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项目培训方案模板一、背景介绍在现代社会中，项目管理已成为各行各业中不可或缺的一项能力。
为了提高项目管理人员的专业素养和技能水平，公司决定开展一项项目培训计划。
本项目培训方案旨在为参与培训的人员提供全面的项目管理知识和实践经验，以提高其项目管理能力和解决问题的能力。
二、培训目标1. 熟悉项目管理的基本概念和流程，了解项目管理的重要性。
2. 掌握项目管理的核心技能，包括项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾等方面。
3. 培养学员的团队合作能力和沟通协调能力，提高项目团队的执行效率。
4. 培养学员的问题解决能力和风险管理能力，提高项目成功率。
三、培训内容1. 项目管理概述- 项目管理的定义和重要性- 项目管理的核心概念和原则- 项目生命周期和阶段划分2. 项目启动与规划- 项目目标和范围的确定- 项目需求分析和项目计划编制- 项目团队组建和资源分配3. 项目执行与监控- 项目进度控制和任务分配- 项目质量管理和风险管理- 项目沟通和问题解决4. 项目收尾与总结- 项目验收和交付- 项目总结和经验总结- 项目文档归档和知识管理四、培训方法1. 理论讲授：通过讲座、案例分析和讨论等形式，向学员传授项目管理的理论知识和实践经验。
2. 实践操作：组织学员参与项目模拟实战，通过实际操作来加深对项目管理流程和技能的理解。
3. 小组合作：安排学员分组进行小组项目管理练习，培养团队合作和沟通协调能力。
五、培训师资本次培训邀请了具有丰富项目管理经验和教学经验的专业讲师担任培训讲师，他们将通过生动的案例分析和互动式教学，帮助学员理解和掌握项目管理的核心内容和技能。
六、培训评估为了确保培训效果，我们将进行培训评估。
评估方式包括学员的知识测试、培训反馈调查和项目管理实践报告等。
通过评估结果，我们将及时调整培训内容和方法，以提高培训质量和学员的学习效果。
七、培训安排本次培训计划为期5天，每天培训时间为8小时。
具体培训时间和地点将在后续通知中告知学员。
项目培训计划方案模板一、培训目标及背景项目培训是在项目进行过程中，为了提升员工的专业能力与素质，达到培训员工能够适应项目需要，提高项目实施效率与质量的目的下进行的一种培训。
本培训计划旨在提升员工的项目管理能力，职业素养和团队协作精神，进一步提高项目绩效，实现项目管理目标。
二、培训内容1. 项目管理理论基础- 项目管理概念与原理- 项目管理流程与方法- 项目管理工具与技术2. 项目管理实践技能- 项目计划与组织- 项目过程控制与风险管理- 项目绩效评估与改进3. 软技能培训- 沟通与协调能力- 团队合作与领导力- 决策与问题解决能力三、培训对象培训对象为公司内项目管理岗位的员工，包括项目经理、项目组成员等。
四、培训计划1. 培训时间：预计为期3个月，具体培训时间根据实际情况进行调整。
2. 培训方式：结合理论学习、案例分析和实战演练等形式，采用线上线下相结合的方式进行培训。
3. 培训安排：每周定期安排固定培训时间，每次培训内容根据实际情况进行调整。
4. 培训考核：定期进行培训考核，包括理论笔试、实际操作和项目管理方面的综合考核。
五、培训师资1. 选用公司内部的项目管理专家作为培训师，具有丰富的项目管理实践经验和教学经验。
2. 也可以邀请外部专家进行专题培训。
六、培训资源1. 理论教材：选用国内外优秀的项目管理书籍和教材。
2. 实践案例：结合公司实际项目案例，进行案例分析和讨论。
3. 培训设施：保证培训场地、设备的完善。
4. 培训经费：公司负责培训经费的支出。
七、培训效果评估1. 培训结束后进行专业能力测试，评估培训效果。
2. 收集学员的培训反馈意见，总结经验，及时改进培训工作，提高培训质量。
八、风险预案在项目培训过程中，可能会遇到培训资源的调配问题、员工学习积极性不高等风险。
我们将在培训计划实施前，做好风险预案并及时处理风险。
九、总结本培训计划旨在提升项目管理人员的专业能力与素质，推动公司项目管理能力提升，为公司提升竞争力和实现战略目标奠定基础。
