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秘书部门的职能第一篇：秘书部门的职能秘书工作的基本职能是为领导服务，这种服务可以分为两大类；1、事务服务，主要是后勤保障。
2、政务服务，主要指办文、办会和办事。
办文，包括起草、打印、收发、存档文件。
办会，会前的准备，会中、会后服务。
办事，包括调查研究、综合协调、采报信息、督促检查、信访接待、值班等。
秘书为领导服务有个范围，在这个范围内，尽量服务好一些，周到一些。
秘书的服务一定要对准领导角色，围绕领导的工作进行服务，而不是不分主次什么都干。
领导干部除了领导的角色外，在家庭还有丈夫、父亲、儿子的角色，在外还有战友、朋友的角色。
对于这些角色秘书不好服务。
有的秘书抛开自己主要工作，去为领导带孩子，搞家务，甚至介入家庭纠纷，把自己降低到保姆的水平，这是不务正业。
（一）办公室的文书职能办公室的工作离不开文字，这是办公室重要工作。
就是起草各类文书，如通知、通告、公告、请示、报告、函、会议纪要、计划、总结、讲话稿、协议书等，文书印出来，还要发出去，外边来了文件要登记、分送、承办、批复以及清理、立卷、归档等。
公文写作是这次培训班学习的重点，如何写好公文，各位教授分专题讲。
我这里再强调几点，一写好公文是个长期积累和磨练的过程，不能幻想一个早晨就可以成为熟练的公文写作的能手。
有人问公文写作有什么秘决，秘决就是多学习，学习公文写作知识，学习相关知识；多实践，实践出真知，熟能生巧，妙笔生花，看人家吃饭自己不饱，要亲自动手，勤动手，多动手，懒人写不出好公文；多总结，要打一仗进一步，就要多总结，这样才能进步，人家的经验固然重要，但最管用的还是自己的经验。
两个水平差不多的秘书，一个善于总结经验，一个不善于总结，几年后写作水平会有较大差距。
在公文写作中，对于年轻人来说，失败和教训是难免的，教训和经验同样可贵，失败是成功之母，不要怕反复，不要怕领导批评，有的人碰了钉子就灰心，就要打退堂鼓，这是不行的。
公文写作水平，是理论水平，政策水平，实践经验，文字水平的综合反映，不要认为通过一次培训班学习了一些公文写作的知识和规则就可以写好公文了。
秘书职责范围介绍秘书工作内容1、作好公司重要会议的记录及____的整理;2、起草、打印、登记和存档总经理签发文件;3、协助行政部经理做好公司来宾的接待工作;4、组织筹备公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议，安排会议议程，准备会议文件，主动掌握有关决议的执行情况;5、协助总经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作;6、负责总经理的对外联络、来电、来访记录及礼仪;7、负责总经理商务旅行的各项准备工作;8、负责总经理文件，信件，函电的接收与转达，维护总经理名片簿和总经理交待的相关物品。
秘书岗位职责1、起草公司年度工作总结及总经理讲话稿;2、起草公司股东会和董事会的会议材料;3、作好公司重要会议的记录及____的整理;4、起草、打印、登记和存档总经理签发文件;5、协助行政部经理做好公司来宾的接待工作;6、接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录;7、掌握总经理的日程安排，为总经理接见访客做好预约工作;8、收发传真，并及时交给总经理处理;9、完成总经理或行政经理交办的其他工作。
秘书岗位要求1、良好的组织沟通协调能力;2、良好的中英文写作、口语、阅读能力;3、熟练使用办公软件及办公自动化设备;4、性格沉稳，公关交际能力强;5、形象仪表出色，有特长;6、本科以上学历，行政管理或相关工作经验者优先考虑;7、有较强人际交往能力，善于与客户沟涌，协调合作伙伴之间的关系。
