谈单压单话术
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压单销售技巧和话术一、 压单技巧1、好的沟通技巧(1)谈话要充满热情,给客户留下热情的印象和好感;(2)谈判要有节奏,耐心解答客户的疑问,要连贯;(3)要不断的总结,把客户的意见表达出来,避免偏离议题; (4)要充分的表达自己的意见,注重赞同,得出客户满意的解决办法;(5)压单也是在协商,要有耐心的解决客户的问题。
2、压单的策略(1)广泛招徕客户: 对于可能有需求的客户,要着重招徕,客户就是销售的源泉;(2)熟悉产品: 了解产品的使用功能,同时还要对产品质量和价格有好的认知;(3)避免逃单:要热情接待,给客户留下良好的第一印象,重视客户满意度;(4)抓住的机会:在客户签单之前,先了解客户的需求和痛点,抓住来之不易的商机;(5)持续跟踪:提前与客户沟通定期跟踪,定期汇报进度,给客户带来价值;(6)谈判技巧:要有针对性的思考,及时给出合理的建议、付出礼物等,营造良好的商谈氛围;(7)果断收款:在客户签订订单后,应立即收款,或者是提前有收款计划;(8)深入了解客户:了解客户的营销目标,客户的实力,告诉客户你的专业知识,给客户带来更多帮助,才能获得客户的信任和认可。
二、压单话术1、客户提出延期付款(1)我们的产品不是您自己使用,而是一种投资,投资一定要讲究时间,如果延期付款,我们也会为此产生额外成本;(2)我们致力于为客户提供更好的服务,但是如果延期付款,我们就没有办法及时提供服务给您;(3)您应该了解到,我们的产品是以时间为货币的,而且付款比较早,也会有折扣的优惠;(4)我们也可以尝试适当的分期付款,至少在我们配套的服务期内能及时收到全部货款。
2、客户提出折扣(1)我们的产品以市场价格出售,价格是可以议价的,但是要看量多少;(2)具体折扣价格可以考虑,但要带有技术服务和质量的保证,如果再议价,就意味着技术服务和质量的双重降低;(3)对于客户的需求我们可以给客户优惠,但是也要给自己留有发展空间;(4)我们给客户的折扣,其实是把折扣折算成服务增值,比如做广告,提供技术支持等。
家电压单话术
家电押单:就是逼迫顾客成交,通过一些技巧,来让顾客快速的买单。
还有就是先跟顾客说送她礼物,但是顾客还是嫌贵,没接受礼品继续压价,最后把价格压得很低,卖了。
我们就忘了给顾客说,那么低的价格,那个礼品是不送的。
导致最后,价格很低,顾客以为还可以送她礼物。
结果呢,为了要业绩,只能按底价卖,而且还要送礼品,这种情况出现最多了。
正确的压单技巧:
第一步,先认可顾客。
跟顾客说,看得出来你们也是诚心想买的,我也是诚心想卖,待会儿帮你算个合适的价格。
用同理心理解顾客,她就会觉得好一些。
第二步,确认购买意向。
先问下顾客对产品、品质和款式方面还有什么问题,不然没确定清楚意向,先放价格的话,到最后她又说,这款还不是非常满意,我再看看吧,没喜欢的再回来买。
这种顾客,出去了基本很少回来的。
第三步,用礼品替代差价。
先测试一下顾客能接受的价格,用礼品作为压单前期的一种测试。
如果礼品不值多少钱的话,要提前做好铺垫。
这也是我们以前做得不好的方面,导致顾客说,你们的礼品不值钱,我不要,你直接给我减钱吧。
第四步,正式谈价格。
如果顾客不接受礼品,还是坚持少钱,就真正进入谈价环节了。
压单技巧和话术
1. 压单技巧:
- 采取“跟进”策略,定期联系客户,询问其是否需要再次下单。
- 给予一定的优惠或礼物,以吸引客户再次下单。
- 提供针对客户特定需求的产品或服务,以增加下单的可能性。
- 应用智能算法或数据分析,了解客户的购买需求和习惯,从
而更好地满足其需求和提高下单率。
2. 压单话术:
- “您上次购买的产品非常受欢迎,您是否考虑再次下单?”
