广西住房公积金业务管理规范

住房公积金缴存登记事项申请材料谢谢观赏附件2谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏谢谢观赏附件3住房公积金缴存登记申请表（单位版）填表时间：年月日谢谢观赏附件4住房公积金提取申请表受理人员：编号：谢谢观赏附件5住房公积金个人住房贷款申请表受理人员：编号：谢谢观赏申请人声明1.本人委托银行办理公积金贷款，同意以本次所购房屋作抵押申请贷款。

2. 本人借款期间的扣款账户信息：开户银行：；账户名：；账号：。

3. 本人申请办理月对冲还贷□是□否；配偶申请办理月对冲还贷□是□否；共同申请人申请办理月对冲还贷□是□否。

4. 本次为本人（及配偶）第次住房公积金贷款，无其他住房公积金贷款余额。

5. 本人同意你中心将本人、配偶及共有人信用信息提供给中国人民银行个人信用信息基础数据库及信贷征信主管部门批准建立的其他个人信用数据库，并同意你中心向上述个人信用数据库或有关单位、部门及个人查询本人、配偶及共有人的信用状况，查询获得的信用报告限用于中国人民银行颁布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定用途范围内。

6. 本人同意你中心向不动产登记部门查询本人、配偶及共同申请人名下房产信息，向广西住房公积金监管信息系统、自治区数据共享交换平台查询本人、配偶及共同申请人住房公积金缴存使用信息。

7. 本人将严格遵守约定按时还款，如有违约或逾期情形，本人同意你中心直接扣划本人及配偶住房公积金用于偿还贷款，本人和配偶（共同借款人）均无异议。

8. 本人自愿按照你中心住房公积金贷款的有关规则办理，愿意承担由此所产生的一切可能的风险、后果和违约责任。

如最终发生或可能发生任何的责任和损失，本人自愿放弃向你中心追究一切相关责任的权利。

（请申请人手抄划线文字）：以上表内所填内容均为中心工作人员与本人面谈时所填，如有不实愿负法律责任。

申请人（签名）：配偶（签名）：共有人/共同申请人（签名）：（手印）（手印）（手印）年月日谢谢观赏谢谢观赏。

广西壮族自治区直属单位住房制度改革委员会关于印发《广西区直住房公积金个人住房贷款管理办法》的通知文章属性•【制定机关】广西壮族自治区直属单位住房制度改革委员会•【公布日期】2023.08.17•【字号】区直房委会字〔2023〕18号•【施行日期】2023.08.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文广西壮族自治区直属单位住房制度改革委员会关于印发《广西区直住房公积金个人住房贷款管理办法》的通知区直房委会字〔2023〕18号各有关单位：《广西区直住房公积金个人住房贷款管理办法》已经自治区直属单位住房制度改革委员会会议审议通过，现予以印发，请遵照执行。

广西壮族自治区直属单位住房制度改革委员会2023年8月17日广西区直住房公积金个人住房贷款管理办法第一章总则第一条为规范住房公积金个人住房贷款业务，根据《住房公积金管理条例》《住房公积金个人住房贷款业务规范》《广西住房公积金业务管理规范》等住房公积金管理有关规定，结合业务实际，制定本办法。

第二条本办法适用于广西区直住房公积金管理中心（以下简称区直中心）管辖范围内住房公积金个人住房贷款（以下简称住房公积金贷款）的申请、审批、发放、回收、贷后等住房公积金贷款业务管理。

第二章贷款对象和贷款条件第三条住房公积金贷款对象为按照住房公积金管理有关规定正常连续缴存住房公积金的借款人。

符合条件的借款人在南宁市所辖城区范围内购买自住住房可向区直中心申请住房公积金贷款。

第四条城镇个体工商户、自由职业者、非全日制从业人员、以临时性和弹性工作及其他在南宁市灵活就业居住的各类人员（含港澳台人员、符合自治区和广西自由贸易试验区引进政策的海外人才）办理住房公积金贷款，按《广西区直灵活就业人员住房公积金管理办法》管理。

第五条住房公积金贷款用于在南宁市所辖城区范围内购买、建造、翻建、大修并能在南宁市房产管理部门及不动产登记机构（以下统称不动产管理部门）办理不动产抵押权登记的自住住房。

广西壮族自治区人民政府关于切实加强住房资金管理的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 广西壮族自治区人民政府关于切实加强住房资金管理的通知（１９９８年１２月１７日桂政发〔１９９８〕８０号）各地区行署，各市、县、自治县人民政府，柳铁，区直各委、办、厅、局：随着房改的深化，我区住房资金的归集取得了较大的进展，住房资金的管理、使用逐步走上制度化、规范化的轨道。

