07724物流系统工程考点解析

广东省高等教育自学考试《物流系统工程》（课程代码：07724）课程考试大纲目录一、课程性质与设置目的二、课程内容和考核目标第1章物流系统与系统工程1.1 现代物流及其特征1.2 系统的概念1.3 物流系统的概念1.4 系统工程的概念及基础理论1.5 物流系统工程的基本方法及主要内容1.6 系统方法在企业配送系统中的应用案例第2章物流系统要素及其集成2.1 物流系统的流动要素2.2 物流系统的功能要素2.3 物流系统的支撑要素2.4 物流要素的冲突与集成2.5 中远物流系统集成案例第3章物流系统分析3.1 系统分析概述3.2 物流系统分析的本质及内容3.3 物流系统的目标分析3.4 物流系统的结构分析3.5 物流子系统分析第4章物流系统建模4.1 系统模型概述4.2 物流系统建模方法4.3 常见的物流系统模型第5章物流系统需求预测5.1 系统预测概述5.2 物流系统需求预测特征5.3 物流需求预测的定性方法5.4 物流需求预测的定量方法5.5 基于神经网络的物流系统预测法5.6 H商用车公司区域市场需求预测案例第6章物流系统规划6.1 物流系统规划的层次及内容6.2 区域物流系统规划6.3 物流网络规划的基本问题6.4 物流设施选址优化6.5 物流运输组织及调度决策6.6 运输车辆路径优化第7章物流系统仿真7.1 物流系统仿真概述7.2 离散事件系统仿真基础7.3 离散事件系统仿真输出数据分析7.4 物流系统仿真在集装箱港口中的应用第8章物流系统综合评价8.1 物流系统综合评价的概念及重要性8.2 物流系统评价的指标体系8.3 物流系统的单项评价方法8.4 评价指标综合法8.5 模糊综合评价8.6 物流系统综合评价案例第9章物流系统决策9.1 物流系统决策的基本内容9.2 第三方物流决策9.3 风险型物流决策9.4 不确定型物流决策9.5 库存控制与决策9.6 物流管理决策支持系统三、关于大纲的说明与考核实施要求附录：题型举例一、课程性质与设置目的（一）课程的性质与特点现代物流学最为重要的观点之一就是认为物流的个环节之间存在着相互关联、相互制约的关系，它们是作为一个有机整体的一部分而存在的，这个有机整体就是物流系统，因而，系统性是现代物流学最基本的特性；尤其是在物流系统的规划、管理和决策过程中，各子系统之间存在着大量的效益悖反现象。

物流系统工程第一章物流系统与系统工程三、考核知识点与考核要求（一）现代物流及其特征1.识记：物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，包括运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等功能现代物流：以现代信息技术和网络技术为基础，整合运输，包装，装卸，搬运，发货，仓储，流通加工，配送，回收处理及物流信息处理等各种功能而形成的计划，实施和控制的综合过程2.领会：现代物流的趋势及特征：物流系统化和集成化，全球化，信息化，网络化，自动化和智能化，柔性化，绿色化等（二）系统的概念1.识记：系统：是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体3.简单应用：系统的特性:集合性，整体性，相关性，层次性，目的性，环境适应性系统的分类：1、自然系统和人造系统，2、实体系统和概念系统3、动态系统和静态系统4、封闭系统和开放系统（三）物流系统的概念1.识记：物流系统:在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品，信息，设施和设备等若干相互联系，相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体2.领会：效益背反：物流系统的若干功能要素之间存在损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦然。

