健身俱乐部调研报告(共7篇)
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健身俱乐部调研报告调研目的:通过对健身俱乐部的调研,了解顾客对于健身俱乐部的需求和满意程度,为俱乐部提供改进建议。
调研对象:本次调研对象为健身俱乐部会员和潜在会员。
调研方法:电话调查和在线问卷调查相结合。
调研时间:2022年1月1日至2022年1月15日。
调研结果:1. 健身俱乐部设施满意度调查:会员满意度:在参与调研的会员中,70%的人对健身俱乐部的设施表示满意,20%的人表示一般满意,10%的人表示不满意。
满意度较高,但仍有改进的空间。
潜在会员偏好:潜在会员对健身俱乐部的设施要求较高,40%的人对设施要求高于现有俱乐部提供的水平,30%的人对现有设施表示满意,30%的人没有明确的偏好。
2. 健身课程及教练评价:会员评价:在参与调研的会员中,60%的人认为俱乐部提供的课程种类丰富,40%的人认为课程种类有限。
大部分会员对教练的专业性和服务态度表示满意。
潜在会员需求:潜在会员中,80%的人对俱乐部提供的健身课程有兴趣,60%的人重视教练的专业性和经验。
3. 俱乐部服务及会员活动评价:会员评价:调研结果显示,80%的会员对健身俱乐部的服务态度表示满意,但约30%的会员认为俱乐部的会员活动存在不足。
潜在会员期望:潜在会员对俱乐部的服务态度和会员活动有较高期望,60%的人希望俱乐部能提供更多的会员活动,70%的人重视俱乐部的服务质量。
改进建议:1. 提升设施水平:根据会员和潜在会员的反馈,俱乐部应加大投入,提升设施的品质和数量,以满足会员的需求。
2. 丰富课程种类:俱乐部可以增加健身课程的种类和难度,以满足不同会员的需求。
同时,加强教练的培训,提高教学质量。
3. 加强会员活动策划:俱乐部应加强会员活动的策划与组织,提供多样化且具有吸引力的活动,增强会员的黏性和忠诚度。
4. 提升服务质量:进一步培训员工,加强对顾客的关怀和沟通,提升服务质量和满意度。
5. 定期调研会员需求:俱乐部应定期进行调研,了解会员的需求变化并及时提供相应的改进措施,保持竞争优势。
健身中心调研报告调研目的:本次调研旨在对健身中心进行综合了解,包括设施情况、会员服务以及市场竞争力等方面,为进一步提升健身中心的运营管理和服务水平提供依据。
调研方法:采用问卷调查和实地考察相结合的方式,共邀请了100名健身中心会员参与问卷调查,并进行了对5家健身中心进行了实地考察。
调研结果:1. 设施情况:根据问卷调查结果显示,被调查健身中心的设施整体较为完备,包括健身器材、有氧锻炼区、瑜伽室等。
然而,仍有一些会员反映设施更新速度较慢,部分器械设备已经过时。
2. 会员服务:根据问卷调查结果,健身中心在会员服务方面得分较高,表现出良好的服务态度和专业水平,例如提供个性化的训练计划、定期健康讲座等。
然而,仍有一些会员对课程安排不满意,希望能增加更多的高质量健身课程。
3. 市场竞争力:通过实地考察,我们发现大型连锁健身中心在市场上占据较大份额,通过规模化经营、品牌影响力等优势获得了更多的会员。
而一些小型健身中心则通过特色化服务、地理位置等方面来与大型连锁健身中心展开竞争。
4. 健康管理服务:从问卷调查结果可以看出,会员对健身中心提供的健康管理服务较为满意,其中包括营养咨询、体能测试等。
然而,一些会员表示希望健身中心能进一步提供私人训练师服务,以满足个性化训练需求。
5. 价格与费用:据问卷调查结果显示,大部分会员对健身中心的价格和费用表示满意,认为性价比较高。
然而,也有一些会员认为会员费用相对较高,希望能有更多的折扣和优惠活动。
调研结论:综合以上调研结果可以得出如下结论:健身中心整体设施较为完备,但需要加强设施更新以及增加高质量课程;会员服务较好,但可优化课程安排和提供私人训练师服务;市场竞争力方面,大型连锁健身中心占据优势,小型健身中心要通过特色化服务来竞争;健康管理服务较满意,但可进一步提供个性化服务;价格与费用方面,大部分会员满意,但仍有一些会员希望能有更多折扣和优惠活动。
在未来的运营管理中应考虑这些问题,并采取相应的措施,提升健身中心的发展和服务水平。
健身房调研报告健身房调研报告一、调研目的为了了解健身房的市场需求和竞争情况,我对当地健身房进行了一次调研。
