联合促销对顾客感知价值的影响
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联合促销策略与其他企业合作进行联合促销共同受益随着市场竞争日益激烈,各种营销策略变得愈发重要。
为了吸引更多的消费者关注和提高销售额,很多企业开始采取联合促销策略,与其他企业进行合作,以实现共同的受益。
本文将探讨联合促销策略的优势以及如何与其他企业合作,共同受益。
一、联合促销策略的优势联合促销策略是指不同企业之间通过合作,共同进行促销活动的一种策略。
它有以下几个优势:1. 降低成本:通过与其他企业合作,共同承担促销活动所需的成本,如广告费用、促销物料等。
相比独立开展促销活动,联合促销可以大大降低企业的成本压力。
2. 扩大影响力:联合促销策略可以将不同企业的资源和影响力结合起来,使得促销活动能够触达更广泛的目标受众。
通过合作,企业能够借助对方品牌的知名度和影响力,扩大品牌曝光度,提升市场地位。
3. 增加销售额:联合促销策略能够吸引更多的消费者关注,增加销售额。
通过提供特别优惠、组合销售或跨品类搭配等方式,吸引消费者发生购买行为,实现销售的增长。
二、如何与其他企业合作进行联合促销实施联合促销需要选择合适的合作伙伴,并建立良好的合作关系。
以下是一些实用的合作方式:1. 找寻共同目标:选择与自己品牌定位相近,受众群体有交集的企业进行合作。
双方共同明确促销的目标,并确保活动设计和实施与这些目标保持一致。
2. 分工合作:在合作过程中,明确双方的职责和分工。
可以根据各自的优势,分别负责不同方面的工作,例如营销策划、活动执行等。
通过合理的分工,提高工作效率和整体效果。
3. 共享资源:联合促销过程中,双方可以互相分享资源,包括客户数据库、营销渠道、物流等。
共享资源能够更好地发挥各自的优势,提高合作效果。
4. 设计优惠活动:共同商定促销活动的形式和优惠力度,制定吸引消费者的优惠政策和活动方案。
这些优惠活动可以是特价销售、赠品促销、满额减免等,能够有效吸引消费者参与活动。
5. 联合宣传营销:通过多渠道合作,共同进行宣传营销。
市场营销中的促销策略对消费者行为的影响分析引言市场营销中的促销策略是企业吸引消费者、提高销售额的重要手段之一。
不同的促销策略对消费者行为产生不同的影响,本文将探讨促销策略对消费者行为的影响及其原因。
1. 降价促销策略降价促销是市场营销中常见的一种策略。
降价促销使消费者能够以更低的价格购买产品,从而刺激购买欲望,提高销售量。
降价促销对消费者行为的影响主要体现在以下两个方面:a. 购买冲动:降价促销刺激了消费者的购买冲动,因为他们认为这是一个较好的购买机会,可以以更低的价格获得所需产品。
b. 忠诚度下降:降价促销可能会导致消费者对品牌的忠诚度下降。
当消费者习惯于购买降价促销产品时,他们可能会对其他同类型产品产生更低的忠诚度。
2. 赠品促销策略赠品促销是通过提供附加产品或服务来吸引消费者购买。
赠品促销对消费者行为的影响主要体现在以下两个方面:a. 消费者满意度提高:赠品促销能够增加消费者购买的附加价值,提高他们的满意度。
消费者获得额外的产品或服务使他们感受到被关注和重视。
b. 购买欲望提升:赠品促销刺激了消费者的购买欲望,因为他们觉得通过购买产品可以获得更多的价值,充分利用促销信息。
3. 限时促销策略限时促销是通过设定促销活动的时间限制来激发消费者的购买欲望。
限时促销对消费者行为的影响主要体现在以下两个方面:a. 购买冲动:限时促销策略强调机会的稀缺性,使消费者不想错过购买产品的机会。
消费者可能因此产生购买冲动,尽快购买产品。
b. 时间压力:限时促销可能会给消费者带来时间压力,因为他们需要在限定的时间内做出购买决策。
这会增加消费者的不确定性和焦虑感。
4. 联合促销策略联合促销是企业与其他品牌或商家合作进行促销活动的策略。
