奢侈品教学大纲

《奢侈品营销》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：16115602课程名称：奢侈品营销英文名称：luxury marketing课程类别：专业课学时：32学分：2适用对象：市场营销（本科）专业考核方式：考查先修课程：管理学、市场营销学二、课程简介奢侈品营销是市场营销专业中新兴的一门课程。

中国已成为奢侈品消费的大国，国际各大奢侈品品牌纷纷在中国加强布局，需要奢侈品方面的专业人才。

奢侈品营销与大众品营销有诸多差异，因此了解和掌握奢侈品品牌发展的现状，进而熟知奢侈品营销的内容、方法与技巧，并具备分析问题、解决问题的能力，有助于成为奢侈品行业的专业人才，并顺应我国品牌化的发展，为我国高质量品牌的发展添砖加瓦。

同时，也有助于开拓国际视野，转换思维方式，增强对理论与实践的探索热情。

奢侈品营销课程的主要内容包括：奢侈品导论、奢侈品的目标顾客、奢侈品的市场定位、奢侈品的产品规划、奢侈品的价格规划、奢侈品的渠道规划、奢侈品的零售管理、奢侈品的沟通规划。

Luxury marketing is a newly-developing unit of marketing major. A large number of luxury goods are consumed in China. Professional talents people in luxury goods industry are needed because international luxury brands are strengthening development in China. There are many differences between luxury marketing and marketing. Therefore, it attributes to become luxury industry professionals with understanding and mastering the development status of the luxury brands, being familiar with the contents, methods and skills of luxury marketing and having the ability to analyze and solve problems. Meanwhile, it also helps to broaden international view, to transform the way of thinking and to enhance the exploring enthusiasm of theory and practice.The main contents of luxury marketing unit include: introduction to luxurygoods, target customers of luxury goods, positioning of luxury goods, product planning of luxury goods, prices planning of luxury goods, place planning of luxury goods, retail management of luxury goods and communication planning of luxury goods.三、课程性质与教学目的课程性质专业选修课教学目的1．了解和掌握奢侈品营销的基本知识理论，熟悉奢侈品品牌的运作方式；2．通过对奢侈品品牌实例的分析，掌握丰富、先进的营销运作方法及思路；3．能够学以致用，将奢侈品理论与方法用于指导实践。

《奢侈品营销》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：课程名称：奢侈品营销英文名称：Luxury Marketing课程类别：专业课学时：32学时学分：3适用对象：酒店管理专业考核方式：考试先修课程：无二、课程简介本课程是面向旅游管理专业学生的选修课程，其目在于扩展学生对奢侈品行业和部门的认识，培养学生对相关领域的兴趣，扩大学生的就业选择。

本课程的核心内容包括：奢侈品的本质、奢侈品行业和部门，奢侈品消费群体和社会心理、奢侈品产品品质和定价管理，奢侈品品牌战略管理、奢侈品营销策略，以及当前的全球和中国奢侈品现状及面临的发展挑战。

本课程基本的教学方法包括讲授法、讨论法和自主学习法。

讲授法以教师课堂讲解为主，讨论法贯穿于课堂讲授之中，针对核心理论和热点话题组织学生进行讨论，实现学生和老师之间的有效互动；自主学习法体现在每节课前的文献阅读以及个人作业和小组汇报上，培养学生主动学习、积极探索的学习习惯。

This course is an optional course for students majoring in tourism management. Its purpose is to expand students 'knowledge of the luxury industry and sectors, cultivate students' interest in related fields, and expand their employment options. The core content of this course includes: the essence of luxury goods, luxury goods industry and sector, luxury consumer groups and social psychology, luxury product quality and pricing management, luxury brand strategic management, luxury marketing strategies, and current global and The status quo and development challenges of luxury goods in China.This course integrates lectures, discussions and self-learning. Teachers give lectures with in-class discussions of main theories and hot issues,guaranteeing interactions between teachers and students. By doing pre-class literature reading, in-class presentations and after-class assignments, students learn and explore by themselves.三、课程性质与教学目的本课程为酒店管理系学生专业选修课，其教学目的包括如下：（1）使学生熟知奢侈品的本质、奢侈品的品牌战略和营销管理策略；（2）使学生基本掌握奢侈品的消费客群特征、消费者心理和社会文化结构，理解奢侈品消费的基本动机，奢侈品购买情境和消费情境；（3）使学生了解奢侈品产品类别和主要的行业部门，对国际经典的奢侈品品牌管理和营销案例特点有所了解。

