仓储部员工培训计划
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d 单据的审批及存档。
5）盘点作业流程
a 盘点的周期、频次。
b 盘点的组织及参与人员。
c 盘点结果分析、差异的原因追踪。
d 公司对盘点的各项指标要求。
e 盘点的方式方法。
f 盘点的数据处理方式及审批权限。
g 盘点总结及改进措施。
h 货领分析、不良品提报。
6）运输配送流程
a 运输部的人员架构。
b 销售下单及各种销售单据的流程。
e 库存的数据更新。
f 批次管理。
g 整货区、零货区、呆滞区、封存区、暂存区域的管理。
h 日常库存报表的种类、制作周期。
i 二次包装要求。
j 储区GMP管理及要求。
k 储区工具的管理（扫描枪、托盘、推车、叉车等）
l 仓库破损指标及破损的控制。
4）退货作业流程
a 退货指令的下达。
b 退货的验收。
c 退货的入库、二次包装及存储要求。
7.按照抽样原则进行抽样，所抽取的样品必须具有代表性，验收完毕，尽量恢复原状。内容包括药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。
8.验收员对于购进手续不清或资料不全的药品，不得验收入库。
9.验收过程中发现质量有疑问的药品，应及时报质量管-理-员复查、处理。发现不合格药品，报质量管理部门处理。
符合收货要求的药品，按照其品种特性要求，放于相应的待验区域，或者设置状态标志。冷藏冷冻药品放冷库内待验。
8.收货员争取在最短的时限内（2小时）完成收货工作，对收货期间的药品质量负责。
9.由于不遵守操作规程和相关制度，或是工作拖拉、粗心，影响药品质量或由此造成公司经济损失者，按公司奖惩制度执行。
10.收货结束后尽快通知验收员开始验收。
仓储部员工培训计划
学习计划
鉴于仓储部新到岗人员前期接受的尤其是对于药品的存储相关较少，故利用此次去宁夏学习的机会，尽量使能够系统的、有目的性的学习，特制订学习计划入下： 一 了解闽宁的概况
1） 库房的分区原则，不同品类药品库房的区域设置。
2） 库房的人员配置、组织架构及人员架构。
3) 仓储部的作业范围、工作职责及与其他部门的协作等。
4.验收员要在指定的符合药品储存的温湿度要求的区域（待验区）进行验收，保持验收区干净卫生，防止药品污染。
5. 验收员要在规定的时限（24小时）内完成验收工作，对验收期间的药品质量负责。
6.验收员必须按照公司制定的验收操作规程进行验收，做好相关记录，填写验收结论并签章。验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误。验收记录至少保存至超过药品有效期后一年，但不得少于5年。
c 单据的流向及回执存档要求。
d 出货包装及复合功能的实施情况。
e 配货作业流程及时间要求。
f 先进先出的执行。
g 出货作业区域的各种标识。
3）存储作业细则
a 药品的分类存储原则、分库的原则及原理。
b 不同药品的存储特性，不同的存储要求。
c 库区内移转作业流程、单据。
d 储区内的各种标识牌、卡、标。
10.人为原因造成不合格药品入库的，将视情节轻重按公司奖惩制度处罚。
药品储存管理制度
目的：确保在库药品质量合格以及帐、货、票相符
种类：管理制度
1.仓储部经理领导下的仓库保管员负责根据药品的质量特性,完成药品的合理储存，对药品储存期间的药品质量负责。仓库保管员应认真学习法律法规、药品专业知识及技能，以及公司指定的各项管理制度、操作规程，熟悉本岗位职责，并努力完成本职工作。
2.养护员负责库存药品的养护检查工作，并指导和配合库管员做好库内储存环境与条件的控制工作。
3.质量管-理-员负责对仓库布局与设施设备的配置，对药品储存与养护工作进行质量监督与指导。
4.做好库内储存环境与条件的监测和控制；保持作业区清洁，无杂物堆放；保持储存药品的货架、托盘等设施设备清洁，无破损和杂物堆放。严格按照库房管理制度执行，未经批准的人员，不得进入储存作业区；储存作业区的人员不得有影响药品质量的行为；储存作业区内不得存放与储存管理无关的物品。
药品验收管理制度
目的：规范验收管理保证质量
种类：管理制度
1.本制度所指验收包括对公司采购药品和门店销后退回药品的验收。
3.验收员必须具有药学或者相关专业中专学历或者具有药学初级职称以上专业技术职称，熟悉国家相关药学法规和本公司规章制度和验收操作规程，具有较强的责任心和质量意识，熟悉岗位职责，能够完成本职工作。
2.仓储部指定专人负责药品收货工作。
