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小区物业管理清洁服务方案一、服务内容为了保障小区居民的生活环境整洁、卫生，提高小区的整体卫生水平，提供优质的生活环境和舒适的居住体验，小区物业将提供以下清洁服务：1.1 日常保洁服务：包括小区的公共区域、楼道、电梯、垃圾场、绿化带的清洁工作，保持小区整体清洁卫生。
1.2 特殊清洁服务：定期对小区地面、墙面、设施等进行深度清洁，保障小区环境更加整洁。
1.3 垃圾处理服务：协助小区居民进行垃圾分类处理，定期清理小区垃圾场，确保环境卫生。
1.4 绿化养护服务：对小区内绿化带进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化带的美观。
1.5 公共设施维护服务：对小区内公共设施如灯具、门禁系统、消防设施等进行定期检查、维修保养。
1.6 庭院清洁服务：定期对小区庭院进行清洁，包括草坪修剪、花草浇水、杂物清理等工作。
1.7 其他相关服务：根据小区实际情况，提供其他相关的清洁服务，以保障小区环境的整洁。
二、服务流程2.1 服务人员安排：小区物业将按照小区面积和居民人数确定清洁服务人员的数量和分工，合理安排人员进行清洁工作。
2.2 巡查监督：小区物业将设立专门的巡查监督组，对清洁服务的执行情况进行定期检查，并及时处理发现的问题。
2.3 报告反馈：清洁服务人员将每日工作情况进行记录，并定期向物业管理部门汇报，接受管理部门的指导和监督。
2.4 效果评估：小区物业将定期对清洁服务的效果进行评估，根据评估结果及时调整清洁服务方案，提高服务质量。
2.5 居民参与：小区物业鼓励居民参与清洁服务工作，如垃圾分类、绿化养护等，共同维护小区整洁环境。
2.6 技术培训：小区物业将对清洁服务人员进行技术培训，提高他们的清洁技能和服务意识，确保服务质量。
三、服务标准3.1 清洁质量标准：清洁服务人员需按照专业的清洁标准进行工作，确保小区的公共区域整洁、卫生。
3.2 服务时间标准：清洁服务人员需按照规定的时间进行工作，如定时清洁、定期保养等，确保服务的及时性和可靠性。
关于小区垃圾清洁整治的方案范本____年小区垃圾清洁整治方案一、背景介绍随着城市化进程的不断发展，小区作为城市居民居住的重要空间，其环境卫生状况对居民的生活质量和健康状况有着直接关系。
然而，由于人口增加、垃圾产生量增加等原因，小区内垃圾处理问题日益突出，给居民生活带来了诸多不便和困扰。
为了改善小区环境卫生状况，提升居民生活质量，制定一份全面有效的小区垃圾清洁整治方案刻不容缓。
二、问题分析1. 垃圾分类不规范：目前，小区居民的垃圾分类意识较为薄弱，导致大量可回收垃圾和有害垃圾被混入普通垃圾中，增加了垃圾处理的难度和成本。
2. 垃圾桶设置不合理：小区内垃圾桶的设置位置和数量不合理，导致垃圾随意堆放，给小区造成了严重的卫生问题。
3. 垃圾收运不及时：小区内垃圾收运不及时，导致垃圾满溢、产生异味，并且对环境卫生形成威胁。
三、解决方案针对上述问题，我们制定了以下小区垃圾清洁整治方案：1. 加强垃圾分类宣传教育：通过小区广播、宣传栏、微信群等途径，向居民普及垃圾分类知识，提高居民的垃圾分类意识和能力。
另外，可以邀请垃圾分类专家进行讲座，加强居民的垃圾分类意识。
2. 优化垃圾桶设置：根据小区居民的居住分布和垃圾产生量，合理设置垃圾桶，并确保垃圾桶的布置位置和数量符合规范。
同时，在垃圾桶旁设置分类指示标识，引导居民正确投放垃圾。
3. 建立垃圾收运机制：与当地环卫部门合作，建立小区垃圾收运机制，确保垃圾按时清运。
可以设立固定的垃圾清洁日程，定期清理垃圾桶和垃圾堆放点，保持垃圾处理的及时性和规范性。
4. 加强垃圾处理设施建设：根据小区人口的增长情况，建设和完善垃圾处理设施，如生活垃圾处理站、可回收物回收站、有害垃圾收集点等，提供更加便捷和规范的垃圾处理服务。
5. 强化垃圾清洁管理：设立专门的垃圾清洁管理部门，负责小区内垃圾清洁的规划、组织和监督工作。
加大垃圾清洁巡查力度，及时发现垃圾堆放和乱倒垃圾现象，并对违规行为进行处罚。