联合促销对消费者行为的影响主要体现在以下两个方面:a. 品牌认知提升:联合促销能够增强消费者对品牌的认知度。
通过与其他品牌合作,企业能够扩大品牌的曝光度,吸引更多的消费者。
b. 选择困难:联合促销可能给消费者带来选择困难。
营销推广对消费者感知价值的影响研究营销推广一直被认为是企业提高产品知名度、增加市场份额的重要手段之一。
然而,随着市场竞争的日益激烈和消费者对于产品的挑剔需求,如何在新的市场环境下实现有效的营销推广,成为企业面临的一项重要挑战。
本研究通过对营销推广对消费者感知价值的影响进行分析和调查,旨在深入了解营销推广的有效手段以及其对消费者感知价值的影响机制。
一、营销推广的定义及作用营销推广是企业通过各种手段向目标消费者传递产品信息、打造品牌形象、促进消费者购买行为的过程。
其主要手段包括广告宣传、促销活动、公关活动等。
营销推广的目的在于提高产品的知名度和认知度,塑造企业形象,刺激消费者的购买兴趣和购买欲望。
二、营销推广对消费者感知价值的影响1. 提高产品认知度和知名度通过营销推广,企业可以将产品信息传达给更多的消费者,提高产品在市场中的知名度。
由于消费者倾向于购买熟悉的品牌和产品,因此产品认知度的提高可以直接影响消费者的购买意愿和购买决策。
2. 塑造品牌形象和信誉营销推广可以通过广告宣传、公关活动等手段塑造企业的品牌形象和信誉。
消费者往往倾向于购买知名度高、信誉好的产品,因此优秀的营销推广对于品牌建设和长期发展具有重要意义。
3. 刺激消费者购买行为有效的营销推广可以刺激消费者的购买欲望和购买兴趣。
例如,促销活动、优惠券等手段可以降低产品价格,吸引消费者进行购买。
此外,营销推广还可以通过宣传产品特点、功能等激发消费者的购买欲望。
4. 提升产品附加价值消费者在购买产品时,并不仅仅追求产品本身的功能和性能,也关注产品所带来的附加价值。
通过营销推广,企业可以将产品的附加价值凸显出来,满足消费者对于个性化、差异化产品的需求。
三、营销推广的有效手段1. 广告宣传广告宣传是营销推广中最常用的手段之一。
通过采用各类媒体平台,如电视、广播、网络等宣传渠道,企业可以将产品信息和品牌形象传递给消费者,提高产品的知名度和认知度。
2. 促销活动促销活动是通过价格优惠、赠品活动等手段吸引消费者进行购买的一种方式。
促销方式对消费者感知促销利益和购买意愿的影响研究基于购物动机和双重加工的调节效应分析一、本文概述本文旨在深入研究促销方式对消费者感知促销利益和购买意愿的影响,并探讨购物动机和双重加工在这一过程中的调节效应。
促销活动是市场营销中常用的策略之一,它通过各种方式激发消费者的购买欲望,提高销售业绩。
不同的促销方式可能会引发消费者不同的感知和反应,了解促销方式对消费者感知促销利益和购买意愿的影响至关重要。
本文首先将对促销方式进行分类和概述,包括价格促销、赠品促销、会员促销等常见促销方式。
随后,本文将探讨消费者感知促销利益的概念及其与购买意愿之间的关系。
感知促销利益是指消费者对促销活动所带来的利益的主观感受和评价,它直接影响消费者的购买决策。
为了更深入地理解促销方式对消费者感知促销利益和购买意愿的影响,本文将引入购物动机和双重加工两个调节变量。
购物动机是指消费者购物的内在驱动力,不同的购物动机可能导致消费者对促销活动的反应不同。
双重加工理论则强调消费者在信息处理过程中的认知和情感双重加工,它可能会影响消费者对促销信息的理解和评价。
本文将通过理论分析和实证研究相结合的方法,探讨促销方式、购物动机、双重加工与消费者感知促销利益和购买意愿之间的关系。
通过构建理论模型,提出研究假设,并运用问卷调查等实证研究方法,本文旨在揭示促销方式对消费者感知促销利益和购买意愿的影响机制,为企业制定更有效的促销策略提供理论支持和实践指导。
