市场预测的概述(第9章)
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市场调查和预测第一章1. 市场调查和市场预测的联系表现在( DE )A. 二者是同一门学科B. 二者是不同市场分析过程的同一阶段C. 二者是同一项实际工作D. 从时间连续性来看,二者是一项连贯的工作E. 从方法论的角度看,市场预测有赖于市场调查1. 市场调查着重分析市场未来的表现。
(×)2. 市场预测着重分析市场过去和现在的表现。
(×)3. 市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作,同时二者之间有着非常密切的联系。
(√)4. 市场预测是市场调查的延伸和深化。
(√)6. 市场调查有赖于市场预测。
(×)1. 从市场的基本关系角度理解,市场是( B )A. 商品交换的场所B. 商品供求双方相互作用的总和C. 某种商品或某类商品的需求量D. 商品流通领域反映商品关系的总和2. 从商品买方角度理解,市场是( C )A. 商品交换的场所B. 商品供求双方相互作用的总和C. 某种商品或某类商品的需求量D. 商品流通领域反映商品关系的总和3. 市场是某种商品或某类商品的需求量,这是从( B )角度来理解市场的。
A. 空间范围B. 买方C. 商品供求关系D. 商品流通的全局3. 与产业市场相对比,消费者市场具有( ABD )的特点。
A. 可引导性B. 少量多次C. 购买者人数少D. 多样性E. 用户规模和集中程度差异大5. 从本质上讲,市场是以商品交换为内容的经济联系形式,它是供求关系变化的产物。
(×)7. 根据购买者和购买目的的不同,可以将市场分为消费者市场和产业市场。
(√)2. 直接市场资料的主要特点包括( ABCDE )A. 适用性强B. 有些资料获取难度大,甚至无法获得C. 可信度高D. 费用较高E. 所反映的市场及其影响因素的广度上有一定局限性第二章市场调查的方法和步骤1. 下列市场调查的类型中,调查深度最大的是( A )A. 预测性调查B. 因果关系调查C. 描述性调查D. 探索性调查2. 市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有( C )的调查单位。
第一章 市场调查与预测概述管理 含义:指协调和整合他人的工作活动,与他人合作,有效和高效率的完成工作任务的程序职能:1、计划职能:企业在未来某一特定时间内应达到的目标及有效方式2、组织职能:管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责3、领导职能:管理者发挥对下属指挥、协调与激励作用4、控制职能:利用信息反馈,及时将执行结果与计划目标进行比较决策 含义:泛指人们在行动之前,对行动目标和手段进行探索、分析和评价,最终对行动方案作出抉择的过程过程:提出问题-确定目标-拟定方案-评估方案-选择方案-方案实施-评估与反馈科学决策特征:1、科学的程序 2、有意识控制风险 3、反馈系统反馈错误后及时纠正 4、正确可能性大管理与决策的关系:决策贯穿管理的四个职能过程中,管理是管理问题的决策过程信息 含义:降低不确定性的消息、知识、数据和资料总和特征:1、传递性:产生效益的必然条件2、共享性:使信息资源发挥最大效用,同时使信息资源生生不息,不同于一般物质的属性 (简答)3、实效性:随着客观事物的变化而变化4、存储性:依附一定载体5、可加工性:整理归纳、去粗取精、去伪存真、信息更哟价值分类:1、信息产生过程 原始信息:企业生产经营过程中原始记录、数据,如产量、销售量、利润、生产成本加工信息:分析、报告2、信息来源 内部信息:计划、会计、统计报表、财务分析外部信息:国家政策、法律法规、社会文化、科学技术、市场供求变化3、信息时间属性 历史信息:文献资料现时信息:正在进行的经济活动信息未来信息:战略目标、总体规划、投资方向、市场开发4、信息来源稳定程度 固定信息:统计资料、法律文件、专题节目流动信息:反应市场经济活动进程及变化动态的信息,如市场供求变动、零售价格指数、利率变化、消费流行趋势市场 概念:买卖双方商品交换的地点;社会再生产过程中商品交换关系的总和;人们对某种商品的需求市场营销 概念:指企业根据目标市场需求和不可控因素的变化,对可控因素实施动态组合,以盈利方式满足目标市场需求,达到企业目标活动市场调查 概念:运用科学的方法,系统的搜集、记录、整理和分析有关信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营据测提供科学依据的过程现代市场调查特征:1、抽样方法的广泛应用2、访问法和问卷法应用的精密化 (简答)3、计算机在资料整理和分析的广泛应用市场预测 概念:在市场调查基础上,借助一定的经验和预测技术,对市场未来发展趋势做出判断的过程与市场调查的联系:1、市场调查为市场预测划定了科学的坐标2、市场调查为市场预测提供了数据支持(简答)(论述)3、市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持4、市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴与市场调查的区别:1、研究的侧重点不同(调查:现状及历史,描述性研究;预测:未来,推断性研究)2、研究过程和方法不同(调查:了解、认识、捕捉市场信息的定性研究;预测:数学模型,统计软件的定量研究) (简答)(论述)3、成功不同(调查:客观现实反应,范围广,是预测及企业管理决策的依据;预测:科学依据假设,为制定计划和管理决策服务)市场调查与预测 