最新07724物流系统工程考点解析

广东省高等教育自学考试《物流系统工程》（课程代码：07724）课程考试大纲目录一、课程性质与设置目的二、课程内容和考核目标第1章物流系统与系统工程1.1 现代物流及其特征1.2 系统的概念1.3 物流系统的概念1.4 系统工程的概念及基础理论1.5 物流系统工程的基本方法及主要内容1.6 系统方法在企业配送系统中的应用案例第2章物流系统要素及其集成2.1 物流系统的流动要素2.2 物流系统的功能要素2.3 物流系统的支撑要素2.4 物流要素的冲突与集成2.5 中远物流系统集成案例第3章物流系统分析3.1 系统分析概述3.2 物流系统分析的本质及内容3.3 物流系统的目标分析3.4 物流系统的结构分析3.5 物流子系统分析第4章物流系统建模4.1 系统模型概述4.2 物流系统建模方法4.3 常见的物流系统模型第5章物流系统需求预测5.1 系统预测概述5.2 物流系统需求预测特征5.3 物流需求预测的定性方法5.4 物流需求预测的定量方法5.5 基于神经网络的物流系统预测法5.6 H商用车公司区域市场需求预测案例第6章物流系统规划6.1 物流系统规划的层次及内容6.2 区域物流系统规划6.3 物流网络规划的基本问题6.4 物流设施选址优化6.5 物流运输组织及调度决策6.6 运输车辆路径优化第7章物流系统仿真7.1 物流系统仿真概述7.2 离散事件系统仿真基础7.3 离散事件系统仿真输出数据分析7.4 物流系统仿真在集装箱港口中的应用第8章物流系统综合评价8.1 物流系统综合评价的概念及重要性8.2 物流系统评价的指标体系8.3 物流系统的单项评价方法8.4 评价指标综合法8.5 模糊综合评价8.6 物流系统综合评价案例第9章物流系统决策9.1 物流系统决策的基本内容9.2 第三方物流决策9.3 风险型物流决策9.4 不确定型物流决策9.5 库存控制与决策9.6 物流管理决策支持系统三、关于大纲的说明与考核实施要求附录：题型举例一、课程性质与设置目的（一）课程的性质与特点现代物流学最为重要的观点之一就是认为物流的个环节之间存在着相互关联、相互制约的关系，它们是作为一个有机整体的一部分而存在的，这个有机整体就是物流系统，因而，系统性是现代物流学最基本的特性；尤其是在物流系统的规划、管理和决策过程中，各子系统之间存在着大量的效益悖反现象。

物流系统工程第一章物流系统与系统工程三、考核知识点与考核要求（一）现代物流及其特征1.识记：物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，包括运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等功能现代物流：以现代信息技术和网络技术为基础，整合运输，包装，装卸，搬运，发货，仓储，流通加工，配送，回收处理及物流信息处理等各种功能而形成的计划，实施和控制的综合过程2.领会：现代物流的趋势及特征：物流系统化和集成化，全球化，信息化，网络化，自动化和智能化，柔性化，绿色化等（二）系统的概念1.识记：系统：是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体3.简单应用：系统的特性:集合性，整体性，相关性，层次性，目的性，环境适应性系统的分类：1、自然系统和人造系统，2、实体系统和概念系统3、动态系统和静态系统4、封闭系统和开放系统（三）物流系统的概念1.识记：物流系统:在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品，信息，设施和设备等若干相互联系，相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体2.领会：效益背反：物流系统的若干功能要素之间存在损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦然。

