智慧树知到2019沟通心理学章节测试答案

绪论大家在日常生活中运用沟通心理学理论时，要避免成为（）答案：野蛮分析家一定要敢于（），因为它比回答问题更重要，是一种思维训练和逻辑呈现，更是了解自我的重要一步答案：提问题承认是否找过心理医生不是最重要的，自己能够找到自己最重要。

答案：对考试是一种验证。

答案：对第一章我爱你也不是因为你，我恨你也不是因为你，而是因为过去的（）答案：情结通过（）缓解压力的这样一种方式其实还是比较科学的答案：运动口腔我们研究某种事物，从另一种角度看这个事物也被（）答案：破坏掉了有些孩子（潜意识）中（可能）承担什么责任呢？孩子要承担（）责任。

答案：维系家庭的完整内疚的强迫性重复，它是一个潜意识中的（）机制。

答案：自动运行防御机制是我们处理自己( )的那套方式。

答案：焦虑阻挠女性通过____缓解压力，她就可能会反向形成为另外一种替代性的行为____。

答案：唠叨；购物女性的空间知觉能力先天性地弱于男性。

答案：错无论是小孩还是成人，都可能受到心身陷阱的影响。

答案：对研究本能或许植根于人的生物本能、人的破坏欲。

答案：对第二章拖延症是人类的本能吗？答案：不是在家庭生活中，以男性失去做家务为先天条件来讲，男性和女性谁更容易内疚？答案：男性在认知吝啬中，我们所讲到的广度范围是答案：5-9个你喜欢或者不喜欢一个人，是因为他（她）恰好是你所喜恶的（）答案：性格类型“敢于示弱，随时示弱，及时示弱”更是强者的最高修为之一。

答案：错拖沓情结可能是对抗（）的本能心理系统之一。

答案：压力感"容器"的主功能是"（）“hold on"，是接纳、承载、提供个体或群体"安全修通”的场所(客体)。

答案：抱持（）则是多个选择对象纠结下认知系统崩溃的反应，是神经系统中央处理器的“过载”和“选择性清空”或选择性遗忘的过程。

答案：认知吝啬（）是人际边界，更是心理底限；打破人际界限是潜意识的本能之一，自我封闭的所谓安全感并非真实。

智慧树知到跨文化沟通心理学测试答案绪论单元测试1、本课程将在（）个站点停下。

A:4B:5C:6D:7答案: 【7】2、学习到最后你需要回归到一个原点：回答“我是谁”的问题。

A:对B:错答案: 【对】3、根据本节视频讲到的可知：越是身处全球化的进程中，人们越要明确自己的民族身份感。

A:对B:错答案: 【错】第一章单元测试1、以下说法正确的是：A:在面对面的沟通中情感性的信息更容易被别人接收到B:文化是个人的知识C:在选择沟通媒介时，只需要考虑沟通目标和沟通对象D:文化包括物质文化和社会文化答案: 【在面对面的沟通中情感性的信息更容易被别人接收到】2、Samovar的跨文化沟通模型图A:包括两种文化B:形状相似就象征着文化距离是比较近的，沟通更容易C:内部个体文化在颜色和形状都与外部总体文化有略微不同的文化属于紧文化D:说明成员能掌握文化中全部的共享知识答案: 【形状相似就象征着文化距离是比较近的，沟通更容易】3、关于心理学，下列说法正确的有：A:提倡文化的相对性B:心理学既关注人的共性，也关注人类社会文化的多样性C:心理过程可以看到D:强调即使是同一文化、民族或性别的人，也并非完全相同答案: 【提倡文化的相对性;心理学既关注人的共性，也关注人类社会文化的多样性;强调即使是同一文化、民族或性别的人，也并非完全相同】4、Belay的三维度模型中：A:行为角度的跨文化沟通能力，是跨文化敏感性B:认知角度要有跨文化的沟通意识C:情感角度需要有跨文化机敏性D:情感角度的跨文化沟通能力中包括自我概念的内容答案: 【认知角度要有跨文化的沟通意识;情感角度的跨文化沟通能力中包括自我概念的内容】5、在跨文化沟通当中，沟通顺畅、不存在障碍是正常的。