奢侈品鉴赏课程大纲课程大纲第一讲：奢侈品概述一、What—奢侈品定义1. 什么是奢侈品探讨：奢侈品龙虎榜2. 全球三大奢侈品集团及旗下品牌1）LVMH集团2）历峰集团3）PPR集团二、Why—奢侈品为何受追捧1. 对奢侈品的多角度理解1）不同国家消费者特征2）不同年龄段消费者特征3）奢侈品消费的消费心理4）奢侈品消费的经济意义2. 奢侈品六大特征1）高昂价格2）顶级品质3）稀缺性与尊贵性4）高级美感与情感5）个性化与距离感6）历史传承与传奇故事第二讲：奢侈品鉴赏之皮具篇一、Hermes爱马仕1. 品牌描述与定位2. 创始人与品牌故事3. 设计风格演变与款型品鉴二、Louis Vuitton路易威登1. 品牌描述与定位2. 创始人与品牌故事3. 设计风格演变与款型品鉴三、CHANEL香奈儿1. 品牌描述与定位2. 创始人与品牌故事3. 设计风格演变与款型品鉴四、Gucci古琦1. 品牌描述与定位2. 创始人与品牌故事3. 设计风格演变与款型品鉴五、Prada普拉达1. 品牌描述与定位2. 创始人与品牌故事3. 设计风格演变与款型品鉴六、Fendi 芬迪1. 品牌描述与定位2. 创始人与品牌故事3. 设计风格演变与款型品鉴七、Dior 底奥1. 品牌描述与定位2. 创始人与品牌故事3. 设计风格演变与款型品鉴八、Salvatore Ferragamo 菲尔格蒙1. 品牌描述与定位2. 创始人与品牌故事3. 设计风格演变与款型品鉴第三讲：名品鉴赏之腕表篇一、腕表功能与种类1. 瑞士至尊名表2. 日本时尚腕表3. 功能与价格成正比二、PATEK PHILIPPE百达翡丽1. 品牌特征描述2. 创始人与品牌故事3. 适合场合与推荐指数二、VACHERON CONSTANTIN江诗丹顿1. 品牌特征描述2. 创始人与品牌故事3. 适合场合与综合推荐指数三、AUDEMARS PIGUET爱彼1. 品牌特征描述2. 创始人与品牌故事3. 适合场合与综合推荐指数四、Glashütte ORIGINAL格拉苏蒂1. 品牌特征描述2. 创始人与品牌故事3. 适合场合与综合推荐指数五、Chopard萧邦1. 品牌特征描述2. 创始人与品牌故事3. 适合场合与综合推荐指数六、PIAGET伯爵1. 品牌特征描述2. 创始人与品牌故事3. 适合场合与综合推荐指数七、劳力士ROLEX1. 品牌特征描述2. 创始人与品牌故事3. 适合场合与综合推荐指数八、欧米茄OMEGA1. 品牌特征描述2. 创始人与品牌故事3. 适合场合与综合推荐指数九、IWC万国1. 品牌特征描述2. 创始人与品牌故事3. 适合场合与综合推荐指数十、名表的收藏与鉴别1. 二手市场与价格趋势2. 真假鉴定方法第四讲：名品鉴赏之香水篇一、魅力香氛—嗅觉与触觉美感统一1. 香水的历史与秘密2. 香水的香型与特点3. 香水礼仪与使用技巧二、男士香水鉴赏1. CHANEL1）创始人与品牌经典故事2）香水特色3）推荐款型与适合人群2. HUGO1）创始人与品牌经典故事2）香水特色3）推荐款型与适合人群3. VERSCE1）创始人与品牌经典故事2）香水特色3）推荐款型与适合人群4. Calvin Klein1）创始人与品牌经典故事2）香水特色3）推荐款型与适合人群5. BVLGARI1）创始人与品牌经典故事2）香水特色3）推荐款型与适合人群6. BURBERRY1）创始人与品牌经典故事2）香水特色3）推荐款型与适合人群三、女士香水鉴赏1. CHANEL1）创始人与品牌经典故事2）香水特色3）推荐款型与适合人群2. Dior1）创始人与品牌经典故事2）香水特色3）推荐款型与适合人群3. LANCOME1）创始人与品牌经典故事2）香水特色3）推荐款型与适合人群4. GUERLAIN1）创始人与品牌经典故事2）香水特色3）推荐款型与适合人群5. Yves Saint Lauren 1）创始人与品牌经典故事2）香水特色3）推荐款型与适合人群课程背景：根据欧睿国际最新数据显示，2016年中国成为全球第二大奢侈品市场，未来五年内，中国将超越美国成为全球最大的奢侈品市场。