3.收货员应熟悉药品相关知识和法律法规、药品专业知识及技能以及公司制定的各项规章制度，熟悉岗位职责和操作规程，有较强的质量意识和责任心，努力完成本职工作。
4.收货员要在指定的收货区进行收货，并保持收货区或收货洁净，防止药品污染。冷藏、冷冻药品的收货区要符合药品储存要求。
c 运输部发货单据与仓储部、门卫及客户的交接。
d 药品的搬运。
e 药品的运输要求及特种药品的运输作业要求。
f 配送的线路及频次。
g 运输量摸底。
以上学习计划，副部长级以上人员需全盘了解；副部长级以下人员只需了解具体作业流 程即可。
仓储部“四大员”培训内容xx-08-28 11:19 | #2楼
1.为了规范收货工作，把好药品收货质量关，保证购进药品的数量准确，质量完好，防止不合格药品和假劣药品进入本企业，特制定本。
5. 严格按法定标准和公司制定的收货操作规程对到货药品逐批进行收货，防止不合格品入库。
6.药品到货时，核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票）或配送单核对药品，做到票、帐、货相符，做好相关记录，填写收货结论并签章。对于收货过程中遇到的问题，要及时报告采购部或质量管理部门处理。
7.冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式和运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。不符合温度的，拒收。
4） 了解仓库的排班情况。 Nhomakorabea5） 仓库的账务系统及关键控制点。
6） 仓储部人员的培训情况及KPI。
7） 架构内所有人员的岗位职责。
8） 装卸工作的形式及人员情况。
二 学习具体业务的作业情况（进货作业、出货作业、储管作业、退货作业、盘点作业、运输作业）
1）进货作业流程。
a 作业人员数量、岗位及作业权限。
b 质检部与仓储部的作业分工。
c 进货作业的作业步骤、作业区域及账务系统的操作。
d 药品的各种资料、批号文件、审批文件等的存档。
e 进货作业时间要求（到货时间、检验时间、卸货时间、入库时间）。
f 进货作业过程中各种表单的流向、签合及交接存档。
2）出货作业流程
a作业人员数量、岗位及作业权限。
b 出货作业的操作细则及交接。
5）盘点作业流程
a 盘点的周期、频次。
b 盘点的组织及参与人员。
c 盘点结果分析、差异的原因追踪。
d 公司对盘点的各项指标要求。
e 盘点的方式方法。
f 盘点的数据处理方式及审批权限。
g 盘点总结及改进措施。
h 货领分析、不良品提报。
6）运输配送流程
a 运输部的人员架构。
b 销售下单及各种销售单据的流程。
e 库存的数据更新。
f 批次管理。
g 整货区、零货区、呆滞区、封存区、暂存区域的管理。
h 日常库存报表的种类、制作周期。
i 二次包装要求。
j 储区GMP管理及要求。
k 储区工具的管理（扫描枪、托盘、推车、叉车等）
l 仓库破损指标及破损的控制。
4）退货作业流程
a 退货指令的下达。
b 退货的验收。
c 退货的入库、二次包装及存储要求。
7.按照抽样原则进行抽样，所抽取的样品必须具有代表性，验收完毕，尽量恢复原状。内容包括药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。
8.验收员对于购进手续不清或资料不全的药品，不得验收入库。
9.验收过程中发现质量有疑问的药品，应及时报质量管-理-员复查、处理。发现不合格药品，报质量管理部门处理。
符合收货要求的药品，按照其品种特性要求，放于相应的待验区域，或者设置状态标志。冷藏冷冻药品放冷库内待验。
8.收货员争取在最短的时限内（2小时）完成收货工作，对收货期间的药品质量负责。
9.由于不遵守操作规程和相关制度，或是工作拖拉、粗心，影响药品质量或由此造成公司经济损失者，按公司奖惩制度执行。
10.收货结束后尽快通知验收员开始验收。
仓储部员工培训计划
学习计划
鉴于仓储部新到岗人员前期接受的尤其是对于药品的存储相关较少，故利用此次去宁夏学习的机会，尽量使能够系统的、有目的性的学习，特制订学习计划入下： 一 了解闽宁的概况
1） 库房的分区原则，不同品类药品库房的区域设置。
2） 库房的人员配置、组织架构及人员架构。
3) 仓储部的作业范围、工作职责及与其他部门的协作等。
4.验收员要在指定的符合药品储存的温湿度要求的区域（待验区）进行验收，保持验收区干净卫生，防止药品污染。