3.简单应用：物流系统的特点：1、物流系统是一个人-机系统2、物流系统是一个具有层次结构的可分的系统3、物流系统是跨地域，跨时域的系统4、物流系统的效益背反性（四）系统工程的概念及基础理论1.识记：系统工程：是以研究大型复杂的人工系统和复合系统为对象的一门交叉科学，它既是一个技术过程，又是一个管理过程2.领会：系统工程的基础理论:一般系统论，大系统理论，经济控制论，运筹学运筹学：是应用分析，实验，量化的方法，对经济管理系统中人，财，物等有限资源进行统筹安排，为决策者提供带有依据的最佳方案，以实现最有效的管理（分支:线性规划，动态规划，排队论，对策论，储存论）经济控制论：是应用现代控制论的科学方法分析经济过程的学科（五）物流系统工程的基本方法及主要内容1.识记：最优化：在一定的约束条件下，找出使目标函数为最大或最小的解2.简单应用：物流系统工程的主要内容：1、物流系统的要素分析2、物流系统的分析与建模3、物流系统需求预测4、物流系统规划5物流系统仿真6、物流系统评价7、物流系统决策物流系统工程依赖的理论和方法:运筹学，经济控制论，大系统理论及协同论，耗散结构理论，系统动力理论第二章物流系统要素及其集成（一）第一节物流系统的流动要素领会：1.流体：指物流中的物，即物资实体2.载体：承载物的设备以及这些设备据以运作的设施3.流向：指流体从起点到终点的流动方向4.流量：指通过载体的流体在一定流向上的数量表现5.流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现6.流速：指通过载体的流体在一定程度上的速度表现2.简单应用：物流系统的流动要素及相互关系：物流的四种流向：自然流向，计划流向，市场流向，实际流向（二）物流系统的功能要素1.领会：运输功能要素（最重要的功能要素之一）：包括公路运输，铁路运输，水路运输，航空运输以及管道运输储存保管功能要素：指在一定场所对物流进行储存并对其数量，质量进行管理控制的综合活动包装功能要素，装卸搬运功能要素，流通加工功能要素配送功能要素：是直接面向最终用户提供的物流服务功能物流信息功能要素：与物流活动相关的信息，是反映物流各项活动能容的知识，资料，图像，数据，文件的总称2.简单应用：物流系统的功能要素：包括对物流各项活动中相关信息的采集，信息传递，信息处理和决策等活动（三）物流系统的支撑要素1.识记：物流标准化：指在经济，技术，科学及管理等社会时间中，对产品，工作，工程，服务等普遍的活动和重复性事务，概念进行制定，发布和实施统一的标准的过程2.简单应用：物流系统的支撑要素：1、物流制度，法律和规章，物流标准化物流标准化的内容：物流设施、设备及器具的标准化(包括托盘标准化，集装箱标准化，包装容器标准化等)，物流作业标准化，物流信息标准化，等3.综合应用：物流相关法规涉及的内容：货物运输方面的法规，仓储方面的法规，物资采购方面的法规，运输包装相关法规（四）物流要素的冲突与集成1.领会：物流要素的目标冲突：物流系统种不同要素具有各自的目标，可能会存在相互矛盾相互冲突的现象物流要素的产权冲突：1、物流要素载体的产权冲突2、物流信息要素的产权冲突物流要素的运作冲突2.简单应用：物流要素集成的概念和目的：1、传统储运业需要向现代物流业转变，从单一运输，仓储服务转向一体化的综合的物流服务2、处于分散，分割状态的物流资源要素需要在统一的原则指导下进行协调和最佳配置3、物流要素运作效率需要通过整合得到提高4、激烈的市场竞争促使单个物流企业必须与供应链上的优秀企业进行要素整合物流要素冲突的表现：物流要素集成的结果：1要素一体化2建立传略联盟3、资源共享4、市场化3.综合应用：跨企业物流集成的要点：1、物流基础资源的共享2、物流信息集成3、集中采购4、集中式存储5、同一订单处理6、集中运输第三章物流系统分析（一）系统分析概述1.识记：模型：备选方案2.领会：系统分析概念：是一种采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略，并进行定性和定量相结合的分析，全面评价和协调，帮助决策者提高对所研究问题认识的清晰程度，以辅助决策者选择行动方案的一种决策辅助技术系统分析的作用：向决策者提供达到目的的各种途径系统分析的目的：系统的目的就是对系统的要求，他是系统分析的寄出，系统分析人员最差的，也是最重要的任务就是了解领导者意图，明确存在的问题，确定系统的目的系统工程3.简单应用：系统分析的基本要素：目的，备选方案，费用和效益，模型，结论4.综合应用：系统分析的原则：1、内部因素和外部条件相结合2、当前利益与长远利益相结合3、局部效益与总体效益相结合4、定性分析与定量分析相结合系统分析的步骤：1、阐明问题2、寻找备选方案3、建模和预计后果4、预测未来环境5、备选方案的评价（二）物流系统分析的本质及内容1.识记：物流系统分析：指在物流网络或者供应链中有序的，有计划的对一个或多个部门进行观察以决定每个部门和整体系统如何有效的运转2.领会：物流系统分析的内容：物流系统的目标分析，物流系统的结构分析，物流系统的环境影响分析，物流体统的成本效益分析等（三）物流系统的目标分析1.领会：物流系统目标的特点：多样性和层次性物流系统目标的多样性：建立一个物流系统一般会提出多个目标物流系统目标的层次性:可以按照目的地适用范围和时期划分，也可按照系统的功能构成或者结果进行目标的层次划分2.简单应用：物流系统目的分析的原则：1、技术上的先进性2、经济上的合理性和有效性，3、同其他系统的兼容性和协调性4、对外部环境变化的适应性物流系统目标分析的主要内容：对系统目标的必要性分析，可行性分析，完备性分析及层次性分析（四）物流系统的结构分析（功能结构和网络结构）1.识记：系统结构：指系统构成要素及其关联方式的综合物流系统结构：物流内部各组成要素在时间或空间上排列的具体形式，反应的是物流系统各要素内在的有机联系形式。