项目培训方案一、背景介绍近年来，随着经济的快速发展和技术的不断更新，各行各业对于项目管理的需求日益增长。
为了提高企业项目管理的水平和效率，我公司决定开展项目培训计划。
本项目培训方案旨在帮助企业员工掌握项目管理的基本理论和实践技能，提高项目管理能力，为企业的发展提供有力的支持。
二、培训目标1. 掌握项目管理的基本理论和方法，了解项目管理的重要性和价值；2. 理解项目生命周期和项目管理过程，能够有效地规划、执行、监控和收尾项目；3. 学习项目管理中的关键技能，如需求分析、风险管理、团队协作等；4. 培养良好的沟通能力和问题解决能力，提高项目管理的效率和质量。
三、培训内容1. 项目管理概述- 项目管理的定义和基本原理；- 项目管理的重要性和价值；- 项目管理与其他管理方法的区别。
2. 项目管理过程- 项目生命周期及其阶段划分；- 项目管理过程组及其活动；- 项目管理知识领域的概述。
3. 项目规划- 项目范围管理；- 项目时间管理；- 项目成本管理。
4. 项目执行- 项目质量管理；- 项目资源管理；- 项目沟通管理。
5. 项目监控与控制- 项目风险管理；- 项目采购管理；- 项目干系人管理。
6. 项目收尾- 项目整体收尾；- 项目合同收尾；- 项目经验总结和复盘。
四、培训方法1. 理论讲授：通过讲解项目管理的理论知识，帮助学员建立起完整的项目管理体系，并理解各个知识领域的关联性和重要性。
2. 案例分析：通过分析真实的项目案例，让学员了解项目管理在实际工作中的应用，培养解决问题和应对挑战的能力。
3. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，共同解决项目管理中的实际问题，培养团队协作和沟通能力。
4. 角色扮演：通过角色扮演活动，让学员模拟项目管理中的各种角色和情境，提高项目管理的实践能力。
五、培训评估1. 培训前评估：在培训开始前，通过问卷调查等方式，了解学员对项目管理的了解程度和培训需求，为培训内容的设计提供参考。
一、项目背景随着我国经济的快速发展，各行各业对项目管理人才的需求日益增加。
为了提升我国项目管理水平，提高项目成功率，培养一批具备项目管理知识和技能的专业人才，特制定本项目培训方案。
二、培训目标1. 使参训人员掌握项目管理的理论基础、基本方法和流程；2. 培养参训人员具备项目管理所需的专业知识和技能；3. 提高参训人员在实际工作中解决项目管理问题的能力；4. 促进企业内部项目管理水平的提升。
三、培训对象1. 企业项目经理、项目管理人员；2. 项目相关领域的专业人员；3. 想从事项目管理工作的相关人员。
四、培训内容1. 项目管理概述- 项目管理的定义、特点、作用- 项目管理的发展历程- 项目管理的发展趋势2. 项目管理知识体系- 项目启动- 项目计划- 项目执行- 项目监控- 项目收尾3. 项目管理工具与技术- 项目进度管理工具与技术- 项目成本管理工具与技术- 项目质量管理工具与技术- 项目风险管理工具与技术- 项目沟通管理工具与技术4. 项目管理软技能- 团队管理- 沟通协调- 决策与谈判- 领导力与影响力5. 项目管理案例分析- 国内外优秀项目管理案例分享- 项目管理失败案例分析- 项目管理经验教训总结五、培训方式1. 讲师授课：邀请具有丰富项目管理经验的讲师进行理论授课，确保培训内容的系统性和实用性。
2. 案例分析：通过分析国内外优秀项目管理案例，使参训人员掌握项目管理的实际操作技巧。
3. 互动讨论：组织参训人员进行互动讨论，分享项目管理经验，提高解决问题的能力。
4. 实践操作：设置实践操作环节，让参训人员在实际操作中巩固所学知识。
5. 考试考核：对参训人员进行考试考核，检验培训效果。
六、培训时间与地点1. 培训时间：共计5天，每天8小时。
2. 培训地点：根据企业需求，可安排在培训基地或企业内部。
七、培训师资1. 邀请具有丰富项目管理经验的讲师授课；2. 邀请国内外知名项目管理专家进行专题讲座；3. 聘请具有实际项目管理经验的企业项目经理进行案例分析。
项目培训方案范文项目培训方案一、培训目的本次培训旨在增强项目管理团队的综合素质，提高项目管理水平，实现项目的高质量、高效率、高满意度管理，达成预定的项目目标。
