调解员述职报告
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村调解员述职报告尊敬的领导:我是某村的调解员,充分意识到责任与使命。
回顾过去一年的工作,我深感责无旁贷,特向您提交本村调解员述职报告,以向您汇报我的工作情况和取得的成绩。
一、工作概述在过去的一年里,我积极履行调解员的职责,以公正、客观的态度参与调解工作。
我主要从以下几个方面进行工作:1. 当地纠纷调解:作为村调解员,我积极参与了当地各类纠纷的调解工作。
以保护和谐稳定的村庄环境为目标,我耐心倾听双方意见,发挥中立角色,以协商解决纠纷,努力确保农村社区的和平与安宁。
2. 法律宣传教育:为了提高村民的法律意识和纠纷解决能力,我积极组织开展法律宣传教育活动。
我通过定期的村民讲座、小组讨论等形式,向村民普及法律知识,强调遵守法律法规的重要性,并提供法律咨询服务,深受村民们的好评。
3. 社区建设参与:我主动参与村庄的社区建设工作。
与其他村干部密切合作,积极参与各类社区活动和村民自治事务,提高了自身的管理能力和沟通技巧。
二、工作成果1. 纠纷调解成效显著:在我积极参与的纠纷调解中,大部分纠纷得到圆满解决,让村民们深感公正与公平。
例如,一起土地边界纠纷的调解中,我与双方当事人进行了多轮协商,最终达成双方满意的解决方案,成功缓解了激化的矛盾,维护了邻里和谐。
2. 法律宣传覆盖全村:通过我组织的法律宣传讲座,全村村民的法律意识得到了极大提高。
许多村民在课后表示,他们对法律的了解程度有了明显的提升,对于维护自身权益也更加有信心。
3. 社区建设取得新成果:通过积极参与社区建设,我与其他村干部合作,创建了多个社区活动场所,为村民们提供了一个良好的交流和娱乐的平台。
这极大地促进了村庄的凝聚力和社会和谐。
三、存在的问题和改进措施在工作中,我也意识到了一些问题,并已提出了改进措施。
主要如下:1. 注重专业知识学习:作为调解员,我应注重学习法律和冲突解决等专业知识,提高自己的专业能力,以更好地履行职责。
2. 增加解决农村特殊问题的经验:农村地区有许多特殊的纠纷问题,如土地继承、农田水利等。
农村调解员个人述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX乡五里村的农村调解员XX,非常荣幸能向大家汇报一年来我在调解工作中的所做所想。
一、工作概况今年以来,我始终牢记自己作为一名农村调解员的职责和使命,坚持服务农民、服务基层的宗旨,积极参与乡村矛盾纠纷的调解工作。
在工作领域上,我主要负责家庭纠纷、土地争议、邻里纠纷等调解工作,共受理调解案件XX起,办结XX起,总调解成功率达到X%。
二、具体工作成果1. 加强调解能力:本年度,我积极参加了乡村调解员培训,并结合自身工作实践不断提高调解技能。
在调解过程中,我始终坚持“公平、公正、公开”的原则,尊重当事人的权益,注重平等沟通,倾听双方意见,以公正的态度为纠纷当事人提供专业、高效、细致的调解服务。
2. 积极调解纠纷:在调解工作中,我注重做到“积极稳妥”。
及时了解纠纷双方的心理需求,指导他们通过对话、沟通来化解矛盾。
同时,根据乡村的实际情况,积极介入农村治理和农民合作组织建设,推动协商一致解决纠纷,避免纠纷扩大化。
3. 宣传普及法律知识:为提高乡村居民的法律意识,我积极参与农村法律宣传工作,通过张贴标语、发放宣传册等形式,向群众宣传普及法律知识,增加农民了解法律的机会。
三、心得体会与不足之处我深刻体会到,作为一名农村调解员,需要具备扎实的法律知识和敏锐的观察力。
只有不断学习、掌握新法律法规,才能更好地为农民服务。
另外,调解工作中遇到一些纷繁复杂的案件,我在调整自身状态和应对挑战方面还需要进一步提升。
四、下阶段工作计划1. 提高个人能力:加强学习,不断提升自身业务水平,全面掌握调解技能,提高调解的专业性和准确性。
2. 加强与相关部门的合作:与乡政府、司法机关等相关机构建立密切联系,加强信息交流与共享,形成工作合力,在处理矛盾纠纷时更加便捷高效。
3. 加强调解案例总结:在工作中,及时总结调解案例,分析案件产生的原因和解决方法,并加以宣传,为农民提供相应的参考,提高他们的纠纷解决能力。
调解员年终述职报告范文调解员年终述职报告尊敬的领导,各位同事:大家好!我是XXX,是调解员岗位上的一员。
非常荣幸能够在过去的一年里为公司做出了一些贡献。
今天,我将向大家汇报我在过去一年的工作情况及成果。
一、工作总结过去的一年,我在调解员的岗位上取得了一些成绩,主要体现在以下几个方面:1.案件调解能力的提升通过不断学习和参加培训,我不仅积累了丰富的调解经验,还掌握了一些调解技巧和方法。
在处理案件过程中,我能够准确分析问题,耐心倾听双方诉求,并运用妥善的沟通方式促进双方达成共识。
因此,我能够高效地处理调解案件,提高调解的成功率。
2.团队协作能力的提升作为一个调解员,我时常需要与其他团队成员合作,共同解决问题。
在团队合作中,我注重互相沟通和理解,尊重每个成员的意见和建议。
同时,我也主动承担一些团队协作任务,并积极与其他团队成员配合,确保任务的圆满完成。
3.客户满意度的提升我始终将客户的利益放在首位,秉持诚信、公正、公平、有效的原则,为客户提供优质的服务。
通过认真倾听客户的需求,积极与他们沟通交流,我成功化解了许多复杂的纠纷案件,赢得了客户的信任和好评。
同时,我也注重记录和总结案件的经验教训,不断改进自己的工作方式,提高客户满意度。
4.工作效率的提升在过去一年中,我逐渐形成了一套高效的工作流程。
通过合理规划和安排工作时间,我能够迅速处理调解案件,并准时完成各项工作任务。
同时,我还善于利用各种信息工具和技术,提高工作效率,更好地为客户服务。
二、存在的问题及改进措施虽然我在过去的一年中取得了一些进步,但我也意识到自己还存在一些不足之处,主要体现在以下几个方面:1.专业知识还需要继续深化纠纷调解领域的法律规定和知识更新较快,我需要加强学习和研究,了解最新的法律法规和判例,提高自己的专业素养。
同时,我还应该不断学习相关领域的知识,提高自己的综合能力。
2.沟通能力还有待提升作为一名调解员,良好的沟通能力是非常重要的。
法院调解员的述职报告尊敬的领导:自我担任法院调解员以来,我深感责任重大,使命光荣。