3.简单应用：物流系统的特点：1、物流系统是一个人-机系统2、物流系统是一个具有层次结构的可分的系统3、物流系统是跨地域，跨时域的系统4、物流系统的效益背反性（四）系统工程的概念及基础理论1.识记：系统工程：是以研究大型复杂的人工系统和复合系统为对象的一门交叉科学，它既是一个技术过程，又是一个管理过程2.领会：系统工程的基础理论:一般系统论，大系统理论，经济控制论，运筹学运筹学：是应用分析，实验，量化的方法，对经济管理系统中人，财，物等有限资源进行统筹安排，为决策者提供带有依据的最佳方案，以实现最有效的管理（分支:线性规划，动态规划，排队论，对策论，储存论）经济控制论：是应用现代控制论的科学方法分析经济过程的学科（五）物流系统工程的基本方法及主要内容1.识记：最优化：在一定的约束条件下，找出使目标函数为最大或最小的解2.简单应用：物流系统工程的主要内容：1、物流系统的要素分析2、物流系统的分析与建模3、物流系统需求预测4、物流系统规划5物流系统仿真6、物流系统评价7、物流系统决策物流系统工程依赖的理论和方法:运筹学，经济控制论，大系统理论及协同论，耗散结构理论，系统动力理论第二章物流系统要素及其集成（一）第一节物流系统的流动要素领会：1.流体：指物流中的物，即物资实体2.载体：承载物的设备以及这些设备据以运作的设施3.流向：指流体从起点到终点的流动方向4.流量：指通过载体的流体在一定流向上的数量表现5.流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现6.流速：指通过载体的流体在一定程度上的速度表现2.简单应用：物流系统的流动要素及相互关系：物流的四种流向：自然流向，计划流向，市场流向，实际流向（二）物流系统的功能要素1.领会：运输功能要素（最重要的功能要素之一）：包括公路运输，铁路运输，水路运输，航空运输以及管道运输储存保管功能要素：指在一定场所对物流进行储存并对其数量，质量进行管理控制的综合活动包装功能要素，装卸搬运功能要素，流通加工功能要素配送功能要素：是直接面向最终用户提供的物流服务功能物流信息功能要素：与物流活动相关的信息，是反映物流各项活动能容的知识，资料，图像，数据，文件的总称2.简单应用：物流系统的功能要素：包括对物流各项活动中相关信息的采集，信息传递，信息处理和决策等活动（三）物流系统的支撑要素1.识记：物流标准化：指在经济，技术，科学及管理等社会时间中，对产品，工作，工程，服务等普遍的活动和重复性事务，概念进行制定，发布和实施统一的标准的过程2.简单应用：物流系统的支撑要素：1、物流制度，法律和规章，物流标准化物流标准化的内容：物流设施、设备及器具的标准化(包括托盘标准化，集装箱标准化，包装容器标准化等)，物流作业标准化，物流信息标准化，等3.综合应用：物流相关法规涉及的内容：货物运输方面的法规，仓储方面的法规，物资采购方面的法规，运输包装相关法规（四）物流要素的冲突与集成1.领会：物流要素的目标冲突：物流系统种不同要素具有各自的目标，可能会存在相互矛盾相互冲突的现象物流要素的产权冲突：1、物流要素载体的产权冲突2、物流信息要素的产权冲突物流要素的运作冲突2.简单应用：物流要素集成的概念和目的：1、传统储运业需要向现代物流业转变，从单一运输，仓储服务转向一体化的综合的物流服务2、处于分散，分割状态的物流资源要素需要在统一的原则指导下进行协调和最佳配置3、物流要素运作效率需要通过整合得到提高4、激烈的市场竞争促使单个物流企业必须与供应链上的优秀企业进行要素整合物流要素冲突的表现：物流要素集成的结果：1要素一体化2建立传略联盟3、资源共享4、市场化3.综合应用：跨企业物流集成的要点：1、物流基础资源的共享2、物流信息集成3、集中采购4、集中式存储5、同一订单处理6、集中运输第三章物流系统分析（一）系统分析概述1.识记：模型：备选方案2.领会：系统分析概念：是一种采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略，并进行定性和定量相结合的分析，全面评价和协调，帮助决策者提高对所研究问题认识的清晰程度，以辅助决策者选择行动方案的一种决策辅助技术系统分析的作用：向决策者提供达到目的的各种途径系统分析的目的：系统的目的就是对系统的要求，他是系统分析的寄出，系统分析人员最差的，也是最重要的任务就是了解领导者意图，明确存在的问题，确定系统的目的系统工程3.简单应用：系统分析的基本要素：目的，备选方案，费用和效益，模型，结论4.综合应用：系统分析的原则：1、内部因素和外部条件相结合2、当前利益与长远利益相结合3、局部效益与总体效益相结合4、定性分析与定量分析相结合系统分析的步骤：1、阐明问题2、寻找备选方案3、建模和预计后果4、预测未来环境5、备选方案的评价（二）物流系统分析的本质及内容1.识记：物流系统分析：指在物流网络或者供应链中有序的，有计划的对一个或多个部门进行观察以决定每个部门和整体系统如何有效的运转2.领会：物流系统分析的内容：物流系统的目标分析，物流系统的结构分析，物流系统的环境影响分析，物流体统的成本效益分析等（三）物流系统的目标分析1.领会：物流系统目标的特点：多样性和层次性物流系统目标的多样性：建立一个物流系统一般会提出多个目标物流系统目标的层次性:可以按照目的地适用范围和时期划分，也可按照系统的功能构成或者结果进行目标的层次划分2.简单应用：物流系统目的分析的原则：1、技术上的先进性2、经济上的合理性和有效性，3、同其他系统的兼容性和协调性4、对外部环境变化的适应性物流系统目标分析的主要内容：对系统目标的必要性分析，可行性分析，完备性分析及层次性分析（四）物流系统的结构分析（功能结构和网络结构）1.识记：系统结构：指系统构成要素及其关联方式的综合物流系统结构：物流内部各组成要素在时间或空间上排列的具体形式，反应的是物流系统各要素内在的有机联系形式。

2019年工O月高等教育自学考试《物流系统工程》试题课程代码：07724一、单项选择题1.客观系统包含着双重联系：系统与其构成要素的联系，系统与其所在环境的联系。

表征前一种联系的范畴，称为A.结构B.功能C.环境D.元素2.系统各要素之间必须相互统一，相互协调配合，才能形成一个系统，说明了系统的A.层次性B.相关性C.整体性D.集合性3.按照系统的形态是否随时间变化而进行分类，可以把系统分为动态系统和A.实体系统B.人造系统C.开放系统D.静态系统4.找出影响系统的环境因素，为设计与环境相适应的子系统提供正确的信息和子系统目标即系统的A.环境分析B.要素分析C.功能分析D.目标分析5.根据产销关系所决定的商品流向，即A. 自然流向B.计划流向C.市场流向D.实际流向6.解决系统要素冲突的有效途径是A.综合B.整合C.集成D.标准化7.对内部结构和特性不很清楚，且又不能直接进行实验观察的系统，可以采用数据收集和A.推理分析法B.人工模拟法、C.统计分析D,最优化方法8.对真实系统进行简化或按比例处理得到的复制品的仿真模型为A.物理仿真B.数学仿真C.半实物仿真D.实体仿真9.离散事件系统仿真的仿真策略中，活动扫描法面向的是A.事件B.活动C.进程D,时间10.物流系统的效率、速度、安全性作业能力、设备的技术性能等都是物流系统评价的A.经济性指标B.时间性指标C.社会性指标D,技术性指标11.未来环境出现某种状态难以估计，甚至连可能出现的状态和相应后果都不知道，在这种条件下进行的决策为A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.综合型决策12.在风险型决策问题中，决策者对客观情况比较保守，从最坏结果中选择一个相对较好的。

