我国企业文化现状分析报告
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企业文化分析报告一、背景介绍企业文化是指企业内部形成的各种价值观念、行为准则、信仰和社会习惯等因素对企业内部管理、经营和产业发展的影响。
企业文化是企业精神文明建设的重要内容之一,是企业形象、品牌和社会关系的重要组成部分。
随着企业事业的不断扩大和发展,建立符合企业特点和实际情况的企业文化愈发重要。
二、企业文化分析1.企业文化的内涵企业文化是一个复杂的概念,包含着许多不同的元素,包括企业的价值观念、行为准则、社会责任、员工管理、创新与发展等。
企业文化的理念对企业的组织结构、行为与决策、管理模式等方面都有重大影响。
2.企业文化的建设企业文化的建设是一个持续的过程,它需要企业全体员工的共同努力。
企业文化的建设需要从企业的价值观念、战略、组织管理、员工管理、信息共享、社会责任等方面入手,通过一系列的定位、规划、推广和实施来落实企业文化的建设。
3.企业文化的作用企业文化的作用是多方面的。
首先,企业文化可以提高员工的工作满意度和忠诚度,减少员工流失,提高企业的生产效率和创新能力。
此外,企业文化还可以提高企业的社会公信力和品牌形象,增加企业的客户信任度和市场份额。
4.企业文化的评价企业文化的评价需要从企业内部和外部两个方面来看。
从内部来看,企业文化需要通过员工的满意度和忠诚度等指标来进行评价。
从外部来看,企业文化需要通过客户满意度、市场份额、社会声誉等指标来进行评价。
三、案例分析以某知名互联网企业为例,它的企业文化主要表现在以下几个方面。
1.创新与合作该企业的创新文化是其企业文化的核心,也是其成功的关键之一。
该企业鼓励员工不断提出新的想法和创新思路,以创造更好的产品和服务。
同时,该企业还通过各种渠道提供以共享为核心的平台,以促进员工间的合作和信息共享。
2.平等与透明该企业的管理方式旨在提高员工参与度和自主性,注重员工的平等和透明。
该企业的顶层管理与员工之间关系密切,公司管理层愿意听取员工的声音和建议,同时该企业在跟员工沟通和交流方面也非常重视透明度。
企业⽂化调研报告范⽂(精选6篇)企业⽂化调研报告范⽂(精选6篇) 随着个⼈的⽂明素养不断提升,报告的适⽤范围越来越⼴泛,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
那么,报告到底怎么写才合适呢?下⾯是⼩编为⼤家整理的企业⽂化调研报告范⽂(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到⼤家。
企业⽂化调研报告1 民族⽂化是衡量⼀个民族是否有发展潜⼒的⼀个标准,⽽企业⽂化则是衡量⼀个企业是否有竞争⼒的⼀个标尺。
中国⾃加⼊世贸组织以来,各个领域的竞争已经开展,我国的⾦融领域也正逐步对外开放,作为在激烈的竞争环境下谋求发展的农村信⽤社来说,在竞争中求发展,在发展中树形象,在形象上抓内控,在内控下建和谐是⽬前发展的⽅向,⽽怎样创建和谐发展的信⽤社,企业⽂化的完善不得不提上⽇程。
⼀、企业⽂化对农村信⽤社的重要性 农村信⽤社企业⽂化是农村信⽤社发展过程中形成的,根植于全体员⼯思想中相对稳定的价值观、理念、宗旨、规范等。
它决定着农村信⽤社的思维⽅式、价值取向、⾏为特征和企业特⾊。
对于农村信⽤社的发展来说,企业⽂化可能不是最直接的因素,但却是信⽤社持久发展的决定因素。
农村信⽤社作为⼀个⾦融企业,要想在知识经济时代把握住发展机遇,把⾃⼰做⼤、做强,在⽇益激烈的⾦融竞争环境中⽴于不败之地,必须重视企业⽂化建设,建⽴⾃⼰相应的企业⽂化体系。
⼆、农村信⽤社企业⽂化的构成 农村信⽤社的企业⽂化⼤致由以下⼏⽅⾯的内容构成:⼀是企业信誉。
作为经营货币的特殊企业,其信⽤和声誉是极为重要的。
⼆是服务质量。
农村信⽤社⼯作的出发点是服务“三农”,⽀持地⽅经济的发展。
所以我们必须树⽴“服务第⼀”的思想,花⼤⼒⽓搞好“优质⽂明服务建设”。
三是企业道德。
农村信⽤社企业道德必须有⼴泛的群众基础。
只有在员⼯不断提⾼认识的基础上,才能形成⼤家能够共同遵守的⾏为准则,才能保证企业⾏为的端正。
四是企业精神。
农村信⽤社企业⽂化的核⼼内容是企业精神,企业精神作为⼀种精神存在,虽然是⽆形的,却在农村信⽤社的经营管理和员⼯意识中得到具体的、有形的体现。
企业文化不足如何整改报告引言企业文化是企业发展的灵魂和核心竞争力的体现。
然而,由于各种原因,企业文化不足可能会出现在一些企业中,给企业的发展带来负面影响。
本报告旨在对企业文化不足的情况进行分析,并提出相应的整改方案,以便帮助企业改善现状,实现可持续发展。
分析1. 文化缺乏共同价值观企业文化的核心是共同的价值观念。
如果企业内部员工的价值观念缺乏共识,容易导致内部分歧和利益冲突,影响企业的整体发展。
2. 缺乏沟通与合作良好的企业文化应该倡导开放、坦诚、积极的沟通和合作氛围。