二、培训内容（一）项目管理概述1.1 项目管理概念和基本原理1.2 项目管理的工作流程1.3 项目管理的成员和各自角色1.4 项目管理中的关键问题及应对措施（二）项目需求分析2.1 项目需求分析的基本概念和原理2.2 项目需求分析的方法和技巧2.3 项目需求分析中的主要问题及解决方法2.4 项目需求分析的注意事项（三）项目计划制定3.1 项目计划制定的基础概念和原理3.2 项目计划制定的步骤和方法3.3 项目计划制定中的关键问题及应对措施3.4 项目计划制定的注意事项（四）项目实施与跟踪4.1 项目实施的基本概念和原理4.2 项目实施的目标和任务4.3 项目实施的具体步骤和方法4.4 项目实施中的常见问题及解决方案4.5 项目跟踪和控制的方法和技巧（五）项目落地与总结5.1 项目落地和验收的概念和原理5.2 项目落地和验收的注意事项5.3 项目收尾工作的概念和目标5.4 项目总结和反思的方法和技巧三、培训方式1. 线上培训：采用视频、PPT等多种形式，线上互动答疑，课后留言互动，便于学习者自由选择时间和地点学习；2. 线下培训：采用面对面授课的形式，通过讲解和案例分析等多种方式进行培训，便于进行现场互动和提问。
四、培训对象公司全体项目管理团队成员。
五、培训时间线上课程：3个月，共12个课时。
线下课程：2天，共14个课时。
六、培训费用线上课程：免费。
线下课程：由公司负担培训场地、伙食和差旅费用。
七、培训效果评估1. 学习者考试：通过线上或线下方式进行考试，测试学习者对所学内容的理解和掌握情况；2. 课后反馈调查：对学习者进行知识点掌握、课程实用性、教学方式等方面的调查，了解培训效果。
八、培训师资力量公司内部项目管理专家，同时邀请资深项目管理专家进行教授。
一、项目培训方案1.1 技术培训方案在本项目中，我司将负责对招标人的人员和管理专家提供技术培训，具体培训方案如下：1.1.1 培训模式1.1.1.1 现场培训为使维护人员能独立进行设备/系统的安装、测试、运营、维护以及元部件的修理等。
我方将对甲方相应人员进行现场培训，现场培训不限人天数。
1.1.1.2 中级培训我方将提供预培训的详细计划（包括时间、课程、入学要求等）及培训所需的教材和教师讲解和说明。
教材和讲解说明要求用中文（或其他经双方商定的文字）编写；中级培训完成后能够完成本系统的各种业务操作。
本项目中级培训按照0人天配置。
1.1.2 培训教材与设备➢我方将提供全套培训教材；➢培训使用教材应包括相关设备的安装测试和维护技术；➢培训用教材将提供最新的并和供给的设备相一致，保证每个学员一整套；➢我方将提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等；1.1.3 培训内容➢现场培训内容包括了：所提供软硬件架构原理和技术性能、操作维护方法、安装调测、排除故障及软件结构、定制和升级等各个方面；➢我方确保所提供培训的内容、质量能达到由第三方厂家直接提供培训相同的效果；➢在组织培训时我方将详细开列各种培训费用，如对合同中确定的培训地点、时间等项目，如果我方提出变更，应提出书面通知，并承担变更中发生的全部费用；➢现场培训为免费提供，不对甲方培训人员数量和技术能力进行限制。
1.2 维护培训服务在本次项目中，我方将为招标人提供维护培训服务。
我方将指根据设备维护的需要，为甲方提供的设备技术培训。
培训方案如下：1.2.1 现场培训现场培训是指经双方协商，在巡检、现场服务等过程中，对我方进行的培训，我方提供教材和教师，甲方提供场地和必要的设施。
对于现场培训，如果甲方要求，我方应就现场服务中故障发生的原因、处理过程、以及类似故障的预防和处理经验对甲方提供必要的培训。
1.2.2 集中培训集中培训是指由我方提供教材、教师、场地和所需实验设备，甲方参加的培训，一般集中在我方培训中心进行。