品牌形象细节相彰——奢侈品门店的销售与服务礼仪培训课程大纲课程背景：奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。

这种非生活必需品的销售，是非常考验奢侈品门店工作人员的个人素养和职业能力的。

同时，奢侈品门店工作人员需要明确的是：我们不仅销售的是商品本身，还有商品所代表的艺术品位、身份地位与投资价值，以及附着于商品之上的意义深远的品牌文化。

由此可见，奢侈品门店工作人员所呈现给顾客的工作作风、专业技能和服务意识，无不充分体现了品牌的经营理念、价值取向及文化底蕴。

所以，门店工作人员的销售和服务礼仪的完美运用，是奢侈品门店经营中一节必不可缺的必修课。

课程目标：一、树立奢侈品门店工作人员正确的销售和服务理念；二、加强奢侈品门店员工对销售和服务礼仪的重视，从而提升品牌形象；三、帮助奢侈品门店员工塑造与本企业、本品牌形象相符合的个人职业化形象；四、掌握奢侈品门店对客服务的沟通技巧，享受客户服务全过程；五、养成良好的职业习惯，加强团队合作，强化职业能力的修炼。

培训方式：理论讲授情景模拟案例分析团队游戏视频观摩课程大纲：一、礼仪提升奢侈品门店服务之路。

1、“我”的角色——奢侈品门店工作人员的职业定位。

1）商品的销售人员2）顾客的奢侈品顾问3）品牌的形象代言人4）品牌的理念传达者5）顾客和品牌信息互动的桥梁2、“我”的行动——礼仪提升奢侈品门店服务之路。

1）何为礼仪。

2）礼仪与我的作用。

3）礼仪提升“我”的服务。

（用时0.5小时左右）二、从“首轮效应”开始的销售——奢侈品门店工作人员的职业化形象的塑造。

1、职业化形象的定义及其作用。

1）首轮效应与日常生活工作的55387定律。

2）何为职业化的形象。

3）职业化形象的作用。

2、从头到脚塑造奢侈品门店工作人员的职业化形象。

1) 奢侈品门店工作人员的男女发型要求。

2）奢侈品门店工作人员男女面容要求。

奢侈品销售人员营销技巧培训纲要培训课时：一天培训对象：高端消费者的服务人员、高档产品销售人员培训讲师：黄汉政培训课程主题：顾客满意和销售产品同等重要，哪怕顾客不买也要让顾客满意，因为下次还有机会。

