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苹果公司案例分析课件

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《苹果公司案例分析》PPT课件

《苹果公司案例分析》PPT课件
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数字时代的王者
——苹果公司案例分析
组员:
罗莉杰 马琳琳 刘书静 李峥 鲁衍铄
1
h
史蒂夫·乔布斯
• 发明家、企业家、美国苹果公司联 合创办人、前行政总裁。1976年乔 布斯和朋友成立苹果电脑公司，他
陪伴了苹果公司数十年的起落与复
兴，先后领导和推出了麦金塔计算 机、iMac、iPod、iPhone等风靡全 球亿万人的电子产品，深刻地改变
越大，可以快速扩张，
出现了大量开拓海外
市场的机会
公司市值不断扩大，
可以借此机会大量吸
引资金继续发展
h
9
企业资源分析（SWOT）
威胁(T)：
技术领域高水准的竞争激烈。技术更新
换代快
I系列家族目前市场需求很大，但价格
昂贵，一旦经济衰退，需求量必将受到影
响而下降
在这个不断创新和快速IT消费品市场，
h
4
苹果公司现状
❖ 名称：苹果股份有限公司（Apple，Inc.） ❖ 经营范围：电子科技产品 ❖ 公司口号：Switch（变革） ❖ 荣誉：世界上最大的IT科技企业 ❖ logo:一个被上帝咬了一口的苹果 ❖ 理念：不完美才能促使进步去追求完美 ❖ 员工数:60400(2011年) ❖ 市值：5057.5亿美元（2012年）
• 乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事，也承担了公司内
的许多责任，但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉
而是放任其发展。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，
Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工
作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出
的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素

苹果公司营销案例分析PPT课件

苹果公司营销案例分析PPT课件

•.
•12
定价
苹果定价诱饵 • 价格诱饵 • 斗胆的大幅提高参考价 • 大胆的模糊掉这个参考价 • 别在第一个价格上扭扭捏捏，透过后续的
价格来赚钱
•.
•13
促销—沟通
•饥饿营销 •捆绑销售 •病毒营销 •推式推销 •圣杯营销
•.
•14
渠道—便利
• 电商渠道
虽然电商渠道的销售对消费者而言是一种较为便利实惠的手段，但是 苹果手机电商销量并不可观。
谷歌
•.
•7
STP分析（针对IPHONE）
市场细分 苹果手机的市场主要是按照人口和行为因素来划分
商务型
年龄主要集中在 30-45之间的职场用 户。
群体特点是拥有稳
定的收入，具备对各 价位智能手机的购买 能力。
对于手机的品牌、
质量比较看重，手机 使用频率高，对手机 商务功能要求高。
娱乐型
年龄在15-30之间， 以学生和年轻的上班族 为主。
一方面，官网销量较少，笔者咨询了几家第三方调研公司，都没有做专 门统计，估计销量可以忽略。
另一方面，苹果手机在国内的线上授权经销商中，力量不大，如苏宁易 购获得了线上授权，但是京东没有。
•.
•15
•.
•16
•中国营销渠道策略存在问题
•一,是实体渠道分销占绝对主体，或利润被渠道拿 走，或渠道积极性不高。
3.专注外观设计时尚时期， 主要消费者是高端，追求时 尚求新品味大众
•.
苹果在每个发展时期 都吸引不同人群，依照公 司创始人乔布斯的经营理 念和独特的消费认识，品 牌不断地积累，人群不断 的壮大。
•6
竞争者分析
1.个人电脑领域 2.移动计算领域 3.智能手机领域 4.娱乐媒介领域

产品创新的王者苹果公司案例分析 26页PPT文档共28页文档

产品创新的王者苹果公司案例分析 26页PPT文档共28页文档
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
产品创新的王者苹果公司案例分析 26 页PPT文档
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯

苹果公司案例分析ppt课件

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业在务线应等用服各务 种手手机机数网游字、社产区、品在线及购服物、务在线提流媒供体一等
站运式营商的业务交易服务充值。、运营商套餐产品、运营商数据业务
增值业务
各种 CP、SP的增值业务
Page 32 核心价值：为手机软件产品提供电
五、苹果 App Store的商业模式
• 2、App Store的SWOT分析
苹果
App Store
2008.07
30：70的分成比例，应用收入 的70%属软件开发者所有，剩 余收入30%作为苹果的服务费 用。
黑莓
Application Center
2009.03
20：80的分成比例，应用收入 的80%属软件开发者所有，剩 余收入20%作为黑莓的服务费
用。
诺基亚
Ovi Store
数字时代的王者
——苹果公司案例分析
苹果公司历史的简单介绍
1976年4月1日，乔布斯和好友沃兹尼亚 克在乔布斯父亲的车库里用1000美元的 办起了苹果计算机公司。1977年1月，苹 果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美 元后正式注册成立，乔布斯和沃兹尼亚 克占有公司的2/3的股份，马库拉占有 1/3的股份。
五、苹果 App Store的商业模式
• 威胁 App Store平台的运营模式较为单一，容
易被其他竞争对手复制。 较具实力的竞争者纷纷进入在线应用商
店领域，市场竞争日趋激烈。
Page 35
五、苹果 App Store的商业模式
企业名称 商店名称
上线时间
收入分成情况及其他
• 3、在线应用商店主要发展模式分析
Page 6
IPOD推出后, 大大改变了公司长期低迷的盈利状况。 该产品问世后,创造了惊人的销售奇迹,五年全球累计销量超过了6000万台。 纳斯达克的股票价格也随着iPod产品的不断升级和其销量的不断上升而一路走 高,从2001年9月每股不到10美元升至2007年1月16日最高的每股97美元;苹果电脑 的销量也被iPod热销带动, 该公司财务报告,苹果电脑的销量增长了28%,销售额 增长了40%。 在iPod成功的基础上,苹果公司的产品范围还得到了横向拓展,从apple tv(传 输转换装置)扩展到iPhone。

《苹果案例分析》课件

《苹果案例分析》课件

历史与发展
1983年
推出Lisa电脑，但市场反 应不佳。
1985年
史蒂夫·乔布斯离开苹果公 司。
1997年
史蒂夫·乔布斯重返苹果公 司，并展开一系列改革和 创新。
历史与发展
2001年
2010年
苹果公司发布iPod和iTunes，引领数 字音乐革命。
苹果公司发布iPad，开创平板电脑市 场。
2007年
品牌忠诚度与维护
用户粘性
苹果公司通过不断优化产品和服务，提高用户粘性，使消费 者对品牌的忠诚度不断增强。
客户关系管理
苹果公司注重客户关系管理，通过提供优质的售后服务和技 术支持，增强消费者对品牌的信任和满意度。
05
苹果面临的挑战与对策
市场竞争与对策
总结词
苹果在市场竞争中面临多方面的挑战，包括竞争对手的激烈竞争、新兴市场的开拓以及品牌形象的维 护等。
VS
详细描述
苹果需要建立完善的合规体系，确保在全 球范围内遵守各国的法律法规。同时，苹 果也需要关注数据安全问题，加强数据保 护措施，确保用户隐私不被侵犯。在应对 贸易保护主义方面，苹果需要加强与各国 政府的沟通，争取公平的贸易环境。
06
苹果案例总结与启示
成功经验总结
品牌定位明确 苹果始终坚持其高端、时尚的品 牌定位，通过精准的市场定位和 品牌传播，成功吸引了目标客户 群体。
提供个性化服务与体验
苹果的直销模式允许他们提供个性化的服务和体验，例如定制产品、预约维修等，以满足 不同消费者的需求。
生态圈构建
跨平台整合
苹果通过操作系统和硬件的整合 ，构建了一个跨平台的生态圈。 这使得苹果设备能够在不同设备 之间无缝连接，提高了用户体验

