浅谈护士长综合素质的影响力
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浅析护士长的素质1护士长工作的重要性护士长的职业并不显赫,但肩负的责任并不一般,是整个病区上下、左右、前后的关键人物。
病区是医院的基层单位.护士长既是护理工作人员,又是病房护理工作的组织者。
要直接负责和管理病人的饮食起居和疾病康复。
为保证病人有一个舒适的休养环境和适时的治疗与护理,需要和医、药、技及后勤保持密切配合和联系。
从护士长职责范围看,护士长负责护理质量的全面管理,护理人员班次按排,指导带教,各类物品的领取、管理、供应,繁重而具体的思想工作,爱国卫生,安全保卫,计划生育等等。
虽然是科主任负责制,但科主任的精力主要是在医疗质量和业务技术方面。
而大量的组织管理rJf务性工作都落在护士长身上,因此从病区工作的水平也反映出护十长的水平。
护十长应是护理人员的表率。
榜样的力量是无穷的,护士长是护士的带头人,护士长的仪表、谈吐、工作态度、学习态度常为护士所注意,潜移默化影响护士。
护士长上班时仪表整洁,巡回病房时动作轻盈.有礼貌地问候病人,谈话时注意轻声,工作时专心致志,在病房从不坐着聊天,护士长的自身表率,成为护士学习的榜样。
威信的建立是靠护士长的才识、技术、品德以及与人交往的态度,不是因着权力和地位而产生,护士长的外表形象,内在的才华品德,对护士有持久的吸引力。
护士长是医生的得力助手。
护理是医疗工作中不可分割的重要组成部分,无论从完成治疗的需要,或者病人的身心护理方面,护士是不可缺少的。
护士昼夜观察病情,易于发现病人精神上心理上的变化、治疗方面的进展.及时予以安排解决。
在执行医嘱过程中,细心的护士常是医疗事故和差错的把关堵漏者。
特别是护士长常通过参加查房,病历讨论会,核对医嘱,检查治疗的执行,与病人、家属的接触等,可以掌握来自多方面的信息,沟通多方面的关系,有形无形间做了大量工作,减轻医疗上的压力和负担。
有的大夫遇到抢救危重病人,听到有护士长在班心理就踏实,可见护士长的重要。
护士长是病人的希望。
护士长在病人的心目中具有重要地位,有什么意见要求愿意向护士长提出。
浅谈护士长素质与护理管理近年来,随着医疗技术的不断发展和医疗服务的不断提升,护士长作为医院护理管理的骨干,其素质和护理管理能力已经成为各级医院关注和重视的焦点。
本文将从护士长素质和护理管理两个方面展开讨论,并提出一些实际有效的提升护士长素质和护理管理水平的方法和举措。
一、护士长素质作为医院护理管理的主管,护士长素质的优劣不仅影响着医院护理服务质量,还关系着患者的生命安全和健康状况。
因此,护士长必须具备一定的素质和能力,才能胜任管理工作。
具体来说,护士长应具备以下素质:1.专业知识水平高护士长应具备较高的医学基础知识和护理技能,熟悉各种疾病的诊疗方案和护理要点,了解医疗行业的相关和法规,掌握基本的财务管理和人与事物的沟通技巧。
2.管理经验丰富护士长应具有管理经验和管理技能,具备组织和协调能力、计划和决策能力、人际交往能力和问题解决能力等。
3.责任心强护士长应该具有很高的责任心和事业心,能够对工作充满热情和动力,关心和照顾每一位病人,保障医疗质量和病人权益,更好地维护医院的声誉和形象。
4.团队建设能力强护士长应具备良好的团队合作精神和团队建设能力,能够带领团队并且让其成员和谐相处,共同为病人提供优质的医疗服务。
二、护理管理护士长的素质既是管理的基石,也为护理管理提供了理论和实践的基础。
护理管理是指在医院护理服务中,通过管理手段和措施,对护理过程和护理质量进行有效的组织和管理,以提高医院护理服务的服务级别、质量、效率和安全性。
具体来说,护理管理主要包括以下几方面:1.人员管理人员管理是医院护理管理不可或缺的一部分。
护士长应该根据医院的护理服务需求和人员分配,制定人员管理计划和人员招聘、选拔、培训、考核和激励机制,优化人员队伍结构和提高人员素质,使医院护理服务人员更加专业化和科学化。
2.护理质量管理护理质量是医院护理服务的关键。
