埃森哲《埃森哲公司计算机行业案例介绍》36页.

埃森哲全球化案例
埃森哲是一家全球领先的管理咨询、技术服务及外包机构，通过其企业策略、业务流程、信息技术及运营服务，帮助企业实现全方位的商务转型。

以下是一些埃森哲全球化的案例：
1. 某全球零售银行：该银行希望通过转型成为“金融超市”来提高客户满意度和忠诚度。

埃森哲帮助该银行制定并实施了全面的数字化转型战略，通过无缝集成多渠道的客户交互，提高了客户满意度和忠诚度。

2. 某全球能源公司：该公司希望通过提高运营效率和降低成本来应对市场挑战。

埃森哲为其提供了智能化的企业绩效管理解决方案，帮助其实现卓越的运营和财务绩效。

3. 某全球医疗设备制造商：该公司希望通过创新技术提高医疗行业的效率和质量。

埃森哲为其提供了数字化医疗解决方案，包括人工智能、机器学习和数据分析等技术，以改善患者的治疗效果和生活质量。

4. 某全球时尚品牌：该公司希望通过加速数字化转型和优化用户体验来应对竞争压力。

埃森哲为其提供了全渠道零售解决方案，包括人工智能、物联网和数据分析等技术，以提升品牌形象和客户忠诚度。

5. 某全球通信运营商：该公司希望通过提高网络质量和降低成本来应对市场变革。

埃森哲为其提供了基于人工智能的网络优化解决方案，以提升网络性能和客户满意度。

这些案例表明，埃森哲通过其全球化的专业知识和技术，帮助企业实现全方位的商务转型，提高竞争力和可持续发展能力。

埃森哲卓越绩效IT报告——以数字定义未来近年来，在信息技术方面拥有绩效卓越的企业脱颖而出，稳健引领着行业发展，取得了显著成功。

目前，这些领先企业不仅努力探寻新的优化方式，在整个企业范围内降低成本、简化流程，同时还积极探索收入增长的新方法。

越来越多企业已将信息技术视为其核心发展战略，且数字技术在其中发挥着日益强大的影响力。

最近埃森哲通过第四次全球卓越绩效信息技术研究项目总结了十大重要发现，帮助企业洞悉未来的数字化方向。

洞察1 “一切以客户为中心”至关重要卓越绩效企业的业务目标与其他企业可谓差异巨大。

当大多数企业还在持续关注内部成本、生产效率和流程时，卓越绩效企业已将改善客户体验定为了首要目标。

事实上，埃森哲最新研究发现，卓越绩效企业所设立的前三大优先业务事项，目的均是为了确保企业信息技术投资战略与其客户紧密关联。

这些企业所关注的，是在恰当的时间将正确的信息提供给合适的人，包括客户、合作伙伴及员工；它们不断寻求与客户互动的更好方式；以及向客户提供全新的产品和服务。

而与之形成鲜明对比的是：在那些绩效相对不佳的企业眼中，此类与客户相关的问题排在议事日程中靠后的位置。

洞察2 坚持以“情境为王”卓越绩效企业绝不会孤立地看待事物，它们会将探索业务场景作为信息技术规划的重要组成部分，包括经济、地缘政治和社交等不同内容。

卓越绩效信息技术最新研究表明，在信息技术规划过程中，卓越绩效企业更能结合经济、地缘政治和社交等大背景来拓展业务场景，它们在这方面所表现出的积极性是其他企业的五倍之多。

洞察3 信息技术战略和业务战略密不可分本年度研究进一步显示，卓越绩效企业会针对交付战略业务能力进行投资。

更有可能的是，这些卓越绩效企业的信息技术和业务职能可以实现同步发展，因此它们的投资通常体现了企业的战略和需求，其目标在于创造机遇，推动业务的差异化发展。

卓越绩效企业不会坐等新技术问世或成熟，而是在第一时间便采取行动。

洞察4 熟练驾驭混合IT环境埃森哲卓越绩效信息技术研究结果明确证实，卓越绩效企业正充分采纳新的混合云环境，并从中受益，即私有云、公有云与现有系统和谐共存。

埃林哲经典sap案例埃林哲经典SAP案例如下：1. 全球盛会，数字先行：SAP和埃森哲都是2020年迪拜世博会的合作伙伴，双方携手为迪拜世博会搭建了基于SAP S/4HANA的实时数据分析后台。

通过SAP与埃森哲的合作部署，迪拜世博会的财务、采购和人员情况实现了基于同一数据后台的无缝对接。

内部运营情况还可以和园区外的政府、银行实现数据交换，为世博会的高效运营提供强大的系统保障。

2. 新零售，新电商：某国内一线乳制品生产企业携手埃森哲和SAP，整合电子商务和数字化门店，打造“新零售”消费体验。

埃森哲帮助该品牌设计开发了基于SAP Hybris（SAP Commerce Cloud）系统的O2O电商平台，能全程追踪客户的购买频率、所购买的产品、交付的方式等数据，并导入企业的促销平台。