二、文献综述在市场营销领域中,促销方式一直被视为提升销售量和增强品牌形象的重要手段。
关于促销方式如何影响消费者感知促销利益和购买意愿的研究结果并不一致。
近年来,越来越多的学者开始关注购物动机和双重加工理论在促销策略中的作用。
本文旨在深入探讨促销方式对消费者感知促销利益和购买意愿的影响,并基于购物动机和双重加工的调节效应进行分析。
促销方式主要包括价格促销和非价格促销两大类。
价格促销,如折扣、优惠券等,直接通过降低产品价格来吸引消费者。
消费者对促销活动的感知与购买行为促销活动对于企业而言,是一种常见的市场策略。
通过促销活动,企业可以吸引更多的消费者参与购买,提高销售额,增强品牌知名度。
然而,促销活动的效果却受到消费者的感知和购买行为的影响。
本文将探讨消费者对促销活动的感知和购买行为之间的关系。
一、促销活动对消费者的感知影响1.1 产品认知促销活动通常与某款产品或服务相关联。
消费者通过促销活动更容易注意到这款产品,可以了解产品的特点、功能等相关信息。
因此,促销活动对于提高消费者对产品的认知起到了积极的作用。
1.2 价格知觉促销活动通常会涉及到价格的改变。
例如打折、赠品等。
这种价格的改变会影响消费者对产品的判断和价值感知。
消费者可能会认为促销活动之后的价格更加具有吸引力,从而增加购买的欲望。
1.3 品牌形象促销活动也会对品牌形象产生影响。
一方面,消费者对于促销活动所涉及的品牌会有更高的认知度,从而增加对品牌的好感度。
另一方面,促销活动如果能够提供满足消费者需求的产品或服务,将进一步增强品牌形象的正面评价。
二、消费者对促销活动的购买行为2.1 购买意愿消费者对促销活动的感知直接影响其购买意愿。
如果消费者对促销活动感到满意,并且认为购买行为可以带来实际的经济优惠,那么购买意愿将大大增加。
促销活动通过价格优惠等手段,刺激消费者的购买欲望,从而推动购买行为的发生。
2.2 购买决策消费者在购买决策中会考虑促销活动所能提供的实际利益。
他们会比较促销活动前后的价格差异,判断是否具有吸引力。
此外,促销活动所涉及的产品质量、售后服务等因素也会对消费者的购买决策产生影响。
2.3 购买行为促销活动对于购买行为的直接影响体现在销售额的提升上。
消费者对促销活动感兴趣并产生购买意愿后,会积极参与活动并购买相关产品。
因此,促销活动的设计和执行对于增加销售额具有重要意义。
三、消费者对促销活动感知与购买行为关系的影响因素分析3.1 个人特征消费者的性别、年龄、教育程度等个人特征对于对促销活动的感知和购买行为有一定的影响。
联合促销方案在当今的商业环境中,联合促销被广泛采用,因为它可以为消费者提供更好的优惠和更多的选择;而对于商家而言,联合促销可以提高销售额、拓展市场和增强品牌知名度。
联合促销的定义联合促销是指两个或更多的公司或品牌合作推出的产品或服务,旨在增加销售额并提高品牌知名度。
这种促销方式不仅可以为参与者提供更多的选择,还可以帮助它们达成共同的营销目标。
联合促销的优势联合促销是一种相对有效的促销方式,它为商家和消费者都带来了诸多优势。
对于商家而言,联合促销可以:•拓展市场。
联合促销可以将两个或更多的品牌合作,从而可以在全新的市场中推广产品或服务。
•提高销售额。
联合促销可以吸引更多消费者,从而增加销售额。
•增强品牌知名度。
联合促销可以将两个或更多的品牌合并,消费者可以在一个地方轻松地看到多个品牌,从而可以更快地记住和认知这些品牌。
对于消费者而言,联合促销可以:•提供更多选择。
联合促销可以为消费者提供多种选择,从而可以满足不同消费者的需求。
•提供更低的价格。
联合促销可以为消费者提供更多优惠和折扣,从而可以获得更低的价格。
•提高服务质量。
联合促销可以促使各个品牌在服务方面竞争,从而可以提高服务质量和客户体验。
联合促销的例子以下是一些成功的联合促销案例:1. Starbucks和Spotify的合作两个品牌合作,推出了一项名为“星巴克之旅”的联合促销活动。