护士长应该通过制定护理规范、标准和护理流程,加强对护理质量的监督和评估,及时纠正护理中的不足和缺陷,推动质量提升和改善,维护病人的安全和健康。
浅谈护士长应具备的素质和能力及提高途径摘要】一个护士长的素质和能力决定其的工作能力和团队的运转效力,也与医院对病人的护理质量息息相关。
时刻总结自身在工作中积累的经验,找出提高的途径是十分必要的。
【关键词】护士长;素质;能力;提高途径【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752(2015)10-0319-02护士长是一个背负业务和行政双向重任的职务,同时也是医院临床基层科室护理工作领导和管理的先锋人物。
其素质和能力直接关系到护理质量。
下面对护士长应具备的素质和能力及提高途径谈谈个人的看法。
1.护士长应具备的素质1.1 职业道德和敬业精神护士长是护理工作的具体领导者和组织者。
护士长素质的优劣直接影响医院的管理质量和服务质量。
其所谓优秀的护士长是指,应当道德品质高洁尚达,并且对于护理事业热诚如一,以自身为准则,宽厚待人,顾全大局。
与此同时,强烈的事业心,吃苦耐劳、迎难而上的精神以及高度的责任感和无私奉献的觉悟也是必不可少的。
1.2 业务知识素质在科学技术日新月异的今天,需要学习型人才。
护士长应具备“T”型知识结构。
即在纵向上具备较精深的专业知识,横向上具备较为广博的相关科学知识。
在业务上,不但要掌握丰富的管理知识、娴熟的护理操作技能和各专科护理流程,不断努力学习和钻研业务知识,更要不断更新观念,努力学习和运用现代护理新概念、新理论、新知识、新技术,以及相关科学知识,如社会学、管理学、行为学、计算机应用等,以适应护理学科的进步和发展。
1.3 良好的身心素质护士长所扮演的角色,处在医院中一个多种层次、方位、角度、类型相互杂糅的人际关系位置上,再加之医院护理工作所本身具备的复杂性、广泛性、社会性,因此,这就要求护士长不仅要有强健的体魄、充沛的精力、优良的记忆力、敏捷的思维执行力之外,还要具备过硬的心理素质。
在平时的工作中,要信自且激上,积极且进取,用乐观的心态去直面挫折与困难,用积极的情绪去感染、带动身边的人的同时,还要善于从日常繁杂的工作中寻找职业本质的乐趣及心态上的满足。
浅谈护士长的素质及管理能力摘要】一个护理领导者应具备什麽样的素养,才能适应现代管理的要求?护理领导者要使其作用充分发挥乃至增值,自身素质是基础。
护士长是管理工作的主体,其管理水平的高低,对护理工作质量有最直接的影响,提高护士长的素质是改善护理管理的保证,护士长是一个护理单元、护士群体的核心,护士长的领导能力、方式、行为直接影响到护士工作的业绩、态度及团体的凝聚力,一个合格的护士长必须要有良好的素质及管理能力。
【关键词】护士长素质能力随着社会的进步,医学科学飞速发展,人们对健康需求的提高,以及人们法律意识的不断增强和医学模式不断的转化。
医学和社会不断进步,对护士和管理者都提出了更高的要求。
护士长是医院的基层管理人员,是科室护理工作的具体领导者和组织者,在医院护理指挥系统和工作中处于重要的位置,要求护士长在行使上级赋予权力的同时,要注重自身素质的提高,在工作中发挥指导、启迪、凝聚和激励的作用。
因此,如何提高护士长的素质和管理能力,改善护理工作质量是医院管理者的重要课题。
1.提升护士长自身修养,提高护理管理效能护士长自身素质的修养在团队中能产生潜移默化的激励作用,是提高管理工作效能的有效途径。
护士长是护理管理者,也是一个科室护理工作的领导者,她的一举一动对每一位护士都产生着深刻的影响,因此,护士长必须加强自身修养,要求在品德上为人师表,为人正直、谦虚,对工作有责任感,严于律己,诚实宽容,充分表现出管理魅力,绝不能利用职权伤害他人的自尊心,平时多注意了解和关心护士们的困难,做好传、帮、带,真正起到模范带头的作用。