这就是A.最大可能收益值准则B.期望值准则C.遗憾值准则D.悲观准则二、多项选择题13.一个国家的交通运输系统是由某些子系统构成的大系统，这些子系统包括A.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输E.管道运输14.根据人们对系统功能的主观愿望，可以将系统功能分为A.基本功能B.剩余功能C.核心功能D.次要功能E.辅助功能15.流向是指流体从起点到终点的流动方向，物流的流向有A.理论流向B.自然流向C.计划流向D.市场流向E.实际流向16.按照目的的适用范围和使用时期，可将系统目的分为A.运营目的B.服务目的C.战略目的D.基本目的E.成本目的17.建立系统模型应满足的要求包括A.最优化要求B.现实性要求C.简明性要求D.标准化要求E,整体化要求18.物流线路一般具有的特点包括A.独特性B.方向性C.有限性D.连通性E.层次性19.根据系统的特性，系统仿真可以分为A.连续系统仿真B.物理仿真C.数学仿真D.离散事件系统仿真E.半实物仿真20.物流系统评价指标体系的确立要遵循的原则有A.系统性B.可测性C.层次性D.简易性E.可比性三、填空题21.系统的层次结构一般可以划分时间层次结构、空间层次结构和o22.系统与环境相互联系和作用过程的能力即系统的o23.为“贝塔郎菲”的“一般系统论”的有序结构稳定性提供严密理论基础的是O24.直接面向最终用户提供的物流服务功能是。

湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：物流系统工程课程代码：07724一、课程性质与设置目的（一）性质与特点通过课程的教学，使学生从物流管理的组织结构，物流设施与设备规划设计，物流中心的设计，搬运、配送和运输设计，仓库规划及管理，物流管理信息系统设计，物流系统综合评价等方面了解物流系统设计的基础知识和基本方法。

同时，使学生正确理解和掌握有关物流系统规划与设计的主要内容，对物流系统规划与设计的基本原理与基础知识有较全面的认识和理解。

培养学生对知识的运用能力；为学生将来从事能够快速适应物流工作和开展有关物流方面的工作打下良好的基础。

物流系统工程主要是为大专院校物流管理专业、高等职业教育和自学考试物流管理专业的一门必修课程，同时也兼顾相关专业高等教育自学考试开设供应链与企业物流课程的需要。

（二）目标与基本要求1、充分理解和认识物流系统分析、物流系统仿真和物流系统评价在企业管理中的作用与意义。

2、掌握物流系统工程的理论体系和框架，了解物流系统工程与企业物流管理的系统运作流程和各种物流活动的基本属性；3、理解物流系统工程理念，掌握物流系统工程的核心内容，了解当前基于物流系统工程的企业间竞争模式；4、运用基本原理和方法分析企业内部物流系统工程的问题，把握具体的管理职能和方法，提升企业物流管理的效率效益。

5、要求自学者理论联系实际，在实践中努力分析各种物流活动中的经济现象，用所学的理论知识和方法解决工作实践和社会实践中的各种问题。

（三）与本专业其他课程的关系物流系统工程是物流管理专业的必修课程，理论性、系统性和基础性相比较其他课程都尤为重要。

在本课程开设之前，要求学生具备一定的管理学、经济学、统计学的相关专业知识，需要研修诸如《运筹学》、《物流学》、《博弈论》等专业课程。

此外，该课程实践性较强，课程讲授中需要理论联系实际，相关的案例分析、实证研究都需要学生课外查阅相当的文献才能理解和掌握，学生也需要具备一定的文献搜集整理述评的能力。

《物流系统工程》重点掌握内容一、系统概述1、系统概念、特征、三个属性；2、分类（如：概念系统与实体系统）；3、系统结构与系统功能的概念、二者之间的关系。

二、物流系统概述1、物流系统的定义，2、特点（回顾：效益背反特性、层次性、、、）；3、理解物流要素的目标冲突。

三、物流系统分析物流系统分析概述（本质、原则、内容）物流系统目的的完备性分析：多样性、层次性；四、物流系统建模什么叫系统模型？五、物流系统需求预测1.系统预测概念；2.物流需求特征（时间特性和空间特性、独立性与派生性、规则需求与不规则需求）；要求：特征解释，举例说明3.物流需求预测的特殊性；4.方法：一次指数平滑预测法；回归分析预测法六、物流网络选址规划1.物流网络规划的基础问题（数据信息类型及来源、物流网络规划的主要内容？）；2.设施选址规划的影响因素：企业内部因素（战略因素？、产品技术因素）外部因素（？）物流总成本（构成？）3. 单设施选址规划重心法（步骤过程、优缺点）4.多设施选址规划数学模型（了解）七、运输系统优化1.物资运输调配决策（有中转的运输问题）理解并掌握其优化数学模型；2.单一路线优化方法：动态规划法、Dijkstra方法、TSP模型；3.多车辆配送路线的优化方法：扫描法、节约法（主要步骤、算法关键、优缺点等）；八、物流系统评价分析系统评价概念物流系统评价指标的建立；成本效益法；层次分析法：权重计算方法。

九、物流系统决策1、系统决策的一般过程；2、风险型决策方法：5个基本条件；期望值决策方法（决策表、决策树）3、不确定型决策方法乐观准则；悲观准则；最小后悔值准则考试题型一、简答题二、计算题预测方法、选址的重心法、路径优化（按指定方法求解）评价、系统决策三、分析与建模主要算法的原理、过程及优缺点分析写出某优化问题的数学模型（不求解）。

