地税系统文明单位创建现场会讲话稿与地税系统深化机关效能革命再动员会的讲话汇编
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税务局效能革命动员大会讲话同志们今天,我们召开全局效能革命动员大会。
这次会议的主要任务是深入学习贯彻市局一季度局长例会精神和4月13日市委、市政府召开的机关效能革命动员大会精神,团结和号召全体干部职工把思想和行动统一到市局和市委、市政府的重大部署上来,改进工作作风,强化服务意识,务实工作行为,提升执行能力,力求在效能革命工作中取得实实在在的效果,在有效执行过程中做出扎扎实实的业绩,为实现地税的跨越发展和经济社会的展翅腾飞做出应有的贡献。
下面,我代表市局党组讲三点意见。
一、从政治和全局的高度,深刻认识新形势下开展效能革命的重要性和紧迫性效能是指办事的效率和能力,它是工作作风、工作效率、工作效果和工作效益的综合反映,是衡量工作结果的重要尺度和标准。
效能革命就是通过对管理的手段、制度和载体进行根本性的变革,建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系。
有效执行是一门如何完成任务的学问,习惯上我们称之为贯彻落实,它是一整套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。
提倡效能革命与我们正在强调的有效执行是相辅相成、相互促进的。
效能革命为有效执行提供了基础和氛围,有效执行为效能革命给予了验证和保障。
因此,我们必须充分认识深化效能革命,提升执行能力的重要意义,把效能革命作为加强地税系统内部管理,提高税收执法水平,强化干部队伍素质,树立地税行业形象的一项重中之重的工作来抓。
一、深化效能革命,是发挥地税工作职能、促进地方经济社会发展的必然要求近几年,我局围绕市局二次创业和六二规划的总体要求,坚持以立足全局、统筹安排、保证实效为指导思想,主动将效能建设融入到地税工作的全过程,并根据征管形势的发展变化,针对效能建设过程中存在的突出问题,明确目标任务,制定配套措施,加强检查考核,从而推动了效能建设工作的扎实开展。
全体干部职工在履行职责和改革创新上有了新的突破,在服务质量和办事效率上有了新的改进,人民群众对地税工作的满意度有了新的攀升。
地税行政效能建设动员致辞尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天,我们聚在一起,共同为地税行政效能建设努力奋斗。
我有幸能够在这里发言,我想借此机会向大家传达一些自己的想法和感受。
首先,我想说的是,行政效能建设是我们的责任和使命。
作为地税系统的一员,我们要始终牢记自己的职责和使命,为实现税收管理先进、高效、便捷的目标,全力投入到行政效能建设的实践中。
我们要加强内部管理,优化办事流程,提高工作效率,为纳税人提供更加优质、快速、便捷的服务。
同时,我们也要加强对税收法律法规的学习,提高业务水平,尽可能为纳税人解答各类税收疑惑,为纳税人排忧解难、提供帮助和支持。
其次,我想说的是,行政效能建设需要我们所有人的齐心协力。
我们要始终保持团结的力量,全员参与,协同配合,实现行政效能建设的目标。
我们要以服务为中心,紧密围绕热点难点问题展开工作,有效应对各类复杂情况,提高工作质量和效率,从而更好地为纳税人服务。
同时,我们还要时刻保持有激情、有创新、有担当的精神,积极探索新的工作方法和想法,推动行政效能建设不断前行。
最后,我想强调的是,行政效能建设需要我们持之以恒地持续努力。
行政效能建设是一个长期而复杂的任务,需要我们坚持不懈地投入更多的精力和资源。
我们要不断总结经验,总结成功的案例,推广一些更好、更适合我们地税工作的方法,使我们的工作更有针对性和实效性。
同时,还要加强对行政效能建设的宣传工作,让更多的人了解我们的工作,支持我们的工作,为我们的工作提供更多的帮助和支持,从而全面推进行政效能建设。
