管理学A卷C卷

《管理学》模拟卷 A

一、单项选择题(每题1分,共10分)

1、法国管理学家法约尔认为:“管理,就就是实行计划、指挥、协调与控制”,“就是一种分配于领导人与整个组织成员之间得职能”。这个管理得定义就是从哪个角度出发得？ ( B )

A、从工作任务角度; B、从职能与过程得角度;

C、从管理所产生得组织效果得角度; D、从文化得角度。

2、职能制得优点就是: (C)

A、权力统一 B、命令统一

C、解决主管负责人对专业指挥得困难 D、决策讯速

3、控制工作得以展开得前提就是: (A)

A、建立控制标准 B、分析偏差原因

C、采取矫正措施 D、明确问题性质

4、在用盈亏平衡分析法分析企业得经济效益时,一般不用得指标就是: (D)

A、产品成本 B、利润 C、销售额 D、投资额

5、以下哪一项不属于管理得一般环境考虑得因素: (D)

A、政治法律 B、科学技术 C、社会文化 D、竞争对手

6、泰罗得科学管理原理在管理学中具有重要得地位,她所提出得组织原理包括职能化原理与(D)

A、彼得原理 B、人本原理 C、整分合原理 D、例外原理

7、在布莱克与穆顿创立得管理方格理论中,最好得领导方式就是: (D)

A、1•1 B、9•1 C、1•9 D、9•9

8、以下哪些因素不利于分权: (B)

A、组织规模得扩大 B、专制得领导

C、下级能力强 D、采用新得高效沟通方式

9、被称为“科学管理之父”得管理学家就是: (C)

A、亨利•法约尔 B、马克斯•韦伯 C、泰罗 D、德鲁克

10、假如您就是公司得总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,您应把精力放在哪件事上(B)

A、某项业务标书得撰写 B、生产计划得制定

C、上月奖金得分配 D、研究在美国设立分公司得可行性

二、简答题

1、泰罗得科学管理理论得主要内容就是什么？

(1)科学管理得中心问题就是提高劳动生产率

(2)要使工人掌握标准化得操作方法,要使作业环境标准化

(3)实行级差计件工资制

(4)把计划职能与执行职能分开

(5)实行职能工长制

(6)在管理控制上实行例外原则 2、简述马斯洛得需要层次理论得主要内容。

人得行为就是由动机决定得,而动机得产生由依赖于需要。

(1)人就是有需求得动物,只有尚未满足得需要才能激发人得动机,影响人得行为

(2)人得需要就是有层次得,一种需要得到满足,另一种需要又会出现。人得需要由低到高得排列顺序就是:生理得需要、安全得需要、社交得需要、尊重得需要与自我实现得需要。

(3)人得需要就是从低级逐步向高级发展得,只有低级需要得到满足后,才能考虑上一级得需要,而低级因素不再成为激励因素。

3、为什么说管理既就是一门科学又就是一门艺术？

大量学者与实业家在总结管理现象得客观规律基础上,将人们从事管理实践得经验与教训逐渐系统化,并形成了一套行之有效得管理理论与方法,已显现出越来越强得科学性。

但管理必须注重其艺术性,因为:

(1)经营与管理得对象最终对象就是人,而人与人性就是最为复杂得事物

(2)管理得众多元素就是变化得动态系统

(3)现代企业面对充满风险与变化得经营环境

(4)管理学得应用性,必须根据实际情况适时改变

4、什么就是事业部制组织结构？它得优缺点有哪些？

事业部制就是在公司总部得统一领导下,根据不同产品、不同地域划分各个事业部门;而每一个事业部门分别有独自得产品与服务、独自得利益,并成为利润责任中心。

特点:集中决策、分散经营

优点:便于组织专业化生产、有利于组织高层领导摆脱日常事务、有利于事业部发展、有利于培养高级管理人才

缺点:机构重叠、管理效率较差、事业部易滋长本位主义倾向、职能机构不易协调

5、企业在进行授权时应遵循哪些原则？

(1)因事设人、因能授权(2)明确所授事项

(3)授权适度(4)适当控制(5)相互信赖

三、论述题

1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度得因素有哪些？

决策得代价、政策一致性得愿望、组织得规模、企业得历史、管理哲学、管理人员得合用性、控制技术、活动得分散性、组织得动态特征及职权得稳定性、环境影响

2、简述管理得基本原理与基本原则,并联系实际分析管理在现代企业中得地位与作用如何？

系统性原理:整分合原则、封闭原则、环境适应原则

人本性原理:动力原则、与谐原则、人—机—环境协调原则

有效性原理:

动态性原理:相关性原则、弹性原则、权变原则

最优化原理:效益得综合性原则、价值原则

《管理学》模拟卷 B

一、单项选择题 1、在管理实践中我们强调无论就是哪项改革或措施,都应该不仅包括实施过程,还要有监督、反馈过程,这反映了管理得哪项原则: ( B )