再借助平台强大的数据分析能力，获得精准的消费者洞察，有效地实现跨品牌、跨类别、跨渠道的交叉销售及追加销售。

3. 奥士康SAP S/4 HANA系统：埃林哲项目交付团队为奥士康成功上线SAP S/4 HANA系统，优化了企业内部流程120个，并形成一整套完整的公司间交易与结算方案。

系统与JnPlan系统、PDA扫码系统、SRM系统等多系统整合、集成。

上线后立即在奥士康内部产生了良好的应用效果，得到了公司内外和各级部门的一致称赞。

它不仅解决了普遍存在的企业内部沟通不畅，财务管理上的信息流程慢，管理层需要的决策信息形成滞后等问题，还大大提高了奥士康的经营风险规避能力。

总的来说，埃林哲在SAP实施方面有着丰富的经验和成功案例，能够为企业提供全面的解决方案和优质的服务。

如需更多信息，建议访问埃林哲官网或咨询相关行业专家。

埃森哲全球化案例引言埃森哲（Accenture）作为全球最大的专业服务公司之一，拥有全球89个国家的404,000名雇员，并在全球70个国家设立了56个办公室。

埃森哲的全球化战略成功实现了从一家美国本土公司到全球性企业的转变，为全球客户提供创新的解决方案。

本文将通过对埃森哲的全球化案例进行分析，探讨其全球化战略对企业发展的影响和启示。

一、埃森哲的全球化战略埃森哲自成立以来，就致力于建立全球化的业务网络和服务平台，积极开展跨国合作，逐步实现了全球化发展战略。

埃森哲在不同国家设立了分支机构和办事处，与当地企业合作，开展业务，实现了全球范围内的整合资源和服务。

埃森哲提供的服务包括管理咨询、数字化解决方案、技术支持和外包服务等，全面覆盖了各个国家和地区的客户需求。

二、埃森哲的全球化案例1. 跨国并购扩张埃森哲通过持续的跨国并购活动，不断扩大公司在全球范围内的市场份额和影响力。

公司在全球范围内收购了许多知名的咨询和科技公司，借助这些公司在特定领域的专业经验和客户资源，加速了全球化发展步伐。

埃森哲收购了欧洲某知名咨询公司，进一步巩固了在欧洲市场的地位。

2. 本土化运营管理在全球化进程中，埃森哲注重本土化运营管理，通过与当地员工和合作伙伴紧密合作，深入了解当地市场特点和客户需求，灵活调整战略和服务模式，提高了公司在当地的竞争力。