总之,地税行政效能建设是我们的责任和使命,需要我们所有人的齐心协力持续努力。
让我们以服务为中心,以团结协作为基础,以持之以恒为原则,共同推动行政效能建设取得更加显著的成效,为建设现代化经济强国作出更大贡献。
谢谢大家!。
地税局机关效能建设工作汇报与地税局爱岗敬业演讲稿汇编地税局机关效能建设工作汇报今年,是全省“机关效能年”。
作为税收执法主体的税务机关,要从效率、效果、效益入手,不断提高税务机关效能。
加强效能建设,要提高效率。
加强税务机关效能建设,必须注重和提高机关工作的效率。
今年,省委、省政府提出要以提高项目审批和行政效率为重点,务求取得实实在在的成效。
省国税局提出全面提升税收执法效能、全面提升税收征管效能、全面提升纳税服务效能、全面提升行政管理效能四个目标。
各级税务机关要立足税收工作实际,进一步围绕提高办税效率,认真兑现各项服务措施,逐步实现网上申报办税,继续深化“两个减负”工作,扩大政务公开范围,最大限度地方便纳税人。
目前不能只限于考勤考核和机关工作人员按照工作水准实现的能级制管理,这样仍然不能有效地提高工作效率,必须文秘杂烩网将每个人考什么、核什么进一步量化。
要以规范化、标准化、科学化为目标,加强制度建设,完善和充实内部工作规则,强力推行岗位责任制,服务承诺制,限时结办制,首问负责制,责任追究制,窗口一次性告知制,形成比较完善而且操作性较强的机关作风和效能建设制度体系,实现重奖重罚制度,对作风不实、工作不严谨、态度差、办事浮皮潦草的机关工作人员给予及时诫免,以警后者,并将此制度贯穿于机关工作的全过程和每一个环节,切实提高机关工作效率。
加强效能建设,要注重效果。
加强税务机关效能建设,要脚踏实地做出摸得着、看得见的实事,让纳税人感受到税务机关办事作风实现了根本转变,贴近社会,贴近群众,贴近纳税人,以雷厉风行的工作作风让纳税人得到实惠和满意,不能不注重效果,一哄而起。
要把思想教育摆到突出位置,贯穿于效能建设的始终。
各级税务机关要通过开展深入学习实践科学发展观活动,提高税务人员的思想素质和品德修养,提升服务科学发展的能力;实施大规模业务培训,积极创建创新型、学习型、责任型、服务型、廉洁型“五型”机关,大力提升税务人员的业务操作能力和执行能力,能办事、快办事、办成事的能力,务实高效服务的能力,驾驭经济社会发展的能力。
创建文明单位领导动员讲话稿各位同志好:今天,我们在这里召开这次领导动员会议,目的是为了加强文明单位的建设,提高全体员工的文明素质,推动单位的发展和进步。
首先,我要向大家介绍一下主要内容和目的。
文明单位的建设是我们每个员工的责任和使命。
一个单位的文明程度直接反映了单位的整体形象和发展水平。
只有我们每个人共同努力,才能打造一个崇尚文明、守法自律的单位文化。
因此,本次动员会议就是要通过动员和启发,激发我们每个员工的积极性和创造力,形成自觉遵守单位规章制度、遵循社会公德的良好习惯和行为。
首先,我要强调的是单位规章制度的遵守。
作为一个文明单位的员工,我们必须严格遵守和执行单位制定的各项规章制度,做到守纪律、守规矩。
只有做到自觉遵守规章制度,才能保证单位的正常运转和秩序。
同时,我们也要时刻检讨自己的行为是否合乎规章制度,如果有违背的行为,要及时改正并接受相应的纪律处分,珍惜单位给予的机会。
其次,我们要树立良好的社会公德意识。
社会公德是一个人的修养和思想道德水平的体现,也是一个单位文明度和社会形象的重要标志。
作为文明单位的员工,我们要时刻注意自己的言行举止,尊重他人,关心他人,乐于助人。
我们要遵守交通规则,文明出行,不乱扔垃圾,爱护公共设施,共同营造一个整洁、有序、文明的单位环境。
同时,我们也要树立正确的社会道德观念,不做违法乱纪的事情,不参与不良活动,不传播不良信息,为社会的和谐稳定贡献自己的力量。
再次,我要提醒大家树立文明行为的自觉性。
文明行为是一个人的修养,也是一个单位的面向公众的窗口。