截至１９９８年６月底，全区归集住房资金１１８．９４亿元，其中住房公积金１４．５亿元。

几年来，各地利用住房资金共建设经济适用住房１７万多套，面积１３６３万平方米，解决了一大批住房困难户的住房问题。

但是，住房资金的归集、管理、使用也存在一些问题，如管理机构不健全，住房资金多头管理；有些地方没有建立住房公积金制度，有的虽然已经建立，但参储人数比例偏低，归集量少；挪用、占用住房资金现象时有发生；住房资金贷款逾期问题突出，造成住房资金流失等等。

为切实加强我区住房资金的管理，现就有关问题通知如下：一、建立健全住房资金管理机构各地要按照《国务院办公厅转发国务院住房制度改革领导小组关于加强住房公积金管理意见的通知》（国办发〔１９９６〕３５号）和《自治区人民政府办公厅转发自治区住房制度改革领导小组关于加强国有住房出售收入和住房公积金管理意见的通知》（桂政办发〔１９９６〕１６７号）要求，结合当地实际情况，在１９９９年３月底以前建立健全住房资金管理中心，配备相应的专业人员，负责承担住房资金的管理任务。

不允许其他单位或个人代行住房资金的管理职责。

二、加强住房公积金和公有住房出售收入的集中专户管理（一）所有住房公积金都要存入住房资金管理中心在银行设立的专户。

Word格式广西住房公积金业务管理规范广西壮族自治区住房和城乡建设厅编制目录1 总则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（7）2 术语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（8）3 住房公积金缴存⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（14）3.1 缴存基数及缴存比例的核定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（14）3.2 缴存登记及个人住房公积金明细账户设立⋯⋯（15）3.3 汇缴和补缴⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（19）3.4 转移⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（23）3.5 封存⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（26）3.6 缴存基数调整⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（27）3.7 降低缴存比例和缓缴⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（28）3.8 计结利息⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（31）3.9 行政执法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（31）3.10 查询、对账⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（36）3.11 归档收存资料⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（37）4 住房公积金提取⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（39）4.1 提取条件及额度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（39）4.2 提取所需资料⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（41）4.3 办理程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（43）4.4 归档收存资料⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（45）5 个人住房公积金贷款⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（47）5.1 贷款对象和条件⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（47）3.12 贷款额度、期限和利率⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（48）3.13 贷款担保⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（50）3.14 贷前调查与咨询⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（53）3.15 贷款办理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（54）3.16 贷款回收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（61）3.17 合同变更及终止⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（63）3.18 贷后管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（66）3.19 贷款归档资料收存⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（71）附表目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（73）1总则4.5 为规范住房公积金管理，统一住房公积金业务管理规根据，益程，保障住房公积金安全运作，维护缴存人的合法权国务院《住房公积金管理条例》及国家和自治区有关法规、规章和政策，制定本规范。

住房和城乡建设部、国家发展改革委关于批准发布《住房公积金管理业务用房建设标准》的通知
文章属性
•【制定机关】住房和城乡建设部,国家发展和改革委员会
•【公布日期】2012.05.02
•【文号】建标[2012]137号
•【施行日期】2012.11.01
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】标准定额
正文
住房和城乡建设部、国家发展改革委关于批准发布《住房公积金管理业务用房建设标准》的通知
（建标[2012]137号）
国务院有关部门，各省、自治区、直辖市、计划单列市住房城乡建设厅（委、局）、发展改革委，新疆生产建设兵团建设局、发展改革委：
根据住房和城乡建设部《关于印发〈2008年建设标准编制项目计划〉的通知》（建标函[2008]328号）要求，由住房和城乡建设部组织编制的《住房公积金管理业务用房建设标准》，经有关部门会审，现批准发布，自2012年11月1日起施行。

在住房公积金管理业务用房建设项目的审批、设计和建设过程中，要严格遵守国家关于严格控制建设标准、进一步降低工程造价的相关要求，认真执行本建设标准，坚决控制工程造价。

本建设标准的管理由住房和城乡建设部、国家发展和改革委员会负责，具体解释工作由住房和城乡建设部负责。

住房和城乡建设部国家发展和改革委员会
2012年5月2日。

《住房公积金业务档案管理标准》今年12月起实施
佚名
【期刊名称】《低温建筑技术》
【年(卷),期】2022(44)9
【摘要】住房和城乡建设部日前发布公告,批准《住房公积金业务档案管理标准》(以下简称《标准》)为行业标准,自2022年12月1日起实施。