公司也逐步建立了一支本土化的管理团队，将公司的管理理念和文化融入当地运营，增强了公司在全球范围内的可持续发展能力。

3. 创新数字化服务埃森哲积极开展数字化转型战略，不断创新数字化服务，使得公司能够在全球范围内高效快速地为客户提供定制化解决方案。

公司利用人工智能、大数据分析、云计算等新兴技术，提升了服务的质量和效率，为客户创造了更大的价值。

三、埃森哲的全球化战略对企业的影响1. 增强市场竞争力通过全球化战略，埃森哲不断扩大了公司的市场份额和影响力，逐步成为全球专业服务领域的领军企业。

全球化战略使得公司在全球各地都能够提供高质量的服务，增强了公司的竞争力，获取了更多的商业机会。

埃森哲案例埃森哲（Accenture）是全球领先的专业服务公司之一，总部位于爱尔兰都柏林。

该公司提供广泛的服务，包括管理咨询、技术咨询和专业服务。

以下是一个关于埃森哲的案例研究。

在一家全球领先的工业制造企业中，由于市场竞争加剧和运营成本压力，客户需要改进其生产和供应链效率。

为了实现这一目标，客户决定与埃森哲合作，通过应用技术和数据分析来优化生产过程和供应链管理。

埃森哲的团队与客户合作，首先进行了一系列的运营评估和数据分析，以了解生产和供应链中存在的瓶颈和问题。

在评估阶段，埃森哲的专业团队使用了各种工具和技术，包括物联网传感器、大数据分析和人工智能来收集、处理和解释生产和供应链数据。

通过这些数据的分析，埃森哲团队发现了几个问题和机会。

首先，他们发现生产线上存在一些不必要的停工和故障，导致生产效率低下。

其次，供应链中存在一些缺货和废弃物的问题，导致成本增加。

最后，他们还发现了一些劳动力管理上的问题，导致生产员工的效率低下。

基于这些发现，埃森哲提出了一系列的解决方案。

首先，他们建议在生产线上安装物联网传感器，以实时监测设备运行状况，并提前发现潜在故障。

其次，他们提出了一些供应链优化策略，包括改进库存管理和供应链预测。

最后，他们还开发了一个基于人工智能的劳动力管理系统，以提高生产员工的工作效率和准确性。

实施这些解决方案后，客户发现生产效率和供应链成本都有了显著的改善。

通过物联网传感器的实时监测，生产线上的故障和停工次数大大减少，生产效率提高了30%以上。

通过优化供应链管理，客户也成功减少了废弃物和库存，成本下降了10%以上。

此外，基于人工智能的劳动力管理系统也帮助客户提高了员工的工作效率和准确性。

总的来说，埃森哲通过技术和数据分析，帮助客户优化了生产和供应链管理，从而提高了生产效率、降低了成本。

这个案例体现了埃森哲在咨询和技术领域的专业能力和创新思维，同时也突显了科技在工业制造中的重要作用。

埃森哲有关主数据管理（MDM）的案例研究今天我们将展示和分享的是从两个行业分别拮取的成功经验：一个是从高科技产业；另一个则是从财务的角度。

1.、高科技类行业：该行业的主数据研发始于2004年，未运行前，数据质量低下导致以下几方面的损失：1 市场和销售时机的数据遗失和不完整2 市场部的直接的支出巨大3 由于系统支持技术延时、不及时导致损失大量客户4 由于运输中发生的错误而引起的运行费用的增加5 由于客户联系信息不完整而导致的直接和交叉销售的低效（联系信息诸如：职务，联系邮件和电话等）6 由于数据分析不完善而引起的战略和战术上的失效决策7 对客户的过分推销或缺乏推销在运行主数据管理系统之后，在各个系统中数据质量有了大幅度提升，它给企业带来的巨大效益如下：1 极大增强了销售的效率2 客户满意度大幅提升，从而保留了客户数量3 由于运行机制的效率提高而增加了营业收入（由于客户数据如电话地址进行了完整的校验，错误数据得以清除，确保了准确的联系方式，使其能低成本高效运行）4 增强了有效的沟通5 增强了管理的高效性6 增强了运行机构的高效性7 对客户更精确准确的分析8 更多更好的进行交叉和直接销售机会ROI: U.S. database from 40% to less than 10%, a correction that created a savings of $200,0002 财务方面：该行业的主数据研发始于2008年，未运行前，数据质量低下导致以下几方面的损失：1 多个源系统中的数据标准低下例如：不规范企业的名称，一个企业有多种称呼，例如缩写IBM，或#$$，导致信息标准不一，数据混乱2 必填信息中的数据质量低下例如：客户的职务不清晰，称呼不统一，不能针对各类客户群体分类进行有效销售3 由于数据管控上缺失，使数据质量降低数据管控需要跟踪数据源，由专门的团队来不断修补错误或更新的信息和数据4 客户姓名和地址的重复例如：一客户的姓名在输入中发生错误，而该客户又购买了其他服务，系统中该客户其他的信息（地址电话等）就会发生重复。

埃森哲数字化案例埃森哲（Accenture）是一家全球领先的专业服务公司，致力于帮助客户在数字化时代取得成功。

下面将列举10个以埃森哲数字化案例为题的具体内容。

1. 埃森哲协助某全球电信运营商实现数字化转型，通过引入新的技术和解决方案，提高了客户体验和运营效率。

2. 在某快速消费品公司的案例中，埃森哲利用数据分析和人工智能技术，帮助客户实现了智能供应链管理，降低了库存成本和运营风险。

3. 埃森哲与某银行合作，通过建立数字化客户关系管理系统，实现了个性化营销和精确定价，提升了客户满意度和业务增长。

4. 在某医疗保险公司的案例中，埃森哲利用大数据和分析技术，帮助客户实现了精准风险评估，提高了理赔效率和准确性。

5. 埃森哲与某制造业公司合作，通过引入物联网和工业互联网技术，实现了智能制造和智能供应链管理，提高了生产效率和产品质量。

6. 在某零售企业的案例中，埃森哲帮助客户建立了全渠道销售和服务平台，实现了线上线下的无缝连接，提高了客户体验和销售额。

7. 埃森哲与某能源公司合作，通过引入智能电网和可再生能源技术，实现了能源的高效利用和碳减排，推动了可持续发展。

8. 在某交通运输公司的案例中，埃森哲利用物联网和人工智能技术，帮助客户实现了智能交通管理和无人驾驶技术，提高了交通安全和效率。

9. 埃森哲与某金融机构合作，通过引入区块链和数字身份认证技术，实现了安全的金融交易和客户身份验证，提升了金融安全性和便利性。

10. 在某教育机构的案例中，埃森哲利用大数据和人工智能技术，帮助客户实现了个性化教育和学习推荐，提高了学习效果和教育质量。

这些案例展示了埃森哲在不同行业中帮助客户实现数字化转型的成功经验，体现了埃森哲在数字化领域的专业能力和创新思维。

通过引入新的技术和解决方案，埃森哲帮助客户提升了运营效率、改善了客户体验、降低了成本风险，并推动了可持续发展和社会进步。

主持人（董凯虹）：谢谢张彤先生，张彤先生介绍虽然是开放式数据中心的愿景，但是贯穿节能降耗的思想也是现在我们整个国家和社会的一种共同愿望。

下面邀请的这位演讲嘉宾是埃森哲CIO，他在埃森哲公司服务的23年，在技术咨询和外包项目方面有非常丰富的经验，下面有请Ken Corless先生，演讲题目是《云计算在Accenture的应用实践》。