消费者只需要在星巴克购买饮品,并使用Starbucks的移动应用程序,即可获得免费的Spotify音乐流服务。
这项联合促销活动可以为两个品牌带来更多的消费者和更高的销售额。
2. Uber和Spotify的合作另一个联合促销案例是Uber和Spotify的合作。
通过该合作,Uber在其移动应用程序中添加了Spotify的音乐流服务,为用户提供更好的乘车体验。
该联合促销活动为两个品牌带来了更多的消费者和更高的销售额。
3. Walmart和GoPro的合作最后一个成功的联合促销案例是Walmart和GoPro的合作。
健身餐饮行业促销方式对消费者价值感知的影响摘要:目前,健身产品如健身餐是具有市场潜力和广泛发展空间的。
健身餐行业采取的促销方式和促销组合支出对营销活动影响重大,很大程度上影响消费者价值感知与行为意向。
本文将探究健身餐行业普遍采用的促销方式(满减、折扣和会员)为研究对象,通过访谈法和拦截访问法深度探究这三种促销方式对健身餐消费者价值感知和行为意向的影响程度,以此探究消费者的消费行为意向以及对健身餐行业营销活动的启示。
关键词:促销方式;健身餐;消费者感知一、引言随着我国经济稳步增长,居民生活水平提高,花钱买健康的意识日益增强,2016年调查结果显示,全国有28.8%的人群是健身健康爱好者,全国对健身餐的潜在消费者达到了三亿八千多人次,越来越多的投资者进入健身餐行业,健身餐行业的促销费用也逐年增长,如何合理支出促销费用,使其更好地吸引健身人群消费,是当前健身餐饮行业面临的重大问题。
二、文献回顾国外的研究者们早就注意到不同类型的促销方式会对消费者的感知带来不同的影响,研究显示,即使在相同的促销让利水平下,不同的促销类型对于消费者交易价值感知和行为意向的影响也有着显著的差异。
Chen等发现在相同的让利幅度下,与打折相比,使用优惠券促销可以得到消费者更有利的交易价值评价,消费者对零售商所宣称的产品常规售价信任度更高,优惠券被视为是一种永久价格下降信号的可能性更小,对消费者购买意向改变的可能性要比打折更大一些。
Munger和Crewal比较了选择免费赠品、打折和现金返还三种促销方式,发现在价格减让幅度相同的情况下,消费者对提供的三种促销方式中可选择的免费赠品评价最好,打折次之,现金返还的评价是最差的。
我国关于促销与消费者感知和行为意向的实证研究较少,在我国的研究中,韩睿等通过研究买赠、返券和打折三种促销方式,在相同的促销让利水平下,通过不同的购买行为,发现打折促销对消费者内心参考价格的负面影响最大,对返券促销的信任程度和价值评价最低。
营销活动对消费者情感的影响分析在当今竞争激烈的市场环境中,营销活动已成为企业吸引消费者、促进销售和提升品牌形象的重要手段。
然而,这些营销活动不仅仅是关于产品的推广和价格的优惠,它们还在更深层次上影响着消费者的情感。
理解这种情感影响对于企业制定有效的营销策略至关重要。
营销活动通过多种方式触及消费者的情感。
首先,视觉和听觉元素在营销中起着关键作用。
色彩鲜艳、吸引人的广告画面,或者欢快、动人的背景音乐,都能够迅速抓住消费者的注意力,并在他们心中唤起某种情感反应。
比如,一家运动品牌的广告中展现了运动员们在赛场上充满活力、激情四溢的场景,配上激昂的音乐,很容易让消费者感受到运动带来的快乐和成就感,从而激发他们对相关产品的兴趣和渴望。
再者,营销活动所传递的信息和故事也能引发消费者的情感共鸣。
许多品牌会讲述创始人的创业历程,或者强调产品背后的人文关怀和社会责任。
比如,某咖啡品牌宣传其从源头采购咖啡豆时对当地农民的公平待遇和支持,这让消费者在购买咖啡时不仅满足了自身的需求,还感受到自己的消费行为是在为一个更美好的世界做出贡献,从而产生一种满足感和自豪感。
促销活动也是影响消费者情感的重要因素。