《标准》主要包括总则、术语、基本规定、形成与收集、整理与归档、保管与保护、鉴定与销毁、利用与开发、统计与移交、电子档案管理信息系统、纸质档案数字化11项内容,适用于住房公积金管理中心、受委托银行的住房公积金业务档案管理工作。

【总页数】1页(P110-110)
【正文语种】中文
【中图分类】F29
【相关文献】
1.关于发布国家标准《住房公积金支持保障性住房建设项目贷款业务规范》的公告第684号
2.浅谈住房公积金业务档案管理
3.济南住房公积金管理中心关于印发《济南住房公积金管理中心住房公积金冲还贷业务实施细则》的通知
4.住房公积金业务档案管理探析
5.山东住房公积金业务档案管理有了新标准
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

第一章总则第一条为加强住房公积金业务的档案管理，确保档案的完整、准确、系统和安全，依据《中华人民共和国档案法》、《住房公积金管理条例》等相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我单位所有涉及住房公积金业务的档案管理工作。

第三条公积金业务档案管理应遵循以下原则：1. 完整性原则：确保档案的完整性，防止档案的遗失、损毁和篡改。

2. 准确性原则：确保档案内容的真实性和准确性。

3. 系统性原则：建立科学、规范的档案管理体系，实现档案管理的系统化。

4. 安全性原则：确保档案的安全，防止档案信息泄露和滥用。

第二章档案分类与归档第四条公积金业务档案分为以下类别：1. 综合性档案：包括单位内部管理文件、会议记录、报告等。

2. 住房公积金缴存档案：包括缴存人信息、缴存明细、缴存凭证等。

3. 住房公积金提取档案：包括提取申请、提取凭证、提取明细等。

4. 住房公积金贷款档案：包括贷款申请、贷款合同、贷款发放凭证等。

5. 住房公积金增值收益档案：包括收益明细、收益分配等。

第五条档案归档范围：1. 住房公积金业务的各类文件、资料、凭证等。

2. 公积金管理中心内部产生的各类文件、资料、凭证等。

3. 与住房公积金业务相关的其他文件、资料、凭证等。

第六条档案归档程序：1. 档案形成部门应按照档案分类和归档范围，及时收集整理档案。

2. 归档部门对收集的档案进行审核，确保档案的完整性、准确性和系统性。

3. 档案归档时，应填写《公积金业务档案归档登记表》，并按照档案类别和顺序进行编号。

4. 档案归档后，应建立档案目录，并报档案管理部门备案。

第三章档案保管与利用第七条档案保管：1. 档案管理部门应建立档案库房，确保档案的安全、整洁和有序。

2. 档案库房应配备必要的防火、防盗、防潮、防虫等设施。

3. 档案管理人员应定期检查档案保管情况，发现异常情况应及时处理。

第八条档案利用：1. 公积金业务档案的利用应遵循“合法、合规、便民”的原则。

广西壮族自治区住房和城乡建设厅关于印发2012年全区住房
公积金管理工作要点的通知
【法规类别】房地产财会住房制度改革
【发文字号】桂建金管[2012]7号
【发布部门】广西壮族自治区住房和城乡建设厅
【发布日期】2012.03.12
【实施日期】2012.03.12
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
广西壮族自治区住房和城乡建设厅关于印发2012年全区住房公积金管理工作要点的通知
（桂建金管〔2012〕7号）
各住房公积金管理中心、分中心：
现将《2012年全区住房公积金管理工作要点》印发你们，请结合本单位实际情况，认真组织实施。

广西壮族自治区住房和城乡建设厅
二〇一二年三月十二日
2012年全区住房公积金管理工作要点
2012年全区住房公积金管理工作的思路是：深入贯彻科学发展观，全面落实自治区第十次党代会精神，以加快新型城镇化跨越发展为主线，规范运作，严格监管，加强服务，确保住房公积金安全和高效使用，充分发挥住房公积金制度作用。

重点做好以下几个方面的工作：
一、规范运作，加强廉政风险防控
全面实施修订后的《广西住房公积金业务管理规范》，进一步促进住房公积金业务管理的规范化、标准化。

加强银行账户设置、缴存和使用政策、增值收益分配和管理、管理制度建设、岗位职责设置、业务标准、操作流程以及信息化管理，认真排查住房公积金决策和管理中因政策执行不到位、岗位职责不落实、管理运作不规范带来的权钱交易、行贿受贿、贪污渎职等廉政风险。