然而,一些企业存在沟通不畅、信息不透明的问题,导致部门之间相互封闭,无法形成合力。
3. 缺乏员工发展机会企业文化应该追求员工个人价值和企业发展的良性互动。
然而,一些企业存在忽视员工培训和发展的问题,导致员工的积极性和创造力得不到充分发挥。
4. 缺乏创新与变革意识良好的企业文化应该鼓励员工勇于创新、积极变革。
然而,一些企业存在保守和守旧的文化氛围,使得企业无法适应市场的快速变化和激烈竞争。
整改方案1. 树立共同的企业价值观企业应该明确和倡导一套统一的企业价值观念,并将其融入到企业的管理和决策中。
同时,还要加强对员工的价值观培养和引导,确保企业文化的统一性和稳定性。
2. 加强沟通与合作企业应该建立和完善相应的沟通渠道和机制,鼓励员工之间的互动和交流。
此外,还要加强部门之间的合作和协作,打破壁垒,形成团队合作的氛围。
3. 注重员工发展企业应该制定和实施个人发展计划,为员工提供各种培训、学习和发展机会,激发员工的工作热情和创造力。
同时,还要加强员工的反馈和奖励机制,提高员工的工作满意度和忠诚度。
4. 倡导创新与变革企业应该建立一套创新与变革的机制和制度,鼓励员工提出新思路、新观念和新方法。
同时,还要改变企业的保守和守旧文化,引导员工勇于创新、积极变革。
结论企业文化不足对企业的发展产生重要影响。
通过树立共同的企业价值观、加强沟通与合作、注重员工发展和倡导创新与变革,可以有效改善企业文化不足的状况,并推动企业实现可持续发展。
关于企业文化建设的调研报告企业文化是指企业和企业员工在生产管理过程中逐渐形成的具有自身特点的群体意识,是一种新型的管理理论,近年来,国内外众多研究和大量实践表明,企业文化与企业的持续健康发展有着极其密切的关系,加强企业文化建设显得十分迫切和重要。
为了解和掌握公司企业文化建设情况,现就公司企业文化作了初步调查了解。
一、企业文化建设现状及特点经过多年的发展,公司企业文化建设已取得了很大的进步,确立了自己的经营理念和发展战略,各项管理制度日趋完善,企业凝聚力进一步增强,企业文化的发展在生产管理与公司经营发展中发挥着越来越重要的作用。
从调研看,我公司企业文化建设主要有以下几个特点:(一)企业对文化建设的认识在加深公司在发展中已经充分认识到,企业文化是企业发展中不可或缺的重要内容,它不仅是培养企业精神的需要,也是塑造企业形象的需要,更是提高企业整体素质的需要。
企业要走出一条发展快、效益好、整体素质不断提高的路子,就必须把企业文化建设纳入经营管理之中,并从自身发展的实际需要出发,高度重视企业文化建设。
在通过充分论证的基础上,确立了“团结就是力量,创新就是活力”的企业精神,并聘请专家对企业多年的基本理念、经营思想、发展战略进行总结提炼,编制出了《流程手册》和《华联锌铟VI识别手册》,并创作了企业歌曲《我们是锌铟人》。
自公司改制以来,公司率先引进了学习型组织理论,开展一系列富有成效的实践活动,即:1、围绕公司的稳定与发展,在广大员工中树立“公司是我家,发展为大家,更要靠大家”的思想观念,积极开展员工培训工作,使公司培训工作制度化、系统化、层次化、合理化,实行内与外相结合、请进来送出去的培训制度,组织参与《九型人格——自我认知与领导艺术》、卓越团队效能训练《六星级心态》、5S+2S实践管理、《如何打造企业战斗力》、《骨干是折腾出来的》、《幸福人生》、《中华文化交流》等共计44场培训课程;2、为适应公司发展需要,形成适合公司实际的专业技术理论体系,从而解决目前公司内部技术等级评聘中存在的考试范围过宽,无统一适用教材,与公司实际结合不够紧密等问题。
企业文化分析报告一、引言企业文化是指在一个组织或公司内部,被普遍接受和信奉的价值观、行为准则和共同认同的方式。
企业文化对于组织的发展起着至关重要的作用。
本报告将对某企业的文化进行分析,旨在深入了解企业文化对企业运营和员工发展的影响,以及如何进一步加强和优化企业文化建设。
二、企业文化的内涵1. 核心价值观企业的核心价值观是企业文化的精髓,它代表着企业的信念和指引。
通过对该企业的调研和观察,发现其核心价值观包括卓越、创新、团队合作和客户至上等。
这些建立在员工信任、个人成长和社会责任的基础上,为企业提供了明确的发展方向和行为准则。
2. 行为规范行为规范是企业文化中的重要组成部分,它直接影响着员工的工作方式和团队效能。
在这家企业中,行为规范体现为积极向上、务实执行和相互尊重。
员工在日常工作中注重团队合作,互相支持和帮助,同时高度自律,完成工作任务。
这种积极的行为规范有助于提高员工的工作效率和推动企业的快速发展。
三、企业文化的影响力1. 增强员工凝聚力企业文化对于员工的凝聚力起到至关重要的作用。
由于该企业的文化特点鼓励团队合作和相互尊重,员工更加融洽地共事,建立了良好的工作关系。
这种凝聚力有助于员工产生对企业的归属感和认同感,提高员工的工作热情和忠诚度。
2. 塑造企业形象企业文化是企业形象的重要组成部分。