小区环境卫生整治方案小区环境卫生整治方案范文（通用11篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，预先制定方案是必不可少的，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编为大家整理的小区环境卫生整治方案范文，欢迎阅读与收藏。
小区环境卫生整治方案篇1根据市委、市政府关于城乡大环境综合整治工作的决策部署，按照《20xx年城乡大环境综合整治工作意见》，为全面完成城区环境卫生整治工作任务，提升城区环境卫生面貌，特制定本实施方案。
一、指导思想围绕把常熟建成全国同类城市中“城市环境最为秀美的江南名城”这一目标，严格对照《国家卫生城市标准》和《苏州市城市容貌标准》，按照“各负其责、全面推进、综合整治、长效管理”的原则，集中解决城市环境卫生方面存在的突出问题，建立健全长效管理机制，不断提高城市环境卫生管理水平，真正实现城区环境的长治久洁。
二、整治范围集中整治范围为城区三环路以内的城市主次干道两侧、行政村、撤村建居村、社区、河道、未完工道路、收储地块、公共场所、机关、学校和企事业单位。
三、整治标准城区三环路以内环境卫生贴合《国家卫生城市标准》和《江苏省城市环境卫生服务作业质量标准》，无暴露垃圾，无脏点死角，日常保洁到位;配齐环卫设施并达标，持续各类环卫设施的完好和外观整洁;清除所有建筑垃圾，并做好城区建筑垃圾的集中堆放管理;城区河道、池塘水面持续清洁，边坡、滩岸无垃圾、无杂物。
四、主要任务1、消灭环境卫生死角。
对三环路以内主次干道、行政村、撤村建居村、社区、未完工道路、收储地块等区域进行全面排查，彻底清除暴露垃圾和宅前屋后乱堆放，清除闲置地块、荒地、农田、村道边坡的垃圾、杂物、种植棚架，清除收储待出让地块内部及周围的垃圾、杂草，按标准进行围护和临时绿化，确保环境整洁。
2、清除建筑垃圾。
对三环路以内的建筑装修垃圾进行全面清除，集中堆放到建筑垃圾临时堆场。
3、整治城区河道环境卫生。
安置小区环境卫生整治方案一、背景及目的随着城市化进程的加快，安置小区的建设日益增多。
然而，部分安置小区在环境卫生方面存在一些问题，如垃圾处理不及时、绿化覆盖率低、设施设备不完善等，影响了居民的居住环境和小区的整体形象。
为了提高安置小区的环境卫生水平，提高居民的生活质量，制定本环境卫生整治方案。
二、整治目标1. 提高垃圾处理效率，确保垃圾日产日清。
2. 提升绿化覆盖率，改善小区生态环境。
3. 完善设施设备，提高小区环境卫生管理水平。
4. 增强居民环保意识，营造和谐宜居的小区环境。
三、整治内容1. 垃圾处理（1）加强垃圾箱、桶等设施的设置，确保每个楼栋、单元门口均有足够的垃圾投放点。
（2）对垃圾箱、桶进行定期清洗、消毒，防止异味和细菌滋生。
（3）加强垃圾清运工作，确保垃圾日产日清，减少垃圾堆积现象。
（4）增设分类垃圾箱，引导居民进行垃圾分类，提高资源回收利用率。
2. 绿化环境（1）加强小区绿化带的养护管理，定期修剪、施肥、除草、喷药，保持绿化带的整洁美观。
（2）提高绿化覆盖率，增加绿植品种，丰富小区生态环境。
（3）加强绿化带与硬质铺装的衔接，减少黄土裸露现象。
（4）增设休闲座椅、健身器材等设施，提高绿化带的实用性。
3. 设施设备（1）完善小区环境卫生设施，如公共厕所、果皮箱、保洁工具房等。
（2）定期检查、维修小区内的照明、排水、消防等设施，确保设施正常运行。
（3）增设垃圾分类宣传栏、环境卫生提示牌等，提高居民的环保意识。
4. 环境卫生管理（1）建立健全环境卫生管理制度，明确保洁员的工作职责和考核标准。
（2）加强保洁员培训，提高保洁员的专业技能和服务水平。
（3）实行环境卫生网格化管理，确保小区环境卫生责任到人。
（4）开展环境卫生宣传和志愿服务活动，增强居民的环境卫生意识。
四、实施步骤1. 调研阶段：对小区环境卫生现状进行调研，了解存在的问题和居民需求。
2. 制定方案：根据调研结果，制定环境卫生整治方案。
住宅小区卫生清洁专项整治工作方案一、背景目前，我市的住宅小区卫生清洁工作存在一些问题，如清洁不及时、不全面，影响了居民的生活环境和健康。
为了营造良好的小区环境，提高居民的生活质量，制定本专项整治工作方案。
二、目的本工作方案旨在通过整治住宅小区的卫生清洁问题，提高小区的整体卫生水平，改善居民的生活环境，促进社区的和谐发展。
三、工作内容1. 完善清洁管理制度：建立完善的住宅小区清洁管理制度，明确职责分工和执行标准。