在住房公积金决策机制、管理中心内部管理、信息化防控、从。

广西住房公积金业务管理规范广西住房公积金业务管理规范广西壮族自治区住房和城乡建设厅编制目录1 总则 (7)2 术语 (8)3 住房公积金缴存 (14)3.1 缴存基数及缴存比例的核定 (14)3.2 缴存登记及个人住房公积金明细账户设立 (15)3.3 汇缴和补缴 (19)3.4 转移 (23)3.5 封存 (26)3.6 缴存基数调整 (27)3.7 降低缴存比例和缓缴 (28)3.8 计结利息 (31)3.9 行政执法 (31)3.10 查询、对账 (36)3.11 归档收存资料 (37)4 住房公积金提取 (39)4.1 提取条件及额度 (39)4.2 提取所需资料 (41)4.3 办理程序 (43)4.4 归档收存资料 (45)5 个人住房公积金贷款 (47)5.1 贷款对象和条件 (47)5.2 贷款额度、期限和利率 (48)5.3 贷款担保 (50)5.4 贷前调查与咨询 (53)5.5 贷款办理 (54)5.6 贷款回收 (61)5.7 合同变更及终止 (63)5.8 贷后管理 (66)5.9 贷款归档资料收存 (71)附表目录 (73)1 总则1.1 为规范住房公积金管理，统一住房公积金业务管理规程，保障住房公积金安全运作，维护缴存人的合法权益，根据国务院《住房公积金管理条例》及国家和自治区有关法规、规章和政策，制定本规范。

1.2 本规范适用于住房公积金的缴存、提取、行政执法、贷款等业务管理行为。

1.3 住房公积金管理中心负责住房公积金的管理运作，承办住房公积金管理委员会决策的事项。

1.4住房公积金管理中心应与受委托银行签订《住房公积金金融业务委托协议》，明确委托事务、双方的权利和义务、委托费用及支付方式等事项。

1.5 住房公积金管理运作的目标是保障资金安全、提高工作效率、优化服务。

1.6 住房公积金归集、提取、行政执法和贷款业务管理，应符合国家有关法律、法规和强制性标准的规定,同时符合本规范的规定。

《南宁市个人自愿缴存使用住房公积金实施办法》编制说明南宁住房公积金管理中心代南宁住房公积金管理委员会草拟了《南宁市个人自愿缴存使用住房公积金实施办法》（以下简称《实施办法》），拟以管委会规范性文件的形式制定并印发实施。

一、起草的目的：为扩大住房公积金制度受益群体，充分发挥住房公积金解决和改善新市民住房问题的重要作用，积极推进我市新型城镇化建设进程，我管理中心按照公平和自愿原则，制定和出台本实施办法。

二、制定的政策依据（一）《住房公积金管理条例》（下称《条例》）；（二）《南宁住房公积金管理办法》；（三）关于印发《广西个人自愿缴存住房公积金管理办法》的通知（桂建发﹝2017﹞9号，下称《管理办法》）；（四）自治区住建厅、财政厅、人民银行南宁中心支行《关于进一步深入开展个人自愿缴存住房公积金业务的通知》（桂建金管〔2020〕8号，下称《通知》）；（五）关于印发《广西住房公积金业务管理规范》的通知（桂建金管〔2011〕26号，下称《业务规范》）等文件。

三、主要内容（一）《实施办法》第二条，根据《通知》第三条第（一）- 1 -点制定，结合我市营商环境优化工作，扩大了自愿缴存的适用范围。

（二）《实施办法》第三条，根据《管理办法》第三条制定，规定了南宁市个人自愿缴存住房公积金的管理、运作部门。

（三）《实施办法》第四条，根据《管理办法》第三条、《通知》第二条第一点制定。

管理中心可根据实际情况选择合适的办理方式，有利于政策尽快得以实施，并为缴存人提供高效便捷的服务。

（四）《实施办法》第五条，根据《条例》第十三条制定，管理中心应为缴存人开设个人住房公积金账户，记载自愿缴存人住房公积金的缴存、使用等情况。

（五）《实施办法》第六条，根据《管理办法》第四条制定，为确保自愿缴存人的权益、防范资金风险，自愿缴存人在提出开户申请时，必须符合自愿缴存条件且对其参加公积金制度的权利与义务的知晓情况进行授权、确认、承诺。