项目培训方案1、培训方案（1）培训目标：使采购方的技术人员了解设备的工作原理、组成及各部组件、工作原理和使用方法，熟练掌握本项目系统的操作规程，并可以进行对设备的维护、设备的配置与教学等.（2）设备在安装调试完毕后，由现场的专业技术人员提供5人3天的现场免费培训，同时在日后视情况定期或不定期举办培训班.（3）培训内容：培训内容分为两大类：第一类：设备基础知识第二类：设备使用知识具体有：1）设备安装调试现场由具有相关认证资质证明的技术人员讲解设备的工作原理、组成及各部组件、工作原理和使用方法，使用户了解设备的工作原理，对设备能够进行日常的维护和保养，并熟悉设备的使用（1.5天）.2）由技术人员带领教师熟练掌握整套系统的操作规程，并可根据需求对每一个或某个实训项目进行实训.3）安排技术人员对每种设备的简单维护进行讲解，教会用户排解简单的硬件方面和软件方面的故障（1.5天）.4）提供其他的相关培训.针对每一个易损点，将该设备的性能及日常维护文件，交给需方具体人员.并确保需方人员能够明确有关的设施性能以及维护常识，能够进行正常的简单自检工作.5）免费为买方培训技术操作人员，直到学会为止.6）免费为买方提供技术资料，如使用说明书等.7）免费派技术人员到买方现场指导安装、协助解决安装、调试和运行中的技术难题.2、培训承诺为客户提供不少于3天的免费培训：设备基础知识：培训时间:(1.5天).培训内容:设备构成介绍、工作原理.设备使用知识：培训时间:(1.5天).培训内容:功能使用、故障处理方法在用户所在地向用户提供的培训天数不小于3天，并使用完全掌握全部设备的使用.如果采购方另有其他培训需求，双方可另行协商培训的内容及方案.我公司向甲方免费提供中文产品资料，并对甲方的使用人员提供全面的技术培训和足够的技术支持.产品安装后我公司除为临床科室提供《使用手册》外，为甲方医学项目科提供《维修手册》及免费技术培训.售后服务1、自验收之日起，我公司对所提供产品实行三包，三包期自项目最终验收合格之日起所有设备十年质保.保修期内系统因质量问题而产生的故障，由我公司免费维护.2、我公司针对本项目，在设备运行前，委派厂家专业项目师组织对业主操作人员等进行现场培训，培训内容包括：系统操作、日常注意事项、一般维护程序.3、系统设备投入使用后，我公司定期派人员寻访，了解系统的运行情况，并根据业主安排定期委派维保项目师，对系统进行检测、维护，及时协助业主方解决由于各种原因引起的故障，所有维修记载经业主确认后存档.4、对来自业主方的所有有关设备的使用信息，均由我公司售后服务办事处收集，并实行统一管理，建立业主使用档案，全面了解系统的运行状况，对易损耗品的备品、备件提前储备，确保能够第一时间解决业主故障.5、我公司向甲方免费提供中文产品资料，并对甲方的使用人员提供全面的技术培训和足够的技术支持.产品安装后我公司除为临床科室提供《使用手册》外，为甲方医学项目科提供《维修手册》及免费技术培训.6、保修期限：整机保修年，终身维修.超过保修期，乙方仍负责维修，只收取零件费.7、我公司保证十年的零配件供应及维修、保养.产品保修期过后，维修、保养免收人工费、工时费，零部件应保证按市场最低价供应.产品改进后，我公司免费为甲方提供升级服务.8、设备出现故障后，我公司项目师在接到甲方通知后0.5小时内提供电话技术支持；项目师1日内到达维修现场；外地零部件供应时间不超过2日；3日内不能解决问题，免费提供替用机或相同替用配件，及时保证科室设备正常使用.。
项目培训方案一、背景介绍随着企业竞争的日益激烈，项目管理在组织中的重要性日益凸显。
为了提高项目管理人员的专业素养和能力，本公司决定开展项目培训计划，以提升项目管理能力，提高项目成功率和效率。
二、培训目标1. 理解项目管理的基本概念、原理和方法。
2. 掌握项目管理的核心技能，如项目计划、组织、执行和控制。
3. 培养项目管理人员的团队协作能力和沟通能力。
4. 培养项目风险管理和问题解决能力。
5. 提高项目管理人员的决策能力和领导力。
三、培训内容1. 项目管理基础知识- 项目管理的定义和特点- 项目生命周期和阶段- 项目管理的五大过程组和十个知识领域- 项目管理的核心概念和术语2. 项目计划与控制- 项目目标和范围管理- 工作分解结构（WBS）和项目进度管理- 资源管理和成本管理- 项目风险管理和质量管理- 项目变更管理和沟通管理3. 项目执行与团队管理- 项目执行的关键要素和技巧- 项目团队建设和激励- 项目冲突管理和问题解决- 项目沟通和协作4. 项目评估与总结- 项目绩效评估和项目成功度量- 项目总结和经验教训的总结四、培训方式1. 线下培训：通过面对面的授课和案例分析，提供实践操作和互动交流的机会。
