下载文档原格式
家政公司服务理念这个团队就像一群嗅觉敏锐的狼。
在如今家政行业名声衰落的市场环境里，他们毅然抛弃了传统的发展道路，凭借着对行业的敏感性摸索出了新的切入模式，挥旗进军 O2O时代，一举捅破了阻碍市场发展的膈膜，掀起了家政行业新革命，转身成为行业中的佼佼者。
而他们就是广州家事无忧家庭服务有限公司。
广州家事无忧家庭服务有限公司，作为广东最大的家政公司，旗下开发的“家事无忧”APP线上服务平台，它的诞生直接冲击了家政市场的传统经营模式。
“家事无忧”的服务不但性比价更高，而且它作为全国首个“服务担保”的家政平台，更安全可靠，值得信赖。
尽管如今家政行业O2O模式发展还不够成熟，但是面对市场持续膨胀的需求与潜在的发展力，“家事无忧” 始终坚信自身选择的发展道路，秉承着“让家政服务变得无忧无虑”的服务理念、“服务只有起点，满意没有终点”的经营态度，以诚信为本，全力以赴。
创新为魂，“家事无忧”抛弃传统的线下发展模式，又突破了普遍的线上模式，选择与全市200多个家政服务站点进行了亲密合作，整合阿姨资源超过一万个，并以“最低的价格，最高的担保，最简单的操作方式，最优质的服务质量”这四最服务开创了家政服务新模式，满足了巨大的市场需求，也保证了服务质量。
“家事无忧”的服务主要分为两大类，一是提供专业的钟点工服务，如日常保洁、节日大扫除、新居开荒等等;一是提供家庭固定工人服务，即是为雇主提供固定或长期合作的家政阿姨，随时补给后备阿姨，让雇主真正享受到家事无忧。
但是阻碍家政行业发展归根到底还是雇主与家政公司之间的矛盾。
研究表明，介乎27至45岁间的新生代的生活质量正在不断提高，伴随着的是家政服务的需求也日益增长，他们作为家政行业最大的消费群体，两方的关系逐渐变成相附相依的。
因此，合理解决了两方的矛盾，达成共赢，才是家政服务的可持续发展道路。
雇主选择家政的根本目的是为了改变生活，所以“家事无忧”为雇主提供服务的时候，通过“下单更方便、收费更便宜、上门更快速、服务更保障”让雇主最大余地地感受到变化所在。
家政服务宗旨的最佳语句
1.以真诚的心态关注每一个家庭，为他们提供优质专业的家政服务。
2. 为客户创造舒适、安全、卫生、温馨的家居环境，让他们尽情享受生活。
3. 以责任心和爱心为家政服务注入灵魂，让客户感受到真正的温暖和关怀。
4. 坚持以客户需求为导向，用最优质的服务满足客户的各种家务需求。
5. 为客户节省时间和精力，提高生活品质，让他们快乐地度过每一天。
6. 以贴心和耐心为服务标准，用真心和行动感动客户，不断提升家政服务的品质。
7. 以专业化、规范化、个性化的服务理念，打造一流的家政服务品牌。
8. 不断创新、高效、诚信、诚恳为服务宗旨，为客户带来更多的价值和满意。
- 1 -。
家政公司宣传语（精选16篇）家政公司宣传语篇11、商场如战场，品质打先锋。
2、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
3、今天工作不努力，明天努力找工作。
4、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。
5、“艰苦坚实，诚信承诺，实干实效”6、铸造辉煌，唯有质量。
7、优质产品，是市场竞争必胜的保证。
8、杜绝不良思想，发扬优质精神。
9、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。
10、多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。
11、品质—企业致胜的关键。
12、21世纪——质量者的世纪。
13、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
14、多创优质产品，提高企业形象。
15、让环宇风帆载着优质的产品，跨越21世纪。
16、质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。
17、严谨思考，严密操作;严格检查，严肃验证。
18、创优质品牌，铸一流企业形象。
19、重视品质要付出代价，忽视品质代价更高20、用户是企业发展的源泉。
21、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。