二、调研方法我采用了问卷调查的方法,面对面地访问了100位健身房会员。
问卷内容主要包括:健身房会员的年龄分布、主要健身目的、训练频率和房间环境评价等。
三、调研结果分析1.健身房会员的年龄分布:经调研发现,健身房会员的年龄主要分布在20至35岁之间,占调研人数的70%。
其中20至25岁的年龄段占50%,25至30岁和30至35岁分别占10%和10%。
2.主要健身目的:调研结果显示,健身房会员的主要健身目的是塑造身材和增加肌肉,占70%。
其他5%的会员的主要目的是健康减脂,15%的会员是因为医生建议去健身房锻炼,10%的会员则是为了增强体质。
3.训练频率:调研结果表明,绝大多数会员在每周来健身房的次数在3至4次之间,占60%。
还有30%的会员每周来健身房的次数在5至6次之间。
只有10%的会员每周训练1至2次。
4.房间环境评价:通过问卷,我还了解到健身房会员对训练房间的环境有许多不同的评价。
其中,45%的会员认为房间的设备齐全且功能完善;30%的会员认为房间的氛围舒适,音乐和灯光的设置很好;15%的会员觉得房间的卫生状况需要改善;10%的会员表示满意度一般。
四、竞争情况分析根据市场调研结果,我对当地的竞争情况进行了分析。
1.竞争对手的数量:经过调研发现,我所在地区的健身房数量较多。
在有限的市场中,竞争对手相当激烈。
2.竞争对手的特色:调研结果显示,有些竞争对手在健身房经营中有他们独特的特色。
例如,一些健身房提供高科技设备和个性化的训练计划;另一些健身房提供环境友好、设备齐全的社交空间,鼓励人们在健身过程中结交新朋友。
3.竞争对手的价格策略:在调研中,我还发现有些竞争对手以较低的价格吸引会员加入,但在训练质量和服务上可能存在一定的问题;另一些竞争对手则以高价为卖点,打造高端健身品牌。
五、建议鉴于调研结果,我向健身房经营者提出以下几点建议:1.针对健身房会员的主要需求,可以增加定制化的训练计划和营养指导服务,以吸引更多会员。
大学生健身房调研报告(通用7篇)在经济发展迅速的今天,接触并使用报告的人越来越多,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。
那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编为大家整理的大学生健身房调研报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
大学生健身房调研报告篇1一、基本情况《全民健身条例》于XX年9月颁布后,各级政府千方百计地推进“全民健身”工程。
市委、市政府也提出了“全民全运”的口号和理念,而全民健身中心的建成正是该理念的具体体现,展示了政府推动全民健身事业的决心。
(一)全民健身设施建设不断加强位于城区西南部的全民健身中心,占地138亩,总建筑面积15500平方米,由市财政全额投资1.25亿元,所有工程于XX年7月竣工后全面向社会开放。
中心分室内、室外两部分,其中室外部分有:健身跑步道、运动场(含足球场及看台)、4个篮球场、4个网球场、2个门球场、2个排球场和3个健身苑等;室内部分由综合健身馆和球类游泳馆组成,综合健身馆内设有跑台、动感单车、体操房、力量区等,综合球类馆内设有游泳池、篮球、排球和羽毛球综合馆、台球馆、乒乓球馆等。
据初步统计,去年7月至今年6月底,这个中心已接待健身市民近90万人次。
如今,到全民健身中心健身休闲已成为市民生活必不可少的一部分。
市民们都亲切地称为“全能型”健身中心,中心可同时容纳5000多人进行各种体育健身活动,是省内县级市中最大的一个开放式体育休闲场所。
(二)全民健身网络体系不断健全市全民健身中心的建设,也带动了城乡体育基础设施的建设。
截至XX年12月底,市已基本实现了体育设施网络的全覆盖,市级建成了市体育馆,21个乡镇(街道)都建有文体中心,263个建制村都有村落文化宫,811个自然村都有1个以上健身活动点,全市建成了篮球、门球场近400个,安装健身路径813条,普遍建成了15分钟健身圈,基本满足了全市城乡群众就近参加体育健身活动的需求。
