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车险续保个人工作总结在进行车险续保工作的过程中，我将客户需求放在首位，努力提高服务质量，不断学习提升专业技能。
总结以下几点工作经验和收获：一是加强对客户的沟通和了解。
在续保过程中，我会首先和客户进行一对一的沟通，了解他们的需求和意见，这样有助于我更好地为他们提供服务。
同时，我也会通过电话、短信等方式对客户进行回访，及时了解他们的保险情况和需求。
二是不断提升专业知识和技能。
在工作中我会不断学习保险产品知识和销售技巧，不断提高续保业务能力。
我会经常参加公司组织的培训和学习，还会关注保险行业的最新动态和消费者需求，以便更好地为客户提供服务。
三是加强团队协作和交流。
在工作中，我会积极与同事和其他部门进行交流与合作，共同解决工作中的难题。
这有利于促进团队协作，提高工作效率，也能帮助我更好地了解整个保险行业。
通过以上的工作总结，我认识到了车险续保工作不仅需要不断提升专业水平，还需要关注客户需求，加强团队协作。
希望在今后的工作中，能够继续努力，不断提升自己的续保业务能力，为客户提供更优质的服务。
车险续保是一个非常重要且复杂的工作，需要我们不断学习和提高专业技能。
在进行车险续保工作时，我深刻体会到了服务质量和客户满意度的重要性。
通过这段时间的工作经验，我总结了一些个人的工作体会和收获，希望对今后的工作有所帮助。
首先，我认识到了加强对客户的沟通和了解对于车险续保工作的重要性。
在续保过程中，我会和客户进行深入的沟通，了解他们的需求和意见，全面了解他们的保险需求。
通过这种方式，我能更好地为客户提供个性化的保险方案，提高客户满意度。
而且，我也会通过电话、短信等方式对客户进行回访，及时了解他们的保险情况和需求，这也有利于促进客户的黏性，提高客户续保率。
其次，不断提升专业知识和技能也是车险续保工作中非常重要的一部分。
在工作中，我会不断学习保险产品知识和销售技巧，以提高续保业务能力。
我会定期参加公司组织的培训和学习，不断提升自己的专业水平。
保险公司续保工作总结(5篇)保险公司续保工作总结范文第1篇撰写人：___________日期：___________2021年保险公司销售部个人工作总结【二】在__年度的工作中，我在__保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。
为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我__保险公司的效益提升作出努力。
我特根据公司要求，结合__年部门工作实际，对我在__年度的工作内容进行如下总结，并制定出__年度的工作计划，现将总结计划报告如下：一、__年工作回顾在__年度，我___次提高当月综合达成___%以上，___次保单客户经营___%以上。
突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。
较好地达成了公司制定的考核指标。
（一）紧抓工作实效，落实考核指标在今年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。
将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。
我将领导安排的__年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。
（二）强化全保工作，高效续保水平今年以来，我一直在密切关注自己的工作表现，认真梳理全保工作。
同时，我已及时制止有退保意向的客户，密切关注客户自身利益的现实情况，从客户利益的角度详细讲解，让客户了解利益和保险保障，增强续保意识。
此外，我还积极利用业余时间，积极研究不同险种的保障范围和条件，逐步落实续保措施，使自己的投保工作得以稳步开展。
（三）增强部门管理，突出工作重点今年以来，我实际上巩固了自己的部门管理制度，学习了本部门的相关制度规范。
严格要求自己按照公司的规定进行各个学校的续签工作，提高自己的续签绩效。
一、前言时光荏苒，转眼间我已在车险续保岗位上工作了一段时间。
在这段时间里，我不断学习、积累经验，努力提高自己的业务水平和服务质量。
以下是我对这段时间工作的总结和反思。
二、工作内容1. 车险续保咨询：为车主提供车险续保的相关咨询，包括保险条款、费率、理赔流程等，确保车主了解车险续保的相关信息。
2. 车险续保办理：协助车主办理车险续保手续，包括填写续保申请表、核对保单信息、缴纳保费等。
3. 车险续保宣传：通过线上线下渠道，向车主宣传车险续保的重要性，提高车主的续保意识。
4. 车险续保跟踪：关注车主的续保情况，及时解决续保过程中遇到的问题，确保车主顺利续保。
三、工作亮点1. 业务能力提升：通过不断学习，我对车险续保业务有了更深入的了解，熟练掌握了各项操作流程，提高了工作效率。
2. 服务质量提高：在办理车险续保过程中，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，提供优质服务，赢得了车主的认可。
3. 续保率提升：通过宣传和沟通，车主的续保意识得到提高，续保率较以往有所提升。
四、工作不足1. 业务知识储备不足：虽然我在工作中不断学习，但与资深同事相比，我的业务知识储备仍有所欠缺。
2. 沟通能力有待提高：在与车主沟通时，有时未能准确把握车主的需求，导致沟通效果不佳。
3. 工作效率有待提高：在办理车险续保过程中，有时因业务不熟悉或沟通不畅，导致工作效率不高。
五、改进措施1. 加强业务学习：继续深入学习车险续保业务知识，提高自己的业务水平。
