【销售技巧】阿里巴巴国际站操作技巧培训
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阿里巴巴国际站操作流程阿里巴巴操作流程1.登陆操作平台,开始Trademanager在浏览器主页输入(阿里巴巴国际站)My Alibaba点击登录,进入主界面,保持长时间登陆操作平台。
下载国际版阿里旺旺(Trademanager),保持24小时Trademanager在线,关注后台数据,作为阿里操作的基本纲领。
2.后台学习在主界面外贸圈培训之家,包含各种课程。
必看课程:①阿里产品:采购直达、数据管家(与关键词有关的课程)、盘询及外贸邮、外贸直通车和全球旺铺。
②电子商务:快速入门与网络工具的使用。
③外贸技能:盘询处理、贸易术语和客户开发。
3.关键词(即你想要客户通过搜索该词来找到你的这个产品,这就是客户找到你的桥梁。
)3.1查找关键词①自己结合产品及行业特点编写。
不是你定什么关键词,客户就会通过该关键词来找到你;而是客户通过什么关键词来搜索该类产品,你就该定什么关键词。
②找同行,进入同行的网站,找类似产品,得到关键词。
③利用数据管家→热门搜索词,数据管家→行业视角,数据管家→我的词,阿里巴巴前台搜索下拉框,产品发布关键词填写下拉框,谷歌关键词搜索工具,国内外同行网站产品名称,国内外同行网站源代码搜索,P4P良推优,外贸直通车系统推荐(每周二更新),客户搜索记录等。
3.2分析关键词前台搜索关键词,剔除已发布关键词,暂存生冷偏僻关键词,确定需要发布的类目,确定需要发布的关键词,确定目标排名位置。
3.3填写关键词①关键词保持完整性。
②简单的组合,热门的组合,你能想到的,别人也能想到,竞争多,排名不一定靠前,即使偶尔有好的排名在前面,你还需要经常花大把的时间来维护;一些组合出来的长尾词,偏门词,客户根本就不去通过该词搜索③我们注意到,这里的关键词填写栏有三个:方法一:三个产品关键词栏里各填写不同的【产品关键词】方法二:三个关键词栏里都填写同一个【产品关键词】。
橱窗产品我们可以选择三个栏里各填不同的关键词;热度较高的产品关键词我们则在三个关键词栏里填同一个关键词;热度较低的产品长尾关键词我们则在三个关键词栏里填不同的产品关键词。
阿里国际站运营:跨境卖家想要做好阿里国际站的运营首先需要对它的规则有所了解。
一.详情页优化技巧详情页的设计要根据行业来调整,很多行业是特别需要设计的,做到想客户所想,做客户所做,设计的时候要站在买家的角度,换位思考,无非是让客户满意,放心,没有顾虑的和我们交易。
同时参照一些同行详情页做得好的卖家,作为参考,融入自己的设计,打造出自己满意的详情页。
一般来说产品详情页不可缺少的就是推荐产品展示,一般首页设置3-5个分类最佳当好不容易客户点了进来,看完之后客户对该产品不是很感兴趣或者想看看其他产品时,这时候我们可以用对应关联链接来增加客户在我们店铺的停留时间,同时也有利于我们店铺的内部流量转化,使客户发询盘的可能性提高一大截。
除此之外详情页要挖掘亮点,突出描述重点,突出你产品有的优势,同时突出你的产品质量的保证,吸引客户眼球,是客户停留时间增加。
二.提升曝光产品数量够多→关键词覆盖够多→曝光量提高→点击量提高→询盘量增加→订单量增加 .因此我们需要发布足够数量的产品,关键词覆盖来提高曝光,同时也要做关键词优化,P4P,橱窗,小语种,推广等方法来曝光,影响曝光的因素有信息的完善程度(标题、关键词、主图,标题,产品属性,价格)、及时回复率,橱窗设置,信保等,所有在阿里巴巴国际站搜索首页展示出来信息都是会影响搜索排序曝光的因素。
因此我们要注重每一个细节的操作技巧去提升曝光。
三.RFQ操作技巧这一块很重要,因为可以累积下很多客户,要注意RFQ规则坚持报,每天按照可以报的数量报满,这样可以提高市场表现分,表现分越高,奖励你的权益条数越多,而且慢慢客户的数量会增加。
要做好RFQ 尤其要做好以下几点:1、跟进要迅速2、报价要第一时间给买家3、报价要专业4、发邮件尽量不要模板,注意时间段,还有自己价格的灵活性5、坚持不懈的跟进,有各种方式和客户取得联系(培训课老师讲的按照偏好和头像等,通过社交软件来寻找客户)6、展现优势,吸引并获取更多客户:7、每个月给的RFQ权益条数一定要发完,不仅可以获得更多的权益,放更多的RFQ,还可以活动客户名片,累计客户,一年下来数量相当客观。
阿里国际站使用技巧分享阿里巴巴是中国最大的电子商务公司,拥有多个国际站点,方便全球买家与中国供应商进行交易。
阿里国际站的使用技巧可以帮助买家更好地寻找商品、选择供应商和进行交易。
以下是一些阿里国际站的使用技巧分享。