感谢领导对我的信任和重视,使我得以担任这一职务。
在过去的一年里,我恪尽职守,全力以赴,不断提高自身素质,完成了一系列工作任务,并取得了一定的成绩。
一、工作摸底,深入了解基层实际情况担任法院调解员以来,我积极与基层人民调解委员会建立联系,深入了解当地群众的实际需求和问题,经常开展座谈会、调研活动,通过与基层干部、群众的交流了解,全面摸清每个村庄的实际情况,为开展调解工作提供了宝贵的情报。
二、调解案件,积极做好调解工作在过去的一年里,我积极参与调解案件,采取多种方式,如电话调解、面对面调解等,与当事人进行有效的沟通,积极引导双方达成和解协议。
通过我和其他调解员的共同努力,成功调解了多起矛盾纠纷,有效维护了当事人的合法权益。
三、加强宣传,普及法律知识为了使更多的人了解法律,增强法律意识,我在过去的一年里,积极组织法律宣传活动,如开展法律知识讲座、发放法律宣传资料等,向当地群众普及法律常识,引导他们依法行事,如何以法律方式解决纠纷,让大家知晓调解工作的重要性。
四、注重自身素质提升,不断学习进取作为一名调解员,我深知只有不断学习才能更好地开展工作。
在过去的一年里,我参加了多个培训班,进一步学习法律知识,提高自己的调解能力。
通过学习,我不断充实自己的知识储备,为调解工作提供了更加专业的支持。
五、存在的问题及改进方案在工作中,我也发现了自身存在的一些问题。
首先,与基层人民调解委员会的沟通交流还需要进一步加强,以便更好地了解当地情况,提高工作效率。
其次,我在调解过程中有时会遇到一些复杂的纠纷,需要更加深入地研究法律法规,提升自己的专业素养。
针对问题,我会进一步加强学习,提高自己的调解能力,不断完善工作。
在今后的工作中,我将继续努力做好法院调解员工作,不断提高自身素质和能力,更加积极主动地参与调解案件,为维护社会稳定、促进社会和谐尽一份力量。
调解员述职报告尊敬的领导:我担任调解员已有一段时间了,现将近期工作情况向领导汇报如下:一、工作职责:作为调解员,我的主要职责是处理各类纠纷和冲突,促成当事人之间的和解。
在此过程中,我必须保持中立,并秉持公正、公平的原则,确保调解工作的顺利进行。
二、工作成果:1. 成功调解了多起纠纷案件,包括邻里纠纷、婚姻破裂、合同纠纷等。
通过与各方沟通协商、梳理矛盾纠纷的来龙去脉,我与当事人达成了许多满意的调解方案,使得双方都能够得到公正的待遇和解决问题的机会。
2. 在一起家庭暴力案件中,我充分发挥了调解员的作用,劝说受害人和施暴者平心静气地进行沟通,鼓励他们寻求有效的解决办法。
最终,双方同意签署了反家暴协议,并接受了专业的心理辅导,有效地化解了家庭暴力问题。
三、创新工作方式:1. 引入第三方专家资源,我邀请了心理咨询师、法律顾问等专业人士参与调解工作,为当事人提供全方位的帮助。
这样的创新方式能够更好地解决复杂的纠纷,使得调解结果更加公正、科学。
2. 推行网上调解平台,我积极借助信息技术手段,建立了线上调解系统,并提供了在线咨询、纠纷提交、方案生成等功能。
这样的做法不仅提高了调解的效率,还方便了当事人的参与。
四、存在问题和改进措施:1. 需要进一步提高调解员的专业素养,包括法律知识、沟通技巧等方面的培训。
这样可以更好地适应纷繁复杂的调解工作,提升工作效率和质量。
2. 加强宣传力度,提高当事人对调解制度的了解和认可度,鼓励更多的人通过调解的方式解决纠纷,减少诉讼的发生。
可以通过制作宣传材料、举办宣传活动等方式来推广调解制度。
具体工作计划:1. 继续加强学习,提高专业素养,定期参加各类培训和研讨会,不断学习新知识,提高工作能力。
2. 加强与相关部门的合作,与社区、司法机关、律师事务所等建立联络机制,形成良好的工作合作模式,提高调解成功率。
3. 继续推行线上调解平台,不断完善功能,并提高其安全性和可靠性,提供更好的调解服务。
法院调解员的述职报告格式尊敬的领导:您好!我是××法院调解员××,在此向您报告我在过去一年中的工作情况。
经过一年的努力,我对调解工作的认识更加深刻,并且在实践中取得了一定的成果。
一、工作概况一年来,我积极参与了××个调解案件的处理工作,包括家事纠纷、劳动纠纷、交通事故等多种类型的案件。
通过协助当事人进行沟通、促进双方和解,共有××%的案件成功通过调解达成协议。
其中,部分案件因涉及较为复杂的利益纠纷,调解过程较为曲折,但最终均成功解决,得到当事人的高度认可。
二、专业能力提升在过去一年中,我积极参加各类培训、学习,提升自己的专业能力。
我参加了××次的法律调解培训班,学习了法律知识、调解技巧等方面的内容。
同时,我还积极参加了一些专业研讨会,与其他从业者交流心得、分享案例,通过学习和交流使自己的调解能力得到了提升。
三、案件处理能力提升在案件处理中,我注重倾听当事人的意见和请求,尊重他们的权益,力求达成公平合理的解决方案。
在处理家庭纠纷案件时,我时刻保持客观中立的立场,鼓励当事人互相理解、互相妥协,尽量避免引发新的矛盾。
在劳动纠纷案件中,我注重法律法规的运用,依法进行调解,决策合理、稳妥,最大限度地维护了双方的合法权益。
四、沟通能力提升作为调解员,沟通能力对于工作的重要性不言而喻。
一年来,我积极与当事人进行沟通,倾听他们的诉求,全面了解纠纷的起因和矛盾点,为双方提供合理建议和解决方案。
在与律师、法官等其他司法工作人员的沟通中,我注重表达清晰、简洁的原则,以确保信息的准确传达和理解。
五、工作感言通过一年的调解工作,我深刻理解到调解是解决纠纷的一种重要方式。
通过调解,我们可以以非诉讼方式解决纠纷,缓解社会矛盾,维护社会稳定。
这对于法院而言是一种重要的工作内容,也是对社会公正的重要体现。
我将继续努力,提升自己的能力,在调解工作中做出更大的贡献。
街道调解人员本人述职报告尊敬的领导:非常荣幸能为贵单位担任街道调解人员一职,在过去的一年里,我认真履职,积极参与社区调解工作,为促进社区和谐做出了一定的贡献。
在此,我将对过去一年的工作进行总结和述职报告。
一、完成率在过去的一年里,我积极参与街道的社区调解工作,共受理了50起案件。
通过与双方当事人的沟通和协商,成功解决了40起纠纷。
其中,关于家庭矛盾的案件有20起,涉及邻里纠纷的案件有15起,其他类型的案件有5起。