2. 加强内部清洁工作：加大对内部清洁工作人员的培训力度，确保他们具备必要的卫生清洁知识和技能。
3. 定期清洁检查：组织定期的清洁检查活动，对住宅小区的公共区域进行检查和评估，发现问题及时整改。
4. 强化居民宣传教育：通过多种渠道向居民宣传和教育卫生清洁的重要性，倡导居民主动参与和维护小区卫生。
5. 沟通协调机制：建立居民委员会和物业公司的协作机制，共同推动卫生清洁工作的开展。
6. 奖惩措施：对积极参与卫生清洁工作的个人和单位进行表彰奖励；对违反清洁管理制度的个人和单位依法进行处罚。
四、工作计划1. 第一周：制定住宅小区卫生清洁管理制度，明确职责和执行标准。
2. 第二周：进行内部清洁工作人员的培训，提高其卫生清洁知识和技能。
3. 第三周：组织清洁检查活动，发现问题并及时整改。
4. 第四周：开展居民宣传教育活动，提高居民的卫生清洁意识。
5. 第五周：建立居民委员会和物业公司的协作机制，共同推动卫生清洁工作的开展。
6. 第六周：对积极参与卫生清洁工作的个人和单位进行表彰奖励，对违反管理制度的个人和单位进行处罚。
五、预期效果通过本专项整治工作，预期能够改善住宅小区的卫生清洁状况，提高居民的生活质量和幸福感。
同时，也将有效促进社区的和谐发展，建立积极向上的社区形象。
六、落实责任本方案由居民委员会和物业公司共同负责实施，各方责任明确，各司其职，确保工作顺利进行。
七、总结住宅小区卫生清洁专项整治工作的开展，对于改善居民生活环境，提高小区整体卫生水平具有重要意义。
物业管理小区环境卫生整治方案小区环境卫生是影响居民居住质量和生活舒适度的重要因素之一，保持小区环境卫生的整治工作显得至关重要。
物业管理公司在整治小区环境卫生方面扮演着关键角色，需要制定出科学合理的整治方案，以确保小区环境得到有效的改善。
一、整治目标整治目标是确定整体的工作方向和工作重点。
针对小区环境卫生整治的特点和实际情况，我们确定的整治目标如下：1. 提高小区环境卫生水平，保持小区清洁整洁；2. 解决小区内存在的环境卫生问题，改善居民生活质量；3. 增强居民的环境保护意识，形成整体卫生管理格局。
二、整治措施整治措施是针对整治目标，通过采取一系列科学有效的措施来实现的。
具体面对小区环境卫生整治方案，我们将采取以下措施：1.建立健全小区环境卫生整治工作机制，明确各部门职责，加强协调合作；2.制定小区环境卫生管理制度，规范居民和物业管理公司的管理行为；3.加强对小区环境卫生人员的培训，提高其服务水平和管理能力；4.加大宣传力度，增强居民的环境保护意识，促进全民参与；5.加强巡查监管，及时发现和处理环境卫生问题；6.加大投入力度，提高小区环境卫生设施设备水平；7.加强小区环境卫生管理，确保整治工作的持续效果。
三、执行步骤执行步骤是整治工作的具体操作过程，包括计划制定、实施执行、跟踪监管、总结评估等环节。
整治小区环境卫生的执行步骤如下：1.制定详细的环境卫生整治工作计划，明确工作目标、任务分工、时间节点等；2.组织实施环境卫生整治工作，统一部署，分工合作，提高效率；3.定期开展工作会议，总结经验，解决问题，及时调整工作计划；4.加强环境卫生整治的监督检查，发现问题，及时处理，保障工作质量；5.及时对工作效果进行评估，总结经验，提出改进建议，确保整治工作得到持续改进。
四、预期效果整治小区环境卫生的预期效果是整治工作所期望取得的实际效果。
我们预期通过整治小区环境卫生工作的努力，可以取得以下预期效果：1.小区环境卫生得到明显改善，整体干净整洁；2.解决小区环境卫生问题，确保居民居住环境的舒适度；3.加强居民的环境保护意识，形成良好的环境管理氛围；4.提高小区整体形象，增加小区的品位和吸引力。
小区环境卫生整改方案和整改措施引言随着城市化的快速发展，人们对小区环境卫生要求也越来越高。
一个整洁、卫生、舒适的小区环境对居民的生活质量有着重要的影响。
然而，现实中存在一些小区环境卫生不达标的问题，如乱倒垃圾、环境脏乱等。
因此，制定并实施小区环境卫生整改方案和整改措施是至关重要的。
小区环境卫生整改方案1. 定期垃圾清运和分类垃圾问题是小区环境卫生的核心问题之一。
在整改方案中，我们将制定定期垃圾清运和分类的措施，以确保小区环境的整洁。
措施：•制定垃圾清运计划：小区内设定固定的垃圾清运时间，保障小区内的垃圾得到及时清理。