《苹果公司案例分析》PPT课件

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3. 机会（opportunities）
⑴苹果与运营商签订协议并占有主导地位； ⑵中国的手机正处于3网融合、3g推广的时代，市场还缺少与其相对 应的产品，而iPhone正具备这一条件和技术。 ⑶运营商对智能机的推广，以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。
4. 威胁（threats）
⑴其他手机生产商对iPhone的围剿。其中以诺基亚为例子，诺基亚 在iPhone的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基 亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障，这对于 iPhone是非常巨大的威胁； ⑵中国手机市场的残酷竞争。在中国，尤其是手机市场上，山寨机， 水货机和模仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消费者，这 对于iPhone的推广和市场占有造成很大的困难； ⑶iPhone的合作运营商（中国联通）处于严重的弱势地位，对 iPhone的业务拓展有很大的限制，并且易受到运营商的牵制。
根据战略的进攻性可以将公司层战略为稳定 型战略、发展型（进攻型）战略、紧缩型战略。 其中发展型战略和紧缩型战略又有多种具体的战 略形式，形成如下公司层战略的类型体系：
苹果的发展型战略
也称进攻型战略。是一种快速增长的战略。 发展型战略的特征： （1）增长速度比产品市场发展得更快； （2）企图消除其行业中价格竞争危险； （3）不断地开发新产品、开拓新市场、采 用新技术等技术创新手段； （4）利润率高出行业的平均水平； （5）通过创新来创造需求和影响环境适应 自己。
1.苹果公司的发展历程 2.苹果公司层战略 3.苹果业务层战略 4.苹果与诺基亚、三星 的“战争” 5. 苹果的商业模式挖掘 6.苹果启示录
国代、DKR、KR结合渠道
（1）独立分销商（国代）全国共有两家，分别为中国邮 电器材总公司和深圳天音公司，两个全国代理商（简称国 代）在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司，目 前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他 们的营销网络，能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零 售店。 （2）大规模零售商（DKR），也称直供商或直供客户， 这些零售商和苹果公司签有直供协议，根据协议不通过国 代直接从苹果公司进货，比普通零售商享有更大的价格优 势和市场支持，但同时苹果公司对其的要要求和管理强度 都很高。 (3) 普通零售店（KR）直接从上述两个代理商处采购产品 进行终端销售。全国目前公有3850个主要KR客户，即M 公司销售代表能故天天拜访的客户。
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2020/3/25
北京师范大学
42
领导风格(Leadership Styles)
•领导风格的类型——情商的不同组成部分（戈尔曼）
远见型 关系型 民主型 教练型 示范型 命令型
2020/3/25
北京师范大学
43
领导风格理论(average leadership style，ALS)
• 美国心理学家勒温 • 团体的任务领导并不是以同样的方式表现他们的领导角
迈克尔·斯平德 勒
来自：苹果公司“土 著”
绰号：“柴油机”
特点：实事求是、摒 弃夸张、低调、经验 丰厚
贡献：
下马无价值项目 Newton操作系统 Copland操作系统
吉尔·阿米里奥 Gil Amelio
1996~1997
吉尔·阿米里 奥
来源：美国国家半导 体公司
贡献
推翻苹果公司的陈旧劣 质的产品
2020/3/25
北京师范大学
5
你对苹果公司了解多少？
凡人和果粉们
2020/3/25
北京师范大学
6
《财富》杂志2013年世界500强
2020/3/25
北京师范大学
7
历年资产
2020/3/25
北京师范大学
8
历年营销额
2020/3/25
北京师范大学
9
2020/3/25
北京师范大学
10
SWITCH(变革)
Vision according to market the cards
Product development is
a gradual
2020/3/25
dominate the market rather
following
偏执创新
2020/3/25
北京师范大学
11
苹果产品对我们来说 已成为了一种
高端大气上档次的象征……
2020/3/25
北京师范大学
12
苹果产品分类
Mac 电脑 iPod 多功能数字多媒体播放器 iPhone 手机 iPad 平板电脑 iTunes 媒体播放器的应用程序
2020/3/25
北京师范大学
约翰·斯卡利
约翰·斯卡利 John Sculley
1983~1993
来自：百事可乐公司
工作：市场营销
贡献
最棒的产品和最棒的广 告
扩大麦金塔和Mac计算 机的市场份额
撤销乔布斯经营性职 务
你是想卖一辈子糖水，还是跟着我们改变世界？
迈克尔·斯平德勒 Michael Spindler
1993~1996
○ 善于创新，具有改革意识
○ 专注于公司利益和发展
○ 获取董事会信任
2020/3/25
北京师范大学
38
2020/3/25
3.2Contents
巅峰对决——文雯
北京师范大学
39
一世英名——乔布斯的光环
•每个人和每个企业的生命中都会上演很多出戏，乔布斯和他的苹果无疑 是这个时代里看点最多的那个。
Here`s to the crazy ones.——苹果公司不同凡“想”系列电视广告
2020/3/25
北京师范大学
26
了乔布斯的苹果，你认为它的组织结构应该做出怎样的调整？
2020/3/25
北京师范大学
27
2020/3/25
3.1Contents
苹果和它的CEO们——周诗怡
北京师范大学
28
迈克尔·斯科特 Michael Scott