我认真处理每一起案件,尽力解决矛盾,取得了一定的调解效果。
二、工作方法在调解过程中,我坚持公正、中立的原则,坚持依法调解,并在调解中注重保护当事人的合法权益。
我充分听取当事人的陈述,了解案件的来龙去脉,并向他们传达相关法律法规的精神和要求。
通过耐心倾听、细致研究,我成功地促使当事人相互理解,化解矛盾,达成和解。
三、工作困难和问题在过去一年的工作中,我也遇到了一些困难和问题。
一方面,由于我是新手,经验不足,处理一些复杂的案件时可能会出现疏漏和错误。
另一方面,社区的矛盾和纠纷种类繁多,对调解人员的综合素质提出了更高的要求。
因此,我需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,增强自己的调解能力。
四、下一步计划为了更好地开展工作,我制定了以下的下一步计划:1. 继续深入学习法律法规和相关政策,提高自己的专业知识水平。
2. 积极参与单位组织的培训和交流活动,与其他调解人员共同学习,互相借鉴经验。
3. 加强沟通能力和协商技巧的学习,以更好地促进双方当事人的和解。
4. 大力宣传和推广调解的理念和方法,使更多的人了解和支持调解工作。
5. 提高工作的效率,积极推动社区和谐发展。
结语过去一年的工作让我深刻理解了作为一名调解人员的责任和使命,也让我体会到调解的重要性和意义。
我将继续努力,不断学习和提升自己,在今后的工作中更好地履行自己的职责和义务。
谢谢领导对我的支持和关心!此致敬礼。
调解员的个人述职报告尊敬的主管领导:我作为一名调解员,对过去一年的工作进行总结和述职。
在过去的一年里,我主要承担了调解工作,旨在帮助并促成冲突双方达成和解和互利共赢。
我始终秉持客观、公正、中立的原则,处理各类矛盾纠纷,力求达到双方都满意的解决方案。
具体而言,我的工作职责包括:1. 慎密调查:在进行调解前,我会详细了解双方冲突的背景和相关情况,收集必要的证据和资料。
通过与相关当事人、证人和专家的联系和沟通,我力求全面获得信息,为决策提供充分支持。
2. 公正调解:在调解过程中,我坚持公正、平等和中立的原则。
我对双方当事人进行充分倾听,了解各方利益诉求,并帮助双方理清思路、凝聚共识。
我提供专业建议,协助双方就争议问题找到中立的解决方案,避免双方情绪激化和纷争升级。
3. 灵活妥协:往往在冲突调解中,双方的诉求和利益存在差异。
为了推动谈判的进展,我会灵活妥协,适度放宽或调整某些条件。
通过不断协商和妥协,我努力寻求满足双方部分诉求的解决方案,以达到双方都能接受的结果。
4. 及时跟进:为了确保调解结果的执行和达到长久和解的效果,我会及时跟进双方执行情况,解决执行过程中可能出现的新问题。
通过与相关部门合作,推动双方履行约定的责任,避免纠纷再次升级。
5. 持续学习:作为调解员,我深知不断充实自己的专业知识和技能的重要性。
我经常参加相关的培训和学习机会,掌握最新的调解理论和实践经验。
通过不断学习和反思,我提升了自己的综合素质和调解能力。
在这一年的工作中,我参与了各类冲突调解案件,涉及各个领域和层级,包括职场纠纷、邻里纠纷、合同纠纷等。
通过调解,我成功地促成了多起双方和解的案件,减少了各方的损失,推动了社会和谐。
此外,我还积极参与了部门内的培训和业务分享,与同事们共同进步。
回顾过去一年的工作,我深感责任重大、使命光荣。
在今后的工作中,我将继续坚持中立公正原则,提高自身水平和能力,以更好地完成调解工作。
我相信,在各级领导的支持下,我将会有更大的发展空间,并为促进社会和谐、解决冲突做出更大的贡献。
司法所调解员个人述职报告尊敬的领导:在过去一年的工作中,我作为司法所的调解员,尽职尽责地完成了各项工作任务。
现将我个人的工作情况进行述职报告,望领导审阅。
一、工作业绩:过去一年,我积极参与调解工作,帮助解决了许多矛盾纠纷。
具体来说,我主要取得了以下几点业绩:1. 调解案件数量:我全年共参与调解案件XX宗,其中成功解决XX宗。
2. 调解效果:在成功解决的案件中,约**%的当事人表示满意,并达成了调解协议,实现了双赢的局面。
3. 调解质量:在调解过程中,我坚持公正、中立的原则,充分尊重当事人的意愿,并积极引导双方达成和解,得到了当事人和上级领导的一致好评。
二、工作亮点和创新:在工作中,我始终坚持创新思维和积极主动的态度,采取了一些有益的措施和方法,取得了一些亮点成果:1. 引入调解媒体:针对一些特殊复杂的案件,我积极引入调解媒体,通过媒体的力量扩大对案件的宣传,增加公众的关注度,进一步推动调解的进行。
2. 社会调查报告:在某些敏感案件中,我通过采取社会调查的方式,了解更多相关信息,为调解提供更多有力的依据,增加调解的成功率。
三、存在问题和不足:在工作中,我也存在一些问题和不足之处:1. 调解案件类型偏单一:在过去的调解工作中,我主要处理了XX类型的案件,对其他类型的案件处理经验相对较少,需要进一步提升个人能力和专业素养。
2. 工作流程的规范化:在一些常规性的工作中,我有时候会存在工作流程不够规范的情况,对流程的执行要更加严格,确保工作的规范性和效率性。
四、下一步工作计划:针对以上存在的问题和不足之处,我在下一阶段的工作中将进行以下改进和提升:1. 学习专业知识:加强对其他类型案件的学习,提高处理各类案件的能力。
2. 规范工作流程:进一步明确调解工作的工作流程,确保每个环节的规范执行,提高工作效率。
3. 提升个人素质:继续参加各类培训和研讨会,提升自身的专业知识和调解技能,不断提高服务品质。
综上所述,我在过去一年的工作中尽力完成各项任务,取得了一些成绩和经验,同时也存在一些问题和不足之处。
调解员述职报告尊敬的领导、同事们:大家好!我是_____,担任调解员工作已经有一段时间了。
在这段时间里,我始终秉持着公正、公平、耐心、细心的原则,积极履行职责,努力化解各类矛盾纠纷,为维护社会和谐稳定贡献自己的一份力量。
在此,我将对我过去的工作进行述职,希望能与大家分享经验,共同进步。
一、工作概况在过去的工作中,我共参与调解了_____起纠纷案件,涉及到家庭纠纷、邻里纠纷、劳动纠纷、合同纠纷等多个领域。
其中,成功调解的案件达到了_____起,调解成功率约为_____%。
这些纠纷案件的解决,不仅为当事人解决了实际问题,也在一定程度上减少了社会矛盾的激化,促进了社会的和谐稳定。