该企业通过注重卓越、创新和客户至上等核心价值观的传承,树立了良好的企业形象。
客户通过与该企业的接触,感受到了企业文化的内涵,更有信心选择与企业合作,从而为企业带来更多的商机和市场份额。
3. 促进员工成长企业文化塑造了企业的学习型组织氛围。
该企业鼓励员工不断学习和发展,为员工提供了各类培训和发展机会。
此举既有助于提高员工的专业素质,也满足了员工的个人成长需求。
良好的学习氛围和个人成长机会吸引了许多优秀的人才加入该企业,进一步提高了企业的竞争力。
四、优化企业文化建设1. 提升核心价值观的传播力企业应通过不同的渠道和方式,加强核心价值观的传播。
企业文化年度总结汇报
尊敬的各位领导、同事们:
在过去的一年里,我们企业在不断发展壮大的同时,也积极培
育和弘扬企业文化,让它成为我们共同的精神家园。
今天,我很荣
幸地向大家汇报我们企业文化的年度总结。
首先,我们在过去一年中在企业文化建设上取得了一系列的成绩。
我们举办了一系列的文化活动,如员工生日会、团队建设活动、员工技能培训等,增强了员工之间的凝聚力和团队合作意识。
同时,我们也注重传承企业价值观,通过各种形式的宣传和教育,让员工
深刻理解并践行企业的核心价值观,使企业文化成为我们共同的信
仰和追求。
其次,我们在企业文化建设上也存在一些问题和不足。
比如,
部分员工对企业文化的理解和认同还不够深入,导致他们在工作中
表现出的团队合作意识和责任心还有待提高。
同时,我们在文化活
动的策划和执行上也存在一些不足,需要进一步完善和改进。
最后,针对上述问题和不足,我们将在未来的发展中继续加大
对企业文化建设的投入,加强对员工的培训和教育,提高员工对企业文化的认同感和归属感。
同时,我们也将不断改进和完善文化活动的策划和执行,使其更加贴近员工的需求和实际情况。
总之,企业文化是企业发展的灵魂和核心竞争力,我们将继续致力于企业文化的建设和传承,让它成为我们共同的精神家园,为企业的可持续发展注入强大的动力。
谢谢大家!。
企业文化调研报告的分析摘要:本文通过对多家企业进行文化调研,分析了企业文化对企业发展的重要性以及影响因素。
调研结果显示,企业文化对企业的战略执行、员工满意度、创新能力和企业形象等方面都有显著影响。
同时,领导者的价值观和行为对企业文化的塑造起到关键作用。
文章最后提出了一些建议,帮助企业建立积极健康的企业文化。
一、引言企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、信念和行为准则,它对企业的发展和员工的行为起到重要的指导作用。
为了深入了解企业文化的现状以及其对企业的影响,本次调研对多家企业进行了广泛的调查和分析。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈两种方法。
通过问卷调查,我们收集了员工对企业文化的认知和满意度等数据。
同时,我们还对企业的领导者进行了访谈,了解他们对企业文化的理解和重视程度。
三、调研结果1. 企业文化对战略执行的影响调研结果显示,企业文化对企业的战略执行起到了重要的推动作用。
那些拥有积极向上的企业文化的企业,更容易将战略目标转化为实际行动,并取得良好的业绩。
而那些企业文化松散、组织内部不协调的企业,则往往在战略执行上遇到困难。
2. 企业文化对员工满意度的影响调研结果显示,企业文化对员工满意度有着显著的影响。
那些注重员工发展、提倡平等和互助的企业,员工更容易感到满意,并对企业有更高的忠诚度。
而那些忽视员工权益、重视权力和地位的企业,则往往难以留住优秀的人才。
3. 企业文化对创新能力的影响调研结果显示,企业文化对企业的创新能力有着重要的影响。
那些鼓励员工创新、提倡开放和包容的企业,更容易培养出具有创新精神的员工,推动企业不断创新。
而那些守旧、保守的企业,则往往在创新方面缺乏竞争力。
4. 企业文化对企业形象的影响调研结果显示,企业文化对企业形象有着重要的影响。
那些积极向上、注重社会责任的企业,在公众中享有良好的声誉,更容易吸引消费者和合作伙伴。
而那些缺乏社会责任感、只追求短期利益的企业,则往往在公众中形象不佳。
企业文化建设情况总结汇报
尊敬的各位领导、同事们:
我很荣幸能够在这里向大家汇报我们公司最近的企业文化建设
情况。
在过去的一段时间里,我们公司一直致力于打造积极向上、
团结协作的企业文化,为员工提供良好的工作环境和发展机会。
现在,我将向大家简要总结一下我们的进展和成就。
首先,我们公司注重员工的培训和发展。
我们为员工提供了各
种培训课程和发展计划,帮助他们提升专业技能和领导能力。
同时,我们也鼓励员工参与各种学习交流活动,拓宽视野,增长知识,培
养团队合作精神。
其次,我们公司重视员工的福利和关爱。
我们建立了完善的员
工福利制度,包括健康保险、带薪休假、员工活动等,让员工感受
到公司的关心和支持。
此外,我们也注重员工的工作生活平衡,提
