环境因素识别-业务部
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环境因素的识别方法环境因素是指影响企业业务和工作环境的各种外部因素,如政治、经济、社会、技术、法律等因素。
在当前市场竞争日益激烈的环境下,准确识别环境因素尤为重要,因为它们将直接或间接地影响企业未来的发展和竞争力。
因此,本文将从以下四个方面介绍环境因素的识别方法:一、政治环境因素的识别方法政治环境因素包括国家政策、政治稳定、政治制度和政治文化等因素。
这些因素对企业的发展和经济效益有很大的影响。
因此,企业需要了解政治环境,以便识别政治因素对企业的影响。
以下是企业识别政治环境的方法:1.检查国家政策企业需要检查当前国家政策,以便了解政府对行业的态度和政策变化的影响。
这样企业才能及时调整自己的经营方针和战略,以适应政府政策的变化。
2.观察政治稳定企业需要经常关注国家和地区的政治稳定情况,以便了解是否存在政治风险。
如果政治不稳定,企业将受到严重影响。
因此,企业需要采取相应的保护措施,以应对可能出现的政治风险。
3.研究政治制度企业需要了解所在国家的政治制度,以便了解政府机构如何影响企业发展。
不同的政治制度会对企业发展产生不同的影响。
因此,企业需要了解这些影响,并制定相应的经营方针。
二、经济环境因素的识别方法经济环境因素是企业运营和发展中最重要的因素之一。
企业需要了解当前的经济环境,以便作出有利的经营决策。
以下是企业识别经济环境因素的方法:1.检查宏观经济环境企业需要跟踪监测国家和国际经济发展情况,了解当前宏观经济环境的变化趋势。
这样企业才能及时做出相应的经营决策,并调整经营策略和规划。
2.分析行业动态企业需要了解所在行业的发展动态,了解行业的趋势和变化。
这样企业才能预测行业的未来发展方向,及时调整自己的经营方针和战略。
3.评估市场需求企业需要评估市场需求的变化,以便根据市场需求的变化来制定自己的产品和服务策略。
这样企业才能更好地适应市场和赢得客户。
三、社会环境因素的识别方法社会环境因素包括人口、文化、生活方式和社会价值观等因素。
1.目的识别本公司在活动、产品和服务中能够控制和可施加影响的环境因素,并评价出重大环境因素,以确保重大环境因素得到有效地控制。
2.范围本程序适用于本公司在活动、生产和售后服务过程中所涉及的环境因素的识别、确定、控制、信息更新和监测,并对重大环境因素实施管理和控制。
3.定义3.1环境因素:一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。
3.2重大环境因素:指具有能够产生重大环境影响的环境因素。
3.3环境影响:全部或部份地由组织的环境因素给环境造成的任何有害的或有益的变化。
4.职责4.1行政部负责识别、评价、更新环境因素,将重大环境因素列出。
4.2管理者代表负责批准重大环境因素,并组织制定重大环境因素的目标、指标及管理方案。
4.3行政部对有环境影响的物料供应商进行识别并施加影响。
4.4业务部负责收集客户与环境相关的要求5.作业程序5.1初始环境影响评审确认环境影响审查批复中的内容与我司的活动产品和服务有无变更,若有变更,则按要求重新申请批复。
5.2识别环境因素5.2.1管理者代表组织行政部的成员对公司所有的环境因素进行识别,各部门行政部的成员负责本部门区域内的所有环境因素识别。
5.2.2识别的方法:行政部成员在识别确认环境因素时应考虑“三种时态(过去、现在、将来)”及“三种状态”(正常、异常、紧急)并采用以下方式识别:与各部门负责人及工场操作员面谈行政部采用过程分析法逐一对每一活动、产品和服务中的输入、输出进行分析,页码3/5从中识别出环境因素;非生产部门根据职能所涉及的活动和现场,用现场调查法等识别出环境因素;识别时应考虑:公司各项生产中与环境有关的活动及评估;5.2.3识别的范围包括以下七种类型:向大气的排放;向水体的排放;噪声的排放;废弃物管理;水、电、原材料资源的利用;对土壤的污染;紧急情况产生的污染。
5.2.4环境因素识别完整性评估:行政部成员将搜集到的环境因素,记录于各部门环境因素一览表中,并由各部门主管审核后,提交管理者代表,由管理者代表组织进行评审后,文控中心进行汇总。
餐厅环境因素识别评价1. 介绍该文档的目的是评估餐厅环境因素对餐厅业务的影响。
通过识别和评价餐厅环境因素,我们可以更好地了解餐厅的优势和潜在的问题,从而优化餐厅的经营策略。
2. 识别餐厅环境因素在评价餐厅环境因素之前,我们首先需要对环境因素进行识别。