二、工作方法与技巧1、倾听与理解在调解过程中,我始终把倾听当事人的诉求放在首位。
耐心地听取他们的陈述,让他们感受到被尊重和关注。
通过倾听,我能够更好地了解纠纷的来龙去脉,找出问题的症结所在。
同时,我也会设身处地地理解当事人的处境和感受,拉近与他们的距离,为后续的调解工作打下良好的基础。
2、沟通与协调调解工作需要与各方当事人进行有效的沟通和协调。
我会运用清晰、准确的语言,向当事人解释相关的法律法规和政策,帮助他们理性地看待问题。
同时,我也会积极协调各方的利益关系,寻求一个双方都能接受的解决方案。
在沟通协调的过程中,我注重方式方法,根据当事人的性格特点和情绪状态,灵活调整沟通策略,以达到最佳的调解效果。
3、调查与核实对于一些复杂的纠纷案件,我会进行深入的调查和核实工作。
通过走访当事人、相关证人,查阅相关资料等方式,获取更多的信息和证据,以便更准确地判断纠纷的性质和责任。
在调查核实的过程中,我始终保持客观、公正的态度,不偏袒任何一方,确保调解结果的公正性和权威性。
4、引导与劝解在调解过程中,当事人往往会因为情绪激动或者固执己见而导致调解工作陷入僵局。
这时,我会通过引导和劝解的方式,帮助当事人调整心态,转变观念。
我会向他们讲述一些类似的成功案例,或者引用一些通俗易懂的道理,让他们明白和解的好处和重要性。
调解员述职报告引言:作为一名调解员,我深感责任重大。
在过去的一年里,我积极投身于调解工作,与各方当事人共同努力,为社区解决了许多纠纷和争议。
在这份述职报告中,我将回顾过去一年的工作成果和经验,并提出今后的改进措施和发展方向。
主体:一、加强调解技能培训调解是一项复杂的工作,需要具备较高的沟通、协商和解决问题的能力。
在过去一年的工作中,我不断参加相关培训和学习,提高自己的调解技能。
例如,我积极参加法律知识培训、心理辅导技巧学习以及调解案例分析等。
通过这些培训,我更加熟悉了调解的各个环节,并能够更好地应对复杂的调解情况。
二、加强与当事人的沟通作为一名调解员,我意识到与双方当事人的良好沟通至关重要。
在过去的工作中,我注重与当事人建立互信关系,耐心倾听他们的诉求和意见。
我努力排除个人情绪干扰,以客观、公正的态度与双方进行沟通,帮助他们理解对方的立场和冲突的本质。
通过这样的沟通,我成功地促成了许多案件的调解协议。
三、加强调解案件的专业性调解工作需要专业知识和前瞻性思维来解决问题。
在过去一年的工作中,我积极研究和学习有关法律、社会学以及心理学等方面的知识,以便更好地理解和解决纠纷。
我还注重与司法机关、社区组织以及相关专业人士保持紧密联系,及时了解有关纠纷调解的最新动态和实践经验。
通过这些努力,我提高了自己的专业能力,为更好地履行职责和提供高质量的调解服务打下了基础。
结语:过去一年的调解工作是我人生中宝贵的经历,也是一次对自己能力的检验。
我坚信调解员不仅是纠纷的解决者,更是社区和谐的建设者。
在今后的工作中,我将继续加强自身能力的培养和提升,以更好地服务社会,为纠纷的解决和社区的和谐作出更大的贡献。
希望在未来的工作中,我能够继续得到大家的支持和帮助,共同推动调解工作的发展,为社会繁荣和稳定做出更多的贡献。
谢谢!。
村调解员述职报告尊敬的领导:我是XX村的一名调解员,现将我的工作情况向您做个述职报告。
一、工作概况近一年来,我作为村调解员,主要负责处理村民之间的纠纷和矛盾。
我秉持公正、客观、中立的原则,通过调解促进了许多矛盾的化解与和谐关系的重建。
二、入户调解针对农村地区群众的实际需求,我深入到各户之中,与当事人面对面进行调解,并通过耐心倾听、诚实宽容的态度,解决了许多邻里之间的矛盾。
例如,在某次入户调解中,发现A家和B家因为水源问题发生纠纷,我经过多次沟通,最终协调双方达成了互相谅解、公平分享水源的共识,避免了进一步的纠纷和冲突。
三、村民教育为了预防和减少矛盾的发生,我注重村民教育工作。
通过开展主题讲座、学习班等形式,向村民普及法律法规和调解知识,提高了村民的法律意识和解决矛盾的能力。
在某次村民教育活动中,我向村民们介绍国家政策,解释了村规民约,教育村民依法维权,并提醒他们保持社会和谐稳定的重要性。
四、调解案例在过去的一年中,我处理了许多调解案例,取得了一定的成绩。
以下是其中的几个典型案例:案例一:村民甲与村民乙因为土地承包问题发生纠纷。
我与双方进行了多次调解,最终达成了一份双方都认可的协议,解决了纠纷,恢复了双方良好的邻里关系。
案例二:村民丙与村民丁因为家庭产权问题发生矛盾。
我通过多方面的调查和了解,耐心地开展了辩解和协商工作,最终帮助村民丙和村民丁达成了一份满意的协议,并重建了他们之间的信任和友好关系。
案例三:村民戊与村民己之间因为争夺种植农作物的利益发生纷争。
我与他们进行深入的沟通和调解,妥善处理了冲突,避免了进一步的纠纷,同时也向他们普及了相关法律知识,增强了他们的法律意识。
五、总结与建议通过一年来的工作实践,我深刻体会到调解员的工作需要不断学习和提高。
为了更好地履行职责,我希望能够得到更多进修培训的机会,提高自己的专业素质和调解技巧。
同时,建议村委会加强对调解工作的支持,提供必要的物质和人力资源,为调解员的工作提供更好的保障。
矛盾调解述职述廉报告矛盾调解工作述职述廉报告一、矛盾调解工作述职报告尊敬的领导:我是××单位矛盾调解工作人员,现将我在过去一年的矛盾调解工作进行述职报告如下:一、矛盾调解情况本年度,我积极参与矛盾调解工作,共受理各类矛盾调解案件20起,成功调解17起,调解成功率达85%。
在处理过程中,我运用了多种调解技巧,耐心倾听当事人诉求,并积极寻求双方的共同利益点,致力于实现和谐解决方案。
二、调解方式和效果为了更好地解决矛盾,我灵活运用多种调解方式,包括面谈调解、协商调解、调解会议等。
通过与当事人的沟通,我能够准确把握矛盾的本质,分析矛盾的产生原因,并提出切实可行的解决方案。
在矛盾调解的过程中,我注重与双方保持平等、公正的立场,做到公正、公平地进行调解,得到了当事人的认可和赞扬。
三、矛盾调解工作的问题和建议在矛盾调解工作中,我发现自己存在以下问题:1.在某些矛盾较为复杂的案件中,我在处理过程中可能没有充分运用法律和政策知识,导致矛盾的解决方案不够完善。