秘书职责范围介绍（2）秘书是一个机构或组织中非常重要的职位，其职责范围通常涵盖以下几个方面：1. 日常办公管理：秘书负责管理办公室的日常工作，包括管理日程安排，安排与相关人员的会议和约会，协调日常工作流程，处理文件和信件，协调行政事务等。
2. 文件和记录管理：秘书负责管理和维护重要文件和记录，包括组织和归档文件，准备会议材料和报告，记录和分发会议纪要，协调内外部文件的流转等。
3. 前台接待和客户服务：秘书作为机构的代表，负责前台接待工作，包括接待来访者，处理来电和转接电话，回答一般性的询问等。
秘书职能和职责范本秘书是一个企业或组织中非常重要的职位，承担着许多关键的职能和职责。
作为一名优秀的秘书，不仅需要具备各种技能，还需要具备高度的责任心和良好的沟通能力。
本文将探讨秘书的职能和职责，以及如何在工作中发挥其作用。
首先，秘书的职能之一是协助管理层的决策。
秘书通常是企业或组织内部的信息中心，他们与各个部门的主管保持着密切的联系，并及时更新公司内外的动态信息。
他们负责收集、整理和分析数据，起草报告和提供相关的建议。
通过秘书的工作，管理层能够更好地了解企业的运营状况，并做出正确的决策。
其次，秘书在组织和协调会议方面发挥着重要的作用。
秘书负责安排和协调各种会议，包括董事会、高管会议和部门会议等。
他们需要与与会者沟通，确定会议的时间、地点和议程，并提供必要的文件和材料。
此外，秘书还需要记录会议的纪要，并跟进会议中的行动事项。
通过秘书的努力，会议能够高效地进行，达到预期的效果。
另外，秘书在处理日常工作中的文书和文件方面扮演着重要角色。
秘书通常负责起草和编辑各种文书，如信函、备忘录、报告等。
他们需要保证文书的准确性和规范性，并及时地发送和存档。
此外，秘书还负责管理和维护公司的文件和档案，确保文件的安全和易于查找。
通过秘书的工作，公司内部的文书效率得到了提高。
此外，秘书还有许多其他的职责。
他们可能需要处理来访者的接待和电话的转接，解决员工的问题和困扰。
他们还可能需要协助组织企业的活动和宣传，参与招聘和培训的工作。
在一些情况下，秘书还可能需要进行一些财务和人力资源的工作，如处理发票和报销申请，管理员工的考勤和假期等。
总之，秘书在企业和组织中扮演着不可或缺的角色。
他们负责协助管理层的决策，组织和协调会议，处理日常工作中的文书和文件，以及承担其他的各种职责。
通过他们的工作，企业和组织能够更好地运作和发展。
作为一名优秀的秘书，需要具备各种技能和品质，如沟通能力、组织能力、责任心等。
秘书的工作可能有时很繁忙和复杂，但是只要秘书能够充分发挥自己的能力和职责，就一定能够为企业和组织创造巨大的价值。
事业单位秘书职责介绍范文一、职责概述事业单位秘书是负责协助领导层进行管理和决策的重要职务。
其职责主要包括行政、文秘、信息管理、对外联络等方面。
下面将详细介绍事业单位秘书的职责。
二、行政职责1.协助制定和完善机关事业单位的制度、规章制度，确保各项规章制度的实施。
2.组织协调行政办公室工作，负责行政会议的筹备工作，准备会议文件、纪要等。
3.参与机关事业单位的日常行政管理、人员管理工作，负责安排内部会议的时间、地点、人员和记录会议纪要。
4.组织落实各项会议的决议和任务，协调解决涉及行政管理的各类问题。
5.密切关注行政管理的动态，及时向领导层反馈相关信息，提出改进措施和建议。
三、文秘职责1.负责机关事业单位的文件管理工作，包括文件的起草、审批、签发、分发和存档等。
2.组织起草文件、会议纪要、工作汇报等各类文书，确保其格式、内容的规范和准确。
3.审核并监督机关事业单位的文件起草、审批流程，保证文件的合法、合规。
4.协助领导层撰写重要文件、讲话稿、演讲稿等，提升机关事业单位的形象和代表性。
5.负责机关事业单位的文件档案管理，确保机关事业单位的文件和资料的安全和保密。