- “我们有一些新产品可以满足您的需求,您是否有兴趣了解?”
- “我们有一些促销活动,您是否有兴趣参加?”
- “我们非常珍视您作为我们的客户,我们提供优惠,是否考
虑再次购买?”
- “我们不断改进我们的产品和服务,您是否有意再次尝试我
们的产品?”。
压单销售技巧和话术压单销售是指在销售过程中使用一些技巧和话术,以增加客户的购买意愿和决策速度。
以下是一些常用的压单销售技巧和话术,希望对你的销售工作有所帮助。
1.创建紧迫感:-使用限时优惠或促销活动,告知客户只有在特定时间内才能享受到优惠价格或额外的赠品。
-强调商品的供应有限,告知客户只有快速购买才能确保有货。
-提醒客户竞争对手可能也对该商品感兴趣,通过快速购买确保自己不会错失机会。
2.引导客户做决定:-提供具体的选择,例如只问客户是否要购买,而不是是否要购买该商品。
-将选择局限在两个选项之间,比如问客户是要选择A还是B。
-强调购买商品的各种好处和优势,帮助客户更好地理解商品的价值。
3.创造亲和力和信任:-主动倾听客户的需求和疑虑,在回答之前确保准确理解客户的问题。
-提供相关的案例和客户见证,展示其他客户购买该商品的成功经历。
-提供有关商品品质和售后服务的具体信息,增加客户对商品的信任感。
4.使用反身性问题:-提问时使用一些反身性问题,例如:“这个商品对您来说是否有帮助?”或“您是否认为这个商品适合您的需求?”这会让客户更加思考和考虑。
5.利用赠品和奖励:-向客户提供赠品,例如购买商品时附赠一些小礼品。
-提供购买多件商品时的折扣,让客户感到获得很大的价值。
6.使用陈述句而不是问句:-代替“您是否对这个商品感兴趣?”这样的问句,使用“我知道您对这个商品非常感兴趣”,这样的陈述句。
这会让客户更容易接受和认同。
7.掌握口才技巧:-使用积极的语气,展示自己对商品的热情和信心。
-使用肯定的词汇和短语,例如“肯定”、“没有问题”、“当然”等,增加客户对购买的确定性。
以上是一些常用的压单销售技巧和话术。
在实际销售中,根据客户的需求和情况,结合自己的经验和创意,不断尝试和调整这些技巧和话术,以提升销售效果。
同时,还需要注重建立与客户的信任和亲和力,提供优质的售前和售后服务,才能取得更好的销售成果。
建材行业及销售行业压单话术成单签单技巧压单话术是指在销售过程中使用一些技巧和策略来促使客户下单或签约。
以下是一些常用的压单话术和成单技巧,适用于建材行业和销售行业:
1.制造紧迫感:在销售过程中,您可以使用一些限时优惠或促销活动
来制造紧迫感。
例如:“这个优惠只持续到明天,如果您错过了现在的机会,就要等到下个月才有。
您应该尽快下单以确保获得这个优惠。
”
2.强调产品的独特性:在与客户沟通时,重点强调产品的独特性和优势。
例如:“我们的建材产品使用了最新的技术,具有更长的寿命和更好
的性能。
您在市场上很难找到其他产品能与之媲美。
”
3.提供试用机会:如果可能的话,提供客户试用产品的机会。
这样他
们就能亲自体验产品的优势,并增加下单的意愿。
4.满足客户的需求:确保您了解客户的需求,然后根据其需求提供解
决方案。
这样可以让客户觉得您真正关心他们,并提高成单几率。
5.提供优质的售后服务:在销售过程中,强调您的公司提供优质的售
后服务,如包括安装、保养和保修等。
这可以增加客户对您产品的信心,
并提高成单率。
6.建立长期合作关系:在与客户交流过程中,强调对长期合作关系的
重视。
例如:“我们希望能建立长期合作关系,并为您提供定期更新和支持。