22、质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。
23、优质产品，是走向世界的桥梁。
24、保证质量，是对社会的承诺。
25、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。
26、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。
27、贯标出质量，认证树形象。
28、改善既改革，改革先革心。
29、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。
30、争做一流员工，共创一流产品同创一流企业。
家政公司宣传语篇2重信唯真，引领天下。
传递一瞬间，安全你放心。
选择顺丰，选择放心。
受所托，忠所事。
廉托所至，成就速度!物流天下，服务无限。
诚信物流，金牌品质。
您想送达的，就是我们应去的。
中速运，你的好帮手!物流好帮手，诚信助你发。
飞跃，质在所托。
荟萃全球，流通世界。
顺丰，为你而做的流水线。
流通四海，温馨之家。
物流一点通，沟通更轻松。
真诚服务，迅速快捷。
一刹那，成就您!您的托付，我的使命!时间不是等待，捷安所至。
一、总则作为一家专业的家政服务公司，我们秉承“用心服务，用生活美学构建家”的理念，致力于为客户提供高品质的家政服务。
本方案旨在规范公司的运营管理，提高服务质量，满足客户多样化的需求。
二、服务项目1. 家庭日常保洁针对家庭客户的日常保洁需求，包括清洁卫生间、厨房、客厅、卧室、地板、门窗玻璃等。
公司将根据客户的需求制定清洁计划，确保家庭环境清洁整洁。
2. 专业家电清洁为客户提供家电清洁服务，包括空调清洁、冰箱清洁、烤箱清洁、洗衣机清洁等。
通过专业的清洁技术，有效去除家电内外的污垢和细菌，延长家电的使用寿命，保证家庭安全和健康。
3. 定制家庭厨房保洁根据客户的厨房类型和使用习惯，提供个性化的厨房保洁服务。
从清洁灶台、抽油烟机、烤箱到收拾收纳，公司将根据实际情况定制保洁方案，确保厨房始终干净整洁。
4. 家居物品保养为客户提供家居物品的保养服务，包括家具、地毯、窗帘、布艺家居用品等。
通过专业的清洁和保养技术，延长家居物品的使用寿命，保持家居环境的美观和舒适。
5. 家庭衣物清洁为客户提供家庭衣物的清洁和熨烫服务，包括洗衣、熨烫、护理等。
公司将根据客户的需求和衣物特点，提供个性化的清洁服务，确保衣物干净整洁。
6. 家庭宠物护理为宠物主人提供宠物美容、洗澡、寄养等服务，关爱宠物的健康和幸福。
公司将配备专业的宠物护理团队，为宠物提供细心呵护和专业护理。
7. 定制家庭服务根据客户的特殊需求，为客户提供定制化的家庭服务，包括家庭活动策划、孩子托管、老人陪护等。
公司将根据实际情况制定个性化的服务方案，确保客户的需求得到满足。
1. 服务流程规范化对每项服务项目制定专业的操作流程和标准操作规范，确保每一位员工都按照统一的标准执行服务任务，提高服务效率和质量。
2. 服务技术专业化对每位员工进行专业的技术培训和考核，确保员工具备专业的技能和服务态度，为客户提供高品质的家政服务。
3. 服务质量评价体系建立完善的客户评价体系，通过客户满意度调查和反馈收集客户的意见和建议，不断改进和提高服务质量。
家政服务公司保洁服务手册第一章：公司概述 (3)1.1 公司简介 (3)1.2 服务宗旨 (3)第二章：保洁服务流程 (4)2.1 保洁服务预约 (4)2.1.1 接受客户预约 (4)2.1.2 确认服务内容和时间 (4)2.1.3 预约成功通知 (4)2.2 保洁服务准备 (4)2.2.1 人员准备 (4)2.2.2 工具和清洁剂准备 (4)2.2.3 环境评估 (5)2.3 保洁服务实施 (5)2.3.1 保洁分区 (5)2.3.2 保洁流程 (5)2.3.3 保洁标准 (5)2.3.4 保洁进度反馈 (5)2.4 保洁服务收尾 (5)2.4.1 清理现场 (5)2.4.2 工具整理 (5)2.4.3 服务评价 (5)2.4.4 离场通知 (5)第三章：保洁服务标准 (6)3.1 住宅保洁服务标准 (6)3.1.1 清洁频率 (6)3.1.2 清洁范围 (6)3.1.3 清洁标准 (6)3.2 商务保洁服务标准 (6)3.2.1 清洁频率 (6)3.2.2 清洁范围 (6)3.2.3 清洁标准 (6)3.3 专业保洁服务标准 (7)3.3.1 清洁频率 (7)3.3.2 清洁范围 (7)3.3.3 清洁标准 (7)第四章：保洁人员管理 (7)4.1 人员招聘与培训 (7)4.1.1 招聘流程 (8)4.1.2 培训体系 (8)4.2 人员考核与激励 (8)4.2.1 考核体系 (8)4.3 人员安全与保障 (9)4.3.1 安全管理 (9)4.3.2 保障措施 (9)第五章：保洁工具与设备 (9)5.1 保洁工具的分类与使用 (9)5.2 保洁设备的维护与保养 (10)5.3 保洁工具与设备的清洁与消毒 (10)第六章：保洁服务安全 (10)6.1 作业现场安全管理 (10)6.1.1 现场环境检查 (10)6.1.2 安全标识设置 (11)6.1.3 安全防护措施 (11)6.2 保洁服务过程中的安全防护 (11)6.2.1 清洁剂使用 (11)6.2.2 电气设备安全 (11)6.2.3 高空作业安全 (11)6.3 应急处理与防范 (11)6.3.1 应急处理 (11)6.3.2 防范 (12)第七章：保洁服务礼仪与沟通 (12)7.1 保洁服务礼仪 (12)7.1.1 着装礼仪 (12)7.1.2 行为礼仪 (12)7.1.3 语言礼仪 (12)7.2 保洁服务沟通技巧 (13)7.2.1 倾听与理解 (13)7.2.2 表达与传达 (13)7.2.3 调解与协调 (13)7.2.4 遵循服务承诺 (13)7.3 客户投诉处理 (13)7.3.1 认真倾听客户投诉 (13)7.3.2 确认问题原因 (13)7.3.3 积极解决问题 (13)7.3.4 给予客户合理解释 (13)7.3.5 跟进处理结果 (13)第八章：保洁服务质量管理 (14)8.1 质量管理原则 (14)8.2 质量监控与改进 (14)8.3 客户满意度调查 (14)第九章：保洁服务合同与价格 (14)9.1 保洁服务合同签订 (14)9.1.1 合同基本要素 (15)9.1.2 合同签订程序 (15)9.2 保洁服务价格制定 (15)9.2.1 价格制定原则 (15)9.2.2 价格制定方法 (15)9.2.3 价格调整机制 (15)9.3 保洁服务合同履行与变更 (15)9.3.1 合同履行 (15)9.3.2 合同变更 (16)第十章：保洁服务市场拓展 (16)10.1 市场调查与定位 (16)10.1.1 市场调查 (16)10.1.2 市场定位 (16)10.2 营销策略与推广 (16)10.2.1 产品策略 (16)10.2.2 价格策略 (16)10.2.3 推广策略 (16)10.3 品牌建设与维护 (17)10.3.1 品牌形象塑造 (17)10.3.2 品牌宣传 (17)10.3.3 品牌维护 (17)第一章：公司概述1.1 公司简介家政服务公司，成立于年，是一家专注于提供高品质保洁服务的专业性企业。
【导语】清洁居家环境，让⽣活更美好。
下⾯是整理发布的“家政公司理念⼝号三篇”，欢迎阅读参考！更多相关讯息请关注！家政公司理念⼝号篇⼀ 1.家居百事不⽤愁，家政服务来打理。
2.“净”我所能，服务爱家。
3.为家⼈服务，我能做好。
4.热情⽤⼼爱如家⼈。
5.家庭服务的政治家。
6.带⾛尘埃，留下欢笑。
7.服务到位，洁净到家。
8.服务到家"是双关的意思，⼀个是服务的满意。
9.⼀个是强调⼯作场所在您家。
10.僖⽣活，才快乐。
11.理家极⾄，⽣活尚僖。
12.爱⼼汇聚，贤惠帮家。
13.⾦诺，⾦⼦般的，⾦诺竭诚为泉城⼈民服务。
14.“洁”“净”所能，确保安康。
15.洁净天下，爱满万家。
16.保万家洁净，树家政雄风。
17.洁净家具，⽤事实说话。
18.清洁天下，服务玩家。
19.居家琐事不⽤烦，家政服务来帮忙。
20.美的⽣活，我来创造。
21.你就是我的家⼈。
22.清洁有我，保洁⽆忧。
23.细节呵护，真诚服务。
24.享受您的家。
25.让绿⾊洁净⽣活。
26.事⽆巨细，“洁”有可为。
27.尽我所能，净你所想。
28.精诚服务，洁净万家。
29.家政天下，服务万家。
30.舒适居家⽣活的“洁”出倡导者。
31.家政先锋，服务典范。