2. 在线培训：通过网络平台进行培训，提供录播课程和在线讨论的机会。
五、培训时间和地点1. 培训时间：计划为期三天，每天8小时。
2. 培训地点：公司会议室或租赁的培训场所。
六、培训师资1. 内部培训师：由公司内部具有项目管理经验和培训能力的员工担任培训讲师。
2. 外部培训师：邀请具有丰富项目管理经验和培训经验的专业人士担任培训讲师。
七、培训评估与证书1. 培训评估：通过培训结束后的问卷调查和学员反馈，对培训效果进行评估。
2. 培训证书：根据学员的培训表现和考核成绩，颁发项目管理培训证书。
八、培训预算1. 培训费用：包括培训师资费用、场地租赁费用、培训材料费用等。
2. 差旅费用：如有需要，根据实际情况报销学员的差旅费用。
项目培训方案一、背景介绍随着社会的发展和企业的竞争日益激烈，项目管理在各个行业中扮演着重要的角色。
为了提高项目团队的综合素质和项目管理能力，公司决定开展项目培训，以提升团队的整体水平，提高项目管理的效率和质量。
二、培训目标1. 提升项目管理团队的综合素质和项目管理能力。
2. 培养项目管理团队的沟通协作能力，加强团队合作意识。
3. 掌握项目管理的基本理论和方法，提高项目管理的效率和质量。
4. 培养项目管理团队的问题解决能力和决策能力，提高项目管理的灵活性和应变能力。
三、培训内容1. 项目管理基础知识- 项目管理的定义和特点- 项目生命周期和阶段划分- 项目管理的核心概念和原理- 项目管理的基本流程和方法2. 项目组织与沟通- 项目组织结构和角色职责- 项目团队的沟通与协作- 项目会议的组织和管理3. 项目范围管理- 项目需求的收集和分析- 项目范围的定义和确认- 项目变更控制和范围管理4. 项目时间管理- 项目工作分解结构（WBS）的制定 - 项目进度计划的编制和控制- 项目进度延误的分析和应对5. 项目成本管理- 项目成本估算和预算制定- 项目成本控制和绩效评估- 项目成本风险管理6. 项目质量管理- 项目质量计划的编制- 项目质量控制和质量保证- 项目质量改进和持续改进7. 项目风险管理- 项目风险识别和评估- 项目风险应对和控制- 项目风险管理工具和技术8. 项目采购管理- 项目采购计划和采购策略- 供应商选择和合同管理- 供应商绩效评估和合作管理四、培训方式1. 线下培训- 指定专业培训机构进行现场培训- 分批次进行，每次培训时长为2天- 培训内容包括理论讲解、案例分析和实践操作2. 在线培训- 利用网络平台进行远程培训- 每周安排2次培训课程，每次时长为2小时- 培训内容包括在线讲解、案例分析和在线讨论五、培训评估1. 培训前评估- 通过问卷调查了解参训人员的项目管理基础和培训需求 - 根据评估结果进行培训内容的调整和优化2. 培训中评估- 培训过程中进行小测验和案例分析，检验学员的学习效果 - 根据评估结果进行培训内容的调整和加强3. 培训后评估- 培训结束后进行综合评估，了解培训效果和满意度- 收集学员的反馈意见和建议，为后续培训提供参考六、培训资源1. 培训讲师- 邀请具有丰富项目管理经验和培训经验的专业人士担任讲师 - 保证培训内容的专业性和实用性2. 培训材料- 编写项目培训教材，包括理论知识、案例分析和实践操作 - 提供学员课件和参考资料，便于学员复习和巩固知识3. 培训设施- 提供培训场地和设备，保证培训的顺利进行- 提供网络平台，支持在线培训的进行七、培训计划1. 培训时间：连续两个月，每周进行一次培训2. 培训人员：公司项目管理团队成员，共计50人3. 培训安排：每次培训2天，共计8次培训4. 培训方式：线下培训和在线培训相结合，每周进行一次线下培训和一次在线培训八、培训效果评估1. 培训后进行综合评估，了解培训效果和满意度2. 收集学员的反馈意见和建议，为后续培训提供参考3. 根据评估结果进行培训内容的调整和改进，提高培训效果以上是关于项目培训方案的详细内容，希望能够满足您的需求。
一、项目背景随着我国经济的快速发展，企业对项目管理人才的需求日益增长。
为了提高员工的项目管理能力，满足企业发展需求，特制定本项目培训计划。