四、信息管理职责1.负责机关事业单位的信息传递、沟通工作，包括内外部信息的整理、报送、收集和交流等。
2.建立信息管理制度和流程，确保信息的准确性、及时性和保密性。
3.维护机关事业单位的信息系统的安全和稳定，提供信息技术支持和服务。
4.跟踪研究信息管理的前沿动态，提出信息管理方面的改进建议。
5.协助领导层进行信息化建设，推动信息化对机关事业单位的管理和决策的支持。
五、对外联络职责1.负责机关事业单位的对外联络工作，包括与政府部门、相关单位和社会组织的沟通、协调和合作。
2.组织协调机关事业单位与外部单位的会谈、洽谈和合作事宜，保持良好的合作关系。
3.协助机关事业单位的对外交流与宣传工作，包括组织外事接待、参与外部活动等。
4.负责处理机关事业单位的公函、来文、来电等对外联络事务，及时分发并妥善回复。
第二章秘书职能范畴一、职能概念：职能和职责是两个既相互区分又互相联系的概念，但在日常生活中，常把这两个概念混淆起来。
职责是秘书人员在辅助管理活动中所承担的具体工作内容，它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题；职能是秘书人员在职责范围内，一切活动所产生的整体功能，具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和怎么做的问题。
二、职能内容：1.辅助决策(1)辅助决策的含义：在现代管理中，决策的含义有广义和狭义两种。
广义的决策理解为一个过程，一个科学的决策过程包括提出问题、搜集信息、确定目标、拟订方案、分析评估、方案选择、实验证实、普遍实施、监督检查、反馈修正等一系列环节。
狭义的决策指行动方案的最后选择，也就是我们所说的领导最后拍版。
当然，狭义屯是广义决策的一个环节，在我们实际工作中，任何一个决策都是一个过程，并不仅仅是拍板这一个环节。
所以这里我们讲的决策是广义的。
从古到今，决策都是领导人的职责和权利，但是仅仅靠领导的个人能力是不可能胜任这么一项重大的工作做出正确的决策的。
因此，必须有各种辅助力量来有效支持，象古代有谋士、幕僚，当今世界各国智囊团、咨询机构、秘书机构。
这些都是决策的重要辅助力量。
所以我们把决策的定义概括为：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
(2)辅助决策的特征；辅助决策的职能并不是秘书机构和秘书人员所独有的，秘书人员的辅助决策和其他辅助决策的机构相比，有哪些独特性？我们主要概括为几点：第一，辅助内容的综合性。
在庞杂的决策过程中，秘书发挥着无可替代的综合辅助作用，如决策过程的每一个环节及方方面面的事物，都需秘书进行处理和实施，而其他部门和机构的辅助是在某个内容或环节发挥比较单一的作用。
第二，时间的经常性。
和其他部门辅助机构的临时性和阶段性的辅助相比，秘书的辅助决策具有经常性，因为秘书在领导身边工作是直接帮助领导进行辅助管理的工作人员。
因而领导的任何决策活动都离不开秘书的劳动。
从时间上讲搜集信息，汇报情况，调查研究，撰写文稿这些辅助决策活动都是经常的不间断的进行着，可以说这些是秘书的日常工作。
第三，辅助环节的全过程性。
如果说其他部门和机构辅助只是在过程的某个阶段的话，秘书的辅助是贯穿于决策过程的始终。
(3)辅助决策的原则：第一，超前原则。
决策是对未来行动的决择，因而决策在制定和执行过程中会呈现出不确定性、可变性和风险性。
这就要求秘书人员在辅助决策的过程中树立超前意识，提高预测能力，做事前诸葛亮而不事后诸葛亮，秘书可以通过做好信息的预测工作，积极向领导人提供超前性示范性的决策课题和方案。
刚才雷秘书就是超前辅助的例子，8月23日就已经做出美国将在仁川登陆的超前预测，9月15日美才真正登陆，所以为我军在抗美援朝战争中赢得胜利立下汗马功劳，辅助决策就象我们平日一句话：唯有先见之明，才能有鲜招不败。