我们要时刻注意自己的言行和形象,做到言行一致,检点自己的情绪和态度,不随意发脾气,不使用粗俗语言。
我们要尊重他人的意见和权益,耐心倾听他人的需求,以积极的心态对待工作和生活中的各种问题。
只有树立文明待人、文明办事、文明交流的自觉性,我们才能展现出一个单位的品牌和形象。
最后,我要强调的是领导的示范作用。
一个单位的领导者是全体员工的榜样和引领者。
2023年地税文明单位创建现场会致辞模板尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!2023年是我国全面建设社会主义现代化国家关键时期,也是地税文明单位创建工作的重要节点。
在这个关键的时刻,我很荣幸能够代表地税系统在这里向大家致辞。
首先,请允许我向所有参与地税文明单位创建工作的单位和个人表示诚挚的感谢和崇高的敬意!文明单位创建是推动地税系统全面提升文明素质的具体行动,是全面深化改革的必然要求,更是加强党风廉政建设和作风建设的迫切需求。
过去的几年里,我们按照中央和地方的统一部署,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧密围绕地税系统文明单位创建各项要求,扎实推进了一系列相关工作。
在上级部门的指导和支持下,地税系统各级党委、政府积极倡导文明创建,广大干部职工积极参与,形成了开展文明单位创建工作的浓厚氛围。
文明单位创建工作既是一项长期性的工程,也是一项全员参与、全方位推进的工程。
我们清楚地知道,文明单位不仅仅是指硬件设施和党风廉政建设,更重要的是文化氛围的熏陶,员工个人素质的提升和完善。
在过去的几年里,我们通过开展各种形式的培训和学习,加强思想道德修养,提高工作能力,形成了良好的职业道德和服务意识。
同时,我们注重改善工作环境、提升服务水平,努力打造一个和谐、鼓励创新的工作氛围,为优化税收工作环境、提高税收工作效率做出积极贡献。
然而,我们也清楚地认识到,目前的成绩只是一个新的起点,地税文明单位创建工作任重道远。
在社会主义现代化建设进程中,地税系统肩负着重要使命和责任,在推动经济发展、保障人民生活、促进社会公平正义等方面需要发挥更大的作用。
因此,地税文明单位创建工作不能停滞不前,我们要不断深化改革,创新工作方式和方法,进一步加强自身建设,推动地税系统实现更高质量、更高水平的发展。
首先,我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大和十九届四中、五中、六中全会精神,坚持以人民为中心的发展思想,以促进人的全面发展为核心,不断提高人民群众获得感、幸福感和安全感。
在地税系统深化机关效能会上的讲话尊敬的各位领导、同事们:各位好!我很荣幸能够在这次地税系统深化机关效能会上发表讲话。
首先,我想向大家表达我对各位同事、团队以及整个地税系统所做出的辛勤工作和努力的感谢。
地税系统作为国家税务机构的重要组成部分,承担着财政收入的主要来源之一。
近年来,随着我国经济的不断发展和税制改革的深化,地税系统的工作也越来越重要。
因此,加强机关效能建设,成为了我们所面临的一个重要课题和挑战。
机关效能是指机关运转过程中保持高效、高质量的工作状态,以达到更好的效果和成果。
而深化机关效能建设,则是指在机关效能基础上,通过制度和规范的改革创新,使工作更加高效、更加优质的一项工作。
为了更好地开展工作,我认为我们在以下三个方面需要深化机关效能建设:第一,加强组织建设。
作为一个机关,组织架构和人员配置是非常重要的。
我们需要对组织架构进行优化和调整,使其更加符合我们的工作需求和发展要求。
同时,我们还需要加强对人员的管理和培养,加强内部协作和沟通,共同推动工作效率和质量的提升。
第二,提高信息化水平。
当前,信息化已经成为了各行各业的发展趋势,地税系统也不例外。
我们需要更加深入地推进信息化建设,提高内部信息化管理水平,同时加强与外部政府和企业的信息化对接,实现数据共享。