32.⼀样的家政服务，不⼀样的品质体验。
33.家政服务，全⼼全意。
34.品质家政服务，创造温馨舒适环境。
35.让你享受舒适⽣活。
36.因为专业，所以信赖。
37.原来，家可以这样温馨。
38.让⽣活越过越轻松。
39.⽣活的事情，我们来做。
40.优雅⽣活，有我开始。
41.家政服务，让你的家魅⼒⽆限。
42.家政服务全⽅位，精彩⽣活零距离。
43.家政交给我，⽣活还给你。
44.原来⽣活可以更美的。
45.您的满意，我的快乐。
46.专业品质，为您解忧。
47.微笑在嘴尖，服务在⼼间。
48.我办事，你放⼼。
49.诚信树品牌，服务树⼝碑，家政树丰碑。
家政公司宣传广告语广告语，家政公司宣传广告语1、僖生活，做放心的家务活。
2、正家之道，传承有僖！3、家有僖生活，幸福乐开花。
4、家政服务僖生活！5、顺心如意，悦僖生活。
6、家政心服务，首选僖生活！7、让幸福更圆满。
8、僖生活，定制和谐生活！9、僖生活，品质生活首选品牌。
10、好生活，每天都焕然一新！11、僖生活，属于你的生活态度！12、僖生活，定制尚品人生。
13、极至理家，至僖生活。
14、僖生活，好便利。
15、家政僖生活，天天喜生活！16、我要站在快乐的顶峰。
17、优质服务，温馨生活。
18、天天好生活，品质僖生活！19、家政有僖，乐享生活！20、僖生活，更亲，更近！21、僖生活——悦家生活。
22、源于生活，专于服务。
23、僖生活，生活家的摇篮！24、轻松畅享每一天。
25、僖生活，乐致家。
26、僖生活，大和谐。
27、家政”僖生活“——私人定制。
28、齐家僖之道，生活乐之法。
29、理念不同，做法大不同！30、僖生活，悠然自得。
31、牵手家政，乐福无忧。
32、家，放心的地方。
33、做家政，做好家政，做最好家政。
34、家政有僖，乐享生活！35、人生喜和乐，精彩僖生活！36、家政服务，就是完美僖生活！37、圆点生活，幸福味道。
38、家政专家，品质的happylife！39、只为圆满生活。
40、品质生活，温馨服务。
41、熙怡，惜家，僖生活。
42、定制自己喜欢的生活。
43、僖进万家，生活有我。
44、家政领导者，品质僖生活。
45、家政专家僖生活！46、僖生活，美家背后的光辉。
47、服务家庭需求，快乐生活无忧！48、僖生活，专业家政服务品牌缔造者。
49、定制僖生活，规范心未来。
50、品质家政，品质僖生活！51、以人为本，随喜生活。
52、致力万家灯火——僖生活。
53、新家政，心服务，僖生活。
54、僖者大生活——僖生活。
55、为方便生活添僖。
56、品质生活，私人管家——僖生活连锁家政事务所。
57、人生多喜悦，家和万事兴。
家政公司工作报告8篇篇1一、引言在过去的一年里，我们公司在全体员工的共同努力下，积极推进家政服务业务，取得了显著的成绩。
本报告将全面回顾和总结过去一年的工作，分析行业发展趋势，提出未来的工作计划和策略。
二、公司概况与业务结构本公司自成立以来，一直致力于提供高品质的家政服务。
业务范围涵盖保姆、月嫂、保洁、家教等多个领域。
我们的服务以专业、优质、安全著称，深受客户信赖。
三、过去一年的工作总结1. 业务开展情况过去一年，我们公司的业务规模持续扩大，服务领域进一步拓宽。
我们共接待客户数万名，提供各类家政服务数万次。
我们的月嫂和保姆服务供不应求，家教和保洁服务也取得了显著增长。
2. 团队建设与培训我们注重团队建设，强化员工培训。
过去一年，我们组织了一系列内部培训课程，提高了员工的专业素质和服务水平。
我们还建立了完善的激励机制，激发员工的工作积极性。
3. 客户服务与反馈我们始终以客户为中心，提供优质服务。
通过客户满意度调查，我们了解到客户对我们的服务普遍满意，但也存在一些问题和建议。
我们将以此为契机，持续改进服务质量。
四、行业分析与趋势预测1. 行业发展情况随着社会对家政服务的需求不断增长，家政服务行业呈现出蓬勃的发展态势。
越来越多的家庭需要专业的家政服务，这为行业的发展提供了广阔的空间。
2. 竞争态势目前，家政服务行业的竞争日益激烈。
为了保持竞争优势，我们需要不断提高服务质量，创新服务模式，满足客户的需求。
3. 趋势预测未来，家政服务行业将朝着专业化、规模化、智能化的方向发展。
我们将紧跟行业发展趋势，不断提高服务水平，拓展服务领域。