我们会确保您获得最新、最优质的建材产品。
”
7.提供案例和证明:在客户需要考虑购买决策时,提供一些案例和证明,证明您公司的产品是可靠的。
例如:“我们有很多成功的案例,我们
的产品已被广泛应用于各种建筑项目,并取得了卓越的成绩。
”。
在听到前台叫到你名字时,应该保持一个很好的个人形象,着妆要整齐,精神状态要调到最好,拿好自己的工作文件夹子,带工牌。
导览过程因店面环境而定,一般女士先看操厅,重点也是这里,男士则是器械区,对于店内各区域的面积和器械使用原则,健身原理和各个操课的锻炼机理都要熟知。
而且,最优秀的会籍顾问不是光能说,我们还要能聆听顾客的需求,并能丛中了解到他们的有效信息,比如,他对什么最感兴趣,工作和生活时间安排如何,主要顾虑是什么,这次到访的目的是什么等等。
我们的优势也要充分表现给他们,劣势尽量回避。
下面是总结出的15个经常遇到的问题解决方按:(1)不做来访登记,不用您陪同,我只是来看看您好,本健身会所是实行会员制的私人会所,只有会员和准会员才可以使用参观本会所,对于来访的所有人员我们都要进行详细的来访登记,您才可以获得准会员的资格,并且在本俱乐部会籍顾问的陪同下进行参观,这也是为了最大限度的保护现有会员的权益,我想您在这里健身时也不会希望非会员来打扰的,您说是吗?(2)准客户注重减肥的效果,能不能承诺?减肥成功与否,在于合理的健身,可控制的饮食摄取,合理的休息,如果按照教练的指导长期坚持,减肥是肯定没有问题的。
对于减肥的进度,通常因人而宜。
一般体重较重的人,初期会比较明显,而身体只是微胖,减肥的绝对值就不会很大,对于一般性肥胖,一周减1到2公斤是可行的。
同时,我们不赞成短时间内的迅速减肥,这样对健康是不利的。
因为每个人的身体基本素质不同,减肥的进度也是不一样的。
(3)一句话不说的准客户这可不是一个好的信号,不说话就是他对你说的不感兴趣。
一般情况下,初次到访者想了解以下三个信息:1我的到来受欢迎吗2我能得到我想要的结果吗3我喜欢这里的设施和服务吗所以,我们一定要满足顾客的潜在需求,我们热情的接待让对方知道他的到来是及其受欢迎的,我们详致的讲解和分析打消他的消费顾虑,优质的基础设施和服务为对方的消费作好铺垫。
知己知彼,方能百战不殆!(4)停止运动后,会不会反弹答案是肯定的,健身停止都多少会有的,提醒发胖不是运动的错。
增加下单紧迫感的话术
1. 宝子,这商品就像那火箭一样,稍一犹豫就“嗖”地没啦,赶紧下单呀。
2. 亲,这宝贝数量有限得像沙漠里的绿洲水,再不下单就被别人抢光喽,麻溜下单吧。
3. 嘿,这好物就像天上掉馅饼的机会,转瞬即逝,下单速度要快得像闪电才行。
4. 朋友,这东西库存少得可怜,就跟龙嘴里的龙珠似的,再磨叽就没了,快下单。
5. 亲,这个商品的优惠就像一阵旋风,刮过就没,你要是不赶紧下单,只能看着别人爽。
6. 宝啊,这货就像限时盛开的昙花,下单慢的话,就只能望着别人拥有而干瞪眼啦。
7. 嗨,这宝贝剩余不多啦,就像沙滩上快被捡完的贝壳,你还不赶紧下单去抢。
8. 兄台,这优惠就像魔术表演里一闪而过的兔子,你再不下单,就只能后悔啦。
9. 亲,这产品像那马上要被狼叼走的小羊羔,下单晚了可就没份喽,速度下单。
10. 宝子,这好物的库存像风中残烛,随时可能熄灭,赶快下单把它拿下。
11. 嘿呀,这商品就像那脱缰的野马,跑向别人的购物车,你得赶紧下单套住它。
12. 亲,这个就像宝藏一样,可挖掘的机会越来越少,再犹豫下单就晚啦。
13. 宝啊,这优惠像流星一样划过,你不赶紧下单抓住,就只能错过这璀璨啦。