(三)全民健身体育活动方兴未艾市全民健身中心为开展各类大型活动提供了平台,自室外场地对外开放以来,已举办了市第十三届运动会开幕式、市老年人门球比赛、市全民健身月启动仪式暨首届广场健身舞蹈大赛、市公交新车投放仪式、市武术选拔赛、第22届世界模特小姐大赛国际总决赛参赛选手入城仪式、市政协运动会、塑料城游泳比赛、银行支行首届游泳比赛、首届“动之韵”中秋之夜趣味运动会、“幸福、全民健身”主题活动启动仪式暨市首届风筝放飞大赛、民兵组织整顿集中点验大会、春季相亲大会、青年志愿者走进全民健身中心、新爱婴宝贝e家趣味运动会、庆端午节社区文化活动、第三届市青年交友联谊活动、“唱响红色旋律”市庆祝建党九十周年大型广场群众歌咏会、市第xx届运动会拔河比赛等大小活动近50次,在举办各类群众体育活动中,坚持大型活动与小型活动相结合,与城乡的实际结合。
健身调研报告
《健身调研报告》
调研员:小明
调研时间:2021 年 5 月
调研目的:了解健身行业状况和消费者健身需求,为健身行业发展提供参考意见。
调研内容:
1. 健身行业状况分析
通过对健身俱乐部、健身器材店和健身App等健身服务提供方进行调研,了解健身行业的规模、竞争情况、发展趋势等方面的情况。
发现当前健身行业市场需求不断增长,竞争激烈,消费者对健身服务的要求也越来越高。
2. 消费者健身需求调查
通过问卷调查的方式,了解消费者对健身项目、健身环境、健身服务等方面的需求和偏好。
调研结果显示,消费者对健身项目的多样性和专业性有较高要求,对健身场所的清洁度和设施先进性要求较高,对健身服务的专业度和个性化程度有一定期望。
3. 健身行业发展趋势展望
通过对健身行业的发展趋势进行分析,发现随着人们健康意识的提高和生活水平的增加,健身行业将会迎来更多的发展机遇。
同时,随着科技的不断进步,健身行业也将会有更多的创新和发展。
结论:
本次调研发现,健身行业市场需求不断增长,竞争激烈,消费者对健身服务的要求也越来越高。
为了满足消费者的需求,健身行业需要不断提高服务水平,丰富健身项目,改善健身环境,并加大科技创新力度。
同时,应该加强品牌建设,提升服务质量,培养专业人才,以赢得更多的市场份额。
此次调研为健身行业的发展提供了一定的参考意见,也为消费者在选择健身服务时提供了一些参考。
希望健身行业能够根据调研报告提出的建议,不断改进和提高服务质量,为消费者提供更好的健身体验。
健身俱乐部调研报告健身俱乐部调研报告背景介绍:健身行业是当今社会中非常热门的行业之一,随着人们生活水平和健康意识的提高,越来越多的人开始加入到健身行业中来,将健身运动作为一种生活方式来生活。
随着健身俱乐部如雨后春笋般出现在我们生活中,今天我们进行了一次关于健身俱乐部的调研,并把调研结果用于制定运营策略。
调研目的:本次调研的主要目的是希望了解当今健身俱乐部的市场状况以及顾客的需求,在分析数据的时候找出俱乐部优缺点,为俱乐部未来的经营方针和策略提出一些建议和意见。
调研方法:我们采用问卷调查的方法,对1000名顾客进行调查,包括性别、年龄、职业等基本信息,并从健身市场、健身俱乐部、服务质量、俱乐部的经营管理等方面进行问卷调查。
调查结果:1.顾客信息分析我们通过调查发现,现在健身俱乐部的顾客主要是年龄在20-30岁之间的年轻人,比例占到70%以上,而女性比例较高,占到社交领域的40%。
此外,我们还发现许多顾客是从朋友的推荐而来的,他们往往会选择俱乐部离家或工作地比较近的地方,这也预示着俱乐部选址的重要性。
2.健身市场分析就健身市场而言,我们可以看出在同类健身俱乐部中,竞争也相当激烈。
所以,每家俱乐部必须有自己的特色来吸引新的顾客和留住现有的顾客。
根据调查结果,我们发现顾客对于俱乐部健身设施、服务质量、教练素质、训练课程的认可度非常高,这预示着健身俱乐部需要投资更多的时间和金钱来提升设施和提升服务质量,以吸引更多的顾客。
3.健身俱乐部分析健身俱乐部的管理不仅仅是为了提供设施和服务,还要考虑到用户体验、文化和理念等因素。
从调查结果来看,更新设备得到了较高的声誉,且我们发现大多数客户喜欢透明合理的价格策略。
此外,不少顾客还关注俱乐部的文化和理念,认为这些也是选择一家俱乐部的重要因素。
4.服务质量分析在调研结果中,我们还发现服务质量得到了广大客户的高度评价。
顾客需要俱乐部提供良好的洁净环境和周到的服务,包括从提供健身设备,到提供健身计划以及各种赠品等方面都应该有优异的表现。