信息化的加强,将有利于提高工作效率,更加全面评估税务的收缴、征管和服务水平。
第三,优化工作流程。
作为一个机关,在工作流程、制度和标准上需要不断完善和优化。
我们需要加强对工作流程的评估,找出其中存在的问题,寻求解决方案。
同时,我们也需要不断地优化工作流程规范,以便更好地为各项工作提供规范的支持和指导。
在此,我想向大家呼吁,加强机关效能建设已经成为我们当前和未来一个必须要掌握的重要课题。
我们需要加强组织建设,提高信息化水平,优化工作流程,发挥地税局机关的更加高效、优质的工作能力。
只有这样,我们才能更好地服务于国家和人民经济的需要,更好地推进税收工作的创新与发展。
在区机关文明单位创建动员会上的讲话精编尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先,我代表XX区机关文明单位创建动员会,向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢,感谢你们对本次会议的高度重视和出色的组织工作。
我们相信,在大家的共同努力下,区机关文明单位创建工作将取得更加辉煌的成果!当前,区机关文明单位创建活动已经进入了攻坚期,我们迫切需要凝聚全区机关文明单位创建的力量,形成合力,向目标迈进。
这就要求我们要以高度的责任感和使命感,充分认识创建工作的重要性和紧迫性,进一步明确工作目标、切实做好组织策划和工作措施,确保创建工作取得实效。
首先,我们要明确创建工作的目标,确立正确的导向。
区机关文明单位创建工作的目标是打造一支忠诚干净担当的机关队伍,建设一支文明和谐进取的机关团队。
我们要将创建工作目标定位于全面从严治党,始终坚持党的领导,推进机关作风建设。
我们要通过创建工作,进一步提高全体干部职工的思想觉悟,坚定理想信念,增强党性修养,发扬社会主义核心价值观,倡导文明礼仪,推动干部队伍的整体素质提升。
其次,我们要加强组织策划,夯实创建工作的基础。
创建工作必须要有整体规划和有力组织,我们要加强组织领导,明确工作责任,精心制定实施方案,确保创建工作的顺利进行。
在组织策划过程中,我们要重点围绕以下几个方面开展工作:一是进一步完善创建工作机制。
我们要建立健全区机关文明单位创建的组织机构,明确工作分工和责任,确保各项任务按计划有序推进。
同时,要加强与相关单位的协调合作,形成合力,共同推进区机关文明单位创建工作。
二是加强创建工作的宣传推广。
通过多种途径和形式,将创建工作的宗旨目标、工作措施和成果展示给广大干部职工,形成广泛的参与氛围。
要充分利用微信、宣传栏、橱窗等媒体,宣传和展示好创建工作的亮点和成就,激发干部职工的积极性和创造性。
三是加强创建工作的培训教育。
通过组织开展培训班、专题讲座、现场观摩等形式,提升干部职工的业务能力和文明素养,增强他们的责任感和使命感。
地税文明单位创建现场会致辞尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我要向大家表示衷心的感谢和热烈的祝贺。
在地税文明单位创建工作中,我们共同努力,感受到了每个人的付出和奉献。
今天的会议,既是对地税文明单位创建工作的汇报,也是对我们共同成果的盛大庆祝。
在这里,我代表地税文明单位创建工作领导小组,发表几点致辞。
首先,我要向大家强调地税文明单位创建的重要意义。
地税文明单位创建是贯彻落实党的十九大精神和全国文明单位创建工作的具体举措,是推进我国社会主义现代化建设、加快推进法治政府建设的切实体现。
地税文明单位创建旨在通过全面加强单位文化建设,引导广大干部职工养成良好的行为习惯和道德风尚,不断提高服务能力和工作水平,为地方经济社会发展作出积极贡献。
其次,我要对大家的努力和付出表示充分肯定。
自地税文明单位创建工作启动以来,我们深入贯彻执行了党的各项方针政策和上级关于文明创建的决策部署,坚持问题导向,强调创建工作效果,各项工作积极推进,取得了明显成效。