第二，定位原则在辅助决策过程中，秘书要定好位，决策是领导的职能和权限，任何一位秘书都要记住，辅助决策意味着秘书只能谋而不有断。
注意秘书只是参谋而不能拍板，秘书只是领导助手，否则只会导致秘书角色的越权和越位。
比如说现实生活中有这么一个秘书，他和领导一起下基层解决问题，在基层落实了解情况的会议上，听了双方的陈述后，这位秘书居然居高临下的对下级做起了指示，让一旁的领导感到十分尴尬，大家思考这位秘书的做法是否妥当？他就是没有定好位，他在旁听情况，可以给领导提供参考性的意见，但向下级做指示应该是领导来做，所以这个秘书是定位失误。
第三，信息原则信息是决策的基础，决策的整个过程都离不开信息，因此在决策的每个环节上秘书都要有信息意识，及时为领导提供真实准确系统实用的信息，真正发挥领导决策的耳目作用。
第四，谏诤原则决策是一个复杂多变的过程，任何决策都会关系到组织未来和全局的利益，因而有着很大的风险性，往往一招不慎，满盘皆国输。
作为秘书，一旦觉察到决策中的问题，就必须及时向领导进言，不可以患得患失，知而不谏。
当然，在进言的时候，还是应该注意方式，尽可能委婉和含蓄，维护领导的尊严。
一代名臣魏征就是谏诤的楷模，在唐代贞观初年，先后向唐太宗进谏了300来事，对李世民的治国决策是多有助益，被李世民比作能照出自己过失的人镜。
他当时为了大唐的长治久安，敢于触龙颜，从不隐瞒自己的观点，每当见到唐太宗有过，必切中要害加以谏诤，而且言之有理，令人信服。
这一点是非常值得秘书人员学习的。
(4)辅助决策的过程：第一，协助领导确定目标：在这个阶段发现问题也就是选择决策课题是进行决策的起点，这时秘书要协助领导解决要不要决策和决策什么的问题，秘书可以通过搜集理论依据，方针政策上的依据，对实际情况进行分析以及经验的借鉴这些来协助领导确实选题。
、第二，协助领导设计方案：决策目标确定后，秘书应协助领导拟定预审、备选方案，备选方案可以由秘书来拟定，当然也可由其他部门和机构来提供，秘书进行初步审核和修改，一般备选方案应具备目的性、可选性和差异性，以便从中选优，当然秘书要熟悉每一个备选方案特点和基本内容。
第三，协助领导评优选优：备选方案提出后，秘书的任务就是协助领导依据整体性、可行性的原则对各种备选方案进行分析评估比较，进一步认识各个方案的优劣，利弊，以便领导能从中选出最佳的实施方案，也可以将各个方案的优势集中起来，形成一个新的综合方案。
第四，协助领导实施反馈：决策在实施的过程中都会有困难，会有失误和阻力，秘书部门和秘书人员要了解实施的情况，检查监督，推动决策的执行，决策付诸实施后，每一个阶段秘书都要组织信息反馈，汇总情况，进行小结或总结，验证决策的正确性，以便发现问题及时向领导汇报。
2.协调关系众所周知，现代的管理活动处处离不开协调，任何组织只有通过协调才能形成整体的合力，实现共同目标。
(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。
(2)协调关系的特征：第一，从属性：秘书的协调无论是领导授意的，还是秘书职责范围内的，都必须以领导的指示、意见、要求作为依据，协调的结果都要以利于领导活动的开展。
第二，广泛性：秘书协调的范围是非常广泛的，有上下级的协调，左右，内部协调，也有政策、工作协调，人际关系的协调，因此，人们有对秘书人员反复协调真实反映的话，那就是“跑穿鞋底，磨破嘴皮”。
第三，间接性：秘书没有决策权，他不具备拍板的权力，因此，在协调过程中，他只能以参谋助手的姿态出现，只能采取沟通、协商、督导、调节的方式以及一定的协调技巧来达到自己协调目的。
(3)协调关系的原则：第一，政策指导：秘书协调的活动必须以党的方针、政策为指导，以国家的法律、法规为准绳，也就是说协调的过程不管怎样，结果都要符合党的方针政策，都不能违反国家的法律和法规，在这方面了也是有教训的。