倡健康、积极的工作态度,营造和谐的工作氛围。
最后,我们公司倡导团队合作和共同成长。
我们鼓励员工之间
相互支持,共同努力,共同成长。
我们组织了各种团队建设活动,
增进员工之间的沟通和合作,提高团队凝聚力和执行力。
总的来说,我们公司的企业文化建设取得了一定的成绩,但也
还存在一些不足之处。
我们将继续努力,不断完善企业文化建设,
为员工提供更好的工作环境和发展机会。
希望在大家的共同努力下,我们的企业文化能够不断进步,为公司的发展注入新的活力和动力。
谢谢大家的聆听!。
企业文化总结汇报
在过去的一年里,我们公司在树立和弘扬企业文化方面取得了
一些重要的进展。
企业文化是公司的灵魂和核心竞争力,它影响着
员工的行为、态度和价值观,也决定了公司的发展方向和氛围。
因此,我们一直致力于打造积极向上、团结互助、创新进取的企业文化。
首先,我们在传播企业价值观方面取得了显著成绩。
通过举办
各种形式的培训和活动,我们不断强调公司的核心价值观,包括诚信、合作、创新和责任。
员工们逐渐认识到这些价值观的重要性,
将其内化为行为准则,带动了整个公司的发展。
其次,我们在营造和谐的工作氛围方面也取得了很大进步。
我
们注重员工的身心健康,提供良好的工作环境和福利待遇。
同时,
我们也鼓励员工之间的交流和合作,建立了相互信任和尊重的关系。
这种和谐的氛围不仅提高了员工的工作效率,也增强了团队的凝聚力。
最后,我们在激励和奖励员工方面也做了一些有益的尝试。
我
们设立了一系列的奖励机制,包括年度表彰、优秀员工奖、团队奖
等,以激励员工不断进取,为公司的发展做出更大的贡献。
总的来说,我们在树立和弘扬企业文化方面取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。
未来,我们将继续努力,进一步完善企业文化建设,使之真正成为公司发展的动力源泉。
希望在未来的日子里,我们能够共同努力,打造一个更加积极向上、和谐发展的企业文化。
企业文化年度总结汇报
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我很荣幸能够在这里向大家汇报我们公司过去一年的企业文化发展情况。
在过去的一年里,我们公司在企业文化建设方面取得了一些显著的成就,我将在下面向大家做一些总结和汇报。
首先,我们在过去一年里不断强调了企业价值观的重要性,并通过各种培训和活动,让员工们深刻理解和践行企业价值观。
我们相信,只有建立起共同的价值观,我们的团队才能更加紧密地团结在一起,共同追求企业的发展目标。
其次,我们在过去一年里加强了员工关怀和文化建设。
我们举办了各种形式的员工活动,增强了团队凝聚力,同时也提高了员工的幸福感和归属感。
我们相信,一个快乐的团队才能够更加积极地投入工作,为企业的发展贡献自己的力量。
最后,我们在过去一年里不断强调了企业责任和社会责任的重要性。
我们积极参与各种公益活动,回馈社会,同时也不断提高企业的社会形象和声誉。
我们相信,一个有责任感的企业才能够赢得
更多客户的信任和支持。
总的来说,过去一年是我们企业文化建设的丰收之年。
我们将继续坚持“以人为本”的理念,不断加强企业文化建设,为公司的长远发展打下坚实的基础。
最后,我要感谢所有员工在过去一年里的辛勤付出和努力,也要感谢各位领导对企业文化建设的大力支持。
让我们携手并进,共同为公司的明天努力奋斗!
谢谢大家!。
一、企业文化的定义及其初始研究广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织与制度。
而企业文化是企业全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。
它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
80年代初,美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。
他们在6个月的时间里,集中对80家企业进行了详尽的调查,写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书。
该书在1981年7月出版后,就成为最畅销的管理学著作。
后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一,成为论述企业文化的经典之作。
它用丰富的例证指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。
正是企业文化--这一非技术、非经济的因素,导致了这些决策的产生、企业中的人事任免,小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。
在两个其他条件都相差无几的企业中,由于其文化的强弱,对企业发展所产生的后果就完全不同。