2.提高业务水平护士长是科室护理学科带头人,一定要把学习作为提高和完善自己的重要手段,对新技术、新理论、新方法要先学会,先认识,才能传帮带,身教重于言教,经常开展新业务、新技术的学习,不断学习先进护理理论和理念,了解本专业的最新进展,善于学习掌握应用于临床的一系列新的检查诊断、治疗和护理方法及新设备、新技术的应用,还必须掌握社会学、心理学等方面的知识,加强自身素质修养和思维方式训练,特别是观察能力和分析能力、组织和协调能力、业务知识能力、语言表达能力、自我控制能力,这些都体现了护士长的综合素质,并对下属有直接影响。
浅谈护士长素质在护理管理中的重要性护士长是护理工作发展的基础和根本,是医院基层科室工作的组织者和领导者,在医院的护理工作中起着承上启下、举足轻重的作用,其管理水平的高低直接影響到医院的整体管理水平。
工作的好坏将直接影响护理工作质量,乃至整个医疗质量和病人的康复。
而护士长要做好本职工作,首先应该明白自身在护理团队中的作用和本身应具备的素质。
随着护理模式的改变,护士长已由单一的角色转变为多重角色。
这就要求护士长不但要有扎实的专业护理知识,还要具有科学规范的管理素质。
[1]在护理工作中,护士长的业务素质、工作作风、语言、行为、仪表、情感直接影响着科室护理质量和服务质量,而其中护士长的素质尤为重要。
作为护士长应不断学习和运用现代管理手段及思维方法去指导工作,这就要求护士长必须具备较高的政治觉悟、科学的工作态度和良好的护士长素质。
护士长具备以下素质在护理管理中起重要作用1基本素质1.1自我认识自我认知是最重要的素质,护士长对自身的思想、能力、态度和弱点有一个清晰的认知,在知道了自己的优缺点后才能够扬长避短,对于不足的地方进行改正或通过学习进行提高,也可以更好的发挥自己的特长。
在自我认知后就能清楚认识到本科护理工作中存在的问题,这样才能制定具体改进的措施。
比如科里的基础护理、病房管理、表格书写、人员管理等方面,哪一方面做的好,哪一方面有所欠缺需要改进,护士长要做到心中有数,这就必须具备自我认知的能力。
在护士长能够自己认知科室存在问题时,就能够防范于未然,将事故或差错消灭在萌芽阶段,才能杜绝差错、纠纷的发生。
1.2诚信可靠护士长应该是一个诚信的人,只有具备这种素质才能与他人建立真诚的合作关系。
如护患之间只有取得患者的信任,让患者相信你才能让患者有安全感。
护士长对待病人和护士应和蔼可亲,精力充沛,工作一丝不苟,条理清楚,这会对其他护士起到表率作用,通过效仿可促进该群体整体素质的提高。
心灵美更是护理管理者的关键,是管理者形象美的灵魂。
护士长综合素质影响力探讨随着社会的进步和现代医学模式的转变,社会对护理服务的要求不断提高,护理管理在现代医院管理中也占有越来越重要的位置。
护士长是护理管理的核心,护理工作的领导者、组织者,又是参与者、实践者,其综合素质的高低直接影响到医院管理质量的优劣和护理水平。
因此,建立一批具有良好的职业道德,业务技术精湛、工作能力强及管理水平高的护士长队伍,对于不断提高护理质量以及适应现代医学模式的发展具有重要的意义。
标签:护士长;综合素质;护理管理;医学模式护理工作是医院工作的重要组成部分,而护士长作为护理管理的基层领导,其综合素质直接影响着医院护理管理的质量,体现医院护理管理的水平。
因此,必须不断提高护士长的综合素质,才能更好地完成护理管理工作,同时对于加强医院管理队伍,促进医院管理和提高医疗服务质量也具有十分重要的意义。
为了探讨如何更好地提高护士长综合素质,本文重点从以下几个方面进行了分析:1 扎实的理论知识和过硬的专业技能理论知识和专业技能是从事临床护理工作的基础,也是护士长实施护理管理的必要前提。
作为科室护理学科带头人,护士长更应具有扎实的理论知识,在业务上技高一筹,能答疑解难,解决别人解决不了的问题,同时了解本专业的新进展,掌握本學科的先进知识,学习先进技术和先进仪器设备的使用,在实践中积累丰富的临床经验,特别是对各种危急重症的抢救和各种疑难问题的处理能够做到得心应手。
在遇到临床组织抢救时,护士长从容不迫,指挥若定和精湛娴熟的操作技术必定会给科室护士留下深刻印象,使大家产生敬佩感,赢得护士的信赖和配合。