（六）《实施办法》第七、第八条关于自愿缴存个人账户管理，根据《管理办法》第七条、《通知》第三条制定，建立个人自愿缴存和在职职工缴存之间的转换机制。

广西区直住房公积金管理中心广西区直住房公积金管理中心概述广西区直住房公积金管理中心是广西壮族自治区政府批准成立的官方机构，致力于管理区直各级单位员工的住房公积金，保障员工的住房需求，促进区直单位和员工的和谐发展。

本中心的使命是提供高质量的服务，为广大职工提供安居乐业的保障，推动区直单位和职工共同发展。

服务内容本中心主要服务内容包括：1. 出具住房公积金缴存证明员工在办理购房、贷款等相关业务时需要提供住房公积金缴存证明，本中心将在第一时间内出具真实合法的住房公积金缴存证明，为职工办理相关业务提供方便。

2. 提供住房公积金贷款服务本中心提供住房公积金贷款服务，员工在符合条件的情况下可以通过住房公积金贷款购房，享受优惠利率，减轻购房压力。

3. 反映职工的诉求和建议本中心接受职工的咨询、建议和投诉，及时处理和解决职工投诉和纠纷，与职工保持密切联系，深入理解职工的需求和诉求，为职工提供优质的服务。

4. 职工住房公积金管理本中心负责职工住房公积金的管理和监管，做到公正、透明、严格，确保住房公积金的安全和稳健增值。

5. 职工住房公积金查询本中心提供职工住房公积金查询、申领、退还等服务，职工可以通过电话、网站、微信等渠道查询自己的住房公积金缴存情况，方便快捷。

6. 职工住房公积金政策宣传本中心定期宣传住房公积金政策，让职工了解政策的最新进展，及时了解自己的权益和义务，提高职工对住房公积金政策的认识度和参与度。

服务宗旨本中心的服务宗旨是服务职工，保障职工的合法权益，以人为本，公正透明，严格管理，网上便民，实现快捷高效地服务。

服务承诺本中心承诺：1. 为职工提供优质的服务，以职工为中心，做到真正为职工着想；2. 保护职工的合法权益，维护职工的尊严，规范服务行为，严格遵守相关法律法规；3. 加强内部管理，建立健全职工住房公积金监督和管理机制，做到公开透明、规范有序；4. 及时处理职工的咨询、投诉和建议，严格按照规定时间办理相关事项，做到及时、准确、公正；5. 开展广泛的住房公积金政策宣传，提高职工对政策的认识度和参与度，确保职工住房公积金的权益被充分保障。

公积金大厅窗口管理制度一、总则公积金大厅窗口管理制度是为了规范大厅窗口服务流程，提高服务效率和服务质量，满足缴存单位和职工的需求，保障公积金经营活动正常开展而制定的管理规范。

二、窗口服务流程1. 大厅窗口服务时间为每个工作日的上午8:30至12:00，下午13:30至17:00，具体服务时间以公告为准；2. 大厅窗口应按照服务流程顺序为缴存单位和职工提供服务，不得擅自更改服务顺序；3. 大厅窗口服务流程包括：领取公积金账户信息查询、缴存单位开户、职工开户、公积金提取、贷款业务办理等，详细服务流程应在窗口显著位置设置说明；4. 大厅窗口服务流程应明确各项服务项目所需材料和办理时间，提醒缴存单位和职工提前准备；5. 大厅窗口服务流程应设立专人负责引导和协助办理业务，确保服务流程畅通和高效。

三、窗口服务规范1. 窗口工作人员应穿着整洁、得体，佩戴工作证，做到礼貌热情，态度和蔼；2. 窗口工作人员应熟练掌握各项业务流程和规定，准确、及时为缴存单位和职工提供服务；3. 窗口工作人员应保持对缴存单位和职工信息的保密，不得私自泄露；4. 窗口工作人员应认真履行工作职责，不得擅自延误办理业务时间，应保证工作效率；5. 窗口工作人员应接受缴存单位和职工的监督和投诉，如有问题应积极解决，确保服务质量；6. 窗口工作人员不得要求或接受缴存单位和职工的礼品、礼金，不得以任何方式索取金钱。

四、窗口服务监督1. 公积金管理部门应设立专人负责窗口服务的监督和检查工作，定期对窗口服务流程和工作人员进行考核评比；2. 缴存单位和职工有权对窗口服务情况进行监督和评价，如发现问题可向公积金管理部门投诉；3. 公积金管理部门应当及时处理窗口服务中的问题和纠纷，保障缴存单位和职工的合法权益。