2021.10广东省高等教育自学考试真题（名词解析与简答题）
07724《物流系统工程》（回忆版）
名词解析（4*4=16）
德尔菲法：属于专家预测法。

根据对未来发展中各种可能出现和期待的前景的概率进行估计，为决策提供可供选择的多种方案。

风险型：未来环境有几种可能的状态和相应后果，可以观测每种状态和后果出现的概率。

效益模型：通过比较项目的全部成本和效益来评估项目价值的一种方法，成本—效益分析作为一种经济决策方法，将成本费用分析法运用于政府部门的计划决策之中，以寻求在投资决策上如何以最小的成本获得最大的收益。

常用于评估需要量化社会效益的公共事业项目的价值。

综合型节点：物流系统中，集中于一节点全面实现两种以上主要功能，并且在节点中并非独立完成各自功能，而是将若干功能有机结合于一体，有完善设施、有效衔接和协调供应的集约型节点。

简答题（4*5=20）
物流系统的定义指在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品、信息、设施和设备若干相互联系、相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体。

系统仿真三要素及相互作用系统仿真的三要素：系统、模型、计算机（硬件和软件）相互作用系统是研究的对象，模型是系统的抽象，仿真是通过对模型的实验以达到研究系统的目的。

物流系统综合评价的步骤：
1.明确评价问题
2.评价系统的分析
3.确定评价指标体系
4.确定评价函数
5.评价值的计算
6.综合评价
举例说明风险型决策最大可能收益若某种状态的概率远大于其他状态的概率，就可以忽略其他状态，而只考虑概率最大的这一状态。

物流系统工程第一章物流系统与系统工程三、考核知识点与考核要求（一）现代物流及其特征1. 识记：物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，包括运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等功能现代物流：以现代信息技术和网络技术为基础，整合运输，包装，装卸，搬运，发货，仓储，流通加工，配送，回收处理及物流信息处理等各种功能而形成的计划，实施和控制的综合过程2. 领会：现代物流的趋势及特征：物流系统化和集成化，全球化，信息化，网络化，自动化和智能化，柔性化，绿色化等（二）系统的概念1. 识记：系统：是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体3. 简单应用：系统的特性:集合性，整体性，相关性，层次性，目的性，环境适应性系统的分类：1、自然系统和人造系统，2、实体系统和概念系统3、动态系统和静态系统4、封闭系统和开放系统（三）物流系统的概念1. 识记：物流系统:在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品，信息，设施和设备等若干相互联系，相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体2. 领会：效益背反：物流系统的若干功能要素之间存在损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦然。