2. 提高沟通能力：加强与车主的沟通，了解他们的需求，提高服务质量。
3. 优化工作流程：简化办理流程，提高工作效率。
4. 加强团队协作：与同事共同学习、交流，共同提高业务水平。
六、总结回顾这段时间的工作，我深感自己在车险续保岗位上取得了一定的成绩，但也存在许多不足。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和服务水平，为公司创造更多价值。
同时，也希望在领导的关心和同事的帮助下，不断提升自己，为车主提供更优质的服务。
汽车保险续费工作总结
汽车保险续费工作是保险公司重要的一环，它直接关系到客户的满意度和公司
的经营业绩。
在过去的一段时间里，我们公司对汽车保险续费工作进行了全面总结和分析，以期提高续费率和客户忠诚度。
以下是我们对汽车保险续费工作的总结和改进措施：
首先，我们发现客户对汽车保险续费的态度受到多方面影响，其中最重要的是
保险产品的性价比和客户服务体验。
因此，我们加强了保险产品的宣传和推广工作，提高了产品的透明度和灵活性，以满足不同客户的需求。
同时，我们也加强了客户服务团队的培训，提高了服务质量和效率，为客户提供更好的体验。
其次，我们发现客户续费意愿受到价格的影响较大。
因此，我们对汽车保险的
定价策略进行了调整，采取了更加灵活的定价方式，同时提高了续保优惠力度，以吸引客户进行续费。
我们还对不同客户群体进行了细分，为不同群体的客户提供个性化的续保方案，提高了续费率。
最后，我们加强了客户维护和管理工作，建立了客户档案和续费提醒系统，及
时跟进客户的保险到期情况，提醒客户进行续费。
我们还加强了客户满意度调查和反馈机制，及时了解客户的需求和意见，不断改进我们的服务和产品，提高客户忠诚度和续费率。
通过以上的总结和改进措施，我们公司的汽车保险续费工作取得了显著的成效。
续费率和客户满意度得到了提高，公司的经营业绩也得到了改善。
我们将继续努力，不断改进我们的工作，为客户提供更好的保险产品和服务。
车险续保工作总结_车险团队工作总结在过去的一段时间里，我们车险团队一直专注于车险续保工作。
通过团队的共同努力，我们成功续保了大量的车险合同，并提供了优质的服务给客户。
以下是我对车险续保工作的总结：一、工作内容和流程我们的车险续保工作主要包括以下几个方面：1. 客户维护：根据客户的车险到期日，我们提前联系客户，向他们介绍车险续保的重要性并提供相关的服务。
2. 保费计算：根据客户的车型、车龄、驾龄等因素，我们使用保险公司提供的保费计算工具，计算出合适的保费。
3. 报价和方案推荐：根据客户的需求，我们向他们提供不同的保险报价和方案，在保费、保额、投保范围等方面进行解释和推荐。
4. 合同签订：一旦客户确认了保险方案，我们协助客户填写保险申请书并监督相关流程，确保合同能够及时签订。
5. 保险续费：对于已有保险合同的客户，我们提前联系他们，提醒他们续费，并提供续保方案。
如果客户有新的需求，我们还会进行适当的推荐和解释。
二、工作中的亮点和成绩在车险续保工作中，我们取得了一些亮点和成绩：1. 客户满意度提高：通过提供个性化的服务，我们确保客户能够充分了解车险的相关信息，并根据自己的需求做出合理的选择。
2. 续保率提升：在过去一段时间里，我们成功续保了大量的车险合同，续保率明显提升。
这也得益于我们对车险续保流程的不断优化和改进。
3. 团队合作精神：在车险续保工作中，我们团队紧密合作，相互协作。
大家能够充分发挥各自的优势，共同为客户提供满意的服务。
三、存在的问题和改进措施1. 信息反馈不及时：有时候客户对于保险方案有疑问或者需要调整，我们的反馈不够及时。
这导致客户的不满和延误了整个流程。
为了改进这一问题，我们需要提高团队内部沟通效率，确保客户的需求能够及时反馈到相关人员。
2. 续保流程繁琐：目前的续保流程还比较繁琐，需要客户填写大量的表格和文件。
这给客户带来了一定的不便。
我们计划在未来优化流程，减少客户填写的数量和时间。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在公司从事车险续保工作已有一年多的时间。
在这段时间里，我深刻体会到了车险续保工作的重要性和挑战性。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 业务学习与技能提升在过去的一年里，我深知业务知识的重要性，因此，我积极参加公司组织的各类培训，努力学习车险法律法规、保险条款、理赔流程等专业知识。
通过不断的学习和实践，我的业务水平得到了显著提高，能够熟练处理各类车险续保业务。
2. 工作态度与责任心在工作中，我始终保持着严谨、负责的态度，对待每一个客户都耐心倾听、细心解答。
面对客户的疑问和不满，我始终保持微笑，积极沟通，争取为客户解决实际问题。
同时，我严格遵守公司各项规章制度，确保工作顺利进行。
3. 续保业绩在过去的一年里，我通过不断努力，取得了较为优异的续保业绩。
以下是我一年的续保业绩总结：（1）续保率：全年续保率达到了90%，较去年同期提高了5个百分点。
（2）续保保费：全年续保保费收入达到1000万元，较去年同期增长了10%。
（3）新增客户：全年新增客户200户，其中续保客户占比达到80%。
4. 客户满意度在服务过程中，我始终关注客户满意度，努力提高服务质量。
以下是我对客户满意度的一些总结：（1）客户满意度调查：通过调查问卷，客户满意度达到85%，较去年同期提高了3个百分点。
（2）客户投诉处理：全年共处理客户投诉10起，均在第一时间内得到妥善解决，客户满意度较高。
三、工作亮点1. 创新续保模式针对车险续保市场竞争激烈的情况，我积极创新续保模式，通过与保险公司、经销商、客户等多方沟通，制定了一系列优惠政策，吸引了更多客户选择续保。