•分类垃圾桶设置：在小区内设置不同颜色的垃圾桶，便于居民将垃圾正确分类投放。
2. 加强环境清扫工作环境清扫是保持小区整洁的另一个重要工作。
为了保持小区环境的卫生状况，我们将加强环境清扫工作。
措施：•调整清扫频率：增加环境清扫的频率，尤其是公共区域和走廊，保持地面的清洁。
•提高清扫质量：加强清洁人员的培训，确保清扫工作的质量和效率。
3. 设立环境卫生监督机制为了确保整改方案的有效实施，建立环境卫生监督机制是必不可少的。
监督机制将有助于发现和解决环境卫生问题，保障小区环境的整洁。
措施：•成立环境卫生监督小组：由小区业委会和相关部门组成，负责监督环境卫生改善工作的进展和效果。
•定期巡查和检查：定期对小区环境进行巡查和检查，发现问题及时整改，确保环境卫生整改工作的顺利进行。
整改措施的实施小区环境卫生整改需要全体居民的积极参与和支持。
以下是一些整改措施的实施方式。
1. 加强宣传教育通过组织宣传活动、发放宣传资料等方式，向居民宣传小区环境卫生的重要性和居民应有的行为规范，提高大家的环境卫生意识。
2. 建立奖惩机制建立奖惩机制，激励和鼓励居民树立良好的环境卫生意识和行为习惯，同时借助惩罚的手段来遏制不良行为的发生。
3. 加强居民参与和评议设立居民参与小组，定期组织座谈会和听证会，鼓励居民提出自己的建议和意见，并对整改方案和措施进行评议和改进。
关于小区垃圾清洁整治的方案小区垃圾清洁整治方案一、前言随着城市化进程的加快，小区作为城市的基础单元之一，承担着居民生活的重要环境，但随之而来的问题也逐渐显现出来，其中之一就是小区垃圾清洁问题。
为了改善小区环境，提升居民的居住质量，我们制定了下面的小区垃圾清洁整治方案。
二、问题分析1. 垃圾分类不彻底：由于居民对垃圾分类的认识不足，导致垃圾分类效果不理想。
一些可回收垃圾被误放到非可回收垃圾箱，造成资源浪费；部分居民对分类垃圾置之不理，直接放入普通垃圾箱。
2. 垃圾桶不及时清理：一些小区的垃圾桶数量不足，容易造成堆放过多垃圾的情况。
而且，一些小区垃圾桶的清理力度不够，导致垃圾长时间滞留。
3. 环境卫生巡查不到位：小区环境卫生巡查不够频繁，对垃圾清理不及时跟进，没有形成一种机制化的、长期有效的卫生管理模式。
4. 小区居民环境意识缺乏：由于居民环境意识不强，缺乏对垃圾清理的重视，导致乱扔垃圾、随意倾倒等不良行为的出现。
三、整治目标1. 提高居民的垃圾分类意识，使垃圾分类成为居民生活的习惯。
2. 加强垃圾清理工作，保持小区环境整洁，提升居民的居住质量。
3. 加强小区环境卫生巡查，形成机制化的、长期有效的卫生管理模式。
4. 增强居民的环境意识，改善不良垃圾处理习惯，促进居民之间的环境共建。
四、整治方案1. 宣传教育（1）举办垃圾分类知识讲座和宣传活动，邀请环保专家和社区工作人员进行专题讲解，向居民普及垃圾分类的知识，强调垃圾分类对环境保护的重要性。
（2）制作宣传栏，制作垃圾分类的宣传海报，张贴在小区内明显位置，提醒居民垃圾分类的规范。
（3）在小区内举办垃圾分类知识竞赛活动，以增加居民的参与度和学习垃圾分类知识的兴趣。
2. 增加垃圾桶数量（1）根据小区居民的人口数量和垃圾产生量，合理增加垃圾桶的数量，保证居民方便地找到垃圾桶投放垃圾。
（2）垃圾桶要设立在合适的地点，避免堵塞出入口、楼道等重要通道。
3. 增强垃圾清理力度（1）定期清理垃圾桶，保持垃圾桶的干燥和清洁，避免滋生细菌和异味。
小区环境卫生清洁保障方案1、保洁服务内容及标准1、保洁时间：每日：7：30-16:30；2、楼道保洁：多层住宅清扫1次/天，拖洗1次/天；高层住宅每日清扫1次，门厅每日拖洗1次；公共场所、绿地、道路：清扫1次/天；沟渠池井、标识牌、信报箱：清洗1次/周；垃圾清运：1次/天；公共雨水、污水管道每年疏通一次。
生活垃圾的收集、清运：1次/天、3、楼内保洁（1）楼层通道和楼梯台阶，每日清洁1次。
地面每周湿拖1次，干净整洁。
（2）楼梯扶手、窗台每周清洁1次，防火门、消防栓、指示牌、栏杆两周清洁1次。
（3）天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每月清洁1次，目视无积尘、无蜘蛛网。
（4）共用门窗玻璃，每月擦拭1次，玻璃明亮、目视干净。
（5）电梯轿厢地面、轿厢四壁每日清洁1次，灯饰及轿厢顶部每月清洁2次，保持干净、整洁。