在单位文化建设方面,我们组织开展了一系列的文化活动。
比如,文化主题培训、文化讲座、文化展播等等,为广大干部职工提供了丰富多彩的文化体验和精神享受。
在服务提升方面,我们加强了队伍建设,推行“从优优先”、“一岗双责”等服务理念,提高了工作效率和服务质量。
在社会责任方面,我们积极参与各类公益活动,关心弱势群体,传递正能量,取得了良好的社会声誉。
这一切的成绩离不开大家的辛勤付出。
无论是基层一线还是后勤管理岗位,无论是工作人员还是领导干部,大家都以饱满的热情和扎实的工作作风,积极参与到地税文明单位创建工作中,付出了辛勤努力。
每一个同事用自己的实际行动,践行了文明单位创建的理念,为单位建设、社会发展做出了突出贡献。
值此地税文明单位创建现场会召开之际,我要郑重呼吁大家要保持积极向上的心态,进一步提高自身素质,改变传统观念,增强文明意识,提升职业道德修养。
同时,要深入贯彻落实党的十九大精神,加强理论学习,不断提高自身的政治素质和业务能力,不断培养自己的创新精神和创业意识。
领导在地税建设工作会讲话尊敬的领导、各位同事:大家好!今天,我有幸在这里向大家汇报地税建设的情况,并请领导给予指导和支持。
近年来,地税工作是我们税务战线的重要组成部分。
在全国税务部门的支持下,地税建设取得了较大的成绩和进展。
但同时也面临着一些困难和问题,需要我们共同努力去解决。
首先,实施多样化的税收制度需要我们加快技术更新和升级,加强信息化建设。
当前,全国各级税务部门都在积极推行“电子税务局”建设。
我们地税部门也应该加快税收信息化、网络化建设,通过技术手段提高税收征管质量和效率,为社会提供更好的税收服务。
其次,不断优化税务方法和手段,提高服务质量和效率。
在税收优惠政策的执行上,我们应当对纳税人进行详尽的解释和指导,避免因纳税人对政策理解不到位而导致产生纠纷。
同时,在税收管理上加强风险防范,对于可能存在逃税、偷税、骗税等行为加大查处力度,维护公正税收秩序。
再次,加强员工素质建设,提高职业道德水平和服务质量。
作为税务管理服务的一员,我们应当时刻保持审慎、诚信、专业的态度,切实维护国家税收利益和纳税人权益,全心全意为纳税人服务,恪尽职守。
最后,强化工作协调和沟通,营造和谐的工作合作氛围。
在日常工作中,我们要加强部门间的沟通和协调,充分利用各种资源,不断提高协作效果和工作成效。
格外要提醒各位同事要注意保护好纳税人的商业机密信息,确保涉税信息的保密性。
总之,地税建设是全国税收建设的重要组成部分,也是服务纳税人的重要责任。
未来,我们会继续努力发挥自身优势,充分发挥职能影响力,在全面建设社会主义现代化国家中做出更大的贡献。
谢谢大家。
创建文明单位领导动员讲话稿模板尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我代表全体文明单位领导向大家致以最诚挚的问候和衷心的感谢!感谢大家长期以来对文明单位工作的大力支持和积极参与,正是凭借你们的辛勤付出和无私奉献,我们的单位才能在文明建设的道路上稳健前行。
作为文明单位的领导,我们肩负着更为重要的责任和使命。
我们的单位是整个社会的楷模,是广大群众示范学习的对象。
我们应该立足于自身岗位,时刻保持良好的精神风貌和道德品行,为推动社会文明进步贡献自己的力量。
近年来,文明单位建设成绩显著,但也存在一些问题和不足。
一些同志对文明单位建设的重要性认识不够,行动不够自觉;一些员工素质有待提高,工作积极性不高;一些管理措施不够完善,导致一些不文明行为仍然存在等。
面对这些问题,我们不能等闲视之,更不能袖手旁观。
作为文明单位的领导,我们要勇于承担责任,努力引领全体员工走上正确的道路。
在新的时代背景下,我提出以下几点工作要求,希望大家要深刻认识到其中的重要性,并将其融入自己的思想和行动中:一、树立文明意识,树立新时代文明单位形象。
