医院外包业务项目评估和审核制度与程序

第一章总则第一条为加强医院工程外包业务的管理，规范外包行为，提高工程质量和安全，保障医院利益，根据国家相关法律法规和行业标准，结合我院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有工程外包业务，包括但不限于工程监理、设计、施工、设备采购、安装调试等。

第三条医院工程外包业务应遵循公开、公平、公正的原则，确保工程质量、安全、进度和投资效益。

第二章外包业务范围及程序第四条医院工程外包业务范围包括：（一）工程建设项目的施工、监理、设计等；（二）设备、材料的采购、安装调试；（三）工程建设相关服务的提供。

第五条医院工程外包业务程序如下：（一）项目需求提出：各部门根据实际工作需要，提出工程外包项目需求，并提交至工程管理部门。

（二）项目评估：工程管理部门对项目需求进行评估，确定外包业务范围、规模及所需资质。

（三）招标投标：根据项目特点和需求，选择合适的招标方式，组织招标投标活动。

（四）合同签订：中标单位与医院签订工程外包合同，明确双方权利、义务和责任。

（五）项目实施：中标单位按照合同约定，组织工程实施，确保工程质量和安全。

第三章外包单位管理第六条医院应选择具有相应资质、业绩良好、信誉优良的外包单位。

第七条医院与外包单位签订合同前，应对外包单位的资质、业绩、信誉等进行审查。

第八条医院应定期对外包单位进行考核，包括工程质量、安全、进度、投资效益等方面。

第九条医院应要求外包单位严格执行国家法律法规、行业标准及医院相关规定，确保工程质量和安全。

第四章质量与安全管理第十条医院应建立工程质量、安全管理制度，明确质量、安全责任。

第十一条医院应加强对工程外包项目的质量、安全监管，确保工程质量和安全。

第十二条医院应要求外包单位制定工程质量、安全措施，并定期进行检查。

第十三条医院应建立工程质量、安全事故报告和处理制度，及时处理事故，防止事故扩大。

第五章监督与考核第十四条医院应设立工程外包业务监督小组，负责对外包业务进行监督。

第十五条医院应定期对工程外包业务进行考核，考核内容包括质量、安全、进度、投资效益等方面。

医院外包业务项目评估和审核制度背景在当今市场竞争日益激烈的情况下，医院作为一个服务行业，也面临着诸多的压力。

为了提高服务质量和效率，降低成本，许多医院开始选择将一些非核心业务外包给专业的服务提供商。

而医院外包业务项目的评估和审核制度的建立，可以有效地保障医院的合法权益、保证外部合作服务质量和顺利开展医院业务等。

因此，本文将着重探讨医院外包业务项目评估和审核制度。

评估和审核流程评估流程1.确认外包业务的合法性和必要性医院在选择外包业务前，必须确认该业务的合法性和必要性。

考虑到医院作为一个具有社会责任的服务企业，在选择外包业务时，需要考虑业务是否与医院本身的社会责任相符合。

只有在确保外包业务符合法律法规且符合医院本身社会责任的情况下，才能考虑其可行性，并进一步确认其必要性。

2.确认外包业务的可行性对于确认业务的可行性，需要从多个方面进行考虑。

首先是业务流程，需要特别关注与医生关键业务流程的配合情况和主要节点。

其次是考虑该业务流程与医院其他业务的配合性，需要确认其与医院其他业务的紧密程度和协作性。

最后，需要从成本、效果、风险等多个方面进行考虑，综合评估业务可行性。

3.确认合作伙伴的资格和信誉在确认外包业务流程的可行性之后，需要对潜在的合作伙伴进行资格和信誉的评估。

这一部分需要考虑合作伙伴的专业能力、资质、信誉等方面。

可以通过查阅合作伙伴资质证书、采访合作伙伴参与该业务的历史、参考该合作伙伴的业绩和口碑等多种方法进行评估。

审核流程1.确认业务合同审核业务合同是确保外包业务项目能够顺利开展的关键步骤。

在审核业务合同时，需要对业务流程、合同价格、责任、法律法规等多个方面进行考虑，并确保合同各项条款清晰明确，不会产生纠纷和法律风险。

2.评估合同履行风险在审核业务合同之后，需要对合同履行风险进行评估。