如何迎接顾客用鹰的眼睛观察顾客顾客行为模式红绿灯用顾客喜欢的方式接近顾客巧妙探询需求如何掌握探询需求的时机如何接近顾客诱导顾客说话如何做一个聆听高手出色的产品介绍如何挖掘产品的卖点运用FABE法则进行产品介绍如何通过辅助材料让顾客了解产品如何通过演示让顾客眼见为实让顾客亲自接触产品激发顾客的想象力有效促成说服顾客的时机有效促成之“降龙十八掌”学会在顾客犹豫不决时引导顾客做决定巧妙消除顾客异议的多种方法一、【服务态度及服务质量】1、作为一名营业员没有将顾客放在第一位，急顾客之所急，而是将自己的情绪带到工作中，把怨气发泄到顾客身上。

案例：如此服务案例：促销与顾客案例：意见卡2、做为营业员应根据实际情况给予顾客较为准确的答复而不是“信口开河”。

案例：你知道我在等你吗？案例：表扬信3、满足顾客要求已不再是优质服务标准，而是最基本的服务要求，营业员不应为自己找理由开脱案例：一把坏椅子案例：买伞风波4、服务是最人性化的，所以“顾客的感受”是现代零售业竞争必须面对和重视的课题。

同样的一句话用不同的口气说出来就会有不同的效果案例：愉快的买鞋经历案例：温馨提示案例：“有病”5、顾客是最重要的，应在自己的能力范围内尽量满足顾客的要求。

案例：一个红酒袋子案例：试衣事件6、对现代商场服务而言，来商场购物的顾客，不仅仅是购物，而且是在舒适的购物环境里享受到优质的服务案例：热心帮助顾客案例：促销员同顾客争用购物车案例：换不了的电饭煲7、营业员要熟知相关法律法规。

案例：一双已烂底的“木林森”皮鞋案例：失败的服务8、一个企业在开始进入新的消费市场时就对服务不严格要求与规范，一开始就在地方老百姓心中留下了不好的影响，以后要想改变都很困难案例：亡羊补牢的代价9、公司规定不仅仅是公司制度，更是为了规范员工的行为，促进销售的必要措施。

奢侈品鉴赏课程大纲课程大纲第一讲：奢侈品的概念及特点一、奢侈品的概念及其特点1．奢侈品经济学概念2．奢侈品中国式理解二、奢侈品的三个档次1．入门级奢侈品：十万以下2．常用级奢侈品：80万—200万3．顶级奢侈品：千万左右三、奢侈品牌的十大特点1．富贵的象征“劳斯莱斯”汽车2．看上去就好“香奈儿”时装3．包装华丽4．原料独特和产量稀少5．外观(表现形式)独具个性6．质量和工艺独特7．专一性8．个性化“法拉利”：运动速度9．距离感“梦寐以求，少数拥有”10．情感附加值高学员讨论：中国为何没有奢侈品牌？四、中国奢侈品消费的特点五、奢侈品的起源及其奠定的三个决定性人物案例：时尚教父奢侈品之父-贝尔纳德．阿诺及其创造的奢侈品王国分析：奢侈品培训案例案例：LVpkGUCCI第二讲：顶级奢侈品品牌认知一、世界顶级化妆品品牌历史1．香奈儿Chanel——风华绝代的时尚经典2．雅诗兰黛EsteeLauder——极致奢华的美国香氛3．兰蔻LANCOME——优雅浪漫的巴黎玫瑰4．克里斯汀，迪奥ChristJanDioi——浪漫的魅惑风情5．伊丽莎白•雅顿ElizabethArden——美国纽约的尊贵豪门6．娇兰Guerlain——绚丽奢华的法兰西二、世界顶级珠宝品牌历史1．卡地亚Cartier——皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝2．蒂芙尼Tiffany&Co——见证生命中每个重要时刻3．宝嘉丽Bvlgari——演绎时尚、缔造典雅4．梵克雅宝VanCleef&Arpels——永不褪色的爱恋5．海瑞温斯顿HarryWinston——充满传奇色彩的“钻石之王”6．宝诗龙Boucheron——胆识过人、战绩彪炳的冠军7．御木本Mikimoto——蓝色海洋的永恒馈赠三、世界顶级钟表品牌历史1．江诗丹顿VacheronConstantin——卓越完美严谨的统一2．万国表IWC——高档钟表的工程师3．百达翡丽PatekPhilippe——收藏家的乐园4．伯爵表Pigegt——用珠宝提升表的奢华5．芝柏GP——钟表界的法拉利6．劳力士ROLEX——名表中的霸主、案例鉴赏四、世界顶级服装品牌1．香奈儿Chanel——女性时尚经典的代言人2．乔治•阿玛尼GiorgioArmani——当绅士遇上淑女3．纪梵希GIVENCHY——法兰西式的精致优雅4．迪奥Dior——法国时装文化的最高精神5．范思哲Versace——意大利的性感诱惑6．普拉达PRADA——简约中蕴藏的典雅7．杰尼亚ErmenegildoZegna——顶级尊荣的阳刚风范五、世界顶级皮具品牌1．路易•威登LV——皮具世界的奢华2．香奈儿CHANEL——永远的经典3．迪奥——低调的华丽4．古琦GUCCI——引领潮流的经典5．寇兹COACH——垂手可得的奢华6．普拉达PRADA——永不褪色的经典7．托德斯TOD'S——时尚之都的高尚优雅、8．登喜路Dunhill——让男人心动的经典9．芬迪Fendi——来自罗马的尊贵典雅10．爱玛仕Hermes——追求完美的经典六、世界顶级汽车品牌历史1．宾利Bentley——彰显尊贵豪华的经典2．迈巴赫。