二、企业文化的容根据企业文化的定义,其容是十分广泛的,但主要应该包括以下几点:㈠经营哲学经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。
它是指导企业行为的基础。
一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。
例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。
北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。
㈡价值观念所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。
可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。
价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。
企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。
只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。
有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。
因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。
只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。
㈢企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。
因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。
企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。
可以说,企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。
如王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心,其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神,体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
㈣企业道德企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业部职工之间关系的行为规的总和。
它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德畴为标准来评价和规企业。
企业道德与法律规和制度规不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。
因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。
中国老字号堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视。
”㈤团体意识团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。
团体意识是企业部凝聚力形成的重要心理因素。
企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。
因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
㈥企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。
由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。
表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。
流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。
北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。
㈦企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。
从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。
企业制度作为职工行为规的模式,使个人的活动得以合理进行,外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
㈧文化结构企业文化结构是指企业文化系统各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、容、类型等的比例关系和位置关系。
它表明各个要素如何,形成企业文化的整体模式。
即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
㈨企业使命所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。
是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。
它包括的容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。
三、企业文化建设的作用企业文化建设在企业发展中的作用非常大,主要表现在以下几个方面:一是凝聚作用。
企业文化可以培养职工的团队意识,增强企业的凝聚力。
团队意识代表着企业员工的共同利益和共同目标,它促使人改变原来只从个人角度出发的价值观念,潜意识地产生一种强烈的向心力,达到自觉地关心企业,承担企业的责任和目标。
企业文化又像一根纽带,把职工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感和荣誉感,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。
二是激励作用。
企业文化注重研究的是人的因素,强调尊重每一个人,相信每一个人,凡事都以职工的共同价值观念为尺度,能最大限度地激发职工的积极性和创造性。
三是协调作用。
企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念,对很多问题趋于一致,增强了他们相互之间的信任、相互交流和沟通,使企业的各项活动更加协调。
四是约束作用。
企业文化对职工行为具有无形的约束力,经过潜移默化形成一种群体道德规和行为准则,实行外在约束和自我约束的统一,培养职工对企业的忠诚度。
五是促进作用。
企业文化可以促进职工素质的提高,职工素质是企业文化建设的基础,企业文化塑造的过程,也是对职工从思想、文化、业务等方面培训和提高的过程。
广大职工素质的提高有赖于企业有计划、有针对性的、长期不懈的系统教育,除了搞好党的方针政策教育外,要把企业精神贯穿于各项教育之中,并针对行业特点开展职业思想、职业道德、职业技能和职业纪律教育。
六是塑形作用。
企业文化可以树立企业形象,提高社会知名度和美誉度。
一个企业要在社会上树立良好的企业形象,不仅要靠产品过硬的质量和周到的服务来实现,更需要这个企业在长期的生产经营活动中不断总结自我,提炼成一种特色文化,通过不断的宣传自我、展示自我,提高企业的知名度和市场占有率,增强职工的荣誉感、自豪感和责任感。
优秀的企业文化既能向社会大众展示企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,又能为企业塑造良好的整体形象,优秀的企业文化成为企业巨大的无形资产。
四、我国企业文化建设的发展现状当前,我国正在掀起企业文化建设的第二次高潮这说明,企业文化建设又一次引起国人的高度重视,然而,回顾上世纪八十年代以来我国企业文化建设的历程,认真审视这项事业的发展现状,特别是国有企业的企业文化建设现状,在看到理论和实践上都取得了许多可喜成果的同时,发现其中的问题、矛盾、偏向和误区,又使人油然而生出一些隐忧。
㈠企业文化建设的口号化、文体化、表象化,呈现出的是一派僵化现象以“口号化”为例,很多企业注重喊口号,无论是走廊、办公室还是各车间的墙壁上都是形形色色、五花八门的标语口号,什么“团结、求实、拼搏”。
当然,这是无可厚非的,然而看重的不是它的体现,看重的是本企业的价值取向能否起到强化凝聚力和激励作用;能否在员工心中产生共鸣。
有一些人认为,有了这些口号,企业文化建设就是很丰富了,未必!再看一些企业,无论是过节还是放假,都着力举行一系列唱歌、打球等文艺活动,并规定月旬活动的次数,作为企业文化建设的硬指标来完成,当然,这些活动对企业来说是必要的,它能增长感情、加强交流、促进健康,是一项有益的活动,但单以此作为企业文化建设的重点及全部,则是走入了误区,实际上是对企业文化肤浅化。
企业文化建设是一个漫长的过程,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去创造和发展。
文化要有底蕴的、有根基的。
每个企业都有自己不同的创业和发展的轨迹,由此形成不同的企业文化特点。
一个企业文化的优秀与否,不仅要看昌盛期,更要看困难期,还涉及到企业的各个方面。
企业文化建设重在涵,重在实质,而且,企业文化一经制定并不是长此以往,而要不断创新,符合社会和时代的特征。