健身房市场调查报告篇一:北京市健身市场调研报告北京市健身市场调研报告一、市场总况北京市人口1530万,目前的健身俱乐部大概有400家左右,其中比较集中的分布于朝阳区,海淀区,丰台区,宣武区,崇文区,东城区,西城区。
其中海淀区和朝阳区分布最为集中,两个区共有280家健身俱乐部。
平均如果按每家俱乐部有1000名会员算,总共健身的人数不过才40万人,占城市人口的%。
可见健身潜在市场还很大,前景比较乐观。
(一)调研基本情况我总共走访了20家健身俱乐部,其中三家在石景山区,其余都在海淀区。
他们分别是张贝健身弘彧店,张贝健身金码店,北语健身中心,宝迪沃健身中心,财智健身俱乐部,浩沙健身锦秋店,香江堡狮健身俱乐部,康斯堡健身俱乐部,青鸟健身双安店,青鸟健身清华店,浩沙健身清华店,今天健身俱乐部,奇迹空间健身俱乐部,田宁健身俱乐部,浩沙光大花园健身俱乐部,万泉新新健身俱乐部,浩沙豪柏健身会所,北京首钢老山文化健身中心,伯雄健身,万商健身中心,这些俱乐部的共同特点和个别有价值的地方介绍如下:1共同点选址。
健身俱乐部的选址目前看来有两种比较普遍,一种是在居民小区中,一种是在大街旁边,或者有的兼而有之。
首先健身俱乐部是供消费者锻炼用的,它的选址不能离消费者太远。
其次它的选址的周围常住人口要多,常住人口包括居民,学生,写字楼工作者。
再次,这些人都是有消费需求,而且还有消费能力的人。
符合这种选址的地方一个是高档社区,一个是写字楼,大学附近。
健身服务内容的无差异性。
大部分的健身俱乐部都有类似的健身项目,调查中发现。
一般都有,力量区,自由区,有氧区,动感自行车,操课(操课的内容大同小异,一般都有瑜伽,普拉提,肚皮舞,拉丁舞,健美操,跆拳道等,少数会有太极拳,搏击,芭蕾形体等)灯光,地板,音乐,体检内容,私教和教练提供的服务,会籍顾问提供的服务,墙壁的颜色等大体上没有太大差别。
灯光没有太亮的,中等亮度为主;地板使用的材料不一,有木的,有橡胶的,有地板砖的,总之不管什么材料,都是防滑的;音乐以动感的为多,也有轻音乐,但不多;体检的内容都是由私教来做,一般都测心率,身高,体重,脂肪,心肺,平衡,弹跳,柔韧;私教一般会帮助会员制定健身计划,定期体侧,其收费一般在100元以上,有100, 150,200这三种档次较多见;教练一般会做巡场,教授操课,私教和教练都有不同的提成;会籍顾问一般都是带领来访客人参观健身房,并与客人谈判等等。
健身俱乐部调研报告随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,健身俱乐部作为健身锻炼的重要场所,受到了越来越多人的关注和青睐。
为了解当前健身俱乐部的发展现状和市场需求,我们对多家健身俱乐部进行了调研,并就调研结果进行了整理和分析,现将报告如下:一、市场需求调研。
通过对不同年龄、职业、性别和健身需求的人群进行问卷调查,我们发现健身俱乐部的市场需求主要集中在青年人和白领群体。
他们对健身俱乐部的需求主要包括健身器材的种类和质量、教练的专业水平、场地的环境和氛围等方面。
二、健身俱乐部设施调研。
我们对多家健身俱乐部的设施进行了实地考察,发现大部分健身俱乐部的器材设施比较齐全,包括有氧器械、力量器械、瑜伽室、游泳池等。
但在设施更新和维护方面还存在一定的不足,部分俱乐部的器材设施已经过时,需要及时更新和维护。
三、健身教练调研。
在对健身俱乐部的教练进行访谈时,我们发现大部分教练都具备相对专业的健身知识和技能,但在服务态度和个性魅力方面存在差异。
一些优秀的教练能够给会员提供更加个性化和专业化的健身指导,而一些普通教练的服务水平还有待提高。
四、会员满意度调研。
通过对健身俱乐部的会员进行满意度调研,我们发现大部分会员对健身俱乐部的整体满意度较高,主要满意的地方包括设施齐全、教练专业、环境舒适等。
但也有部分会员对健身俱乐部的服务和管理提出了一些意见和建议,主要包括器械更新、教练素质提高、场地清洁等方面。
五、发展趋势分析。
根据调研结果,我们认为健身俱乐部在未来的发展中应该注重以下几个方面的提升,一是加大对器械设施的更新和维护力度,提高俱乐部的硬件水平;二是加强对教练队伍的培训和管理,提高教练的专业水平和服务态度;三是优化俱乐部的管理体系,提高会员满意度和忠诚度。
综上所述,健身俱乐部作为健身行业的重要组成部分,其发展前景广阔,但在发展过程中还存在一些问题和挑战。