07725物流系统规划与设计考点详解第一章物流系统及其规划设计（一）物流系统的概念、特征和模式1.识记：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体。

物流系统是指在一定的空间和时间里，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素相互联系、相互制约的有机整体。

2.领会：系统分类：自然系统和人工系统；实体系统和概念系统；动态系统和静态系统；开放系统和封闭系统；黑色系统、白色系统和灰色系统；简单系统和复杂系统。

物流系统分类：1）按物流功能不同分：运输物流子系统、仓储、装卸搬运、包装加工、配送；2）按物流活动的范围和业务性质分：生产物流系统、供应物流系统、销售物流系统、回收物流系统、废弃物流系统。

效益背反是指物流系统的各要素之间存在目标不一致的地方。

系统的一般模式：按照一般系统运作模式，一个完整的系统是由输入部分、输出部分、转换部分和系统运行中的信息反馈环节构成的。

物流系统的模式；p83.简单应用：系统的基本特征：整体性、层次性、相关性、目的性、适应性。

物流系统的特点：1）物流系统是一个“人机系统”；2）物流系统是一个大跨度系统；3）物流系统是一个可分系统；4）物流系统是一个动态系统；5）物流系统是一个复杂的系统；6）物流系统是一个多目标函数系统。

（二）物流系统的要素及集成1.识记：物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统功能、资源、信息、网络要素及流动要素等进行统一规划、管理和评价，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够像一个整体一样运行，从而实现物流系统要素之间的联系，达到物流系统整体优化的目的的过程。

2.领会：物流系统的网络要素：点和线。

支撑要素：体制、制度；法律、规章；组织及管理；标准化。

物质基础要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术。

功能要素：运输、配送、储存、装卸、包装、加工、信息。

物流要素集成的角色：物流要素集成者和物流要素被集成者。

物流要素集成的结果：要素一体化、建立战略联盟、资源共享、市场化。

湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：物流系统工程课程代码：07724一、课程性质与设置目的（一）性质与特点通过课程的教学，使学生从物流管理的组织结构，物流设施与设备规划设计，物流中心的设计，搬运、配送和运输设计，仓库规划及管理，物流管理信息系统设计，物流系统综合评价等方面了解物流系统设计的基础知识和基本方法。