Ken Corless：大家下午好！首先感谢这次中国云计算大会的主办方，能够邀请我在今天会议上演讲。

我相信云计算实际上是技术推动世界发展的一个重大进步。

在《The Big Switch》这本书中，把我们现在在计算处在的位置跟19世纪的美国，以及欧洲当时发电的情况作了比较。

在那个时候，每一个工厂旁边都会建一个小型的燃煤电厂，这样给他们工厂提供电力供应。

当然今天我们可以看到这样的一种情况效率是非常低的。

我们今天看一下在计算方面，每一个公司都会有他们自己计算的电厂，就叫做数据中心。

我们的子孙万代在若干年之后，来看我们现在这个状况，是不是就是我们现在看我们过去燃煤电厂的状况是一样的呢。

我叫Ken Corless，为埃森哲全球技术服务企业进行工作的，我现在埃森哲内部的IT组织进行工作，我们负责企业应用、架构以及开发。

埃森哲在全球5 2个国家大约有19万员工，我们有2000个服务器，而且我们有500多个应用，我们对于云计算来讲也是非常感兴趣的。

为什么我们对云计算非常感兴趣呢？为什么有很多其他企业对云计算非常感兴趣呢？我们认为云计算实际上有四点优势：1、能够减少成本。

我也跟很多IT企业打过交道，他们都说想用更少的钱做更多的工作。

云计算给我们提供很多优势，首先它能够提高自身的利用率，同时也有规模经济、规模效益。

可以继续不断推动硬件个人使用的商品化。

一些主要的云企业，可以发现他们成本的具体情况，这个成本能够通过云计算我不断下降。

2、对于成本的减少，从审计角度来看，在IT业，当然我们要购买硬件或者其他一些东西的话，我们的成本就会非常高。

数字化转型案例：埃森哲应⽤⼈⼯智能分析合同和负债关键讯息，D1时间送达！为了在100多万份合同中找到所需的具体信息，埃森哲转向了⾃然语⾔处理和⼈⼯智能，并在此过程中推出了⼀个法律分析中⼼。

专注于⽂本⽂档的组织在简化业务流程⽅⾯有了⼀个新的盟友。

⾃然语⾔处理(Naturallanguage processing)是专注于⼈机交流的⼀个⼈⼯智能(AI)分⽀，它正在帮助埃森哲(Accenture)等公司将基于⽂本的⾮结构化信息带⼊机器学习时代，以便呈现⾼价值的信息，并削减成本。

埃森哲的记录系统中有100多万份合同，每⽉还会新增数千份合同。

由于繁琐⽽昂贵的流程限制了详细的跨⽂档的搜索功能，埃森哲这个约有2，800名专业⼈⼠的法律机构已经很难在合同中找到所需的具体信息了。

“如果我们遇到了在全球范围内发⽣的特定事件，例如，我们在钦奈发⽣的洪灾，⼜或者是发⽣了某些超出我们控制范围的事件，我们多年来⼀直需要通过⼿⼯地⽅式来做这些事情，以了解我们的客户或我们的合同义务是什么。

”这家全球专业服务提供商的运营，企业分析和数字化业务转型全球总经理Mike Maresca说。

因此，该公司的内部IT企业洞察团队开始利⽤NLP和AI来帮助提⾼其合同记录系统的可搜索性，“以便当我们需要以某种⽅式做出响应时，例如，在钦奈洪灾的情况下，我们可以查看我们的合同来了解收⼊将受到多⼤的影响。

”Maresca说。

埃森哲的法律智能合同探索(ALICE)项⽬启动时考虑到了两⽅⾯的需求。

⾸先，团队需要帮助法律组织在公司的MMR系统中执⾏超过百万份合同的常规⽂本搜索。

其次，它需要被允许搜索合同条款。

“我们有⼀群数据科学家，他们建⽴了分析解决⽅案的模型，这些解决⽅案可以对⼤量合同进⾏索引，并构建特定的分析算法来提取条款和条件。

”Maresca说。

这不是⼀件容易的事情，因为埃森哲的历史合同⼏乎没有任何的标记条款，这意味着团队⽆法为项⽬建⽴和评估⼀个分类模型。