二、培训目标1. 帮助员工掌握项目管理的基本理论和方法；2. 提高员工的项目计划、执行、监控和收尾能力；3. 培养员工团队合作精神，提升团队协作效率；4. 增强员工对项目风险的识别和应对能力；5. 提高员工的项目沟通与协调能力。
三、培训对象1. 企业各部门项目负责人；2. 项目团队成员；3. 对项目管理有兴趣的员工。
四、培训时间1. 培训周期：3个月；2. 培训方式：线上线下相结合，每周一次；3. 每次培训时间：2小时。
五、培训内容1. 项目管理概述1.1 项目管理的定义、特点、类型；1.2 项目管理的基本原则和流程；1.3 项目管理的组织结构；1.4 项目管理的生命周期。
2. 项目计划与执行2.1 项目计划的制定；2.2 项目计划的分解与细化；2.3 项目计划的执行与监控；2.4 项目计划的调整与优化。
3. 项目监控与收尾3.1 项目监控的方法与工具；3.2 项目风险的识别与应对；3.3 项目变更管理；3.4 项目收尾与总结。
4. 团队协作与沟通4.1 团队角色与职责；4.2 团队沟通技巧；4.3 团队冲突处理；4.4 团队建设与激励。
5. 项目管理工具与应用5.1 项目管理软件介绍；5.2 项目进度管理工具；5.3 项目风险管理工具；5.4 项目沟通与协作工具。
六、培训方式1. 线上培训：利用企业内部培训平台，进行在线学习、交流、答疑；2. 线下培训：邀请资深项目管理专家进行授课，结合实际案例进行讲解；3. 案例分析：组织学员进行项目案例分析，提高学员解决实际问题的能力；4. 团队协作：开展团队协作活动，提高学员的团队协作能力。
七、培训评估1. 课后作业：要求学员完成课后作业，检验学习效果；2. 案例分析报告：要求学员提交案例分析报告，评估学员实际操作能力；3. 考试：对学员进行项目管理知识测试，评估学员对理论知识的掌握程度；4. 问卷调查：对培训过程和效果进行问卷调查，收集学员反馈意见。
扬州文化艺术中心数字图书馆总体集成项目项目培训方案扬州市文化广电新闻出版局中科软科技股份有限公司2010年8月目录1.1概述 (1)1.2培训组织保障 (2)1.3培训需求及目标 (3)1.3.1保障系统正常运行 (3)1.3.2培养各级管理和应用人才 (3)1.3.3培训对象范围 (3)1.4培训计划 (4)1.4.1培训方式 (4)1.4.2培训地点 (4)1.5培训质量控制 (4)1.6培训内容 (5)1.6.1集中培训 (5)1.6.2原厂商培训 (8)项目培训方案1.1概述作为本项目的一个重要组成部分，对相关技术人员进行全面、细致的培训是不可或缺的。
培训不但要满足管理、使用、维护等人员的使用要求，更重要的是要保证整个系统的正常运行并建立一支具备全面技术能力的过硬队伍，以最终达到技术人员对系统自主管理、自主维护的目的。
根据我们多年来实施系统集成项目的经验，当被培训的对象对项目实施过程中接触到的系统软硬件有了感性的认识之后，再通过正规系统的基础课程培训完善其理论基础，将会很快地提高相关人员的技术水平及维护水平。
按照中科软在以往其它类似项目中总结的经验，我们将本项目的培训服务规划为现场培训服务和集中培训服务两个部分：现场培训服务的时间可以安排在设备安装、调试及主机安全加固过程中或整套设备安装、调试及主机安全加固完成后进行；集中培训需要占用大量时间，因此可以安排在系统开发、集成、试运行过程中进行，在工程完工交付使用前全部结束。
通过实施以上的培训服务，可以实现以下目标：?使用户的技术人员及时掌握系统的应用及维护技巧，保证系统运行质量及系统稳定性；?培训用户的关键用户，如项目管理人员、高级系统管理员，使其掌握系统的核心功能以及项目实施方法和步骤；?培训用户的系统管理员，使其掌握维护系统日常运行的技能，包括排除常见故障、寻求集成商或供货商提供技术支持的能力；?通过培训加强双方沟通，使项目全体成员目标统一，步调一致，降低项目风险；?确保系统的业务流程和系统功能的知识转移，使用户能正确、高效地使用系统；?为用户网络系统的最终用户提供有效的、全面的和标准的文档，为系统后续的稳定应用提供保障。
1.2培训组织保障中科软为确保本项目的培训工作取得成功，将建立专门的技术培训组，配备专业人员，为该项目提供技术培训。