A:对B:错答案: 【错】第二章单元测试1、下列哪项不属于精确文化在管理中的特点？A:从性格、人际、绩效等方面全面考虑B:在管理中对事不对人C:为员工制定明确的目标D:把工作关系与私人关系分开答案: 【从性格、人际、绩效等方面全面考虑】2、以下说法不正确的是A:集体主义可以与松文化并存B:文化的松紧与个人主义－集体主义是一回事C:松－紧文化对国家中个体的长期心理过程有着密切而重要的影响D:紧文化的社会监督力度更强，这一点被映射在个体水平上，表现为自我监控的严格答案: 【文化的松紧与个人主义－集体主义是一回事】3、在文化中，反映人们的宗教观和哲学观的是什么时间？A:正式时间B:非正式时间C:技术时间D:轮回时间答案: 【正式时间】4、在做事取向的文化中，对个体绩效评价的标准是A:根据关系亲疏进行评价B:即使一个人什么都没有做，但也有可能被评价为是顺应天时、无为而治C:用量化的指标、可以被看见的行动或变化，来评价一个人D:不依赖于外在的标准，而是个体内在的成长和自我完善答案: 【用量化的指标、可以被看见的行动或变化，来评价一个人】5、文化取向包括以下哪些内容A:对自我和他人关系的取向B:人性观C:时间知觉和空间知觉D:对权力平等的知觉答案: 【对自我和他人关系的取向;人性观;时间知觉和空间知觉;对权力平等的知觉】6、跨文化谈判可能会遇到的分歧点在以下哪几个方面？A:谈判中的情绪B:谈判的态度C:谈判的时间D:谈判的目的答案: 【谈判中的情绪;谈判的态度;谈判的时间;谈判的目的】第三章单元测试1、Hofstede文化五维度理论中，集体主义—个人主义的概念是在哪个层面使用的？A:集体层面B:国家层面C:其余都对D:个体层面答案:【国家层面】2、下列国家中权力距离小的文化是：AA:以色列B:菲律宾C:新加坡D:印度3、下列哪些陈述是正确的？ACDA:男性气质文化鼓励竞争B:集体主义文化中的人都比个人主义文化中的人更重视集体C:长期导向的文化更注重孝道和关系的和睦D:个人主义与集体主义是一个连续带的两个端点4、关于GLOBE项目的说法正确的是：ABCA:反映了最近数据揭示的文化维度B:提出了自信这一文化维度C:把集体主义维度分为体制集体主义和内群体集体主义D:只测量了文化的一种状况，即现状如何5、关于聚焦法取向的说法正确的是：BDA:是在一个时间的横截面上面来描述文化的特点B:聚焦法取向能够找到形成文化差异的真正原因C:聚焦法取向不能够对文化变迁进行分析D:聚焦法取向关注本土概念的文化专属意义6、下列哪些选项属于不确定性规避较低的文化？ADA:倾向于租房子B:容易拒绝不合乎常规的建议C:选择稳定性较强的职业D:对改变抱开放态度第四章单元测试1、全世界各国都存在同乡会、校友会，这体现了Fajfel社会认同理论中哪一项基本假设？C A:人们的自我概念部分地依赖于人们如何评价本群体B:身份感是个体与另外一个人或一个群体建立联系的过程C:人们将世界归类为内群体和外群体D:人们的自尊感源于对本群体成员的社会认同2、根据Marcia提出的自我身份感状态模型，探索充分、但承诺度不高的状态是：CA:身份感早闭B:身份感获得C:身份感延缓D:身份感弥散3、有关Baldelomar的跨文化自我身份感状态模型，下列说法正确的是：CDA:模型从探索的广泛性与狭窄性、选择范围的多和少两个角度阐述了身份感状态在同一种文化当中的发展路径B:在相互独立文化中，可供个体选择的角色和身份的相似性很大C:相互依赖文化的重要特点是相似、传统和复制D:相互独立文化的特点是人们可以选择，可以做个性化的选择，可以自我表达4、在Phinney等人提出的民族认同阶段发展变化模型中，包括哪些阶段？BCDA:内化阶段B:形成阶段C:未确认阶段D:探索阶段5、《中国合伙人》电影中的谈判片段，体现了跨文化体验学习的哪些方面？ABCD A:利用文化差异B:以平等之心对待其它文化C:在体验中察觉深层次的文化身份感D:拥有文化反省力第五章单元测试1、孩子什么时候会出现命名激增现象？BA:21个月左右B:18个月左右C:12个月左右D:13-18个月2、关于非线性语言，下列说法错误的是：BA:逻辑结构是循环的B:看重现在、过去和未来的连续性C:强调传统导向的和主观性的语言D:时间导向上关注长期性3、下列陈述错误的是：CA:当一种语言被翻译成另外一种语言后，原意无法被完整地表达B:字面意义相对应的的词汇，因文化的不同可能会被赋予不同的隐含意义C:人们的行为、思想、情感是不受到自身语言的限制D:对新语言的理解总是受限制于我们原有的知识，而知识又可以被我们的语言所反映4、关于语言相对性假说，以下说法正确的是：ABCA:语言的结构可能会影响甚至决定人的思维方式B:人的感知经验通过各种印象呈现出来，而这些印象需要人类心智对其进行组织C:语言的独特内部逻辑约束着说该种语言的人的思维过程，从而造成了说不同语言的人之间有显著的认知差异D:语言的规则具有普遍性，决定语法语言潜力的是内在的“语言获得装置”5、在《并非审美观不同》这一案例中，有关发生错位对话的原因，下列说法正确的是：ACD A:是中国人贬已尊人准则的具体体现B:中国人的语言是否定的，但其表情可能是愉悦的，说明中国文化是低情境文化C:根据Martin(1964)的言语层次论，中国主人将敬语型和谦卑型结合在了一起D:美国客人使用了赞誉准则中尽量夸大对别人的赞扬这一条准则6、以下哪些属于Baldrige提出的跨文化谈话话题指导原则？ABDA:具有文化敏感性B:保持谈话内容的积极性C:在谈话中积极地主导话题D:避免谈及非常私人的问题第六章单元测试1、关于象征手势，下列说法中错误的是：DA:象征手势在不同文化中的含义不同B:象征手势（emblem）是那些在本文化中具有明确而具体含义的手势C:以人们问候方式为例，日本人常用鞠躬，因纽特人常用鼻尖相碰D:在同一文化中用象征性手势表达的含义会被误解2、非言语沟通包括：ABCDA:时间知觉B:眼神C:面部表情D:沉默3、美国人脸上有笑的表情，通常会和愉快、开心联系在一起。