比如有一家化工厂，他们排出的污水毁了附近农村的蔬菜，经过厂方上级部门的秘书来协调，最终秘书和附近农民达成了私了的方式，也就是给农家赔款了事，但他们却没想到因为这个，仍然受到了政府环卫部门的起诉。
结果这个化工厂被勒令迁往郊区，还必须安装排污设置，使排出的水质发达到国家规定的标准。
如果当初这个秘书了解并重视我们国家的政策，及早地向厂方提出采取污水净化的措施，最后也不至于如此地兴师动众，劳民伤财。
第二，客观公正：秘书的协调应该是公正无私不有先入为主，偏听偏信，偏袒一方，因此秘书一定要全面掌握情况。
客观公正地进行协调，这样才能得到双方的信任，从而为解决问题打下基础。
在协调过程中，有时候协调的问题是相当复杂的确良，冲突也是难免的，秘书要客观公正，不能为自己这方说话，偏听偏信，只有全面掌握情况，客观公正地进行协调，最终才能获得协调双方的信任，才能为最后解决问题打下扎实的基础。
第三，平等协商秘书的协调不管是什么内容，都是对人的协调，所以都必须是以平等，友好，真挚的态度，认真倾听协调各方的陈述，设身处地的为双方的利益着想，在各个方面要相互尊重，平等协商的基础上来交换意见，真正达到协调的目的，千万记住不可以以二首长来自居，摆出一副盛气凌人的态度，这样只能是适得其反。
第四，注重整体秘书的协调要有整体观，就是要站在一个组织，一们单位的高度，正确处理好局部和全局的关系，要求各方首先是以大局为主，要有为了大局而牺牲局部利益的思想准备，同时也要尽可能地兼顾各方的利益，当然，鱼和熊掌不可兼得的时候，或我们只能选弃小利而取大利了。
我们听人说话要首先注意其中积极的因素，而不要计较态度如何，在这点基础上然后注意平等协商，注重整体观，这样才能真正地协调好内部的各种关系。
第五，灵活适度协调是一个复杂多变的过程，那么难免会发生一些意想不到的情况，必然要求秘书在不违背总原则的前提下做到灵活适度，也就是要善于根据协调过程中出现的新情况及时调整协调计划和协调策略，或抓住时机一彭作气速战速决，或者发现难点，各个包围，迂回前进，或转攻为守，适当让步，变通执行，所谓适度，就是通过对协调量的控制，以达到满意的效果。
灵活适度包括：协调的目标和效果要适度。
过高的目标和要求会使协调对象难以接受，过低的协调目标和要求会使协调留下尾巴，埋下隐患；协调的对象和范围要适度。
协调的对象太多，范围太广反而会掩盖会冲淡主要矛盾，而且容易使问题复杂化，增加协调难度，反之协调的对象过少，范围过窄，又解决不了问题；协调的节奏和时机要把握适度。
我们要根据协调对象的具体情况和任务要求，合理控制协调活动的频率和节奏，因为有的问题，协调的时间很紧，需要高频率，快节奏的给予解决，有的问题却要细水长流，通过长期的疏导才能解决，同时还要掌握好协调的时机，看好火候，既不操之过急，又不可贻误时机，灵活和适度是相互联系的两个方面，任何灵活都不可超越一定的度，而任何度都是根据具体情况确定的，在这方面同样有一个例子可以请大家体会：这个例子是讲一个秘书在协调过程中如何灵活适度的处理领导之间的矛盾和分歧。
80年代中期，某县领导班子调整，刚上任的县委书记是某综合大学生物系的毕业生，做过10年中学教师，当然未免有些书生气，新官上任三把火，县委书记上任第一件大事是制订农业发展计划，一天上午县委书记主持会议，讨论农业发展规划，分管农业的副县长和县委书记看法不一致，争执起来，副县长是工农干部出身，直筒子脾气，一言不和火气就大，他说县委书记书生意气，纸上谈兵，县委书记反过来说他是不懂科学瞎指挥，副县长下不了台了，站起身来拍了下桌子说：这个会我不开了，拿起公文包走出会议室，这一走，县委书记更难堪了说：象什么样。
让秘书把副县长追回来，秘书快步下楼，副县长已坐上自己的车，秘书上去一把拉住说：副县长，你不能走，书记请你上去开会。