折扣、满减、赠品等优惠手段能够让消费者感到自己得到了实惠,从而产生喜悦和满足的情感。
然而,如果促销活动过于频繁或者过于复杂,也可能让消费者感到疲惫和不信任,觉得企业只是在玩弄价格策略,而不是真正关心他们的利益。
此外,营销活动中的互动环节能够增强消费者的参与感和归属感。
例如,一些品牌通过举办线上线下的活动,如抽奖、比赛、用户体验分享等,让消费者积极参与其中。
这种互动不仅增加了消费者对品牌的了解和信任,还让他们在参与过程中感受到乐趣和被重视,从而建立起更深厚的情感联系。
营销活动对消费者情感的积极影响是显而易见的。
它可以激发消费者的购买欲望。
当消费者在情感上被触动,对产品或品牌产生好感和认同,他们更有可能愿意购买相关的产品或服务。
营销活动对消费者情感的影响机制在当今竞争激烈的市场环境中,营销活动已成为企业吸引消费者、促进销售和提升品牌形象的重要手段。
然而,这些营销活动不仅仅是简单的促销策略,它们对消费者的情感产生着深远的影响,从而在很大程度上决定了消费者的购买决策和品牌忠诚度。
营销活动能够通过多种方式触动消费者的情感。
首先,视觉和听觉元素在营销中起着关键作用。
例如,一则色彩鲜艳、画面精美的广告能够迅速吸引消费者的注意力,激发他们的兴趣和好奇心。
富有节奏感和感染力的音乐或广告词也能在消费者心中留下深刻的印象,引发积极的情感反应。
比如,可口可乐的广告常常以欢快的音乐和充满活力的画面呈现,让人感受到愉悦和轻松,从而对品牌产生好感。
其次,营销活动所传递的信息内容对消费者情感的影响不可小觑。
如果一个产品的宣传强调其能够解决消费者的实际问题,满足他们的需求,那么消费者会产生信任感和依赖感。
比如,一款主打高效清洁的洗衣液广告,详细介绍了其强大的去污能力和温和不刺激的配方,这会让那些为衣物清洁烦恼的消费者感到安心和满意。
相反,如果营销活动传递的信息模糊不清或者夸大其词,可能会引发消费者的怀疑和不满,从而产生负面情感。
再者,营销活动中的互动环节也能够极大地影响消费者的情感。
如今,线上线下的互动形式多种多样,如抽奖、试用、打卡等。
这些互动让消费者亲身参与其中,增加了他们对品牌的投入感和归属感。
例如,某化妆品品牌举办线下试用活动,消费者可以现场体验产品并与美容顾问交流,这种近距离的接触和个性化的服务能够让消费者感受到被重视,从而提升对品牌的好感度。
此外,营销活动所营造的氛围和情境同样能够左右消费者的情感。
节假日促销活动往往会利用节日的欢乐氛围来吸引消费者。
例如,在情人节期间,珠宝品牌会推出浪漫的情侣系列产品,并将店铺装饰得充满爱意,让消费者在这种浪漫的情境中更容易产生购买珠宝送给爱人的冲动。
消费者在面对营销活动时,其情感反应会经历一系列的阶段。
感知价值和顾客满意度的关系研究一、背景介绍价值是指顾客在购买产品或服务时所能够获得的实际收益。
而顾客满意度则是指顾客对产品或服务所满意的程度。
这两个因素在现代商业社会中都是非常重要的。
对于企业来说,了解如何感知价值和提高顾客满意度是非常关键的。
二、感知价值对顾客满意度的影响1. 帮助顾客更好地认知感知价值能够帮助顾客更好地认知企业的产品或服务。
如果顾客能够感知到企业所提供的产品或服务真正的价值,那么他们就会更容易地购买这些产品或服务,并更加满意。
2. 提高顾客忠诚度如果企业能够通过感知价值来提供优质的产品或服务,那么顾客就会更加忠诚于该企业。
这是因为他们会感到自己得到了真正的价值,从而愿意继续购买该企业的产品或服务。
3. 帮助企业树立品牌形象通过感知价值来提供优质的产品或服务能够帮助企业树立良好的品牌形象。
这是因为顾客会认为该企业所提供的产品或服务具有真正的价值,从而愿意将这些产品或服务与该企业的品牌形象联系在一起。
三、提高顾客满意度的策略1. 提高产品或服务的质量提高产品或服务的质量是提高顾客满意度的一个重要策略。