五、未来工作计划与策略1. 扩大业务规模，提高市场占有率。
我们将继续拓展业务领域，提高服务质量和效率，满足客户的需求。
2. 加强团队建设，提高员工素质。
我们将继续加强员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。
3. 创新服务模式，提升客户满意度。
我们将根据客户的需求，创新服务模式，提供更加个性化、专业化的服务。
家政服务宣传语家政服务宣传语6篇[优秀]在日常的学习、工作、生活中，大家一定没少看到过宣传语吧，宣传语具有文字简练、意义鲜明的特点。
你知道什么样的宣传语才能称之为经典吗？以下是本店铺帮大家整理的家政服务宣传语，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
家政服务宣传语11、树家政典范，保天下清洁。
2、八九点的服务，24小时的满意！3、89点，你的烦恼全搞定。
4、生活满意，只因有你――89点家政。
5、干干净净，轻轻松松，随时随地。
6、省心，顺心，放心，八九点家政。
7、89点家政，服务改变生活。
8、家政八九点，为您多一点！9、温馨的家，出自八九点。
10、精诚八九点，家政放心点。
11、僖生活，全球（全国）家政领导品牌！12、树立诚信，洁诚服务。
13、为您设计完美生活――僖生活！14、僖生活，定制品味生活！15、哪里有需要，哪里就有八九点，八九点家政，为您带来温馨服务！16、自信源于专业――89点家政，让您的生活更美好。
17、家政交给我，生活还给你。
18、每天都有八九点，美好生活来相伴。
19、家政僖生活，天天喜生活！20、僖生活，只给你惊僖！21、清洁环境，从晨光做起。
22、事无巨细，洁有可为。
23、承你所需，超你所想――僖生活！24、让生活更精彩――僖生活！25、选择八九点家务做的就是好！26、每天八九点，生活新起点。
27、精致服务，与您朝夕相伴。
28、八九点是会你最正确的选择。
29、微笑在嘴尖，服务在心间。
30、八九点的服务，十二分的贴心。
31、细心每一步，快乐八九点。
32、琐事把你烦，就找八九点。
33、家政八九点，做好每一点。
34、僖生活，做放心的家务活。
35、尽我所能，洁诚相待。
36、八九点，您准时，放心的生活管家。
37、沟通无极限，服务零距离。
38、保万家洁净，树家政雄风。
39、幸福指数高一点，选择家政八九点！40、品质家政，品质僖生活！41、金诺，金子般的承诺，金诺竭诚为泉城人民服务。
42、89点提供的服务永远超出契约。
第1篇第一章总则第一条本章程依据《中华人民共和国公司法》及相关法律法规制定，旨在规范家政服务公司的组织架构、经营管理和权利义务，保障公司合法权益，实现公司可持续发展。
第二条本章程所称家政服务公司，是指从事家政服务业务，为客户提供家庭保洁、家庭护理、家庭维修、家庭烹饪等服务的公司。
第三条本章程适用于家政服务公司的全体股东、董事、监事、高级管理人员及全体员工。
第二章公司名称和住所第四条公司名称：家政服务公司第五条公司住所：[具体地址]第三章经营范围第六条公司经营范围：（一）家庭保洁服务；（二）家庭护理服务；（三）家庭维修服务；（四）家庭烹饪服务；（五）家政服务培训；（六）家政服务咨询；（七）其他与家政服务相关的业务。
第四章股东和股权第七条公司注册资本：[具体金额]万元人民币。
第八条股东出资方式：货币出资。
第九条股东出资比例：[股东1]出资比例：[具体比例]%；[股东2]出资比例：[具体比例]%；[股东3]出资比例：[具体比例]%；……第十条股东出资义务：股东应按照出资协议和本章程的约定，按时足额缴纳出资。
第五章组织机构第十一条公司设立董事会，董事会是公司的最高权力机构。
第十二条董事会成员人数：[具体人数]人。
第十三条董事会成员产生方式：（一）股东会选举；（二）董事会提名；（三）法律、行政法规规定。
第十四条董事会职权：（一）决定公司的经营方针和投资计划；（二）选举和更换非由职工代表担任的董事、监事；（三）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；（四）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；（五）对公司增加或者减少注册资本作出决议；（六）对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；（七）决定公司内部管理机构的设置；（八）决定公司对外投资、担保事项；（九）修改公司章程；（十）其他职权。