3. 简单应用：物流系统的特点：1、物流系统是一个人-机系统2、物流系统是一个具有层次结构的可分的系统3、物流系统是跨地域，跨时域的系统4、物流系统的效益背反性（四）系统工程的概念及基础理论1. 识记：系统工程：是以研究大型复杂的人工系统和复合系统为对象的一门交叉科学，它既是一个技术过程，又是一个管理过程2. 领会：系统工程的基础理论:一般系统论，大系统理论，经济控制论，运筹学运筹学：是应用分析，实验，量化的方法，对经济管理系统中人，财，物等有限资源进行统筹安排，为决策者提供带有依据的最佳方案，以实现最有效的管理（分支:线性规划，动态规划，排队论，对策论，储存论）经济控制论：是应用现代控制论的科学方法分析经济过程的学科（五）物流系统工程的基本方法及主要内容1. 识记：最优化：在一定的约束条件下，找出使目标函数为最大或最小的解2. 简单应用：物流系统工程的主要内容：1、物流系统的要素分析2、物流系统的分析与建模物流系统需3、求预测4、物流系统规划5 物流系统仿真6、物流系统评价7、物流系统决策物流系统工程依赖的理论和方法: 运筹学，经济控制论，大系统理论及协同论，耗散结构理论，系统动力理论第二章物流系统要素及其集成（一）第一节物流系统的流动要素领会：1.流体：指物流中的物，即物资实体2. 载体：承载物的设备以及这些设备据以运作的设施3. 流向：指流体从起点到终点的流动方向4. 流量：指通过载体的流体在一定流向上的数量表现5. 流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现6. 流速：指通过载体的流体在一定程度上的速度表现2.简单应用：物流系统的流动要素及相互关系：物流的四种流向：自然流向，计划流向，市场流向，实际流向（二）物流系统的功能要素1. 领会：运输功能要素（最重要的功能要素之一）：包括公路运输，铁路运输，水路运输，航空运输以及管道运输储存保管功能要素：指在一定场所对物流进行储存并对其数量，质量进行管理控制的综合活动包装功能要素，装卸搬运功能要素，流通加工功能要素配送功能要素：是直接面向最终用户提供的物流服务功能物流信息功能要素：与物流活动相关的信息，是反映物流各项活动能容的知识，资料，图像，数据，文件的总称2. 简单应用：物流系统的功能要素：包括对物流各项活动中相关信息的采集，信息传递，信息处理和决策等活动（三）物流系统的支撑要素1. 识记：物流标准化：指在经济，技术，科学及管理等社会时间中，对产品，工作，工程，服务等普遍的活动和重复性事务，概念进行制定，发布和实施统一的标准的过程2. 简单应用：物流系统的支撑要素：1、物流制度，法律和规章，物流标准化物流标准化的内容：物流设施、设备及器具的标准化（包括托盘标准化，集装箱标准化，包装容器标准化等），物流作业标准化，物流信息标准化，等3. 综合应用：物流相关法规涉及的内容：货物运输方面的法规，仓储方面的法规，物资采购方面的法规，运输包装相关法规（四）物流要素的冲突与集成1. 领会：物流要素的目标冲突：物流系统种不同要素具有各自的目标，可能会存在相互矛盾相互冲突的现象物流要素的产权冲突：1、物流要素载体的产权冲突2、物流信息要素的产权冲突物流要素的运作冲突2. 简单应用：物流要素集成的概念和目的：1、传统储运业需要向现代物流业转变，从单一运输，仓储服务转向一体化的综合的物流服务2、处于分散，分割状态的物流资源要素需要在统一的原则指导下进行协调和最佳配置3、物流要素运作效率需要通过整合得到提高4、激烈的市场竞争促使单个物流企业必须与供应链上的优秀企业进行要素整合物流要素冲突的表现：物流要素集成的结果：1要素一体化2 建立传略联盟3、资源共享4、市场化3. 综合应用：跨企业物流集成的要点：1、物流基础资源的共享2、物流信息集成3、集中采购4、集中式存储5、同一订单处理6、集中运输第三章物流系统分析（一）系统分析概述1. 识记：模型：备选方案2. 领会：系统分析概念：是一种采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略，并进行定性和定量相结合的分析，全面评价和协调，帮助决策者提高对所研究问题认识的清晰程度，以辅助决策者选择行动方案的一种决策辅助技术系统分析的作用：向决策者提供达到目的的各种途径系统分析的目的：系统的目的就是对系统的要求，他是系统分析的寄出，系统分析人员最差的，也是最重要的任务就是了解领导者意图，明确存在的问题，确定系统的目的系统工程3.简单应用：系统分析的基本要素：目的，备选方案，费用和效益，模型，结论4. 综合应用：系统分析的原则：1、内部因素和外部条件相结合2、当前利益与长远利益相结合3、局部效益与总体效益相结合4、定性分析与定量分析相结合系统分析的步骤：1、阐明问题2、寻找备选方案3、建模和预计后果4、预测未来环境5、备选方案的评价（二）物流系统分析的本质及内容1. 识记：物流系统分析：指在物流网络或者供应链中有序的，有计划的对一个或多个部门进行观察以决定每个部门和整体系统如何有效的运转2. 领会：物流系统分析的内容：物流系统的目标分析，物流系统的结构分析，物流系统的环境影响分析，物流体统的成本效益分析等（三）物流系统的目标分析1. 领会：物流系统目标的特点：多样性和层次性物流系统目标的多样性：建立一个物流系统一般会提出多个目标物流系统目标的层次性:可以按照目的地适用范围和时期划分，也可按照系统的功能构成或者结果进行目标的层次划分2. 简单应用：物流系统目的分析的原则：1、技术上的先进性2、经济上的合理性和有效性，3、同其他系统的兼容性和协调性4、对外部环境变化的适应性物流系统目标分析的主要内容：对系统目标的必要性分析，可行性分析，完备性分析及层次性分析（四）物流系统的结构分析（功能结构和网络结构）1. 识记：系统结构：指系统构成要素及其关联方式的综合物流系统结构：物流内部各组成要素在时间或空间上排列的具体形式，反应的是物流系统各要素内在的有机联系形式。

系统工程考点一、选择、判断、简答1、系统工程的基本理论●一般系统论●大系统理论●运筹学●经济控制论2、系统结构由系统的要素以及要素之间的关联来确定的。

3、物流系统工程的主要包括的内容（一）物流系统的要素分析（二）物流系统的分析与建模（三）物流系统的预测（四）物流系统的规划（五）运输与配送路线优化（六）物流系统仿真（七）物流系统的评价（八）物流系统决策4、物流系统要素之间的冲突主要体现（1）目标冲突典型的目标冲突1）．运输目标与储存目标之间的冲突2）．包装目标与其他要素目标之间的冲突3）．企业物流子系统的目标冲突（2）产权冲突1）物流要素载体的产权冲突对于载体产权严重分割、且物流载体市场不发达的国家，忽略载体的产权状况就不可能建立一个能够进行商业运作的物流系统。

2）物流信息要素的产权冲突物流系统内信息共享不充分。

造成物流系统内交易成本的增加，降低了整个物流系统的反应速度和获利能力。

（3）运作冲突物流要素都有各自的运作规律和标准，在没有建立统一的物流运作规范的情下，各要素间可能会因为不适应对方的业务特征和流程、标准、制度、票据格式等而产生矛盾和冲突。

5、物流系统结构的主要特性●稳定性；●●●6、物流系统的支撑要素制度和政策法律和规章行政和命令标准化系统（最大的支撑要素）7、霍尔三维结构8、物流需求的特征（1）需求的时间特性和空间特性（2）需求的不规则性与规则性（3）需求的派生性与独立性9、区域物流系统的基本构成因素（1）区域物流主体要素：货主企业、第三方物流企业、储运企业等（2）区域物流客体要素：服务的需求：区域内的工业、农业、商贸业等产业以及企业与消费者的物流服务需求（3）区域物流载体要素：区域的交通基础设施条件10、区域物流系统的布局原则按行政区域的划分进行布局★优点计划区域的资料易于收集，容易为政府所关注和支持。

