apm解决方案

APM应用性能监控解决方案

现状与需求分析

随着分布式应用、云计算的不断深入发展，业务系统的逻辑结构正变得越来越复杂，应用已经演变成系列服务的形式，运行在不同平台上。应用的复杂性和灵活性加大了运维的难度，如何保障IT应用系统能够稳定、高效率的运行问题越来越受到了用户重视。

传统的IT监控解决方案主要关注资源监测、资源协调和纠错，但由于这种面向网络、主机、数据库、应用软件的平台级监控系统都是孤立、单独的监控与管理，通常都无法识别和解决应用性能问题的根源。我们需要一种新的技术手段，真实感知最终用户体验，主动发现应用性能问题，快速定位到问题组件，最终实现以预防为主的主动式应用性能监控。

解决方案概述 Broadview APM基于网络镜像数据包，是一种有效的非侵入式解决方案，适用于企业内部业务系统，以核心业务系统和关键交易为主要监控目标，可对业务系统及关键交易性能进行深入分析，是一款基于用户体验的主动式应用性能管理方案。

图1 整体解决方案 Broadview APM为IT人员提供了IT基础架构之上观测应用系统的逻辑结构、负载量、健康度和可用性的方法，以业务拓扑图、时序图的形式可视化展现各服务组件、环节的运行状态。通过Broadview APM，IT人员可以对要观察的IT基础架构有一个总体了解，从而可以更快地响应问题。

Broadview APM支持完整业务交易链的监控。通过在应用系统中设定关键交易点，可以实现对这些关键交易应用性能指数、最终用户体验的持续跟踪。Broadview APM还支持以Live视图形式串联关键交易形成完整的业务交易链。

Broadview APM还是一个高速摄像机，能够自动记录应用系统运行过程中出现的各类异常信息，包括错误码、异常原因及调用参数，帮助开发人员还原问题发生时的运行场景。

解决方案优势与特色

主动感知真实用户体验

系统实时跟踪业务系统、关键交易的真实用户体验，形成Apdex指数、平均响应时间、吞吐量、成功率和用户数5大关键指标。其中，Apdex指数更是遵循标准，基于平均响应时间计算得出的用户满意度，是国际标准。

目录

2 统一全局接入

3 整合的基础架构和简化的管理

5 动态且集中的接入控制

7 卓越的安全性

8 安全

Web 网关服务

10 灵活性、高性能和可扩展性

12 BIG-IP APM 基础架构

13 BIG-IP APM 平台

13 VIPRION 平台

14 F5 全球服务

14 简化的许可

14 更多信息今天，用户既在传统业务范围之内也在该范围之外访问业务资源，如应用和数据。本地和远

程员工、合作伙伴和客户经常在无特定环境或安全保护的情况下访问应用。中心策略控制点

可根据环境提供接入点，对于管理可扩展、安全和动态环境至关重要。

F5 BIG-IP® 接入策略管理器

®（

APM）是一款灵活、高性能的接入和安全解决方案，可为您

的应用和网络提供统一全局接入。通过将远程接入、局域网接入、

web 接入和无线连接融

合和整合到单个管理接口中并提供简单、易于管理的接入策略，

BIG-IP APM 可帮助您释放

有价值的

IT 资源，同时经济高效地保护和扩展接入。

主要优势

提供统一全局接入

将远程、局域网和

web 接入和无线连接整合在一

个接口中。

整合及简化

替代

web 接入代理层并与

OAM、

XenApp 和

Exchange 集成，以降低基础架构和管理成本。

集中访问控制

使用简化的中心控制点，通过创建和执行环境感

知策略，管理对应用和网站的访问。确保优越的接入和安全

通过全面的端点状态和安全检查，防范数据丢失、

病毒感染、恶意软件攻击及非法设备访问。

保护

web 接入

控制用户对可能存在危险的网站和

web 应用的访

问，并使用市场领先的

Websense 技术防御复杂

的

web 威胁。

尽享出色的灵活性和可扩展性

便捷、经济且高效地为用户提供支持实现统一接入控制和经济高效的扩展BIG-IP 接入策略管理器

产品资料

产品资料

BIG-IP 接入策略管理器

2统一全局接入

随着移动办公人员不断增加，用户需要从各种场所、不同类型的网络以及越来越多样化的设

揭秘APM技术为何会越来越受到热捧

任何一件事物的兴起必有其缘由。近年来APM技术的高速发展，正是传统运维越来越无法满足需求、企业将更多目光注视到与用户体验和业务直接相关指标上的自然产物。而APM也早已突破对基础架构的维护，成为业务监控的关键工具。

事实上，随着互联网+、智能化的发展，越来越多的企业需要通过应用直接与用户，或者员工、合作伙伴进行交互，在这种情况下，应用的性能就愈发显得无比重要。

但是，与这种对应用的重视量级相比，大部分企业对于应用性能的管理方式仍然是滞后的，还在使用耗时巨大、昂贵而复杂的IT管理方式。

于是，很多企业都会有这种疑惑：“明明已经考虑得很周全了，测试了无数遍，各种情况都设想过，投入的硬件也不可谓不精良，人力充足，为何还老是频频接到用户的投诉和抱怨？”或者会奇怪：“为什么我这里没什么问题，而用户那里老是出现状况？我这里一切正常，可是他（用户）却总是频频出现报错、崩溃？”

其实这一点都不奇怪，因为无论你前期做了多少准备，都无法掌控事件的全部面貌。这也是APM这种基于真实用户数据、不依赖专业技术和服务人员的SaaS交付模式，会赢得那么多用户的原因。APM之所以会取代传统运维被企业所选择，也与其更关注用户体验而非IT指标离不开关系。

以APM的行业代表RichAPM为例，所接到的案例中，十个企业有八个都在谈用户体验，都想化被动为主动，最大程度地减少用户流失率。

而RichAPM正是将普遍的基础维护转换为“以用户角度出发”的性能管理方案，采集真实的用户数据，从用户所使用的设备、通过的网络、所处的地区、进行的操作行为、触发了哪些指令等全程跟踪监控，并配备灵活的告警系统，分级告警，第一时间通知到责任人，大大减少了故障发现、处理的时间。在人员配置方面，也无需再投入大量的专业技术人员，对于设备的管理更加清晰明了。运维人员也不需再烦恼即要监控应用，还要兼顾服务器和网络，可能还会有一些组件/插件……分身乏术之苦。

Citrix XenApp

解决方案建议书

2010/4/12

2

第1章 概述......................................................................................................... 3

1.1 项目背景................................................................................................. 3

第2章 项目需求................................................................................................. 4

2.1 功能需求................................................................................................. 4

2.1.1 集中管理 .............................................................................................. 4

2.1.2 存储隔离 .............................................................................................. 4

2.1.3 远程接入访问控制 .............................................................................. 4