主要包括两个方面：一是考虑合同履行存在的潜在风险，例如合同变更、合同履行中的技术风险等；二是考虑合同履行后对医院整体的风险影响。

外包业务项目评估和审核制度
为了有一个良好的后勤体系以保障医院维持正常的运转，规范外包业务的管理工作，以保证能为患者营造良好
的就医环境。

经院办公会研究决定，特制定以下制度。

一、外包业务项目评估及审核制度
后勤保障科为全院后勤服务工作相关外包业务的主管
职能部门，负责全院后勤保障外包业务的管理。

后勤保障
科长为外包业务主管责任人，负责对外包业务进行经济性、可行性等项目评估。

院务会负责对后勤保障科提交的评估
分析报告进行讨论、决定。

确需外包的，经审核同意后交
由总务科负责进行相关招标比选、实施、监管工作。

二、外包程序
1、根据《医院外包业务遴选、管理制度和办法》制定
招标比选文件并采取合适方式公开发布公告。

2、愿意承包的公司按招标要求做好投标文件。

3、按公告上规定的时间、地点进行现场比选，医院评
标小组依据招标比选文件及各公司或服务部标书集体评标，条件优得分高者中标。

4、签订《外包合同》、《实施细则和办法》、《检查
与考核方案》、承包人的《承诺书》等。

三、外包业务的监管部门及监管措施
1、后勤保障科负责人及监管人员依据合同及附件的区域和内容进行各项目的日常考核与服务质量的监督，现场指挥与协调；
2、定期收集信息，并将相应的信息制成质量考核通报交与财务科作为支付外包费的依据；
3、如发现外包业务服务公司未履行合同内容，及时提出限期改正，如有严重违约情况，对其进行书面警告，如拒不履约可上报分管领导后，由医院办公会决定是否重新招标更换外包公司。

医院外包业务审核制度
一、为使医院外包业务更加规范、有序，明确各部门在业务外包管理工作中的授权范围和审批权限，根据国家法律法规及医院管理制度，特制定本制度。

二、本制度适用于医院非核心业务的后勤保障业务
三、医院相关部门编制外包项目计划书，具体阐述业务外包背景、外包内容、实施程序、主要风险和预期收益等信息。

四、所有外包项目必须经医院党委会研究审批。

五、外包项目归口管理部门负责对承包方的资质审核及遴选，合同文本的拟定并报院领导审核。

六、外包项目归口管理部门负责外包项目的监管、考核等管理工作。

七、外包项目的费用支付由归口管理部门根据合同执行情况进行考核后报财务部门审批。

医院后勤保障外包业务评估审核管理制度一、目的规范后勤保障外包业务运行，落实“以病人为中心，更好地为临床一线服务好”的服务要求，持续改进工作，促进外包业务服务质量、保障水平的提高，完善外包业务监督管理。

二、适用范围本制度适用于我院所有后勤保障外包业务的服务质量评估审核。

三、标准规范（一）外包业务评估外包业务评估由负责该项外包业务管理的部门牵头组织，相关管理部门参与。

1.外包业务评估方式1）医院外包业务实行年度评估，每年度对外包业务服务质量进行综合评估，确定外包业务合同续签事宜或解除外包服务合同。

2）外包业务评估依据外包服务合同约定的服务内容、服务标准、质量要求进行综合评价。

3）评估采用医院安排任务配合度、日常检查问题整改、月度考核结果及服务对象问卷调查相结合的方式，评定外包业务承包商的服务是否达到医院要求。

2 .外包业务评估要素1）评估周期内，外包业务承包商对医院安排临时任务的配合是否积极，承包商的员工是否积极配合。

2）评估周期内，外包业务承包商对医院日常检查提出的整改意见是否采纳，整改是否及时有效。

3）评估周期内，医院对外包业务承包商的月度考核，考核结果是否达标。

4）评估周期内，服务对象对外包业务承包商提供服务的满意度。

3.外包业务评估结论外包业务评估采用百分制，评估得分≥95分为优秀，≥90分为合格、＜90分为不合格。

评估结论为优秀的经医院认可后可直接续签服务合同；评估结论为合格的给予3个月考察期，考察期满后再次评估，未达到优秀的解除服务合同；评估结论为不合格的直接解除服务合同，重新选择外包业务承包商。

