人民调解委员会各项制度范文

人民调解委员会工作制度

1、人民调解委员会工作职责：

（1）严格遵循调解工作职责，依据法律、法规、规章、政策和社会公德进行调解；坚持双方当事人自愿平等，尊重当事人的诉讼权利。

（2）尽职尽责，满腔热情地调解民间纠纷，做到秉公调解。

（3）注重调解工作方法，深入调查研究，查明事实，分清是非，坚持进行说服教育、耐心疏导、以理服人，切忌主观臆断、偏听偏信。

（4）积极为民排忧解难，及时调处各类矛盾纠纷，把矛盾消灭在萌芽状态，不出现因调解、疏导不力而激化为刑事案件的现象。

2、人民调解委员会工作任务：

（1）调解民间纠纷，防止纠纷激化；

（2）通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；

（3）向村委会、社区居委会、所在单位和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作的情况。

3、人民调解委员会工作原则：

（1）依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解；

（2）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；

（3）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

4、调解工作纪律：

（1）不得徇私舞弊；

（2）不得对当事人压制、打击报复；

（3）不得侮辱、处罚纠纷当事人；

（4）不得泄露当事人隐私；

（5）不得吃请受礼。

5、人民调解委员会受案范围：

受理本镇辖区内跨地区、跨单位的民间纠纷和村、居或者企业、事业单位等基层人民调解委员会难以调解的重大疑难、复杂民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。 6、人民调解协议法律效力：

根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》，经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务的内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同性质。

7、在人民调解活动中，纠纷当事人享有下列权利：

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1. 人民调解委员会章程

第一章 总则

第一条 为健全社会矛盾纠纷解决机制，维护社会和谐稳定，依法设立人民调解委员会（以下简称委员会）。

第二条 委员会是依法独立行使调解职权的非政府组织，其设立和组织由相关法律法规规定。

第三条 委员会的任务是根据法律法规和群众需求，解决社会矛盾纠纷，促进社会和谐发展。

第四条 委员会的宗旨是公正、公平、公开，尊重当事人意愿，依法进行调解。

第五条 委员会的工作原则是自愿、公正、保密、及时。

第六条 委员会的工作范围包括民事争议调解、邻里纠纷调解、劳动纠纷调解、商业纠纷调解等。

第二章 组织机构

第七条 委员会设立组织机构，包括主任、副主任、调解员和秘书。

第八条 委员会主任为一名，由相关法律法规规定产生。

第九条 委员会副主任由主任提名并组织选举产生。

第十条 委员会聘请调解员，根据需要确定调解员数量和工作范围。

第十一条 委员会设立秘书负责协助组织工作，由主任指定。

第十二条 委员会可设立办公室，提供工作场所和设施。 第 2 页 共 10 页 第三章 调解程序

第十三条 当事人申请调解时，委员会应受理并进行调解。

第十四条 调解会应当由主任或副主任负责组织和主持。

第十五条 调解过程中，应当尊重当事人的合法权益，保护当事人的隐私。

第十六条 调解结束后，委员会应当及时制作调解书，当事人可以选择签字确认或不签字。

第十七条 调解书具有法律效力，对双方当事人具有约束力。

第四章 保障措施

第十八条 委员会应当加强调解员的培训，提高其调解能力和职业素养。

第十九条 委员会应当制定相关制度和规范，保证调解工作的公正、公平、公开。

第二十条 委员会应当建立健全激励机制，提高调解员的工作积极性和效率。

第五章 法律责任

第二十一条 委员会及其工作人员违反法律法规的，应依法追究相应的法律责任。

第六章 附 则

第二十二条 本章程自公布之日起施行。

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一、引言

人民调解委员会是我国基层群众性组织，旨在通过调解解决社会矛盾，维护社会和谐稳定。为了确保人民调解工作的规范化和高效性，制定了一系列的制度，以下是人民调解委员会各项制度的范本。