同时，使学生正确理解和掌握有关物流系统规划与设计的主要内容，对物流系统规划与设计的基本原理与基础知识有较全面的认识和理解。

培养学生对知识的运用能力；为学生将来从事能够快速适应物流工作和开展有关物流方面的工作打下良好的基础。

物流系统工程主要是为大专院校物流管理专业、高等职业教育和自学考试物流管理专业的一门必修课程，同时也兼顾相关专业高等教育自学考试开设供应链与企业物流课程的需要。

（二）目标与基本要求1、充分理解和认识物流系统分析、物流系统仿真和物流系统评价在企业管理中的作用与意义。

2、掌握物流系统工程的理论体系和框架，了解物流系统工程与企业物流管理的系统运作流程和各种物流活动的基本属性；3、理解物流系统工程理念，掌握物流系统工程的核心内容，了解当前基于物流系统工程的企业间竞争模式；4、运用基本原理和方法分析企业内部物流系统工程的问题，把握具体的管理职能和方法，提升企业物流管理的效率效益。

5、要求自学者理论联系实际，在实践中努力分析各种物流活动中的经济现象，用所学的理论知识和方法解决工作实践和社会实践中的各种问题。

（三）与本专业其他课程的关系物流系统工程是物流管理专业的必修课程，理论性、系统性和基础性相比较其他课程都尤为重要。

在本课程开设之前，要求学生具备一定的管理学、经济学、统计学的相关专业知识，需要研修诸如《运筹学》、《物流学》、《博弈论》等专业课程。

此外，该课程实践性较强，课程讲授中需要理论联系实际，相关的案例分析、实证研究都需要学生课外查阅相当的文献才能理解和掌握，学生也需要具备一定的文献搜集整理述评的能力。

2021.10广东省高等教育自学考试真题（名词解析与简答题）
07724《物流系统工程》（回忆版）
名词解析（4*4=16）
德尔菲法：属于专家预测法。

根据对未来发展中各种可能出现和期待的前景的概率进行估计，为决策提供可供选择的多种方案。

风险型：未来环境有几种可能的状态和相应后果，可以观测每种状态和后果出现的概率。

效益模型：通过比较项目的全部成本和效益来评估项目价值的一种方法，成本—效益分析作为一种经济决策方法，将成本费用分析法运用于政府部门的计划决策之中，以寻求在投资决策上如何以最小的成本获得最大的收益。

常用于评估需要量化社会效益的公共事业项目的价值。

综合型节点：物流系统中，集中于一节点全面实现两种以上主要功能，并且在节点中并非独立完成各自功能，而是将若干功能有机结合于一体，有完善设施、有效衔接和协调供应的集约型节点。

简答题（4*5=20）
物流系统的定义指在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品、信息、设施和设备若干相互联系、相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体。

系统仿真三要素及相互作用系统仿真的三要素：系统、模型、计算机（硬件和软件）相互作用系统是研究的对象，模型是系统的抽象，仿真是通过对模型的实验以达到研究系统的目的。

物流系统综合评价的步骤：
1.明确评价问题
2.评价系统的分析
3.确定评价指标体系
4.确定评价函数
5.评价值的计算
6.综合评价
举例说明风险型决策最大可能收益若某种状态的概率远大于其他状态的概率，就可以忽略其他状态，而只考虑概率最大的这一状态。