我们要认识到,作为文明单位的领导,我们在行为表现、言行举止、奉献精神等方面都应该做到积极向上、为人民服务、为社会树立榜样。
我们要带头遵守法律法规,遵循职业道德,严格遵守单位的各项规章制度;我们要做到诚实守信、言之必行,真诚对待每一位员工和每一位单位的客户,做到服务至上、真情相待;我们要树立公平正义、以身作则的原则,公平对待每一位员工,做到公开、公正、公平的决策和处理;我们要切实履行社会责任,关注员工的身心健康,关心社会的热点问题,积极参与社会公益活动,为社会稳定和发展贡献力量。
二、加强员工队伍建设,提高工作积极性。
作为文明单位的领导,我们要认真关心员工的发展和生活,切实做好员工队伍的培养和管理工作。
我们要为员工创造良好的工作环境和发展机会,提高员工的工作积极性和创造性;我们要重视员工的心理健康,加强员工心理辅导,解决员工的困惑和压力;我们要加强员工的业务培训,提高员工的专业素养和技能水平;我们要激励员工的创新思维,鼓励员工提出宝贵的意见和建议,为单位的发展贡献智慧和力量。
地税系统文明单位创建现场会讲话稿与地税系统深化机关效能革命再动员会的讲话汇编地税系统文明单位创建现场会讲话稿今天,全市地税系统文明单位创建现场会议召开,这是对我县地税工作的极大关心和支持,也是对我县各项工作的鼓舞和鞭策。
在此,我代表县委、县政府,对与会的各位领导和同志们表示热烈的欢迎,对各位领导多年来的关心、支持和帮助表示衷心的感谢!(县基本情况)全县呈现出经济快速健康发展、城乡面貌焕然一新、社会政治稳定和谐的良好局面。
在经济快速发展的同时,全县地税工作也取得了较好成绩。
近年来,县地税局按照县委、县政府和市地税局的要求,自觉地把地税工作融入全县经济社会发展的大局之中,积极探索实践“经济决定税源,管理增加税收”的治税思想,坚持用科学化、精细化、规范化的管理促征管、抓收入,促进了地税收入的持续、均衡和良性增长,为全县经济社会发展作出了重要贡献。
特别是地税系统把开展文明创建活动作为推动整体工作上水平的重要措施来抓,大胆探索创新,通过落实思想认识、组织领导、制度保障、硬件建设、载体活动等措施,在队伍作风、工作规范、优质服务等方面取得了明显的成效,可以说,通过文明单位创建活动,地税为经济社会发展的服务水平得到进一步提高。
这些成绩的取得,得益于市地税局等有关部门的大力支持和帮助,同时,也得益于积极学习、借鉴兄弟县区的好经验、好做法。
下一步,我们将以这次会议的召开为契机,深入学习领会会议精神,认真查找工作中的薄弱环节,进一步加大工作力度,争取文明创建活动取得更大的成绩,推动我县地税工作再上新水平。
最后,祝会议圆满成功!祝各位领导、同志们身体健康、工作顺利、万事如意!谢谢大家!地税系统深化机关效能革命再动员会的讲话一、关于前阶段所开展效能革命所做的工作(一)领导重视,责任落实县局和各单位高度重视,把效能革命工作作为从严治队、提高执政能力的重要手段,作为规范机关行为、改进工作作风、提高工作效率的重要举措,切实加强领导和管理,成立了效能革命领导小组及其办公室。
确定了工作目标和任务,明确了要解决的重点、难点问题。
实行“一把手”负责制,形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓,一级抓一级、层层抓落实的工作格局,实现了机关与基层的互动。
(二)广泛动员,统一思想,营造了氛围一是以转变干部职工观念、解决思想认识问题为基础,层层召开动员会,开展谈话谈心诫免活动,县局举办全系统中心学习组研讨会,深刻触动职工思想灵魂,克服了部分职工“见惯不惊”的思想认识,增强了深化机关效能革命的责任感和紧迫感。
二是加强了宣传,营造了氛围。
发挥典型警示作用和舆论宣传引导作用,充分利用各种会议、“地税信息简报”、“效能革命专栏”、张贴不干胶固定宣传标语等各种形式,加大“效能革命”的宣传力度,初步形成了人人讲效能、处处抓效能的浓厚氛围。