以下是一些常见的餐厅环境因素:2.1 室内环境- 空气质量:餐厅内的空气流通情况和空气质量是否良好。
- 照明:餐厅内的照明是否明亮和舒适。
- 噪音水平:是否存在过多的噪音干扰,是否影响顾客用餐的体验。
2.2 外部环境- 地理位置:餐厅所处的地理位置是否具有吸引力和便利性。
- 周边环境:周围的建筑、景观和道路状况是否对餐厅业务有积极或消极的影响。
2.3 装饰和氛围- 餐厅内部装修和摆设:餐厅的装修风格和摆设是否与目标顾客群的喜好相符。
- 音乐和声音:播放的音乐类型和音量是否与餐厅氛围相称。
3. 评价餐厅环境因素评价餐厅环境因素需要考虑以下几个方面:3.1 顾客体验- 顾客反馈:收集顾客的意见和反馈,了解他们对餐厅环境的满意度。
- 顾客流量:观察顾客的流量分布,判断餐厅环境对吸引顾客的效果。
3.2 员工满意度- 员工反馈:了解员工对餐厅环境的感受和满意度,考虑是否有改进的空间。
3.3 业务表现- 销售额和利润:分析餐厅环境因素与销售额和利润之间的关系。
- 顾客评分:收集顾客的评分和评论,评估餐厅环境对顾客满意度的影响。
4. 结论通过识别和评价餐厅环境因素,我们可以得出以下结论:- 优势:识别出餐厅环境的优势,如舒适的室内环境、理想的地理位置等。
- 潜在问题:发现餐厅环境可能存在的问题,如噪音干扰、不适合的装修等。
餐厅业主可以根据我们的评价结果,优化餐厅的经营策略,提升顾客体验,增加业务表现。
岗位职责说明1.各类人员职责1.1.1总经理职责a.组织制订环境方针,并对其适宜性进行评审;b.组织公司环境目标的制定,批准各部门、层级的目标分解;c.批准公司的组织架构和职责权限;d.任命环境管理体系的体系负责人;e.组织管理例会、确保内部沟通渠道的畅通;f.组织管理评审;g.提供环境管理体系和公司业务运行所需的资源;h.在公司内传达满足顾客要求的意识。
1.1.2体系负责人a.将环境方针目标宣导到各级人员;b.确保环境管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;c.向总经理报告环境管理体系的业绩及任何改进的需求;d.采取适当措施,在整个组织内提高满足顾客要求的意识;e.就环境管理体系有关事宜与外部沟通联络,协调内部体f.系一切问题;g.策划、实施管理评审会议,审批内部环境体系审核计划,h.指导全厂环境管理体系培训工作。
任职要求:1.本科以上学历;5年以上工作经验;2.有带团队工作经验;3.具有ISO体系运行经验;4.具有环境体系推行维护工作经验;5.生产行业从业经验优先;1.1.3业务部职责:a.全力做好市场的开发、调研及分析工作;及时掌握市场行情动态、价格趋势,为公司的目标和服务任务提供条件;b.围绕公司的目标制定年、季、月度营销计划;c.负责市场信息的搜集;产品或项目的招、投标方案的制定。
询价、标书的撰写。
参加项目投标;负责产品的合同的签订等;d.负责对人员的任务绩效考核,奖罚兑现;e.建立和管理客户信息档案;f.积极参与公司组织的销售人员业务方面和质量管理方面的学习和培训,努力提高业务技能、技术水平和综合素质。
g.负责接收与处理客户的投诉;h.参与服务项目洽谈;负责招投标期间和签订合同后与顾客的沟通。
i.负责公司各类档案、合同、招投标文件、项目过程文件、竣工等资料的制作及管理。
任职要求:1.大学本科以上学历,市场营销专业优先。
2.从事销售工作4年以上。
3.具有较强的语言表达能力和数学计算能力。
内外部环境变化因素识别表
环境变化因素 | 描述 |
1.政策环境变化 | 描述政府政策对业务运营的影响,例如税收
政策、监管政策等 |
2.经济环境变化 | 分析经济发展趋势,包括国内生产总值、通
货膨胀率、利率等方面的变化 |
3.技术环境变化 | 评估技术发展对业务的影响,包括新技术的
出现、竞争对手的创新等 |
4.社会环境变化 | 考虑社会文化及人口变化对业务的影响,例
如消费者偏好、人口结构变化等 |
5.竞争环境变化 | 分析竞争对手的动向以及市场竞争格局的变
化 |
6.自然环境变化 | 评估自然灾害、气候变化等因素对业务的潜
在影响 |
7.法律环境变化| 了解法律法规的变化,包括相关行业的法规、劳动法规等 |
8.环境可持续性变化 | 考虑可持续发展对业务的影响,例如环
境保护、社会责任等方面的变化 |
以上是内外部环境变化因素的识别表,通过综合分析这些因素的变化,可以帮助企业制定相应的战略以应对不确定的环境变化。
在制定战略时,需要综合考虑这些因素的影响,制定相应的应对措施,以确保企业的可持续发展。