中科软拥有一支受过正规培训，具体丰富经验的技术培训教师队伍，我们将与用户密切合作，为本项目提供全面的技术培训服务。
本项目涉及的技术较为广泛，对系统管理和操作人员的技术能力要求较高，为了使系统今后的日常维护工作正常进行，相关人员需要具备较为全面的知识。
因此，我们制定了一个循序渐进、由浅入深的培训计划。
1.3培训需求及目标我们认为向用户提供的培训服务必须精心准备、细致安排、积极实施、及时总结。
培训在本项目中的重要意义主要体现在以下几个方面：1.3.1保障系统正常运行由于本项目是关系到用户网络系统安全畅通运行，其运行质量关系重大，需要建设一支有经验、专业化的技术队伍。
这支队伍的职责主要体现在日常的系统管理、运行维护管理当中。
这些任务要求技术人员具有较高的技术技能，有必要对他们进行专门的技术培训。
1.3.2培养各级管理和应用人才通过进行系统的培训，可以使各级人员掌握计算机网络系统的性能：对于一般操作人员，可以熟悉计算机系统的基本应用功能，方便进行工作；对于系统的运行维护人员，可以了解系统的具体特点和维护方法，熟练的进行系统的维护操作，对于系统管理员，可以方便地对系统进行科学地管理。
1.3.3培训对象范围系统管理人员和系统操作员的知识水平和操作水平直接影响到系统的运行质量和运行效率。
中科软将针对本系统技术特点和相关人员的综合技术水平现状作出系统的分析，对以下几类人员提供有关的培训：1.3.3.1系统管理人员对于本项目这样规模的应用系统的管理、维护会非常复杂，培养具有一定技术和管理思想的系统管理员和安全管理员，对于今后系统的运行也是非常有益的，所以，我们开设了相关的培训课程，为系统管理人员提供培训。
1.3.3.2操作人员在用户网络系统的使用中，最多接触系统的人员是各级应用软件的操作使用人员，其中包括各级领导、业务人员，为他们提供良好的培训可以提高整个系统的实际使用效率，减少运行维护人员的工作量，降低系统的运行维护成本。
1.4培训计划本期工程中涉及到的设备和技术较多、对技术人员的技术能力要求较高，为了项目的顺利实施和今后日常维护工作的正常进行，用户的相关技术人员需要具备较全面的知识。
为此，我们制定了一套循序渐进、由浅入深、全面的培训计划，为其培养雄厚的技术力量。
在设备安装调试时我们将邀请用户的相关技术人员参与系统的安装、测试、诊断及解决问题等各项工作，同时我们提供现场安装、调试培训，学习系统操作、技术和系统维护等方面的知识。
设备安装调试完成后对客户进行系统的课程集中培训，主要学习服务器系统、存储系统、网络系统、网络管理系统、安全系统、应用软件操作等方面的知识。
为了保证培训质量，中科软将邀请厂家的培训人员负责集中培训的授课工作，所有的培训教员都使用中文授课。
所有的资料都用中文书写，为学员提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品，具备良好的学习环境。
1.4.1培训方式集中培训是指在用户的统一安排下，由中科软邀请厂家培训教员在指定地点对学员就本项目涉及的内容进行培训。
分期分批轮循方式，一是为了配合用户单位的日常工作安排和时间安排，二是为了满足培训效果和受训人数的限制，同时也为了保证培训的动态滚动而采取的有效方法。
1.4.2培训地点根据以往的培训服务经验，如果用户单位内部拥有离机房较近的可供培训的场地，并且培训场地内有局域网，则培训效果更好。
具体的培训场地安排由双方协商决定。
根据培训课程，我们将为学员准备相应的培训教材。
1.5培训质量控制对产品和服务质量的高度重视，在追求质量的过程中精益求精，这是中科软的一个重要的传统。
对技术服务部门而言，不断强化质量管理，追求更高的服务质量，是一贯的目标。
作为技术服务的重要组成部分，中科软一直将培训质量控制视为质量保证体系的重要组成部份，基于这种思路建立了一套完整的培训服务质量控制体系，收到了很好的效果。
我们认为，质量管理不能泛泛而论、平均用力，必须抓住重点，将注意力集中到具体措施上，才能真正做好质量管理。
针对这一具体项目，我们将在质量保障组中建立一项专门针对技术培训的培训质量控制小组，以确保客户培训能够顺利实施，达到客户对培训质量的要求。