1977~1981
迈克尔·斯科 特
来自：国家半导体公 司
2020/3/25
北京师范大学
3
2020/3/25
1Contents
苹果概况——赵卓婧
北京师范大学
4
苹果概况
苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司 2007年苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来 核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的 库比蒂诺（Cupertino） 苹果公司由史蒂芬·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克 和罗纳德·杰拉尔德·韦恩在1976年4月1日创立，在高科 技企业中以创新而闻名。
2020/3/25
北京师范大学
41
领导风格(Leadership Styles)
•定义： 习惯化的领导方式所表现出的种种特点。
•习惯化的领导方式是在长期的个人经历、领导实践中逐步形成的，并在 领导实践中自觉或不自觉地稳定起作用，具有较强的个性化色彩。每一 位领导者都有其与工作环境、经历和个性相联系的与其他领导者相区别 的风格。
北京师范大学
50
•Stay hungry, stay foolish Steve Jobs,Harvard,2005
（ 求知若渴，虚心若愚）
•Start sooner, carry on longer-Bill Gates,Harvard,2007
（更早行动，持之以恒）
2020/3/25
北京师范大学
2020/3/25
北京师范大学
22
特色
•简约不简单 •环状沟通 “领头100人” •责任文化 DRI 专门化
“总经理架构是垃圾，造成山头主义。”
• 因地制宜，分区管理 •信仰
2020/3/25
北京师范大学
23
缺点
• 难以适应产品多样化的要求 • 产品决策统一，但比较慢，常遇到瓶颈 • 失去了只能部门内部的规模经济
•管理风格是指管理者受其组织文化及管理哲学影响所表 现出来的风格、行为模式等
•组织理念 与管理风格 •组织业务发展阶段 与管理风格
《史蒂夫·乔布斯管理日志》——金错刀 中信出版社 2010
2020/3/25
北京师范大学
46
管理风格(Management Style)
管理风格的类型
指令式的管理风格 ——“我来决定，你来做” 教练式的管理风格——“我们探讨，我来决定” 团队式的管理风格 —— “我们探讨，我们决定” 授权式的管理风格 —— “你来决定，你来做”
APPLE
苹果公司案例分析
第二组：赵卓婧 张吟 文雯 柴莹 周诗怡 綦思豪 王婷婷
2020/3/25
北京师范大学
1
苹果概况——赵卓婧 苹果组织——柴莹 苹果领袖——文雯、周诗怡 苹果人力——王婷婷 苹果结语——张吟
2020/3/25
北京师范大学
2
苹果公司简介 分析与探讨
组织结构
管理者
人力资源
补充与总结
的意义。
让团队参与决策，所有 的方针政策由集体讨论 做出决策，领导者加以 指导、鼓励和协作。
问题：你认为对管下理属风的格方和式领导领作风导任格者务介中的入，区到对具员别体工在的在工工哪儿员共？工同可工以作自，由任选务择的与分谁工
作中的组合加以干预， 也由员工的团队来决定
不让下属知道工作的全 。让下属员工了解整体
the spirit of a rebellious
• 只用最顶尖聪明的人 • 野心和目标 • 注重用户体验（摒弃焦点
团体访谈）
• 不计成本追求完美
2020/3/25
北京师范大学
52
市场发展
starting from individual consumers
product is leaps and bounds
色，领导者们通常使用不同的领导风格，这些不同的领 导风格对团体成员的工作绩效和工作满意度有着不同的 影响。 • 三种领导风格：
✓ 专制型 ✓ 民主型 ✓ 放任型的
2020/3/25
北京师范大学
44
权利分配
专制型
权利集中于领导者个人 手中
民主型
权利在集体之中
决策方式
领导者独断专行，所有 的决策都由领导者自己 做出，不重视下属成员
收购乔布斯的NeXT公 司
引入了Mac OS 8
史蒂夫·乔布斯 Steve Jobs
1997~2011
史蒂夫·乔布 斯
工作：让苹果公司重 新盈利
贡献
帮助创造Mac OS X 引入iMac电脑 iPod iTunes iPhone iPad
特点：严厉、高压手
蒂姆·库克 Tim Cook
员工训练的机会。
放纵型
权利分散在每个员工手 中采取无为而治态度 团队成员具有完全的决 策自由，领导者几乎不
参与。
为员工提供必要的信息 和材料，回答员工提出
的问题。
领导者对被领导者缺乏 影响力。
不对员工的工作进行评 价和反馈。
2020/3/25
北京师范大学
45
管理风格(Management Style)
2020/3/25
北京师范大学
24
现在他已经不在，苹果开始采取一种更强 调团结协作的方式来组织。
• Eg：乔纳森鼓励苹果的软件和硬件小组合作，更 快做出决策，会造成严重延迟问题
2020/3/25
北京师范大学
25
组织结构设计要素
• 工作专业化 • 部门化 • 命令链 • 控制跨度 • 集权与分权 • 正规化
The misfits. The rebels. The trouble-makers. The round pegs in the square holes. The ones who see things differently. They're not feuds of rules and they have no respect for the status-quo. You can quote them, disagree with them, glorify or vilify them. But the only thing you can't do is ignore them. Because they change things. They push the human race forward. And while some may see them as the crazy ones, we see genius.