第十五条董事会会议：（一）董事会会议应当有二分之一以上的董事出席；（二）董事会会议的决议必须经全体董事的过半数通过；（三）董事会会议的召开程序、表决方式和会议记录等事项，按照公司章程的规定执行。
XX家政服务公司企业文化手册总经理致词石家庄家政服务有限责任公司,是以城市居住家庭为主要服务对象的大型正规服务有限公司,家政、家庭育婴月嫂、育儿嫂、育婴师、家庭保洁和婚庆司仪服务是主要服务内容;公司博采北京、深圳等城市的大型家政公司高效成熟的管理理念,不仅于专业的培训机构联合对员工彻底培训,还定期聘请各行业与家政有关联的专家来公司对员工进行指导,这其中包括医院专科大夫、心理医生、园艺师、幼师学校教师、美容顾问、色彩顾问、高级厨师,以及在北京、深圳从事多年月嫂工作的成熟月嫂;公司还以资深咨询公司为顾问,高瞻远瞩,立意长远；且有包含各行业精英的智囊团时刻谋划,永远生机勃勃；我们同政府扶持的“阳光工程”就业培训安置学校达成培训安置协议,响应政府号召,尽最大努力安置农村女性就业,增加农村家庭收入;公司采取公司化管理,重视信誉重品牌,做精品家政、文化家政,人性化管理,制定完善严密的后期服务,并有上门回访制度、月末员工例会制度;公司设立“家政员帮扶基金”和“家政员帮扶委员会”,解决家政人员的后顾之忧;君子以德聚财,小人以命换钱;君子常怀德,君子怀天下;的核心价值观是‘一切为了爱’;我从来坚信大成功者是大梦想者,大梦想者一定是大爱之人;因为事业成功的原动力是梦想,梦想最终根本的支撑力是爱心,是从小到大无限扩展的爱;”“全面服务全心服务”是我们的服务理念,高质量服务、低标准收费是我们的服务宗旨,方便、称心、安心是我们的服务目标;“一切为了爱”,每时每刻都在激励着我们年轻的团队,只有通过我们不懈的努力、探索、创新,才能无愧于“”的寓意,才能让每一位客户真正享受到高品质、全方位的家政服务;企业文化理念体系企业使命：为社会奉献爱心为家庭提供舒心为员工成就梦想企业愿景：成为一家值得信赖的综合性家庭服务提供商企业作风：准确快速严谨务实核心价值观：一切为了爱管理理念：从业人员专业化,服务管理品牌化,培训方式系统化,评估系统科学化,激励机制规范化;人才理念：发展个性,人尽其才经营理念：以人为本,服务社会服务理念：全面服务全心服务宣传用语家政,幸福生活,选择我们,选择幸福家政永远爱你员工行为规范家政服务员职业守则遵纪守法恪守公德自尊自爱自立自强尊重雇主不涉家私守时守信热情和睦勤奋好学精益求精家政服务员的行为准则1.不准乱看、乱翻、乱动雇主的东西2.保证雇主家的财产安全不受损坏3.雇主家的贵重物品、器具、通讯设备等,未经雇主同意或公司指导,不准随意使用4.不准向雇主借钱或暗示性的向雇主索要钱物5.不准盗窃、赌博、泡酒吧、泡网吧及打架斗殴6.不准与异性成年人同住一室7.不准与不相识的人乱拉关系8.不准带自己的亲友在雇主家停留或食宿9.不准擅自外出和夜不归宿10.雇主家的私事不要过问,不参与不传话不泄露雇主家的隐私11.不准打骂老幼病残孕人员热情周到地为雇主服务,对雇主家的生活习惯积极主动适应对他人的不良习惯可予以提示12.工作期间若与雇主发生矛盾,不准肆意哭闹,不准以“我要走了”的简单方法处理问题,应及时的向所属公司报告,等待单位解决矛盾13.禁止随意毁约,终止合同,未经所属公司和雇主同意不得私自更换用户、私自离开工作岗位不辞而别14.如果在雇主有侵害家政服务人员人身安全及合法权益的事情或雇主有违法行为,应向所属公司和地方有关部门社区组织、公安部门等报告员工日常行为规范1、按时参加公司举行的各种培训和集会,认真作好记录,以不断提高自己技术水平和道德境界;2、团结同事,互相帮助,共同进步;尊重公司领导,服从公司工作安排,不得制造传播不利与公司安定团结和长远发展的言论,不得向外来无关人员泄露公司机密;3、遵守职业操守,离开服务岗位后不得泄露关于顾主的任何情况,相互之间不得互相就顾主家庭状况和待遇做攀比,更不能向顾主索要钱物；不得利用服务关系要求顾主行使工作之外的便利;不得偷盗、藏匿顾主财物,一经发现查实,公司