如果产品或服务质量较高,那么顾客就会更加满意,并愿意继续购买该产品或服务。
2. 提供个性化的产品或服务提供个性化的产品或服务也是提高顾客满意度的一个重要策略。
如果企业能够根据顾客的需求和喜好来提供个性化的产品或服务,那么顾客就会更加满意,并愿意继续购买该产品或服务。
3. 提高客户服务质量提高客户服务质量也是提高顾客满意度的一个重要策略。
如果企业能够提供优质的客户服务,那么顾客就会更加满意,并愿意继续购买该产品或服务。
四、结论感知价值和顾客满意度是两个非常重要的因素,在现代商业社会中都是非常重要的。
如果企业能够通过提高产品或服务的质量、提供个性化的产品或服务以及提高客户服务质量来提高顾客满意度,那么这些企业就能够获得更多的商业机会,提高自己的竞争力。
同时,如果顾客能够感知到企业所提供的产品或服务真正的价值,那么他们也会更加满意,并愿意继续购买该企业的产品或服务。
目录引言1一、联合促销与顾客感知价值的关系1(一)联合促销1(二)联合促销对顾客感知价值的影响2二、万德福超市开展联合促销的SWOT分析2 (一)优势分析2(二)劣势分析3(三)机遇分析3(四)威胁分析4三、万德福超市现有促销模式下的顾客感知价值分析4 (一)顾客感知利得分析4(二)顾客感知利失分析5(三)顾客感知风险分析6(四)其他影响顾客感知价值的因素分析6四、基于顾客感知价值的联合促销策略6 (一)基于广告媒体的联合促销策略6(二)万德福超市“概念“联合促销策略7(三)整合营销伙伴,推出定制服务7结论7参考文献8联合促销对顾客感知价值的影响——以万德福超市为例学生XX:指导教师:【内容提要】 XX省XX市自1985年建立以来,经过近20年的发展,已形成一定规模的商业网点体系,其中批发零售网点2878个。
随着XX省经济转型发展的需要,越来越多的零售企业包括外资企业开始进驻XX省XX市,行业竞争日趋激烈。
在微利的经济背景下,超市展开各种促销活动,但是近年来超市促销逐渐走入误区,尤其是促销的同质化已经难以使顾客感到物有所值。
本文从顾客感知价值的角度出发,基于已有的理论研究和实证分析的结果,对万德福超市现有的促销方式进行研究和分析,得出有效的联合促销的开展建议。
【关键词】联合促销顾客感知价值万德福超市引言据XX省XX市商务局《XX市城市商业网点规划》(2005-2020年)文件的数据表明:截止2004年9月,普查X围内共有批发零售网点2878个,其中连锁企业264家,占总数的9%;营业面积在1000平方米以上的网点41个,占网点总数的1.4%,其中营业面积1000平方米以上的超市12个;营业面积在50平方米以下的网点数为2400个,占网点总数的83%。
零售业网点中数量最多是专业店,达1673个,占网点总数的59.6%,其次为食杂店,约占14.2%,达399个;再次为便利店,约占10.9%,达306个;专卖店、百货店、家居建材商店和超市分别占9.5%、2.8%、0.8%和2.2%。
这些数据表明,XXXX市古矿万德福超市面临着竞争激烈的外部环境,在物价飞涨的时代背景下,如何和商家要达成共识和默契,整合资源,促成1+1>2的目标的实现成为首要解决的问题。
从消费者的角度看,顾客需求的满足归结底于通过超市购物所感知的价值,因而分析促销对万德福超市顾客感知价值的影响,以及如何通过开展积极有效的联合促销方式提升顾客顾客感知价值,获得企业竞争优势成为本文讨论和研究的重点。
一、联合促销与顾客感知价值的关系(一)联合促销所谓联合促销,是指零售企业联合同行业(零售商店)或位于上游的生产企业,在市场资源共享、互惠互利的基础上,借助双方各自的优势和特长,共同策划、运用某一种或几种促销手段开展商品促销活动,通过共同的协作和努力,以达到在竞争激烈的市场环境中获得优势互补、调节冲突、降低消耗,最大限度利用销售资源为企业赢得更高利益的能力,赢得消费者的信赖和支持,更好的销售商品而设计的新的促销X式。