当今社会科学日新月异,因此需要护士长勤于学习,不断学习和掌握新的知识和技能,这样不仅可以在集体营造一种良好的学习氛围,同时提高了全体护士的业务水平,造就一支团体优秀的护理队伍。
2 正确的职业价值观和良好的职业道德护士长是科室护理工作的管理者,其一言一行会对科室其他护士产生潜移默化的影响,因此护士长应有正确的职业价值观和良好的职业道德,在科内起到决定性和导向性的作用。
浅谈护士长综合素质与管理技巧[关键词] 护士长;素质;管理技巧护理管理是一种行为过程,是护理管理者为了实现管理目标,采用一定的组织形势和方法指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的过程。
护士长做为管理者,即科室和病房管理的主体,如何提高护士长的综合素质和管理能力,改善工作质量是当前医院管理者的重要课题。
1 护士长应具备的素质1.1 转变观念,适应护士长角色护士长做为一名基层的管理者,往往都是由临床护士经过考核,评议选拔上来的。
在技术操作上可以说都是行家里手,但是在行政管理和组织协调工作上往往显得力不从心。
护士长的角色包括医院和科室要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责,满足患者的需要,树立良好的护理专业价值观,满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门科室,人员的有效沟通合作。
因此护士长的角色包括:领导者、联系者、监督者、传播者、调停者。
因此必须尽快完成角色的转变,发挥管理职能。
1.2 具有人格魅力,具备较强的非权力影响力护士长自身的行为是护士的行为和样本,护士长良好的职业道德和人格魅力,丰富的才能和渊博的知识,良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和娴熟的护理技能无不影响着护士。
而护士长作为一名基层管理者,要带好科室一班人,单靠行使上级赋予的权力是不够的。
要不断的加强自己的品德,才能,知识,能力等方面的培养。
在护士中树立自己的威信,增强自身的凝聚力和号召力。
使下属在心理上信服,尊重,依从,依赖于护士长,改变她们的不良行为。
1.3 注重情商培养,提高管理技能一位优秀的护理管理者,应注重情商培养,关心,爱护,尊重,理解护士。
对自己的下属以诚相待,保持良好的人际关系,做护士的贴心人。
善于做思想工作,善于交流,能够与各种不同意见的人沟通,善于明辨是非,具有敏捷的思维和准确的判断力,能及时发现问题应付自如的做出正确的决策。
1.4 具备良好的综合文化修养和业务能力做为一名新时代合格的护士长,不但必须具备扎实的专业知识,管理知识,同时还要拓宽知识面,不断学习先进的护理知识和理念,了解本专业的新进展,善于学习和掌握新的治疗和护理方面的新设备和新技术的应用。
浅谈护士长应具备的素质及管理技巧护士长是医院管理中最基层的领导者和组织者,为科室护理管理的主体。
作为“兵头将尾”的护士长在完成医院工作目标、任务,提高护理管理质量过程中,发挥着至关重要的角色功能,从而推动医院的建设和发展。
因此,护士长应具备良好的素质及管理技巧,才能胜任角色。
1 护士长应具备的素质1.1 热爱是前提,健康是基础不论选择哪一门职业,要有所成就,首先必须对职业有浓厚的兴趣,热爱这门职业。
作为一名护士长必须具有强健的体魄,聪慧的头脑,充沛的精力,美好的心境,有序的生活。
健康的身体是保证护理工作顺利进行的条件,健康是金子、健康是财富、健康成就未来。
1.2 完美诠释护士长角色角色是社会心理学中一个专门术语,是描述一个人在某个位置状况下被他人期望的行为总和。
管理学者Mintzberg 认为,护士长承担10 种角色,即领导者、联系着、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。
护士长的工作目标,是达到病人满意,护士满意,医院领导满意。