第一,寻找商品。
在阿里国际站上有各式各样的商品,可以通过搜索功能找到所需的商品。
在搜索框中输入关键词,然后点击搜索按钮,即可展示相关的商品。
为了缩小搜索范围,还可以使用筛选功能,包括价格范围、品牌、地区等。
此外,在搜索结果页面上,还可以使用排序功能,按照销量、评价等指标对商品进行排序,方便快速找到符合需求的商品。
第二,选择供应商。
在阿里国际站上有很多供应商,选择可信赖的供应商是非常重要的。
在每个供应商的页面上,可以查看供应商的公司资质、历史交易情况、评价等信息。
还可以与供应商进行在线聊天,了解更多商品细节和交易条款。
另外,可以查看供应商的交易保障,例如是否支持阿里巴巴的贸易保障服务,是否接受第三方质检等,以确保交易的安全性。
第三,进行交易。
在阿里国际站上,有多种交易方式可供选择。
一种是通过在线下单直接购买商品,然后选择支付方式完成付款。
另一种是通过询价功能与供应商沟通,获取更详细的报价和交易条款,然后决定是否下单购买。
在交易过程中,要注意阅读并理解供应商提供的交易条款,包括价格、交货期、质量保证等,以避免纠纷。
第四,保障自身权益。
在与供应商进行交易时,要保障自身的权益。
阿里国际站提供了一些保障措施,可以为买家提供一定的保障。
例如,贸易保障服务可以在交易出现问题时提供争议解决机制,保证资金安全;信用报告可以了解供应商的信用情况;评价功能可以查看其他买家对供应商的评价,了解供应商的信誉。
最后,建议在使用阿里国际站进行购物时,注意一些常见问题。
例如,要确认商品的规格、数量、包装等信息,以免出现差异;要仔细阅读并理解交易条款,确保双方权益得到保障;如果有任何疑问,及时与供应商沟通,并保留好沟通记录;如遇到纠纷或问题,可以及时寻求阿里国际站的客服帮助。
1.首先,以买家的仪态登陆阿里巴巴国际站的首页,查看大致的板块分布。
2.输入与你产品相干的关键词,看同行的环境:产物品名称称 B.产品图片 C.扼要描述 D.最小订淘宝大学教程单量 E. 价格3.针对排名靠前的网站或与你产品十分相似的网站多留心,进去看看他们网站的群体状况:A. 公司橱窗的设置(首要是关键词) B. 产品分组 C. 公司栏目 D. New products(可以懂得同行的最新动向) E. 产品内容4.收集信息:A.产品图片:这个就不消多讲了,你可以自己弄,也能够从人家网站里copy!B. 根据第2条,收集相干的关键词,当然也能够借助Google 等关键词工具来找关键词;关键词越多越好,关键词越多(至少达到三位数),覆盖面越广,被搜刮到的几率也就越大;当然要是与你产品相干的关键词,不相干的设置了也没有什么意思,反而会影响你的专业度。
汇集关键词的时辰要已买家的仪态去收集。
比如说你们公司产品型号为ABC,这对于你来说很熟悉,也许它是非常畅销的产品,但是对于老外来说他并比不知晓,你设置了也没有什么用,常称之为"无效关键词"。
找出来的关键餐饮创业策划书范文词可以先输入到Google、阿里巴巴等网站的首页,如果出来的内容很少,申明使用率不高。
C. 产品的相干描述:在发布产品的时辰填写详细描述时用到。
如果你们公司有现存的英文资料,那就很好了。
如果没有,根据第3 条,直接copy同行较为好的产品描述(当然产品要一样)。
第二部分管理后台(可以容或完善好的尽量完善好)收集好了相干的信息,关键就是怎么样实其实在的去操作了。
1. 网站非产品信息的完善。
A. 公司介绍尽量把能天完备的信息填好,像主营业务之类的全数充塞;公司形象图:一般挨次为公司外观形象图-办公室---水流线。
认证信息全数填好,传上公司相干证书的图片。
栏目一栏全数填好,能上传图片的传图片;管理层,最佳做一个清晰的组织布局图,那样子显得很专业。
阿里巴巴国际站操作宝典阿里巴巴国际站是一个面向全球买家和供应商的综合性贸易平台,是阿里巴巴集团推出的一项重要战略举措。
通过阿里巴巴国际站,买家可以直接与全球供应商进行交流和交易,而供应商则可通过平台将产品推广到全球市场。
下面是一本阿里巴巴国际站操作宝典,为你介绍如何在阿里巴巴国际站上进行操作。
第一部分:入门指南2.了解平台:熟悉阿里巴巴国际站的各个功能模块,包括首页、产品、供应商、询盘等。
第二部分:产品推广1.产品发布:在“我的阿里巴巴”页面中,选择“产品管理”进行产品发布,包括填写产品标题、关键词、详细描述、产品图片等。
2.关键词优化:选择相关的关键词进行优化,以提高产品在结果中的排名。
3.产品展示:上传高质量的产品图片和详细的产品描述,突出产品的特点和优势。
4.价格竞争力:合理定价,并标注清晰的价格条款,提供竞争力的价格优势。