《奢侈品管理》课程简介课程内容：《奢侈品管理》是珠宝专业的任选课程。

课程的内容包括奢侈品的内涵、奢侈品市场、奢侈品品牌规划、奢侈品的生产与设计、奢侈品营销、中国奢侈品市场以及中国本土企业的高端化成长路径等。

随着我国经济的发展，国外奢侈品牌纷纷登陆中国，中国已成为重要的奢侈品消费大国。

奢侈品管理是新兴的学科，属于管理学范畴。

通过本课程的学习，使学生了解奢侈品的内涵与特点；了解全球奢侈品市场的概况；掌握奢侈品品牌历史、品牌文化与品牌建设；了解奢侈品生产与设计上的特点；掌握奢侈品的营销策略，掌握奢侈品管理与营销方面的基本理论框架，并融入自己所积累的经验，以求理论联系实际；通过学习，学生也会了解中国奢侈品市场的规模、构成、消费者的行为特点、国外奢侈品牌进入中国的市场战略以及中国如何培育自己的奢侈品牌等相关问题，为学生今后进入珠宝等奢侈品领域打下良好的基础。

Brief IntroductionCourse Description:This course is an optional course for gemology students. The content of this course include: the connotation of luxury, luxury market, luxury brand planning, production and design of luxury,Chinese luxury market, high-growth path of domestic enterprises in China. Luxury Management is a emerging course and it belongs to Management. The mission of this course is to know the connotation of luxury, to know luxury market in the world, to master the brand building of luxury, to know the product and design of luxury, to master luxury marketing strategies, to master basic theoretical framework of luxury management and marketing, and to contact theory and practical by integrating into own experiences. By the study of the course, students can know Chinese luxury market, the market strategies when foreign luxury brand entered the Chinese market, and the development of Chinese domestic luxury. This course can set the stage for engaging in luxury fields such as jewelry to students.《奢侈品管理》课程教学大纲一、教学内容第一章奢侈品概述1.1 奢侈品概念1.2 奢侈品的特点1.3 奢侈品的档次1.4 奢侈品的种类教学难点：奢侈品的特点教学重点：奢侈品的概念、奢侈品的特点第二章奢侈品市场分析2.1 奢侈品全球市场概况2.2 传统奢侈品市场2.3 新兴奢侈品市场教学难点：新兴奢侈品市场教学重点：新兴奢侈品市场第三章奢侈品品牌规划3.1 品牌文化3.2 品牌定位3.3 品牌设计3.4 品牌形象3.5 案例分析教学难点：奢侈品的品牌设计教学重点：奢侈品品牌定位、品牌设计、品牌形象第四章奢侈品的生产与设计4.1 奢侈品的生产4.2 奢侈品的设计教学难点：奢侈品的设计教学重点：奢侈品的设计第五章奢饰品营销5.1 产品策略5.2 价格策略5.3 分销策略5.4 促销策略5.5 案例分析教学难点：奢侈品分销策略教学重点：奢侈品分销策略、奢侈品营销案例分析第六章中国奢侈品市场6.1 中国奢侈品消费市场概述6.2 中国奢侈品消费人群及特点6.3 奢侈品品牌在中国的策略6.4中国奢侈品消费的发展趋势6.5中国奢侈品市场的环境教学难点：中国奢侈品市场的特点教学重点：中国奢侈品消费的特点、外国奢侈品品牌在中国的策略第七章本土企业的高端化成长路径7.1 中国特色奢侈产品细分7.2 奢侈品企业的发展模式7.3中国企业的成长路径7.4 案例分析教学难点：中国企业的成长路径教学重点：奢饰品企业的发展模式、中国企业的成长路径二、教学要求第一章奢侈品概述教学要求：掌握奢侈品的概念及特点；了解奢侈品的档次；了解重要奢侈品品牌。

奢侈品培训5篇第一篇：奢侈品培训奢侈品培训奢侈品培训讲师：奢侈品培训时间：1天奢侈品培训内容：涵盖时尚与奢侈品市场最前沿的若干主题奢侈品培训对象：别墅、高端地产、房车、珠宝、字画等奢侈品行业的销售顾问、客服人员奢侈品培训目的：1、了解奢侈品的定义与常识2、掌握奢侈品分类及知名品牌介绍奢侈品培训背景：中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长！中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志！中国是奢侈品消费总额的世界第三，占全球消费总额的13％，仅低于日本的41％和美国的17％；中国被视为未来奢侈品消费的最大潜在市场！2010年最新数据：中国有2.5亿消费者有能力购买奢侈品。