因此,我计划加强自己的专业知识学习,提高自己的矛盾调解能力。
2.面对一些特殊案件,我可能没有充分考虑到社会公众的关切和利益,只注重于当事人的解决,并未充分发挥矛盾调解对社会和谐的积极作用。
因此,我在今后的工作中会更加注意平衡各方利益,积极争取社会公众的支持和认可。
四、矛盾调解工作的述职目标和计划在未来一年的工作中,我将努力达成以下目标:1.提高专业知识和技能水平,增强自身的矛盾调解能力。
2.深入调研矛盾调解领域,关注矛盾调解新动态,为工作提供更准确的依据和指导。
3.加强与相关部门和机构的合作,形成矛盾调解工作的联动机制,提升矛盾调解工作的综合效能。
4.广泛宣传矛盾调解的理念和方法,提高公众对矛盾调解工作的认识和认可度。
总之,我将以更高的热情和责任心,全力以赴做好矛盾调解工作,为单位和社会的和谐稳定作出自己的贡献。
二、矛盾调解工作述廉报告尊敬的领导:我是××单位矛盾调解工作人员,现将我在过去一年的矛盾调解工作进行述廉报告如下:一、廉洁自律情况本年度,我在矛盾调解工作中始终保持廉洁自律,严格按照党纪国法要求,恪守职业道德,严守工作纪律。
调解员述职报告尊敬的领导:我是一名调解员,现将我在过去一年服务的述职报告向您汇报。
在过去的一年里,我始终坚持以党的十九大精神为指引,认真履行职责,积极投身于调解工作中。
在这个岗位上,我深感责任重大,需要做到公正、公平、公开,以确保调解工作顺利进行。
首先,我注重提高自身素质,增强专业能力。
通过参加培训班、讲座和研讨会,我不断学习和掌握各种调解技巧和理论知识,不断丰富自己的调解经验。
同时,我也认真研究相关法律法规,加强自己的法律素养,以便更好地应对各类案件的处理。
其次,我积极主动地参与调解案件,并按照程序和要求进行调解工作。
我始终坚持公正、客观的原则,用心倾听当事人的诉求,耐心解释相关法律法规,并协助双方达成和解协议。
同时,我也注重调解的过程管理,确保调解工作的顺利进行。
在处理调解案件时,我时刻注重保护当事人的合法权益,以人为本,尊重和保障当事人的权利。
在调解中,我向当事人提供公正、中立的意见和建议,帮助他们理性地解决纠纷。
在处理敏感案件时,我也尽力谨慎处理,确保调解结果的公平性和合法性。
除了处理具体案件外,我还积极参与组织的相关活动。
我参与了调解员培训讲座,以及一些调解研讨会,与其他调解员共同交流经验,分享教训,不断提高自己的能力。
同时,我也积极参与社区的法律宣传活动,向居民普及相关法律知识,帮助他们更好地了解和维护自己的权益。
在过去的一年里,我尽职尽责,认真履行本职工作,并取得了一定的成绩。
在我处理的调解案件中,绝大部分都得到了满意的解决,当事人对我的工作也给予了肯定和赞扬。
但是,我也意识到自己在实践中还存在一些不足之处。
一是对某些特殊案件的处理能力还需要进一步提升;二是在处理一些复杂纠纷时,需要更加灵活和创新地运用调解技巧;三是在与当事人沟通中,需要更加耐心细致地倾听对方的意见和建议。
为了更好地提高自己的调解工作水平,我将进一步加强学习和实践,并积极参与各种培训,提升专业素质。
同时,我也会不断总结经验,吸取教训,以便更好地应对各类案件的处理。
最新调解述职报告范本尊敬的领导和同事们:在过去的一年中,我作为调解部门的一员,有幸参与了多起纠纷案件的调解工作。
在此,我将我的工作情况和所取得的成果汇报如下:1. 案件处理情况:- 接手案件总数:XX件- 成功调解案件数:XX件- 调解成功率:XX%2. 调解技巧与方法:- 我通过不断学习和实践,掌握了多种调解技巧,包括倾听、同理心、沟通和谈判技巧等。
- 在处理案件时,我注重法律与情感的平衡,力求在尊重当事人意愿的基础上,找到双方都能接受的解决方案。
3. 专业培训与学习:- 参加了XX次专业培训,包括《现代调解技巧》、《跨文化沟通》等课程,以提升自身的专业素养。
4. 团队协作与贡献:- 与团队成员保持紧密合作,共同分析案件,制定调解策略。
- 在团队中担任XX角色,为团队建设贡献了自己的力量。
5. 创新与实践:- 尝试将新的调解理念和技术应用于实际工作中,如在线调解平台的运用,提高了调解的效率和便捷性。
6. 个人成长与反思:- 在工作中,我不断反思自己的调解过程,总结经验教训,努力提升个人调解能力。
- 面对失败的案件,我进行了深入分析,找出问题所在,并制定了改进措施。
7. 未来规划:- 计划在未来的工作中,继续提升个人专业技能,特别是在XX领域。
- 加强与法律机构的合作,拓宽调解工作的深度和广度。
8. 感谢与期望:- 感谢领导和同事们一年来的支持与帮助,我将继续努力,不辜负大家的期望。
请领导和同事们对我的工作提出宝贵的意见和建议,我将虚心接受并不断改进。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][您的工作单位][日期]。
调解员述职报告尊敬的领导:我报告今年我所担任的调解员工作情况。
本着团结、公正、客观的原则,我认真履行调解员工作职责,根据工作需要,积极开展工作。
以下是我的工作总结:一、工作内容及完成情况1. 调解案件总数本年度,我受理了10起调解案件,其中4起成功调解,2起调解失败,2起案件在调解过程中转为诉讼程序解决,1起案件当事人撤回申请,1起案件受理后被转交至其他调解机构处理。
2. 调解方式我充分发挥调解员的优势,尝试多种调解方法,如耐心沟通、识别问题、分担压力、提供解决方案等,最终达成了4起调解协议。
3. 调解成效本年度,我处理的10起调解案件,共处理纠纷金额约20万元,成功调解后案件交易额约为16万元,为当事人争取了巨大的利益。
4. 其他工作作为调解员,我不仅仅要处理案件,更要帮助当事人化解矛盾,传递正能量。
在工作过程中,我与居民委员会、社区警务室等单位建立了联系,提供调解帮助和法律咨询。
二、工作反思及新的工作计划1. 工作反思尽管我致力于为当事人提供优质的法律服务和调解协助,但在工作实践中,我发现自己还有待提高,具体表现为调解能力和沟通能力还需加强。
2. 新的工作计划为了进一步提高自己的调解能力和沟通技巧,我将积极参加各种培训和交流活动,这些活动对于拓宽视野、提高能力以及获取新思路和新理念十分重要。
三、工作心得作为一名调解员,维护当事人的平等、公正权利是我们的根本职责。
