网卡设置及上网
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网卡设置及上网 一、CMCC热点连接
1、无线网卡确认
使用WLAN业务的电脑必须安装支持WLAN功能的“无线网卡”，目前的笔记本电脑一般都有内置无线网卡，使用WLAN业务
前请打开无线网卡硬开关，开启无线功能，具体方法请参照电脑说明书。如您使用的是外置式的WLAN无线网卡，请根据网卡
安装说明正确安装
网卡驱动程序。
确认无线网卡及驱动是否已正确安装：
第一步：桌面右击“我的电脑”，点击“管理”菜单进入
第二步：进入计算机管理界面，打开“系统工具”菜单，双击进入“设备管理器”界面
在“网络适配器”下，可以看到您现在安装或内置的无线网卡状态；若您的无线网卡前有“黄色的感叹号”，则说明这台电脑
的无线网卡安装有问题，请重新安装驱动或联系电脑提供商，如下图为正常状态的无线网卡
2、计算机无线网络配置
在打开无线网卡开关后要关闭其他网络连接包括蓝牙，如还未能找到无线网络请按如下步骤完成相关配置。 第一步：桌面右击“我的电脑”，点击“管理”菜单
第二步：进入计算机管理界面后打开“服务和应用程序”菜单，双击进入“服务”界面
第三步：在“服务”列表中找到“Wireless Zero
Configeration”应用程序，查看是否处于“已启动”状态，如未启动
请单击鼠标右键选择“启动”菜单。
第四步：进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”——>“属性”，选择“无线网络配置”菜单，在无线网络配置中勾选“用windows配置我的无线网络设置”
3、TCP/IP协议设置
WLAN采用的是动态分配IP地址的方式，完成计算机无线网络配置后需将计算机无线网卡的IP地址获取方式设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”方式，具体操作路径如下：进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”——>
“属性”， 在“常规”选项中双击“Internet协议（TCP/IP）”，请选择“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”
4、无线网络连接
第一步：启用“无线网络连接”
进入“控制面板”——>“网络连接”界面，查看“无线网络连接”是否为“启用”状态，如为“禁用”状态，请右键点击
“无线网络连接”，选择“启用”菜单即可。
处于禁用状态的“无线网络连接”
处于启用状态的“无线网络连接”（正确）
第二步：查看可用的无线网络
上述设置均完成后，您可以进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”——> “查看可用的无线连接” ，您也可以直接双击电脑桌面右下角的“无线网络连接”，您就可以查看您的电脑搜索到的
所有可用的各运营商的无线网络。
注意：此时虽然您已经搜索到无线网络，但由于还没有连接具体的接入点，故“无线网络连接”图标仍然为红色的叉即
尚未连接状态
第三步：选择正确的SSID连接无线网络
SSID（Service Set Identifier）用于区分不同的网络，中国移动的WLAN使用的SSID是以“CMCC”开头的，
请在搜索到的无线网络中双击选择CMCC的接入点连接，如下图所示
此时您电脑桌面右下角的“无线网络连接”图标上的红叉应已消失，双击后您可以查看到当前无线网络连接的状态， 包括接入的网络名称（CMCC）、信号强度等。
二、登录
1、静态密码登录
客户开通WLAN业务后，在WLAN门户页面，填写手机号码及静态密码进行登录：
2、静态密码修改/重置
客户通过自服务页面修改静态密码，方法如下：
客户通过短信方式修改静态密码，短信指令如下：
发送XGWLANMM（大小写均可）□原密码□新密码（密码不区分大小写，长度为6位）到10086。XGMM为“修改密码”
拼音的首字母， □表示空格。密码修改成功，返回短信通知：“您已成功修改WLAN密码，新密码为：XXXXXX，请注意保管。”；密码修改不成功，返回短信通知：“对不起，修改密码不成功，请核实原密码是否正确，可稍后再试或拨打10086咨询”。 客户通过短信方式重置静态密码，短信指令如下：
发送CZWLANMM(大小写均可)到10086。CZMM为重置密码拼音的首字母。密码重置成功，返回短信通知：“您已重置WLAN密码，
新密码为：XXXXXX，请注意保管。”；密码重置不成功，返回短信通知：“对不起，密码重置不成功，请稍后再试或拨打
10086咨询”。
3、动态密码申请/登录
已开通WLAN客户可以在WLAN门户页面填写手机号码进行动态密码申请：
接收到动态密码后，客户即可通过短信动态密码方式进行登录。
4、自动登录设置/取消
自动登录功能设置
订购非标准资费的套餐客户，在登录时勾选开通自动登录功能，并登录成功，则自动登录功能设定成功。客户在套餐有效期内，再次使用同一终端登录WLAN业务时，即可自动登录
自动登录功能取消
客户在下线时勾选取消自动登录功能，并下线成功，则自动登录功能设定取消。