谭小芳老师预测：到2015年，中国消费者将像日本消费者一样具有影响力，奢侈品消费总量将占全球的29%！奢侈品培训前言：奢侈品——是高级珠宝/时装，是名车/游艇/私人飞机，也可以是钢笔/钟表/绘画/酒/烟草……奢侈品永远不是大众消费品，它超越了物质本身，它已经成为一种象征…… 但什么是真正的“奢侈”？“Luxury”一词，在辞典里被解释为“奢侈、豪华” 谭小芳认为：奢侈品之所以称为奢侈品不在于材质、用料、包装、产量等外在因素！而在于其品牌内在蕴涵着的设计师独有的人生观和时尚理念！欢迎进入谭老师的《奢侈品知识》课程！奢侈品培训大纲：一、奢侈品释义1、奢侈品概念（1）奢侈品经济学概念（2）奢侈品中国式理解2、奢侈品品牌3、奢侈品的三个档次（1）入门级奢侈品：十万以下（2）常用级奢侈品:80万—200万（3）顶级奢侈品：千万左右分享：畅销书《格调》分享：畅销书《奢侈带来富足》分享：中产阶级的“新奢侈品”分享：LVMH集团——世界最大的奢侈品帝国二、奢侈品牌的十大特点1、富贵的象征“劳斯莱斯”汽车2、看上去就好“香奈儿”时装3、包装华丽4、原料独特和产量稀少5、外观（表现形式）独具个性6、质量和工艺独特7、个性化“法拉利”：运动速度8、专一性品牌的专一性9、距离感“梦寐以求，少数拥有”10、情感附加值高讨论：中国为何没有奢侈品牌？三、奢侈品牌细节管理的“四大主义”1、完美主义：TESIRO通灵TESIRO通灵拥有世界上最优质、完美的钻石切工，产品上市前若干道细节检测工序2、无极主义：蒂梵尼（Tiffany）创立不久就设计出著名的束以白色缎带的蓝色包装盒，接着又首次使用不锈钢首饰盒，并强调只用银色3、个性主义：Zippo 标志将永远刻在机身底部，且每一支ZIPPO 打火机的底部都刻有代表着特定含义的码4、经典主义：路易.威登（Louis Vuitton）坚持每一个铆钉都用手工打造，手工缝制，箱包耐用，成为消费者心中的永恒经典四、奢侈品2.0世代1、Luxury1.0：沉默的奢侈品2、Luxury1.5：传递和分享3、Luxury2.0：完整理想生活分享：世界顶级奢侈品的中文名称及起源五、透视奢侈品消费者群体1、谁是奢侈“阶层”的成员？2、奢侈品消费者购买什么奢侈品？花费多少？为什么购买？3、奢侈品消费者的内在生活4、新奢侈品消费者的指南5、奢侈品人群追求奢侈品的4个动机（1）奢侈品的价值比较持久，因而可以作为贮藏财富的有效工具例如，珠宝在保值方面的作用与黄金类似（2）奢侈品可以显示一个人的社会地位（3）人类对美的追求也是产生奢侈品需求的重要因素（4）稀缺性是使物品成为奢侈品的必要条件中国有句古话：物以稀为贵六、中国的奢侈品消费特点1、购买奢侈品代表了财富和社会地位2、富有的消费者追求个性化服务，不考虑价格问题3、外企白领上班族会花上一整月工资购买一件商品4、国内消费者年龄大约在20到40岁之间；而欧美消费者的年龄多在40以上七、十大奢侈品1、十大奢侈品列表（1）十大奢侈品服装唐纳·卡兰Louis Vuitton Chanel 范思哲 Dior 古奇瓦伦蒂诺·加拉瓦尼 PRADA GUESS 