★弊端●按行政区域的划分来布局，强化了行政干预力量，往往会违背市场规律的作用，对物流中心这样的企业化组织来讲，市场化运作会受到严重制约。

2017年1月广东省高等教育自学考试物流系统工程 试题答案及评分参考（课程代码 07724）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1.D2.A3.D4.A5.C6.D7.A8.C9.B 10.D11.A 12.B 13.C 14.C 15.B16.B 17.C 18.B 19.D 20.D二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21. 流通加工 22. 1223. 121 24. 小25. 26. 6.62527. 悲观准则 28. -2,429.（18/25，3/25，4/25） 30. A 2、A 1、A 3三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）31. 最优化模型是指模型依赖于精确数学方程式和严密的数学过程来分析和评价物流系统的各种可选方案，从数学上可以证明所得到的解是针对该问题的最优解。

32. 物流过程中相互联系的组织和设施构成的集合。

33. 不同的指标需要不同的准则来衡量，如果要从总体上评价某一备选方案的优劣度，就有必要将各种指标值规范为统一的数量测度，不能简单用效益来反映，成本—有效度分析法就可以同时考虑成本和有效度的信息。

34. 是指一定时期内持有单位产品库存所支付的成本。

库存持有成本大致与所持有的平均库存量成正比，与持有时间成正比。

库存持有成本主要由四部分构成：空间成本、资金成本、库存服务成本、库存风险成本。

四、计算题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）35.（1）此题可以采用穷举法求解，也可采用Dijkstra 方法求解，两种方法均可。

下面以穷举法为例，此题可能的行使路线及相应行车距离如下所示：a ：S →1→3→C 11b ：S →1→2→3→C 17i j ij a X ≤∑+41c：S→1→2→4→C 13d：S→1→2→4→3→C 16e：S→2→3→C 13f：S→2→4→3→C 12g：S→2→4→C 9所以，若以距离最短为目标，该配送中心的最佳行车线路为S→2→4→C ，最短行使距离为9。

物流系统工程第一章物流系统与系统工程三、考核知识点与考核要求（一）现代物流及其特征1.识记：物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，包括运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等功能现代物流：以现代信息技术和网络技术为基础，整合运输，包装，装卸，搬运，发货，仓储，流通加工，配送，回收处理及物流信息处理等各种功能而形成的计划，实施和控制的综合过程2.领会：现代物流的趋势及特征：物流系统化和集成化，全球化，信息化，网络化，自动化和智能化，柔性化，绿色化等（二）系统的概念1.识记：系统：是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体3.简单应用：系统的特性:集合性，整体性，相关性，层次性，目的性，环境适应性系统的分类：1、自然系统和人造系统，2、实体系统和概念系统3、动态系统和静态系统4、封闭系统和开放系统（三）物流系统的概念1.识记：物流系统:在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品，信息，设施和设备等若干相互联系，相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体2.领会：效益背反：物流系统的若干功能要素之间存在损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦然。