系统工程考点一、选择、判断、简答1、系统工程的基本理论●一般系统论●大系统理论●运筹学●经济控制论2、系统结构由系统的要素以及要素之间的关联来确定的。

3、物流系统工程的主要包括的内容（一）物流系统的要素分析（二）物流系统的分析与建模（三）物流系统的预测（四）物流系统的规划（五）运输与配送路线优化（六）物流系统仿真（七）物流系统的评价（八）物流系统决策4、物流系统要素之间的冲突主要体现（1）目标冲突典型的目标冲突1）．运输目标与储存目标之间的冲突2）．包装目标与其他要素目标之间的冲突3）．企业物流子系统的目标冲突（2）产权冲突1）物流要素载体的产权冲突对于载体产权严重分割、且物流载体市场不发达的国家，忽略载体的产权状况就不可能建立一个能够进行商业运作的物流系统。

2）物流信息要素的产权冲突物流系统内信息共享不充分。

造成物流系统内交易成本的增加，降低了整个物流系统的反应速度和获利能力。

（3）运作冲突物流要素都有各自的运作规律和标准，在没有建立统一的物流运作规范的情下，各要素间可能会因为不适应对方的业务特征和流程、标准、制度、票据格式等而产生矛盾和冲突。

5、物流系统结构的主要特性●稳定性；●●●6、物流系统的支撑要素制度和政策法律和规章行政和命令标准化系统（最大的支撑要素）7、霍尔三维结构8、物流需求的特征（1）需求的时间特性和空间特性（2）需求的不规则性与规则性（3）需求的派生性与独立性9、区域物流系统的基本构成因素（1）区域物流主体要素：货主企业、第三方物流企业、储运企业等（2）区域物流客体要素：服务的需求：区域内的工业、农业、商贸业等产业以及企业与消费者的物流服务需求（3）区域物流载体要素：区域的交通基础设施条件10、区域物流系统的布局原则按行政区域的划分进行布局★优点计划区域的资料易于收集，容易为政府所关注和支持。

★弊端●按行政区域的划分来布局，强化了行政干预力量，往往会违背市场规律的作用，对物流中心这样的企业化组织来讲，市场化运作会受到严重制约。

《物流系统工程B》重点内容回顾一、系统概述1、系统概念、三个属性；2、分类（如：概念系统与实体系统、自然系统与人造系统）；3、系统结构与系统功能的概念、二者之间的关系。

第三章、物流系统概述1、物流系统的定义，2、特点（回顾：效益背反特性、层次性、、、）；3、理解物流要素的目标冲突及其原因。

第六章、物流系统需求预测1.系统预测概念；2.物流需求特征：（时间特性和空间特性、独立性与派生性、规则需求与不规则需求）；要求：特征解释，举例说明3.一次指数平滑预测法，关键系数如何确定第七章、物流网络选址规划1. 主要概念——区域物流，物流网络，网络节点类型；——物流网络规划的主要内容；2.设施选址规划的影响因素：企业内部因素（战略因素？、产品技术因素）外部因素（？）物流总成本的构成？3. 单设施选址规划重心法（步骤过程、优缺点）4.多设施选址规划数学模型（了解）第八章、运输系统优化1. 运输方式选择的定量方法（总成本方法）2.物资运输调配决策（有中转的运输问题）理解并掌握其优化数学模型；3.单一路线优化方法：动态规划法、Dijkstra方法求解最短路径；TSP模型；4.多车辆配送路线规划启发式方法：扫描法、节约法（算法原理、主要步骤、算法关键、优缺点等）；第十章、物流系统评价分析系统评价概念物流系统评价指标体系建立；层次分析法（根据重要度判断矩阵计算指标权重）第十一章、物流系统决策1、风险型决策方法：5个基本条件；期望值准则：决策方法（决策表、决策树）2、库存决策——库存的概念、两面性（作用与弊端）；——EOQ模型考试题型一、简答题二、计算题预测方法、选址的重心法、运输方式选择、运输路径优化（按指定方法求解）评价、风险型决策、库存决策三、分析与建模主要算法的原里、过程及优缺点分析写出某优化问题的数学模型（不求解）。