乔治·阿玛尼（2）十大奢侈品珠宝卡地亚蒂芬尼ENZO Oxette 宝诗龙Bvlgari 御木本 Graff Georgjensen 波米雷特（3）十大奢侈品皮具 Louis Vuitton 爱马仕 Chanel 古驰瓦伦蒂诺·加拉瓦尼 PRADA 乔治·阿玛尼登喜路芬迪 COACH（4）十大奢侈品名表百达翡丽爱彼伯爵江诗丹顿卡地亚劳力士积家 IWC 万国芝柏欧米茄（5）十大奢侈品汽车法拉利 Porsche 奔驰宝马莲花宾利凯迪拉克菲亚特奥迪劳斯莱斯（6）十大奢侈品豪宅“三湖”别墅曼德勒农场“向往东方”的海滩“燃点”海滩“拉·阿密提” “迪奥”宫殿纽约曼哈顿区一座大厦顶楼三层佛罗里达棕榈滩的“观光别墅”（7）十大奢侈品化妆品娇兰兰蔻娇韵诗伊丽莎白·雅顿奥伦纳素雅诗兰黛倩碧资生堂 Dior Chanel（8）十大奢侈品高尔夫球具登禄普TaylorMade 阿迪达斯耐克Ben Hogan Etonics 威尔森马基高Callaway ping（9）十大奢侈品眼镜普拉达奥克利珠迪丝·雷伯唐那·凯伦圣罗兰唐纳·卡兰路易·威登香奈儿迪奥卡地亚（10）十大奢侈品名笔帕克万宝龙威尔·永锋华特曼卡地亚犀飞利(sheaffer)地球牌奥罗拉高仕Montegrappa（11）十大奢侈品名酒绝对伏特加轩尼诗尊尼获加芝华士铭悦香槟人头马马爹利百加得家豪威士忌尊荣极品威士忌（12）十大奢侈品雪茄品牌高斯巴阿波罗大卫杜夫圣罗兰丹纳曼渥文高雅蒙坦尼而宾治百得佳士（13）十大奢侈品商店Barneys 巴尼斯精品百货店(美国纽约）Bergdorf Goodman 波道夫·古德曼百货公司(美国纽约）Neiman Marcus 内曼·马库斯百货旗舰店(美国达拉斯)Van Cleef&Arpels 梵克雅宝珠宝店(美国弗洛里达州Bal港)Harvey Nichols 夏菲尼高时尚百货(英国伦敦)Kaviar And Kind 珠宝店(美国洛杉矶)Rene Caovilla 鞋店(意大利米兰)Printemps 巴黎春天百货公司(法国巴黎)Prada 普拉达旗舰店(日本东京)Joyce 百货(中国香港)2、主流奢侈品品牌的传奇故事八、奢侈品销售服务“九赢真经”1、不可挑选顾客越是成功人士或富裕的人，她们的穿着打扮就越普通2、无论何时，都要提供最优质的服务无论再怎么忙，也都不能丢失服务顾客的“心”3、正视顾客的眼睛眼神是彼此互相交流和沟通的开始4、想想“欢迎光临”的后续语句在“欢迎光临！”后加一句，如“晚上好，您的包可真漂亮，是哪个品牌的？”5、“惯用句+……”的推销技巧在本家商品基础上，积极注入奢侈品或流行主题等元素6、仔细观察顾客的一举一动和大众品牌不同，客户注重的是“精湛的顾客服务”7、营销语言要跨越年龄界限只适合于某一年龄层的营销用语，是奢侈品牌服务的禁句8、成为具有亲和力的营业员营造一个轻松的购物环境9、抓住顾客心理的营销“魔咒”使顾客感到“物有所值”，以确立更加稳固的顾客关系九、奢侈品知识培训总结第二篇：奢侈品知识培训奢侈品导购员拿高薪是传说忙得喝不上水才是现实上午9：25 身着工作装的魏艳准时到达卖场，进场打卡，随着清脆的打卡声，魏艳一天的工作正式展开。