联合促销有两重涵义:一是企业联合起来,开展促销活动,如联合广告、联合展销、联办订货会、经销商的分购联销等。
一是企业通过联合,加强经济实力、竞争能力和市场地位,使推销活动顺利进行并稳定发展。
联合促销中,零售企业与生产企业共同举办的促销活动称为纵向联合促销,而零售企业之间共同举办的促销活动为水平或横向联合促销,如果将以上两种联合促销活动结合,又可称为复合型联合促销。
(二)联合促销对顾客感知价值的影响目前尚没有顾客感知价值的统一定论。
本文采用以Zeithaml为代表的观点,从价值比较角度来分析顾客感知价值。
顾客感知价值(Customer Perceived Value,CPV)是感知利得(Perceived Benefits)与感知利失(Perceived Sacrifices)之间的权。
感知利得包括物态因素、服务因素以及与产品使用相关的技术支持、购买价格等感知质量要素。
感知利失则包括顾客在购买时所付出的所有成本,如购买价格、获取成本、交通、安装、维修以及失灵或表现不佳的风险。
美国营销学教授莱维特曾说过:人们买的不是东西,而是他们的期望。
消费者希望在交易过程中实现一定的顾客价值。
顾客价值的本质是顾客感知,即顾客对与某企业交互过程和结果的主观感知,联合促销就是企业向消费者传达感知价值的媒介。
1.联合促销是一种工具它是通过改变由目标顾客可以感知的某种产品或服务的价格/ 价值关系的营销和沟通工具。
实施有效的联合促销可以提升顾客感知价值。
2. 顾客感知价值可以影响联合促销的实施效果联合促销的实质是为消费者提供某种立即购买的激励,从而达到产生直接的销售、改变长期的品牌价值的目的。
这种激励可以是金钱, 可以是商品, 也可以是一项特殊的服务。
顾客感知价值高,联合促销的实施就成功,反之,则会造成厂商的资源浪费,甚至损害自身品牌。
3.联合促销和顾客感知价值密不可分所以在微利时代,如何通过降低企业的成本,提升顾客感知价值,成为企业开展联合促销的意义和目的。
顾客通过联合促销感知在交易过程中的经济因素、信息因素和情感因素,来判断和产生是否值得购买产品的观念和行为。
二、万德福超市开展联合促销的SWOT分析XX省XX市古书院工贸XX万德福超市是XX金驹集团古书院总公司根据当前发展现状,结合自身企业特点,投资1300余万元创建的一座以零售为主,批发为辅的大型综合超市。
通过运用SWOT法分析XX省XX市万德福超市的促销环境,可以发现开展联合促销的优势与机会,同时规避和转化劣势和挑战,更好的提出适合万德福超市的联合促销方式。
(一)优势分析1.实力优势万德福超市自2003年3月23日开业以来,经过七年多的发展,目前拥有两家大卖场、四家便利店,2009年,销售总额突破亿元,已昂首跻身于XX市零售业前三甲的行列。
其中万德福古矿店卖场面积4000平方米,万德福北石店卖场面积近6000平方米,两家店经营商品都在10000余种以上。
2.信誉优势在XX市场赢得了极高的声誉和口碑,先后获得了XX省“诚信示X店”、“重合同守信用企业”、XX市“价格诚信单位”、古书院矿“巾帼建功先进集体”等荣誉称号。
3.硬件设施完备目前万德福拥有先进的现代化配套设施、一流的商业系统处理设备及一整套科学、XX的现代化管理制度。
4.拥有一支高素质、高水平的管理团队和积极向上、勇于创新的员工队伍通过2009年上半年创建集团公司“青年文明号”,进一步推动了员工的服务意识和服务水准。
5.与生产厂商和供应商保持良好的合作关系,可以选择的联合促销的主体众多XX省XX市万德福超市经营X围广,与其合作的有众多的生产厂商和经销商类型众多、分布地广泛,如位于XX的兰亭日化XX。
(二)劣势分析1.区位劣势按XX省XX市城市总体规划,古书院区域为主城区北部物流仓储区。