我们希望通过本次调研报告的发布,能够为健身俱乐部的管理者和业内人士提供一些有益的参考和借鉴,共同推动健身俱乐部的健康发展。
认知休闲行业健身俱乐部调研陈述Unite is the power!团结就是力量!We can do it! 我们能做到!撰写团队:撰写时间:二〇〇九年十仲春十二日目录前言1第一章休闲行业的布景及前景2第二章中国休闲行业3一、中国休闲行业的现状3二、中国休闲行业的前景3三、青岛休闲行业的现状及前景3第三章中国健身行业4一、中国健身行业的布景4二、中国健身行业的现状4三、青岛健身行业的现状4第四章国家关于健身的相关政策——全民健身计划51.目标和任务52.对象和重点53.对策和法子5第五章青岛典范健身俱乐部信息5一、青岛市区健身俱乐部——英派斯健身俱乐部香港路馆、爱尚健身俱乐部5二、黄岛健身俱乐部——黄金海岸健身俱乐部、千禧龙健身365俱乐部6第六章健身俱乐部调研问卷8一、健身俱乐部市场调研问卷8二、健身俱乐部消费者调研问卷12第七章青岛健身行业SWOT分析16第八章总结17一、青岛健身行业所存在的问题及法子。
17二、青岛健身行业的成长趋势18三、根据对健身俱乐部的了解,我们特制定出健身俱乐部的营销计划。
191.营运早期192.营运中期193. 营运后期19第九章调研照片展示20前言随着经济的成长,休闲财富的日趋成熟,加上消费与生产力的提高,按消费的目的分歧,可分为生存资料消费、成长资料消费和享受资料消费。
其中生存资料消费是最基本的消费。
随着经济水平的提高,成长资料和享受资料消费将逐渐增加。
陪伴着这种经济消费的浪潮,青岛地区人们的休闲观念也在不竭增强,休闲行业与日俱进。
健身俱乐部作为现代休闲财富傍边的新兴财富代表,可谓客源丰富,成长迅速。
作为休闲处事与管理专业的学生,我们有需要对休闲财富将来的成长做一个年夜体趋势的预测,所以我们小组决定根据青岛地区休闲财富的成长,通过调研青岛地区的几家典范健身俱乐部来对整个休闲行业做一个认识和了解并对其未来的成长趋势做一个预测。
这一调研不成是为我们更好的认识休闲、处事休闲做准备,也是为相关部分提供参考数据。
健身俱乐部市场调研报告第一篇:健身俱乐部市场调研报告健身俱乐部市场调研报告一、调研背景和目的:1、调研背景:现阶段的我国健身娱乐市场呈现出多样化的特点,主要包括全民健身体育活动场所、专项休闲运动俱乐部、有氧运动健身中心和综合健康恢复中心等。
在美国,每八个人中就有一个在健身,平均1万多人就拥有一家俱乐部,而我国平均100万人还不到1个。
我国18到50岁之间对运动相关产品和服务有需求的消费者人数已超过4亿,中国已成为世界上最大的商业健身休闲市场,中国健身产业正是处于高速发展时期。
目前,以品牌连锁为主导的美国健身产业年总产值超过300亿美元。
近年来,中国健身产业逐渐形成,全国健身俱乐部每年在以1000家的速度递增,截止到2010年3月31日,全国共有各类健身俱乐部3959家,其中131家采用连锁经营模式,共有1312个连锁店,连锁率达33.13%。
民营资本在整个健身产业占据了90%的份额。
从政策角度来看,由于健身娱乐市场可以有效地拉动居民的消费,符合国家拉动内需、刺激经济发展的政策,有望得到政府的进一步支持。
同时,一个需要特别注意的发展倾向是从人们对于健身娱乐的消费趋势上来看,人们健康的需求也正逐步从被动的治疗型向主动的预防保健型转换,这也预示未来的健身娱乐市场必然向科学保健、运动和娱乐合理搭配的方式发展。
总之,体育健身产业在我国还属于处在成长初期的新兴产业,它是一项前景广大的朝阳产业,具有巨大的市场潜力。
2、调研目的:通过对市场上健身俱乐部的调查来了解大家平时锻炼身体的方式,从而了解大家对健康的关注程度和健身俱乐部在市场上的发展情况,开拓我国的娱乐健身市场等。
二、调研对象和方法:1、调研对象:本次调研主要是针对攀枝花全体市民。
2、调研方法:问卷调查。
本次调研主要是小组成员在校外通过发放问卷的形式进行调研,对于部分特殊问题还可进行口头交流和了解。