在处理案件过程中,我们要坚持以人为本,尽可能地化解纠纷,通过多方平衡和谈判达到双方满意妥善的解决方案。
最后,感谢领导对我工作的关心与支持,我会不断努力,不断提高自己的工作能力,在今后的工作中,更好地履行职责,为社会和谐作出更大贡献。
调解员个人述廉述职报告尊敬的领导、尊敬的各位同事:时光荏苒,转眼间我已担任调解员一职已有一段时间了。
在这期间,我深刻感受到了作为一名调解员所肩负的职责与使命,也经历了一系列的挑战和收获。
现将个人述廉述职报告如下:一、廉洁自律:作为一名调解员,我始终以廉洁自律为首要原则,始终遵守法律法规和有关纪律,坚守调解行为规范,做到公正、客观、中立。
我本着以人民为中心的理念,严格要求自己,保持良好的职业操守和道德底线,在处理矛盾纠纷过程中,始终保持清正廉洁、勤勉尽责的工作态度。
二、调解工作:在工作中,我积极主动地参与各类矛盾纠纷的调解工作,与当事人进行沟通交流并学会倾听,公正处理矛盾,寻求最大程度的调解结果。
对于复杂的纠纷案件,我努力查找证据,广泛搜集相关信息,确保能够全面客观地判断,推动双方达成和解。
同时,我还积极利用调解技巧,开展调解培训,提升自己的工作能力和专业水平。
三、团队协作:我注重与公司内各部门的密切合作,加强与相关业务人员的沟通联系,共同推动矛盾纠纷的解决工作。
在与同事的合作中,我遵循公平、公正的原则,努力化解内部冲突,维护团队的凝聚力和积极性。
通过与不同部门的交流合作,不断更新专业知识和经验,提高自己的调解能力,促进公司整体工作效率和质量的提升。
四、不断学习:我深知作为一名调解员,知识和技能的更新是与时俱进的必要条件。
因此,我积极参加各类培训、研讨会等学习机会,不断充实自己的专业知识,提高自己的专业素养。
通过学习,我不仅对矛盾纠纷解决工作有了更深入的理解,也积累了宝贵的经验,为更好地履行自己的调解员职责打下了坚实基础。
总结来说,作为一名调解员,我将始终以廉洁自律为底线,坚守职业操守,并以公正、中立的态度处理各类矛盾纠纷。
同时,我将继续不断提升自身素质和能力,积极学习专业知识,推动各项调解工作的顺利进行。
感谢领导和各位同事对我的支持和帮助,我将继续努力,为公司的和谐稳定作出更大的贡献。
谢谢!。
法院特邀调解员个人述职报告尊敬的领导:我是一名法院特邀调解员,感谢您给予我宝贵的机会向您述职。
在过去的一段时间里,我全力以赴履行我的职责,并取得了一些成果。
以下是我的个人述职报告:一、工作总结1. 积极参与调解工作:在过去的季度里,我积极参与了各类纠纷的调解工作,并与当事人进行深入沟通和协商。
我高效地组织了多次调解会议,促进了当事人达成了多起调解协议,从而有效减轻了法院的工作压力。
2. 达成调解协议数量:我在过去的季度里完成了30起调解任务,其中16起成功达成调解协议。
我注重维护当事人的合法权益,并努力寻求双方的共同利益,以便实现互利双赢。
3. 自我学习提升:为了更好地履行职责,我积极学习法律知识和调解技巧。
我参加了法律培训班和专业研讨会,不断提高自己的专业水平。
我还积极参与团队内部的学习交流活动,分享自己的经验和心得,与同事互相学习借鉴。
二、存在的问题及改进措施1. 时间管理:在部分案件中,我发现自己在时间管理方面还有待提高。
有时候我会过于投入于某个案件的调解过程中,导致我在其他案件上花费的时间不够。
为了解决这个问题,我计划在案件开始前进行更详细的规划,并在执行过程中加强调控,以保证每个案件都能得到适当的关注和处理。
2. 沟通技巧:虽然我在纠纷调解工作中取得了一些成果,但我意识到我在某些时候对于不同类型的当事人的沟通技巧还不够熟练。
为此,我计划加强对不同类型当事人的心理分析和沟通技巧的学习,以提高我在调解过程中的有效沟通能力。
三、下一阶段工作计划1. 提高服务质量:下一季度,我将努力提高服务质量,确保每个调解案件都得到妥善处理。
我将注重与当事人的沟通和理解,针对不同的纠纷情况制定个性化的调解方案,以期更好地实现调解目标。
2. 持续学习提升:我将继续参加各类法律培训班和专业学习,不断提高自己的法律水平和调解技巧。
同时,我将积极参与更多的团队内部学习交流活动,与同事共同进步,共同提高。
3. 积极反馈建议:为了更好地履行工作职责,我将积极参与团队内外的讨论和交流,并对调解工作中发现的问题和困难提出改进和优化的建议,努力推进调解工作的进步。
最新校园调解员述职报告范本尊敬的领导和同事们:我是本校的校园调解员,今天向大家汇报我的工作情况。
在过去的一年里,我本着公平、公正、及时的原则,积极履行我的职责,努力为构建和谐校园贡献力量。
一、工作概述我的工作主要集中在以下几个方面:1. 学生冲突调解:处理学生之间的矛盾和纠纷,通过沟通和协商,帮助双方达成共识。
2. 家校沟通协调:作为家校之间的桥梁,协助解决家长与学校之间的沟通问题。
3. 法律知识普及:向学生普及基本的法律知识,提高他们的自我保护意识。
4. 心理健康辅导:为有需要的学生提供心理辅导,帮助他们排解压力,建立积极的人生观。
二、工作成效1. 成功调解学生冲突30余起,有效避免了矛盾的升级和恶化。
2. 协助举办法律知识讲座5次,参与学生达500人次,提高了学生的法律意识。
3. 为20余名学生提供了心理健康辅导,帮助他们更好地适应校园生活。
三、存在问题在工作中,我也遇到了一些挑战:1. 调解技巧有待提高:在处理一些复杂纠纷时,我发现自己在调解技巧上还有提升空间。
2. 法律知识更新:随着法律法规的不断更新,我需要不断学习,以确保提供的信息是最新的。
四、改进措施针对上述问题,我计划采取以下措施:1. 参加专业培训:计划参加校园调解和沟通技巧的培训,提升自己的专业能力。
2. 定期学习法律知识:通过阅读专业书籍和参加法律研讨会,不断更新自己的法律知识库。
五、未来展望展望未来,我将继续秉承“以学生为本”的工作理念,不断提升自己的专业素养,为建设更加和谐的校园环境而努力。
感谢大家的聆听,我愿意接受任何建议和批评,以便更好地改进我的工作。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][您的学校][日期]。