14. 兄台,这商品剩余量像快融化的冰激凌,下单慢就只能看着它没了。
15. 亲,这宝贝就像那抢手的演唱会门票,再不下单就被别人抢光光啦。
16. 宝子,这好物像那藏在深山里即将被采光的灵芝,你得赶紧下单采走。
17. 嘿,这产品就像那被众多鱼抢夺的鱼饵,再不下单就被别人吃光,快下单。
18. 亲,这优惠就像仙女洒下的花瓣,落得很快,不马上下单就一片都捞不着了。
压价的话术
1.强调竞争对手的低价:可以说“我看到其他供应商的价格都比你们低得多,你们能不能匹配一下?”或者“这个价格相比其他供应商来说有点高,你们能不能给我一个更好的价格?”
2. 引用市场行情:可以说“我了解市场行情,这个价格有点高,你们能不能给我一个更合理的价格?”或者“我看到最近市场价格有所下降,你们能不能调整一下价格以配合市场?”
3. 费用降低:可以说“我们最近削减了很多费用,这个价格对我们来说有点高,你们能不能考虑给我们一个更优惠的价格?”或者“我们最近在采购方面做了很多改进,你们能不能给我们一个更优惠的价格以表彰我们的努力?”
4. 长期合作:可以说“如果你们能给我们一个更优惠的价格,我们可以考虑长期合作,你们觉得如何?”或者“我们非常珍惜和你们的合作,如果你们能给我们一个更优惠的价格,我们可以考虑长期合作。
”
5. 需求提高:可以说“我们最近的需求量有所增加,你们能不能给我们一个更优惠的价格以满足我们的需求?”或者“我们最近扩大了业务范围,你们能不能给我们一个更优惠的价格以支持我们的业务拓展?
- 1 -。
快速压单流程话术
1.您好,欢迎光临展厅。
我们早晨开门红特价移门99元一平方,每天只有10个名额,过了就没有了。
而且今天前200单还有电压力锅可以领取,给你开张单子吧。
(压单)
2.今天所有品牌都是厂家直接过来放价!放到全年最低价!千万别错过机会了!(像我们衣柜实木多层板平时门店最低699元/平方,今天厂家价格599元/平方,颗粒板平时最低是499元/平方,今天只要399元/平方,相差100多一平米,一个柜子就能省5-6百呢,家里所有柜子做下来最少能省4-5千元,还有移门平时门店最低7.5折,今天厂家直接放到5.5折,一个平方又相差100多元,几个地方移门又能省个3-4千,这样柜加移门能省大几千的)如果今天所有品牌都定那你要省几万了!真的是超划算超省钱!还能节约逛市场的时间!一举两得!帮你下单吧!(压单)
3.今天所有品牌价格都是全年最低价!真的!装修材料总是要定的!赶在活动定能省几万块!定吧!等下再到其他品牌看一下,如果一起定还可以参加连购钱又能抵钱!还有抽奖!抽到现金奖又抵钱,那又能省一笔!超划算,下吧!下吧!帮你下单!(压单)
4.下了单你也不用担心,我们是三天无理由退订,你担心什么!到时到我们门店我再详细帮你讲解和预算!如果真的超出预算你也可以退的,你担心什么?下吧!我帮你签了!签了赶紧去抽奖!(压单)
5.如果还是不肯下单就过,说一句:你考虑一下吧!你自己把握机会!走开
6.一个人不能超过10分钟,不能恋战。
婚庆公司礼券压单话术
婚礼旺季来临,每家婚庆公司或多或少都会策划一些优惠活动,例如送“礼券”“代金券”“赠送礼品”……导致的尴尬情况是,原本为新人送福利的各种礼券压在手里送不出去,根本不能为销售增加成单的几率。
有时候,打动新人在你家定下婚礼订单的无非就那几个点,服务、品牌、口碑、质量以及优惠。
虽然同行业竞争激烈,每家都有不同的优惠,我们需要在新人进店后,如何通过优惠打动新人,提高签单率?