万德福超市处于XX市古书院区域,距离中心商业区较远,顾客的日均流量低。
XX省XX市《XX市城市总体规划》的主城区为城市的主体,以泽洲路、凤台街为界将主城区分为四大片区:西北片区(旧城区)、东北片区、东南片区和西南片区。
西北片区是城市的商业中心,规划疏解旧城区的职能,对旧城区进行合理的更新;东北片区是城市的产业发展创新基地,规划在东北片区创建高新技术产业园区和物流园区;东南片区是城区中发展潜力最大的片区,规划为城市新的商务中心和教育科研中心;西南片区是城市主要的居住片区,主要承担旧城人口的疏解和新增人口的居住职能。
2.万德福超市属于国有控股企业,且属于本土连锁超市,其知名度和信誉度无法与华联超市超市媲美万德福超市在体制、机制、社会责任以及经营目的上与民营性质的企业如XX省XX市今辇超市有很大的不同,因而存在发展相对滞后、企业经营缺乏灵活性、企业总成本高以及追求利润的动力不足的问题。
万德福超市还是本土连锁超市,在长期发展上存在局限性。
3.万德福超市开展的促销方式缺乏新意,走进了“价格战”误区一直以来采取的促销方式为优惠打折促销、买赠活动、抽奖互动等,且存在赠品的发放不符合消费者的需求.如2011年3月20日-4月2日会员返利活动中,积分满2000元送乐扣乐扣运动水瓶350ml 一瓶,无论这个商品质量有多好,对于顾客来说没有使用价值,因为发放水杯的促销活动太多,手中已经各种各样的水杯,顾客因无法认为自己得到了优惠而感到不值;认为促销等于降价销售,比如每逢节假日兰亭的日霜做减价促销,原价32.5元,活动价为9.9元,一味的频繁的降价会造成顾客感知价值的降低,认为此产品就是这个价而再也不会原价购买。
4.缺乏联合促销的意识,与本土的其他超市如XXXX市凤展地下超市陷于恶性竞争的怪圈中促销不是你死我活比拼,而是强强联手互补多赢便利客户,如果与周边的零售企业达成合作,这样既可以达到双赢的目的,同时避免走进恶性竞争的恶性循环中,有利于建设健康的零售市场。
(三)机遇分析1.XX省XX市经济转型发展的需要XX省XX市处于由煤炭单一产业结构转为为煤炭、煤化工、精密铸造、旅游业等多元经济结构的时期,政府会大力扶植第三产业的发展。
未来全市经济的快速增长和城市规模的扩大,必将带动商业的发展。
XX省XX市于2006年4月28日,组织并且开始开展《XX市城市商业网点规划》,要规划商业体系和网点,新市街商业中心为南北大街、新市街和黄华街构成的“十”字型区域成为重点规划区域。
其中南-北大街商业步行街北起北环路,南至新市西街,总长约1200米。
规划建成富有XX传统特色,集购物、娱乐、休闲、旅游为一体的商业步行街,商业网点数50家以上。
万德福超市就位于北环路中段,这是万德福超市面临的最大的机遇。
2.XX省XX市古矿工贸XX转型发展的需要随着大矿煤炭主业的逐年萎缩,工贸公司的自主发展能力与发展质量就成为迫切需要解决的重要课题,转型势在必行,对万德福超市的建设与发展成为重中之重。
3.在微利时代,降低成本成为必然选择以最小的收益取得最大的回报成为万德福超市和厂商的最大目标,同时顾客都要自己的价值最大化,合作双赢成为必然的选择(四)威胁分析1.许多大型超市纷纷涌入XXXX市,加剧了零售市场的竞争据XX省XX市商务局《XX市城市商业网点规划》(2005-2020年)文件的数据表明:截至2004年9月XX市建成批发零售商业网点的数量已达到2878个,其中商品批发交易市场40个,1000平米以上的大型商业零售网点45个,50至1000平米的商业零售网点数量389个,50平米以下的商业零售网点2444个;连锁经营的商业网点共390个,其中总部在本市的149个,总部在外埠的241个;宾馆餐饮业853个,生活服务业网点1036个,修理业网点388个。
2.成本的增长物价飞涨的今天,网购已成为主流的发展趋势,开始严重影响带了万德福超市的发展。