将给予相应纪律处分,情节严重的,移送司法机关处理;4、严格遵守请假制度,家政员休假或请假除同顾主说明并征得顾主同意外,同时也要告知公司,离岗回岗都要及时汇报;5、关心新员工,对刚加入公司的新员工热情相待,努力使新员工感受到公司的温暖,创造一个和谐和睦上进的公司氛围;月嫂誓词我要用我热情真挚的心,过硬的技术,给新妈妈当一个知心的朋友,合格的营养师,恢复健康恢复体形的指导医师；我要用我热情真挚的心和过硬的技术,给新生的宝宝当一个合格的护理妈妈,让他们一出生就得到最正确的喂养护理服务,一出生就得到最全面的呵护和关爱关爱母婴,奉献我心家政服务员职业操守誓词以我的辛勤给您的家以洁净,以我的智慧给您的家以和睦,以我的爱心给您的家以温暖我以我的努力和汗水给您的家以美好爱我的工作,爱您的家家政服务流程1、安排员工与客户见面,与客户查看员工资料健康证、身份证、技术等级证书、上岗证,登记详细的“客户情况一览表”；确定准确的用工时间,交纳预约定金;2、带领员工到客户家里实际考察,之后再签定正式服务合同服务合同可选择在客户家里签定,收取当月服务费,并把“公司家政服务标准和员工行为规范”交与客户;3、合同签定后第三天,上门回访,查看员工工作情况以及询问客户对员工服务的满意度;4、周日例会：根据公司安排,员工每月必须有一个周日回公司开例会,回公司时,必须带由客户签名填写的“客户满意征询表”;5、客户需续签合同,提前15天同公司协商;6、合同结束,安排员工做一到三天休息,根据需求重新安排岗位;家政公司售后服务部管理制度协调客户与公司的关系,调解客户与公司的矛盾,引导服务员在客户家中做好本职工作;三日电话回访,月末电话回访或上门回访;在每份新合同签订以后,要认真仔细地做好登记,并存好档案,实行三天内跟新客户做好跟踪服务咨询,了解已外调的服务员在新环境中的工作表现和对其不懂得工作进行指导,安抚、慰问,鼓励她们;每个月定期对每个客户进行电话家访跟踪,了解客户新的需求并及时反映给有关部门和传达公司最新信息；对确实不满意的服务员,在最短的时间内给予调换到位;如有投诉,尽量上门解决,并安抚双方情绪;对返回的服务员做好服务员返回级路标,并进行思想沟通,了解其返回的原因；接待客户投诉时要做到热情和真诚,做好跟踪服务表纪录,每月底上报给经理阅读,并做好调解工作;管理好家庭服务员的个人资料及客户合同资料的整理及存档；做到各类资料清晰、整齐、易于查找;做好客户的A、B、C分类,和前台业务部做好协调;A：长期固定客户,服务关系良好;A1住家 A2白班 A3钟点B：三个月以内客户C：新客户,一个月以内D：有过投诉的客户仍有服务关系的E：不良客户黑名单在售后服务做好的过程中,要不断建立和完善督导数据系统和资料档案系统,根据真实的数据分析市场走势;每日下班前将业绩报表交于经理；每月25号之前上报退款申请表；提前半个月将服务员、雇主的到期合同明细交于经理处；每月2号交上月计划总结表及客户、服务员案例表；每月28号之前将当月保险变更申请表交于总经理处;业绩报表：1、前台话务员记录2、客服人员回访记录3、接待人员洽谈合同记录4、财务收入记录。
服务宗旨标语1、承诺守信，健康惠民。
2、传播健康理念，创造美好人生。
3、弘扬中华文化，成就世纪梦想。
4、仁心济世，仙方救人。
5、规范管理，诚信互利。
6、一切为了您和您家人的健康。
7、礼貌待客，顾客满意。
8、您的需求，是我们努力追求的方向！9、提供优质服务，创造美好人生。
10、诚信服务，满意放心。
11、诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上。
12、诚信待人，服务至上。
13、共享大爱之精神。
14、一切为了消费者，为了消费者一切，为了一切消费者。
15、对大众有爱心，做生意有诚心，让病人有信心。
16、医乃仁术，药乃仁心，用心制药，用仁做人。
17、诚信为本，惠民为真。
18、健康每家，服务大家。
19、不求最完美，只要你满意。
20、从一家到亿家，我们始终如一。
21、康健于民，诚信为本。
22、售良心药品，树诚信品牌。
23、最大限度地满足患者的需求，最快速度地为病人服务。
24、卖良心药，让客户放心，使病人开心。
25、和谐一生，延年益寿。
26、病人的幸福，源于温馨服务。
27、善待老百姓，诚信康一家。