三、调研内容:1.您的性别()男()女2.您的年龄范围()18岁以下()18~28岁()29~40岁()41~50岁()50岁以上3.您的职业是()学生()工人()专业技术人员()服务行业人员()行政人员/政府人员()高层管理人员()其它4.您是否有健身的习惯()是()否5.您进行体育锻炼的场所()家中()免费的公共设施()收费的健身所6.您每月可支配收入()500以下()501-1500()1501-2500()2501-3500()3501-4000()4001-45007.您健身的月支出费用是多少()200元以内()500元左右()1000元以上()2000元以上8.一天中,您锻炼的时间段一般为()早晨()下午()晚上()不一定9.影响体育锻炼的原因*()时间()天气()可支配收入()强健身体()减肥保持身材()娱乐()职业需要11.您健身对教练的需求怎样()非常看重()一般()不需要教练()其它12.您喜欢的健身项目是多选题()瑜伽()跑步()散步()球类()舞蹈()其他13.您是否在锻炼时服用营养补剂().从没有()不知道什么是营养补剂()偶尔()经常14.你认为健身俱乐部内提供餐饮服务有必要吗()很有必要()没必要()无所谓15.您听说健身俱乐部的途径()互联网()平面广告()朋友介绍()电视()没听说过16.您希望健身俱乐部周边环境如何()很安静()只要不吵闹就行()热闹点()无要求17.若在以下地点新建建筑用于俱乐部经营,您希望是多选题()体育馆旁()开阔空地()图书馆门前()其他18.您不选择健身俱乐部的原因()对健身没有兴趣()危险易受伤()担心不正规()其他四、信息汇总与分析:1、调查报告分析:(1)我市各年龄阶段、各种职业的人们均有健身的意向,喜欢健身;(2)我市居民家庭健身花销较小,可挖掘市场巨大;(3)我市居民健身的选择受天气、时间的影响相对较小;(4)大部分居民对健身营养补剂、健身俱乐部提供的餐饮服务有很大的兴趣,有利于俱乐部附加产业的发展;(5)健身消费者了解健身俱乐部的方式多种多样,有利于市场宣传;(6)健身消费者对俱乐部的选择要求主要表现为交通方便,总体要求不高;(7)影响消费者不选择在健身俱乐部消费的主要原因是消费昂贵、服务不够好。
健身俱乐部调研报告(共7篇)健身俱乐部调研报告(共7篇)第1篇:健身俱乐部调研报告百色市健身房调查报告姓名:邱成山性别:男班级:社体本14学号:111300健身俱乐部调查报告班级:社体本14姓名:邱成山学号:111300调查地点:百色市右江区城东那马市场广安建筑三楼盛世天元健身俱乐部调查时间:年4月22日一、研究背景随着商品经济的发展和人民生活水平的不断提高,以及年奥运会在__成功举办,运动健身这个词已经越来越贴近淮安人的生活,人们对健康的追求越来越强烈,全民健身"每天健身一小时,健康工作50年,幸福生活一辈子"已经成为当前最热门的词语之一.但是在徐州市健身俱乐部的发展过程中,对场所的布局缺乏整体规划,经营的项目基本相似。
建议提高健身教练的专业素质和服务意识,配备营养师,整合俱乐部收费,做到场地高档化、价格合理化、以满足大众人群的健身需要。
俱乐部的投资者可以通过多种经营、多项目开发、扩大经营的行业模式,满足不同层次消费者。
二、研究对象与方法本文运用问卷调查、访谈、数据统计等方法对百色市盛世天元健身俱乐部消费结构和经营状况进行了现状调查分析。
调查的健身俱乐部分别有大,中,小型各种不同的层次,能够大体反映整个百色市健身市场的现状,在俱乐部随即抽取参加健身锻炼的会员进行问卷调查,共发放会员问卷50份,回收42份,合格问卷40份,回收率为84%,有效率为80%;(一)会员现状的调查1、会员的性别通过调查结果显示,男性健身者跟女性健身者相差较大,女性会员占74.4%,男性会员占25.6%。
这与徐州市市民的健身观念有关,大多数男性会员认为跳健身操或者是其他的有氧舞蹈是女性运动项目,他们喜欢器械或球类运动。
所以健身俱乐部女会员的人数大于男会员人数。
2、会员的年龄通过问卷调查反映出来健身俱乐部锻炼的会员来自各个年龄层,有初中生,也有六十多的老人,但是二__岁到四十岁年龄的的会员占大多数。
表1会员的年龄状况18-27岁28-35岁36-45岁45-60岁60岁以上10人21人10人7人2人3、会员参加健身的目的来健身俱乐部健身的会员有部分是因为身体偏胖,想通过运动来来保持好身材。
女性对于自己身材的要求比较高,所以女会员居多,男性多陪伴爱人过来锻炼,他们的锻炼意识没有女性强烈。
男性会员一般来健身会俱乐部的目的也就是减肥跟增肌。
也有很多企业高层领导以及政府的官员选择健身俱乐部,是为了在这里释放平时的工作压力,放松一下心情,同时维持一个健康的身体。