绗?绔?鍗曞厓娴嬭瘯1銆佸湪娌熼€氭椂锛屼负浜嗙湡姝ｅ疄鐜版湁鏁堝€惧惉锛屾渶濂介噰鍙栵紙锛夌殑鏂规硶銆?绛旀锛氬悓鐞嗗惉2銆佷互涓嬶紙锛夊睘浜庢壒璇勫埆浜烘椂鎭板綋鐨勬柟寮忋€?绛旀锛氬浜嬩笉瀵逛汉锛岄伩鍏嶄汉鏍兼敾鍑?3銆佸湪鍚戦瀵兼眹鎶ュ伐浣滄椂锛屼互涓嬪摢椤瑰唴瀹逛笉鏄渶瑕佹彁鍓嶅仛鐨勶紵锛? 锛?绛旀锛氬悜棰嗗璇㈤棶涓嬩竴椤瑰伐浣滃唴瀹?4銆佷笅灞炰笉鑳藉鐙珛鎬濊€冮棶棰樺苟鍋氬嚭鍚堢悊鍐冲畾鐨勫師鍥犳槸锛? 锛夈€?绛旀锛氫笅灞炵殑鎵樹粯鎬濇兂5銆佹牴鎹俊鎭殑娴佸悜锛屾矡閫氬彲鍒嗕负锛? 锛夈€?绛旀锛氫笂琛屾矡閫氥€佷笅琛屾矡閫氥€佸钩琛屾矡閫?6銆佷笅闈㈠摢浜涙槸娌熼€氱殑鏈轰細锛? 锛夈€?绛旀锛氬紑浼氥€佸叡杩涘崍椁愩€佽璁?7銆佹矡閫氳兘鍔涜娉ㄩ噸锛? 锛夈€?绛旀锛氳嚜韬殑鎬濇兂鍝佸痉淇吇銆佸績鐞嗙礌璐ㄤ慨鍏汇€佹€濈淮鑳藉姏淇吇銆佹矡閫氭妧宸т慨鍏?8銆佷互涓嬪摢椤规槸姝ｇ‘鐨勪笌棰嗗娌熼€氱殑鎶€宸э紵锛? 锛?绛旀锛氫富鍔ㄤ笌棰嗗娌熼€氥€佸皧閲嶉瀵兼潈濞併€佷繚鎸佽壇濂界殑娌熼€氭€佸害9銆佷互涓嬪摢椤规槸鍚堢悊鐨勬壒璇勪笅灞炵殑鏂瑰紡锛燂紙锛?绛旀锛氬皧閲嶅瑙備簨瀹炪€侀€夋嫨閫傚綋鐨勬椂鏈轰笌鍦哄悎銆佹伆褰撹繍鐢ㄨ禐缇庛€佸績鑳稿紑闃旓紝瀹戒互寰呬汉10銆佷互涓嬪摢椤规槸涓庡悓浜嬫矡閫氱殑姝ｇ‘鎶€宸э紵锛? 锛?绛旀锛氬寰瑧銆佸璧炵編鍚屼簨銆佹崲浣嶆€濊€?11銆侀潰瀵瑰鎴风殑鎷掔粷锛屼互涓嬪摢浜涙槸姝ｇ‘鐨勫仛娉曪紵锛? 锛?绛旀锛氳鐪熷€惧惉銆佽〃绀鸿鍚屻€佽瀵奸粯璁?12銆佹€濇兂鍜屾儏鎰熸矡閫氳捣鏉ユ瘮杈冪畝鍗曪紝淇℃伅鏄笉澶鏄撴矡閫氱殑銆?绛旀锛氶敊13銆佽姣斿惉閲嶈锛岃鏄洿閲嶈鐨勬矡閫氭妧宸с€?绛旀锛氶敊14銆佸湪鑱屽満涓笌棰嗗娌熼€氭椂锛屼笉鑳藉仛鍥惧彛鑸屼箣蹇殑涓汉涓讳箟鑰咃紝姘歌繙涓嶈兘鎷掔粷棰嗗鐨勪换浣曡姹傘€?绛旀锛氶敊15銆佲€滈粦鐚櫧鐚兘鎶撳埌鑰侀紶灏辨槸濂界尗鈥濓紝鎵€浠ヤ綔涓轰竴鍚嶉攢鍞亴鍛橈紝浠讳綍鑳藉鎻愰珮閿€閲忕殑鍔炴硶閮藉彲浠ヤ娇鐢紝鍖呮嫭璇磋皫銆?绛旀锛氶敊16銆侀潪璇█娌熼€氭墍浼犻€掔殑淇℃伅姣旇瑷€娌熼€氫紶閫掔殑淇℃伅鏇翠负涓板瘜銆?绛旀锛氬绗?绔? 鍗曞厓娴嬭瘯1銆佹紨璁茬殑涓婚鍙兘鏈夛紙锛変釜銆?绛旀锛氫竴2銆佷笅鍒楀摢涓€夐」涓嶅睘浜庡懡棰樻紨璁茬殑鐗圭偣锛燂紙锛?绛旀锛氫复鍦烘€?3銆佸叧浜庢紨璁蹭腑鐨勭溂绁炴妧娉曪紝涓嬪垪鍝」璇存硶鏄敊璇殑锛燂紙锛?绛旀锛氶€忚娉?4銆佹紨璁茶繃绋嬩腑锛屾兂瑕佽〃杈炬啂鎭躲€侀剻瑙嗐€佸弽瀵广€佹壒鍒ゃ€佸け鏈涚瓑鎰熸儏锛屼娇鐢ㄧ殑鎵嬪娍娲诲姩鍦ㄤ互涓嬪摢涓寖鍥达紵锛? 锛?绛旀锛氳吂閮ㄤ互涓?5銆佹紨璁插紑鍦虹櫧鍙互閲囩敤涓嬪垪鍝簺褰㈠紡锛燂紙锛?绛旀锛氱洿鐧藉瀷銆佽叮闂诲瀷銆佹晠浜嬪瀷銆佽嚜鍢插瀷6銆佸啓婕旇绋垮墠瑕佸仛鍝簺鍑嗗宸ヤ綔锛燂紙锛?绛旀锛氱‘瀹氶€夐銆佸垎鏋愬惉浼椼€佺紪鍒楀ぇ绾层€侀€夋嫨鏉愭枡7銆佹€佸娍璇█鍦ㄦ紨璁蹭腑鐨勪綔鐢ㄦ湁锛? 锛夈€?绛旀锛氳緟鍔╂湁澹拌瑷€锛屾洿鏈夋晥鐨勮〃鎯呰揪鎰忋€佸閫犳紨璁茶€呰嚜韬舰璞★紝灞曠ず婕旇鑰呴閲囥€佸寮烘紨璁茬殑璇存湇鍔涖€佸姞寮烘紨璁茬殑鍙俊搴?8銆佹彁鍗囧叕浼楁紨璁茶兘鍔涚殑璇€绐嶆湁锛? 锛夈€?