调解员述职报告篇一:人民调解员述职报告人民调解员述职报告金秋十月我有幸成为了人民调解员来到了xxxx社区,来到一个新的环境一切是那样的陌生,我在这里得到了大家得帮助,首先我要感谢菜市北街社区的全体工作人员。
正是他们无私的帮助使我很快的接收新的环境,在这里能更好的学习及工作。
在领导的关心和领导下,在同事们的帮助和指导下,我始终牢记自己人民调解员的身份,认真学习相关法律法规,积极开展调解工作。
1. 民调工作是是社会治安综合治理的第一道防线,处理不及时容易导致矛盾的激化,造成社会的不安定因素,作为调解员要及时积极的介入,及时依法调处,把矛盾化解在萌芽状态中。
2. 详细记录、健全档案,学习法律知识及人民调解条例,以及民事、经济方面的法律、法规,结合本辖区的纠纷的特点分析纠纷矛盾的情况。
加强自身的学习可以更有效的运用好法律的武器公平、公正的处理好纠纷。
3. 深入开展基层法律服务,面向群众提供法律咨询,组织辖区内居民开展法律服务和法律宣传的活动,有效的缓解矛盾,增进家庭的和睦与邻里之间团结。
4. 积极开展“普法进万家”的活动,不断增强居民的法律意识,教育群众运用法律的手段解决各种矛盾及纠纷。
把人民内部利益的矛盾纳入法制化、规范化的轨道,真正的发挥出人民调解员化解矛盾纠纷,维护稳定的作用。
5. 牢记人民调解员的职责,做到为人正派,不索取及收受当事人的财务,公平公正的做好调解工作。
在不断的加强自身学习做好本职工作,还积极的参与到社区的各项工作中,居委会的“走户”、劳动保障的下企业,综治的站岗以及社保、医保、劳动保障各项业务办理,运用自身掌握的知识帮助社区做日常办公设备的维护工作,在走访中进一步摸清下去的基本情况,熟悉各项业务能更好的掌握好法律、法规,通过这些能为我更快、更准确、有目的开展调解工作积累经验,提供有力的支持。
为社区做出应有的贡献以此回报那些在工作中帮助我的同事们,同时也为社区节约有限的办公经费。
团结身边的同事,虚心的向同事们学习,在不断的学习中完善自我,为我热爱的民调工作,为社区工作尽到我应尽的责任,为社会的和谐、稳定贡献出我的力量! xxxx社区人民调解员xxXX-12-20篇二:调解员工作总结个人总结自任人民调解员一职以来,始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人。
在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,坚持原则,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务。
现将本人的工作总结回顾如下:一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想。
半年来,认真学习了《劳动法》、《民法通则》等法律知识。
为了更好地向党组织靠拢,在工作和事业面前,我始终严格要求自己,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观,为司法调解工作的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力经过不断学习、积累,我已具备了比较丰富的人民调解工作经验,能够从容地处理日常工作中的各类问题。
在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。
保证了人民调解岗位各项工作的正常运行,在日常的工作过程中没出现过错。
在基层工作期间,我做到思想领先,讲到做到,处理突发案件迅速,及时掌握群众第一手资料,善于发现问题,及时杜绝安全隐患,并圆满完成各项目标任务。
三、紧紧围绕新农村建设中心,积极主动开展工作,发挥调解组织应有作用要完成新农村建设的指标,没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。
村民日常事务繁杂,难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。
有了纠纷如不及时调处,及时制止事态的发展,不仅影响当事人的思想情绪,还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍,甚至会引起纠纷激化,造成不良后果,直接影响到整个村庄的和谐稳定。
作为村调委会,是村民事纠纷调解的职能部门。
调委会必须紧紧围绕新农村建设中心,积极主动开展工作,为群众分忧解难。
调委会要求全体调解人员,一但发生纠纷,要及时解入,及时调解,果断地做细致的思想工作,转化矛盾,把纠纷消灭在萌芽状态。
四、领导重视,健全组织,完善制度建立调解络,是开展人民调解工作基础,自村调委会成立以来,就配备了较强的力量,随着机构和人员变化不断进行调整充实。
村调委会下设调解办公室,配备了两名专职调解干部负责日常工作,形成了发生纠纷有人管,有人问,信息反馈快,调解及时,有力度的调解格局。
为了使调解工作规范化、制度化,我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规,明确了调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。
多年来,我村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下,在广大调解人员的努力下,做了一些工作,取得了一定的成绩,但与上级要求相比,还存在不少差距,为适应新形势下人民调解工作的需要,我们要解放思想,抓住机遇,勇于开拓,求真务实,扎扎实实地做好人民调解工作。
为维护社会秩序,维护我村的全面稳定,发挥出人民调解委员会应有的作用。
篇三:调解员个人总结篇一:调解员工作总结个人总结自任人民调解员一职以来,始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人。
在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,坚持原则,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务。
现将本人的工作总结回顾如下:一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想。