(三)认真查找问题,落实了整改措施对照县委提出的效能不高的突出表现和治理经济发展软环境反映出的问题和不足及时进行整改,在治理经济发展软环境中,反映我们地税系统主要存在问题:一是个别干部自觉服务意识不强,有服务态度生硬现象;二是职工业务素质参差不齐,个别同志税收政策业务不熟,有未正确运用税务执法自由裁量权现象;三是一些办事程序不够简化,存在工作效率不高现象;四是有对个别企业存在交叉管理、重复检查现象。
针对这些问题,我们从观念上、方式上方法上进行深刻的自我革命。
对管户责任制落实不到位、办事效率不高、工作不在状态,得过且过、创新能力不强、工作存在畏难情绪,服务质量水平不高,税收执法不公、个人随意性较大和对个别企业存在交叉管理、重复检查等突出问题,制定了具体的整改措施。
(四)突出了工作重点,增强了效能革命的实效性1、加强了制度建设。
围绕“规范工作行为、提高工作效能”要求,建立了机关效能建设的防范、监督、责任机制等一系列规章制度,修订完善了《地税系统内部管理若干制度》,制定了《办事流程导引图》、《部门规范化服务细则》、《税收政务公开制度》、《一次性告知制》、《限时办结制》、《机关工作人员服务态度和效能问题投诉及惩戒试行办法》等工作机制,初步形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的运行机制。
2、创新了管理理念。
在全系统启动ISO9001质量管理体系,实施税收管理和政务管理以及税收服务的全过程、各环节的有效监控,努力构建职责明确、体系完善、控制精细、持续改进的新平台,促进管理的科学化、精细化、制度化、规范化和程序化。
此项工作我们已经进行了动员和全员培训工作,文件编写初稿已完成,还有大量的工作要做。
3、创新了服务方式。
一是提前介入了相关企业的服务工作,如对锂业公司提供的服务得到了县委、县政府的高度赞许。
二是成立了“三大工业园区”税收服务领导小组,实行深入企业上门服务、预约服务和延时服务;三是坚持特事特办的原则。
对招商引资企业的税务登记、发票领购等,实行先办理再补充完善的办法;对城区二手房交易,纳税人直接到房管局办税窗口办理纳税申报和征免手续,简化了由太和所审核签字程序;四是落实了职位代理。
全面实施人员外出职位代理制度,保证了工作的连续性;落实首问责任制、服务承诺制、责任追究制,试行税收网络申报,简化办事程序,规范税务行政审批,简并办证和纳税申报资料,把方便交给群众;五是是建立税务检查联系机制,严格稽查计划管理,实现信息资源共享,避免了重复交叉检查。
4、坚持依法扶持,落实了税收优惠政策。
认真落实下岗职工再就业、西部大开发等税收优惠政策,畅通政策落实的绿色通道,支持企业发展,维护社会稳定,尽可能地把税收优惠政策效应转化为经济效应。
5、加大督查督办力度,严查影响效能革命的人和事。
把效能革命工作纳入了季度工作目标考核的重要内容,对工作作风、劳动纪律、服务质量、着装风纪、工作状态等进行了明查暗访和查处,在执行时由于考虑到一个单位和一个人违反了规定,对单位扣分的经济处罚较重,就打了折冲,只对个人进行了一定的处罚,今后要纠正,制定切实可行的处理办法,严查影响效能革命的人和事。
(五)效能革命工作所取得的成效一是全县地税干部职工认识到了位。
效能意识有了明显提高,“以权为本、以我为尊”的观念得到较好改变,思想和行动统一到市、县效能革命的部署上来,迅速进入了状态。
二是精神面貌改变。
工作热情高涨,自律意识、责任意识和廉政意识明显增强,树立了以纳税人满意度为标准的观念,为纳税人服务质量水平有了明显提高。
三是全县干部职工严格执行“效能革命”工作制度,做到了有令即行、有禁即止。
通过市、县效能办的几次明查暗访,均未发现地税干部职工有吃、拿、卡、要、报行为,全系统坚持了上下班考勤制度;在岗工作状态良好,没发现有生、冷、硬、顶、作风蛮横、粗暴和使用不文明用语情况;没有一名职工或单位受到群众的有效投诉;在行风评议回访验收中,得到社会各界的充分肯定。