1.3 富有人格魅力,具备较强的非权力影响力非权力影响力也叫统御权影响力,是由领导者的个体因素引起,为被领导者认可,以内驱力的形式影响和改变被领导者的心理与行为的一种力量。
按现代管理理论,可以认为护士长自身的行为是护士的模板或范本,护士长良好的职业道德和人格魅力,丰富的才能和渊博的知识,良好的自制力和人际关系,严谨的工作作风和娴熟的护理技能等无不影响着护士。
因此,一名护士长应富有较高的人格魅力,有人情味,办事公正,勤奋专研,好学上进,吃苦在前,享受在后,具有较高的道德修养水平,有奉献精神,有扎实的专业知识,广博的人文社会知识以及管理知识等,是学习上的带头人,技术上的排头兵,在精神上和身体上保持良好的状态。
1.4 良好的心理素质和坚强的毅力情绪稳定标准着个性成熟的程度,标准着一个人的修养,在社会上,人人都会受挫折,时时事事都可能有不顺的,不愉快的时候,护士长也在所难免,这就要求护士长必须具有良好的心理承受能力,理智地控制自己的情绪,充分理解病人和家属的心情,甚至过分要求,遇突发事件有良好的控制能力,能随时调度工作以适应抢救业务的需求等。
浅谈护士长的作用及素质要求浅谈护士长的作用及素质要求导语:护士长工作的好坏将直接影响护理工作质量,乃至整个医疗质量和病人的康复。
而护士长要做好本职工作,首先应该明白自身在护理团队中的作用和本身应具备的素质。
现结合本单位实际谈几点自己的看法。
1.护士长在护理团队中的作用1.1 护士长是护理活动的直接组织和参与者护士长是医院的重要管理者,同时又是医院任务的重要执行者。
护士长不仅要负责护理相关的管理工作,还要从事病人的护理、重症病人的抢救等一切临床护理工作,并能对科室的业务、工作流程、专科特点做到心中有数。
1.2 护士长是承上启下的桥梁,是领导与护士之间的纽带护士长是医院环节质量控制的中坚力量,是基础的管理者,上传下达,下情上传,即要处理好和上级领导的关系,同时也要抓好护士的工作。
1.2.1 做好护理部和科室主任的助手护士长应与护理部和科室主任保持团结协作的关系,要注意遵照领导的计划和指示开展工作,主动向上级汇报科室护理人员的思想动态、学习和工作情况以及存在的问题,并提出自己的意见和建议。
在接受任务时要积极主动、勇担重担。
在科室里要协助科室主任处理好科内的一些行政事务,遇事多与科主任探求对策,调整好医护关系,相互配合,相互支持,共同做好科室工作。
1.2.2 做好护士的代言人护士是与病人打交道的第一单元,代表了医院的形象。
而护士长作为护理队伍的执行者和领导者,必须要有一个完美的形象,在工作中表现出一个管理者的事业心和责任感,树立“以病人为中心”的服务理念,处处起带头作用。
另一方面,要代表护士的利益,对护士的呼声要认真听取,对合理的建议要积极向上级反映,尽量满足护士的整体利益,对护士的呼声要认真听取,对合理的建议要积极向上级反映,尽量满足护士的整体利益,关心、理解每一个护士,以诚相待。
1.3 护士长影响着管理决策的实施,影响着医院目标的最终实现护士长是护理管理的直接指挥者和组织者,是医院基层的负责人,医院护理指挥系统的计划决策均要通过护士长带领护士去贯彻实施,护士长作为各医院基层单位的“兵头将尾”,工作在护理管理的`最前沿,是科室护理工作的具体领导者和指挥者,科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有着密切的关系,所以护士长要团结在护理部周围,积极学习并主动争取并得到护理部的支持。
浅谈护士长综合素质的影响力
【摘要】本文从护士长的综合素质影响力的重要性出发,重点以下几个方面介绍了护士长的综合素质的影响力:护士长的职业态度和职业价值观;护士长的性格和能力;护士长的知识和技能;护士长的领导艺术和技巧。
只有在这些方面不断提升护士长的综合素质,才能有利于激励其他护理人员,便于和患者交流,对于医院的护理工作发展也具有积极的作用。
【关键词】护士长;综合素质;领导艺术;职业价值;职业态度
护士长综合素质是护士长形象和能力的具体表现。