（二）外包业务审核1.外包业务审核1）医院外包业务实行年度审核，每年度末依据服务合同对外包业务承包商的人员配置、设备设施投入、物料消耗、工作发放、员工福利进行审核。

2）外包业务承包商未按服务合同约定，不按合同配置人员、设备设施、物料，克扣员工工资、福利，扣减合同约定项目内容，每项考核1000-5000元，并责令整改，整改效果不佳的，加倍考核，拒不整改的，依法解除服务合同。

关于医院外包业务项目评估和审核
1.根据《医院外包业务遴选和办法》和《医院外包业务管理制度》制定招标比选文件并采取合适方式公开招标公告。

2.愿意承包的公司按招标要求做投标文件。

3.按公告上规定的时间、地点进行现场比选，医院评标小组依据招标比选文件及相关公司或服务部标书集体评标，条件优、得分高者中标。

4.签订《外包合同》、由专职部门（后勤科）制定《质量检查与考核方案》及《考核实施细则》等对相关外包业务进行不定期考核。

5.如发现外包业务服务公司未履行合同内容，及时提出限期改正，如有严重违约情况，对其进行书面警告，如拒不履约可上报分管领导后，由医院办公会决定是否重新招标更换外包公司。

外包业务项目评估和审核制度
一、外包业务项目评估
（一）据医院实际情况及业务外包管理制度，制定业务外包实施方案。

并进行成本效益分析或可行性论证报告，权衡外包业务给医院带来的实际效果。

（二）主要管控措施。

1.建立和完善业务外包管理制度，确定业务外包的范围，同时明确规定业务外包的方式、条件、程序和实施等相关内容。

2.严格按照业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容制定实施方案，同时确保方案的完整性。

3.对实施方案的重要方面进行深入评估及复核，外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。

4.认真听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。

二、审核批准
（一）明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，着重对比分析该业务项目在自营与外包情况下的风险和收益，确定外包的合理性和可行性。

规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。

（二）业务外包实施方案是否符合成本效益原则进行合理审核以及做出恰当判断。

（三）财务科、审计科负责人应当参与重大业务外包的决策，对业务外包的经济效益做出合理评价。

（四）院办公会进行审批，做出批示。

医院外包业务项目评估和审核制度医院外包业务项目评估和审核制度是为了保障医院与外包服务供应商之间的合作能够顺利进行，确保项目的质量和效率，同时降低风险和成本而制定的一套规章制度。

下面将从背景、目的、内容和实施等方面对医院外包业务项目评估和审核制度进行详细说明。

一、背景在经济全球化、市场竞争日益激烈的环境下，为了提高医疗服务质量、降低成本，在医院管理中，越来越多的外包服务被引入。

然而，由于外包服务涉及到医疗服务质量、患者隐私保护和合规问题，医院需要建立一套评估和审核制度来确保外包项目的可行性和合规性，减少风险。

二、目的三、内容1.项目可行性分析：在决定是否外包项业务前，医院应进行项目可行性分析。

包括了市场需求评估、潜在收益分析、风险评估等内容，以确定项目是否具备外包的条件和利益。

2.供应商评估：医院应建立供应商评估机制，对供应商进行认证和评估，包括了供应商的经营状况、资质、服务能力等方面的评估。

同时，医院还需要对供应商进行合规性检查，确保供应商具备法律法规和监管要求。

3.合同管理：医院与外包服务供应商之间应签订明确的合同，规定双方权责、服务内容、服务标准、成本和风险分担等。

医院需要建立合同管理制度，确保合同的执行和履约。

4.项目监督和评估：对正在进行的外包项目进行定期或不定期的监督和评估，包括了项目进度、质量控制、风险管理等。

医院还可以利用符合外包特点的绩效评估体系，对供应商的工作进行评价和激励，促进项目的顺利开展。

四、实施1.建立专门的评估和审核团队：医院应组建一支专门的评估和审核团队，负责外包项目的评估和审核工作。

团队成员应依据专业能力和经验进行选拔，并定期接受培训，以提升评估和审核的水平。

2.制定评估和审核标准：医院应制定评估和审核的标准和程序，明确评估的指标和权重，确保评估和审核的公正和客观性。

同时，对评估和审核结果进行及时整理和归档，为后续决策提供参考。

3.定期监督和改进：医院应定期组织外包项目的监督和评估，并根据评估结果进行改进和优化。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==医院外包业务管理质量安全评估报告、内部审计报告及工作改进实例篇一：医院外包业务项目评估和审核制度医院外包业务项目评估和审核制度‘一、外包业务项目评估和审核外部业务申请科室或部门为外包业务的主管职能部门，负责相应外包业务的管理。