2. 优化服务流程为了提高续保效率，我优化了服务流程，简化了续保手续，让客户在短时间内完成续保，提高了客户满意度。
3. 增强团队协作在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题，形成了良好的团队氛围。
第1篇一、前言在过去的一年里，我担任续保专员一职，始终秉持着认真负责、积极进取的态度，努力完成各项工作任务。
在此，我对自己的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作总结1. 续保业务拓展在过去的一年里，我积极拓展续保业务，加强与客户的沟通与联系。
通过电话、短信、微信等多种方式，及时提醒客户车辆保险到期时间，为客户提供续保服务。
在续保过程中，我深入了解客户需求，为客户提供合适的保险方案，提高了续保成功率。
2. 客户关系维护我深知客户关系的重要性，因此，在日常工作中，我始终关注客户需求，及时解决客户问题。
在续保过程中，我耐心解答客户疑问，为客户提供专业、贴心的服务。
同时，我还定期对客户进行回访，了解客户满意度，为改进工作提供依据。
3. 业务培训与提升为了提高自己的业务水平，我积极参加公司组织的业务培训，认真学习保险法律法规、保险条款、保险理赔等相关知识。
通过不断学习，我对车险业务有了更深入的了解，为更好地服务客户打下了坚实的基础。
4. 团队协作与沟通在工作中，我注重团队协作，与同事保持良好的沟通。
在续保业务拓展过程中，我主动与销售、客服等部门协同工作，确保续保工作顺利进行。
同时，我还积极向同事分享工作经验，共同提高业务水平。
5. 工作中的不足回顾过去一年的工作，我深知自己在以下方面还存在不足：（1）对保险条款的理解还不够深入，有时在解答客户疑问时显得不够专业。
（2）在续保业务拓展过程中，与客户的沟通技巧还有待提高，有时未能充分挖掘客户需求。
（3）对业务数据的统计分析能力不足，未能充分利用数据指导工作。
三、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务水平和服务质量。
具体目标如下：1. 深入学习保险知识，提高业务水平。
2. 加强与客户的沟通与联系，提高续保成功率。
3. 积极参与团队协作，共同完成公司下达的续保任务。
4. 不断提高自己的沟通技巧和数据分析能力，为续保工作提供有力支持。
第1篇车险续保车险怎么续保最划算？续保的注意事项提前续保续保不及时，会导致车子在一段时间内处在裸奔的状态，车辆脱保后，发生事故不但不能赔偿，责任人还会划分到无交强险的车辆上，而且，再续保将会面临保费上浮的问题。
所以，为了避免车主粗心大意忘记续保，导致汽车脱保，一般车险都可以提前90天购买。
别只看价格！保险公司服务水平很重要无论是在哪里续保，不要一味看重车险价格的低廉，因为打折实际上是“有条件”的，保险公司的服务水平也很重要，尤其是理赔服务。
我们可以从车险结案率、结案周期、理赔定损机构是否覆盖二三线甚至小城镇等，来了解一个保险公司服务实力，以保证一旦出险，他们能够在较短时间内赶到现场。
如何续保？1、前一年的投保结果可作续保的依据，量身增减险种续保的时候，我们可以将前一年实际出现的情况与保单险种进行对比，把前一年的投保结果转换成第二年续保的依据，这时候险种选择起来就更具有针对性和指导性了。
所以，根据自己车辆的实际情况，去选择应该购买的车险种类，这样，选对了种类可以节约一大笔开销。
但对出险偶然性大的险种切不可掉以轻心，比如三者险、车损险等。
2、按需搭配附加险附加险是车主在选择了一些主险之后，如果还有想要保障的部分，就可以购买附加险。
当然，附加险是不能独立投保的，只能在主险基础上进行添加，所以，搭配险种需要根据个人情况而定，不要盲目选购。
续保常用的车险方案最佳方案适用于大多数车主交强险+三者险（100万）+车辆损失险+不计免赔+车上责任险配置比较完备，是最多车主选择的保险方案。
基本保障方案经常使用车辆，驾驶经验丰富，愿意自行承担风险的车主交强险+第三者责任险（50万）第三方责任保险无论如何是一定要的，建议足额投保，三者至少买到50万，能100万最好。
总结很多车主第一年对车险不太了解，图个方便一般都选择在4S店办理车险，但是价格相对来说也会比较高，而现在投保方式多种多样，网上车险和电话车险都很便捷。
因此建议大家第二年买车险时可以直接找保险公司，这样既有保障，价格也很划算。
第1篇随着时间的推移，转眼间，我在车险续保岗位的工作已经走过了又一个充满挑战与收获的年度。
回顾过去的一年，我深感责任重大，同时也收获颇丰。
以下是我对过去一年工作的总结和反思。
一、工作成果1. 业务量稳步增长在过去的一年里，我认真履行续保专员职责，通过电话、微信等多种渠道，及时提醒客户车险即将到期，并引导他们完成续保手续。
在全体同事的共同努力下，车险续保业务量稳步增长，为公司创造了良好的经济效益。
2. 客户满意度提升在服务过程中，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，为客户提供专业的车险咨询和续保服务。
通过不断优化服务流程，提高服务质量，客户满意度得到了显著提升。
3. 团队协作能力增强在过去的一年里，我积极参与团队活动，与同事们共同探讨业务难题，分享工作经验。
通过团队协作，我们共同解决了许多客户在续保过程中遇到的问题，增强了团队凝聚力。
二、工作不足1. 业务知识储备不足虽然我在工作中不断学习，但与行业资深人士相比，我的业务知识储备仍有待提高。
在今后的工作中，我将加强业务知识学习，提升自身专业素养。
2. 沟通技巧有待提高在与客户沟通的过程中，我发现自己在某些情况下沟通技巧有待提高。
为了更好地服务客户，我将加强沟通技巧的学习，提高服务质量。
3. 工作效率有待提升在续保工作中，我有时会因为某些原因导致工作效率不高。
为了提高工作效率，我将合理安排工作计划，提高时间利用率。
三、展望未来在新的一年里，我将继续努力，为以下目标奋斗：1. 提升业务能力，扩大业务范围，为公司创造更多价值。
2. 优化服务流程，提高服务质量，提升客户满意度。
3. 加强团队协作，发挥团队优势，共同实现公司发展目标。
4. 深入学习业务知识，提高自身综合素质，为行业发展贡献自己的力量。
总之，过去的一年，我在车险续保岗位上取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加务实的态度，努力提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
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车险续保工作总结车险续保工作总结车险续保工作总结一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实2011年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及2011年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。
一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和***部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。
我们不仅对2003年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2003年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
四是大小齐抓，能保则保。
因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。
针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。
做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。
公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。
真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与***、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。
特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。
只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。
对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。
在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。
我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
篇一：2015年保险公司年终总结一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作：1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx 万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。
二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。
严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。
三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。
平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。
今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。
一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。
二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议：一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。
二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
篇二：2015年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。
这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。
我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
2015年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。
较好地完成了上级公司下达的任务指标。