绛旀锛氳鐐规柊棰栥€佹潯鐞嗘竻鏅般€佽█杈炴祦鐣呫€佹儏鎰熷厖娌?9銆佽鎯虫垚灏变竴鍦哄ソ鐨勬紨璁诧紝涓€绡囬珮璐ㄩ噺鐨勬紨璁茬蹇呬笉鍙皯锛屽悓鏃讹紝绔欏Э銆佺溂绁炪€佹墜鍔胯繖浜涙紨璁蹭腑鐨勬€佸娍璇█涔熻捣鍒颁簡閲嶈鐨勪綔鐢ㄣ€?绛旀锛氬10銆佹紨璁叉槸涓€闂ㄨ瑷€鑹烘湳锛屾槸涓€绉嶇編鐨勭簿绁炰韩鍙楋紝涓嶈兘浼犳挱鐭ヨ瘑銆?绛旀锛氶敊11銆佸嵆鍏存紨璁茶姹傛紨璁茶€呭湪绮剧涓婅澶勪簬楂樺害绱у紶鐨勭姸鎬侊紝杩欐槸鍗冲叴婕旇鎴愬姛鐨勫墠鎻愩€?绛旀锛氶敊12銆侀€夐鏄紨璁茬殑鐏甸瓊锛屽畠鍐冲畾婕旇鎬濇兂鎬х殑寮哄急锛屽埗绾︽潗鏂欑殑鍙栬垗鍜岀粍缁囥€?绛旀锛氶敊绗?绔? 鍗曞厓娴嬭瘯1銆佷綔涓哄瀹汉鍙戝嚭閭€璇风殑涓€绉嶄笓鐢ㄥ嚱浠舵槸锛?锛夈€?绛旀锛氶個璇峰嚱2銆佹潯鎹櫧鐒跺皬锛屼絾灞炰簬寰堢畝渚跨殑锛? 锛夈€?绛旀锛氬簲鐢ㄦ枃3銆佷釜浜哄悜鍗曚綅鍊熼挶銆佸€熺墿锛屽啓鍊熸潯鏃讹紝涓€鑸浜岃绗竴鍙ュ氨鍑虹ず锛? 锛夈€?绛旀锛氳鍊熶竴鏂圭殑鍗曚綅鎴栦釜浜哄悕绉?4銆佽鍋囨潯涓€鑸槸涓汉鍚戝崟浣嶈鍋囨椂浣跨敤锛屼釜浜哄涓汉锛? 锛夈€?绛旀锛氬彲浠ヤ娇鐢?5銆佽春淇＄殑涓昏鐗圭偣鍖呮嫭锛?锛夈€?绛旀锛氱璐烘€с€佷俊鐢垫€?6銆佽鏌殑姝ｆ枃閮ㄥ垎鍖呮嫭锛? 锛夈€?绛旀锛氭椿鍔ㄦ椂闂淬€佹椿鍔ㄥ湴鐐广€佹椿鍔ㄥ叿浣撳唴瀹广€佸叾浠栧憡鐭ヤ簨椤?7銆佽鏄庡紡鏉℃嵁鏈変互涓嬪摢鍑犵锛燂紙锛?绛旀锛氳鍋囨潯銆佺暀瑷€鏉°€佹墭浜哄姙浜嬫潯8銆佹寜鍊¤鍐呭瑙掑害锛屽€¤涔﹀垎涓猴紙锛夈€?绛旀锛氭€濇兂绮剧鍊¤涔︺€佷簨椤瑰瀷鍊¤涔?9銆佷互涓嬪摢浜涢€夐」灞炰簬鍊熸潯鐨勯櫡闃憋紙锛夈€?绛旀锛氭墦鍊熸潯鏃舵晠鎰忓啓閿欏悕瀛椼€佹槸宸卞€熸锛岄潪宸卞啓鏉°€佸埄鐢ㄦ涔夈€侀噾棰濆皬鍐?10銆佽春淇＄殑鍐欎綔鍖呮嫭绉拌皳銆佹鏂囥€佺粨璇€佽惤娆惧洓涓儴鍒嗐€?绛旀锛氶敊11銆佸湪璇锋煬鍐欎綔鐨勭О璋撻儴鍒嗭紝鍗曚綅鍚嶇О鍙互鐢ㄧ畝绉般€?绛旀锛氶敊12銆佸€熸潯鐢卞€熷嚭鑰呬繚鐣欙紝鐩村埌鍊熸柟褰掕繕閽辩墿鏃讹紝涔熶笉鑳借瘚姣併€?绛旀锛氶敊13銆佹煇浜轰笉鎱庨仐澶变簡鍏徃鐨勬姇鏍囦笓鐢ㄧ珷锛屼负浜嗛槻姝粬浜哄啋鍚嶄镜瀹冲叕鍙稿埄鐩婏紝鎯冲湪鎶ョ焊涓婃緞娓呫€佽鏄庢儏鍐碉紝搴旂櫥涓惎浜嬨€?绛旀锛氶敊绗?绔? 鍗曞厓娴嬭瘯1銆佹挵鍐欐眰鑱屼俊鏃讹紝鍙皢鑷垜浠嬬粛鏀惧湪锛?锛夈€?绛旀锛氬紑澶撮儴鍒?2銆佸簲璇ュ洿缁曪紙锛夎繘琛屾挵鍐欑畝鍘嗐€?绛旀锛氭眰鑱屾剰鍚?3銆佸摢涓鑹查渶瑕佷富鎸佹帉鎺ц璁鸿繘绋嬶紝鎻愰啋鎴愬憳涓嶈绂婚锛屾敞鎰忓彂瑷€鏃堕棿绛夈€傦紙锛?绛旀锛氭寚鎸ヨ€?4銆佸弬鍔犻潰璇曟椂鐨勬湇楗伴€夋嫨瑕侊紙锛夈€?绛旀锛氱鍚堟眰鑱岃€呯殑韬唤5銆侀潰璇曡繃绋嬩腑锛屾眰鑱岃€呭浜庨潰璇曞畼鎻愬嚭鐨勯棶棰樹笉鍙互锛? 锛夈€?绛旀锛氭硾娉涜€岃皥6銆佸摢浜涙槸鎾板啓姹傝亴淇＄殑璇尯锛? 锛夈€?绛旀锛氫娇鐢ㄧ畝绉般€佷富瑙傝〃杈俱€佽瀹氱瓟澶嶆椂闂?7銆佹挵鍐欑畝鍘嗙殑鍩烘湰鍘熷垯鏈夛紙锛夈€?绛旀锛氭暣娲佹竻鏅般€佺畝鍗曟槑浜嗐€佸噯纭棤璇€佷弗璋ㄥ瑙傘€佺湡璇氬潶鐜囥€佺悊鎬ф弿杩?8銆佹棤棰嗗灏忕粍璁ㄨ鐨勭壒鐐规湁锛? 锛夈€?绛旀锛氳〃鐜拌嚜鐢便€佽〃杈剧湡瀹炪€佽瘎浠峰叏闈€佽瘎浠峰瑙?9銆侀潰璇曠ぜ浠富瑕佽€冨療姹傝亴鑰呯殑锛? 锛夈€?绛旀锛氳。