四是税企关系、征纳关系得到改善。
五是促进了工作。
干部职工的热情和主要精力集中到税收工作上来,坚持以组织收入为中心,把开展“效能革命”与做好本职工作结合起来,与提高干部队伍素质和执行能力结合起来,做到了“两不误、两促进”。
(六)“效能革命”中存在的问题一是认识尚未完全到位。
个别职工对效能革命缺乏足够的认识,认为效能革命是搞运动、搞形式,思想根源上自我革命的意识不强,自加压力不足,自我要求不严;对县局效能办抓劳动纪律、着装风纪、工作效率、服务态度质量等,不理解、不支持,认为搞得太“左”,认为是在“整人”,甚至“调二话”等。
二是工作质量还不高。
个别单位对效能革命开展情况心中无数,头绪不清;部分职工怕被效能投诉,说不清,不敢大胆工作、大胆执法。
三是优质服务态度有待进一步改善。
个别干部职工服务意识不强,态度生硬,不能做耐心细致的宣传解释工作;二是税收法律、政策知识宣传不及时、不到位,有的甚至根本理解不了、解释不了;三是个别干部存在对限时办理制度落实不力、工作拖拉的现象。
四是干部职工业务素质有待提高。
个别干部职工税收政策业务不熟,工作办法不多,存在未正确运用税收自由裁量权的现象。
五是对个别企业存在交叉管理、重复检查的现象。
征管、稽查部门要在工作衔接上多研究,要避免类似现象的发生。
二、关于当前效能革命要做的工作广大干部职工首先是认识要到位,要理解深化效能革命是把机关建设成规范化服务型机关的重要举措,要理解深化效能革命,就是进一步落实“强化干部管理、规范机关行为、转变工作作风、提高办事效率”的目标要求,不断深化效能革命工作。
(一)要解放思想,深入开展“效能革命大讨论”活动关于“效能革命大讨论”活动,具体怎么开展,这里就不多讲,按县局有关要求去做,完成好各阶段的工作任务,在这里强调几点:一是学习教育,思想再发动阶段,各单位要确保集中学习时间不少于3天。
每个职工要有专门的笔记。
二是撰写学习心得体会阶段,每个职工都要结合自身思想和工作表现实际写出深刻的心得体会文章,要通过上墙、专栏、职工大会宣读等形式公开。
三是专题讨论,主体论坛阶段,县局将利用中心组学习等方式举办主体论坛。
各单位要上交有关文章材料。
四是做好总结交流工作,巩固大讨论成果。
(二)进一步加强领导县委、县政府调整了县效能革命领导小组人员,由县委副书记、县纪委书记任常务副组长,具体抓好效能革命工作,我局作了相关的调整,由纪检组长任常务副组长,具体抓好效能革命工作,由党委办主任任效能办主任,具体做好效能办各项日常工作,各单位由所(局)长负总责,纪检监察员为具体责任人,具体做好本单位的效能革命工作,要确定一名联络员负责信息和情况反馈等工作。
(三)通过“效能革命大讨论”工作要达到的目的一是要提高办事效率。
要落实特事特办制度,严禁办事拖拉。
二是要提高服务质量。
坚持以人为本,以纳税人为顾客和关注焦点,做好政策宣传解释和思想沟通,密切征纳关系。
三是要提高工作质量。
要规范工作程序,严格“过程控制”,实施标准化、规范化管理,建立征收、管理、稽查部门间信息共享制度,进一步清理、规范其工作职能职责,有效解决职能交叉、重复管理检查等问题。
四是要增强执行力度,确保政令畅通。
加强责任感教育,全面提高职工的责任意识,确保爱岗敬业、守职尽责;采取强有力的措施,确保各项规章、管理制度落实不走样,特别是效能革命中提出的各项规章制度,严禁上班不在状态,上班喝茶、打牌、上网打游戏,擅自脱岗溜号,职位代理不落实,以及态度生硬蛮横、工作方法粗暴等;恪守党风廉政“约法三章”,严禁吃拿卡要报,严禁向纳税人收取政策规定的一切费用。
凡因执行不力而出现效能问题的,要连同分管领导、责任人一并处理。
(四)深化效能革命的措施一是要加大明查暗访力度。
县局要不定时间、不定地点、不定对象地随机开展明查暗访,不仅要暗访基层,还要暗访机关;不仅要暗访服务质量,还要暗访办事流程;不仅要暗访税务干部的工作纪律,还要到纳税人中征求意见。