3.简单应用：物流系统的特点：1、物流系统是一个人-机系统2、物流系统是一个具有层次结构的可分的系统3、物流系统是跨地域，跨时域的系统4、物流系统的效益背反性（四）系统工程的概念及基础理论1.识记：系统工程：是以研究大型复杂的人工系统和复合系统为对象的一门交叉科学，它既是一个技术过程，又是一个管理过程2.领会：系统工程的基础理论:一般系统论，大系统理论，经济控制论，运筹学运筹学：是应用分析，实验，量化的方法，对经济管理系统中人，财，物等有限资源进行统筹安排，为决策者提供带有依据的最佳方案，以实现最有效的管理（分支:线性规划，动态规划，排队论，对策论，储存论）经济控制论：是应用现代控制论的科学方法分析经济过程的学科（五）物流系统工程的基本方法及主要内容1.识记：最优化：在一定的约束条件下，找出使目标函数为最大或最小的解2.简单应用：物流系统工程的主要内容：1、物流系统的要素分析2、物流系统的分析与建模3、物流系统需求预测4、物流系统规划5物流系统仿真6、物流系统评价7、物流系统决策物流系统工程依赖的理论和方法:运筹学，经济控制论，大系统理论及协同论，耗散结构理论，系统动力理论第二章物流系统要素及其集成（一）第一节物流系统的流动要素领会：1.流体：指物流中的物，即物资实体2.载体：承载物的设备以及这些设备据以运作的设施3.流向：指流体从起点到终点的流动方向4.流量：指通过载体的流体在一定流向上的数量表现5.流程：通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现6.流速：指通过载体的流体在一定程度上的速度表现2.简单应用：物流系统的流动要素及相互关系：物流的四种流向：自然流向，计划流向，市场流向，实际流向（二）物流系统的功能要素1.领会：运输功能要素（最重要的功能要素之一）：包括公路运输，铁路运输，水路运输，航空运输以及管道运输储存保管功能要素：指在一定场所对物流进行储存并对其数量，质量进行管理控制的综合活动包装功能要素，装卸搬运功能要素，流通加工功能要素配送功能要素：是直接面向最终用户提供的物流服务功能物流信息功能要素：与物流活动相关的信息，是反映物流各项活动能容的知识，资料，图像，数据，文件的总称2.简单应用：物流系统的功能要素：包括对物流各项活动中相关信息的采集，信息传递，信息处理和决策等活动（三）物流系统的支撑要素1.识记：物流标准化：指在经济，技术，科学及管理等社会时间中，对产品，工作，工程，服务等普遍的活动和重复性事务，概念进行制定，发布和实施统一的标准的过程2.简单应用：物流系统的支撑要素：1、物流制度，法律和规章，物流标准化物流标准化的内容：物流设施、设备及器具的标准化(包括托盘标准化，集装箱标准化，包装容器标准化等)，物流作业标准化，物流信息标准化，等3.综合应用：物流相关法规涉及的内容：货物运输方面的法规，仓储方面的法规，物资采购方面的法规，运输包装相关法规（四）物流要素的冲突与集成1.领会：物流要素的目标冲突：物流系统种不同要素具有各自的目标，可能会存在相互矛盾相互冲突的现象物流要素的产权冲突：1、物流要素载体的产权冲突2、物流信息要素的产权冲突物流要素的运作冲突2.简单应用：物流要素集成的概念和目的：1、传统储运业需要向现代物流业转变，从单一运输，仓储服务转向一体化的综合的物流服务2、处于分散，分割状态的物流资源要素需要在统一的原则指导下进行协调和最佳配置3、物流要素运作效率需要通过整合得到提高4、激烈的市场竞争促使单个物流企业必须与供应链上的优秀企业进行要素整合物流要素冲突的表现：物流要素集成的结果：1要素一体化2建立传略联盟3、资源共享4、市场化3.综合应用：跨企业物流集成的要点：1、物流基础资源的共享2、物流信息集成3、集中采购4、集中式存储5、同一订单处理6、集中运输第三章物流系统分析（一）系统分析概述1.识记：模型：备选方案2.领会：系统分析概念：是一种采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略，并进行定性和定量相结合的分析，全面评价和协调，帮助决策者提高对所研究问题认识的清晰程度，以辅助决策者选择行动方案的一种决策辅助技术系统分析的作用：向决策者提供达到目的的各种途径系统分析的目的：系统的目的就是对系统的要求，他是系统分析的寄出，系统分析人员最差的，也是最重要的任务就是了解领导者意图，明确存在的问题，确定系统的目的系统工程3.简单应用：系统分析的基本要素：目的，备选方案，费用和效益，模型，结论4.综合应用：系统分析的原则：1、内部因素和外部条件相结合2、当前利益与长远利益相结合3、局部效益与总体效益相结合4、定性分析与定量分析相结合系统分析的步骤：1、阐明问题2、寻找备选方案3、建模和预计后果4、预测未来环境5、备选方案的评价（二）物流系统分析的本质及内容1.识记：物流系统分析：指在物流网络或者供应链中有序的，有计划的对一个或多个部门进行观察以决定每个部门和整体系统如何有效的运转2.领会：物流系统分析的内容：物流系统的目标分析，物流系统的结构分析，物流系统的环境影响分析，物流体统的成本效益分析等（三）物流系统的目标分析1.领会：物流系统目标的特点：多样性和层次性物流系统目标的多样性：建立一个物流系统一般会提出多个目标物流系统目标的层次性:可以按照目的地适用范围和时期划分，也可按照系统的功能构成或者结果进行目标的层次划分2.简单应用：物流系统目的分析的原则：1、技术上的先进性2、经济上的合理性和有效性，3、同其他系统的兼容性和协调性4、对外部环境变化的适应性物流系统目标分析的主要内容：对系统目标的必要性分析，可行性分析，完备性分析及层次性分析（四）物流系统的结构分析（功能结构和网络结构）1.识记：系统结构：指系统构成要素及其关联方式的综合物流系统结构：物流内部各组成要素在时间或空间上排列的具体形式，反应的是物流系统各要素内在的有机联系形式。

2017.01/2019.10两年的名称解释，都在第四、六、八、九章，均为次重点、重点章节。

2017年1月真题：名词解释最优化模型：是模型依赖精确数学方程式和严密的数学过程来分析和评价物流系统的各种可选方案，从数学上证明所得到的解是针对该问题的最优解（最佳选择）。

（第四章物流系统建模P75）物流网络：是指物流过程中相互联系的组织和设施构成的集合。

（第六章物流系统规划P121）将产品流动全过程所经过的线路和存储点连接起来，就构成一个网络，这就是物流网络。

（第六章物流系统规划P121）成本-有效度分析法不同的指标需要不同的准则来衡量，如果要从总体上评价某一备选方案的优劣度，就有必要将各种度量单位表示的指标值规范为统一的数量测度，以便指标合并，从而建立起各方案之间的可比数量关系。

可通过某种效用函数将它们转换为用[0，1] 区间的实数来描述，这样就能使不同的指标值能进行合乎逻辑的综合。

（第八章物流系统综合评价P209）库存持有成本：是指一定时期内（通常为一年）持有单位产品库存所支付的成本。

库存持有成本大致与所持有的平均库存量成正比，与持有时间成正比。

库存持有成本主要由四部分构成：空间成本、资金成本、库存服务成本、库存风险成本。

（第九章物流系统决策P240）2019年10月真题：物流系统模型：是对一个系统某一方面本质属性的描述，它以某种确定的形式（例如文字、符号、图表、实物、数学公式等）提供关于该系统的某一方面的和知识。

（第四章物流系统建模P69）转运型节点：以连接不同运输方式为主要职能的节点。

（第六章物流系统规划P122）模糊综合评价：是利用模糊集理论进行评价的一种方法。

（第八章物流系统综合评价P216）管理信息系统(Management Information System, MIS)：MIS是利用数据库技术实现各级管理者的管理业务，在计算机上进行各种事务处理工作。

（第九章物流系统决策P245）第四章物流系统建模（次重点）系统模型：是对一个系统某一方面本质属性的描述，它以某种确定的形式（例如文字、符号、图表、实物、数学公式等）提供关于系统的某一方面的知识。

2018 年10 月高等教育自学考试全国统一命题考试真题物流系统工程（课程代码00724）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共12 小题，每小题 1 分，共12 分）1.用来描述系统边界内部组成要素及其联系的概念是（）。