5、登录优先级说明
“用户名＋密码”的登录方式优先级高于自动登录方式。静态密码与动态密码登录方式没有优先级之分。
WLAN业务遵循客户在线唯一性原则，即就是同一客户不能够同时重复在线。如果客户已经在线，同一个客户又在另外一个终端再次使用“用户名+密码”方式登录时会提示客户“当前用户已在线，是否继续？”，如果客户选择继续，那么登录成功的同时，已经在线的前一客户将被系统自动下线。
如果客户使用自动登录方式登录成功后，同一客户又在另外一个终端使用“用户名＋密码”的登录方式，并勾选开通自动登录功能，再次进行登录，那么，前一客户将被系统自动下线，且前一客户的自动认证方式也将失效，需要重新设置。
三、WLAN连接下线
1、客户主动下线
客户在WLAN登录成功页面主动单击‘下线’按钮，即可完成下线操作。
2、系统自动下线
当AC设备检测到客户在线后连续15分钟未产生流量，则系统默认客户下线，自动切断连接及计费，客户继续使用WLAN业务需重新登录认证。
当客户连续持续使用WLAN业务8小时，系统会将客户自动下线处理，客户若继续使用需重新登录认证。
四、套餐购买
1、套餐订购
WLAN门户页面套餐订购方法如下：
客户选择套餐并正确填写手机号码提交订购后，将收到系统下发的订购回复信息，如下：
a)客户订购WLAN标准资费
如果客户未开通WLAN业务
相当于开通WLAN业务，给客户下发二次确认短信：“尊敬的中国移动客户，您尚未开通WLAN业务功能，您是否要开通WLAN业务功能并使用标准资费？回复1确认”。
客户回复确认后，业务开通成功，给客户下发业务开通成功短信：“欢迎使用中国移动WLAN业务，标准资费0.05元/分钟，账号：1XXXXXXXX，密码：XXXXXX，如需帮助请拨打10086”。
如果客户已开通WLAN业务，且未订购WLAN按月包时长套餐
相当于重复开通业务，页面提示客户：“您好，在此之前您已申请开通了WLAN业务并正在使用标准资费，如忘记密码请发送“CZWLANMM”到10086或者拨打10086咨询。”。
如果客户已开通WLAN业务，且已订购WLAN按月包时长套餐
页面提示客户：“您好，您已订购了XX资费套餐，现在不能做此操作。您可以发送“QXWLANTC”到10086取消该套餐，从下月起使用WLAN标准资费。”
b)客户订购WLAN按月包时长套餐
未开通WLAN业务
相当于订购套餐，给客户下发二次确认短信：“尊敬的中国移动客户，您是否要开通WLAN业务功能并订购XX元/XX小时/月资费套餐？回复1确认，套餐订购成功后，立即生效。”
客户回复确认后，套餐订购成功，给客户下发套餐订购成功短信：“您已开通WLAN按月包时长资费套餐，套餐资费为XX元，包含时长为XX小时/月，账号：1XXXXXXXX，密码：XXXXXX，套餐已生效。”
已开通WLAN业务，使用WLAN标准资费
相当于订购套餐，给客户下发二次确认短信：“尊敬的中国移动客户，您是否要订购XX元/XX小时/月资费套餐？回复1确认，套餐订购成功后，立即生效。”
客户回复确认后，套餐订购成功，给客户下发套餐订购成功短信：“您已开通WLAN按月包时长资费套餐，套餐资费为XX元，包含时长为XX小时/月，账号：1XXXXXXXX，密码：XXXXXX，套餐已生效。”
已开通WLAN业务，已经订购了与本次订购不同的WLAN按月包时长资费套餐
相当于客户变更套餐，给客户下发二次确认短信：“尊敬的中国移动客户，您是否要变更WLAN资费套餐为XX元/XX小时/月？回复1确认，套餐变更成功后，下月生效。”
客户回复确认后，套餐变更成功，给客户下发套餐变更成功短信：“您已变更WLAN按月包时长资费套餐，套餐资费为XX元，包含时长为XX小时/月，新套餐下月生效。” 已开通WLAN业务，已经订购了与本次订购相同的WLAN按月包时长资费套餐
页面提示客户：“您好，您已订购了该资费套餐，如果忘记密码请发送“CZWLANMM”到10086或者拨打10086咨询。”
c)客户订购WLAN包单位时间资费
无论客户是否已经开通WLAN业务或者是使用何种包月套餐，都给客户下发二次确认短信：“尊敬的中国移动客户，您是否要购买XX元包1XX的WLAN预付费卡？回复1确认，用户名和密码将会下发到您的手机上。”
客户回复确认后，预付费卡购买成功，给客户下发成功短信：“您已成功购买WLAN包XX预付费卡，用户名：XXXXXXXXXXXXX，密码：XXXXXX，启用截止日期：XXXXXX。”
短信方式只能订购按月包时长套餐，短信指令如下：
发送KTWLANX（大小写均可）至10086。 X代表套餐内时长。套餐订购成功，返回短信通知：“您已开通WLAN按月包时长资费套餐，套餐资费为X元，包含时长为X小时/月，套餐已生效”；套餐订购不成功，返回短信通知：“对不起，套餐办理/变更不成功，请稍后再试或拨打10086咨询”。
2、套餐订购查询
客户可以通过自服务功能，进行套餐查询，使用方法如下：
3、套餐变更
以手机号码为账号方式，已订购套餐的网内客户可以根据自身需要变更已订购的套餐，变更后的新套餐次月生效。套餐变更可通过WLAN门户页面、短信、营业厅等方式实现。包单位时间资费由于采用电子预付费卡方式购买，所以不允许变更。