第三部分:询盘与交易1.接收询盘:及时查看并回复买家的询盘,提供详细的产品信息、交易条款等,以满足买家的需求。
2.线上洽谈:通过站内信、邮件等方式与买家进行线上洽谈,讨论产品细节、数量、价格、交货期等。
3.样品寄送:在买家付费后,根据协商的交货方式将样品寄送给买家,并提供相关的快递信息。
4.签订合同:在洽谈一致后,与买家签订合同,并明确双方的交货、支付和质量条款等。
5.执行交易:按照合同约定履行交付货物、支付货款等义务,保证交易的顺利进行。
第四部分:售后服务1.售后沟通:与买家保持沟通,及时回应买家的问题和反馈。
2.解决纠纷:如发生交易纠纷,双方应通过友好协商解决,必要时可以申请阿里巴巴国际站的纠纷处理服务。
3.产品改进:根据买家的反馈和市场需求,进行产品的改进和升级,提高产品的质量和竞争力。
第五部分:品牌推广1.企业展示页面:优化企业介绍页面,提供详细的企业信息、产品展示和企业荣誉等。
2.展会参展:参加与你所经营产品相关的行业展会和贸易活动,扩大品牌影响力。
3.国际市场营销:通过其他营销渠道,如谷歌广告、社交媒体广告等,进行品牌推广和市场宣传。
新手必看的阿里巴巴国际站运营方法1.1:详情页优化技巧详情页的设计要根据行业来调整,很多行业是特别需要设计的,做到想客户所想,做客户所做,设计的时候要站在买家的角度,换位思考,无非是让客户满意,放心,没有顾虑的和我们交易。
同时参照一些同行详情页做得好的卖家,作为参考,融入自己的设计,打造出自己满意的详情页。
一般来说产品详情页不可缺少的就是推荐产品展示,当好不容易客户点了进来,看完之后客户对该产品不是很感兴趣或者想看看其他产品时,这时候我们可以用对应关联链接来增加客户在我们店铺的停留时间,同时也有利于我们店铺的内部流量转化,使客户发询盘的可能性提高一大截。
除此之外详情页要挖掘亮点,突出描述重点,突出你产品有的优势,同时突出你的产品质量的保证,吸引客户眼球,使客户停留时间增加。
2:提升曝光产品数量够多→关键词覆盖够多→曝光量提高→点击量提高→询盘量增加→订单量增加。
因此我们需要发布足够数量的产品,关键词覆盖来提高曝光,同时也要做关键词优化,P4P,橱窗,小语种,推广等方法来曝光,影响曝光的因素有信息的完善程度(标题、关键词、主图,标题,产品属性,价格)、及时回复率,橱窗设置,信保等,所有在阿里巴巴国际站搜索首页展示出来信息都是会影响搜索排序曝光的因素。
因此我们要注重每一个细节的操作技巧去提升曝光。
1.3:RFQ操作技巧这一块很重要,因为可以累积下很多客户,要注意RFQ规则坚持报,每天按照可以报的数量报满,这样可以提高市场表现分,表现分越高,奖励你的权益条数越多,而且慢慢客户的数量会增加。
Image title要做好RFQ 尤其要做好以下几点:1、跟进要迅速2、报价要第一时间给买家3、报价要专业4、发邮件尽量不要模板,注意时间段,还有自己价格的灵活性5、坚持不懈的跟进,有各种方式和客户取得联系(培训课老师讲的按照偏好和头像等,通过社交软件来寻找客户)6、展现优势,吸引并获取更多客户7、每个月给的RFQ权益条数一定要发完,不仅可以获得更多的权益,放更多的RFQ,还可以活动客户名片,累计客户,一年下来数量相当客观。
阿里巴巴国际站操作技巧培训:产品发布技巧与更新技巧第一,阿里巴巴国际站操作之发布技巧这里介绍的产品关键词的发布技巧,可解决新手业务员,在“审核不通过”当中出现由于重复产品的导致不通过的产品的问题。
发布方法有三种:1)直接编辑2)导入发布3) 批量上传发布当发布大量关键词产品的时候,直接编辑,和批量上传产品发布用的少,特别是批量上传发布,可以少用!如果你想导入一个已审核通过的产品:进入“管理产品”找到你想要发布的产品,直接点“编辑”边边的那个倒三角,选择“发布类似产品”即可。
同一产品发布不同关键词的方法就是把产品名称出现的关键词,主关键词,以及简要描述第一行里头出现的关键词做适当关键词替换修改,为了保证发布速度,只替换关键词,替换修改一次发布一次。
步骤为:导入类似产品--> 替换修改关键词,上传图片(如果能做到图片不重复更好)--> 发布- -> 发布类似产品-->……产品名称格式推荐为:修饰(属性,特征,卖点等修饰)+ 关键词例:产品名称:5.6 inch lcd tv主关键词:lcd tv简要描述第一行:5.6 – 29 inch lcd tv在发布的时候用其它关键词替换上面出现的关键词“lcd tv”。
这样一来也就是一个关键词就发布一次,要发布很多,就要用到很多的关键词。
要用的很多关键词就要在平常学会收集记录关键词,收集关键词的方法很多的,比如常用的:阿里推荐收集、阿里平台收集、谷歌收集等。