其实,这件事情非常简单,物以稀为贵,供小于求,有需求的稀才有价值。
而婚礼销售的首要目标就是成单,成单的工具就是话术,拥有一份好的礼券押单话术,绝对会让你的婚礼订单比同质商家的成单率高。
礼券压单话术
在与新人进行到礼券押单的过程事,可以从最后期限、价值、服务等来进行强调。
1、第一次押单:
XXX婚礼策划公司的套系,从来都是,不打折,不优惠,不减价的,这个礼券是我们上次XX展会内部留下来的,一共就这两张,您这款套系里正好缺******,如果您今天可以定单,我就送您了,我也就这最后一张,前两天我同事还跟我要呢,说他客户明天过来签单,也想要*****。
2、第二次押单
如果您今天可以确定,我跟店长申请一下,她手里资源多一些,我们关系非常好,经常一起吃饭,看看可不可给咱用一张。
(同时,强调价值,而非价格)
3、第三次押单
您拿到的价位真的很实在了,做出的婚礼成品您也看过,平时很少有顾客能享受到这么大的优惠,人一辈子就结一次婚,反正都决定办了,您也就别差这点钱了,少买件衣服就出来了,因为我们聊的挺好的,而且很投缘,把您的婚礼交给其它公司来做我也不放心,我再最后跟总监申请一下,看看她手里有没合适您的礼券。
在听到前台叫到你名字时,应该保持一个很好的个人形象,着妆要整齐,精神状态要调到最好,拿好自己的工作文件夹子,带工牌。
导览过程因店面环境而定,一般女士先看操厅,重点也是这里,男士则是器械区,对于店内各区域的面积和器械使用原则,健身原理和各个操课的锻炼机理都要熟知。
而且,最优秀的会籍顾问不是光能说,我们还要能聆听顾客的需求,并能丛中了解到他们的有效信息,比如,他对什么最感兴趣,工作和生活时间安排如何,主要顾虑是什么,这次到访的目的是什么等等。
我们的优势也要充分表现给他们,劣势尽量回避。
下面是总结出的15个经常遇到的问题解决方按:
(1)不做来访登记,不用您陪同,我只是来看看
您好,本健身会所是实行会员制的私人会所,只有会员和准会员才可以使用参观本会所,对于来访的所有人员我们都要进行详细的来访登记,您才可以获得准会员的资格,并且在本俱乐部会籍顾问的陪同下进行参观,这也是为了最大限度的保护现有会员的权益,我想您在这里健身时也不会希望非会员来打扰的,您说是吗?
(2)准客户注重减肥的效果,能不能承诺?
减肥成功与否,在于合理的健身,可控制的饮食摄取,合理的休息,如果按照教练的指导长期坚持,减肥是肯定没有问题的。
对于减肥的进度,通常因人而宜。
一般体重较重的人,初期会比较明显,而身体只是微胖,减肥的绝对值就不会很大,对于一般性肥胖,一周减1到2公斤是可行的。
同时,我们不赞成短时间内的迅速减肥,这样对健康是不利的。
因为每个人的身体基本素质不同,减肥的进度也是不一样的。
(3)一句话不说的准客户
这可不是一个好的信号,不说话就是他对你说的不感兴趣。
一般情况下,初次到访者想了解以下三个信息:1我的到来受欢迎吗2我能得到我想要的结果吗3我喜欢这里的设施和服务吗所以,我们一定要满足顾客的潜在需求,我们热情的接待让对方知道他的到来是及其受欢迎的,我们详致的讲解和分析打消他的消费顾虑,优质的基础设施和服务为对方的消费作好铺垫。
知己知彼,方能百战不殆!