二、人民调解委员会组织结构制度

1. 基本原则

人民调解委员会的组织结构遵循以下原则：充分民主，依法行政，公正高效，服务群众。

2. 调解委员会组织架构

调解委员会包括主任、副主任、委员等成员，主任负责组织、协调和领导调解工作，副主任协助主任工作，委员参与调解工作。

3. 委员会选举和任期制度

委员会成员由全体委员会选举产生，选举采取无记名投票制度，委员任期为三年，可连任一次。

三、人民调解委员会工作制度

1. 调解申请受理制度

调解申请受理时，调解委员会应确保申请人的权益得到保护，不得随意驳回申请。

2. 调解员业务培训制度

调解员应接受相关业务培训，包括调解法律法规、心理沟通技巧等，提高调解能力。

3. 调解程序规范制度 第 2 页 共 13 页 调解程序应均衡权力，使各方平等参与，设定明确的调解时限，并记录调解过程和结果。

四、人民调解委员会质量监督制度

1. 调解结果监督制度

对调解结果进行监督，确保调解受让方达成约定，如有违反，及时作出补救措施。

2. 调解员行为纪律制度

对调解员的行为进行监督，严厉打击调解员收受贿赂、徇私舞弊等违规行为，确保调解工作的公正性和廉洁性。

五、人民调解委员会工作考核制度

1. 考核指标制定原则

制定科学合理的考核指标，包括调解案件数量、效率、质量等，确保调解工作的正常开展。

2. 考核结果运用原则

考核结果作为调解员评优晋级、奖惩处理的依据，鼓励优秀调解员，惩罚违规行为。

六、人民调解委员会服务群众制度

1. 调解工作公开制度

调解委员会应及时公开调解信息和重要决定，接受社会监督。

2. 便民服务制度

为当事人提供便民服务，包括在线咨询、申请受理等，方便群众办理相关事务。

人民调解委员会任务

一、调解矛盾纠纷，防止矛盾纠纷激化。

二、通过调解工作宣传国家法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法、尊重社会公德，预防矛盾纠纷发生。

三、向村民委员会、居民委员会（所在单位、司法所和基层人民政府）反映民间纠纷和调解工作情况。

人民调解工作制度

一、调解“四前”制度∶组织建设走在工作前，预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前。

二、学习制度∶认真学习国家法律法规和有关人民调解工作政策规定，不断提高思想认识，增强做好人民调解工作意识和责任感。调解委员会坚持每月至少组织人民调解员集中学习一次。

三、例会制度∶调解委员会要每月召开一次会议，听取情况汇报，分析调解工作形势，研究部署下一月人民调解工作任务。

四、重大复杂矛盾纠纷研判制度∶调解委员会要对重大复杂矛盾纠纷及时召开专门会议，研究对策措施，作出工作部署。

五、统计、报告制度∶建立矛盾纠纷人民调解工作统计报表和人民调解工作月报表制度。人民调解委员会要将调处的矛盾纠纷及时录入河南司法行政基层管理信息平台。遇到重大民情社情及时报告当地党委政府。

六、岗位责任制度∶人民调解委员会应结合实际，根据矛盾纠纷的内容、发生地和当事人所在地的情况，结合委员会组成人员情况进行分工，明确任务，落实责任。

人民调解员职责任务

一、定期开展矛盾纠纷排查，实现矛盾纠纷排查日常化。重大矛盾纠纷线索隐患及时报告党委政府和司法行政机关、公安机关。

二、认真开展矛盾纠纷调解，对适合调解的矛盾纠纷做到应调尽调，调解成功的，督促当事人及时履行协议约定的义务。

三、做好法治宣传教育工作，注重通过调解宣传相关法律、法规、规章和政策，结合党委、政府中心工作及辖区矛盾纠纷的类型、特点，开展有针对性地法治宣传教育。

四、及时向所在的人民调解委员会报告矛盾纠纷排查调解情况，认真做好纠纷登记、调解统计、案例选报、信息录入司法行政基层管理信息平台和文书档案管理等工作。