智慧树知到《职场沟通》章节测试答案智慧树知到《职场沟通》章节测试答案第1章单元测试1、职场沟通是一种可以修炼的技术。

答案：对2、研沟通，可以改善与的人之间的沟通。

答案：专业领域不同、固执、情绪化3、衡量沟通的效果，要站在的角度。

答案：接收者4、与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

答案：错5、沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

答案：对6、唠叨的本质是影响性沟通答案：错7、对下列哪些工作岗位来说，沟通能力很重要：答案：经理、销售、工程师、人力资源8、随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有：答案：信任增加、分歧增加、彼此更加了解9、可能对沟通产生重要影响的差异包括：答案：性别差异、性格差异、代沟、文化差异10、遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括：答案：尊重差异、尝试理解对方11、衡量沟通效果好还是不好，要看：谜底：接收者第2章单元测试1、沟通的三大目的：答案：传递信息、促成改变、交流情感2、如果说了一遍，对方没听懂，应该：答案：关心对方哪里没听懂3、跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：谜底：笨人、外行4、沟通的执行循环包括：答案：assess-adjust-XXX5、4A沟通循环中最关键的环节是：谜底：assess6、影响性沟通的目的包括：谜底：传递信息、交流情感、促成改变7、提意见时为了照顾对方的感受，通常应该考虑：谜底：场合、对方的心情、彼此的关系8、沟通的执行循环适用于：答案：传递信息、交流情感、促成改变9、导致关闭频道的原因包括：谜底：不想听、不爱听、听不懂10、沟通4A循环中，最关键的环节是答案：Assess评估第3章单元测试1、大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：答案：格式塔效应2、导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：答案：格式塔效应、信息开关效应3、接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。