奢侈品知识培训培训讲师：``培训时间：1天培训内容：奢侈品概念，基础知识，消费群体分析及销售技巧等相关知识。

培训对象：````购物广场员工培训目的：1、了解奢侈品的定义与常识2、了解奢侈品的销售与管理商场商端定位的背景：大环境：中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长！中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志！中国奢侈品消费总额排世界第三，占全球消费总额的13％，仅低于日本的41％和美国的17％；中国被视为未来奢侈品消费的最大潜在市场！2010年最新数据：中国有2.5亿消费者有能力购买奢侈品。

谭小芳老师预测：到2015年，中国消费者将像日本消费者一样具有影响力，奢侈品消费总量将占全球的29%！小环境：内蒙古已经连续七年在中国经济体里全国第一，人均水平已经进入全国前八位，中国增速最快的是内蒙，内蒙增速最快的是鄂尔多斯！课程目录奢侈品简介起源奢侈品文化内涵奢侈品基本涵义奢侈品特点奢侈品的本质特征奢侈品的分级奢侈品产业分类十大奢侈品追求奢侈品动机奢侈品消费群体特征分析奢侈品应该怎么卖奢侈品手袋鉴定真假完全手册一、奢侈品简介起源在英文字典里，奢侈是Luxury、Luxus。

其实，Luxus是一个拉丁词，原意指“极强的繁殖力”，后演变为浪费、无节制。

大部分欧洲语言都吸收了这个概念，确切地说，该词用以描述在各种商品的生产和使用过程中超出必要程度的费用支出及生活方式的某些方面。

沃尔冈·拉茨勒在畅销书《奢侈带来富足》这样定义奢侈：“奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式，大多由产品或服务决定。

”现在，奢侈品在国际上的概念是“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。

在中国人的概念里，奢侈品几乎等同于贪欲、挥霍、浪费。

在经济学上讲，奢侈品指的是价值/品质关系比值最高的产品。

从另外一个角度上看，奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。