由于健身俱乐部也有很多的运动项目,所以也有部分会员是因为在家无事去健身俱乐部消磨时间。
表2会员健身的初始动力状况减肥增肌陪朋友锻炼锻炼身体增加心肺功能释放工作压力消磨时间17人11人5人10人5人2人4、会员的职业健身俱乐部的会员均来自各行各业,但一般都是收入较高或学历较高的人群。
这些人的经济基础比较好,对于健康的意识也比较强。
健身者主要是企业管理人员、事业单位、国家公务员和做生意的老板、大学生等。
表3会员的月收入情况1000-____-30003000-40004000-50005000以上2人7人14人15人12人5、会员喜爱的运动项目健身俱乐部的锻炼项目种类很多,会员也会按照自己的爱好去选择运动项目,经过调查会员选择有氧健身项目的比例很大,比如跑步机,动感单车,普拉提,瑜伽等。
羽毛球和乒乓球这些球类运动也很受会员喜爱,也有很多男会员选择器械健身。
表4会员选择运动项目的比例情况瑜伽普拉提类有氧舞蹈及健身操类拳击散打类跑步器械羽毛球乒乓球38%35%8%40%20%28%二、健身房的设计与环境1.健身俱乐部店面装修设计健身俱乐部的装修效果在很大程度上影响着会员的心理,而且它的性质也决定了健身俱乐部店面装修需要精心设计。
健身俱乐部装修总体色调上多采用暖色中的浅色调,以便让会员有舒适的感觉店内所使用的物品或产品应多采用瓷白色或常用色,给客人以专业的感觉,健身俱乐部的装修风格还要富于现代情调,给会员以新鲜感和时尚感。
因为如今的健身俱乐部已经不单单是健身、美体的专业场所,更是给人身心放松、休闲及交流的生活会所,所以人文气氛(情调)的营造也很重要。
2.健身俱乐部店面装修设计装饰健身俱乐部时要知道一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等,设备区是直接服务会员的地方,要求以宽敞、干净、舒适为宜,还要考虑到会员方便、畅通。
音乐一定用中贝音调播放,轻快的欧美R才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力。
坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
在皇仕堡健身会所做健身顾问,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在这方面的欠缺和对这个行业的规则的陌生。
不过,这短短的二十几天确实让我收获不少。
在皇仕堡招聘处填写资料时,招聘人员说等第二天的通知来面试。
我一惊,居然还要面试,我曾一度的认为暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么复杂,还有面试。
我一直有点小紧张的等待第二天的面试,没想到面试只是问了一些简单的问题,如能不能吃苦、学的什么专业、有什么特长等等,于是被录取了。
不过,皇仕堡更让我吃惊的是,先要进行7天理论培训,然后3天试用期,最后再是15天的工作;我从来都不知道暑期打工有这么正式。
所谓皇仕堡的健身顾问,包含了前期是推销、销售,后期是顾问两部分。
通俗一点,我们的主要任务是说服客人来办会员卡以及会员卡的升级。
不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通,需要注意几点:讲话时尽量慢一点;介绍时要配合手势,但动作不要太大,否则对方会反感;要学会在适当的时候停顿;专业和态度都很重要。
沟通时,我们可能会与顾客出现异议,此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同意见;倘若对方反对意见太多,那就可能是不喜欢我这个顾问,可以换别的顾问来。
对顾客进行引导时,要站在顾客的左侧前方,因为通常眼睛往右看是不信任的信号。
前几天,我们主要是做宣传、销售。
做销售这一行,态度好的人自然能做得好,因为顾客买的是服务的态度和精神。
同时,在我打工的这些天,我也总结了几条销售法则,如下:1.客人永远是对的。
2.多听少讲(言多必失),多问少说(了解需求),要有针对性。
3.要整理客户资料;进行总结和自我检讨,设定第二天的工作目标。
4.和客户联系要守时。
5.客户姓名。
6.用自己的热情去打动别人,真诚是最大的武器。