五、其他1. 公积金大厅窗口服务制度应在大厅明显位置张贴，以便缴存单位和职工了解；2. 公积金管理部门应定期对窗口服务流程和规范进行检查和修改，确保服务质量；3. 对于窗口服务工作人员应定期进行培训和考核，提高服务水平和工作效率；4. 公积金管理部门应建立完善的投诉处理机制，及时处理缴存单位和职工的投诉。

财政部关于印发《住房公积金财务管理办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 财政部关于印发《住房公积金财务管理办法》的通知（财综字[1999]59号）各省，自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局）：为了加强住房公积金财务管理，维护住房公积金所有者的合法权益，规范住房公积金管理中心的财务行为，根据《住房公积金管理条例》，我们制定了《住房公积金财务管理办法》。

现印发给你们，请遵照执行。

附件：住房公积金财务管理办法一九九九年五月二十六日附件：住房公积金财务管理办法第一章总则第一条为了加强住房公积金的财务管理，维护住房公积金所有者的合法权益，规范住房公积金管理中心的财务行为，根据《住房公积金管理条例》，制定本办法。

第二条本办法适用于中华人民共和国境内住房公积金管理中心。

第三条住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）是不以营利为目的的独立的事业单位，具体负责住房公积金的归集、运作、保值、归还和核算。

第四条住房公积金财务管理的基本原则是：执行国家有关法律、法规，规章和财政、财务制度；建立健全内部财务制度，做好财务管理基础工作；降低运作风险，保证住房公积金保值增值，确保住房公积金所有者的合法权益不受侵犯；厉行节约，制止奢侈浪费。

第五条住房公积金财务管理的主要任务是：编制住房公积金和公积金中心管理费用年度预决算；建立职工住房公积金明细账，记载职工个人住房公积金的缴存、提取等情况；依法办理住房公积金委托贷款业务，防范风险；严格执行住房委员会批准的住房公积金归集，使用计划，核算住房公积金的增值收益；严格执行财政部门批准的管理费用预算，控制管理费用支出，努力降低住房公积金运作成本。

住房公积金管理条例（2019修正）目录第一章总则 (2)第二章机构及其职责 (2)第三章缴存 (3)第四章提取和使用 (4)第五章监督 (5)第六章罚则 (6)第七章附则 (7)第一章总则第一条为了加强对住房公积金的管理,维护住房公积金所有者的合法权益，促进城镇住房建设，提高城镇居民的居住水平，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内住房公积金的缴存、提取、使用、管理和监督.本条例所称住房公积金,是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下统称单位)及其在职职工缴存的长期住房储金。

第三条职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于职工个人所有.第四条住房公积金的管理实行住房公积金管理委员会决策、住房公积金管理中心运作、银行专户存储、财政监督的原则。

第五条住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房,任何单位和个人不得挪作他用。

第六条住房公积金的存、贷利率由中国人民银行提出,经征求国务院建设行政主管部门的意见后，报国务院批准。

第七条国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门、中国人民银行拟定住房公积金政策,并监督执行。

省、自治区人民政府建设行政主管部门会同同级财政部门以及中国人民银行分支机构，负责本行政区域内住房公积金管理法规、政策执行情况的监督.第二章机构及其职责第八条直辖市和省、自治区人民政府所在地的市以及其他设区的市（地、州、盟），应当设立住房公积金管理委员会，作为住房公积金管理的决策机构。

住房公积金管理委员会的成员中,人民政府负责人和建设、财政、人民银行等有关部门负责人以及有关专家占1/3，工会代表和职工代表占1/3，单位代表占1/3。

住房公积金管理委员会主任应当由具有社会公信力的人士担任。

第九条住房公积金管理委员会在住房公积金管理方面履行下列职责:（一)依据有关法律、法规和政策,制定和调整住房公积金的具体管理措施,并监督实施；（二）根据本条例第十八条的规定，拟订住房公积金的具体缴存比例;(三）确定住房公积金的最高贷款额度；（四)审批住房公积金归集、使用计划；（五)审议住房公积金增值收益分配方案；（六)审批住房公积金归集、使用计划执行情况的报告.第十条直辖市和省、自治区人民政府所在地的市以及其他设区的市（地、州、盟）应当按照精简、效能的原则，设立一个住房公积金管理中心，负责住房公积金的管理运作。