下面就分享一种谷歌收集的其中一种方法:谷歌关键词工具收集点击右上角的登陆先用账号登陆,没有账号的先注册一个,因为登陆以后收集的数据要多很多。
收集操作很简单:填入你想要索引的关键词,国家选择所有,语言选英文例:填写好了点击搜索!然后把收集的关键词下载下来,把关键词用excel保存下来,以备发布之用。
导入发布的产品的选择建议:要学会根据数据管家的信息,有选择性的导入要发布的产品,…建议这样操作:分析查看数据管家,观察看上周的数据曝光多的非橱窗产品,因为非橱窗产品能获取很多曝光,该产品的产品格式一般来说是比较符合阿里巴巴平台排名规则的,就选择那个类目的产品关键词,然后选择一个咱最有优势的产品,然后把收集好的关键词,不停的发布。
并定期检查一些关键词的排名。
第二,阿里巴巴国际站操作之更新技巧方法1:产品组调换更新法操作方法:就在后台搜索一个组的产品,然后全选该组里边的产品,调整分组到另外一个组里边。
建议:当产品量很大的时候,强烈建议不要把太多产品放到同一个组,这样客户浏览你网店的时候,点开某一个组,会看到很多相同凌乱的产品,影响视觉,不但没有用户体验,也不能一目了然,找产品也不好找。
这里建议,一个组里边只要放很小的一部分产品就可以了,因为分组对产品的排名是没有影响的,也就是说,我在发布产品的时候,只要把产品目录选择对了,放在哪个组对在平台上的排名无任何影响。
具体方法:比如说咱公司在一个分组里边有10个型号的产品,如果可以,你在这个组里边放10个高匹配,高质量的产品就可以了,也就是一个型号一个产品。
另外建立两个组来实现调换更新。
…….. Bestwill举例.分析:此方法更新,产品不进入产品审核,只更新时间,更新产品数会统计到后台数据管家>>操作统计。
而且此更次方法在前一段时间很有效果。
方法2:公共私人产品切换更新法操作方法:用主账号或者制作员账号登入后台,进入“管理产品”界面,选择“通过审核”,点击“更多操作”原来是公共的,先调成私人的,再调成公共的,完了进入审核状态。
其子账号操作就更简单。
分析:此方法更新,产品会进入重新审核。
产品在没有通过审核之前信息不会被替换。
有些像阿里诚信通的重发。
更新产品数会统计到后台数据管家>>操作统计。
<方法3:产品删除恢复更新法操作方法:直接删除产品,然后24小时后才能恢复,恢复的产品需重新进行审核。
分析:此方法更新,产品也会进入重新审核,只是时效要24个小时,产品删除以后要等平台更新之后产品才能彻底删除。
更新产品数会统计到后台数据管家>>操作统计。
小贴士:如果是总账号还可以调整负责人来更新,建议少用方法3;方法2和方法1结合用,多多使用方法2,定期定量一页一页的更新。
市场营销技巧很多老板创业都是从销售起步的。
如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。
做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备。
另一方面能锻炼自己做生意的能力。
不管是替人打工还是自己开公司,销售都是一个最重要的内容之一。
在现在的时代里不缺产品,而是市场,要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去,需要市场营销。
我认为销售是营销的核心部分。
如果学会了做销售就是学会了做生意。
因此,对有些人来说,要创业,不妨先从做销售做起。
那么,如何做一个成功的销售员呢。
销售员需要一定的素质。
这种素质,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。
销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。
尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。
市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。
推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。
而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。
从中会挖掘出很多商机。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。
通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1:成功=知识\+人脉公式2:成功=良好的态度\+良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。
在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。
当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。
计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。
必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。
销售进度表以周为单位,每周制定一次。
一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。
是主观原因还是客观原因。
是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。
◆作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。
作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。
一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。
另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。
在与客户接触前要对客户进行资料分析◆学会谈判的技巧。
要善于微笑和倾听,要达到双赢。
要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。
客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。
因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。
要理解客户的真正需要。
有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。
对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。
保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。
同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。
◆采用什么样的推销方式,电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过寄宣传产品推销?采用批发?零售?批零兼营?代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。
销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。
尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。
尤其是要注意给客户良好的第一印象。
要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。
处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。
不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。
纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。
但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。
第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。
(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)◆平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。
但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。
◆注意一点,销售中的市场信息很重要有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。
要创新、创新、创新,别人也在发展,你要取得比别人更大的成绩,你就必须不断创新。