(可达到转介绍的效果)7.要多学东西。
8.养成良好的语言_惯,注意轻重缓急。
与顾客洽谈时,主要说明运动健身的好处,以及当前形成的一种健身文化。
说服顾客是一种信心的转移,情绪的传递。
期间,我们要领悟顾客购买的信号,如面部(注意力集中,不时点头微笑);语言信号(放大需求点,达到必须要买);行为信号(客人看健身课表,试器材,看健身运动房间)。
会员卡的推销有以下几个核心:1.识别顾客需求2.站在对方的角度来推销3.真诚是最大的技巧4.发挥个人优势5.区别客人的表面理由6.不要太强势对于顾客,通常有三种类型:1)感动型(大部分顾客是这种),注重服务,满意与否;2)感性,喜欢不喜欢的主观感受;3)理性,以品质价格高低来判断。
对待不同类型的顾客,要用专业的知识针对性的进行讲解。
后来的十几天我们主要是做健身顾问,一旦别人成为了我们的会员,我们就要持续关注会员的健康生活。
很多情况下,我们会与会员成为朋友,会员也把我们当成依赖。
作为健身顾问,我们需要定期给会员打电话问候,对于间断锻炼的会员,需要加倍关心,提醒对方坚持健身,并替对方制定课程。
尽可能与会员多交流,多关心一些近期的会员、进行交流,多打电话问候,当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测,要专业。
一般在室内设点即在会所内部时,可以直接把客人带到会所去参观;可以留下客人的联系方式及姓名;努力把自己推销出去。
带领客人参观时,介绍不要按部就班;带看时,根据客人的反应多问问题,可能坐下来谈;进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械,可以进行入会想象,如您作为我们的会员;在会所高峰期时,尽量少参观浴区。
在外场设点时,也有很多细节要注意,如服装的统一、不可在点上吃东西、不可与城管发生冲突等等。
外场介绍时客人一般只给我们10秒钟的时间,在此期间,我们要做到简介而又全面的介绍,这就需要一定的专业水平。
不管是在内场还是外场,都不容许出现与客人或部员之间的冲突,同时各部门要做到公平公正。
我觉得,做我们这方面的销售,要注意三点,即学会问问题、多听;放大需求,缩小借口;多积累顾客信息。
不管是做什么,只有一等销售是卖服务,二等销售卖产品,三等销售卖价格。
企业用人的原则是品德、专业、合群。
德行在对待客人时就可看出,不要挑客人;专业的知识在介绍时完全是可以看出的(无论是理论还是实践)当然,这与口才也是又一定的关系的;合群也是很重要的,无论是内部成员之间还是不同部的成员间。
做销售,要想成功,必须要做到以下5个步骤:1.明确目标2.有详细的计划健身俱乐部实_报告二为期14天的实_即将正式结束,回想这一段时间,我确实从中学到了很多东西,积累了不少经验,也认识到了自己的很多不足,感觉受益匪浅。
经过这次实_,我也有了许多新的想法,学_了如何进行俱乐部管理,可能只是一点皮毛,但是至少对它有了了解,对于以后自己创业很有帮助,不至于第一步就走错,如果以后能够加入俱乐部的话,这些知识积累也能够让你走的更远。
以下是我在实_期间对工作的总结以及一些心得体会。
对于一名还未毕业的大学生来说,我们将来毕业所要走的方向很可能涉及到俱乐部,所以系里组织的有关俱乐部的实_是非常有必要的,在实践中让我们了解了俱乐部的经营运作管理形式,为进入俱乐部提前打下基础。
这种实践是大学生活的第二课堂,是锻炼成长的有效途径,在实践中提高自己的认知,为自己的事业打下基础。
我在实_中的工作是俱乐部管理,一开始我对俱乐部管理的印象还是很模糊,但是随着实_的深入,我也逐渐对俱乐部的模式产生了好奇,于是开始查寻资料,主动地去了解,在实_期间老师又组织了同学一起参与有关俱乐部管理的课件演讲,效果非常好,讲的也很深刻,很有意思。
涉及的内容很多,有对比,有宣传管理,也有我国现在俱乐部的发展现状,比较全面,同时牛书记又向我们展示了河传未来将要组建的健身俱乐部概况,我感觉这是一个很有前途的发展方向,虽然还面临不少的问题,但是有学校和艺体师生的努力我觉得它将会很成功。
实_期间我还参与了俱乐部课程的听课,有跆拳道,街舞,瑜伽,散打等,俱乐部教师很专业,这一点我觉得是比较好的,因为一个专业的教练代表着一个俱乐部的教学水平,高的水平可以为俱乐部带来很高的口碑和人气,有利于发展。