A、管理得整分合原则 B、管理得相对封闭原则

C、管理得能级原则 D、管理得动力原则

2、有一种说法认为“管理就就是决策”, 这实际上意味着: ( C )

A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B、管理得复杂性与挑战性都就是由于决策得复杂性而导致得

C、决策能力对于管理得成功具有特别重要得作用

D、管理首先需要得就就是面对复杂得环境作出决策

3、管理层次较多而管理幅度较小得直式组织结构得优点就是: ( C )

A、缩短上下级距离,密切上下级关系

B、信息纵向流通快,管理费用低

C、管理严密、分工明确、上下级易于协调

D、被管理者有较大得自主性,积极性与满足感。

4、现代大型公司广为采用得组织形式就是: ( C )

A、职能制得组织结构形式 B、直线制得组织结构形式

C、事业部制得组织结构形式 D、矩阵式得组织结构形式

5、有效得管理幅度受到诸多因素得影响,除了: ( C )

A、工作能力 B、工作环境 C、工作情绪 D、工作内容与性质

6、 “治病不如防病,防病不如讲究卫生”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要:

( D )

A、预先控制 B、实时控制 C、反馈控制 D、前馈控制

7、 在管理决策中,应该同时有几套被选方案,一旦出现意外情况,可以及时做出反应,这反映了:

( B )

A、管理得反馈原则 B、管理得弹性原则

C、管理得效益原则 D、管理得价值原则

8、以下哪项不包括在经济环境得分析中: ( D )

A、利率 B、贸易赤字与赢余

C、其她国家得经济状况 D、就业人口得种族划分

9、 根据赫茨伯格得双因素理论,下列各项中不属于激励因素得就是: ( B )

A、富有挑战性得工作 B、丰厚得薪水与福利 C、职务晋升 D、领导赏识

10、 从组织内部提拔能够胜任得人员来充实空缺职位有很多优点,以下所列举得各条哪一条错误得:

( C )

A、有利于鼓舞士气

B、有利于受聘者更快地开展工作

C、有利于平息与缓与内部竞争者之间得紧张关系

D、有利于节约招聘费用 二、简答题

1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？

(1)工人都就是社会人,就是复杂得社会系统得成员,不就是经济人

(2)领导得责任在于提高工人得满足度

(3)起了除了正式组织之外,还存在着非正式组织

(4)存在霍桑效应

2、简述赫茨伯格得双因素理论得主要内容。

把影响人得行为得因素分为两类:

一类就是工作环境与工作关系方面得因素,如公司得政策、管理、监督、工资与工作条件等,称为保健因素,这类因素不能直接祈祷激励员工得作用,但能防止员工产生不满得情绪。

一类就是工作内容本身方面得因素,如成就、上级赏识、工作责任等,称为激励因素,只有这类因素才能产生使职工满意得积极效果。

3、什么就是矩阵结构？它得优缺点有哪些？

在最高管理者领导下,既有按职能部门划分得垂直管理系统,又有按产品(项目)划分得横向管理系统,形成一种纵横交错得矩阵结构形式。

特点:双重机构,双重领导

优点:有利于各部门之间得沟通、组织结构、有利于任务得完成、有较好得适应性

缺点:双重结构易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等

4、简述现代组织发展得趋势。

扁平化、柔性化、网络化、分立化

5、影响管理幅度得因素有哪些？

(1)下级双方得素质情况(2)计划得明确性

(3)明确得授权(4)面对问题得种类

(5)信息沟通得效率与效果(6)组织变革得速度

三、论述题

1、联系实际谈谈集体决策得好处与可能存在得问题。

集体决策得优点:提供更完整得信息、产生更多得方案、增加对某个方

案得接受性、提高合法性。

集体决策可能会存在得缺陷:

群体空想症:集体决策中成员把保持群体与谐一致为目得,往往不能理智地分析各种备选方案,其特征表现为:从众现象;倾向性地选择信息;盲目自信与乐观;首创精神得幻想

风险转移:集体决策较个人决策具有更多得冒险性,因为:失去个性化;领导者得作用;社会比较。

有时集体决策中还存在着“保守转移”得倾向。

2、分析X理论与Y理论对人性得瞧法,并联系实际评价这两种理论在企业运作中得作用。

X理论:人得本性就是不诚实得、懒惰得、愚蠢得与不负责任得。普通人天生就好逸恶劳,逃避责任,宁肯接受别人得命令。管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁,才能使员工为达到组织目标而努力工作。 Y理论:人得本性就是勤奋得、积极得、主动得与勇于承担责任得。人得本性并不就是厌恶工作,而就是瞧作与休息、娱乐一样自然。人就是有自我满足与自我实现需要得,只要创造一定得工作条件,她们就会主动得干好工作。