答案：对4、为了修炼良好的倾听惯，我们应该经常问自己：谜底：我在听吗。

智慧树知到大学生心理健康2019见面课答案见面课：经历至暗时刻，看到光，发现美——大学生危机心理解析1、大学校园里常见的危机类型不包括A:学业危机B:情感危机C:生存危机D:同学关系危机正确答案：生存危机2、面对危机时以下哪些是可利用资源A:内在资源B:外在资源C:社团群体资源D:精神资源正确答案：内在资源,外在资源,社团群体资源,精神资源3、恒河猴实验是由以下哪位心理学家设计的？A:菲利普·津巴多B:亨利·哈洛C:松原达哉D:艾宾浩斯正确答案：亨利·哈洛4、身边的人遇到心理危机时，以下不正确的做法是？A:询问：问个问题B:隐瞒：隐瞒情况C:陪伴：身边陪伴D:转介：报告老师正确答案：隐瞒：隐瞒情况5、以下哪些可能是自杀危险信号？A:反复谈及自杀、谈及无助无望的感受B:做了自杀的准备，准备了自杀工具C:与朋友、家人疏离和社会D:焦虑、抑郁、失眠正确答案：反复谈及自杀、谈及无助无望的感受,做了自杀的准备，准备了自杀工具,与朋友、家人疏离和社会,焦虑、抑郁、失眠6、当身边的人存在自我伤害的倾向时，以下哪种询问方式是正确的A:“你不会想要自杀，对吧？”B:“你不会干傻事的，对吧？”C:”你知道，当人们向你现在看起来这样沮丧的时候，有时会希望他们自己死了。

我想知道你现在是否也那样觉得？“D:“自杀是一种愚蠢的想法，你不会想要自杀的，对吧？”正确答案：”你知道，当人们向你现在看起来这样沮丧的时候，有时会希望他们自己死了。

我想知道你现在是否也那样觉得？“7、以下哪些是焦虑症的症状表现A:情绪失控B:缺乏安全感C:极度追求完美D:对任何事情都没有兴趣对任何事情都没有兴趣,极度追求完美,缺乏安全感,正确答案：情绪失控．8、以下关于“依恋“的说法不正确的是A:人的依恋系统具有良好的弹性B:归属与团体不能满足对社会安全依恋的需要C:健康的、支持性的、温暖的依恋关系是心理健康的基础D:人与生俱来（生物倾向）要朝向亲密与安全的依恋正确答案：归属与团体不能满足对社会安全依恋的需要见面课：读心与人际沟通1、关于“心理理解能力”，以下说法正确的是A: “心理理解能力”是一种算命的能力B:“心理理解能力”可以预测未来C:“心理理解能力”是一种可以理解他人心理状态的能力正确答案：“心理理解能力”是一种可以理解他人心理状态的能力2、“心理理论”概念起源于以下哪个心理学实验A:Premark 和 Woodruff 1978年的黑猩猩实验B:1913-1917苛勒的黑猩猩实验C:哈洛的恒河猴实D:菲利普·津巴多的监狱实验正确答案：Premark 和 Woodruff 1978年的黑猩猩实验3、我们可以通过以下哪些线索来理解他人的心理状态？A:面部表情B:身体姿势言语表达C:D:交流情境正确答案：面部表情,身体姿势,言语表达,交流情境4、“傲慢综合征”具有以下哪些症状？A:明显轻视他人B:失去与现实的联系C:小心翼翼D:无能的表现正确答案：明显轻视他人,失去与现实的联系,无能的表现5、以下哪些是人际沟通中可应用的技巧？A:善解人意B:适当的表达方式C:灵活变通D:固执己见正确答案：善解人意,适当的表达方式,灵活变通6、以下哪些是应对压力的有效资源A:积极的信念B:社会性技能C:社会支持D:健康和锻炼正确答案：积极的信念,社会性技能,社会支持,健康和锻炼7、阅读文学小说可以有效促进“心理理论”的发展对A:B:错正确答案：对8、“心理理论”具有用尽废退的特点A:对B:错正确答案：对见面课：积极心态，美好人生-提升大学生积极心理健康1、自2013年开始，联合国发起了一个名为“国际幸福日”（Inter national Day of Happiness)的倡议，得到了世界160多个国家不同的组织和个人的响应，“国际幸福日”的时间是：A:5月25日B:9月10日C:12月25日D:3月20日正确答案：3月20日2、1 以下哪些方法可以帮助我们建立和谐的人际关系：A:真诚、宽容、互利的人际交往原则B:善言、善听、幽默的人际沟通技巧C:坦诚相待、求同存异地处理人际之间的冲突D:培养你好我也好的人际交往态度正确答案：真诚、宽容、互利的人际交往原则,善言、善听、幽默的人际沟通技巧,坦诚相待、求同存异地处理人际之间的冲突,培养你好我也好的人际交往态度3、非理性信念的特征：A:绝对化B:概括化C:相对化D:糟糕至极正确答案：绝对化,概括化,糟糕至极4、大学生心理健康教育不仅应包含消极心理健康教育（即早期心理疾患的发现与干预）还应包含积极心理健康教育（提升积极品质）A:对B:错正确答案：对5、以下说法错误的是：A: 越富有的人越幸福B: 拥有高质量亲密关系的人更幸福C:处在消极情绪状态下的人更容易采纳他人的观点正确答案：越富有的人越幸福,处在消极情绪状态下的人更容易采纳他人的观点6、A-B-C性格理论认为“人的困扰通常是由于客观事物本身引起，而非人们对事物的看法”。

智慧树知到《轻松玩转职场职场沟通与写作技巧》2019章节测试答案第1章单元测试1、在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（）的方法。

答案：同理听2、以下（）属于批评别人时恰当的方式。

答案：对事不对人，避免人格攻击3、在向领导汇报工作时，以下哪项内容不是需要提前做的？（）答案：向领导询问下一项工作内容4、下属不能够独立思考问题并做出合理决定的原因是（）。