半年来,认真学习了《劳动法》、《民法通则》等法律知识。
为了更好地向党组织靠拢,在工作和事业面前,我始终严格要求自己,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观,为司法调解工作的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力经过不断学习、积累,我已具备了比较丰富的人民调解工作经验,能够从容地处理日常工作中的各类问题。
在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。
保证了人民调解岗位各项工作的正常运行,在日常的工作过程中没出现过错。
在基层工作期间,我做到思想领先,讲到做到,处理突发案件迅速,及时掌握群众第一手资料,善于发现问题,及时杜绝安全隐患,并圆满完成各项目标任务。
三、紧紧围绕新农村建设中心,积极主动开展工作,发挥调解组织应有作用要完成新农村建设的指标,没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。
村民日常事务繁杂,难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。
有了纠纷如不及时调处,及时制止事态的发展,不仅影响当事人的思想情绪,还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍,甚至会引起纠纷激化,造成不良后果,直接影响到整个村庄的和谐稳定。
作为村调委会,是村民事纠纷调解的职能部门。
调委会必须紧紧围绕新农村建设中心,积极主动开展工作,为群众分忧解难。
调委会要求全体调解人员,一但发生纠纷,要及时解入,及时调解,果断地做细致的思想工作,转化矛盾,把纠纷消灭在萌芽状态。
四、领导重视,健全组织,完善制度建立调解络,是开展人民调解工作基础,自村调委会成立以来,就配备了较强的力量,随着机构和人员变化不断进行调整充实。
村调委会下设调解办公室,配备了两名专职调解干部负责日常工作,形成了发生纠纷有人管,有人问,信息反馈快,调解及时,有力度的调解格局。
为了使调解工作规范化、制度化,我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规,明确了调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。
多年来,我村调委会在镇党委、政府和村支部村委会的领导下,在广大调解人员的努力下,做了一些工作,取得了一定的成绩,但与上级要求相比,还存在不少差距,为适应新形势下人民调解工作的需要,我们要解放思想,抓住机遇,勇于开拓,求真务实,扎扎实实地做好人民调解工作。
为维护社会秩序,维护我村的全面稳定,发挥出人民调解委员会应有的作用。
篇二:XX年人民调解工作总结xx社区(xx镇)XX年人民调解工作总结201x年,xx社区(xx镇)调委会在市、区(县)人民政府领导下,在司法部门的领导下,认真贯彻调防结合,以防为主多种手段,协同作战的人民调解工作方针,坚持及时有效地调解各类矛盾纠纷,有效防止矛盾激化,有效的减少矛盾纠纷的发生,一年来共调解各类纠纷x起,其中婚姻x 起,邻里纠纷x起,调解率达100%,防止矛盾激化率达100%,达到了家庭和睦,邻里团结,居民生活安定,和睦相处的目的。
一、现将一年工作总结如下:(一)坚持重大矛盾主动介入调处制度,建立矛盾预防化解机制。
xx社区辖区面积1355万平方米,有住宅楼29栋,常住居民1746人,总户数702户,其中少数民族647户,辖区国有企业8个,改制企业3个,商业点16个,管理起来比较困难,为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作,不断总结经验,坚持人民调解工作的方针,把矛盾解决在萌芽状态,紧密依靠广大人民群众,同时进一步加强群防群治的调解络。
组织社区专职工作者,建立一支过硬的人民调解队伍。
我们的工作重心是调节是基础,预防是重点,小纠纷不过夜,大纠纷及时处理,对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施,做到抓早抓小,堵塞漏洞,完善制度,落实责任,及时有效的消除社区一切不安定隐患,使调解工作走上了规范化轨道。
坚持重大矛盾主动介入调处制度。
发生重大矛盾纠纷时,社区调委会能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场,控制事态扩大,并主动介入纠纷的调处,直至纠纷妥善解决。
例如“xxx”餐馆扰民事件,从前期的居民不满发展到聚集准备上访,短短几天里我社区调委会高度重视,收集民意,协调部门,召开座谈会,沟通关系,最后协同环保局完善处理事件,居民反映比较满意。
(二)普及法律知识,严格依法来进行调解工作,思想是行动的先导,宣传是做好调解工作的基础。
调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓,首先社区党支部制定党建工作计划,明确方向,其次利用开设学习班,宣传栏,发放宣传单等各种形式,增长居民的法律意识,使调委会真正做到了以法来进行调解工作,调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识,使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
(三)完善矛盾纠纷排查调处制度,深入细致的做好邻里调解工作。
xx年x月x日***新村23栋20号居民xxx来我社区反映自家孙子在18栋门前玩耍时破18栋24号xxx 家小狗咬伤小腿,并不承认,找到居委会要求居委会出面解决,经过居委会了解情况属实,并找18栋24号居民协商,xxx同意赔偿孩子的医药费事情圆满解决。
xx年8月11日晚11;左右18栋24号家xxx家小狗再次把25栋23号家xxx 家11岁的男孩咬伤,经过居委会的多次调解,18栋23号xxx同意再次赔偿孩子的医药费,第二天xxx的父亲来我社区感谢居委会工作人员,并表示非常满意。