提出业务外包的科室主任为外包业务主管责任人，负责对外包业务进行经济性、可行性等项目评估。

业务外包需进行内部分析评估。

主要包括1、业务是否是医院的核心业务。

2、包业务自己完成与外包的优缺点即完成相应目标的程度（可行性）。

3、外包是否能降低生产成本（经济性）。

院办公会负责对提交的外包业务评估分析报告进行讨论、决定。

确需外包的，经审核同意后交由相应科室负责进行相关招投标比选、实施、监管工作。

二、业务外包流程1、根据《医院外包业务遴选和办法》和《科区医院外包业务管理制度》制定招标比选文件并采取合适方式公开招标公告。

2、愿意承包的公司按招标要求做投标文件。

3、按公告上规定的时间、地点进行现场比选，医院评标小组依据招标比选文件及相关公司或服务部标书集体评标，条件优得分高者中标。

4、签订《外包合同》、订立《实施细则和办法》、《检查与考核方案》等。

二、业务外包的监管部门及监管程序1、业务外包申请科室负责人及监管人员依据合同及附件的要求对外包业务进行日常考核与服务质量的监督，现场指挥与协调；2、定期收集信息，并将相应的信息制成质量考核通报交与财务科作为支付外包费的依据；3、如发现外包业务服务公司未履行合同内容，及时提出限期改正，如有严重违约情况，对其进行书面警告，如拒不履约可上报分管领导后，由医院办公会决定是否重新招标更换外包公司。

三、各环节的主要风险及管控措施①制定业务外包实施方案，是指医院根据年度经营计划和业务外包管理制度，结合确定的业务外包范围，制定实施方案。

【最新】医院外包业务管理质量安全评估报告、内部审计报告及工作改进实例-word范文模板（8页）本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==医院外包业务管理质量安全评估报告、内部审计报告及工作改进实例篇一：医院外包业务项目评估和审核制度医院外包业务项目评估和审核制度‘一、外包业务项目评估和审核外部业务申请科室或部门为外包业务的主管职能部门，负责相应外包业务的管理。

提出业务外包的科室主任为外包业务主管责任人，负责对外包业务进行经济性、可行性等项目评估。

业务外包需进行内部分析评估。

主要包括1、业务是否是医院的核心业务。

2、包业务自己完成与外包的优缺点即完成相应目标的程度（可行性）。

3、外包是否能降低生产成本（经济性）。

院办公会负责对提交的外包业务评估分析报告进行讨论、决定。

确需外包的，经审核同意后交由相应科室负责进行相关招投标比选、实施、监管工作。

二、业务外包流程1、根据《医院外包业务遴选和办法》和《科区医院外包业务管理制度》制定招标比选文件并采取合适方式公开招标公告。

2、愿意承包的公司按招标要求做投标文件。

3、按公告上规定的时间、地点进行现场比选，医院评标小组依据招标比选文件及相关公司或服务部标书集体评标，条件优得分高者中标。

4、签订《外包合同》、订立《实施细则和办法》、《检查与考核方案》等。

二、业务外包的监管部门及监管程序1、业务外包申请科室负责人及监管人员依据合同及附件的要求对外包业务进行日常考核与服务质量的监督，现场指挥与协调；2、定期收集信息，并将相应的信息制成质量考核通报交与财务科作为支付外包费的依据；3、如发现外包业务服务公司未履行合同内容，及时提出限期改正，如有严重违约情况，对其进行书面警告，如拒不履约可上报分管领导后，由医院办公会决定是否重新招标更换外包公司。

三、各环节的主要风险及管控措施①制定业务外包实施方案，是指医院根据年度经营计划和业务外包管理制度，结合确定的业务外包范围，制定实施方案。