人际关系心理学第三章 印象形成和印象管理ppt课件

同的社交需求。
良好的仪表和姿态
整洁得体的仪表和自信大方的 姿态能够给人留下良好的第一
印象。
积极沟通
通过有效的沟通技巧，如倾听 、表达和提问等，增强人际互 动效果，提升印象管理效果。
03
印象管理的策略和技术
自我呈现
自我宣传
通过积极展示自己的能力 和成就，来提升自己在他 人心目中的形象。
角色扮演
根据场合和目标受众，调 整自己的行为和言语，以 符合特定角色或形象。
印象形成的过程
总结词
印象形成的过程包括注意、编码、形成初步印象和验证四个阶段。
详细描述
在注意阶段，个体选择性地关注某些信息或特征；在编码阶段，个体将所关注的信息或特征进行加工、整理和归 类；在形成初步印象阶段，个体根据加工后的信息形成初步的认知和评价；在验证阶段，个体通过进一步的信息 搜集和经验积累，对初步印象进行验证和调整。
注意真实性和一致性
在印象管理中，保持真实性和一 致性至关重要。
不要为了刻意塑造某种形象而做 出与自己价值观和行为准则不符
的行为。
保持言行一致，避免给人留下表 里不一的印象。
提高自我认知和自我管理能力
自我认知是进行有效印象管理的前提，了解自己的优点和不足有助于更 好地展示自己。
增强自我管理能力，良好的状态。
印象形成和印象管理
• 印象形成的概念和过程 • 印象管理的重要性 • 印象管理的策略和技术 • 印象管理的应用场景 • 印象管理的挑战和注意事项
01
印象形成的概念和过程
印象形成的定义
总结词
印象形成是指个体在接触新信息或新 经验时，对他人或事物的认知和评价 过程。
详细描述
印象形成是个体对新的信息或经验进 行加工、处理和解释的过程，这个过 程涉及到对他人或事物的感知、记忆 、思维和评价等多个方面。

参考资料
1、社会心理学，作者：Guangguo Xu, 徐光国，出 版者五南图书出版股份有限公司,1996
2、Youk University Article (Theories Used in IS
Research)
3、李琼，郭德俊,印象整饰的概念、动机及行为策
略简述.心理科学，1997,20(l):6原因，同一情境下人与 人之间的不同的行为，人与人之间的思想 和行为的差异，对这些问题的探讨构成了 动机理论。
我国学者尤方龙在《动机研究综述》论 述的动机的理论体系整理包括以下几点:本 能主义动机观, S-R动机观,人本主义动机 观,认知学派归因论, 成就动机,认知评价
论,目标定向理论,元动机概念.
由于沒有一個求职者是十全十美的，因此消 极事件时常发生。Schlenker（1980）定义消极 事件是“有损于行为者的身份、品行、技能或动 机的任何事件”。消极事件是对良好印象造成威 胁的因素，可能会使一個人的声望、形象和自尊 受到损害，行为者会发现自己处于相当棘手的危 机情境之中。
其中主要形式有：
印象管理策略
(一) 获得性印象管理策略
获得性印象管理，就是试图使別人更积 极地看待自己，努力树立和完善在他人心 目中的完美形象，其目的是为了获得他人 的好评和赞许。
其中主要形式有Βιβλιοθήκη 1. 讨好 2. 自我抬高 3. 恳求
案例分析
春秋时期,齐国名相晏婴政绩卓,专门为他驾车的车夫 也倍觉荣耀. 有一次出门,车夫的妻子从门缝里偷偷看着 她的丈夫,只见丈夫扬鞭策马,意气扬扬,一副趾高气扬,目 中无人的样子,再看看晏子一脸谦逊,小心翼翼.晚上,丈夫 一回到家,妻子便提出要分手,犹如晴天霹雳,车夫顿时愕 然,你今天吃错药了,好端端地为何要散? 只听妻子说道: “晏子个头不高,但肩负国相重任,名扬天下,他坐在车上 神情稳重,态度谦和,没有一点自满的样子. 而你呢?虽然 身材高大,但不过是驾车人而已,却那么得意洋洋,不可一 世. 你如此妄自尊大怎能继续跟你过下去啊!”晏子的车 夫听了妻子一番话觉得很惭愧,从此便行为检点,对人态度 谦虚, 自觉控制自己的一言一行一举一动,车夫转变突然, 晏婴纳闷,细问之下方知原委，赞赏车夫勇于改过。后来， 晏婴举荐车夫担任了大夫之职。晏子车夫的印象管理行为， 也许是无心栽花，帮助他大大改善了自己，在晏子心中的 形象进而获得了晏子的赏识实现漂亮的转身。