4、外围保洁（1）道路：每日清扫2次；雨雪天气及时清扫主要通行道路，方便出行。
（2）绿化带：每日清洁1次，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。
花坛表面洁净，外观整洁。
（3）水景开放期内，每周清洁1次。
定期对水体投放药剂或进行其它处理。
水面无漂浮物，水体无异味。
（4）休闲娱乐、健身设施：每日擦拭1次，每月刷洗消毒1次，设施表面干净。
（5）3米以下庭院灯、草坪灯：每周清洁1次，目视干净。
（6）标识、宣传牌、信报箱、景观小品：每周清洁1次，目视干净。
（7）天台、明沟、上人屋面：每月清洁1次，排水顺畅、无垃圾堆放。
（8）设有公共卫生间的，每日清洁2次，每月2次对公共卫生间进行消杀。
5、车库、车棚（1）地面每日清洁1次，每月冲刷1次。
保持空气流通，地面无垃圾和杂物。
（2）天花板、墙面每月清洁1次，目视无积尘、蜘蛛网。
（3）门窗、消防箱、防火门、箱柜等公共设施每月清洁1次，目视无积尘。
（4）指示牌、指示灯保持整洁。
6、垃圾收集与处理（1）垃圾桶布局合理，楼道内每一层宜设置1个垃圾投掷点，方便业主使用。
（2）垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾、无垃圾外溢、无污水、无明显异味。
（3）建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，及时外运。
（4）垃圾桶、果皮箱每周清洗1次。
（5）能正常使用、维护垃圾生物处理设备、中水处理设备等。
7、卫生消杀蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀2次，其它根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠每季进行1次，无明显鼠迹。
6、动物管理物业服务企业应协助有关部门做好xx住宅小区内的宠物、家禽、家畜等动物管理工作，不在小区内饲养家禽、家畜及无许可证的宠物等。
2、保洁作业流程2.1 楼层岗位保洁工作流程3、室外公共区域保洁标准作业规程3.1 室外保洁工作要点（1）保洁部主管应根据气候变化.项目的卫生状况等制定出每月清洁计划。
（2）保洁员针对不同区域的清洁，领用相应工具。
（3）计划应包含以下内容：①不同天气情况保洁频率；②重点路段的保洁频率；③日常清洁程序；④定期清洁项目。
3.2 建筑物及项目围墙外立面（1）建筑物及项目围墙外立面（3米以下）a）保洁员应随时巡检，随时清理；b）外立面清洁方法具体依照《清洁项目标准作业规程》操作。
（2）建筑物及项目围墙外立面（3米以上）a）每2年清洗1次(外墙涂料每3年粉刷一次)；b）由专业清洗公司进行。
（3）建筑物及项目围墙外立面的清洁标准：a）目视无明显污渍.无乱贴乱画；b）外观整齐统一，整体形象良好。
3.3 道路的清洁、保洁（1）每天工作1）先用大扫把对责任区内明显的垃圾清扫一遍，倒入垃圾桶。
2）再用小扫把责任区的沙土、垃圾进行清扫，倒入垃圾桶，清洁地面污渍、香口胶等杂物。
3）将垃圾桶中的垃圾装上垃圾车，送到垃圾中转站。
4）清洗垃圾桶。
5）对宣传栏、公告栏、路灯、休息座椅、警示牌、指示牌、健身器材等地面公共设施用湿毛巾擦拭。
6）每隔半小时循环保洁一次责任区清扫出现的垃圾、杂物、清理乱张贴和污渍。
（2）对主干路段及重点路段除定时清扫外，应安排相关人员巡回保洁。
（3）雨、雪天应及时清扫路面，确保路面无积水。
（4）发现路面有油污应及时用清洁剂清洁（大理石或彩砖路面）。
（5）用铲刀清除粘在地面上的口香糖等杂物。
（6）道路的清洁标准：1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；2）道路、人行道无污渍、无杂物，每100平方米痰迹、垃圾控制在1个以内；3）路面垃圾及痰迹滞留时间不能超过1小时；4）每月冲洗一次地面。
3.4 广场、花坛的清洁（1）花园、广场应有专人负责循环清洁，保洁。
（2）清扫广场及花坛的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。
（3）及时清除地面及花坛大理石面的油污渍、粘附物。
