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第二章电子商务战略、规划与业务模式从第一章我们已经了解了电子商务的广泛影响，如拓展新的市场机会、为客户提供更好的服务、优化企业的业务流程等；通过重构业务流程、转换组织与客户、伙伴和供应商之间的关系深刻改变了企业的经营环境；在这一章我们还将学到电子商务不断产生各种新的业务模式、战略、策略，正在改变着每个行业的竞争局面等等。
组织要想使其业务流程和模式能够适应电子商务环境下的竞争，实施电子商务战略(e-strategy, e-战略)被认为是势在必行的。
采用了正确的电子商务战略的公司如, , 已成为电子商务领域的领袖，但许多试图仿效这些公司的或计划它们自己战略的企业却失败了，最典型的例子就是Compaq，它想开展类似Dell那样的在线直销，但却没有成功。
许多企业声称它们采用了e-战略，但实际上根本没有真正做到或没有与企业战略相集成。
本章将介绍如果企业要实施电子商务战略，应该如何规划、计划及实施。
第一节互联网与企业战略一、波特“五力”分析模型战略管理大师波特(Michael E. Porter)认为，“通常管理的核心就是战略，即明确公司的定位，确定取舍以及经营活动的配称”1。
定位(positioning)是要回答企业当前的地位和未来方向等问题，如组织的性质、目标、使命是什么？什么样的事件正在影响着我们的企业？组织必须做怎样的转变以应对这些事件？怎样才能产生转变？取舍(trade-off)就是决定企业做什么，同时企业不做什么，在竞争中做出取舍、权衡。
导致取舍的原因有三方面，一是要与企业的形象或声誉相容；二是因为活动本身，因为不同的定位要求有不同的产品配置、不同的装备、不同的员工行为、不同的技能和不同的管理系统；三是因为内部协调和控制的限制。
面对市场竞争的加剧，企业把提高竞争力逐渐转向为提高企业的核心竞争力上。
任何企业占有的资源相对来说都是有限的，不可能在所有的业务上都能获得竞争优势，因此，有必要将有限的资源集中在企业的核心业务上发展，配置一个适当的“价值链”使公司能够为客户提供独特的价值以获取盈利。
教学班级：教学课题：因特网的基础知识因特网的基本服务通讯协议教学目的要求：通过本次课的学习，使学生全面掌握计算机网络知识，包括网络概念、结构、类型等；同时了解网络通信协议的基本知识。
教学重点：网络结构及应用、Internet的主要服务功能教学难点：网络协议教学内容：第一节因特网的基础知识一、计算机网络的概念与功能（一）计算机网络的概念：计算机网络是将地理位置不同的相互独立的多台计算机通过通信设备和通信线路相互连接起来，以功能完善的网络软件（网络协议、信息交换方式、网络操作系统）实现互相通信、资源共享和分布处理的系统。
（二）计算机网络的功能：1、资源共享2、提高计算机系统的可靠性和可用性3、进行分布处理4、提供多种形式的通信服务。
如文件传输、电子邮件、电信会议、IP电话。
二、计算机网络的分类（一）按网络传输的范围分类局域网（LAN Local Area Network）广域网（WAN Wide Area Network）城域网(MAN Metropolitan Area Network)1、局域网通常指传输距离在10km以内，数据传输率在100Kbp/s到100Mpbs之间的网络。
一般用于一个单位或一个部门的小范围。
2、广域网指远距离的计算机互联组成的网络，一般覆盖距离为上百公里至上万公理，甚至跨越国界、遍布全球。
Internet就是一个典型的广域网。
3、城域网(MAN Metropolitan Area Network)其范围介于局域网和广域网之间，一般互联距离在几十公里，可提供数据、语音和电视传输功能。
（二）按应用来分类InternetIntranetExtranet1、Intranet是将Internet技术应用于企业内部事务，将企业内部作业计算机化，从而达到企业内部资源共享的目的。
（1）应用：文件传送功能、信息发布、电子邮件、用户与安全管理、网络新闻服务、数据处理查询服务等。
（2）功能：企业内部发布信息、理想的销售工具、召开Web会议、谈论问题（3）Internet与Intranet的主要区别：•Internet提供的服务器对用户无权限控制，而Intranet控制严格，必须授权才能进入。