2017年1月广东省高等教育自学考试物流系统工程 试题答案及评分参考（课程代码 07724）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1.D2.A3.D4.A5.C6.D7.A8.C9.B 10.D11.A 12.B 13.C 14.C 15.B16.B 17.C 18.B 19.D 20.D二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21. 流通加工 22. 1223. 121 24. 小25. 26. 6.62527. 悲观准则 28. -2,429.（18/25，3/25，4/25） 30. A 2、A 1、A 3三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）31. 最优化模型是指模型依赖于精确数学方程式和严密的数学过程来分析和评价物流系统的各种可选方案，从数学上可以证明所得到的解是针对该问题的最优解。

32. 物流过程中相互联系的组织和设施构成的集合。

33. 不同的指标需要不同的准则来衡量，如果要从总体上评价某一备选方案的优劣度，就有必要将各种指标值规范为统一的数量测度，不能简单用效益来反映，成本—有效度分析法就可以同时考虑成本和有效度的信息。

34. 是指一定时期内持有单位产品库存所支付的成本。

库存持有成本大致与所持有的平均库存量成正比，与持有时间成正比。

库存持有成本主要由四部分构成：空间成本、资金成本、库存服务成本、库存风险成本。

四、计算题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）35.（1）此题可以采用穷举法求解，也可采用Dijkstra 方法求解，两种方法均可。

下面以穷举法为例，此题可能的行使路线及相应行车距离如下所示：a ：S →1→3→C 11b ：S →1→2→3→C 17i j ij a X ≤∑+41c：S→1→2→4→C 13d：S→1→2→4→3→C 16e：S→2→3→C 13f：S→2→4→3→C 12g：S→2→4→C 9所以，若以距离最短为目标，该配送中心的最佳行车线路为S→2→4→C ，最短行使距离为9。

《物流系统工程》习题及参考答案王长琼武汉理工大学物流工程学院目录第一章系统基本原理 (1)第二章系统工程基础 (3)第三章物流系统概述 (4)第四章物流系统分析 (7)第五章物流系统建模 (9)第六章物流系统需求预测 (11)第七章物流系统规划 (15)第八章运输及配送路线的优化 (17)第九章物流系统仿真 (24)第十章物流系统综合评价 (26)第十一章物流系统决策 (28)第一章系统基本原理1.如何理解系统的集合性、整体性、相关性、层次性、目的性和适应性？答：（1）集合就是将具有某种属性的一些对象看作一个整体，形成一个集合。

系统的集合性表明，系统是由两个或两个以上的可以互相区别的要素所组成的。

（2）系统的整体性可以直观地理解为系统是一个整体的对外联系的单元，系统内部的各组成要素只有在整体中才具有意义。

系统的整体性说明，系统各要素之间存在一定的组合方式，各要素之间必须相互统一、相互协调和配合，才能形成一个系统，才能发挥系统特有的功能；且系统整体的功能大于各组成要素的功能总和。

（3）相关性是指组成系统的各要素之间是相互联系、相互作用的，它用来说明这些要素之间的特定关系。

相关性可用来描述系统整体性的原因，是系统整体性的根据。

（4）系统作为一个相互作用的诸要素的总体，可以分解为一系列的子系统，子系统还可进一步分解为更低一级的子系统，并存在一定的层次结构，这就是系统的层次特性。

（5）系统的目的性是指系统都具有某种目的和一定的功能。

（6）系统的环境适应性说明，系统是作为一个整体与外部环境发生联系和作用的，因此，外界环境的变化必然会起系统内部各要素的变化。

系统必须通过内部结构的调整，使系统具备新的功能，以适应外部环境的变化。

2.系统的三个基本属性是什么？答：第一，系统是由两个以上的要素组成的整体。

要素是构成系统的最基本的部分，没有要素就无法构成系统，单个要素也无法构成系统。

第二，系统的诸要素之间、要素与整体之间、以及整体与环境之间存在着一定的有机联系。