（4）每天擦拭1次广场的座椅、花坛、设施等。
（5）广场、花坛的保洁标准：1）地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；2）花坛外表洁净无污渍；3）广场、花坛里的垃圾滞留时间不能超过1小时。
3.5 绿化带的清洁（1）每天巡视、清洁绿化带4次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。
（2）绿化带的清洁标准：1）目视绿化带无明显垃圾、落叶；2）每100平方米烟头控制在1个以内；3.6 健身设施的清洁（1）健身设施应每天擦1次、消毒1次。
a）用抹布擦拭健身娱乐设施表面上灰尘；b）用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净，再用干布擦干；c）清扫健身场内及周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾；d）擦拭附近的座椅。
（2）保洁时应注意：a）在擦拭健身设施时，发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时记录在《日检表》上，汇报给客服中心；b）发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。
（3）娱乐设施清洁标准：a）娱乐设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹；b）目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。
3.7 路灯的保洁（1）路灯的保洁应每周1次(夏天蜘蛛网多应多安排两至三次).（2）目视路灯无污迹、无油迹、无蜘蛛网。
3.8 雕塑装饰物、标识、宣传（栏）牌的清洁（1）雕塑装饰物的清洁：1）备长柄扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具；2）有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗.（2）宣传牌、标识牌的清洁：1）有广告纸时请先撕下纸后再用湿抹布擦抹，然后用干布擦干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗；2）宣传（栏）牌、标识牌等应每天擦拭1遍。
(高于三米的楼栋牌每月用长竹杠绑鸡毛毯抹灰)（3）清洁时应注意：1）梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；2）保洁工具不要损伤被清洁物。
（4）清洁后检查应无污渍、无积尘。
3.9 楼顶（露台）的清洁（1）准备好梯子、编织袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具：1）先将楼顶的垃圾清理装入编织袋；2）用铁杆疏通楼顶（露台）上排水口（管）；3）雨季期间楼顶每月清扫1次。
（2）清洁时应注意：1）保洁员上下梯时应注意安全，必须有两人同时操作，防止摔伤；2）杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具；3）清扫时应避开人员出入频繁的时间。
（3）清洁标准：应达到目视楼顶无垃圾、杂物、无积水、青苔。
3.10 垃圾筒、果皮箱的清洁（1）垃圾筒、果皮箱内的垃圾应每天清运2次，桶的表面每天清洁一次。
（2）垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数。
（3）清洗时应注意：1）清洗垃圾筒、果皮箱时避免影响业主的使用。
2）清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。
（4）清洁程序：1）先清理垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，然后用清洁剂反复擦拭。
2）将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用抹布擦干。
