人民调解委员会各项制度

人民调解委员会各项制度

人民调解委员会工作制人民解委员会主要职责矛盾纠纷排查制度矛盾纠纷登记制度矛盾纠纷交办制度督查、督办制度共同调解制度矛盾纠纷调处回访制度调解工作总结评比制度

人民调解委员会工作制度

1、人民调解委员会在城区党工委、办事处的领导下，负责本单位的调解工作。

2、调解工作坚持、“防激化、创三无、争先进”为主要目标，积极维护社会稳定。

3、经常向职工进行法制宣传教育使职工自觉学法、懂法、用法、不违法。

4、调查了解并及时掌握每个家庭及其它不安全因素，做到经常分析、研究、及时进行教育，及时化解，使一般纠纷不出单位，重大纠纷及时报告。

5、建立调解登记薄，做到调解有登记，件件有着落，使调解工作逐渐走向制度化、规范化。

6、调解委员会要经常组织调解人员进行学习有关党的方针、政策、熟悉调解工作。

7、调解人员要经常深入群众，工作要扎实，方法要灵活，头脑要清醒，政策要明确。

人民解委员会主要职责

1、坚持”调防结合，以防为主”的方针，不断加强民事调解组织建设网络化。 2、及时发现，依法调解，妥善处理和疏导矛盾纠纷，减少诉讼，防止矛盾激化，避免民转刑案件和非正常死亡的发生。

3、通过民间纠纷调解工作，宣传有关法律、法规和政策，教育居民遵纪法，尊重社会公德，努力减少民间纠纷的发生。

4、搞好矛盾纠纷信息工作，及时将辖区内民间纠纷的发生、发展和调处情况及建议，向和上级主管部门汇报。

矛盾纠纷排查制度

1、各矛盾纠纷调处机构要认真做好排查工作，及时排查处理各类不安定因素；

2、矛盾纠纷排查工作实行定期排查与不定期排查相结合的方式，每月的8号、18号、28号对辖区矛盾纠纷进行集中排查，并作好登记上报工作；

3、各基层社区定期排查与不定期排查的结果，每月7号、17号、27号报城区办事处调处中心；

4、各排查单位将排查的不安定因素认真汇总，及时调处，按时上报，重大情况随时上报。

人民调解委员会工作制度

1、人民调解委员会工作职责：

（1）严格遵循调解工作职责，依据法律、法规、规章、政策和社会公德进行调解；坚持双方当事人自愿平等，尊重当事人的诉讼权利。

（2）尽职尽责，满腔热情地调解民间纠纷，做到秉公调解。

（3）注重调解工作方法，深入调查研究，查明事实，分清是非，坚持进行说服教育、耐心疏导、以理服人，切忌主观臆断、偏听偏信。

（4）积极为民排忧解难，及时调处各类矛盾纠纷，把矛盾消灭在萌芽状态，不出现因调解、疏导不力而激化为刑事案件的现象。

2、人民调解委员会工作任务：

（1）调解民间纠纷，防止纠纷激化；

（2）通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；

（3）向村委会、社区居委会、所在单位和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作的情况。

3、人民调解委员会工作原则：

（1）依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解；

（2）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；

（3）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

4、调解工作纪律：

（1）不得徇私舞弊；

（2）不得对当事人压制、打击报复；

（3）不得侮辱、处罚纠纷当事人；

（4）不得泄露当事人隐私；

（5）不得吃请受礼。

5、人民调解委员会受案范围：

受理本镇辖区内跨地区、跨单位的民间纠纷和村、居或者企业、事业单位等基层人民调解委员会难以调解的重大疑难、复杂民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。 6、人民调解协议法律效力：

根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》，经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务的内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同性质。

7、在人民调解活动中，纠纷当事人享有下列权利：

人民调解委员会调解记录

时间 2011-9-26 地点 奉贤区医患纠纷人民调解委员会

当事人：夏承涛（患者监护人），男，汉族，1972年4月12日生

当事人：奉贤区中心医院，住奉贤区南桥镇南奉公路9588号

法定代表人：秦环龙，职务：院长。

委托代理人：孙伟

参加人

调解记录:

调：依照《中华人民共和国人民调解法》第七条规定：上海市奉贤区医患纠纷人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织，在人民调解中必须遵守合法、自愿、平等，有利于彻底化解民事纠纷的原则，经调解达成的协议书，自各方当事人签名盖章或按指印，人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效并具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。

当事人在人民调解活动中享有下列权利：（1）选择或者接收人民调解员；（2）接受调解，拒绝调解或者要求终止调解；（3）要求调解公开进行或者不公开进行；（4）自主表达意愿，自愿达成调解协议。

履行下列义务：（1）如实陈述事实；（2）遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；（3）尊重双方当事人行使权利。

调：双方当事人是否同意接受调解员殷才根、陈凤贵主持调解？是否申请回避？

医：我同意接受调解员殷才根、陈凤贵主持调解，不申请回避。

患：我同意接受调解员殷才根、陈凤贵主持调解，不申请回避。

调：请患者陈述基本事实及请求。

人民调解工作文书档案管理制度

一、人民调解委员会要设专人管理人民调解工作文书档案。

二、调解文书包括纠纷登记的原始记录、调查笔录、调解笔录、调解协议书，以及调委会对调解未成功的纠纷的处理意见及各种证明材料等。

三、调解文书档案要求一事一卷，装订成册。一般保管期限为三年。期满后报上级档案部门备案后销毁。

四、调阅调解文书档案要进行登记，登记档案的案卷号，档案的页数等内容。

五、保管文书档案的工作人员要对档案的内容保密，不得向无关人员泄露档案内容，如违反保密原则，按照相应违纪制度处理。

人民调解工作纠纷登记制度 一、当事人的基本情况。包括双方当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、所在单位、家庭住址等。

二、发生纠纷的情况。包括发生纠纷的时间、地点、原因、后果以及双方当事人争执的焦点和要求等。

三、纠纷的调解过程。包括调解纠纷时间，地点、方式、次数、主持调解人员和参加调解人员姓名，调解人员在调解过程中做了哪些工作，收集了哪些证据，以及调解人对调解的看法和处理意见等。

四、调解结果。调解结果包括调解成立和不成立两种情况。不论哪种情况，均应进行记载，调解成立的，主要记明双方当事人达成协议的内容，并由双方当事人和调解人员签名或者盖章。调解不成的，也应该记载不成立的主要原因。

五、对不属于人民调解委员会调解的纠纷或调解不成功的纠纷应注明移交有关部门和移交的承办人。

人民调解员管理及例会制度 一、根据工作需要，每月3日上午（10：00点）在调委会召开人民调解工作例会。

二、参会人员，乡镇调委会主任、村调委会主任、人民调解员、特聘调解员、各调解室负责人。

三、由调委会主任对上月人民调解工作进行小结，并在共同研讨的基础上，对本月工作进行计划、安排、部署。

四、工作例会应做好会议记录，载明调解员出席情况和会议内容。

人民调解案件讨论制度 一、所内受理的案件，发现重大疑难的必须经过集体讨论。

二、案件讨论先由承办人员提请，由调委会主任召集、主持、全体进行讨论。