(4)停止运动后,会不会反弹
答案是肯定的,健身停止都多少会有的,提醒发胖不是运动的错。
体型的维护一般取决与4面:合理的健身计划,饮食控制与良好的心态,合理的睡眠通常的发胖是由于摄取的热量大于消耗的热量造成多余的热量以脂肪的形式存储于体内,通常是腰腹部,大腿内侧,上臂外侧,因此在停止运动后,只要合理的安排饮食和睡眠,使摄入的热量基本等于人体基本的体热量消耗是不会发胖的。
另外,睡眠一定要有规律,睡眠时间过长,人体基础代谢能力下降,也会使人体热量供需失横,过短则会影响正常的体能恢复。
忽长忽短,则会造成身体机能紊乱,可能引起人体消化和神经系统的多种疾病。
如果您实在无法抗拒美食的诱惑,我们建议您还是坚持锻炼,运动为好!
(5)价格比同行高出许多
这是我们采取优质优价的策略。
价格高,是因为我们比同行能提供更加优质的解决方按,您可以看一看,帮助您了解一写同行之间的细节(打开一览表,指出区别)您看,是不是我们的
方案会更好一些呢?从中也不难看出,我们的成本也是大大高出他们的,更加高质量的服务,价位自然也会更高一些的。
也就是我们说的一分钱一分货。
进一步分析,您平均一周能来这里锻炼大概6个小时,一个月四周,一年是54周,刨除意外情况,您能来45周左右,也就是一年能锻炼270个小时,那一个小时您的费用才有多少钱?和我们同行给出的价位一小时也多几分几角而已,我想,您也肯定愿意多花费这点钱来得到我们更优质的服务的。
(6) 想锻炼,就是没时间
看来,您对健身还是很认可的(及时肯定,是对获得共同认同的基础)现在我们来算一笔帐,一年365天,一天24小时,那么一年就是8640小时,如果您一周拿出3个小时来健身的话,那么占用您的时间一年就是162时,这也仅仅是您一年时间的2%,而您获得的是全年健康的身体,很划算是吧?况且,您还会因此减少很多不必要的开支呢,比如:医药费,去美容院减肥的费用,或许您还会该掉吸烟的习惯呢。
我们非常认同专家的话,人的知识,能力,经验,财富,都是建立在健康身体的基础之上的,有了健康的身体,他们才得以发挥。
身体好了,心情自然舒畅,工作生活起来肯定就更加得心应手了,真的,如果不是为了比赛或短时间强力减肥,您一周健身2~4次,每次1小时就可以了。
(7)有氧和无氧的区别
有氧和无氧可以通过心率的高低大致区别。
假设一个30岁的人,我们用220减去30(也就是你的年龄周岁)也就获得了你的正常运动情况下的最大心率范围,乘以60%是144。
就是说,你的心率高于144时是无氧运动,同样,低于就是有氧运动。
一般情况下,有氧运动心率变化较为平稳,持续时间较长,适合锻炼心肺功能和减肥。
无氧运动则相反,心率变化较大,持续是短,需要分组来完成,侧重力量和增肌的训练。
在健身俱乐部中,一般各种操课都是有氧训练,简单的组合器械效果表现出来也是有氧,但还要看运动强度。
(8)器械练习对女性有用吗
瘦不是美的标准,线条和比例协调才是根本,所以,我们不赞成节食减肥,因为,该瘦的地方是瘦了,不该瘦的也瘦了,节食减肥脂肪减不去了,肌肉也减下去了,就会使肌肉松弛而没有弹性,有损美观,女性要保持一定的脂肪比例,一般是25%,合理的肌肉和脂肪比例才识健康和美的重要标志,同时,合理的肌肉体积才会衬托出女性的曲线美。
合理的器械练习,可以把女性的肌肉比例调节的更为合理,而通常脂肪是肌肉形成的基础,基础结实了,肌肤自然有弹性,有光泽,而不会下垂,松弛等。
(9)我怕坚持不下来
是啊,这是每个开始决定健身的人的顾虑,大约有80%的人有这样的担忧。
健身的效果决定与教练的指导和自身的意志力,同时健身会所的氛围也很重要,我们这里的教练都持有国家承认的执教证书。
他们制定的健身计划不但专业还很有趣味性,能把健身作成很轻松的游戏,同时,我们在营造运动氛围上也是下了很多工夫的,从背景音乐到器械的摆放,从运动饮料的提供到运动营养套餐,从健身计划到户外拓展,您的健身不是一种乏味的运动,而是休闲,享受.
