都可投保
并非投保了旅游意外险就一定能获赔。
记者了解到,旅游意外险中的除外责任,主要包括战争暴乱、生物原子能爆炸、投保和受益人的故意行为等等。
游客在选择旅游保险产品时,尤其要认真阅读保险合同中的责任免除部分。
比如要去潜水、滑雪、骑马、登山,一般保单都会除外不保,只有少数公司旅游意外险包含这些内容,需仔细阅读比较。
旅游意外险除了人身意外险外,还有许多方面的内容是游客所不知道的。
财产保险公司总经理于璐巍介绍,如旅程延误、行李延误、旅行证件遗失都是有保险的。
这些旅游意外险在以往的理赔案件中占到50%以上,但往往被大家忽略。
如日前因天气原因滞留厦门机场的某东莞旅行团购买的意外险中包括飞机延误保险,全部游客都获得理赔。
从旅行方式来看,选择保险产品也有讲究。
比如目前“自驾游”由于面临许多不可预知的风险,保险应该买齐备,车主要购买能够全国通赔的保险,不但要保车更要保人,同时根据需要投保“车上人员责任险”,以便更加有效地保障司机和同车人员的安全。