A. 结构B.要素C.关联D.环境2.组成系统的各要素之间的相互联系、相互作用的特性就是指系统的（）。

A. 层次性B.相关性C.整体性D.集合性3.按照系统是否与外界环境有物质、能量或信息交换，可将系统分为封闭系统和（）。

A. 实体系统B.开放系统C.概念系统D.动态系统4.一般系统论是通过对各种不同系统进行科学理论研究而形成的关于适用于一切种类系统的学说，它强调系统的整体观念、动态观念和（）。

A. 开放观念B.层次观念C.相关观念D.主动观念5.根据流体经营者的商品计划而形成的商品流向即（）。

A. 自然流向B.计划流向C.市场流向D.实际流向6.现代物流发展的重要趋势是系统化和（）。

A. 综合化B.整合化C.集成化D.标准化7.对于问题明确、内部结构和特性分析十分清楚的系统，可以采用的建模方法是（）。

A. 推论分析法B.人工模拟法C.统计分析法D.最优化方法8.仿真时钟与实际时钟完全一致的是（）。

A. 亚实时仿真B.实时仿真C.超实时仿真D.非实时仿真9.离散事件系统仿真的仿真策略中，进程交互法面向的是（）。

A. 事件B.活动C.进程D.时间10.能说明方案特性参数预期成本之间关系的模型即（）。

A. 成本模型B.效益模型C.综合模型D.数学模型11.在风险型决策问题中，若某种状态的概率远大于其他状态的概率，就可以忽略其他状态而只考虑概率最大的这一状态，这就是（）。

A. 最大可能收益值准则B.期望值准则C.遗憾值准则D.乐观准则12.按模型的表达形式对模型进行分类时，各种模型可归结为物理模型、文字模型和（）。

A. 数学模型B.现实系统C.比例模型D.相似模型二、多项选择题（本大题共8 小题，每小题 2 分，共16 分）13.要素、系统和环境通过以下哪种中介而沟通（）。

一．名词解释1.物流：（美）物流是在供应链运作中，对货物、服务及相关信息从起源地到消费低之间有效率、有效益的流动和存储进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。

该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的物流回收。

（中）物品从供应地向接受地的实体流动中，将运输、储存、装卸、搬运、流通加工、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足顾客要求的过程。

2.物流系统: 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移与服务的物、提供服务的设备（含包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施）、组织服务的人和信息等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

3.物流需求：物流需求是社会经济活动特别是制造与经营活动所派生的一种物的移动和储存的服务需求。

4.第四方物流：是物流服务系统中的供应集成商，提供组织物流服务所需设施、信息装备等资源和资金、技术，以及物流方案等。

5.物流节点：物流节点是城市各类物流设施的集中地区的统称。

物流节点集多种设施为一体，是大规模、集约化物流设施的集中地和物流线路的交汇点，是以仓储、运输场站、流通加工等设施为主，同时还包括一定的与之配套的信息、咨询、维修、综合服务等设施的集中地。

6.物流节点体系：物流节点体系是指由为满足各类物流需求的具有不同等级、不同功能、不同规模、不同覆盖范围而形成的物流节点集合体。

7.物流规划：物流规划是指确定物流系统的发展目标，以及实现发展目标的工程、措施、解决方案、管理模式、政策保障等的过程。

8.物流动线：物流动线是物流作业中物品的移动线路的空间表现形式，是物流流线的形式之一。

9.物流效益：⑴宏观：A.空间效益B .时间效益：1. 缩短时间创造的收益2.延长时间差创造效益3. 错位时间效益C规模效益（2）微观：经济效益、社会效益10.物流供给：物流供给是物流系统性能的综合表示，一般指节点与通道的能力与服务，如运输能力、仓储的库容量、物流中心的处理能力、配送的速度等。

第一章物流系统与系统工程（一）现代物流及其特征1.识记：物流、现代物流是指以现代信息技术和网络技术为基础，整合运输、包装、装卸、搬运、发货、仓储、流通加工、配送、回收处理及物流信息处理等各种功能而形成的计划、实施与控制的综合过程。

2.领会：现代物流的趋势及特征物流系统化与集成化、物流全球化、物流信息化与网络化、物流自动化与智能化、物流柔性化、物流绿色化（二）系统的概念1.识记：系统是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体。

实体系统：凡是以矿物、生物、机械等实体为构成要素的系统称之为实体系统概念系统：凡是由概念、原理、方法、制度、程序等概念性的非实体物质所构成的系统2.领会：动态系统、静态系统、封闭系统、开放系统3.简单应用：系统的特性：集合性；整体性；相关性；层次性；目的性；环境适应性系统的分类：自然系统与人造系统；实体系统和概念系统；动态系统和静态系统；封闭系统和开放系统（三）物流系统的概念1.识记：物流系统是指在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品、信息、设施和设备等若干相互联系、相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体。

2.领会：效益背反指的是物流系统的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦然。

3.简单应用：物流系统的特点：1.物流系统是一个“人—机系统”；2.物流系统是一个具有层次结构的可分的系统；3.物流系统是跨地域、跨时域的系统；4.物流系统的效益背反性。

（四）系统工程的概念及基础理论1.识记：系统工程2.领会：系统工程的基础理论：一般系统论；大系统理论；经济控制论；运筹学。

（五）物流系统工程的基本方法及主要内容1.识记：最优化就是在一定的约束条件下，找出使目标函数为最大或最小的解。

2.简单应用：物流系统工程的主要内容：物流系统的要素分析、物流系统的分析与建模、物流系统需求预测、物流系统规划、物流系统仿真、物流系统评价、物流系统决策。