护士长作为医院工作的一个重要岗位,对其要求也自然就会高一些,要求其具有一定的综合素质,因为护士长的综合素质不仅影响着其他的护理人员,也对患者具有很大的影响。
护士长的综合素质高就会对其他护理人员起到一定的表率作用,激励他们不断的进步,同时也对患者有积极的影响,护士长的综合素质高,患者就容易接受,对于患者的病情也具有积极的作用[1]。
由此可见,护士长综合素质的影响力是非常大的,不仅影响着其他护理人员,还影响着患者,对于医院的发展也有一定的影响力。
因此,本文从护士长的综合素质影响力的重要性出发,重点以下几个方面介绍了护士长的综合素质的影响力:护士长的职业态度和职业价值观;护士长的性格和能力;护士长的知识和技能;护士长的领导艺术和技巧。
只有在这些方面不
断提升护士长的综合素质,才能有利于激励其他护理人员,便于和患者交流,对于医院的护理工作发展具有积极的作用。
1 护士长的职业态度和职业价值观
职业态度和职业价值观是护士长整体素质的核心,起到决定性和导向性的作用。
护士长在日常的护理工作中,应该不断地培养自身的职业态度和职业价值观。
只有自身的职业态度和职业价值观正确,对工作的热情和积极性高,才能更好地激励和帮助其他的护士。
在遇到护士对工作存在抱怨,热情度不高,职业态度不够好,职业价值取向不正确的现象后,护士长应该以客观的态度,分析个体的需要和动机,通过自己正确的职业态度和职业价值观来感染他们,同时采用正面宣教与目标激励的方法,让他们产生相对满足的职业心态,再结合“讲未来、讲展望”的目标激励法[2],激发群体中不同层次的个人通过努力实现自己的目标。
由此可见,正确的职业态度和职业价值观是非常关键的,只有保持好正确的职业态度和职业价值观才能对其他护士起到激励作用,帮助那些职业态度存在问题的护士尽快走出误区,走向正规的工作。
2 护士长的性格和能力性格是个性心理特征,是一种十分复杂的心理构成物。
性格表现为对生活,对社会,对他人,对工作等等的态度。
护士长作为护理科室的领导人,其性格势必会影响到其他的护士。
因此,护士长要培养良好的性格,良好的性格主要表现为为人和善,平易近人,对工作积极热情,面对问题坚韧果断,这些良好的性格就会不断的感
染着其身边的每一个人,也直接影响身边人对客观现实的态度。
护士长良好的性格会激励其他护士对工作热情积极,也会影响其他护士的性格。
而能力是直接影响活动效率,使活动顺利完成的个性心理特征[3]。
护士长能力的高低直接影响着工作的效率,能力的高低也影响着其他护士对其的评价。
护士长高的能力是令人欣赏,树立威望的重要条件。
3 护士长的知识和技能
知识指理论知识、实践知识、政策水平等。
技能则是指各项护理操作技能、处理疑难病症的能力等。
对于护士长知识的要求不单单是本专业知识,作为科室的领头人,还要了解熟悉其他相关学科的知识,这样才能有利于工作的顺利进行,才能便于沟通和交流。
目前,对于护理工作的要求也变得越来越高,因此护士长的知识也要不断地增多,这样才能满足不断扩大的护理工作的需要。
同时,护士长的过硬技术本领,可以快速有效地排除各种困难,使护理操作规范化、标准化、制度化。
4 护士长的领导艺术与技巧
领导艺术和技巧是作为护理科室带头人的关键要求。
护士长好的领导艺术和技巧可以有效地调动其他护理人员的积极性,可以有效地进行工作的分配,做到人岗匹配,发挥每个人的专长,提高护理工作的效率。
5 护士长的人际关系与社交技巧
人际关系能力是说明人与人之间一种沟通关系的能力。
具有良好的人际关系就会让护士长的工作变得容易,可以通过良好的人际关系,顺利地进行沟通,保持好的关系,有利于身心健康。
护士长在
工作中同时扮演着协调者的角色。
在与其他人的沟通中,合理科学有效地运用各种社交技巧,会为工作注入润滑剂,简单、顺利而得心应手[4]。
总之,随着医院对护理工作的不断重视,护士长应不断提升自身的综合素质,只有这样,才能有利于激励其他护理人员,便于和患者交流,对于医院的护理工作发展起到积极的作用。
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