这支小组的人员由有经验的质量管理人员、厂家资深教员、商务管理人员以及用户方负责培训事务的领导共同组成。
1.6培训内容1.6.1集中培训1.6.1.1数字图书馆应用系统培训培训对象：主要是对数字图书馆应用系统进行使用维护的管理人员培训人数：5人培训方式：课堂讲授，上机操作，网络远程教学，互动讨论培训时长：24个课时培训时间：2010年8月培训内容：?主要针对数字图书馆应用系统各功能模块，对各子系统的后台管理及相关使用和维护进行培训。
在总结以往培训工作经验和成功案例的基础上，公司可根据不同培训方式的特点及实际情况有针对性的进行选择，以期达到最佳培训效果。
培训内容地点人次服务门户应用平台扬州市图书馆 5网站群管理平台扬州市图书馆 5门户安全防护系统扬州市图书馆 5资源共享接口平台扬州市图书馆 5远程访问控制系统扬州市图书馆 5图书馆读者管理平台扬州市图书馆 5资源组织管理平台扬州市图书馆 5资源采集加工平台扬州市图书馆 5数字版权保护系统扬州市图书馆 5传统业务系统扩展扬州市图书馆 5馆内工作管理平台扬州市图书馆 5视频点播系统扬州市图书馆 5 1.6.1.2网络设备培训培训对象：用户网络维护人员培训人数：5人培训方式：课堂讲授与上机操作培训时长：1个工作日培训地点：图书馆现场培训时间：2011年8月培训内容：??网络概述、LAN和WAN、OSI七层参考模型。
?TCP/IP协议与OSI参考模型的关系以及如何进行子网规划。
?局域网、广域网接口与线缆。
?路由器和以太网交换机工作原理和基本配置方法。
?HDLC、PPP、X.25、帧中继协议原理及配置。
?路由协议原理及配置。
?基本、高级访问控制列表。
?地址转换的原理及配置?轮循、共享DCC的原理、配置和维护。
?ISDN技术原理及配置。
?备份中心概述、配置任务及配置举例。
1.6.1.3存储设备培训培训对象：用户网络维护人员培训人数：2人培训方式：课堂讲授与上机操作培训时长：1个工作日培训时间：2011年8月培训内容：?讨论了几种网络存储的方式，包括SAN、NAS和iSCSI；?讲述存储解决方案；?介绍了存储网络结构与主机和设备访问间的相互关系?介绍了在网络存储环境中资源的访问、共享的选项以及应该做的考虑；?培训本系统存储设备的使用、维护与故障处理1.6.1.4运维监控系统培训培训目的：通过培训使系统管理人员、维护管理人员、其他工作人员熟练使用摩卡业务服务管理系统软件完成日常管理工作；系统管理员能够维护并定制系统信息、集中管理系统。
培训时长：1天培训地点：用户现场；培训时间：2011年8月培训内容：?摩卡科技各产品线介绍?网络管理的原理和基本技术、摩卡业务服务管理系统的原理、摩卡业务服务管理系统基本使用?摩卡业务服务管理系统设计理念及摩卡业务服务管理系统功能介绍?摩卡业务服务管理系统架构?摩卡业务服务管理系统详细操作?常见问题答疑及相关运维策略阐述?软件结构、定制和升级?系统使用中遇到的复杂问题等1.6.1.5基础知识培训本项目用户软件使用和网络系统安全畅通是两个重要方面，其运行质量关系重大，需要建设一支有经验、专业化的技术队伍。
中科软承诺除了提供部分设备培训外，作为系统集成商和软件开发商，将提供相应的软件使用技术培训。
培训目的：通过培训，使得用户用户熟练使用软件，使用户的技术人员能够独立地或在集成商的指导下解决系统出现的问题。
培训时间：2011年8月；培训地点：用户现场；培训对象：由用户指定培训课程安排：序号培训内容天数说明1 网络基础知识培训0.5 网络技术基础课程(含广域网) 路由器配置与维护交换机配置与维护网管系统软件2 安全基础知识0.5 等级化保护基础培训安全意识安全制度3 应用软件操作 3 熟练使用软件系统，完成业务工作1.6.2原厂商培训华为网络产品原厂脱产培训培训师资安排华为SE认证培训高级讲师对用户进行培训。
培训计划及安排承诺为用户提供提供华为认证原厂培训，共计2人次10天，培训时间、地点由用户与中科软公司协商决定。
华为认证原厂培训内容包括，构建企业级交换网络、构建构建企业级路由网络、企业级网络方案设计三部分培训，具体内容见下。
1.6.2.1华为认证路由交换网络培训——构建企业级交换网络（V5.0）培训对象有志于从事网络技术工作，希望参加华为认证的人员。
