员工培训ppt课件

注重传授知识与技能
连续培训与业务技能
利用培训实施知识创新与共享
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很多公司相信赢得竞争优势的关键在于开 发智力资本（Intellectual Capital），包括：
认知知识（知道是什么） 高级技能（知道怎么样） 系统理解力和创造力（知道为什么是） 自我激励的创新能力（关心为什么是）
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（五）培训的一般程序
部分参与 — — —
部分参与 —
部分参与 负责 参与
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负责 参与 参与 参与 参与 偶尔负责 参与 参与 负责
参与 负责 负责 负责 负责 主要负责 参与 参与 参与
员工
参与 — — — —
参与 参与
— 参与
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注意：培训角色的演变
培训的关注点从以往注重教授员工特定技 能转变为更广泛意义的注重知识的创造与共享。
培训从需求分析开始，到以效果评估结 束，一般分为三个阶段：需求分析阶段、培 训实施阶段和培训评估阶段。
这三个阶段的具体内容将在第三部分 “培训营运管理”中详细阐述。
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二、培训体系构建
企业培训体系一般包括：
培训原则 培训对象 培训内容 培训方法 培训队伍ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 培训制度
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（一）培训原则
特殊培训项 目
交叉培训
人际交往技能
在职培训
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内部成长战略 侧重于新的市场和产品的开发、革新与联合。
战略 重点
如何实现 关键事项
培训重点
内部成 长战略
市场开发 产品开发 革新 合资
销售现有产品/增 加分销渠道
拓展全球市场
调整现有产品
创造新的或不同的 产品
创造新的工 作任务
革新
支持或促进产品价值 的高质量的沟通；
❖ 就职位要求而言，培训是满足职位要求，改 进现有职位的业绩。
❖ 从员工角度来看，培训是满足员工职业生涯 发展的需要。
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❖ 就管理变革而言，培训是改变员工对工作与组织 态度的重要方式。
❖ 就相应环境而言，培训有利于员工更新知识，适 应新技术、新工艺的需要。
所以，培训是一件多赢的事情！
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培训的“冰山理论”
减少资产
转产
创造利润
重新制定目标
剥离
卖掉全部资产
效率
债务清算
革新、目标设置、 时间管理、交叉培 训；
领导技能培训；
人际沟通培训；
向外配置的辅助培 训；
寻找工作技能的培 训。
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（四）培训的角色
不同角色在培训中的作用：
培训活动
高层 业务部门 人力资源部
确定培训需要和目的 决定培训标准 选择培训师 确定培训教材 计划培训项目 实施培训项目 评价培训项目 确定培训预算 培训反馈与应用
文化培训； 创造性思维和分析能 力；
工作中的技术能力； 对管理者进行的反馈 与沟通方面培训；
冲突调和技巧培训。
通过合. 伙发展壮大
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外部成长战略
强调通过发展更多的经销商和供应商或通 过收购以使公司进入新的市场领域。
战略 重点
横向联合 外部成长
展略 纵向联合 （兼并）
发散联合
如何实现
兼并那些处于 产品市场链条 上的相同经营 阶段的公司；
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（三）经营战略与培训要求
集中战略 侧重于提高市场份额，降低成本或者使产品
和服务保持鲜明的市场定位。
战略
重点
提高市场份额
如何实现 关键事项 培训重点
提高产品质量； 技术交流 团队建设
集中战略 减少运营成本
开拓并维持市 场定位
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提高生产率或革 新技术流程；
按需要制造产品 或提供服务。
现有劳动力 的开发
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（二）培训的误区
培训对企业的发展固然重要，但是也不可能解 决公司的所有问题。有的管理者将其他经营的问题 错误地看成是培训的问题：
聘用了一个技能不符合要求的人也没关系。
培训能解决所有的工作绩效问题。
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新员工自然而然会胜任工作。 培训支出是提高成本而不是投资行为。 流行什么就培训什么。
影响员工行为的因素有知识、 技能、态度和习惯。
在海平面上可看到的，可称
行为
之为“行为”，如同冰山一角。
知识 技能 态度
行为的构成源自于员工知识 的多少，技能的熟练度、态度及
习惯
习惯的好坏。所以，根据员工的
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行为，可判断出员工在知识、技
能、态度以及习惯方面存在的问
题，找准问题，对症下药，使培
训达到预期的目的。
❖ 处理好企业近期目标与长远战略的关系。 ❖ 做到学以致用。 ❖ 注意成人学习的原则。 ❖ 培训应从上至下展开，而不是从底层的主管抓
起。
❖ 注意个体差异的原则。 ❖ 注意培训效果的反馈和结果的强化。 ❖ 注意激励原则。
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成人学习的原则
❖ 逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱。
❖ 有学习欲望时才能学习，没有学习欲望时几乎 不能学习。
法国政府要求100名员工以上的公司将工资 总额的1.5％用于培训，或者把这一额度与实际 花费之间的差额注入培训基金。
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一、培训概述
培训是指企业为了使员工获得或改进与工 作有关的知识、技能、态度和行为，增进其绩 效，更好地实现组织目标系统化的过程。
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（一）培训的目的
❖ 就根本目的而言，培训是满足企业长远的战 略发展需求。
自己经营那些 提供或购买产 品的业务；
兼并那些与兼 并者处于不同 领域的公司。
关键事项
培训重点
整合公司的 判断兼并公司的雇员 富余人员 的能力
重组
联合培训系统
合并公司的方法和程 序
团队建设
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紧缩投资战略 强调经营的财务清算和业务剥离。
战略 重点 如何实现 关键事项 培训重点
紧缩投 资战略
节约开支 降低成本
有资料显示，美国100名员工以上的组织在1992 年的培训开支为450亿美元，比1988年的培训开支增 长了12％。
美国联邦快递 (Federal Express)公司每年花 费2.25亿美元用于员工培训，这一费用占公司总开 支的3％。
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美国总统克林顿在任期间，政府要求美国企 业至少把工资总额的1.5％用于培训。法国企业 的员工培训费用在1990年的平均水平为工资总额 的3％,2000人以上的组织的这一比例达到5％。
第五章 员工培训
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培训是人力资本投资的重要形式，是开 发现有人力资源和提高员工素质的基本途径。
管理者们越来越体会到：对组织中的员工 进行恰当的培训，投资回报率是极高的。长期 以来，国际上许多知名企业都非常重视对员工 的培训。
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一组稍显陈旧但却能说明问题的数据
20世纪90年代初，美国摩托罗拉公司每年在员 工培训的花费趣到1.2亿美元，这一数额占公司工资 总额的3.6％，每位员工每年参加培训的时间平均为 36小时。