答案：下属的托付思想5、根据信息的流向，沟通可分为（）。

答案：上行沟通、下行沟通、平行沟通6、下面哪些是沟通的机会（）。

答案：开会、共进午餐、讨论7、沟通能力要注重（）。

答案：自身的思想品德修养、心理素质修养、思维能力修养、沟通技巧修养8、以下哪项是正确的与领导沟通的技巧？（）答案：主动与领导沟通、尊重领导权威、保持良好的沟通态度9、以下哪项是合理的批评下属的方式？（）答案：尊重客观事实、选择适当的时机与场合、恰当运用赞美、心胸开阔，宽以待人10、以下哪项是与同事沟通的正确技巧？（）答案：多微笑、多赞美同事、换位思考11、面对客户的拒绝，以下哪些是正确的做法？（）答案：认真倾听、表示认同、诱导默认12、思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。

答案：错13、说比听重要，说是更重要的沟通技巧。

14、在职场中与领导沟通时，不能做图口舌之快的个人主义者，永远不能拒绝领导的任何要求。

答案：错15、“黑猫白猫能抓到老鼠就是好猫”，所以作为一名销售职员，任何能够提高销量的办法都可以使用，包括说谎。

答案：错16、非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富。

答案：对第2章单元测试1、演讲的主题只能有（）个。

答案：一2、下列哪个选项不属于命题演讲的特点？（）答案：临场性3、关于演讲中的眼神技法，下列哪项说法是错误的？（）答案：透视法4、演讲过程中，想要表达憎恶、鄙视、反对、批判、失望等感情，使用的手势活动在以下哪个范围？（）答案：腹部以下5、演讲开场白可以采用下列哪些形式？（）答案：直白型、趣闻型、故事型、自嘲型6、写演讲稿前要做哪些准备工作？（）答案：确定选题、分析听众、编列大纲、选择材料7、态势语言在演讲中的作用有（）。

1、选择题:人际关系是指人与人之间的关系，是人与人在交往的过程中所产生的各种社会关系的总和。

选项：A:对B:错答案: 【对】2、选择题:困扰大学生人际交往的不良心理现象，主要有哪些？选项：A:自卑B:嫉妒C:猜疑D:以自我为中心答案: 【自卑;嫉妒;猜疑;以自我为中心】3、选择题:人际交往中有哪些心理效应？选项：A:首因效应B:投射效应C:从众效应D:晕轮效应答案: 【首因效应;投射效应;从众效应;晕轮效应】4、选择题:在人际交往中，个人容貌、穿戴、风度等仪表因素，人格品质和能力、才华都是引人注意与令人欣赏的重要条件。

选项：A:对B:错答案: 【对】5、选择题:大学生提高人际交往的能力，主要的技巧有哪些？选项：A:多微笑B:宽容理解C:多倾听D:感恩答案: 【多微笑;宽容理解;多倾听;感恩】1、选择题:当面对挫折时，思考别人遇到此事会怎样做是（）方法缓解压力。

选项：A:发泄法B:转移法C:换位法D:求助法答案: 【换位法】2、选择题:考验失利、笔记本电脑被偷、受讽刺打击等阻碍个体行为是（）选项：A:挫折情境B:挫折认知C:挫折反应D:挫折行为答案: 【挫折情境】3、选择题:挫折对个体的影响具有双面性。

挫折对大学生所起到的积极作用（）选项：A:降低大学生的学习效率B:增强大学生的挫折耐受力C:降低大学生的思维能力和生活能力D:促使大学生改变性格与出现行为偏差答案: 【增强大学生的挫折耐受力】4、选择题:心理调节措施有效的减压方法（）。

选项：A:在别人身上寻求安慰B:静坐休息C:放声大笑D:听歌听音乐答案: 【静坐休息;放声大笑;听歌听音乐】5、选择题:冬天洗冷水澡、冬泳是培养大学生挫折承受力的有效方法。

（）选项：A:对B:错答案: 【对】1、选择题:大概在初次学习之后的12小时、1天、4天、7天、14天、30天以及半年，分别是遗忘的关键期。

选项：A:对B:错答案: 【对】2、选择题:适当过度学习达到（）可以达到最大效果。

智慧树知到《职业沟通技能》章节测试答案*****智慧树知到《职业沟通技能》章节测试答案第一章1、由于大脑的扭曲，有时我们对同样事物会产生完全相反的认知，甚至引发不良情绪。

下面哪些现象属于大脑的扭曲而导致的。

A:杯弓蛇影B:睹物思人C:疑神疑鬼D:草木皆兵正确答案：杯弓蛇影,睹物思人,疑神疑鬼,草木皆兵2、沟通中情绪的把握至关重要，否则可能因不良情绪而导致沟通目标丢失。

引发不良情绪的原因有很多，通常人在以下哪些情况下容易产生不良情绪。

A:被信任B:感觉不安全C:需求没有满足D:受到尊重正确答案：感觉不安全,需求没有满足3、推论不等于事实A:对B:错正确答案：对4、没有尊重很难沟通，任何自大、自私、操控、怀疑都是不尊重的表现。

A:对B:错*****正确答案：对5、他不同意我就是不恭敬我。

A:对B:错正确答案：错6、我们说“理解是沟通的终结”，这里的“理解”主要就是要达成共识。

A:对B:错正确答案：错7、相同的内容概括地讲包括信息、思想和情感，其中客观信息方面的内容更多需求的是逻辑，要施展左脑的功能，而情绪情感方面是右脑的功能。

A:对B:错正确答案：对第二章1、信息发送者的障碍主要表现在哪些方面A:沟通目的不明确C:常识经验的范围性D:沟通技能障碍2、按照XXX的需求层次理论，哪种需求是人的最高需求A:生理需求*****B:安全需求C:自我实现的需求D:尊重需求正确答案：自我实现的需求3、沟通就是信息从发送者到接收者传递的过程，这里发送者对信息进行编码，接收者对信息进行解码。