产生原因:发展阶段:萌芽期(20世纪前)-成长期(1900-1950年)-成熟期(1950至今)作用:1、企业开展营销活动的起点2、有利于增强企业的市场竞争能力3、有利于发现企业的市场机会4、可以为企业进行广告宣传提供信息支持 (简答)(论述)5、企业进行决策检验和修正的客观依据机构类型:1、各级政府部门的调查和预测机构2、大学、研究机构和新闻单位设置的调查与预测机构 (简答)3、专业性市场调查与预测机构—零点研究公司公司购买时考虑因素:1、经济因素 2、经验与技巧 3、特定的设备 4、政策 5、法律或促销 6、工作繁忙程度 7、保密要求 (简答)调查与预测人员 素质:思想品德、业务、身体培训:思想道德、性格修养、业务方法:集中讲授、以会代训、以老带新、模拟训练第二章 市场调查的类型与方案策划市场调查 分类: 1、按调查对象的范围 全面调查-人口普查,样本数量少且人物财力雄厚抽样调查-最常采用,随机/非随机抽样2、按调查时间 连续性调查-定期统计报表一次性调查-专项调查、顾客满意度、广告效果3、按调查的目的要求 探测性调查:概念:“可以做什么”,属非正式调查;花费尽量少时间和成本,对市场环境或其他因素进行初始调查与分析特点:初始阶段,情况不明,灵活、省时、省费用;应用:探寻潜在问题机会、寻找新观念新假设、确定面临问题的表现与可能影响因素、对方案小规模测试方法:第二手资料、观察、访问有识之士试点调查:1、建立小而精队伍 2、选择规模小代表性强样本 3、选择合适调查方法 3、做好总结描述性调查:“概念:是什么”,属正式调查;特点:事情发展的过程及可能原因,目的更明确,研究问题更具体;应用:对客观现实进行描述及可能的原因,如市场潜量、占有率、产品使用情况、态度、销售、媒体、价格方法:第一手资料、第二手资料、定性研究因果关系调查:概念:“为什么“,属正式调查;特点:多个变量之间的因果关系,深入且具体应用:多个变量之间的量化因果关系关系,如广告效果及影响程度 (论述)方法: 第一手资料、第二手资料、逻辑推理、统计分析预测性调查:概念:未来变化趋势,属正式调查特点:根据理论模型预测,企业最欢迎应用:一个变量改变程度与另一个变量改变程度关系,如市场未来发展变化方法:第一手资料、第二手资料、理论模型原则: 1、客观性原则:尊重事实,不受个人主观意愿和偏见影响2、时效性原则:及时捕捉和抓住市场上的情报、信息,及时分析,及时反馈,为企业适时制定调整营销策略提供条件 (简答)3、系统性原则:全面搜集与企业生产和经营活动有关的信息资料,系统地分析研究4、经济型原则:根据自己实力确定调查费用,定制相应调查方案5、保密性原则:为客户保密;为信息提供者保密程序 1、明确问题:将决策者面临的决策问题转变为调查问题2、非正式调查:探测性调查,第二手资料、焦点小组访谈法3、情况分析:利用所掌握的理论知识和现成数据资料进行大致分析,进一步了解内外部环境背景,作出根源假设,提出若干解决方案。
第一章市场调查与预测概述【考点】管理的含义:管理指协调与整合他人的工作活动,与他人合作,有效和高效率地完成工作任务的程序。
根据这个定义,管理是一套程序或一个过程,涉及计划、组织、领导和控制等活动;通过这些活动,人们不但要完成工作任务(有效),而且还要高效率地完成工作任务(效率)。
有效性和效率是两个不同的概念,有效性强调结果,效率强调手段,二者相辅相成。
[考点]管理的内涵1管理是人们为了更好地实现组织目标而进行的有目的的活动;2管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等一系列管理职能来进行的;3管理的内容是协调组织内外可以利用的人、财、物、时间、信息等资源要素, 使之得以有效结合和充分利用,以便实现组织的目标。
[考点]管理的职能(1)计划职能:决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式,就是计划职能。
(2)组织职能:组织职能指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。
(3)领导职能:领导职能是指管理者所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。
领导者的影响力主要来自两个方面:一是职位权力,二是个人权力。
(4)控制职能:控制职能是指利用信息反馈,及时将执行结果与计划目标进行比较,发现并分析差异,采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。
[考点]决策与决策过程(1)提出决策问题;(2)确定决策目标;(3)拟定行动方案;(4)评估行动方案;(5)选择行动方案;(6)方案实施;(7)评估与反馈。
[考点]信息的含义:从决策者的角度看,信息的功能在于降低不确定性,进而降低决策风险,因此信息就是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。
[考点]信息的特征(1)传递性。
(2)共享性。
(3)时效性。
(4)存储性。
(5)可加工性。
[考点]信息的种类(1)按信息产生过程可以分为原始信息和加工信息;(2)按信息来源可以分为内部信息和外部信息;(3)按信息的时间属性可以分为历史信息、现时信息和未来信息;(4)按信息来源的稳定程度可以分为固定信息和流动信息。