(10)为什么练习后体重反而增加了
健身其实是两个相反的过程作用的结果,一方面,人体的肌肉会增加,另一方面,脂肪会减少。
但一般情况下,脂肪的减少会明显些。
我们都知道,体重的变化是人体吸收和消耗热
量的比较,要想取得很好的减重效果,必须重视饮食的控制,您遇到的问题就是上面提到的,吸收大于消耗了,您应该遵循教练的指导和建议进行日常的饮食和训练安排。
(11)一步步的要求便宜
正如我们刚刚探讨过的,我们的解决方案要大大优于我们的同行,自然也要贵一些了。
我们的企业要维持一个合理的利润范围,以便我们能在保证长期优质服务的同时获得发展,我们现在的价格已经很经济了,这几乎就是成本价,如果我们在成本价以下销售,您还会信任我们吗?有些俱乐部为了搞恶意竞争,把价格压的很低,这就反映出两个弊端:一个是发展肯定长久不了,服务保障不了,不知道哪天就关门了;另外一个,表面的低成本可能隐藏着背后的高成本。
您做任何一项投资肯定都会有一定的弹性,为了获得更好的效果,投资上调一部分是明知的选择,试想一下,您只需要少抽几包烟,少打几次牌,把美容的投资少些,您就可以轻松的实现我们的健身计划了。
(12)如何给准客户一个让步
轻易不要让步,如果有,要有先决条件的,如:我们健身会所也有一定的规定的,如果您介绍朋友来参加我们,我们也会给您一定的奖励,每介绍一个朋友,您的锻炼时间也会增加一个月。
如果客人不在乎赠品,有必要做价格让步时,你可以说,我知道您非常想健身,我们刚刚聊的也非常投机,我想我要把我们经理请来,看看他有什么办法,(会籍顾问是没有权利降价的)。
(13)家离太远
是吗?我们最远的会员家住***,但他还是会一周抽5,6个小时来我们俱乐部健身,为什么,我想不就是出于对我们的信任而是喜欢我们这里的氛围,信任这里的服务,觉得很和自己的身份。
您看我们这里交通很方便的,无论您是自驾车还是乘公车都用不了您多长时间的,您又不可能天天来是吧,就每周来2 ,3次就足以了,相比之下,路上花费不了您多长时间的,但您就能得到一年的身体健康了呀!
(14)预售期间对会籍顾问的介绍很怀疑,犹豫不定
是啊?眼见为实嘛(我们要学会附和客户,一定要让他感同身受)不过我们这么大的投资,肯定是谋求长期稳定发展的如果我们的服务不好,无疑是自掘坟墓,这我们可不干。
您大可放心的,我们不会因小失大的。
您看我们的价格已经相当优惠了,也主要是考虑为了感谢顾客的信任,等开业后就没这样大幅的优惠了。
(15)人太多
是吗?我们正引以为豪呢,有这么多顾客加入我们,是对我们服务品质的认可。
况且您看看现在的时间,正是5,6点钟,这是什么时间,大家都下班,任何一家健身俱乐部在这个时间段人流量都会多一些,难道您是1,2点或上午来锻炼吗?从科学的角度来讲这个时候来健身对人体的作用是最突出的,您看,大家都在为健康运动着,氛围相当好的。