28、规范管理，至诚服务，突出个性，追求完美。
29、健康为本，利国惠民。
30、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
31、诚信经营，健康亿家。
32、产品优，服务专，管理精。
33、品质保证，专业服务。
34、做放心药房，走诚信之路。
35、虚心受教，不断进步将优质服务进行到底。
36、关爱生命，啊护健康。
37、维护客户的利益坚持诚信服务的原则38、21世纪一质量领先者的世纪。
39、追求卓越服务尽善尽美40、努力用心，为您服务41、您使用放心，我们努力用心42、今日的质量，明日的市场。
43、效率是生命，质量是根本。
44、质量就是效益。
45、质量是提高企业效益的保证。
46、以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱47、质量创造生活，庇护生命，维修系生存。
48、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。
49、你只管用剩下的我们来解决50、不论生产多忙，安全不忘；不论产量多少，品质不忘。
家政公司服务理念
这个团队就像一群嗅觉敏锐的狼。
在如今家政行业名声衰落的市场环境里，他们毅然抛弃了传统的发展道路，凭借着对行业的敏感性摸索出了新的切入模式，挥旗进军 O2O时代，一举捅破了阻碍市场发展的膈膜，掀起了家政行业新革命，转身成为行业中的佼佼者。
而他们就是广州家事无忧家庭服务有限公司。
广州家事无忧家庭服务有限公司，作为广东最大的家政公司，旗下开发的“家事无忧”APP线上服务平台，它的诞生直接冲击了家政市场的传统经营模式。
“家事无忧”的服务不但性比价更高，而且它作为全国首个“服务担保”的家政平台，更安全可靠，值得信赖。
尽管如今家政行业O2O模式发展还不够成熟，但是面对市场持续膨胀的需求与潜在的发展力，“家事无忧”始终坚信自身选择的发展道路，秉承着“让家政服务变得无忧无虑”的服务理念、“服务只有起点，满意没有终点”的经营态度，以诚信为本，全力以赴。
创新为魂，“家事无忧”抛弃传统的线下发展模式，又突破了普遍的线上模式，选择与全市200多个家政服务站点进行了亲密合作，整合阿姨资源超过一万个，并以“最低的价格，最高的担保，最简单的操作方式，最优质的服务质量”这四最服务开创了家政服务新模式，满足了巨大的市场需求，也保证了服务质量。
“家事无忧”的服务主要分为两大类，一是提供专业的钟点工服务，如日常保洁、节日大扫除、新居开荒等等；一是提供家庭固定工
人服务，即是为雇主提供固定或长期合作的家政阿姨，随时补给后备阿姨，让雇主真正享受到家事无忧。
但是阻碍家政行业发展归根到底还是雇主与家政公司之间的矛盾。
研究表明，介乎27至45岁间的新生代的生活质量正在不断提高，伴随着的是家政服务的需求也日益增长，他们作为家政行业最大的消费群体，两方的关系逐渐变成相附相依的。
因此，合理解决了两方的矛盾，达成共赢，才是家政服务的可持续发展道路。
雇主选择家政的根本目的是为了改变生活，所以“家事无忧”为雇主提供服务的时候，通过“下单更方便、收费更便宜、上门更快速、服务更保障”让雇主最大余地地感受到变化所在。
让家事无忧这句“我最爱的家，需要TA”广告语更贴心传递到每一位雇主的心中去。
雇主作为消费主体，所以其满意度与家政公司的发展命运息息相关，因此，阿姨作为雇主与家政公司之间的纽带，她的服务质量是关键。
为了让阿姨更用心工作，保证家政服务的质量，“家事无忧”为阿姨提供专业培训与专业工具配置，提高阿姨的职业素养与行业地位，让阿姨有了更多的工作渠道，而且还有补贴政策，让阿姨更有尊严地赚钱，赚更多的钱，也让阿姨能提高工作热情与自觉建立更高的责任感。
“家事无忧”推出的共赢政策，为这个缺乏诚信的社会以大数据的方式建立了具有诚信基因的家政服务平台，同时，平台通过建立规则、服务培训、服务担保、过往服务数据分析，直观看到市场诚信逐步建立，为家政市场开拓了新道路。
优胜劣汰，适者生存，有了狼的威胁，不良族群才会逐渐淘汰。
广州帮亿帮公司“家事无忧”服务机构的专业执着与精益求精的服务精神，赢得了广大雇主的信任与支持，以自身的权威削弱了行业害虫的市场，积极推动行业正面发展，化解社会对家政行业的误解，“家事无忧”一直为此奋斗不止！。