在这一过程中以下哪种说法是错误的A:解码可以完全还原编码B:解码很难对应编码C:解码的过程会受到接收者知识经验的影响D:解码错误就会发生误解正确答案：解码可以完全还原编码4、人的相同风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有A:内倾和外倾B:理性和感性C:感觉和直觉D:判断和知觉正确答案：内倾和外倾,理性和感性,感觉和直觉,判断和知觉5、一个高情商的人通常会有好的自我相同本领，自我相同的主要内容包括A:进行准确的自我认知定位B:提高自我情绪觉察力C:关注别人的情绪D:做好自我情绪调控*****正确答案：进行准确的自我认知定位,提高自我情绪觉察力,做好自我情绪调控6、编码的信号可能是语言文字、数字、图画、声音或身体语言。

2018智慧树（知到）心理学基础满分答案对应章节第一章1.【单选题】科学心理学诞生于（）。

A. 1864年B. 1879年C. 1903年D. 1920年正确答案：1879年2.【单选题】科学心理学的创始人是（）。

A. 冯特B. 韦伯C. 费希纳D. 艾宾浩斯正确答案：冯特3.【单选题】在心理学研究中，用可以测量的行为来推测看不到的（），是心理学研究的一条基本法则。

A. 思维B. 脑电C. 心理D. 情绪正确答案：心理4.【多选题】心理学研究的对象包括（）A. 需要、动机、意志B. 能力和人格C. 感知觉、记忆、思维和想象D. 情绪和情感正确答案是: 心理学研究的对象包###能力和人格###感知觉、记忆、思维和想象###情绪和情感5.【多选题】被称为心理学史上第一次革命的心理学流派是（）A. 1913年产生的B. 美国心理学家华生创立的C. 行为主义D. 积极心理学正确答案是:1913年产生的###美国心理学家华生创立的###行为主义对应章节第二章1.【单选题】（）是由目标或对象引导、激发和维持的个体活动的一种内在心理过程或内部动力系统。

A. 需要B. 动机C. 意志D. 情绪正确答案：动机2.【单选题】（）力求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物，实现自己理想。

A. 安全的需要B. 爱与归属的需要C. 生理需要D. 自我实现的需要正确答案：自我实现的需要3.【单选题】动机和行为的关系表现在（）A. 同一行为可以由不同动机引起B. 同一行为必须由同一动机引起C. 同一行为必须由不同动机引起D. 不同行为必须由不同动机引起正确答案：同一行为可以由不同动机引起4.【多选题】根据期望理论，要使目标对人的激励作用大，所激发的动机强度高，就必须满足（）。

A. 效价高B. 效价低C. 期望值高D. 期望值低正确答案：效价高###期望值高5.【多选题】人的社会心理需要包括（）。

智慧树章节测试答案（1-13章）第⼀章单元测试1、问题:跨⽂化研究应该既要注意它的⽂化之间的差异，但是更多的要注意差异下⾯之间能够沟通不同⽂化之间⼀些__的⽅⾯。

选项：A:本⼟性B:政治性C:共同性D:社会性答案: 【共同性】2、问题:要使⼀个⽂学经典成为世界上流通的⽂学经典，要采⽤__的语⾔。

选项：A:世界范围内流通的B:使⽤⼈数最多的C:历史最为悠久的D:书写最为简便的答案: 【世界范围内流通的】3、问题:⽐较⽂学从19世纪到20世纪，甚⾄在某种意义上，可以说在当前都还是⼀个以西⽅为中⼼的⼀个学科，⽽__是当代的学者⾮常重要的⼀个认识。

选项：A:超越西⽅中⼼主义B:超越东⽅中⼼主义C:继续西⽅中⼼主义D:形成东⽅中⼼主义答案: 【超越西⽅中⼼主义】4、问题:17、18世纪以及近代所有西⽅⼈都认为⾃⼰的⽂化⾮常发达，他们是⽂明的代表，⾮西⽅则是落后的。

选项：A:对B:错答案: 【错】5、问题:世界⽂学是⼀个固定的概念。

选项：A:对B:错答案: 【错】6、问题:哈佛⼤学的⼤卫·丹穆若什在他的《什么是世界⽂学》⼀书中认为，超出本国的语⾔和⽂化传统，在世界上更⼴泛的范围内流通的作品，才是世界⽂学的作品。

选项：A:对B:错答案: 【对】7、问题:做⼀个好的⽐较⽂学学者，既是挑战，同时也是机遇。

选项：A:对B:错答案: 【对】8、问题:差异是使⼀个⽂化具备其独特性的⼀个⾮常重要的⽅⾯，没有⽂化差异就没有独特的⽂化。

选项：A:对B:错答案: 【对】9、问题:哈佛⼤学的⼤卫·丹穆若什在《什么是世界⽂学》中认为世界⽂学是__。

选项：A:世界各国⽂学的总和B:世界范围内流通的⽂学C:西⽅经典⽂学D:⾮西⽅经典⽂学答案: 【世界范围内流通的⽂学】10、问题:___是使⽂学作品能在世界范围内⼴泛流通的⼀个最重要的⼿段。

选项：A:翻译B:⽂学批评C:学术着作D:原着出版答案: 【翻译】第⼆章单元测试1、问题:爱默⽣所引领的_____，是⼀场思想与⽂化的解放运动，被誉为美国的⽂艺复兴。