3）清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋.夏季应在桶内喷洒消毒剂。
（5）清洁标准：1）目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹；2）垃圾筒、果皮箱周围无污迹、无积水；3）无蚊蝇滋生、无鼠害。
4、室内公共区域保洁标准作业规程4.1 大厅保洁规程（1）保洁标准：①地面：洁净、无污渍、水渍、积尘，无乱贴乱划、擅自占用、乱堆乱放。
②信报箱、楼宇扶手、窗台、消火栓、指示牌：干净、光亮。
③玻璃：干净、明亮。
④墙面：无积尘、无污渍。
（2）作业方式①每日循环清扫地面垃圾，清除台面、地面的污迹，每日拖洗，每月至少彻底清洗两次，平时发现污渍及时处理。
②大厅地面用扫尘拖，按规定规律匀速来回推拖，每天数次视情况而定。
③整个地面推尘后，地拖推至工作间，抖掉垃圾，装好尘拖。
④雨天在大厅门口台阶上铺上红色小地毯，使地面保持干净，无水渍。
⑤用干净的毛巾擦抹展馆内的展台展板、墙壁，用鸡毛掸掸天花板上灰尘、蜘蛛网等。
4.2 会议室保洁操作规程①每天对地面、办公桌椅、办公设备除尘去污。
②每次房间使用结束后及时清洁，墙、顶面保持整洁。
③准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
④进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。
如发现异常，应先向项目经理报告后再作业。
⑤清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。
在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。
清倒纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
⑥从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭桌面和墙壁等。
毛巾应按规定折叠、翻面。
擦拭时，应由高到低，先里后外。
抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。
大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行（如每天抹一间或一面）。
⑦收换垃圾袋、暖水瓶，及时更换垃圾袋。
⑧吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的顺序进行吸尘作业。
椅子等设备挪动后要原位摆好。
发现局部脏污应及时处理。
⑨清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁。
⑩认真记录每日作业情况，主要包括保洁员人数、姓名、进出时间、作业时客户状态（无人、工作、返回等）、家具设备有无损坏等。
4.3 办公室及贵宾室1）操作规程①微湿布擦拭办公桌椅、茶几后，用干布擦净；②沙发除尘后，摆好沙发巾、靠垫；③干布擦拭办公室及贵宾室的电脑及其他电器；④对摆设物品除尘；⑤用掸子掸净四周墙壁；⑥擦干净地面，有地毯的进行吸尘。
2）清洁标准①水泥、瓷砖、大理石等地面无杂物、无污垢、无积水。
②地毯上无杂物，无污垢，踏上时无灰尘散逸。
③桌椅、沙发上无灰尘，无污垢。
④室内空气保持清新。
3）注意事项①清洁办公室地面时注意电线，勿用湿的器具碰触电器。
②清洁贵宾室时要脱鞋或穿特定的鞋子进入，以免弄脏地毯和沙发。
③不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；④不应扔掉有记录的纸张；⑤吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。
4.4 电梯轿厢的清洗和保洁电梯轿厢的清洗和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洗等，一般为每日清洗一次，并进行每日的巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。
1）清洗程序准备工作+清洗轿厢内壁一清洗轿门内槽、轿厢地面一清洗电梯轿厢门+检查、整理。