第二节印象形成与管理第一部分印象形成主讲人大家好，今天我们组给大家讲的是印象形成与管理。

我给大家讲的呢就是印象形成。

不知大家还是否记得，在大一刚来时，你遇见你的室友，新的同学。

在一开始接触时，你会注意到他的外表，他穿的衣服，他的行为等等。

这些东西会给你一些信息，这些信息就形成了第一印象。

随着交往的增多，你会了解他们的其他方面，然后你会把这些信息整合在一起，形成一个整体的印象。

一、印象形成概述那么印象的定义是什么？人际印象？人际印象形成？哪些同学能来回答下。

（印象是指人们记忆中保留的有关客体的形象，人际印象就是保留有关他人的形象，人际印象形成是指认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起，从而形成对他人的整体印象形成的过程。

）然而，在印象形成过程中，大家有没有注意到其中都包含了三种成分？分别是行动者、知觉者和交往情境。

首先，介绍一下行动者，就是被形成印象的人。

在与别人交往的过程中，行动者的许多特质会被人们用来推论及形成对他人的印象。

如书中提到的，行动者的性别是影响知觉者选择线索和对线索加权的一个因素。

还有行动者的行为也是影响总体印象形成的因素。

曾有一项研究，让被试阅读一些个体的行为描述，第一组描述行动者为一个早先对行动者友好的人做了一件好事；第二组描述行动者做了一件回报他人善意的好事；第三组描述行动者拒绝帮助一个行为自私的人。

第四组描述的是行动者拒绝做一件好事来回报早先对他友好的人。

然后让这些被试来评价这些行为，得到最好评价的是第二组，其次是第一组，然后是第三组，最后是第四组。

这一项研究说明了行动者的行为是影响总体印象形成的因素。

第二个是知觉者，也就是形成印象的人。

由于印象是知觉者形成的。

所以会受到知觉者的影响，包括心理过程和信息的加工过程。

定势就是影响因素中的一个，而定势是什么？比若说，你在观察一个人的行为，如果事先告诉你他是一位老师或者警察。

那么你是否会不自觉的注意和观察那些符合他身份和职业的行为？而这就是定势。

人际关系的形成与发展
一会儿，坚定的说：“我永远爱 你！” 他们的日子过得挺幸福。但是， 每当女孩想起天使的那句话，就开始烦 躁不安了。她觉得天使说不定哪天会离 开她，飞到另一个女孩的身边。于是一 天晚上，女孩趁着天使睡熟的时候，把 天使的翅膀藏了起来。天亮以后，天使 生气地说：“把我的翅膀还给我！为什 么要这样？你不爱我了？你不爱我 了……”
C.提出问题的范围： 有关信息、意见、指示的请求
D.消极的情感范围： 不协调；制造紧张；对抗的示威
人际关系的形成与发展
二、人际魅力 1.人际魅力是指人与人之间在交
往中形成的在情感方面相互喜 欢和亲和的心理现象。属于积 极情感。
人际关系的形成与发展
（二）人际魅力形成的心理机制 1.认知平衡论。社会心理学家弗里 茨·海德于1958年首先提出，后来 经由西奥多·纽科姆加以修正补充。
人际关系的形成与发展
一根小小的柱子，一截细细的链 子，拴得住一头千斤重的大象，这不荒 谬吗？可这荒谬的场景在印度和秦国随 处可见。那些驯象人，在大象还是小象 的时候，就用一条铁链将它绑在水泥柱 或钢柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣 脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长 成了大象，可以轻而易举地挣脱链子时， 也不挣扎。
人际关系的形成与发展
（三）人际印象管理 1.印象管理理论
自我表现论由欧文·戈夫曼提 出，他认为，人际交往和互动好 像是一种戏剧表演，因此又被称 为“戏剧论”。 人际交往要区 分出台前幕后。
人际关系的形成与发展
符号相互作用论由C·H·库利 提出，他认为在人际交往中，人 们随着抽象认识能力的发展，渐 渐能够意识到自己的外观以及别 人对他的评价，学会了，“采用 他人的角色”来观察问题，并以 期待他人一样看待自己。