5. 验收员要在规定的时限（24小时）内完成验收工作，对验收期间的药品质量负责。
6.验收员必须按照公司制定的验收操作规程进行验收，做好相关记录，填写验收结论并签章。验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误。验收记录至少保存至超过药品有效期后一年，但不得少于5年。
c 单据的流向及回执存档要求。
d 出货包装及复合功能的实施情况。
e 配货作业流程及时间要求。
f 先进先出的执行。
g 出货作业区域的各种标识。
3）存储作业细则
a 药品的分类存储原则、分库的原则及原理。
b 不同药品的存储特性，不同的存储要求。
c 库区内移转作业流程、单据。
d 储区内的各种标识牌、卡、标。
10.人为原因造成不合格药品入库的，将视情节轻重按公司奖惩制度处罚。
药品储存管理制度
目的：确保在库药品质量合格以及帐、货、票相符
种类：管理制度
1.仓储部经理领导下的仓库保管员负责根据药品的质量特性,完成药品的合理储存，对药品储存期间的药品质量负责。仓库保管员应认真学习法律法规、药品专业知识及技能，以及公司指定的各项管理制度、操作规程，熟悉本岗位职责，并努力完成本职工作。
2.养护员负责库存药品的养护检查工作，并指导和配合库管员做好库内储存环境与条件的控制工作。
3.质量管-理-员负责对仓库布局与设施设备的配置，对药品储存与养护工作进行质量监督与指导。
4.做好库内储存环境与条件的监测和控制；保持作业区清洁，无杂物堆放；保持储存药品的货架、托盘等设施设备清洁，无破损和杂物堆放。严格按照库房管理制度执行，未经批准的人员，不得进入储存作业区；储存作业区的人员不得有影响药品质量的行为；储存作业区内不得存放与储存管理无关的物品。
药品验收管理制度
目的：规范验收管理保证质量
种类：管理制度
1.本制度所指验收包括对公司采购药品和门店销后退回药品的验收。
3.验收员必须具有药学或者相关专业中专学历或者具有药学初级职称以上专业技术职称，熟悉国家相关药学法规和本公司规章制度和验收操作规程，具有较强的责任心和质量意识，熟悉岗位职责，能够完成本职工作。
2.仓储部指定专人负责药品收货工作。
3.收货员应熟悉药品相关知识和法律法规、药品专业知识及技能以及公司制定的各项规章制度，熟悉岗位职责和操作规程，有较强的质量意识和责任心，努力完成本职工作。
4.收货员要在指定的收货区进行收货，并保持收货区或收货洁净，防止药品污染。冷藏、冷冻药品的收货区要符合药品储存要求。
c 运输部发货单据与仓储部、门卫及客户的交接。
d 药品的搬运。
e 药品的运输要求及特种药品的运输作业要求。
f 配送的线路及频次。
g 运输量摸底。
以上学习计划，副部长级以上人员需全盘了解；副部长级以下人员只需了解具体作业流 程即可。
仓储部“四大员”培训内容xx-08-28 11:19 | #2楼
1.为了规范收货工作，把好药品收货质量关，保证购进药品的数量准确，质量完好，防止不合格药品和假劣药品进入本企业，特制定本。
5. 严格按法定标准和公司制定的收货操作规程对到货药品逐批进行收货，防止不合格品入库。
6.药品到货时，核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票）或配送单核对药品，做到票、帐、货相符，做好相关记录，填写收货结论并签章。对于收货过程中遇到的问题，要及时报告采购部或质量管理部门处理。
7.冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式和运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。不符合温度的，拒收。
4） 了解仓库的排班情况。 Nhomakorabea5） 仓库的账务系统及关键控制点。
6） 仓储部人员的培训情况及KPI。
7） 架构内所有人员的岗位职责。
8） 装卸工作的形式及人员情况。
二 学习具体业务的作业情况（进货作业、出货作业、储管作业、退货作业、盘点作业、运输作业）
1）进货作业流程。
a 作业人员数量、岗位及作业权限。
b 质检部与仓储部的作业分工。
c 进货作业的作业步骤、作业区域及账务系统的操作。
d 药品的各种资料、批号文件、审批文件等的存档。
e 进货作业时间要求（到货时间、检验时间、卸货时间、入库时间）。
f 进货作业过程中各种表单的流向、签合及交接存档。
2）出货作业流程
a作业人员数量、岗位及作业权限。
b 出货作业的操作细则及交接。
