二、管理职能
研究思路:法约尔(Fayol)于本世纪初首次论 述了管理的职能:计划、组织、指挥、协调 与控制。
计划——组织——领导——控制
管理的基本过程
制定目标及目标实 施途径(做什么及 怎么做)
计划
实现资源和活动的最佳配 置(通过什么来做)
组织
控制
衡量实际工作,矫正偏差 (到底做得怎么样)
领导
以生存和发展的工具
2,管理的特征
(1)管理的目的性 管理是人类一种有意识、有目的的活动,因而有
明显的目的性。 (2)管理的组织性 管理的载体就是组织,因为个体的能力总是有限
的。 (3)管理的人本性 人本性即以人为本。在管理中要以人为中心,把
尊重人、理解人、调动人的积极性放在首位,把 人视为管理的重要对象和组织的重要资源。
管理工作:具有共性特征的关键要素
管理是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能 使他们完成预定目标和任务的工作环境
管理的核心任务是决策 管理是通过别人并与别人一起工作,协调集体活
动以便取得1+1>2的效果 管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控
制等工作组成的不断循环的过程 管理是变革与创新,是促使组织在动荡环境下得
管理的特征
(4)管理的创新性 指管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动。 (5)管理的科学性 管理的科学性是管理作为一个活动过程,其间存在
着一系列基本客观规律。人民从实践中升华和抽象 出管理理论和一般方法,然后利用这些理论来指导 自己的实践,并在实际中验证和丰富。因此,管理 是一门科学。 (6)管理的艺术性 艺术性是指在掌握一定理论和方法的基础上,灵活 运用这些知识和技能的技巧和诀窍。要因地制宜地 将管理知识与管理实践相结合。